綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫(xiě)您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫(xiě)您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫(huà)，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫(xiě)無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯操作人員違規(guī)操作時(shí)，應(yīng)立即制止并（）。

A.記錄在案

B.向使用單位報(bào)告

C.對(duì)操作人員罰款

D.讓其繼續(xù)操作

正確答案：B2.電梯安全管理人員在檢查電梯電氣系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)確保以下哪項(xiàng)指標(biāo)符合要求？

A.電壓穩(wěn)定在220伏

B.電壓穩(wěn)定在380伏

C.電壓穩(wěn)定在500伏

D.電壓穩(wěn)定在660伏

正確答案：A3.電梯發(fā)生故障，乘客被困時(shí)，安全管理人員應(yīng)該如何安撫乘客？

A.告訴乘客耐心等待，不要嘗試自行操作電梯

B.指示乘客使用緊急通話設(shè)備

C.鼓勵(lì)乘客自行打開(kāi)電梯門(mén)

D.不做任何解釋，讓乘客自行處理

正確答案：A4.電梯安全管理人員在巡查中發(fā)現(xiàn)電梯（），應(yīng)立即停止使用并報(bào)修。

A.超載

B.速度異常

C.電梯門(mén)故障

D.電梯內(nèi)有異物

正確答案：C5.電梯的載重能力是指電梯能夠安全載人的最大重量，通常以多少千克為單位表示？

A.100千克

B.200千克

C.300千克

D.400千克

正確答案：B6.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全演練時(shí)，以下哪種情況是正確的？

A.演練過(guò)程中出現(xiàn)故障，立即停止

B.演練過(guò)程中，乘客可以自由操作電梯

C.演練過(guò)程中，只進(jìn)行一次緊急救援演練

D.演練過(guò)程中，安全管理人員可以不參與

正確答案：A7.電梯安全管理人員在接到乘客被困報(bào)警時(shí)，正確的處理流程是：

A.立即通知維修人員，等待救援

B.嘗試與被困乘客溝通，了解情況

C.立即切斷電梯電源，防止事故擴(kuò)大

D.檢查電梯內(nèi)是否有其他乘客

正確答案：B8.電梯安全管理人員在接到電梯故障報(bào)警時(shí)，應(yīng)立即（）。

A.檢查電梯現(xiàn)場(chǎng)

B.撥打維修電話

C.告知乘客等待

D.通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

正確答案：A9.電梯的導(dǎo)向系統(tǒng)的主要作用是（）。

A:提升電梯轎廂

B:確保電梯轎廂垂直運(yùn)行

C:減少摩擦

D:增加電梯轎廂重量

正確答案：B10.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門(mén)機(jī)故障時(shí)，應(yīng)（）。

A.立即更換門(mén)機(jī)

B.通知維修人員

C.讓乘客自行關(guān)閉門(mén)

D.觀察一段時(shí)間后決定

正確答案：B11.電梯發(fā)生故障時(shí)，安全管理人員應(yīng)立即通知哪些部門(mén)？

A:電梯維保單位

B:公安機(jī)關(guān)

C:消防部門(mén)

D:以上都是

正確答案：D12.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急停梯功能時(shí)，應(yīng)確保（）能夠正常工作。

A:應(yīng)急按鈕

B:遙控停梯

C:轎廂內(nèi)照明

D:轎廂內(nèi)通話

正確答案：A13.電梯安全管理人員在檢查電梯門(mén)時(shí)，發(fā)現(xiàn)門(mén)開(kāi)啟速度異常，應(yīng)如何處理？

A.忽略此問(wèn)題

B.記錄問(wèn)題并報(bào)告維修人員

C.讓乘客自行處理

D.嘗試調(diào)整門(mén)速度

正確答案：B14.電梯使用單位應(yīng)當(dāng)對(duì)電梯的（）進(jìn)行定期檢查，確保其正常運(yùn)行。

A.安全保護(hù)裝置

B.運(yùn)行狀況

C.維護(hù)保養(yǎng)記錄

D.操作人員資質(zhì)

正確答案：A15.電梯的緊急電源應(yīng)能保證電梯運(yùn)行到最近一層站或電梯停機(jī)層，且電梯運(yùn)行至最近一層站或停機(jī)層后，應(yīng)能（）。

A:自動(dòng)停機(jī)

B:保持運(yùn)行狀態(tài)

C:手動(dòng)停機(jī)

D:以上都不對(duì)

正確答案：A16.電梯安全管理人員在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是不正確的？

A.仔細(xì)檢查電梯門(mén)鎖系統(tǒng)

B.隨意操作電梯的緊急停止按鈕

C.檢查電梯井道內(nèi)的通風(fēng)情況

D.觀察電梯的運(yùn)行平穩(wěn)性

正確答案：B17.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備異常時(shí)，首先應(yīng)當(dāng)做什么？

A.立即上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)

B.停止電梯運(yùn)行

C.讓乘客自行離開(kāi)電梯

D.檢查電梯內(nèi)部是否有乘客

正確答案：B18.電梯安全管理人員在考核電梯使用單位時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于重點(diǎn)檢查內(nèi)容？

A:電梯的定期檢驗(yàn)報(bào)告

B:電梯操作人員的持證情況

C:電梯的維護(hù)保養(yǎng)記錄

D:電梯的安裝日期

正確答案：D19.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂地板有異常磨損，應(yīng)采取什么措施？

A.直接更換地板

B.調(diào)整電梯平衡

C.停止使用并報(bào)告維修

D.觀察一段時(shí)間

正確答案：C20.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門(mén)開(kāi)啟異常時(shí)，應(yīng)首先做的是？

A.立即修復(fù)門(mén)機(jī)

B.報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

C.關(guān)閉電梯使用

D.忽略此問(wèn)題

正確答案：B21.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡查時(shí)，應(yīng)檢查電梯的緊急照明是否（）。

A.燈泡損壞

B.亮度不足

C.能正常工作

D.無(wú)需檢查

正確答案：C22.在電梯使用過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不屬于電梯安全管理人員應(yīng)掌握的緊急救援技能？

A:人工操作電梯到指定樓層

B:使用電梯緊急停止按鈕

C:使用消防斧破拆電梯門(mén)

D:緊急呼叫救援

正確答案：D23.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯門(mén)關(guān)閉異常，應(yīng)首先采取什么措施？

A:關(guān)閉電梯，等待維修

B:檢查電梯門(mén)關(guān)閉裝置

C:通知乘客不要使用電梯

D:檢查電梯門(mén)開(kāi)啟裝置

正確答案：B24.電梯安全管理人員在培訓(xùn)乘客使用電梯時(shí)，應(yīng)告知乘客以下哪項(xiàng)安全知識(shí)？

A:嚴(yán)禁乘坐電梯超載

B:嚴(yán)禁在電梯轎廂內(nèi)吸煙

C:嚴(yán)禁將頭手伸出轎廂外

D:以上都是

正確答案：D25.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)存在異味時(shí)，以下哪項(xiàng)措施是錯(cuò)誤的？

A.立即停止電梯運(yùn)行

B.詢問(wèn)乘客異味來(lái)源

C.讓乘客自行處理

D.定期與乘客通話，了解情況

正確答案：C26.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用說(shuō)明書(shū)中存在錯(cuò)誤時(shí)，應(yīng)：

A.立即停止使用該電梯

B.更新使用說(shuō)明書(shū)

C.通知電梯制造商

D.修改電梯操作程序

正確答案：C27.電梯安全管理人員在接到乘客求助電話時(shí)，應(yīng)（）。

A.立即記錄電話內(nèi)容

B.確認(rèn)乘客求助原因

C.立即告知乘客等待救援

D.忽略求助電話

正確答案：B28.電梯發(fā)生故障時(shí)，以下哪項(xiàng)措施是錯(cuò)誤的？

A:立即停止電梯運(yùn)行

B:嘗試手動(dòng)操作電梯

C:通知維修人員前來(lái)處理

D:乘客被困時(shí)，及時(shí)安撫乘客

正確答案：B29.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯設(shè)備檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)檢查結(jié)果屬于異常情況？

A.電梯門(mén)關(guān)閉速度正常

B.電梯運(yùn)行平穩(wěn)，無(wú)異常噪音

C.電梯緊急停止按鈕無(wú)法正常復(fù)位

D.電梯樓層顯示準(zhǔn)確

正確答案：C30.電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時(shí)，以下哪種說(shuō)法是正確的？

A.立即要求被困人員自行爬出電梯

B.通知被困人員保持冷靜，等待救援

C.直接使用電梯內(nèi)部電話聯(lián)系被困人員

D.嘗試打開(kāi)電梯門(mén)，讓被困人員自行離開(kāi)

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.在緊急情況下，安全管理人員應(yīng)對(duì)緊急救援方案有明確的知道和操作指導(dǎo)。（）

答案：√2.電梯的所有操作都應(yīng)在電梯機(jī)房?jī)?nèi)由專職人員完成，其他區(qū)域禁止操作。

答案：√3.電梯的轎廂內(nèi)部裝飾材料應(yīng)易于清潔，且不會(huì)因潮濕而發(fā)霉。

答案：√4.對(duì)電梯日常檢查的內(nèi)容不局限于具體的維護(hù)保養(yǎng)，還包括了對(duì)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案的檢查。

答案：√5.在電梯機(jī)房?jī)?nèi)不得隨意放置雜物或者堆放其他物品。

答案：×。這是錯(cuò)誤的做法，但在特定情況下是可以適當(dāng)放置的，但需要遵守相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)。6.任何關(guān)于電梯的安全事故處理記錄都是保密的。

答案：×（因?yàn)檫@是錯(cuò)誤的，有關(guān)電梯安全事故處理記錄應(yīng)該嚴(yán)格保密。）7.電梯使用單位應(yīng)當(dāng)對(duì)電梯進(jìn)行日常清潔，但不包括轎廂內(nèi)的按鈕和顯示屏。

答案：×8.在電梯故障處理中，應(yīng)該優(yōu)先考慮保護(hù)人員生命安全的前提下進(jìn)行其他救援措施。（）

答案：√9.對(duì)于新建、改建、擴(kuò)建的建筑物，電梯設(shè)備應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行選型和配置。

答案：√10.對(duì)于無(wú)經(jīng)驗(yàn)的新入職電梯安全管理人員，他們必須接受相關(guān)培訓(xùn)和認(rèn)證才能上崗。（答案：√）

答案解析：這是保障電梯安全管理人員的專業(yè)能力和技能的基本要求。11.任何電梯安全事故的發(fā)生都是不可預(yù)測(cè)的，但是可以通過(guò)有效預(yù)防和排查，將事故發(fā)生的可能性降到最低。（）

答案：×12.在檢查電梯設(shè)備時(shí)，必須記錄設(shè)備的詳細(xì)狀況，確保能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患。（）

答案：√13.發(fā)生電梯事故后，第一時(shí)間應(yīng)當(dāng)聯(lián)系應(yīng)急救援單位，而非拖延救援措施的實(shí)施。()

答案：×14.電梯的通信系統(tǒng)可以與外部網(wǎng)絡(luò)直接連接，用于數(shù)據(jù)傳輸。

答案：×15.對(duì)于經(jīng)常出現(xiàn)故障的電梯，如果不及時(shí)修復(fù)可能導(dǎo)致整個(gè)小區(qū)的電梯運(yùn)行癱瘓。（）

答案：√16.對(duì)于高層住宅小區(qū)的電梯安全管理，需要確保應(yīng)急預(yù)案的完備性和可行性。

答案：√。高層住宅小區(qū)的電梯安全管理需要確保應(yīng)急預(yù)案的完備性和可行性，以應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的電梯事故。17.在緊急情況下，電梯司機(jī)可以僅依靠電話聯(lián)系消防部門(mén)尋求幫助。

答案：×18.在日常工作中，如果遇到不了解的特種設(shè)備安全法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的情況，可以向相關(guān)部門(mén)咨詢或查詢。（）

答案：√19.電梯故障可能引起人員傷亡或財(cái)產(chǎn)損失，因此必須確保救援措施迅速有效。（）

答案：√20.應(yīng)急預(yù)案中明確指出的人員職責(zé)分工應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確無(wú)誤。

答案：√21.在電梯緊急救援演練中，應(yīng)該注重救援技能的培訓(xùn)和提高？（答案：正確）

答案：√22.電梯內(nèi)部如果有乘客昏迷，安全人員可以不采取任何措施直接將乘客抬出電梯。

答案：×23.電梯維護(hù)保養(yǎng)人員定期進(jìn)行自查時(shí)，可以忽略緊急呼叫按鈕的使用。（×）

答案：√24.在電梯井道中不應(yīng)存在阻礙通行或者緊急救援設(shè)施的安全隱患。（）

答案：×25.對(duì)于任何可能引起火災(zāi)或安全問(wèn)題的電梯運(yùn)行狀況，都應(yīng)該進(jìn)行詳細(xì)的記錄和分析。（√）

答案：正確26.是否存在對(duì)電梯設(shè)備使用記錄的管理？（答案：√）

答案解析：對(duì)于存在重大火災(zāi)隱患的單位，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)電梯設(shè)備使用記錄的管理。27.在檢查電梯時(shí)，安全管理人員應(yīng)該確保所有的防護(hù)措施都已到位，以防止任何意外發(fā)生。（）

答案：√28.消防安全責(zé)任制不落實(shí)或執(zhí)行不力，會(huì)導(dǎo)致火災(zāi)隱患的發(fā)生。（）

答案：×29.電梯的層門(mén)與廳門(mén)之間應(yīng)有緩沖器以防止突然開(kāi)啟時(shí)對(duì)乘客造成傷害。

答案：√30.在日常工作中應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與公眾的溝通與交流，提高公眾對(duì)電梯安全的關(guān)注度。

答案：√。這是正確的，在日常工作中應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與公眾的溝通與交流，提高公眾對(duì)電梯安全的重視程度和防范意識(shí)。三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯使用告知書(shū)中應(yīng)如何告知乘客電梯的維護(hù)保養(yǎng)單位信息。

答案：告知乘客電梯的維護(hù)保養(yǎng)單位信息包括：

（1）告知乘客電梯的維護(hù)保養(yǎng)單位名稱；

（2）告知乘客電梯維護(hù)保養(yǎng)單位的聯(lián)系方式；

（3）告知乘客在保養(yǎng)期間如遇問(wèn)題，可聯(lián)系維護(hù)保養(yǎng)單位；

（4）告知乘客維護(hù)保養(yǎng)單位的資質(zhì)和信譽(yù)；

（5）告知乘客在保養(yǎng)期間電梯的使用情況。2.在電梯事故應(yīng)急處理中，如何有效利用社交媒體平臺(tái)進(jìn)行信息發(fā)布？

答案：應(yīng)選擇適合的平臺(tái)發(fā)布準(zhǔn)確、及時(shí)的信息，避免造成不必要的恐慌。同時(shí)，應(yīng)注重信息的準(zhǔn)確性和權(quán)威性，確保發(fā)布的信息能夠被廣泛傳播且易于理解。此外，還應(yīng)考慮信息的時(shí)效性，確保在第一時(shí)間內(nèi)發(fā)布最新情況。3.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯安全管理中如何做好與社區(qū)、物業(yè)等單位的溝通協(xié)作。

答案：做好溝通協(xié)作的方法包括：

（1）定期與社區(qū)、物業(yè)等單位召開(kāi)安全會(huì)議，溝通電梯安全管理工作；

（2）及時(shí)向社區(qū)、物業(yè)等單位反饋電梯安全相關(guān)信息；

（3）協(xié)助社區(qū)、物業(yè)等單位做好電梯安全培訓(xùn)和宣傳；

（4）共同開(kāi)展電梯安全檢查和整治行動(dòng)；

（5）加強(qiáng)信息共享，提高工作效率。4.電梯發(fā)生故障時(shí)，安全管理人員應(yīng)如何確保救援設(shè)備的有效性？

答案：安全管理人員應(yīng)檢查救援設(shè)備的功能狀態(tài)，如備用電源、通信設(shè)備等，確保它們能夠在關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)揮作用。5.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯出現(xiàn)異常噪音時(shí)應(yīng)如何處理？

答案：當(dāng)電梯出現(xiàn)異常噪音時(shí)，首先應(yīng)保持冷靜，不要驚慌失措，以免造成更大的安全隱患。應(yīng)立即按下電梯內(nèi)的緊急報(bào)警按鈕，并通過(guò)電話聯(lián)系維修人員或電梯公司，報(bào)告電梯出現(xiàn)的異常噪音。等待專業(yè)人員到場(chǎng)檢查，并根據(jù)專業(yè)人員的指示進(jìn)行處理。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某商場(chǎng)電梯在運(yùn)行過(guò)程中，突然發(fā)生墜落事故，電梯轎廂從一層墜落至地下車庫(kù)。事故發(fā)生后，電梯安全管理人員未能及時(shí)組織救援，導(dǎo)致被困乘客受傷。請(qǐng)分析此案例中電梯安全管理人員在事故處理中的失誤。

答案：

（1）電梯安全管理人員未能及時(shí)了解事故發(fā)生情況，延誤了救援時(shí)間。

（2）未按照應(yīng)急預(yù)案要求，組織人員迅速疏散被困乘客，造成乘客恐慌。

（3）未及時(shí)切斷電梯電源，導(dǎo)致事故進(jìn)一步擴(kuò)大。

總結(jié)：此案例中，電梯安全管理人員在事故處理中存在信息獲取不及時(shí)、應(yīng)急響應(yīng)不迅速、救援工作協(xié)調(diào)不到位等問(wèn)題。2.某酒店電梯在運(yùn)行過(guò)程中，突然發(fā)生故障，導(dǎo)致電梯門(mén)無(wú)法打開(kāi)。酒店管理人員在接到報(bào)警后，立即趕到現(xiàn)場(chǎng)。在嘗試救援被困人員時(shí)，酒店管理人員誤操作導(dǎo)致電梯內(nèi)被困人員受傷。請(qǐng)分析此事件中酒店管理人員應(yīng)如何避免類似事故的發(fā)生。

答案：

（1）酒店管理人員在處理電梯故障時(shí)，應(yīng)了解電梯的基本操作原理和救援方法。

（2）在救援被困人員前，應(yīng)先確認(rèn)電梯處于安全狀態(tài)，避免誤操作。

（3）在救援過(guò)程中，應(yīng)確保被困人員安全，避免造成二次傷害。

（4）若遇到緊急情況，應(yīng)立即通知專業(yè)人員進(jìn)行救援。

總結(jié)：酒店管理人員在處理電梯故障時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)自身培訓(xùn)，確保在緊急情況下能夠正確、安全地處理。3.某小區(qū)電梯于2022年12月投入使用，近期頻繁出現(xiàn)電梯困人事件。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，電梯內(nèi)部緊急通話設(shè)備損壞，導(dǎo)致困人時(shí)無(wú)法與外界聯(lián)系。請(qǐng)問(wèn)，該小區(qū)電梯安全管理員應(yīng)如何處理此類問(wèn)題？

答案：

（1）立即通知電梯維保單位進(jìn)行維修；

（2）在電梯內(nèi)張貼緊急聯(lián)系信息，告知居民如何與物業(yè)或維保單位聯(lián)系；

（3）加強(qiáng)日常巡檢，確保電梯緊急通話設(shè)備處于良好狀態(tài)；

（4）