信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試技能掌握試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.下列哪些是信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的核心過(guò)程？

A.規(guī)劃

B.實(shí)施與執(zhí)行

C.監(jiān)控與控制

D.收尾

E.質(zhì)量保證

2.項(xiàng)目管理計(jì)劃的主要內(nèi)容包括哪些？

A.項(xiàng)目范圍

B.范圍管理計(jì)劃

C.進(jìn)度計(jì)劃

D.成本估算

E.質(zhì)量管理計(jì)劃

3.在信息系統(tǒng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括哪些？

A.避免風(fēng)險(xiǎn)

B.減少風(fēng)險(xiǎn)

C.接受風(fēng)險(xiǎn)

D.轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)

E.消除風(fēng)險(xiǎn)

4.以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目溝通管理的工具和技術(shù)？

A.會(huì)議

B.報(bào)告

C.電子郵件

D.管理軟件

E.硬件設(shè)備

5.項(xiàng)目質(zhì)量管理包括哪些過(guò)程？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量改進(jìn)

E.質(zhì)量審計(jì)

6.項(xiàng)目進(jìn)度管理的主要任務(wù)是什么？

A.確定項(xiàng)目進(jìn)度

B.管理項(xiàng)目進(jìn)度

C.控制項(xiàng)目進(jìn)度

D.預(yù)測(cè)項(xiàng)目進(jìn)度

E.優(yōu)化項(xiàng)目進(jìn)度

7.項(xiàng)目資源管理的主要內(nèi)容包括哪些？

A.人力資源規(guī)劃

B.采購(gòu)管理計(jì)劃

C.供應(yīng)商選擇

D.資源分配

E.資源釋放

8.以下哪些是項(xiàng)目收尾的主要任務(wù)？

A.項(xiàng)目驗(yàn)收

B.項(xiàng)目總結(jié)

C.項(xiàng)目評(píng)價(jià)

D.項(xiàng)目審計(jì)

E.項(xiàng)目交付

9.信息系統(tǒng)項(xiàng)目采購(gòu)管理的關(guān)鍵成功因素有哪些？

A.采購(gòu)計(jì)劃

B.供應(yīng)商選擇

C.合同管理

D.風(fēng)險(xiǎn)管理

E.質(zhì)量控制

10.項(xiàng)目變更管理的目的是什么？

A.確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

B.控制項(xiàng)目變更

C.確保項(xiàng)目變更的透明度

D.減少項(xiàng)目變更帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)

E.提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作效率

11.項(xiàng)目溝通管理中，以下哪些是有效的溝通方式？

A.會(huì)議

B.演示

C.報(bào)告

D.電子郵件

E.短信

12.項(xiàng)目質(zhì)量管理中，以下哪些是質(zhì)量保證的方法？

A.內(nèi)部審計(jì)

B.外部審計(jì)

C.質(zhì)量審查

D.質(zhì)量控制

E.質(zhì)量改進(jìn)

13.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪些是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法？

A.專(zhuān)家判斷

B.文檔審查

C.趨勢(shì)分析

D.樹(shù)狀圖

E.問(wèn)卷調(diào)查

14.以下哪些是項(xiàng)目進(jìn)度管理中的關(guān)鍵路徑法（CPM）的基本概念？

A.事件

B.活動(dòng)

C.節(jié)點(diǎn)

D.關(guān)鍵路徑

E.工具

15.項(xiàng)目資源管理中，以下哪些是人力資源規(guī)劃的內(nèi)容？

A.人員配置

B.培訓(xùn)計(jì)劃

C.薪酬管理

D.激勵(lì)機(jī)制

E.考核評(píng)價(jià)

16.項(xiàng)目收尾中，以下哪些是項(xiàng)目驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)？

A.項(xiàng)目范圍

B.項(xiàng)目進(jìn)度

C.項(xiàng)目成本

D.項(xiàng)目質(zhì)量

E.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

17.項(xiàng)目采購(gòu)管理中，以下哪些是合同管理的內(nèi)容？

A.合同類(lèi)型

B.合同簽訂

C.合同履行

D.合同變更

E.合同解除

18.項(xiàng)目變更管理中，以下哪些是變更請(qǐng)求的審批流程？

A.變更提出

B.變更評(píng)估

C.變更批準(zhǔn)

D.變更實(shí)施

E.變更監(jiān)控

19.項(xiàng)目溝通管理中，以下哪些是溝通管理計(jì)劃的要素？

A.溝通目的

B.溝通內(nèi)容

C.溝通方式

D.溝通頻率

E.溝通責(zé)任

20.項(xiàng)目質(zhì)量管理中，以下哪些是質(zhì)量控制的工具和技術(shù)？

A.流程圖

B.控制圖

C.標(biāo)準(zhǔn)化

D.質(zhì)量審查

E.質(zhì)量保證

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項(xiàng)目管理計(jì)劃是項(xiàng)目啟動(dòng)階段最重要的文檔。（）

2.項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)應(yīng)詳細(xì)描述項(xiàng)目的目標(biāo)、范圍、可交付成果和約束條件。（）

3.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的主要輸出之一。（）

4.項(xiàng)目進(jìn)度管理中的關(guān)鍵路徑法（CPM）只能用于確定項(xiàng)目的最短完成時(shí)間。（）

5.項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃應(yīng)包括質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量控制措施。（）

6.項(xiàng)目資源管理中，人力資源規(guī)劃應(yīng)包括人員招聘、培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃。（）

7.項(xiàng)目收尾階段的主要任務(wù)是確保項(xiàng)目交付成果滿足客戶需求。（）

8.項(xiàng)目采購(gòu)管理中，合同簽訂后，合同變更無(wú)需經(jīng)過(guò)雙方協(xié)商即可進(jìn)行。（）

9.項(xiàng)目變更管理中，變更請(qǐng)求的審批流程應(yīng)確保變更對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的影響最小化。（）

10.項(xiàng)目溝通管理中，溝通管理計(jì)劃應(yīng)包括溝通的頻率、方式和責(zé)任分配。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要過(guò)程及其相互關(guān)系。

2.請(qǐng)解釋項(xiàng)目進(jìn)度管理中的關(guān)鍵路徑法（CPM）及其在項(xiàng)目中的應(yīng)用。

3.在項(xiàng)目質(zhì)量管理中，如何確保項(xiàng)目交付成果的質(zhì)量滿足客戶需求和項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)？

4.請(qǐng)說(shuō)明項(xiàng)目溝通管理中，如何有效地管理項(xiàng)目干系人的溝通需求。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中，如何平衡項(xiàng)目進(jìn)度、成本和質(zhì)量之間的關(guān)系。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中，如何有效進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理，以提高項(xiàng)目成功率。

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題

1.ABCD

解析思路：信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的核心過(guò)程包括規(guī)劃、實(shí)施與執(zhí)行、監(jiān)控與控制、收尾，這些過(guò)程共同構(gòu)成了項(xiàng)目管理的生命周期。

2.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目管理計(jì)劃是項(xiàng)目管理的綜合文檔，它涵蓋了項(xiàng)目范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)和采購(gòu)等方面的規(guī)劃。

3.ABCD

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括避免風(fēng)險(xiǎn)、減少風(fēng)險(xiǎn)、接受風(fēng)險(xiǎn)、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)和消除風(fēng)險(xiǎn)，這些策略幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理風(fēng)險(xiǎn)。

4.B

解析思路：項(xiàng)目溝通管理的工具和技術(shù)包括會(huì)議、演示、報(bào)告、電子郵件等，硬件設(shè)備不屬于工具和技術(shù)。

5.ABCD

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)，這些過(guò)程確保項(xiàng)目交付成果符合預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

6.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目進(jìn)度管理的主要任務(wù)包括確定項(xiàng)目進(jìn)度、管理項(xiàng)目進(jìn)度、控制項(xiàng)目進(jìn)度、預(yù)測(cè)項(xiàng)目進(jìn)度和優(yōu)化項(xiàng)目進(jìn)度。

7.ABCD

解析思路：項(xiàng)目資源管理包括人力資源規(guī)劃、采購(gòu)管理計(jì)劃、供應(yīng)商選擇、資源分配和資源釋放，以確保項(xiàng)目資源的有效利用。

8.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目收尾的主要任務(wù)包括項(xiàng)目驗(yàn)收、項(xiàng)目總結(jié)、項(xiàng)目評(píng)價(jià)、項(xiàng)目審計(jì)和項(xiàng)目交付，確保項(xiàng)目順利完成。

9.ABCDE

解析思路：信息系統(tǒng)項(xiàng)目采購(gòu)管理的關(guān)鍵成功因素包括采購(gòu)計(jì)劃、供應(yīng)商選擇、合同管理、風(fēng)險(xiǎn)管理和質(zhì)量控制。

10.ABCD

解析思路：項(xiàng)目變更管理的目的是確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、控制項(xiàng)目變更、確保項(xiàng)目變更的透明度、減少項(xiàng)目變更帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)和提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作效率。

二、判斷題

1.×

解析思路：項(xiàng)目管理計(jì)劃在項(xiàng)目啟動(dòng)階段是重要的，但項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)才是項(xiàng)目啟動(dòng)階段最重要的文檔。

2.√

解析思路：項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)確實(shí)應(yīng)該詳細(xì)描述項(xiàng)目的目標(biāo)、范圍、可交付成果和約束條件。

3.√

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的一個(gè)關(guān)鍵輸出，它幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)識(shí)別和理解潛在的風(fēng)險(xiǎn)。

4.×

解析思路：關(guān)鍵路徑法（CPM）不僅用于確定項(xiàng)目的最短完成時(shí)間，還可以幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)識(shí)別關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)，以便進(jìn)行有效的進(jìn)度管理。

5.√

解析思路：質(zhì)量保證計(jì)劃確實(shí)應(yīng)包括質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量控制措施，以確保項(xiàng)目交付成果的質(zhì)量。

6.√

解析思路：人力資源規(guī)劃應(yīng)包括人員配置、培訓(xùn)計(jì)劃、薪酬管理、激勵(lì)機(jī)制和考核評(píng)價(jià)，以優(yōu)化人力資源的使用。

7.√

解析思路：項(xiàng)目收尾階段的主要任務(wù)是確保項(xiàng)目交付成果滿足客戶需求和項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)，以及完成所有收尾工作。

8.×

解析思路：合同簽訂后，任何合同變更都需要經(jīng)過(guò)雙方協(xié)商，并可能需要相應(yīng)的合同修訂。

9.√

解析思路：變更請(qǐng)求的審批流程應(yīng)確保變更對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的影響最小化，以保持項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

10.√

解析思路：溝通管理計(jì)劃應(yīng)包括溝通的頻率、方式和責(zé)任分配，以確保有效的溝通。

三、簡(jiǎn)答題

1.簡(jiǎn)述項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要過(guò)程及其相互關(guān)系。

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)管理的主要過(guò)程包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，這些過(guò)程相互關(guān)聯(lián)，共同構(gòu)成風(fēng)險(xiǎn)管理生命周期。

2.請(qǐng)解釋項(xiàng)目進(jìn)度管理中的關(guān)鍵路徑法（CPM）及其在項(xiàng)目中的應(yīng)用。

解析思路：CPM是一種項(xiàng)目管理工具，用于確定項(xiàng)目中所有活動(dòng)的最短路徑，識(shí)別關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)，以便進(jìn)行有效的進(jìn)度控制。

3.在項(xiàng)目質(zhì)量管理中，如何確保項(xiàng)目交付成果的質(zhì)量滿足客戶需求和項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)？

解析思路：確保項(xiàng)目交付成果質(zhì)量的方法包括制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行質(zhì)量控制、進(jìn)行質(zhì)量保證、持續(xù)改進(jìn)和客戶參與。

4.請(qǐng)說(shuō)明項(xiàng)目溝通管理中，如何有效地管理項(xiàng)目干系人的溝通需求。

解析思路：有效地管理項(xiàng)目干系人的溝通需求包括制定溝通計(jì)劃、選擇合適的溝通方式、確保信息及時(shí)傳遞、管理干系人期望和解決溝通問(wèn)題。

四、論述題

1.論述信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中，如何平衡項(xiàng)目