物業(yè)服務(wù)合同協(xié)議要求合同編號：_______甲方（物業(yè)服務(wù)提供方）：名稱：_________________________地址：_________________________法定代表人：____________________乙方（物業(yè)服務(wù)接受方）：名稱：_________________________地址：_________________________法定代表人：____________________第一章總則第一條合同依據(jù)1.1依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則，就甲方為乙方提供物業(yè)服務(wù)事宜，經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本合同。第二條合同目的2.1本合同旨在明確甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)，規(guī)范物業(yè)服務(wù)關(guān)系，保障物業(yè)管理的順利進(jìn)行，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)。第三條合同期限3.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，期限為______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。第四條物業(yè)服務(wù)范圍4.1甲方向乙方提供的物業(yè)服務(wù)范圍包括但不限于以下內(nèi)容：4.1.1對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)和檢修；4.1.2對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行清掃、保潔；4.1.3對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化進(jìn)行養(yǎng)護(hù)；4.1.4對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共安全進(jìn)行巡查；4.1.5對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的車輛進(jìn)行管理；4.1.6對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主（或使用人）進(jìn)行服務(wù)；4.1.7執(zhí)行法律法規(guī)和本合同規(guī)定的其他服務(wù)事項(xiàng)。第五條服務(wù)費(fèi)用及支付5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域的具體情況，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商確定，具體費(fèi)用如下：5.1.1每平方米建筑面積的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用為人民幣______元；5.1.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按月計(jì)算，乙方應(yīng)在每月______日前支付；5.1.3乙方應(yīng)按約定的時(shí)間和方式支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，逾期未支付的，甲方有權(quán)按逾期未付金額的_____%收取滯納金。第二章甲方義務(wù)第六條物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1甲方應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，結(jié)合物業(yè)管理區(qū)域的實(shí)際情況，制定物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并向乙方公布。第七條人員配備7.1甲方應(yīng)根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)的需要，配備合格的服務(wù)人員，并保證服務(wù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)技能和服務(wù)意識。第八條設(shè)施設(shè)備維護(hù)8.1甲方應(yīng)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維修和保養(yǎng)，保證設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。第九條環(huán)境衛(wèi)生9.1甲方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生工作，保證環(huán)境衛(wèi)生整潔、有序。第十條綠化養(yǎng)護(hù)10.1甲方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)工作，保證綠化植被的生長和景觀的維護(hù)。第十一條安全管理11.1甲方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共安全管理，保證業(yè)主和使用人的人身、財(cái)產(chǎn)安全。第三章乙方義務(wù)第十二條交付物業(yè)管理區(qū)域12.1乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間將物業(yè)管理區(qū)域交付甲方，并配合甲方進(jìn)行物業(yè)管理。第十三條交費(fèi)義務(wù)13.1乙方應(yīng)按照合同約定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及時(shí)支付，不得拖欠。第十四條配合甲方工作14.1乙方應(yīng)積極配合甲方的工作，包括但不限于提供必要的信息和協(xié)助，共同維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的秩序。第十五條違約責(zé)任15.1乙方如違反本合同約定，導(dǎo)致甲方無法履行物業(yè)服務(wù)職責(zé)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第四章服務(wù)監(jiān)督與投訴第十六條服務(wù)監(jiān)督16.1乙方有權(quán)對甲方的物業(yè)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提出意見和建議。第十七條投訴處理17.1乙方如對甲方的物業(yè)服務(wù)不滿意，有權(quán)向甲方提出投訴，甲方應(yīng)在收到投訴之日起______日內(nèi)給予答復(fù)。第五章附件第十八條附件一：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)第十九條附件二：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單第二十條附件三：物業(yè)管理區(qū)域平面圖第六章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)第十六條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容細(xì)化16.1甲方提供的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容應(yīng)包括以下具體項(xiàng)目：16.1.1共用設(shè)施設(shè)備：電梯、消防設(shè)施、供電系統(tǒng)、供水系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)、供氣系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)等的維護(hù)與保養(yǎng)；16.1.2環(huán)境衛(wèi)生：包括公共區(qū)域的清潔、垃圾收集和處理、綠化帶清理等；16.1.3安全管理：包括公共區(qū)域的安全巡邏、消防演練、反恐防暴等措施；16.1.4車輛管理：包括車輛停放、進(jìn)出管理、車輛停放秩序維護(hù)等；16.1.5業(yè)主服務(wù)：包括物業(yè)咨詢、投訴處理、報(bào)修服務(wù)等；16.1.6社區(qū)活動：組織業(yè)主參與的文化、娛樂、體育等活動；16.1.7其他服務(wù)：根據(jù)業(yè)主需求提供的相關(guān)增值服務(wù)。第十七條物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)17.1甲方提供的物業(yè)服務(wù)應(yīng)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：17.1.1電梯：保證電梯正常運(yùn)行，每月至少進(jìn)行一次全面檢查；17.1.2消防設(shè)施：保證消防設(shè)施完好，每年至少進(jìn)行一次全面檢查；17.1.3環(huán)境衛(wèi)生：保持公共區(qū)域清潔衛(wèi)生，垃圾每日清運(yùn)；17.1.4安全管理：保證公共區(qū)域24小時(shí)安全巡查，及時(shí)處理安全隱患；17.1.5車輛管理：維護(hù)車輛停放秩序，保障業(yè)主停車需求；17.1.6業(yè)主服務(wù)：及時(shí)響應(yīng)業(yè)主需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；17.1.7社區(qū)活動：定期舉辦社區(qū)活動，豐富業(yè)主生活。第七章物業(yè)使用與維護(hù)第十八條物業(yè)使用規(guī)定18.1乙方應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，合理使用物業(yè)，不得擅自改變物業(yè)使用性質(zhì)。第十九條物業(yè)維護(hù)責(zé)任19.1乙方有責(zé)任維護(hù)其使用范圍內(nèi)的物業(yè)，保持其整潔、完好。第二十條物業(yè)維修責(zé)任20.1乙方應(yīng)承擔(dān)其使用范圍內(nèi)物業(yè)的正常使用維護(hù)責(zé)任，包括但不限于以下內(nèi)容：20.1.1定期檢查和維護(hù)其使用范圍內(nèi)的設(shè)施設(shè)備；20.1.2發(fā)覺設(shè)施設(shè)備損壞時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告甲方，并配合甲方進(jìn)行維修；20.1.3因乙方不當(dāng)使用導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備損壞的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用。第八章物業(yè)管理費(fèi)收取與管理第二十一條物業(yè)管理費(fèi)收取21.1物業(yè)管理費(fèi)按月或季度收取，具體收費(fèi)方式和標(biāo)準(zhǔn)詳見附件一。第二十二條物業(yè)管理費(fèi)管理22.1甲方應(yīng)設(shè)立物業(yè)管理費(fèi)專用賬戶，保證物業(yè)管理費(fèi)?？顚Ｓ?；22.2甲方應(yīng)定期向乙方公布物業(yè)管理費(fèi)的使用情況，接受乙方監(jiān)督。第九章物業(yè)檔案管理第二十三條物業(yè)檔案建立23.1甲方應(yīng)建立物業(yè)管理檔案，包括但不限于以下內(nèi)容：23.1.1業(yè)主信息檔案；23.1.2物業(yè)設(shè)施設(shè)備檔案；23.1.3物業(yè)服務(wù)記錄檔案；23.1.4物業(yè)管理合同檔案。第二十四條物業(yè)檔案保管24.1甲方應(yīng)妥善保管物業(yè)管理檔案，保證檔案的完整性和安全性；24.2未經(jīng)乙方同意，甲方不得對外提供物業(yè)管理檔案信息。第十章物業(yè)服務(wù)合同的終止與解除第二十五條合同終止條件25.1合同期滿，雙方無異議的，合同自動終止；25.2出現(xiàn)以下情況之一的，合同可以提前終止：25.2.1乙方違反合同約定，甲方給予合理期限改正后仍不改正；25.2.2甲方違反合同約定，給乙方造成重大損失；25.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。第二十六條合同解除程序26.1合同解除需提前______日通知對方，并書面確認(rèn)；26.2合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，結(jié)清所有費(fèi)用。第十一章物業(yè)服務(wù)合同的續(xù)簽與終止第二十七條續(xù)簽條件27.1合同期滿前，甲乙雙方可協(xié)商續(xù)簽合同，續(xù)簽條件應(yīng)與原合同一致或經(jīng)雙方協(xié)商調(diào)整。第二十八條終止通知28.1如一方?jīng)Q定終止合同，應(yīng)提前______日向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知，并說明終止原因。第二十九條終止后的處理29.1合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照以下規(guī)定處理相關(guān)事宜：29.1.1甲方應(yīng)將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域等恢復(fù)至合同終止前的狀態(tài)；29.1.2乙方應(yīng)結(jié)清所有未支付的物業(yè)管理費(fèi)及其他費(fèi)用；29.1.3雙方應(yīng)共同處理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的遺留問題。第十二章物業(yè)服務(wù)合同的變更第三十條變更條件30.1在合同履行期間，如因法律法規(guī)、政策調(diào)整或雙方協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容。第三十一條變更程序31.1合同變更需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行；31.2變更后的合同條款作為原合同的補(bǔ)充部分，與原合同具有同等法律效力。第三十二條變更生效32.1合同變更自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第十三章合同的其他條款第三十三條通知方式33.1本合同項(xiàng)下的通知，除非另有約定，應(yīng)以書面形式發(fā)送至雙方指定的地址。第三十四條不可抗力34.1如因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行，甲乙雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第三十五條合同的生效與解除35.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。如一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同。甲方（物業(yè)服務(wù)提供方）：名稱：_________________________地址：_________________________法定代表人：____________________授權(quán)