綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯異常的投訴時(shí)，以下哪項(xiàng)不是正確的處理方式？

A.認(rèn)真記錄投訴內(nèi)容，并立即調(diào)查

B.忽略投訴，繼續(xù)日常管理

C.通知電梯維修人員，但不告知乘客

D.盡快疏散乘客，并通知電梯維修人員

正確答案：B2.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在故障時(shí)，應(yīng)立即采取以下哪項(xiàng)措施？

A.封鎖電梯并通知維修人員

B.放棄電梯使用，讓乘客自行走樓梯

C.讓乘客繼續(xù)使用電梯，自行判斷安全性

D.通知物業(yè)管理部門，由其處理

正確答案：A3.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，應(yīng)如何確保電梯轎廂內(nèi)的緊急照明設(shè)備正常工作？

A:觀察燈是否亮起

B:使用測(cè)試按鈕

C:觀察燈是否持續(xù)亮起

D:以上都是

正確答案：D4.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患時(shí)，應(yīng)立即采取的措施是（）。

A:通知乘客暫時(shí)不要使用電梯

B:立即修復(fù)隱患

C.上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門

D.記錄隱患信息并跟蹤處理結(jié)果

正確答案：C5.在緊急情況下，電梯內(nèi)乘客如何正確使用緊急通話裝置？

A.直接按下通話按鈕

B.先按住通話按鈕，然后說(shuō)出求助信息

C.等待電梯內(nèi)廣播求助

D.撥打電梯外部求助電話

正確答案：B6.電梯安全管理人員在電梯內(nèi)發(fā)現(xiàn)煙霧時(shí)，應(yīng)如何處理？

A:立即按下緊急停止按鈕

B:告知乘客保持冷靜

C:立即撤離電梯

D:以上都是

正確答案：D7.電梯的安全門在緊急情況下應(yīng)能從內(nèi)部打開(kāi)，以下哪種情況不屬于安全門緊急打開(kāi)的合理原因？

A.電梯困人

B.電梯內(nèi)發(fā)生火災(zāi)

C.電梯內(nèi)發(fā)生地震

D.電梯內(nèi)發(fā)生水災(zāi)

正確答案：D8.電梯安全管理人員在電梯事故調(diào)查中，應(yīng)收集（）作為證據(jù)。

A:事故現(xiàn)場(chǎng)照片

B:事故發(fā)生時(shí)的監(jiān)控錄像

C:電梯使用單位記錄

D:以上都是

正確答案：D9.電梯安全管理人員在電梯維護(hù)保養(yǎng)過(guò)程中，應(yīng)檢查電梯的制動(dòng)器是否（）。

A:有異常噪音

B:制動(dòng)效果良好

C:制動(dòng)片磨損嚴(yán)重

D:制動(dòng)距離過(guò)長(zhǎng)

正確答案：B10.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯司機(jī)酒后上崗時(shí)，應(yīng)如何處理？

A:立即制止并要求其離開(kāi)崗位

B:報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)

C:建議公司加強(qiáng)管理

D:以上都是

正確答案：D11.電梯的安全鉗在電梯下行超速時(shí)，應(yīng)自動(dòng)動(dòng)作，以下哪種說(shuō)法是正確的？

A.安全鉗的動(dòng)作速度應(yīng)與電梯下行速度相同

B.安全鉗的動(dòng)作速度應(yīng)小于電梯下行速度

C.安全鉗的動(dòng)作速度應(yīng)大于電梯下行速度

D.安全鉗的動(dòng)作速度與電梯下行速度無(wú)關(guān)

正確答案：C12.電梯安全管理人員在接到乘客被困報(bào)警時(shí)，應(yīng)如何處理？

A:立即趕往現(xiàn)場(chǎng)，但不打開(kāi)電梯門

B:直接打開(kāi)電梯門，救出乘客

C:確認(rèn)被困乘客情況，然后聯(lián)系維修人員

D:讓乘客等待，直到維修人員到來(lái)

正確答案：C13.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警后，首先應(yīng)做的是什么？

A.立即趕往現(xiàn)場(chǎng)，但可以先通知其他同事

B.撥打救援電話，等待救援人員到來(lái)

C.通過(guò)電梯內(nèi)部緊急通話設(shè)備與被困乘客溝通

D.立即通知物業(yè)管理部門

正確答案：C14.在緊急情況下，電梯內(nèi)乘客應(yīng)如何正確使用電梯內(nèi)的緊急按鈕？

A.隨意按下，無(wú)需等待反應(yīng)

B.在電梯停止后按下，并等待救援

C.只在電梯下墜時(shí)按下

D.每次乘坐電梯時(shí)都按下

正確答案：B15.電梯使用單位應(yīng)定期對(duì)電梯進(jìn)行（）檢驗(yàn)，檢驗(yàn)不合格的電梯不得繼續(xù)使用。

A.安全

B.使用

C.定期

D.緊急

正確答案：A16.電梯的曳引機(jī)潤(rùn)滑油在更換前，應(yīng)進(jìn)行（）。

A:簡(jiǎn)單過(guò)濾

B:精細(xì)過(guò)濾

C:不需過(guò)濾

D:無(wú)需檢查

正確答案：B17.電梯發(fā)生故障時(shí)，安全管理人員應(yīng)首先通知哪一部門進(jìn)行緊急處理？

A:物業(yè)管理部門

B:電梯維保公司

C:消防部門

D:公安部門

正確答案：B18.電梯困人時(shí)，管理人員首先應(yīng)采取的措施是？

A.立即切斷電梯電源

B.立即撥打救援電話

C.立即通知物業(yè)管理部門

D.嘗試自行打開(kāi)電梯門

正確答案：B19.在電梯困人情況下，安全管理人員應(yīng)該怎樣安撫被困乘客？

A.指示乘客不要慌張，耐心等待救援

B.強(qiáng)制乘客自行打開(kāi)電梯門

C.直接使用電梯內(nèi)通訊設(shè)備與乘客對(duì)話

D.未經(jīng)允許自行進(jìn)入電梯井道

正確答案：A20.電梯的緊急照明在電梯困人時(shí)應(yīng)持續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間？

A.至少30分鐘

B.至少1小時(shí)

C.至少2小時(shí)

D.根據(jù)具體情況而定

正確答案：B21.電梯安全管理人員在電梯運(yùn)行中應(yīng)當(dāng)（）。

A.時(shí)刻注意電梯運(yùn)行狀態(tài)

B.監(jiān)督操作人員規(guī)范操作

C.對(duì)乘客進(jìn)行安全提示

D.以上都是

正確答案：D22.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯門鎖裝置存在缺陷，應(yīng)（）。

A:立即上報(bào)

B:忽略不計(jì)

C:通知維修人員

D:無(wú)需處理

正確答案：A23.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)照明突然熄滅時(shí)，應(yīng)首先：

A.檢查照明線路

B.檢查電梯緊急照明

C.檢查電梯門系統(tǒng)

D.檢查電梯控制柜

正確答案：B24.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報(bào)告后，應(yīng)向乘客詢問(wèn)（）。

A.電梯運(yùn)行時(shí)間

B.電梯內(nèi)的人數(shù)

C.電梯內(nèi)是否有被困者

D.電梯被困原因

正確答案：C25.電梯安全管理人員應(yīng)定期對(duì)電梯的緊急照明系統(tǒng)進(jìn)行檢查，確保其在（）情況下能正常工作。

A:正常使用

B:緊急情況

C:定期維護(hù)

D:以上都是

正確答案：B26.電梯安全管理人員在處理電梯事故后，應(yīng)進(jìn)行的工作有（）。

A.分析事故原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

B.制定整改措施，防止類似事故再次發(fā)生

C.向上級(jí)匯報(bào)事故情況，提出改進(jìn)建議

D.以上都是

正確答案：D27.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報(bào)警時(shí)，以下哪項(xiàng)措施最為緊急？

A.立即聯(lián)系維修人員

B.確認(rèn)被困人員的安全

C.通知物業(yè)管理部門

D.撥打救援電話

正確答案：B28.電梯安全管理人員在檢查電梯轎廂內(nèi)安全裝置時(shí)，應(yīng)確認(rèn)（）。

A:安全裝置能夠正常工作

B:安全裝置能夠正常保護(hù)乘客

C:安全裝置外觀完好

D:安全裝置安裝位置合理

正確答案：B29.電梯安全管理人員對(duì)電梯維護(hù)保養(yǎng)單位的選擇，應(yīng)遵循以下原則，除了：

A.具有相關(guān)資質(zhì)

B.價(jià)格最低

C.服務(wù)質(zhì)量好

D.具有良好的信譽(yù)

正確答案：B30.電梯安全管理人員在巡視時(shí)，若發(fā)現(xiàn)電梯井道內(nèi)存在雜物，應(yīng)當(dāng)：

A.忽略雜物，繼續(xù)巡視

B.清理雜物

C.通知維修人員進(jìn)行處理

D.無(wú)需采取任何措施

正確答案：C二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.安全檢查時(shí)應(yīng)只檢查設(shè)備的機(jī)械部件和電氣線路，而忽略環(huán)境因素的影響。

答案：×2.在電梯安全管理中，存在嚴(yán)重違規(guī)行為可能引發(fā)嚴(yán)重的安全事故，導(dǎo)致不良后果。（）

答案：√3.任何單位都可以自行決定對(duì)重大火災(zāi)隱患的處理方式。

答案：×（錯(cuò)誤）重大火災(zāi)隱患的處理應(yīng)當(dāng)符合法律法規(guī)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求，必須由相關(guān)部門進(jìn)行處理和評(píng)估。4.在電梯內(nèi)部發(fā)生意外時(shí)，應(yīng)先通知相關(guān)人員再采取措施。

答案：×（應(yīng)立即采取措施確保人員安全）5.安全管理人員在進(jìn)行考核時(shí)，僅關(guān)注考試成績(jī)是否達(dá)標(biāo)即可。（）

答案：×6.對(duì)于涉及重大火災(zāi)隱患的單位，除了執(zhí)行法律法規(guī)外，還需與相關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)合作解決安全問(wèn)題。（）

答案：√7.電梯井道內(nèi)嚴(yán)禁存放任何工具或機(jī)械設(shè)備，以防意外墜落造成傷害。

答案：√8.對(duì)于發(fā)現(xiàn)重大火災(zāi)隱患的單位，如果沒(méi)有及時(shí)上報(bào)和采取有效措施消除隱患，可能承擔(dān)法律責(zé)任。

答案：×9.電梯維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃需要包括每天的檢查次數(shù)嗎？

答案：×10.安全電梯運(yùn)營(yíng)應(yīng)當(dāng)注重人員的全面管理和日常維護(hù)，以防止任何違規(guī)操作。（√）

答案：√11.消防安全重點(diǎn)部位的人員配置應(yīng)當(dāng)根據(jù)單位的具體情況而定，不需要強(qiáng)制日夜看守。（）

答案：×12.電梯維護(hù)和檢修流程僅涉及專業(yè)知識(shí)和技能，無(wú)需監(jiān)管人員的在場(chǎng)。

答案：×，電梯安全管理人員在維護(hù)和檢修過(guò)程中應(yīng)保持現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管，確保操作合規(guī)和安全。13.對(duì)于涉及公眾安全的電梯，應(yīng)有獨(dú)立的消防安全應(yīng)急組織體系。

答案：√14.電梯在運(yùn)行時(shí)，必須保證所有層門均已關(guān)閉且鎖好。

答案：√15.電梯的乘客緊急呼叫按鈕可以用來(lái)報(bào)告電梯內(nèi)的一般問(wèn)題，如氣味等。

答案：×16.特種設(shè)備操作人員應(yīng)定期接受專業(yè)培訓(xùn)，確保技能水平符合要求。

答案：√17.對(duì)于電梯的機(jī)械部件，如果發(fā)現(xiàn)磨損嚴(yán)重，可以自行進(jìn)行更換。

答案：×18.電梯事故的預(yù)防措施主要涉及到預(yù)防電梯故障、防煙、防火等措施。

答案：√19.對(duì)正在運(yùn)行的電梯進(jìn)行檢修或保養(yǎng)時(shí)，應(yīng)先進(jìn)行斷電作業(yè)。

答案：√20.電梯管理員應(yīng)該知道如何進(jìn)行基礎(chǔ)的急救措施。

答案：√21.不同種類的電梯具有完全相同的安全裝置和性能指標(biāo)。

答案：×（不同的設(shè)計(jì)和功能決定了安全裝置和性能指標(biāo)不同）22.電梯井道內(nèi)禁止使用非指定工具進(jìn)行清潔或維護(hù)。

答案：√23.在發(fā)生電梯故障時(shí)，應(yīng)急預(yù)案應(yīng)快速啟動(dòng)并明確職責(zé)分工，以確保迅速排除故障。

答案：√24.電梯的運(yùn)行噪音超過(guò)70分貝時(shí)，必須進(jìn)行整改。

答案：√25.存在重大火災(zāi)隱患的單位必須停止使用電梯，直至隱患消除為止。

答案：×26.電梯的層門開(kāi)啟高度不宜超過(guò)規(guī)定的最大高度，以保證乘客安全。

答案：√27.在電梯機(jī)房，人員禁止穿著短褲或短袖進(jìn)入嗎？（答案：否）

答案：×28.對(duì)電梯的安全管理應(yīng)始終保持高度警惕和嚴(yán)格監(jiān)督，以確保電梯始終處于安全狀態(tài)。（）

答案：√29.在應(yīng)急救援時(shí)，消防隊(duì)伍可以攜帶專業(yè)電梯救援設(shè)備進(jìn)入建筑物內(nèi)實(shí)施救援。（）

答案：×30.電梯的轎廂和機(jī)房之間應(yīng)有可靠的防火隔離措施。

答案：√三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯安全管理中應(yīng)如何關(guān)注電梯設(shè)備老化問(wèn)題。

答案：電梯安全管理人員關(guān)注電梯設(shè)備老化問(wèn)題的方法包括：

（1）定期對(duì)電梯設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)，評(píng)估設(shè)備狀態(tài)；

（2）對(duì)老化嚴(yán)重的設(shè)備進(jìn)行改造升級(jí)，確保安全；

（3）加強(qiáng)電梯維保，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患；

（4）制定設(shè)備更新計(jì)劃，確保電梯設(shè)備始終處于良好狀態(tài)。2.描述電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯有不明物體或物品時(shí)應(yīng)該如何處理？

答案：應(yīng)立即報(bào)告給維修人員，并配合其進(jìn)行調(diào)查，確保電梯的運(yùn)行安全，避免造成進(jìn)一步的安全事故。3.如何確保電梯安全管理人員能夠有效地進(jìn)行電梯故障的初步判斷和處理？

答案：通過(guò)定期培訓(xùn)提高專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)并掌握電梯故障的基本判斷和處理方法，以及熟悉應(yīng)急預(yù)案的具體內(nèi)容。4.電梯發(fā)生故障后，安全管理人員應(yīng)如何組織事后評(píng)估和總結(jié)？

答案：收集事故數(shù)據(jù)，分析故障原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，制定改進(jìn)措施，以防止類似事件再次發(fā)生。5.描述電梯在極端天氣條件下運(yùn)行時(shí)，安全管理人員應(yīng)如何保證乘客的安全？

答案：電梯在極端天氣條件下運(yùn)行時(shí)，安全管理人員應(yīng)密切關(guān)注天氣變化，并提前制定應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)確保電梯內(nèi)有足夠的通風(fēng)和照明設(shè)施，以保護(hù)乘客免受惡劣天氣的影響。同時(shí)，應(yīng)提醒乘客注意天氣變化，避免在惡劣天氣下乘坐電梯。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某商場(chǎng)電梯在運(yùn)行過(guò)程中，由于電梯門鎖故障，導(dǎo)致電梯門無(wú)法關(guān)閉。商場(chǎng)管理人員在處理過(guò)程中，未及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，導(dǎo)致電梯門無(wú)法正常工作。請(qǐng)分析該案例中存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施。

答案：

（1）存在問(wèn)題：商場(chǎng)管理人員未及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，導(dǎo)致電梯門無(wú)法正常工作。

（2）改進(jìn)措施：加強(qiáng)商場(chǎng)管理人員培訓(xùn)，提高其應(yīng)急處理能力；完善應(yīng)急預(yù)案，明確電梯門鎖故障處理流程。

（3）定期對(duì)電梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保電梯門鎖等關(guān)鍵部件正常工作。

總結(jié)：加強(qiáng)人員培訓(xùn)，完善應(yīng)急預(yù)案，確保電梯安全運(yùn)行。2.某寫字樓電梯在白天發(fā)生故障，電梯內(nèi)有多名乘客被困。電梯安全管理人員在接到報(bào)警后迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)有一位乘客突然暈厥。

請(qǐng)分析電梯安全管理人員在處理暈厥乘客的情況時(shí)應(yīng)如何確保其安全和其余乘客的情緒穩(wěn)定？

答案：

（1）立即檢查暈厥乘客的狀況，并嘗試進(jìn)行簡(jiǎn)單的急救措施。

（2）通知維修人員攜帶便攜式擔(dān)架等設(shè)備前往現(xiàn)場(chǎng)，確保暈厥乘客在救援過(guò)程中得到妥善照顧。

（3）通過(guò)電梯內(nèi)的緊急呼叫系統(tǒng)與乘客保持溝通，安撫他們的情緒，并告知救援進(jìn)度。

總結(jié)：在處理電梯內(nèi)乘客暈厥的情況時(shí)，安全管理人員應(yīng)迅速采取急救措施，并確保所有乘客的安全和情緒穩(wěn)定。3.某酒店電梯在運(yùn)行過(guò)程中，突然發(fā)生故障，導(dǎo)致多名乘客被困。事后調(diào)查發(fā)現(xiàn)，電梯曳引機(jī)故障是導(dǎo)致事故的直接原因。請(qǐng)問(wèn)：

（1）電梯曳引機(jī)的作用是什么？

（2）電梯曳引機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)如何進(jìn)行？

（3）針對(duì)此案例，電梯維保單位應(yīng)承擔(dān)哪些責(zé)任？

答案：

（1）電梯曳引機(jī)是電梯的動(dòng)力裝置，其主要作用是驅(qū)動(dòng)電梯轎廂上下運(yùn)動(dòng)。

（2）電梯曳引機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)定期進(jìn)行，包括檢查曳引機(jī)的潤(rùn)滑、緊固性，確保曳引機(jī)