醫(yī)療軟件質(zhì)量協(xié)議書?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方有醫(yī)療軟件相關(guān)需求，乙方具備提供醫(yī)療軟件及相關(guān)服務(wù)的能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方開發(fā)、提供醫(yī)療軟件及相關(guān)服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）醫(yī)療軟件功能及模塊1.患者信息管理模塊實(shí)現(xiàn)患者基本信息（包括姓名、性別、年齡、聯(lián)系方式等）的錄入、存儲(chǔ)、查詢與修改功能。能夠關(guān)聯(lián)患者的病歷資料，包括診斷記錄、治療方案、檢查報(bào)告等，并進(jìn)行分類管理和快速檢索。2.醫(yī)療預(yù)約掛號(hào)模塊提供在線預(yù)約掛號(hào)服務(wù)，支持患者根據(jù)科室、醫(yī)生、時(shí)間等條件進(jìn)行篩選和預(yù)約。與醫(yī)院掛號(hào)系統(tǒng)實(shí)時(shí)對(duì)接，確保預(yù)約信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，并反饋預(yù)約結(jié)果給患者。3.電子病歷書寫模塊為醫(yī)生提供便捷的電子病歷書寫界面，支持結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的病歷記錄方式。具備病歷模板管理功能，醫(yī)生可根據(jù)不同疾病類型調(diào)用相應(yīng)模板，提高病歷書寫效率。能夠自動(dòng)保存病歷修改歷史，方便醫(yī)生追溯和查看病歷變更情況。4.檢驗(yàn)檢查申請(qǐng)與結(jié)果查詢模塊醫(yī)生可在線提交檢驗(yàn)檢查申請(qǐng)，包括項(xiàng)目選擇、患者信息關(guān)聯(lián)等操作?；颊吣軌蛲ㄟ^(guò)軟件查詢檢驗(yàn)檢查結(jié)果，并可查看詳細(xì)報(bào)告內(nèi)容。系統(tǒng)自動(dòng)提醒患者關(guān)注結(jié)果狀態(tài)，確保及時(shí)獲取報(bào)告。5.醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算模塊整合醫(yī)院收費(fèi)系統(tǒng)，實(shí)時(shí)顯示患者的醫(yī)療費(fèi)用明細(xì)，包括掛號(hào)費(fèi)、檢查費(fèi)、治療費(fèi)、藥費(fèi)等。支持多種支付方式，如線上支付（微信支付、支付寶支付等）和線下支付（現(xiàn)金、刷卡等），方便患者進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。生成費(fèi)用結(jié)算清單，可供患者和醫(yī)院財(cái)務(wù)部門核對(duì)賬目。（二）軟件性能要求1.系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間在正常網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，各功能模塊的操作響應(yīng)時(shí)間應(yīng)不超過(guò)[x]秒，復(fù)雜業(yè)務(wù)操作（如大數(shù)據(jù)量查詢、復(fù)雜報(bào)表生成等）的響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)[x]分鐘。2.并發(fā)處理能力系統(tǒng)應(yīng)具備支持至少[x]個(gè)用戶同時(shí)在線操作的并發(fā)處理能力，確保在高流量情況下系統(tǒng)的穩(wěn)定性和流暢性，不出現(xiàn)卡頓、崩潰等現(xiàn)象。3.數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性軟件對(duì)輸入數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格的合法性校驗(yàn)，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。數(shù)據(jù)存儲(chǔ)應(yīng)采用可靠的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，保證數(shù)據(jù)的完整性和一致性，數(shù)據(jù)錯(cuò)誤率應(yīng)控制在[x]以下。4.數(shù)據(jù)安全性采用安全可靠的網(wǎng)絡(luò)傳輸協(xié)議，對(duì)數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程進(jìn)行加密處理，防止數(shù)據(jù)泄露和篡改。具備完善的用戶認(rèn)證和授權(quán)機(jī)制，不同用戶角色具有不同的操作權(quán)限，確保用戶數(shù)據(jù)的安全性。定期對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲(chǔ)在安全的介質(zhì)上，并異地存放，以防止數(shù)據(jù)丟失。備份周期為[具體周期]。（三）軟件服務(wù)內(nèi)容1.軟件安裝與部署乙方負(fù)責(zé)將醫(yī)療軟件安裝部署在甲方指定的服務(wù)器環(huán)境中，并確保軟件能夠正常運(yùn)行。安裝過(guò)程中，乙方應(yīng)進(jìn)行全面的測(cè)試，包括功能測(cè)試、性能測(cè)試、兼容性測(cè)試等，確保軟件符合甲方需求和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。2.系統(tǒng)培訓(xùn)乙方為甲方提供系統(tǒng)培訓(xùn)服務(wù)，培訓(xùn)內(nèi)容包括軟件操作使用、系統(tǒng)管理維護(hù)等方面。培訓(xùn)方式可采用現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、在線培訓(xùn)等多種形式，確保甲方相關(guān)人員能夠熟練掌握軟件的使用方法和維護(hù)技能。培訓(xùn)人數(shù)為[x]人，培訓(xùn)時(shí)間為[具體時(shí)長(zhǎng)]。3.軟件升級(jí)與維護(hù)在軟件交付后的[x]個(gè)月內(nèi)，乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)提供軟件的缺陷修復(fù)和功能優(yōu)化服務(wù)。對(duì)于甲方提出的合理功能需求變更，乙方應(yīng)在評(píng)估后及時(shí)進(jìn)行開發(fā)和升級(jí)，并確保升級(jí)后的軟件不影響原有功能的正常使用。乙方應(yīng)建立完善的軟件維護(hù)機(jī)制，定期對(duì)軟件進(jìn)行巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在問(wèn)題。在接到甲方的故障反饋后，乙方應(yīng)在[x]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并在[具體時(shí)長(zhǎng)]內(nèi)解決問(wèn)題，確保軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。4.技術(shù)支持乙方為甲方提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，甲方可通過(guò)電話、郵件、在線客服等方式聯(lián)系乙方技術(shù)支持人員。乙方技術(shù)支持人員應(yīng)具備豐富的醫(yī)療軟件技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，能夠及時(shí)解答甲方在使用軟件過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題。二、權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方開發(fā)的醫(yī)療軟件進(jìn)行功能測(cè)試和驗(yàn)收，提出修改意見和建議。有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供軟件升級(jí)、維護(hù)和技術(shù)支持服務(wù)。在乙方違反本協(xié)議約定時(shí)，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。2.義務(wù)向乙方提供開發(fā)醫(yī)療軟件所需的相關(guān)資料和信息，包括但不限于醫(yī)院業(yè)務(wù)流程、現(xiàn)有系統(tǒng)數(shù)據(jù)、功能需求文檔等，并確保所提供資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。協(xié)助乙方進(jìn)行軟件測(cè)試和驗(yàn)收工作，安排相關(guān)人員參與測(cè)試和培訓(xùn)，提供必要的測(cè)試環(huán)境和數(shù)據(jù)支持。按照本協(xié)議約定向乙方支付軟件費(fèi)用及相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。不得擅自對(duì)乙方提供的軟件進(jìn)行修改、反編譯、反向工程等行為，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定支付軟件費(fèi)用及相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。在甲方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)暫停提供軟件升級(jí)、維護(hù)和技術(shù)支持服務(wù)，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的標(biāo)的物或服務(wù)具體描述，按時(shí)、高質(zhì)量地完成醫(yī)療軟件的開發(fā)、安裝部署、培訓(xùn)等工作，并確保軟件符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。向甲方提供軟件的源代碼、技術(shù)文檔等相關(guān)資料，并對(duì)所提供資料的知識(shí)產(chǎn)權(quán)負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)軟件的日常維護(hù)和技術(shù)支持工作，及時(shí)解決軟件運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。未經(jīng)甲方書面同意，不得將本協(xié)議項(xiàng)下的軟件及相關(guān)服務(wù)轉(zhuǎn)包或分包給第三方。對(duì)甲方提供的資料和信息予以保密，不得泄露給任何第三方，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。三、軟件費(fèi)用及支付方式（一）軟件費(fèi)用本協(xié)議項(xiàng)下的軟件費(fèi)用總計(jì)為人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]），該費(fèi)用為固定總價(jià)，包含軟件的開發(fā)費(fèi)用、安裝部署費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用、一年的軟件升級(jí)與維護(hù)費(fèi)用等，但不包括因甲方需求變更導(dǎo)致的額外費(fèi)用。（二）支付方式1.預(yù)付款甲方在本協(xié)議簽訂后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付軟件費(fèi)用的[x]%作為預(yù)付款，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。2.驗(yàn)收款乙方完成軟件的開發(fā)、安裝部署并通過(guò)甲方驗(yàn)收后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付軟件費(fèi)用的[x]%，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。3.尾款在軟件交付后的一年維護(hù)期屆滿且乙方按照本協(xié)議約定履行完所有義務(wù)后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付軟件費(fèi)用的[x]%作為尾款，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。乙方應(yīng)在每次收款前向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕付款且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。四、軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬（一）乙方擁有軟件的著作權(quán)及相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)確保所提供的軟件不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。（二）甲方享有本協(xié)議項(xiàng)下軟件的使用權(quán)，但未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將軟件轉(zhuǎn)讓、許可給第三方使用，不得對(duì)軟件進(jìn)行任何形式的復(fù)制、修改、傳播等行為。五、保密條款（一）雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他機(jī)密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。（二）本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[x]年。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時(shí)支付軟件費(fèi)用及相關(guān)服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[x]日的，乙方有權(quán)暫停提供軟件升級(jí)、維護(hù)和技術(shù)支持服務(wù)，并要求甲方支付全部費(fèi)用及違約金。2.若甲方擅自對(duì)乙方提供的軟件進(jìn)行修改、反編譯、反向工程等行為，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若甲方未按照本協(xié)議約定協(xié)助乙方進(jìn)行軟件測(cè)試和驗(yàn)收工作，或未提供必要的測(cè)試環(huán)境和數(shù)據(jù)支持，導(dǎo)致軟件交付延遲或質(zhì)量問(wèn)題的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間、質(zhì)量要求完成醫(yī)療軟件的開發(fā)、安裝部署、培訓(xùn)等工作，每逾期一日，應(yīng)按照軟件費(fèi)用的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[x]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照軟件費(fèi)用的[x]%向甲方支付違約金。2.若乙方提供的軟件存在質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)修復(fù)或更換軟件，并承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失。3.若乙方違反保密條款，向第三方披露或使用甲方的機(jī)密信息，乙方應(yīng)立即停止違約行為，并向甲方支付違約金人民幣[x]元。如因乙方違約行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。4.若乙方未經(jīng)甲方書面同意，將本協(xié)議項(xiàng)下的軟件及相關(guān)服務(wù)轉(zhuǎn)包或分包給第三方，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照軟件費(fèi)用的[x]%向甲方支付違約金。七、爭(zhēng)議解決（一）本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。（二）雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款（一）本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至本協(xié)議約定的軟件及服務(wù)履行完畢之日止。（二）本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。（三）本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)