電子商務(wù)(diànzǐshānɡwù)實(shí)務(wù)第二章情景(qíngjǐng)1B2B交易第一頁(yè)，共九十六頁(yè)。1、什么(shénme)是電子商務(wù)？2、電子商務(wù)模式(móshì)有哪些？商務(wù)(shāngwù)？電子？電子+商務(wù)？……B2B、B2C、C2C、G2B……第二頁(yè)，共九十六頁(yè)。2025/4/11第二章情景(qíngjǐng)1B2B交易能分析(fēnxī)B2B交易的案例能利用常用的電子商務(wù)平臺(tái)完成B2B交易(jiāoyì)的過程掌握B2B及其平臺(tái)的類型及各自優(yōu)缺點(diǎn)教學(xué)目標(biāo)掌握常見的第三方支付平臺(tái)及支付過程第三頁(yè)，共九十六頁(yè)。2025/4/11光明服裝廠訂單：黑色，亞麻Z型西褲，1萬件。20天后(tiānhòu)交貨網(wǎng)上發(fā)布采購(gòu)信息(xìnxī)獲取供貨信息洽談交易輝煌服裝廠：洽談、下單、付款(fùkuǎn)、發(fā)貨第四頁(yè)，共九十六頁(yè)。2025/4/11漫畫(mànhuà)——B2B交易第五頁(yè)，共九十六頁(yè)。2025/4/11一、學(xué)習(xí)(xuéxí)目標(biāo)技能目標(biāo)能熟練在B2B平臺(tái)上進(jìn)行企業(yè)會(huì)員注冊(cè)能熟練在B2B平臺(tái)上發(fā)布供求信息能熟練在B2B平臺(tái)上完成詢盤、洽談及下單能熟練處理訂單(dìnɡdān)信息能運(yùn)用支付平臺(tái)完成貨款支付能完成發(fā)貨及進(jìn)行物流信息查詢知識(shí)目標(biāo)了解B2B的方式及其特點(diǎn)了解B2B平臺(tái)的類型及其特點(diǎn)熟悉目前典型的B2B第三方平臺(tái)及特點(diǎn)掌握一般的B2B交易流程掌握電子支付的涵義掌握常見的第三方支付平臺(tái)及支付過程第六頁(yè)，共九十六頁(yè)。2025/4/11二、案例(ànlì)分析案例導(dǎo)入：當(dāng)今的電子商務(wù)熱潮席卷了全世界，以主營(yíng)服裝生產(chǎn)銷售的光明服裝股份等傳統(tǒng)企業(yè)也對(duì)電子商務(wù)躍躍欲試。最近該公司接到一份來自(láizì)美國(guó)的服裝訂單，要求黑色亞麻布料的Z型款式男式西褲1萬件，20天交貨。公司按照訂單交貨的期限準(zhǔn)備方案排程生產(chǎn)時(shí)發(fā)現(xiàn)庫(kù)存的黑色亞麻布料缺乏，需要新購(gòu)置5噸布料，而這時(shí)原有布料供給商短時(shí)間內(nèi)也提供不了這么多布料，時(shí)間又很緊張，于是剛到單位實(shí)習(xí)的李曉晶提議在網(wǎng)上直接采購(gòu)，這樣可能還會(huì)降低采購(gòu)本錢，公司采納了他的建議并由他負(fù)責(zé)在網(wǎng)上發(fā)布采購(gòu)信息。結(jié)果半小時(shí)后有輝煌紡織集團(tuán)等5家單位在網(wǎng)上看到采購(gòu)信息并回復(fù)，最后通過商談確定了輝煌紡織集團(tuán)以優(yōu)惠條件供給黑色亞麻布料，最終為光明服裝股份贏得了時(shí)間。第七頁(yè)，共九十六頁(yè)。2025/4/11二、案例(ànlì)分析案例分析：劉志歡、李曉晶分別代表提供布料的輝煌紡織(fǎngzhī)集團(tuán)和采購(gòu)布料的光明服裝股份，他們雙方在我國(guó)最大的電子商務(wù)B2B平臺(tái)上通過發(fā)布采購(gòu)信息和獲取信息以及后來的洽談交易等環(huán)節(jié)順利完成了此項(xiàng)交易。這種交易是在兩家單位層面展開的，在電子商務(wù)活動(dòng)中稱為B2B交易。第八頁(yè)，共九十六頁(yè)。2025/4/11二、案例(ànlì)分析任務(wù)分析：在這個(gè)B2B交易過程中共涉及B2B平臺(tái)提供商、賣方〔輝煌紡織集團(tuán)(jítuán)〕和買方〔光明服裝股份〕三個(gè)角色。需經(jīng)過以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：①輝煌紡織集團(tuán)和光明服裝股份在B2B平臺(tái)上，注冊(cè)會(huì)員并開通誠(chéng)信通會(huì)員；②光明服裝股份在B2B平臺(tái)上發(fā)布求購(gòu)信息；③光明服裝股份和輝煌紡織集團(tuán)進(jìn)行洽談、下單、付款與發(fā)收貨直至交易結(jié)束。第九頁(yè)，共九十六頁(yè)。2025/4/11三、學(xué)習(xí)(xuéxí)任務(wù)第十頁(yè)，共九十六頁(yè)。2025/4/11三、學(xué)習(xí)(xuéxí)任務(wù)1、B2B會(huì)員注冊(cè)(zhùcè)與管理2、供求雙方發(fā)布供求信息3、供求雙方洽談交易第十一頁(yè)，共九十六頁(yè)。2025/4/11任務(wù)一：B2B會(huì)員注冊(cè)(zhùcè)與管理

1、會(huì)員注冊(cè)并開通誠(chéng)信通會(huì)員。進(jìn)入B2B平臺(tái)(píngtái)，點(diǎn)擊“免費(fèi)注冊(cè)〞按鈕，如圖2-3所示。第十二頁(yè)，共九十六頁(yè)。2025/4/11第十三頁(yè)，共九十六頁(yè)。2025/4/11開通誠(chéng)信通會(huì)員。點(diǎn)擊“立即(lìjí)參加誠(chéng)信通〞圖標(biāo)，如圖2-5所示。第十四頁(yè)，共九十六頁(yè)。2025/4/11填寫申請(qǐng)表單，點(diǎn)擊(diǎnjī)【確認(rèn)提交】，如圖2-6所示。第十五頁(yè)，共九十六頁(yè)。2025/4/11選擇網(wǎng)上在線(zàixiàn)支付，如圖2-7所示。第十六頁(yè)，共九十六頁(yè)。2025/4/11選擇(xuǎnzé)網(wǎng)上銀行，支付誠(chéng)信通會(huì)員的2800元費(fèi)用，如圖2-8所示。第十七頁(yè)，共九十六頁(yè)。2025/4/11第十八頁(yè)，共九十六頁(yè)。2025/4/11誠(chéng)信通會(huì)員(huìyuán)需要第三方認(rèn)證，點(diǎn)擊“認(rèn)證〞即可，如圖2-9所示。第十九頁(yè)，共九十六頁(yè)。2025/4/11任務(wù)(rènwu)二：供求雙方發(fā)布供求信息

1、信息(xìnxī)發(fā)布。這里以發(fā)布求購(gòu)布料信息為例，選擇“供求信息〞下拉列表中的“發(fā)布供求信息〞，選擇產(chǎn)品信息，如圖2-13所示。第二十頁(yè)，共九十六頁(yè)。2025/4/11在信息類型中選擇(xuǎnzé)“求購(gòu)〞，填寫求購(gòu)商品名稱，選擇(xuǎnzé)所屬類目，填寫產(chǎn)品的詳細(xì)信息，并確認(rèn)發(fā)布，如圖2-14所示。第二十一頁(yè)，共九十六頁(yè)。2025/4/112\商品目錄和分類管理。目錄管理中，包括目錄信息添加、目錄信息維護(hù)以及目錄屬性信息維護(hù)。在添加目錄中，可以(kěyǐ)添加一級(jí)目錄、二級(jí)目錄，甚至三級(jí)目錄，如圖2-15所示。第二十二頁(yè)，共九十六頁(yè)。2025/4/11任務(wù)三：供求(gōngqiú)雙方洽談交易

1\商品詢價(jià)、收藏商品、購(gòu)置商品。在平臺(tái)的首頁(yè)中，可以看到供給(gōngjǐ)商以及采購(gòu)商發(fā)布信息，點(diǎn)擊相應(yīng)的文字鏈接，即可詢價(jià)，如圖2-16所示。第二十三頁(yè)，共九十六頁(yè)。2025/4/11點(diǎn)擊“收藏(shōucáng)此信息〞，即收藏(shōucáng)產(chǎn)品，如圖2-17所示。第二十四頁(yè)，共九十六頁(yè)。2025/4/11第二十五頁(yè)，共九十六頁(yè)。2025/4/11第二十六頁(yè)，共九十六頁(yè)。2025/4/11第二十七頁(yè)，共九十六頁(yè)。2025/4/11點(diǎn)擊詢價(jià)頁(yè)面(yèmiàn)右上方的“點(diǎn)此訂購(gòu)〞，即可購(gòu)置商品?；蛘咄ㄟ^發(fā)起訂貨單購(gòu)置商品，如圖2-18所示。第二十八頁(yè)，共九十六頁(yè)。2025/4/112.供求(gōngqiú)雙方綁定支付通賬戶。進(jìn)入用戶頁(yè)面，點(diǎn)擊“支付通賬戶〞，填寫支付通賬戶，點(diǎn)擊【確認(rèn)】即可，如圖2-19所示。第二十九頁(yè)，共九十六頁(yè)。2025/4/113.商品付款。當(dāng)一系列的詢價(jià)、發(fā)起訂單、賣家補(bǔ)充運(yùn)費(fèi)之后，買家就可以付款了，點(diǎn)擊操作(cāozuò)下方的【付款】按鈕即可，如圖2-20所示。第三十頁(yè)，共九十六頁(yè)。2025/4/114賣家發(fā)貨、買家收貨。進(jìn)入供給商賬戶，選擇“交易(jiāoyì)管理〞下拉列表中的“我是賣家〞，點(diǎn)擊操作下方的【發(fā)貨】按鈕，如圖2-21所示。第三十一頁(yè)，共九十六頁(yè)。2025/4/11發(fā)貨就完成之后就要買家確認(rèn)收貨，這樣賣家才能獲得這筆錢。也是一個(gè)確保(quèbǎo)買賣雙方平安交易的過程。進(jìn)入采購(gòu)商頁(yè)面，點(diǎn)擊操作下方的【確認(rèn)收貨】即可，如圖2-22所示。第三十二頁(yè)，共九十六頁(yè)。2025/4/11四、學(xué)習(xí)(xuéxí)知識(shí)企業(yè)與企業(yè)之間電子商務(wù)〔BusinesstoBusiness，簡(jiǎn)稱B2B〕,是企業(yè)之間通過網(wǎng)絡(luò)通信手段締結(jié)的商品或效勞交易模式，如阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、中國(guó)化工網(wǎng)等。是目前電子商務(wù)活動(dòng)中業(yè)務(wù)量最大的一種交易模式，對(duì)提高企業(yè)效益等有巨大(jùdà)的效用。第三十三頁(yè)，共九十六頁(yè)。2025/4/11第三十四頁(yè)，共九十六頁(yè)。2025/4/11第三十五頁(yè)，共九十六頁(yè)。2025/4/11四、學(xué)習(xí)(xuéxí)知識(shí)1、B2B方式B2B包括網(wǎng)上交易市場(chǎng)和網(wǎng)上交易兩種方式?！?〕網(wǎng)上交易市場(chǎng)〔B2B〕。是指提供給具有法人資質(zhì)的企業(yè)間進(jìn)行實(shí)物和效勞交易的由第三方經(jīng)營(yíng)的電子商務(wù)平臺(tái)。這種模式由中立的第三方負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)，效勞提供方必須具備法人資格，買賣雙方都必須是企業(yè)法人，有工商報(bào)備的獨(dú)立的固定網(wǎng)址(wǎnɡzhǐ)，在網(wǎng)上交易市場(chǎng)上提供實(shí)物交易和效勞，商品〔效勞〕描述真實(shí)詳細(xì)，具備平安可靠的支付功能和物流解決方案，效勞功能齊全，包括咨詢效勞、交易效勞、售后效勞等。如阿里巴巴、慧聰網(wǎng)。第三十六頁(yè)，共九十六頁(yè)。2025/4/11第三十七頁(yè)，共九十六頁(yè)。2025/4/11四、學(xué)習(xí)(xuéxí)知識(shí)〔2〕網(wǎng)上交易〔B2B〕。是指具有法人資質(zhì)的企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上注冊(cè)網(wǎng)站，向其他企業(yè)提供或采購(gòu)實(shí)物和效勞。這種模式(móshì)由具備獨(dú)立法人資格的企業(yè)負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)，交易對(duì)象也具有法人資格，在網(wǎng)上提供實(shí)物〔效勞〕交易，商品〔效勞〕描述真實(shí)詳細(xì)，具備平安可靠的支付功能和物流解決方案，效勞功能齊全，包括咨詢效勞、交易效勞、售后效勞等。如寶鋼在線。第三十八頁(yè)，共九十六頁(yè)。2025/4/11第三十九頁(yè)，共九十六頁(yè)。2025/4/11四、學(xué)習(xí)(xuéxí)知識(shí)2、B2B平臺(tái)類型B2B平臺(tái)主要有行業(yè)垂直類和水平綜合類兩種類型?！?〕行業(yè)垂直類B2B電子商務(wù)網(wǎng)站(wǎnɡzhàn)。針對(duì)一個(gè)行業(yè)做深、做透，如全球紡織網(wǎng)、中國(guó)化工網(wǎng)、全球五金網(wǎng)等。此類網(wǎng)站在專業(yè)上更具權(quán)威、精確，但對(duì)于大多數(shù)行業(yè)垂直類B2B電子商務(wù)網(wǎng)站來說其缺點(diǎn)那么是受眾過窄、難以形成規(guī)模效應(yīng)。第四十頁(yè)，共九十六頁(yè)。2025/4/11第四十一頁(yè)，共九十六頁(yè)。2025/4/11第四十二頁(yè)，共九十六頁(yè)。2025/4/11第四十三頁(yè)，共九十六頁(yè)。2025/4/11〔2〕綜合水平類B2B電子商務(wù)網(wǎng)站。根本涵蓋了整個(gè)行業(yè)，在廣度上下功夫，如阿里巴巴、慧聰網(wǎng)等。這類網(wǎng)站在品牌知名度、用戶數(shù)、跨行業(yè)、技術(shù)研發(fā)(yánfā)等方面具有行業(yè)垂直類B2B網(wǎng)站難以企及的優(yōu)勢(shì)，缺乏之處在于用戶雖多但卻不一定是客戶想要的用戶，在用戶精準(zhǔn)度、行業(yè)效勞深度等上略有缺乏。四、學(xué)習(xí)(xuéxí)知識(shí)第四十四頁(yè)，共九十六頁(yè)。2025/4/11第四十五頁(yè)，共九十六頁(yè)。2025/4/11第四十六頁(yè)，共九十六頁(yè)。2025/4/11第四十七頁(yè)，共九十六頁(yè)。2025/4/11四、學(xué)習(xí)(xuéxí)知識(shí)3、電子支付初步〔1〕電子支付的概念所謂電子支付，是指從事電子商務(wù)交易的當(dāng)事人，包括消費(fèi)者、廠商和金融機(jī)構(gòu)，通過信息網(wǎng)絡(luò)，使用平安的信息傳輸手段，采用數(shù)字化方式進(jìn)行的貨幣支付或資金流轉(zhuǎn)。目前，電子支付主要(zhǔyào)通過第三方支付平臺(tái)、網(wǎng)上銀行等渠道完成。第四十八頁(yè)，共九十六頁(yè)。2025/4/11四、學(xué)習(xí)(xuéxí)知識(shí)3、電子支付初步〔2〕第三方支付平臺(tái)①概念：“第三方支付〞是具備一定實(shí)力和信譽(yù)保障的獨(dú)立機(jī)構(gòu)，采用與各大銀行簽約的方式(fāngshì)，提供與銀行支付結(jié)算系統(tǒng)接口的交易支持平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)支付模式。在第三方支付模式中，買方選購(gòu)商品后，使用第三方平臺(tái)提供的賬戶進(jìn)行貨款支付，并由第三方通知賣家貨款到賬、要求發(fā)貨；買方收到貨物，并檢驗(yàn)商品進(jìn)行確認(rèn)后，就可以通知第三方付款給賣家，第三方再將款項(xiàng)轉(zhuǎn)至賣家賬戶上。第四十九頁(yè)，共九十六頁(yè)。2025/4/11第五十頁(yè)，共九十六頁(yè)。2025/4/11四、學(xué)習(xí)(xuéxí)知識(shí)3、電子支付(zhīfù)初步

②支付流程第五十一頁(yè)，共九十六頁(yè)。2025/4/11持卡消費(fèi)者到加盟商戶的網(wǎng)站選購(gòu)商品，并選擇網(wǎng)上支付貨款；加盟商戶將持卡消費(fèi)者網(wǎng)上支付的請(qǐng)求發(fā)送給網(wǎng)銀在線支付平臺(tái)；持卡消費(fèi)者選擇所屬的銀行卡種，向相應(yīng)銀行網(wǎng)關(guān)發(fā)送支付請(qǐng)求；自動(dòng)登錄相應(yīng)銀行支付網(wǎng)關(guān)界面；持卡消費(fèi)者輸入卡號(hào)、密碼等相關(guān)信息開始在線支付；在線支付完成后，銀行反響(fǎnxiǎng)支付結(jié)果并將貨款轉(zhuǎn)入在線支付平臺(tái)；網(wǎng)銀在線支付平臺(tái)向加盟商戶發(fā)送支付結(jié)果，并通知其處理訂單；加盟商戶根據(jù)反響的支付結(jié)果為消費(fèi)者提供效勞。第五十二頁(yè)，共九十六頁(yè)。2025/4/11四、學(xué)習(xí)(xuéxí)知識(shí)第五十三頁(yè)，共九十六頁(yè)。2025/4/11第五十四頁(yè)，共九十六頁(yè)。2025/4/11五、學(xué)習(xí)(xuéxí)小結(jié)B2B交易B2B模式B2B方式網(wǎng)上交易市場(chǎng)網(wǎng)上交易B2B平臺(tái)

行業(yè)垂直類平臺(tái)綜合水平類平臺(tái)第三方支付平臺(tái)支付流程發(fā)展現(xiàn)狀（支付寶、財(cái)付通、銀聯(lián)電子支付、快錢）電子支付初步電子支付的概念第五十五頁(yè)，共九十六頁(yè)。2025/4/11請(qǐng)同學(xué)們認(rèn)真閱讀案例一：培育開放、協(xié)同(xiétóng)、繁榮的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)——阿里巴巴答復(fù)一下問題：1.阿里巴巴的開展簡(jiǎn)介2.阿里巴巴的經(jīng)營(yíng)理念3.阿里巴巴的經(jīng)營(yíng)模式4.阿里巴巴的管理模式七、案例(ànlì)閱讀第五十六頁(yè)，共九十六頁(yè)。2025/4/111阿里巴巴根本情況及功能(gōngnéng)框架根本(gēnběn)情況第五十七頁(yè)，共九十六頁(yè)。571阿里巴巴根本情況及功能(gōngnéng)框架B2B網(wǎng)站(wǎnɡzhàn)第五十八頁(yè)，共九十六頁(yè)。581阿里巴巴根本(gēnběn)情況及功能框架BTOB網(wǎng)站(wǎnɡzhàn)第五十九頁(yè)，共九十六頁(yè)。591998年12月:馬云和其它17位創(chuàng)立人在中國(guó)杭州發(fā)布了我們的首個(gè)網(wǎng)上貿(mào)易市場(chǎng)，名為“阿里巴巴在線〞1999年6月:阿里巴巴集團(tuán)(jítuán)正式運(yùn)營(yíng)。2000年10月:公司為更好促進(jìn)中國(guó)賣家進(jìn)行出口貿(mào)易，推出“中國(guó)供給商〞效勞。2001年6月:公司為更好效勞國(guó)際賣家，推出國(guó)際站“誠(chéng)信通〞會(huì)員。2021年9月19日，在美國(guó)上市1阿里巴巴根本情況及功能(gōngnéng)框架歷史(lìshǐ)與里程碑第六十頁(yè)，共九十六頁(yè)。60

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連續(xù)七年獲得“全球最正確B2B網(wǎng)站〞之一財(cái)富小企業(yè)雜志

6家最受全球企業(yè)家歡送網(wǎng)站之一1阿里巴巴根本情況(qíngkuàng)及功能框架公司(ɡōnɡsī)榮譽(yù)第六十一頁(yè)，共九十六頁(yè)。61網(wǎng)上信息社區(qū)網(wǎng)站首頁(yè)行業(yè)首頁(yè)商業(yè)時(shí)機(jī)(shíjī)產(chǎn)品展示公司庫(kù)行業(yè)資訊以商會(huì)友商務(wù)效勞發(fā)布信息信息1阿里巴巴根本情況(qíngkuàng)及功能框架中文(zhōngwén)站〔china.alibaba)功能第六十二頁(yè)，共九十六頁(yè)。62第六十三頁(yè)，共九十六頁(yè)。632阿里巴巴的商業(yè)模式阿里巴巴的遠(yuǎn)景是成為一家持續(xù)開展101年的企業(yè)，成為全球十大網(wǎng)站之一，到達(dá)只要是商人就一定(yīdìng)要用阿里巴巴的境界。“用國(guó)際資本打國(guó)際市場(chǎng)，培育國(guó)內(nèi)電子商務(wù)市場(chǎng)〞是其戰(zhàn)略宗旨戰(zhàn)略目標(biāo)第六十四頁(yè)，共九十六頁(yè)。64中小型企業(yè)(qǐyè)

中國(guó)供給(gōngjǐ)商效勞誠(chéng)信通效勞淘寶網(wǎng)雅虎中國(guó)阿里軟件2阿里巴巴的商業(yè)模式目標(biāo)(mùbiāo)客戶產(chǎn)品和效勞第六十五頁(yè)，共九十六頁(yè)。65國(guó)際(guójì)網(wǎng)站的“中國(guó)供給商〞國(guó)內(nèi)網(wǎng)站的“誠(chéng)信通會(huì)員〞面向誠(chéng)信通會(huì)員的“關(guān)鍵字競(jìng)價(jià)〞廣告收入2阿里巴巴的商業(yè)模式收入與利潤(rùn)(lìrùn)來源第六十六頁(yè)，共九十六頁(yè)。66極具凝聚力的企業(yè)文化鞏固的管理(guǎnlǐ)團(tuán)隊(duì)優(yōu)質(zhì)的信息效勞2阿里巴巴的商業(yè)模式核心(héxīn)能力第六十七頁(yè)，共九十六頁(yè)。673阿里巴巴的經(jīng)營(yíng)(jīngyíng)模式創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)(jīngyíng)模式曲線開展的經(jīng)營(yíng)策略第六十八頁(yè)，共九十六頁(yè)。684阿里巴巴的管理模式扁平化，各機(jī)構(gòu)權(quán)責(zé)清晰、職能明確，設(shè)立(shèlì)首席執(zhí)行官、首席運(yùn)營(yíng)官、首席財(cái)務(wù)官和首席技術(shù)官，他們的職權(quán)和責(zé)任是明確的組織(zǔzhī)結(jié)構(gòu)第六十九頁(yè)，共九十六頁(yè)。69特點(diǎn)(tèdiǎn)不從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中挖人員工(yuángōng)隨時(shí)可以離開公司請(qǐng)進(jìn)來的人要對(duì)他負(fù)責(zé)，來之前對(duì)他狠一點(diǎn)，來之后對(duì)他好一點(diǎn)鼓勵(lì)(gǔlì)機(jī)制271戰(zhàn)略唐僧的團(tuán)隊(duì)4阿里巴巴的管理模式人力資源管理第七十頁(yè)，共九十六頁(yè)。70第七十一頁(yè)，共九十六頁(yè)。2025/4/11遠(yuǎn)景目標(biāo)：101年使命：讓天下沒有(méiyǒu)難做的生意價(jià)值觀5阿里巴巴的管理模式企業(yè)(qǐyè)文化第七十二頁(yè)，共九十六頁(yè)。72第七十三頁(yè)，共九十六頁(yè)。2025/4/11客戶第一：為客戶提供建議和資訊，幫助客戶成長(zhǎng)；團(tuán)隊(duì)合作：共享共擔(dān)，以小我完成(wánchéng)大我；擁抱變化：突破自我，迎接變化；誠(chéng)信：老實(shí)正直，信守承諾；激情：永不言棄，樂觀向上；敬業(yè)：以專業(yè)的態(tài)度和平常的心態(tài)做非凡的事情。第七十四頁(yè)，共九十六頁(yè)。2025/4/11案例分析：佑康電子商務(wù)(diànzǐshānɡwù)公司第七十五頁(yè)，共九十六頁(yè)。2025/4/11一、企業(yè)簡(jiǎn)介1999年，杭州，馬云創(chuàng)立了阿里巴巴。第二年，同樣在杭州，佑康集團(tuán)成立了杭州佑康電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)。佑康集團(tuán)是一家以食品為核心主業(yè)，以地產(chǎn)、投資為新興事業(yè)的大型企業(yè)，在食品領(lǐng)域，佑康產(chǎn)業(yè)(chǎnyè)涉及食品制造、食品物流和食品商貿(mào)等。而以佑康電子商務(wù)公司為主體的商貿(mào)板塊是佑康集團(tuán)創(chuàng)新商業(yè)模式的排頭兵。從電子商務(wù)公司創(chuàng)立的那天起，創(chuàng)新商業(yè)模式、構(gòu)建復(fù)合型品牌渠道運(yùn)營(yíng)商就成為了佑康電子商務(wù)公司的首要任務(wù)。佑康集團(tuán)也成為了行業(yè)內(nèi)首家兼具B2B、B2C特色的電子商務(wù)公司。第七十六頁(yè)，共九十六頁(yè)。2025/4/11第七十七頁(yè)，共九十六頁(yè)。2025/4/11第七十八頁(yè)，共九十六頁(yè)。2025/4/11第七十九頁(yè)，共九十六頁(yè)。2025/4/11二、經(jīng)營(yíng)模式1.經(jīng)營(yíng)宗旨：“以信息化帶動(dòng)傳統(tǒng)(chuántǒng)企業(yè)，以傳統(tǒng)(chuántǒng)企業(yè)支撐電子商務(wù)〞第八十頁(yè)，共九十六頁(yè)。2025/4/112“四位一體〞相互結(jié)合(jiéhé)的經(jīng)營(yíng)模式〔1〕96188電子商務(wù)〔2〕96188導(dǎo)購(gòu)〔特服