杭州唯選會員積分、中獎促銷、防偽防竄一體化方案9530529079_第1頁
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文檔簡介

會員積分、防偽防竄一體化解決方案2.唯選積豐寶系統(tǒng)組成及實現(xiàn)流程3.積分促銷管理4.全方位中獎促銷方案引言1.公司介紹6.唯選積豐寶八大增值服務(wù)7.案例展示及分析8.唯選會員積分促銷系統(tǒng)報價5.產(chǎn)品防偽防竄控制9.唯選售后服務(wù)體系

忠誠營銷逐漸成為一種新的營銷趨勢,企業(yè)越來越關(guān)注對顧客忠誠度的培養(yǎng)。以提高顧客忠誠度為目標(biāo)的各種積分計劃,從航空、酒店迅速普及到電信、金融、零售等各領(lǐng)域,并有跨行業(yè)、跨國家、線上線下聯(lián)合等趨勢。下面是一組來自全球知名管理咨詢機(jī)構(gòu)麥肯錫(Mckinsey)的數(shù)據(jù)報告:1、顧客的忠誠度不僅可以帶來高額利潤,而且還可以降低營銷成本;2、保持一個消費者的營銷費用僅是吸引一個新消費者的1/5;3、向現(xiàn)有客戶銷售的機(jī)率是50%,而向一個新客戶銷售產(chǎn)品的機(jī)率僅有15%;4、客戶忠誠度下降5%,企業(yè)利潤下降25%;5、若將每年的客戶關(guān)系保持率增加5個百分點,可能使利潤增長85%;6、企業(yè)60%的新客戶來自現(xiàn)有客戶的推薦……

引言那么….. 您知道您的客戶群有哪些嗎? 您知道如何簡單有效地獲取消費者資料嗎? 您知道您的客戶群消費數(shù)據(jù)嗎? 您知道該如何向您的老客戶進(jìn)行精準(zhǔn)營銷嗎? 您知道該如何讓更多老客戶去積極推薦新客戶嗎? 您知道該如何簡單有效地讓營業(yè)(促銷)員更積極地在同類產(chǎn)品中向消費者推薦您的產(chǎn)品嗎? ----這些您知道嗎?一、杭州唯選公司介紹

杭州唯選信息技術(shù)有限公司——中國“會員積分促銷服務(wù)”領(lǐng)跑者;中國終端銷售服務(wù)專家,互動營銷、精準(zhǔn)營銷及防偽防竄專家。

唯選依托自主研發(fā)的“積豐寶”會員積分促銷系統(tǒng),是以“積分防偽標(biāo)識”為載體,基于呼叫中心、短信平臺、互聯(lián)網(wǎng),三網(wǎng)合一的統(tǒng)一通訊平臺;該平臺整合了數(shù)據(jù)庫、商業(yè)智能、B2C電子商務(wù)、CRM會員管理等系統(tǒng),為眾多生產(chǎn)企業(yè)及渠道商通過培養(yǎng)忠實顧客、增加新顧客進(jìn)而提升企業(yè)利潤,并且有效解決了長期困擾企業(yè)在防偽、物流防竄貨等方面的難題。

您敏銳的眼光,加之我們的專業(yè)——您的選擇沒有錯!1、積豐寶的組成:(1)軟件部分:

①消費者登陸后臺(整合在企業(yè)網(wǎng)站中):注冊會員、會員登陸(手機(jī)積分后可以直接用手機(jī)號和初始密碼123456直接登陸)、累積積分、兌換禮品、積分抽獎、查看積分記錄、積分轉(zhuǎn)賬、邀請朋友、上傳照片、上傳視頻、發(fā)表文章、提出問題、回答問題等。②企業(yè)管理后臺:手機(jī)注冊會員管理、商城會員管理、促銷員管理、經(jīng)銷商訂單信息、分區(qū)價格體系、積分兌換、售后回訪、用戶權(quán)限、物流發(fā)貨退貨、查詢多級物流方向、多級拼箱、中獎設(shè)置、積分日報月報、自由設(shè)定產(chǎn)品積分值和短信回復(fù)語言、短信群發(fā)、郵件群發(fā)、語音外呼、自動顯示當(dāng)天生日會員等。二、唯選積豐寶組成及實現(xiàn)流程③呼叫中心平臺:(該功能需要我司另外給貴司建立呼叫中心才能實現(xiàn))消費者撥打企業(yè)呼叫中心電話,系統(tǒng)支持來電彈屏、自動錄音、會員注冊、積分防偽自動語音查詢、禮品兌換、公司介紹、產(chǎn)品介紹、積分活動介紹等功能;同時支持主動自動外呼市場調(diào)查,生日關(guān)懷,外呼營銷定制等功能④獨立促銷員登陸后臺:用戶信息、添加下級、下級明細(xì)、注冊為兼職促銷員、累積積分、積分記錄、獲得銷售提成、庫存警告、行政評分、知識園地等。

(2)實體部分:會員積分標(biāo)識、會員積分禮券、會員積分掛牌等;消費者在任何時間、地點購買企業(yè)產(chǎn)品即可通過網(wǎng)絡(luò)、短信、電話參與企業(yè)的積分促銷活動;當(dāng)逢年過節(jié)或企業(yè)周年慶等特殊時間,企業(yè)可以設(shè)定在此時間段內(nèi)或特定區(qū)域的會員購買產(chǎn)品將獲得雙倍或多倍積分,這樣能有效激發(fā)老會員購買產(chǎn)品的欲望。三、積分促銷管理消費者積分及禮品兌換步驟:1、購買產(chǎn)品,獲得積分碼;2、發(fā)送積分碼至短信平臺自動注冊為會員并獲得相應(yīng)積分,或登陸企業(yè)官網(wǎng)注冊會員獲得積分,重復(fù)購買后獲得累積積分;3、挑選積分值對應(yīng)的禮品;4、等待禮品快遞上門;三、積分促銷管理——消費者會員積分促銷積分充值累積積分重復(fù)購買積分換禮培養(yǎng)顧客忠誠度挑選積分值對應(yīng)的禮品禮品快遞上門消費者簽收購買企業(yè)產(chǎn)品獲得積分碼三、積分促銷管理——消費者會員推薦制 消費者購買產(chǎn)品注冊為企業(yè)會員后,積分促銷平臺會自動分配一個會員推薦號(默認(rèn)手機(jī)號),當(dāng)老會員推薦新會員購買產(chǎn)品后,新會員只需在積分促銷平臺填寫推薦人的手機(jī)號碼,企業(yè)“會員積分促銷系統(tǒng)”后臺即可實時獲取該推介信息,在新會員購買產(chǎn)品獲得相應(yīng)積分時,老會員也將獲得新會員本次積分一定比例的積分。 如:當(dāng)老會員推薦新會員購買一件100元的產(chǎn)品時,新會員獲得100積分,此時老會員將獲得20積分),老會員推薦的新會員個數(shù)越多、新會員購買產(chǎn)品越多,老會員獲得的積分越多,上不封頂,這樣極大地激發(fā)了老會員推薦新會員的積極性,這將有有助于企業(yè)增加大量的新客戶,而且是幾何級的增加!輸入推薦人會員號(即手機(jī)號)促銷員積分及提成發(fā)放步驟:1、店員推薦消費者購買產(chǎn)品,獲得促銷員積分碼;2、發(fā)送積分碼至短信平臺自動注冊為兼職促銷員并獲得相應(yīng)積分,或登陸官網(wǎng)注冊成為公司兼職促銷員獲得積分,重復(fù)推薦消費者購買產(chǎn)品后獲得累積積分;3、企業(yè)管理后臺自動形成促銷員積分日報表及月報表;4、企業(yè)根據(jù)促銷員月報表的積分統(tǒng)計數(shù)字,通過支付寶或網(wǎng)銀匯款等方式給促銷員發(fā)放提成;三、積分促銷管理——促銷(營業(yè))員積分管理積分充值累積積分重復(fù)推薦產(chǎn)品積分得提成,激發(fā)促銷員積極性企業(yè)后臺自動形成報表支付促銷員提成或獎勵推薦企業(yè)產(chǎn)品獲得促銷員積分碼

當(dāng)零售商首次進(jìn)貨時,將會員積分標(biāo)識上的零售商積分碼發(fā)送至短信平臺或登錄企業(yè)網(wǎng)站注冊成為企業(yè)的零售商會員;該零售商會員每訂購公司一件產(chǎn)品將獲得相應(yīng)的積分,系統(tǒng)自動收集零售商的信息和零售商的銷量,根據(jù)零售商的銷量,給予相應(yīng)的返點;這樣有助于企業(yè)對分散在全國各地的零售商進(jìn)行有效管理,同時激發(fā)了零售商持續(xù)銷售該企業(yè)產(chǎn)品的興趣,提升了企業(yè)銷售業(yè)績,增加了企業(yè)利潤。三、積分促銷管理——零售商積分促銷管理零售商積分碼(1)即刮即中:當(dāng)消費者購買了企業(yè)產(chǎn)品,刮開包裝上的會員積分標(biāo)識的刮獎 區(qū),即可得知是否中獎;(2)積分的同時自動參加二次抽獎活動:唯選會員積分標(biāo)識上可印制“刮涂層查真?zhèn)蔚梅e分中大獎”字樣,提示消費者購買該產(chǎn)品獲得積分的同時自動參加二次抽獎活動,這樣極大地激發(fā)了消費者的購買欲望。當(dāng)大量的消費者養(yǎng)成習(xí)慣性購買行為后,將極大增加企業(yè)產(chǎn)品銷量,持續(xù)提升企業(yè)利潤;(3)積分抽獎:會員可以使用產(chǎn)品積分換取抽獎機(jī)會,如50積分抽獎獎品如下:MP3、手機(jī)、筆記本電腦;100積分抽獎獎品如下:臺灣5日游等四、全方位中獎促銷積分抽獎前臺頁面1、企業(yè)可通過以下三種方式實現(xiàn)對產(chǎn)品的防偽防竄貨控制: (1)經(jīng)銷商或企業(yè)市場督導(dǎo)在市場上發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品標(biāo)簽上的物流碼與初始發(fā)貨信息不符,發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商的竄貨行為并對其進(jìn)行相應(yīng)懲罰。五、產(chǎn)品防偽防竄控制 (2)消費者通過網(wǎng)絡(luò)、短信、電話查真?zhèn)蔚梅e分的同時自動得知產(chǎn)品銷售區(qū)域,如果發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品原本銷售區(qū)域不是本地,可以撥打企業(yè)竄貨有獎舉報電話,如查明情況屬實,企業(yè)對竄貨經(jīng)銷商予以處罰的同時給予該會員一定的獎勵。 (3)系統(tǒng)可以設(shè)置竄貨產(chǎn)品不能獲得積分;當(dāng)消費者買到竄貨產(chǎn)品時,如輸入的積分碼與填寫的產(chǎn)品購買地不相符,將無法查詢產(chǎn)品真?zhèn)尾⒉荒塬@得相應(yīng)積分,此時消費者可以撥打企業(yè)投訴電話,此舉讓竄貨無處逃生。2、同時,積豐寶系統(tǒng)實現(xiàn)多級物流控制: 通過企業(yè)總部給逐級代理商開通不同權(quán)限的系統(tǒng)登入賬號,實現(xiàn)直至終端門店的物流追蹤:企業(yè)總部→一級代理(經(jīng)銷)商→二級代理(經(jīng)銷)商→***→門店六、積豐寶八大增值服務(wù)(根據(jù)企業(yè)實際需求定制)

在提供積分促銷、中獎促銷、防偽防竄控制等核心功能價值外,唯選積豐寶系統(tǒng)還提供如下增值服務(wù)模塊:1、全國首家整合會員積分系統(tǒng)、防偽防竄系統(tǒng)、呼叫中心系統(tǒng)、POS系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、DRP系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)2、全國首家實現(xiàn)高速生產(chǎn)流水線積分防偽防竄現(xiàn)場控制3、企業(yè)呼叫中心平臺:

多級自動及人工語音導(dǎo)航給消費者提供全方位的服務(wù),系統(tǒng)支持來電彈屏、自動錄音、會員注冊、積分防偽自動語音查詢、禮品兌換、公司介紹、產(chǎn)品介紹、積分活動介紹等功能。4、企業(yè)B2C積分商城:

唯選可以免費給企業(yè)提供一個會員積分網(wǎng)站,該網(wǎng)站除了具備普通網(wǎng)站的功能以外,還具備會員注冊、積分累計、禮品兌換、網(wǎng)上購物等功能(如企業(yè)有現(xiàn)成的網(wǎng)站,我們會協(xié)助把會員積分接口鏈接上去);5、社區(qū)論壇:

將消費者從線下吸引到線上,實現(xiàn)互動營銷。凡購買企業(yè)產(chǎn)品的會員,都可以到社區(qū)論壇里發(fā)表文章、上傳照片等,與其他會員分享自己的生活點滴,發(fā)表文章和照片的同時也可以得到一定比例的積分,積分到達(dá)一定總數(shù)后參加積分積分換禮、抽獎等活動。6、售后服務(wù)系統(tǒng):鎖定優(yōu)質(zhì)客戶,有效對其進(jìn)行深度營銷。當(dāng)積分系統(tǒng)為企業(yè)收集到了一定量會員資料后,企業(yè)可以根據(jù)事先設(shè)定的流程對所有會員有計劃的進(jìn)行售后回訪,系統(tǒng)也可以自動下發(fā)短信進(jìn)行客戶關(guān)懷,拉近企業(yè)與會員之間的距離,以培養(yǎng)客戶的忠誠度。7、經(jīng)銷商訂貨系統(tǒng):

經(jīng)銷商可通過網(wǎng)上向企業(yè)下訂單。不同經(jīng)銷商有不同的價格體系,系統(tǒng)可以給不同區(qū)域設(shè)定不同價格,本區(qū)域的經(jīng)銷商只能看到自己的價格。經(jīng)銷商可以向企業(yè)批量訂貨,企業(yè)后臺即時得知所有經(jīng)銷商的訂貨信息,企業(yè)可以在第一時間給所有經(jīng)銷商進(jìn)行發(fā)貨。8、營銷學(xué)院培訓(xùn)系統(tǒng):

企業(yè)可通過網(wǎng)上給經(jīng)銷商、代理商在線培訓(xùn),只需在營銷學(xué)院后臺給所有經(jīng)銷商、代理商開通賬號后,經(jīng)銷商、代理商登陸營銷學(xué)院可根據(jù)企業(yè)對外的各種課程進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn),不同于其他傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式,營銷學(xué)院培訓(xùn)系統(tǒng)不受時間、地點等因素影響七、案例展示 1、案例樣標(biāo):八、唯選會員積分促銷系統(tǒng)報價標(biāo)簽量30萬枚50萬枚100萬枚備注標(biāo)簽單價0.045元/枚0.042元/枚0.038元/枚必須一次性下單公共版系統(tǒng)免費贈送免費贈送免費贈送——————獨立版系統(tǒng)5800元5800元免費贈送空間托管客戶根據(jù)需求自行選擇:1、托管在我方服務(wù)器,1800元/年;2、客戶自行購買空間注:1、以上標(biāo)簽面積為4平方厘米(長方形25*16mm,橢圓形25*16mm,圓形20*20mm,),面積每增加1平方厘米價格增加2厘錢,特殊刀版需另外收300元刀版費;2、加物流竄貨條碼,價格增加5厘/枚;3、會員積分系統(tǒng)開通時間及積分標(biāo)簽制作時間為:20-25工作日;4、客戶簽單須提供證件:公司營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、商標(biāo)注冊證或商標(biāo)受理通知書復(fù)印件、積分標(biāo)簽生產(chǎn)委托書,簽訂合同并支付50%預(yù)付款;5、以上報價為不含稅價,如需開票另加10%的稅款;報表優(yōu)化互動活動培訓(xùn)每月至少1份分析報表賬戶后臺操作培訓(xùn)不定期網(wǎng)站和操作后臺優(yōu)化大客戶見面會,拓展活動九、唯選售后服務(wù)體系

咨詢電話咨詢周一至周五,8:30am–5:30pm郵件咨詢一個工作日內(nèi)答復(fù)

拜訪上門拜訪報表詳解,促銷建議溝通客戶見面會小型促銷培訓(xùn)會9、春去春又回,新桃換舊符。在那桃花盛開的地方,在這醉人芬芳的季節(jié),愿你生活像春天一樣陽光,心情像桃花一樣美麗,日子像桃子一樣甜蜜。4月-254月-25Friday,April11,202510、人的志向通常和他們的能力成正比例。16:39:3716:39:3716:394/11/20254:39:37PM11、夫?qū)W須志也,才須學(xué)也,非學(xué)無以廣才,非志無以成學(xué)。4月-2516:39:3716:39Apr-2511-Apr-2512、越是無能的人,越喜歡挑剔別人的錯兒。16:39:3716:39:3716:39Friday,April11,202513、志不立,天下無可成之事。4月-254月-2516:39:3716:39:37April11,202514、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfI'dgonealone,Icouldn'thaveseennearlyasmuch,becauseIwoul

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