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淘寶會(huì)員注冊(cè)協(xié)議書?甲方:[淘寶平臺(tái)運(yùn)營方名稱]法定代表人:[姓名]地址:[公司地址]聯(lián)系方式:[聯(lián)系電話]乙方:[會(huì)員姓名]身份證號(hào)碼:[身份證號(hào)]地址:[聯(lián)系地址]聯(lián)系方式:[聯(lián)系電話]鑒于乙方希望注冊(cè)成為甲方運(yùn)營的淘寶平臺(tái)(以下簡(jiǎn)稱"平臺(tái)")會(huì)員,使用平臺(tái)提供的各項(xiàng)服務(wù),甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就乙方注冊(cè)成為淘寶會(huì)員相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:一、協(xié)議背景及目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在乙方注冊(cè)成為淘寶會(huì)員過程中的權(quán)利義務(wù)關(guān)系,確保雙方在遵循法律法規(guī)和平臺(tái)規(guī)則的基礎(chǔ)上,合法、有序地開展相關(guān)活動(dòng),保障雙方的合法權(quán)益。二、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述(一)平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容1.甲方為乙方提供一個(gè)在線購物及相關(guān)服務(wù)的綜合性平臺(tái),乙方可以通過該平臺(tái)瀏覽、搜索、購買各類商品,參與平臺(tái)組織的各類促銷活動(dòng)、互動(dòng)活動(dòng)等。2.平臺(tái)提供的服務(wù)包括但不限于商品展示、交易撮合、支付結(jié)算、物流配送信息查詢、售后服務(wù)協(xié)調(diào)等功能。(二)會(huì)員權(quán)益1.乙方注冊(cè)成為淘寶會(huì)員后,將獲得一個(gè)唯一的會(huì)員賬號(hào),憑借該賬號(hào)乙方可以登錄平臺(tái)享受各項(xiàng)服務(wù)。2.會(huì)員享有平臺(tái)提供的積分系統(tǒng),乙方在平臺(tái)的購物消費(fèi)等行為可積累積分,積分可用于兌換平臺(tái)提供的禮品、優(yōu)惠券等福利。3.會(huì)員有權(quán)參與平臺(tái)針對(duì)會(huì)員推出的專屬優(yōu)惠活動(dòng)、優(yōu)先購買權(quán)等特權(quán)(具體特權(quán)以平臺(tái)實(shí)際發(fā)布為準(zhǔn))。(三)平臺(tái)規(guī)則1.平臺(tái)制定并不斷完善各項(xiàng)規(guī)則,包括但不限于商品發(fā)布規(guī)則、交易流程規(guī)則、評(píng)價(jià)規(guī)則、售后服務(wù)規(guī)則等(以下統(tǒng)稱"平臺(tái)規(guī)則")。乙方注冊(cè)成為會(huì)員即視為同意遵守平臺(tái)規(guī)則。2.平臺(tái)規(guī)則將在平臺(tái)顯著位置予以公示,甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)及平臺(tái)運(yùn)營需要適時(shí)調(diào)整平臺(tái)規(guī)則,并以合理方式通知乙方。乙方應(yīng)定期關(guān)注平臺(tái)規(guī)則的變化,如乙方繼續(xù)使用平臺(tái)服務(wù),則視為乙方接受調(diào)整后的規(guī)則。三、權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)、監(jiān)管要求及平臺(tái)運(yùn)營情況,制定、修改、調(diào)整平臺(tái)規(guī)則、服務(wù)內(nèi)容及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),并以合理方式通知乙方。有權(quán)對(duì)乙方的注冊(cè)信息、交易行為等進(jìn)行審核、監(jiān)督,如發(fā)現(xiàn)乙方存在違反法律法規(guī)、平臺(tái)規(guī)則或損害甲方及其他用戶合法權(quán)益的行為,有權(quán)采取限制賬號(hào)權(quán)限、暫?;蚪K止服務(wù)等措施。有權(quán)按照約定收取平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用(如有),并根據(jù)市場(chǎng)情況進(jìn)行調(diào)整。2.義務(wù)按照本協(xié)議及平臺(tái)規(guī)則為乙方提供穩(wěn)定、安全、便捷的平臺(tái)服務(wù),保障乙方能夠正常使用平臺(tái)各項(xiàng)功能。對(duì)乙方的注冊(cè)信息及交易數(shù)據(jù)等嚴(yán)格保密,不得泄露乙方隱私信息,但法律法規(guī)另有規(guī)定或乙方同意的除外。及時(shí)處理乙方在平臺(tái)使用過程中遇到的問題和投訴,按照平臺(tái)規(guī)則提供相應(yīng)的售后服務(wù)。(二)乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議及平臺(tái)規(guī)則使用平臺(tái)提供的各項(xiàng)服務(wù)。有權(quán)對(duì)平臺(tái)服務(wù)質(zhì)量、商品質(zhì)量等進(jìn)行監(jiān)督,并提出合理建議和意見。有權(quán)在符合平臺(tái)規(guī)則的前提下,自主決定是否購買平臺(tái)上的商品及服務(wù)。2.義務(wù)乙方應(yīng)如實(shí)提供注冊(cè)信息,并保證注冊(cè)信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性和有效性。如注冊(cè)信息發(fā)生變更,應(yīng)及時(shí)更新。嚴(yán)格遵守法律法規(guī)、本協(xié)議及平臺(tái)規(guī)則,不得利用平臺(tái)從事違法違規(guī)、損害甲方及其他用戶合法權(quán)益的行為,如發(fā)布虛假信息、欺詐交易、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)等。按照平臺(tái)規(guī)則進(jìn)行交易操作,包括但不限于下單、支付、評(píng)價(jià)等,及時(shí)履行交易過程中的各項(xiàng)義務(wù)。妥善保管會(huì)員賬號(hào)及密碼,不得將賬號(hào)轉(zhuǎn)讓、出租或出借他人使用。因乙方保管不善導(dǎo)致賬號(hào)被盜用或出現(xiàn)其他安全問題,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。尊重平臺(tái)上其他用戶的合法權(quán)益,不得惡意評(píng)價(jià)、詆毀其他用戶或干擾平臺(tái)正常運(yùn)營秩序。四、注冊(cè)流程及相關(guān)規(guī)定(一)注冊(cè)流程1.乙方應(yīng)訪問平臺(tái)官方網(wǎng)站或按照平臺(tái)提示的方式進(jìn)入注冊(cè)頁面。2.乙方需按照頁面提示填寫真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的注冊(cè)信息,包括但不限于姓名、性別、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式、收貨地址等,并選擇同意本協(xié)議及平臺(tái)規(guī)則。3.甲方在收到乙方注冊(cè)信息后,將對(duì)其進(jìn)行審核。審核通過后,乙方將獲得會(huì)員賬號(hào)及初始密碼,乙方應(yīng)及時(shí)修改初始密碼以保障賬號(hào)安全。(二)注冊(cè)信息管理1.乙方承諾其提供的注冊(cè)信息真實(shí)、合法、有效。若乙方提供虛假信息或冒用他人信息進(jìn)行注冊(cè),甲方有權(quán)暫停或終止乙方賬號(hào),并追究乙方的法律責(zé)任。2.乙方應(yīng)妥善保管注冊(cè)信息,不得泄露給任何第三方。如因乙方原因?qū)е伦?cè)信息泄露,乙方應(yīng)自行承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切后果。3.如乙方發(fā)現(xiàn)注冊(cè)信息存在錯(cuò)誤或需要變更,應(yīng)及時(shí)登錄平臺(tái)按照系統(tǒng)提示進(jìn)行修改。五、費(fèi)用及支付(一)費(fèi)用說明1.平臺(tái)部分服務(wù)可能需要乙方支付相應(yīng)費(fèi)用,具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及支付方式以平臺(tái)頁面顯示及相關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)。2.甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況、運(yùn)營成本等因素適時(shí)調(diào)整服務(wù)費(fèi)用,并提前在平臺(tái)顯著位置進(jìn)行公示。(二)支付方式1.乙方應(yīng)按照平臺(tái)支持的支付方式及時(shí)支付相關(guān)費(fèi)用。平臺(tái)支持的支付方式包括但不限于支付寶、銀行卡支付等(具體支付方式以平臺(tái)實(shí)際提供為準(zhǔn))。2.乙方在支付過程中應(yīng)確保支付信息的安全,如因乙方自身原因?qū)е轮Ц妒 ⒅Ц缎畔⑿孤兜葐栴},乙方應(yīng)自行承擔(dān)責(zé)任。同時(shí),乙方應(yīng)及時(shí)關(guān)注支付狀態(tài),如發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)及時(shí)與平臺(tái)客服聯(lián)系。六、商品與服務(wù)交易(一)商品信息1.平臺(tái)上展示的商品信息由商家提供,甲方僅負(fù)責(zé)對(duì)商品信息進(jìn)行形式審核。乙方應(yīng)仔細(xì)閱讀商品詳情頁的各項(xiàng)描述,包括但不限于商品規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、售后服務(wù)等內(nèi)容,自主判斷商品是否符合其需求。2.如乙方發(fā)現(xiàn)商品信息存在虛假、誤導(dǎo)等情況,應(yīng)及時(shí)向甲方反饋。甲方將根據(jù)平臺(tái)規(guī)則對(duì)商家進(jìn)行處理,并協(xié)助乙方解決問題。(二)交易流程1.乙方在平臺(tái)上選擇心儀的商品后,按照系統(tǒng)提示進(jìn)行下單操作,確認(rèn)商品信息、收貨地址、支付方式等內(nèi)容,并提交訂單。2.甲方在收到乙方訂單后,將通知商家發(fā)貨。商家應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨,并按照約定的物流方式將商品送達(dá)乙方指定收貨地址。3.乙方在收到商品后,應(yīng)及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收。如發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題或與商品描述不符等情況,應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按照平臺(tái)規(guī)則發(fā)起退換貨申請(qǐng)或其他售后服務(wù)要求。(三)售后服務(wù)1.甲方將根據(jù)平臺(tái)規(guī)則協(xié)調(diào)商家為乙方提供售后服務(wù)。售后服務(wù)內(nèi)容包括但不限于退換貨、維修、補(bǔ)發(fā)商品、賠償?shù)龋ň唧w售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以平臺(tái)規(guī)則及商品商家承諾為準(zhǔn))。2.乙方應(yīng)按照平臺(tái)規(guī)則及商家要求提供相關(guān)證明材料,積極配合甲方及商家完成售后服務(wù)流程。在售后服務(wù)過程中,如因乙方原因?qū)е聠栴}無法順利解決,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。七、知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密條款(一)知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.平臺(tái)及平臺(tái)上的所有內(nèi)容,包括但不限于文字、圖片、音頻、視頻、商標(biāo)、標(biāo)識(shí)等,均受法律法規(guī)及相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)的保護(hù),歸甲方或相關(guān)權(quán)利人所有。2.乙方不得對(duì)平臺(tái)內(nèi)容進(jìn)行復(fù)制、傳播、修改、用于任何商業(yè)目的或其他非法用途,否則甲方有權(quán)追究乙方的法律責(zé)任。3.乙方在平臺(tái)上發(fā)布的內(nèi)容應(yīng)符合法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)則要求,且乙方應(yīng)保證其對(duì)所發(fā)布內(nèi)容享有合法權(quán)益,不得侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)。如因乙方發(fā)布內(nèi)容引發(fā)知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛,乙方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任,并賠償甲方因此遭受的損失。(二)保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在合作過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、用戶信息等予以保密。未經(jīng)對(duì)方書面同意,任何一方不得向第三方披露或使用對(duì)方保密信息。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[x]年。如法律法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。3.本條款的保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止或解除而失效。八、違約責(zé)任(一)甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定為乙方提供服務(wù)或服務(wù)存在重大瑕疵,導(dǎo)致乙方無法正常使用平臺(tái)功能或遭受損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。但甲方能夠證明該等情況是由于不可抗力、法律法規(guī)調(diào)整、第三方原因等不可歸責(zé)于甲方的因素導(dǎo)致的除外。2.甲方違反保密義務(wù),泄露乙方隱私信息或其他保密信息的,應(yīng)立即采取措施消除影響,并向乙方支付違約金[具體金額]元。如因甲方泄露信息給乙方造成損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。(二)乙方違約責(zé)任1.若乙方違反本協(xié)議及平臺(tái)規(guī)則,甲方有權(quán)采取限制賬號(hào)權(quán)限、暫?;蚪K止服務(wù)等措施。乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方及其他用戶造成的損失。2.乙方如未按照約定支付費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[x%]向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的,甲方有權(quán)暫停乙方賬號(hào)服務(wù),直至乙方支付全部費(fèi)用及違約金。3.乙方違反保密義務(wù)的,應(yīng)向甲方支付違約金[具體金額]元,并賠償甲方因此遭受的全部損失。如乙方的違約行為給甲方及其他用戶造成惡劣影響或重大損失的,甲方有權(quán)追究乙方的法律責(zé)任。4.乙方利用平臺(tái)從事違法違規(guī)活動(dòng)或損害甲方及其他用戶合法權(quán)益的行為,乙方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任,并賠償甲方及其他用戶因此遭受的所有損失。九、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十、其他條款1.本協(xié)議自乙方注冊(cè)成功并同意本協(xié)議條款之日起生效,有效期至乙方注銷會(huì)員賬號(hào)或本協(xié)議按照法律法規(guī)及約定終止之日止。2.本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)
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