山東省郯城縣八年級道德與法治上冊第五單元擁有合法財產(chǎn)保護消費權(quán)益第10課做個聰明的消費者第2框維護消費者的合法權(quán)益教學(xué)設(shè)計魯人版六三制授課內(nèi)容授課時數(shù)授課班級授課人數(shù)授課地點授課時間設(shè)計意圖親愛的同學(xué)們，今天我們要一起學(xué)習(xí)的是“做個聰明的消費者”，這節(jié)課我們將探討如何維護消費者的合法權(quán)益。我希望能通過這節(jié)課，讓你們了解消費者的權(quán)益，學(xué)會如何保護自己，成為一個理智、聰明的消費者。??讓我們一起走進這個充滿智慧的消費世界吧！??核心素養(yǎng)目標(biāo)學(xué)習(xí)者分析1.學(xué)生已經(jīng)掌握了哪些相關(guān)知識：

八年級的學(xué)生在之前的學(xué)習(xí)中已經(jīng)接觸過一些基本的消費知識和消費者權(quán)益保護的基礎(chǔ)概念。他們可能對商品質(zhì)量、價格、售后服務(wù)等有初步的認(rèn)識，但對消費者權(quán)益的具體法律保護和維權(quán)途徑了解有限。

2.學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、能力和學(xué)習(xí)風(fēng)格：

本節(jié)課的學(xué)習(xí)內(nèi)容與學(xué)生的日常生活緊密相關(guān)，因此學(xué)生對這一主題通常表現(xiàn)出較高的興趣。他們在理解能力上已經(jīng)能夠處理較為復(fù)雜的邏輯關(guān)系，但在實際操作和維權(quán)意識上可能存在不足。學(xué)習(xí)風(fēng)格上，部分學(xué)生可能更傾向于通過案例分析和小組討論來加深理解，而另一部分學(xué)生可能更習(xí)慣于通過閱讀和筆記來學(xué)習(xí)。

3.學(xué)生可能遇到的困難和挑戰(zhàn)：

學(xué)生在理解消費者權(quán)益的具體內(nèi)容和維權(quán)流程時可能會遇到困難，尤其是在面對復(fù)雜的市場環(huán)境和各種消費陷阱時，他們可能難以辨別哪些行為屬于侵犯消費者權(quán)益。此外，學(xué)生在實際操作中可能缺乏維權(quán)經(jīng)驗和信心，對于如何有效地維護自己的合法權(quán)益感到迷茫。教學(xué)資源-教材：《山東省郯城縣八年級道德與法治上冊魯人版六三制》

-教學(xué)課件

-消費者權(quán)益保護相關(guān)法律法規(guī)文本

-消費者投訴案例集

-多媒體設(shè)備（投影儀、電腦）

-網(wǎng)絡(luò)資源（用于查找最新消費者權(quán)益保護信息）

-小組討論卡片

-模擬法庭道具（可選）教學(xué)過程設(shè)計一、導(dǎo)入新課（5分鐘）

目標(biāo)：引起學(xué)生對消費者權(quán)益的興趣，激發(fā)其探索欲望。

過程：

開場提問：“同學(xué)們，你們在購物時遇到過不公平待遇嗎？比如商品質(zhì)量問題、售后服務(wù)不到位等?！?/p>

（停頓，等待學(xué)生回答）

展示一些關(guān)于消費者權(quán)益被侵害的新聞報道或視頻片段，讓學(xué)生直觀感受到消費者權(quán)益的重要性。

接著，我會說：“今天我們就來學(xué)習(xí)如何做個聰明的消費者，了解如何維護自己的合法權(quán)益?！?/p>

二、消費者權(quán)益基礎(chǔ)知識講解（10分鐘）

目標(biāo)：讓學(xué)生了解消費者權(quán)益的基本概念、組成部分和原理。

過程：

首先，我會講解消費者權(quán)益的定義，強調(diào)它是法律賦予消費者的一系列權(quán)利。

然后，我會詳細(xì)介紹消費者權(quán)益的組成部分，包括安全權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)等。

接著，通過展示圖表或示意圖，幫助學(xué)生理解這些權(quán)利在實際生活中的具體體現(xiàn)。

三、消費者權(quán)益案例分析（20分鐘）

目標(biāo)：通過具體案例，讓學(xué)生深入了解消費者權(quán)益的特性和重要性。

過程：

我會選擇幾個典型的消費者權(quán)益案例進行分析，例如消費者購買到假冒偽劣商品、商家強制消費等。

詳細(xì)介紹每個案例的背景、特點和意義，讓學(xué)生全面了解消費者權(quán)益的多樣性和復(fù)雜性。

在分析過程中，我會引導(dǎo)學(xué)生思考這些案例對實際生活的影響，以及如何應(yīng)用消費者權(quán)益保護知識解決實際問題。

四、學(xué)生小組討論（10分鐘）

目標(biāo)：培養(yǎng)學(xué)生的合作能力和解決問題的能力。

過程：

將學(xué)生分成若干小組，每組選擇一個與消費者權(quán)益相關(guān)的主題進行深入討論，如“如何識別商品真?zhèn)巍?、“遇到消費糾紛如何維權(quán)”等。

在小組討論中，鼓勵學(xué)生各抒己見，共同探討解決方案。

每組選出一名代表，準(zhǔn)備向全班展示討論成果。

五、課堂展示與點評（15分鐘）

目標(biāo)：鍛煉學(xué)生的表達能力，同時加深全班對消費者權(quán)益的認(rèn)識和理解。

過程：

各組代表依次上臺展示討論成果，包括主題的現(xiàn)狀、挑戰(zhàn)及解決方案。

其他學(xué)生和教師對展示內(nèi)容進行提問和點評，促進互動交流。

教師總結(jié)各組的亮點和不足，并提出進一步的建議和改進方向。

六、課堂小結(jié)（5分鐘）

目標(biāo)：回顧本節(jié)課的主要內(nèi)容，強調(diào)消費者權(quán)益的重要性和意義。

過程：

簡要回顧本節(jié)課的學(xué)習(xí)內(nèi)容，包括消費者權(quán)益的定義、組成部分、案例分析等。

強調(diào)消費者權(quán)益在現(xiàn)實生活或?qū)W習(xí)中的價值和作用，鼓勵學(xué)生進一步探索和應(yīng)用消費者權(quán)益保護知識。

布置課后作業(yè)：讓學(xué)生撰寫一篇關(guān)于消費者權(quán)益的短文或報告，以鞏固學(xué)習(xí)效果。

在整堂課的教學(xué)過程中，我會注重以下幾點：

1.引導(dǎo)學(xué)生積極參與課堂討論，培養(yǎng)他們的獨立思考和解決問題的能力。

2.通過案例分析和小組討論，讓學(xué)生學(xué)會運用所學(xué)知識解決實際問題。

3.強調(diào)消費者權(quán)益保護的重要性，提高學(xué)生的法律意識和維權(quán)意識。

4.營造輕松愉快的課堂氛圍，讓學(xué)生在愉快的氛圍中學(xué)習(xí)知識。教學(xué)資源拓展1.拓展資源：

-消費者權(quán)益保護法律法規(guī)匯編：收集整理最新的消費者權(quán)益保護相關(guān)法律法規(guī)，如《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》、《食品安全法》等，以便學(xué)生了解法律的具體內(nèi)容和適用范圍。

-消費者維權(quán)案例庫：搜集整理真實的消費者維權(quán)案例，包括勝訴案例和敗訴案例，讓學(xué)生通過案例學(xué)習(xí)如何正確維權(quán)。

-消費者權(quán)益保護宣傳資料：收集有關(guān)消費者權(quán)益保護的宣傳冊、海報等，幫助學(xué)生直觀了解消費者權(quán)益保護的重要性。

-消費者權(quán)益保護官方網(wǎng)站：介紹國家工商行政管理總局、消費者協(xié)會等官方網(wǎng)站，提供消費者維權(quán)咨詢和投訴服務(wù)。

2.拓展建議：

-鼓勵學(xué)生關(guān)注消費者權(quán)益保護相關(guān)的新聞報道，了解社會熱點問題，提高法律意識。

-組織學(xué)生參觀消費者協(xié)會或相關(guān)機構(gòu)，了解消費者權(quán)益保護工作的實際操作。

-建議學(xué)生閱讀有關(guān)消費者權(quán)益保護的書籍，如《消費者權(quán)益保護法解讀》、《維權(quán)攻略》等，加深對法律條文的理解。

-開展消費者權(quán)益保護知識競賽或辯論賽，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提高他們的維權(quán)能力。

-鼓勵學(xué)生參與社區(qū)志愿服務(wù)活動，如消費者權(quán)益保護宣傳、法律咨詢等，將所學(xué)知識應(yīng)用于實踐。

-建議學(xué)生關(guān)注網(wǎng)絡(luò)消費陷阱，提高網(wǎng)絡(luò)安全意識，學(xué)會識別虛假廣告和詐騙信息。

-組織學(xué)生進行模擬法庭活動，讓學(xué)生扮演法官、律師、原告、被告等角色，體驗維權(quán)過程。

-建議學(xué)生關(guān)注消費者權(quán)益保護領(lǐng)域的最新動態(tài)，如政策法規(guī)的修訂、維權(quán)案例的判決等，保持對消費者權(quán)益保護工作的關(guān)注。

-鼓勵學(xué)生參與消費者權(quán)益保護志愿者團隊，為消費者提供法律援助和維權(quán)服務(wù)。

-建議學(xué)生關(guān)注國內(nèi)外消費者權(quán)益保護組織的活動，了解國際消費者權(quán)益保護的發(fā)展趨勢。課后作業(yè)1.實踐作業(yè)：

請同學(xué)們回家后，觀察并記錄自己或家人最近一次購物的經(jīng)歷，包括購買的商品、價格、售后服務(wù)等。然后，思考以下問題：

-購買過程中，是否遇到了任何侵犯消費者權(quán)益的情況？

-如果遇到了，你是如何應(yīng)對的？

-如果沒有遇到，你認(rèn)為商家是如何尊重和保護你的消費者權(quán)益的？

2.案例分析：

閱讀以下案例，并分析消費者在案例中享有的合法權(quán)益以及可能采取的維權(quán)措施。

案例一：小明在一家網(wǎng)店購買了一部手機，收到后發(fā)現(xiàn)手機存在質(zhì)量問題，但商家拒絕退貨。

作業(yè)：請分析小明享有的合法權(quán)益，并提出可能的維權(quán)途徑。

3.小組討論：

將學(xué)生分成小組，討論以下問題：

-如何在購物時識別商品的真?zhèn)危?/p>

-遇到商品質(zhì)量問題或服務(wù)糾紛時，消費者應(yīng)該采取哪些措施保護自己的權(quán)益？

4.角色扮演：

請學(xué)生扮演以下角色，進行角色扮演練習(xí)：

-消費者

-商家

-消費者協(xié)會工作人員

作業(yè)：請學(xué)生根據(jù)角色，模擬一個消費者維權(quán)場景，并嘗試解決問題。

5.創(chuàng)新思考：

假設(shè)你是一名消費者權(quán)益保護專家，請?zhí)岢鋈齻€建議，以幫助消費者更好地維護自己的合法權(quán)益。

作業(yè)：請寫出你的建議，并說明理由。

答案示例：

1.實踐作業(yè)：

-購買過程中，小明發(fā)現(xiàn)手機存在質(zhì)量問題，商家未提供有效的售后服務(wù)。

-應(yīng)對措施：小明可以向商家提出退貨或換貨的要求，如果商家拒絕，可以向消費者協(xié)會投訴。

2.案例分析：

-小明享有的合法權(quán)益：安全權(quán)、知情權(quán)、依法求償權(quán)。

-維權(quán)途徑：與商家協(xié)商解決，向消費者協(xié)會投訴，申請仲裁，提起訴訟。

3.小組討論：

-識別商品真?zhèn)危翰榭瓷唐窐?biāo)簽、比較價格、了解商家信譽等。

-維權(quán)措施：與商家協(xié)商，向消費者協(xié)會投訴，申請仲裁，提起訴訟。

4.角色扮演：

-消費者：向商家提出退貨或換貨的要求。

-商家：解釋商品質(zhì)量問題，拒絕退貨或換貨。

-消費者協(xié)會工作人員：調(diào)解消費者與商家的糾紛。

5.創(chuàng)新思考：

-建議一：提高消費者權(quán)益保護法律法規(guī)的宣傳力度，讓消費者了解自己的權(quán)益。

-建議二：建立消費者維權(quán)信息平臺，方便消費者查詢和投訴。

-建議三：加強對商家的監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊侵犯消費者權(quán)益的行為。反思改進措施反思改進措施（一）教學(xué)特色創(chuàng)新

1.案例教學(xué)法的應(yīng)用：在本節(jié)課中，我嘗試運用案例教學(xué)法，通過真實案例的分析，讓學(xué)生更直觀地了解消費者權(quán)益保護的重要性。這種教學(xué)方式不僅提高了學(xué)生的參與度，還增強了他們的實際操作能力。

2.小組合作學(xué)習(xí)的引入：我鼓勵學(xué)生分組討論，共同探討消費者權(quán)益保護的問題。這種合作學(xué)習(xí)的方式不僅培養(yǎng)了學(xué)生的團隊協(xié)作能力，還促進了知識的共享和深度理解。

反思改進措施（二）存在主要問題

1.學(xué)生法律意識不足：盡管我努力通過案例和討論來提高學(xué)生的法律意識，但部分學(xué)生仍然對消費者權(quán)益保護的法律知識掌握不牢固，這在一定程度上影響了他們對維權(quán)途徑的理解和運用。

2.教學(xué)互動性有待加強：在課堂互動方面，我發(fā)現(xiàn)部分學(xué)生在討論環(huán)節(jié)參與度不高，可能是由于對某些話題不感興趣或缺乏自信。這表明我在激發(fā)學(xué)生參與互動方面的方法還需進一步改進。

3.實踐環(huán)節(jié)的不足：雖然我設(shè)計了角色扮演等實踐環(huán)節(jié)，但學(xué)生在實際操作中可能缺乏足夠的指導(dǎo)，導(dǎo)致實踐效果不佳。

反思改進措施（三）改進措施

1.強化法律意識教育：在今后的教學(xué)中，我將更加注重法律意識的教育，通過引入更多貼近學(xué)生生活的案例，讓學(xué)生在日常生活中學(xué)會運用法律知識保護自己。

2.豐富教學(xué)互動形式：為了提高學(xué)生的參與度，我將嘗試更多互動性強的教學(xué)形式，如辯論賽、模擬法庭等，以激發(fā)學(xué)生的興趣和積極性。

3.加強實踐環(huán)節(jié)的指導(dǎo)：在實踐環(huán)節(jié)，我將提供更詳細(xì)的指導(dǎo)和反饋，確保學(xué)生在實際操作中能夠更好地理解和應(yīng)用所學(xué)知識。同時，我會鼓勵學(xué)生參與真實的消費者維權(quán)活動，以增強他們的實踐能力。

4.關(guān)注個體差異：在今后的教學(xué)中，我會更加關(guān)注學(xué)生的個體差異，針對不同學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)格和需求，提供個性化的指導(dǎo)和支持。

5.持續(xù)學(xué)習(xí)與反思：作為教師，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)新的教學(xué)方法和理念，不斷反思和改進自己的教學(xué)實踐，以更好地適應(yīng)學(xué)生的需求和社會的發(fā)展。內(nèi)容邏輯關(guān)系①本文重點知識點：

-消費者權(quán)益的定義

-消費者權(quán)益的組成部分（安全權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)）

-消費者權(quán)益保護的法律依據(jù)

②關(guān)鍵詞：

-消費者

-權(quán)益

-保護

-法律

-維權(quán)

③重點句子：

-“消費者權(quán)益是指消費者在購買、使用商品或者接受服務(wù)過程中所享有的合法權(quán)益。”

-“消費者權(quán)益保護法是保護消費者權(quán)益的基本法律。”

-“消費者在購買商品或服務(wù)時，有權(quán)要求商家提供真實、準(zhǔn)確的信息。”

-“消費者在遇到商品或服務(wù)質(zhì)量問題時，有權(quán)要求商家依法承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任?！?/p>

-“消費者在合法權(quán)益受到侵害時，有權(quán)依法向有關(guān)部門投訴或提起訴訟?！弊鳂I(yè)布置與反饋作業(yè)布置：

1.撰寫一篇關(guān)于“如何做一個聰明的消費者”的短文，字?jǐn)?shù)不少于300字。要求結(jié)合自身經(jīng)歷，談?wù)勀阍谫徫镞^程中遇到的問題以及如何維護自己的消費者權(quán)益。

2.收集并整理一份關(guān)于消費者權(quán)益保護的相關(guān)法律法規(guī)資料，包括《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》等，并簡要概述其主要內(nèi)容和適用范圍。

3.設(shè)計一份消費者權(quán)益保護宣傳海報，內(nèi)容應(yīng)包括消費者權(quán)益的五大構(gòu)成要素、維權(quán)途徑等，要求色彩鮮明，富有創(chuàng)意。

4.觀看一部關(guān)于消費者權(quán)益保護的紀(jì)錄片或電影，并撰寫觀后感，字?jǐn)?shù)不少于200字。要求結(jié)合影片內(nèi)容，談?wù)勀銓οM者權(quán)益保護的認(rèn)識和感悟。

作業(yè)反饋：

1.對學(xué)生的短文作業(yè)進行批改，重點關(guān)注以下幾點：

-內(nèi)容是否緊扣主題，是否結(jié)合自身經(jīng)歷；

-表達是否清晰，邏輯是否合理；

-是否提出切實可行的維權(quán)建議。

2.對收集整理的法律法規(guī)資料進行審核，確保其準(zhǔn)確性和完整性。針對資料中的重點內(nèi)容，給予學(xué)生適當(dāng)?shù)脑u價和指導(dǎo)。

3.對設(shè)計的消費者權(quán)益保護宣傳海報進行評價，關(guān)注以下方面：

-內(nèi)容是否全面，是否突出重點；

-設(shè)計是否美觀，是否具有吸引力；

-