綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫(xiě)您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫(xiě)您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫(huà)，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫(xiě)無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，應(yīng)攜帶哪些工具？

A:電筆

B:萬(wàn)用表

C:電梯操作手冊(cè)

D:以上都是

正確答案：D2.電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)掌握的電梯故障排查方法包括（）。

A:觀察法

B:測(cè)量法

C:試驗(yàn)法

D.以上都是

正確答案：D3.電梯發(fā)生故障時(shí)，以下哪種行為是正確的？

A.馬上乘坐電梯逃生

B.立即切斷電梯電源

C.嘗試自行修理電梯

D.隨意移動(dòng)電梯內(nèi)的人員

正確答案：B4.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急電源時(shí)，應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？

A:確保緊急電源處于正常工作狀態(tài)

B:檢查緊急電源的供電時(shí)間

C:以上都是

D:檢查緊急電源的充電狀態(tài)

正確答案：C5.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡查時(shí)，應(yīng)關(guān)注電梯廳門(mén)、轎廂內(nèi)吸煙探測(cè)器的工作狀態(tài)。如果發(fā)現(xiàn)（），應(yīng)及時(shí)通知維護(hù)保養(yǎng)單位進(jìn)行處理。

A:異常工作狀態(tài)

B:正常工作狀態(tài)

C:無(wú)需處理

D:以上都是

正確答案：A6.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警后，以下哪項(xiàng)不是與被困乘客溝通的正確方式？

A.保持冷靜，安撫乘客情緒

B.嘗試與乘客建立信任

C.告訴乘客等待救援

D.責(zé)備乘客操作不當(dāng)

正確答案：D7.電梯安全管理人員在檢查電梯的消防設(shè)備時(shí)，應(yīng)確保其（）。

A:能夠在火災(zāi)發(fā)生時(shí)自動(dòng)啟動(dòng)

B:能夠提供足夠的光照和通風(fēng)

C:能夠儲(chǔ)存足夠的消防用品

D:能夠在緊急情況下快速恢復(fù)

正確答案：A8.電梯困人時(shí)，以下哪種做法是正確的？

A:直接使用電梯緊急停梯按鈕

B:嘗試自行打開(kāi)電梯門(mén)

C:聯(lián)系電梯使用單位專業(yè)人員

D:隨意敲打電梯門(mén)

正確答案：C9.電梯發(fā)生故障時(shí)，乘客應(yīng)當(dāng)（）。

A.靜待電梯內(nèi)

B.按壓緊急停止按鈕

C.嘗試手動(dòng)操作電梯

D.立即離開(kāi)電梯

正確答案：B10.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急呼叫裝置失靈時(shí)，應(yīng)該：

A.繼續(xù)使用電梯

B.停止使用該電梯

C.報(bào)告維修人員進(jìn)行修理

D.讓乘客自行處理

正確答案：B11.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是不正確的？

A.定期檢查電梯的維護(hù)保養(yǎng)記錄

B.隨機(jī)抽查乘客對(duì)電梯安全的了解程度

C.對(duì)電梯操作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考核

D.忽略乘客對(duì)電梯安全的投訴

正確答案：D12.電梯轎廂內(nèi)應(yīng)配備哪種標(biāo)識(shí)？

A:公司標(biāo)志

B:緊急聯(lián)系電話

C:乘客須知

D:所有以上選項(xiàng)

正確答案：D13.電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)監(jiān)督并協(xié)助電梯的改造、修理、更新工作，確保其符合安全技術(shù)規(guī)范的要求。這包括（）。

A:改造方案審核

B:修理過(guò)程監(jiān)督

C:更新設(shè)備驗(yàn)收

D:維護(hù)保養(yǎng)記錄

正確答案：ABC14.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯司機(jī)未佩戴工作證時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.忽略，繼續(xù)使用

B.立即停止使用，并報(bào)告上級(jí)

C.通知司機(jī)自行改正

D.使用萬(wàn)能鑰匙強(qiáng)行打開(kāi)

正確答案：B15.電梯的安全鉗裝置應(yīng)在電梯正常運(yùn)行時(shí)（）工作。

A.失效

B.失靈

C.停止工作

D.正常工作

正確答案：D16.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急停止按鈕時(shí)，應(yīng)確保其（）。

A.輕按即能停止電梯

B.重壓才能停止電梯

C.必須使用特殊工具才能停止電梯

D.停止后無(wú)法重新啟動(dòng)

正確答案：A17.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯的緊急救援裝置損壞時(shí)，應(yīng)：

A.立即通知維修人員

B.讓電梯繼續(xù)運(yùn)行

C.檢查緊急救援裝置是否復(fù)位

D.讓乘客自行處理

正確答案：A18.電梯安全管理人員在接到乘客被困通知后，以下哪項(xiàng)措施不是必須的？

A.確認(rèn)被困乘客安全

B.立即通知維修人員

C.撥打乘客電話詢問(wèn)情況

D.立即關(guān)閉電梯

正確答案：D19.電梯安全管理人員在巡視電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯門(mén)開(kāi)啟后，轎廂未立即下降，以下哪項(xiàng)做法是正確的？

A.讓乘客等待

B.嘗試手動(dòng)操作電梯

C.立即停止使用該電梯

D.讓乘客自行解決問(wèn)題

正確答案：C20.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急呼叫系統(tǒng)故障時(shí)，應(yīng)（）。

A:嘗試修復(fù)系統(tǒng)

B:告知乘客等待維修

C:立即報(bào)告相關(guān)部門(mén)

D:忽略故障情況

正確答案：C21.電梯安全管理人員在審核電梯的維修保養(yǎng)記錄時(shí)，應(yīng)關(guān)注哪些保養(yǎng)項(xiàng)目的完成情況？

A.電梯的潤(rùn)滑保養(yǎng)

B.電梯的清潔保養(yǎng)

C.電梯的電氣系統(tǒng)保養(yǎng)

D.以上都是

正確答案：D22.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，應(yīng)如何與被困人員溝通？

A.讓被困人員保持冷靜，不要自行操作電梯

B.指示被困人員使用緊急報(bào)警裝置

C.立即撥打救援電話

D.以上都是

正確答案：D23.電梯的應(yīng)急救援電話號(hào)碼應(yīng)當(dāng)（）。

A:與電梯使用單位電話號(hào)碼一致

B:與電梯維修單位電話號(hào)碼一致

C:與當(dāng)?shù)叵啦块T(mén)電話號(hào)碼一致

D:與當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)電話號(hào)碼一致

正確答案：A24.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是正確的？

A:在電梯運(yùn)行過(guò)程中隨意調(diào)整電梯門(mén)的開(kāi)閉

B:在電梯運(yùn)行過(guò)程中隨意調(diào)整電梯速度

C:在電梯運(yùn)行過(guò)程中保持專注，遵守操作規(guī)程

D:在電梯運(yùn)行過(guò)程中與乘客閑聊

正確答案：C25.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)有乘客被困，應(yīng)采取的措施是（）。

A:立即啟動(dòng)應(yīng)急救援程序，解救被困乘客

B:關(guān)閉電梯電源，等待專業(yè)救援人員到來(lái)

C:通知乘客保持冷靜，等待救援

D.無(wú)視乘客困境，繼續(xù)檢查其他部分

正確答案：A26.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯乘客被困時(shí)，應(yīng)（）。

A.封鎖電梯，防止救援

B.立即通知救援人員

C.撥打乘客電話，告知等待

D.讓其他乘客離開(kāi)電梯

正確答案：B27.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器制動(dòng)效果不良時(shí)，應(yīng)：

A.立即停機(jī)檢查

B.記錄現(xiàn)象并繼續(xù)使用

C.通知維修人員

D.觀察一段時(shí)間后再?zèng)Q定

正確答案：A28.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急通風(fēng)系統(tǒng)時(shí)，以下哪項(xiàng)情況表明通風(fēng)系統(tǒng)可能存在問(wèn)題？

A:通風(fēng)系統(tǒng)運(yùn)行正常

B:通風(fēng)系統(tǒng)有異味

C:通風(fēng)系統(tǒng)噪音較大

D:通風(fēng)系統(tǒng)溫度過(guò)高

正確答案：B29.在緊急情況下，電梯安全管理人員應(yīng)如何處理被困乘客？

A.直接開(kāi)啟電梯門(mén)進(jìn)行救援

B.立即切斷電梯電源

C.通過(guò)電梯對(duì)講系統(tǒng)安撫乘客

D.等待救援人員到來(lái)

正確答案：C30.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，若被困者出現(xiàn)不適，應(yīng)：

A.立即切斷電梯電源

B.通過(guò)對(duì)講系統(tǒng)安撫被困者，并尋求醫(yī)療幫助

C.嘗試手動(dòng)操作電梯

D.撥打救援電話

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.消防應(yīng)急演練可以按照預(yù)設(shè)方案進(jìn)行，無(wú)需針對(duì)具體情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。（）

答案：×2.安全管理人員在接到重大安全隱患通知后，應(yīng)當(dāng)立即組織整改措施并上報(bào)上級(jí)部門(mén)。

答案：√；這是必要的程序和職責(zé)。3.安裝電梯時(shí)，必須使用正確的電氣元件和接線方式。

()

答案：√4.消防安全責(zé)任制是單位日常安全管理的重要內(nèi)容之一。(√)

答案：√5.電梯安全管理人員應(yīng)確保電梯內(nèi)乘客的安全，不得讓乘客在電梯內(nèi)嬉戲打鬧。

答案：√6.沒(méi)有法規(guī)明確指出違反消防法律法規(guī)行為的嚴(yán)重性及懲罰措施?！e(cuò)

答案：×7.日常工作中發(fā)現(xiàn)的一般安全隱患可以不上報(bào)，等出現(xiàn)重大事故時(shí)再進(jìn)行緊急處理。

答案：×8.在進(jìn)行電梯安全評(píng)估時(shí)，通常需要參考相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，確保評(píng)估結(jié)果符合法律法規(guī)要求。（）

答案：√9.定期的電梯維修保養(yǎng)中，包括對(duì)緊急制動(dòng)系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試。

答案：√10.電梯安全管理人員在執(zhí)行維護(hù)保養(yǎng)工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守操作規(guī)程和安全文明生產(chǎn)要求。

答案：√11.在處理緊急救援情況時(shí)，管理者應(yīng)該按照制定的救援程序執(zhí)行。

答案：√12.對(duì)日常工作中發(fā)現(xiàn)的電梯安全問(wèn)題或隱患，可以通過(guò)與供應(yīng)商溝通解決。（）

答案：√13.在遇到特殊情況時(shí)，如火災(zāi)或地震，應(yīng)優(yōu)先考慮人的生命安全而關(guān)閉電梯。

答案：√14.消防安全演練可以隨意進(jìn)行，不需要針對(duì)具體場(chǎng)所和情況。()

答案：×15.消防安全責(zé)任單位應(yīng)對(duì)其負(fù)責(zé)管理的消防設(shè)施進(jìn)行定期演練和培訓(xùn)。

答案：√16.電梯安全管理人員只需對(duì)電梯的緊急呼叫系統(tǒng)進(jìn)行檢測(cè)，無(wú)需對(duì)電梯的其他安全設(shè)施進(jìn)行檢查。（）

答案：×17.電梯發(fā)生故障時(shí)，安全管理人員可以僅憑經(jīng)驗(yàn)判斷是否為緊急情況，而無(wú)需進(jìn)行專業(yè)分析。

答案：×18.在評(píng)估電梯的安全性能時(shí)，重點(diǎn)不應(yīng)僅限于維護(hù)保養(yǎng)，還包括對(duì)設(shè)備的使用歷史、工作環(huán)境等全面的考量。（）

答案：√19.安全管理人員的日常工作內(nèi)容主要包括關(guān)注并維護(hù)公共關(guān)系，與相關(guān)單位保持良好溝通。（）

答案：√20.對(duì)于已經(jīng)消除的火災(zāi)隱患，如果不進(jìn)行復(fù)查確認(rèn)是否不再存在火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)，屬于失職行為。（）

答案：×21.電梯的層門(mén)可以自由開(kāi)閉，只要其可以自動(dòng)關(guān)閉即可。

答案：×22.特種設(shè)備安全技術(shù)檔案記錄應(yīng)該包括所有關(guān)于電梯運(yùn)行和檢修的詳細(xì)信息嗎？

答案：√23.電梯的門(mén)鎖裝置設(shè)計(jì)有多重鎖定機(jī)制，確保只有授權(quán)人員才能進(jìn)入電梯。

答案：√24.電梯管理人員的職責(zé)包括日常巡檢，但不需要處理突發(fā)情況。

答案：×25.對(duì)于電梯緊急情況的應(yīng)對(duì)措施和預(yù)案應(yīng)當(dāng)及時(shí)更新和培訓(xùn)，以提升應(yīng)急處理能力。（）

答案：√26.電梯安全管理人員的崗位技能要求不包含使用專業(yè)的檢測(cè)儀器。

答案：×，電梯安全管理人員的崗位技能要求應(yīng)包含使用專業(yè)的檢測(cè)儀器等相關(guān)技能。27.對(duì)所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)發(fā)生的一般性事故應(yīng)及時(shí)報(bào)告并做好記錄。因此，在考核這方面內(nèi)容時(shí)應(yīng)涵蓋相關(guān)的記錄工作。

答案：×28.電梯的載重標(biāo)識(shí)是指導(dǎo)乘客使用的最大重量，而非電梯的實(shí)際載重能力。

答案：×（載重標(biāo)識(shí)即為實(shí)際載重能力）29.電梯安全管理人員在接到緊急情況報(bào)告時(shí)，不應(yīng)提供具體的解決方案，只需記錄信息。

答案：×30.在進(jìn)行電梯安全管理過(guò)程中，可以通過(guò)媒體和網(wǎng)絡(luò)等途徑提高公眾對(duì)電梯安全的認(rèn)知和重視程度。

答案：√三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在監(jiān)督電梯維保工作時(shí)需要注意哪些方面。

答案：監(jiān)督電梯維保工作時(shí)需要注意的方面包括：

（1）檢查維保單位資質(zhì)和維保記錄的完整性；

（2）監(jiān)督維保過(guò)程是否符合規(guī)定流程和要求；

（3）評(píng)估維保效果，確保電梯安全運(yùn)行；

（4）及時(shí)糾正維保過(guò)程中的不符合項(xiàng)；

（5）與維保單位建立良好的溝通和合作關(guān)系。2.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在維護(hù)電梯時(shí)需要遵守的安全生產(chǎn)法律法規(guī)。

答案：在維護(hù)電梯時(shí)，電梯安全管理人員需遵守以下安全生產(chǎn)法律法規(guī)：

（1）《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》；

（2）《特種設(shè)備安全法》；

（3）《電梯制造與安裝安全規(guī)范》；

（4）《電梯使用管理與維護(hù)安全操作規(guī)程》。3.描述電梯安全管理人員在遇到電梯火災(zāi)時(shí)應(yīng)采取的行動(dòng)步驟。

答案：遇到電梯火災(zāi)時(shí)，首先要保持冷靜，迅速按下緊急報(bào)警按鈕并撥打火警電話；然后引導(dǎo)乘客使用最近的緊急逃生通道撤離，并協(xié)助消防員開(kāi)展救援工作。4.描述在電梯緊急情況下，如何處理乘客的恐慌和不安？

答案：在電梯緊急情況下，管理人員應(yīng)保持冷靜，穩(wěn)定乘客情緒，并提供清晰的指導(dǎo)和安慰?？梢酝ㄟ^(guò)電梯內(nèi)的緊急通訊系統(tǒng)向乘客傳達(dá)正確的逃生方法和注意事項(xiàng)。同時(shí)，應(yīng)盡量提供心理支持，幫助乘客緩解緊張情緒。5.解釋電梯安全管理人員如何處理電梯突然停電的情況？

答案：首先確認(rèn)停電原因，并盡快恢復(fù)供電。同時(shí)，確保所有乘客離開(kāi)電梯，并檢查電梯內(nèi)部是否有被困人員。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某酒店電梯在運(yùn)行過(guò)程中，一名顧客發(fā)現(xiàn)電梯門(mén)無(wú)法正常開(kāi)啟。顧客在嘗試打開(kāi)電梯門(mén)時(shí)，手指被夾住。酒店工作人員在接到報(bào)警后，立即采取以下措施：首先關(guān)閉電梯電源，然后打開(kāi)電梯門(mén)，將顧客救出。請(qǐng)問(wèn)，酒店工作人員在處理此事件中是否存在不當(dāng)之處？

答案：

（1）未在確認(rèn)被困人員安全前關(guān)閉電梯電源，可能導(dǎo)致電梯繼續(xù)運(yùn)行。

（2）未在關(guān)閉電梯電源后立即通知電梯維保單位。

（3）未在救援過(guò)程中采取必要的安全措施，如使用絕緣手套等。

總結(jié)：酒店工作人員在處理電梯事故時(shí)應(yīng)先確認(rèn)被困人員安全，然后關(guān)閉電梯電源，并按規(guī)定程序通知維保單位。2.某小區(qū)電梯在運(yùn)行過(guò)程中突然停止，被困人員無(wú)法自救?，F(xiàn)場(chǎng)救援人員到達(dá)后，發(fā)現(xiàn)電梯門(mén)無(wú)法打開(kāi)，被困人員情緒激動(dòng)。請(qǐng)分析此案例中可能存在的安全隱患及救援措施。

答案：

（1）可能存在的安全隱患：電梯門(mén)鎖故障、電梯控制系統(tǒng)故障、電梯制動(dòng)系統(tǒng)故障等。

（2）救援措施：首先，確認(rèn)被困人員的安全，避免恐慌情緒；其次，通過(guò)電梯內(nèi)部通話設(shè)備安撫被困人員；然后，聯(lián)系電梯維修人員到場(chǎng)檢查；最后，根據(jù)故障原因采取相應(yīng)措施進(jìn)行救援。

總結(jié)：此案例中，電梯安全管理人員的應(yīng)急處置能力及對(duì)電梯故障的判斷和處理能力至關(guān)重要。3.某小區(qū)電梯頻繁出現(xiàn)困人事件，業(yè)主反映強(qiáng)烈。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，電梯困人原因是電梯控制系統(tǒng)故障，且維修保養(yǎng)記錄缺失。請(qǐng)分析該案例中存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)措施。

答案：

（1）主要問(wèn)題：

-電梯控制系統(tǒng)故障，導(dǎo)致頻繁困人；

-缺乏維修保養(yǎng)記錄，無(wú)法追溯故障原因。

（2）改進(jìn)措施：