護理質(zhì)量管理師（初級）培訓考核

一、選擇題

1.關(guān)于系統(tǒng)圖，下列說法錯誤的是（）［單選題］*

A.系統(tǒng)圖分為單側(cè)展開型和寶塔展開型

B.在品管圈中常用的是寶塔展開型V

C.系統(tǒng)圖分為對策型系統(tǒng)圖和原因型系統(tǒng)圖

D.系統(tǒng)圖用于原因分析時逐步展開，不限層次數(shù)，直至分析到未端原因（未端原因是具

體的，多半是系統(tǒng)的，且可以直接采取對策的原因）

2.某醫(yī)院骨科手術(shù)患者術(shù)后平均住院日已經(jīng)達到同行業(yè)先進水平，但科室醫(yī)務(wù)人員認為

仍有改進空間。為了使患者早日康復，下列工具哪種更適宜（）［單選題］*

A.問題型QCC

B.課達型QCCV

C.根本原因分析

D.FMEA

3.X、Y兩變量的相關(guān)系效r=-852,說明（）［單選題］*

A.兩變量一定有因果關(guān)系

B.管理好X就一定可以管理好Y

C.Y隨X的增大緩慢增大

D.Y隨X變小迅速變小V

4.課達型品管圈/創(chuàng)新型QC小組強調(diào)的重點在于（）［單選題］*

A.小、實、活、新

B.方法創(chuàng)新和應(yīng)用價值V

C.查出導致缺陷的真正原因

D.結(jié)果是否達成目標

5.某醫(yī)院發(fā)生一起術(shù)后患者肺栓塞死亡事件，最適宜的改善工具是（）［單選題］*

A.QCC

B.65

C.RCAV

D.FMEA

6.下列有關(guān)品管圈選題的描述，最重要的一項是（）［單選題］*

A.是否符合國家法律

B.是否適宜小組成員的業(yè)務(wù)和能力V

C.院長是否高度重視

D.是否已經(jīng)發(fā)生嚴重不良事件

7.以下關(guān)于排列圖的描述，說法錯誤的一項是（）［單選題］*

A.排列圖右側(cè)縱坐標是累計占比

B."其他"項不論頻數(shù)多少都要放在最右側(cè)

C排列圖所體現(xiàn)的是“二八原則"

D."二八原則"一定是20%的項目對有80%的總?cè)毕萋蔞

8.在數(shù)據(jù)分析中，層別法可以幫助識別以下哪種情況？（）［單選題］*

A.數(shù)據(jù)的總體趨勢

B.不同類別數(shù)據(jù)之間的差異V

C.數(shù)據(jù)的隨機波動

D.數(shù)據(jù)的平均值

9.問題型品官圈適用于下列哪類質(zhì)量問題的改善（）［單選題］*

A.一切缺陷事件

B.未來風險事件

C.常發(fā)、多發(fā)缺陷V

D.小概率缺陷

10.關(guān)于因果圖與關(guān)聯(lián)圖使用方法異同的表述，正確的一項是（）［單選題］*

A.兩者都適用于對任何問題的原因分析

B.一個因果圖要分析出不少于24個未端原因，關(guān)聯(lián)圖則不一定

C.原因之間沒有糾纏關(guān)系時使用因果圖，否則應(yīng)使用關(guān)聯(lián)圖V

D.一個因果圖和一個關(guān)聯(lián)圖都只能針對一個問題癥結(jié)分析原因

11.關(guān)于直方圖和柱形圖，下列說法錯誤的一項是（）［單選題］*

A.都是二維圖形

B.每個柱子的高低都有實際意義

C.每個柱子的寬度都有實際意義V

D.直方圖適用于有序變量，柱形圖則不一定

12.反應(yīng)質(zhì)量分布狀態(tài)應(yīng)該使用的圖形是（）［單選題］*

A.散布圖

B.控制圖

C.直方圖V

D.折線圖

13.下列有關(guān)品管圈的描述，錯誤的一項是（）［單選題］*

A.對比是否達到了行業(yè)平均水平V

B.對比每個問題癥結(jié)的改善程度

C.對比實施結(jié)果是否達到了國家或行業(yè)標準

D.對比課題目標是否達成及問題癥結(jié)是否消除

14.以下關(guān)于層別法，說法正確的是（）［單選題］*

A.一次分類有，且只能有一個分類標準V

B.一次分類可以有兩個及以上分類標準

C.分類標準的內(nèi)容和數(shù)量可以隨機確定

D.僅用于對收集到的數(shù)據(jù)處理與分析

15.玫瑰圖的另一個常用名稱是（）［單選題］*

A.雷達圖

B.極坐標圖V

C餅圖

D.柱狀圖

16.在玫瑰圖中,每個扇形的半徑長度表示的是（）［單選題］*

A.數(shù)據(jù)的類別名稱

B.數(shù)據(jù)的百分比

C.數(shù)據(jù)的數(shù)值大小V

D.數(shù)據(jù)的分布范圍

17.比較醫(yī)院內(nèi)同類病種四個病區(qū)的治愈率和約占比兩個指標，最適宜的統(tǒng)計圖是（）［單

選題］

A.復合柱形圖V

B.復合折線圖

C.復合餅圖

D.組合圖

18.關(guān)于一期品管圈活動和QC小組的活動時長的說法，正確的是（）［單選題］*

A.均是6個月左右為宜

B.品管圈6個月左右為宜,QC小組9個月左右為宜

C.品管圈6個月左右為宜，QC小組12個月左右為宜V

D.品管圈9個月左右為宜，QC小組6個月左右為宜

19.問題型QC小組操作過程中如果使用折線圖呈現(xiàn)本期改善效果的穩(wěn)定性，折線圖應(yīng)

放在（）［單選題］*

A."效果檢查”步驟V

B."制訂鞏固措施"步驟

C."總結(jié)與今后打算”步驟

D."選擇課題"步驟

20.某醫(yī)院擬描述某年度不同病種住院死亡病例的構(gòu)成，宜選擇的圖形為（）［單選題］*

A.面積圖

B.玫瑰圖

C柱形圖

D.餅圖V

21.關(guān)于問題型QCC現(xiàn)況調(diào)查步驟，當前品管圈與QC小組的主要差異在于（）［單選

題］*

A.品管圈調(diào)查原因，QC小組調(diào)查問題癥結(jié)

B.品管圈多是一次性調(diào)查，QC小組多是多層逐步調(diào)查V

C.品管圈沒有樣本量要求，QC小組有樣本量要求

D.品管圈使用排列圖，QC小組不使用排列圖

22.工作中隨時都可能使用的物品，應(yīng)當放在（）［單選題］*

A.身邊抽屜里或操作臺上

B.操作臺上或隨身攜帶

C指定的柜子里并做好標識

D.身邊抽屜里或易于存取的柜子里V

23.下列哪種情況適合使用箭頭圖（）［單選題］*

A.顯示不同產(chǎn)品的銷售額

B.描述一個復雜的工作流程V

C.比較不同地區(qū)的人口密度

D.展示耗材價格的變化

24折線圖最適合用于展示哪種類型的數(shù)據(jù)？（）［單選題］*

A.分類數(shù)據(jù)的數(shù)量對比

B.數(shù)據(jù)之間的因果關(guān)系

C.質(zhì)量指標隨時間推移的變化趨勢V

D.數(shù)據(jù)的百分比分布

25.在一次輸血過程中，配送人員誤將A型血交給了需要輸入0型血的科室，護士當時

沒有發(fā)現(xiàn)。但另一護士在病人床旁輸血前最后一次核對時發(fā)現(xiàn)了血型錯誤。該事件被確定為

預警事件，易使用的改善工具是（）［單選題］*

A.QCC

B.RCAV

C.FMEA

D.65

26.課題達成型品管圈，關(guān)于"課題明確化”步驟的描述，錯誤的一項是（）［單選題］*

A.首先要針對課題所涉及的問題，從不同方面對小組當前狀況進行調(diào)查

B.課題明確化的目的是找出攻堅點

C.攻堅點是在對比現(xiàn)況值與期望值的基礎(chǔ)上提出來的

D.課題明確化的分類一定是人員、設(shè)備、方法、制度、資金、信息。V

27.RCA活動中，有關(guān)根本原因的表述正確的是（）［單選題］*

A.直接原因中不能排除的即為根本原因

B.最重要的直接原因

C.因果圖中分析到第三層的原因

D.不能排除的直接原因背后的系統(tǒng)性原因V

28.問題型QC小組在效果確認步驟如果使用排列圖對比改善成效，改善后的排列圖應(yīng)

該是（）［單選題］*

A.左側(cè)縱軸的最大值與改善前排列圖左側(cè)縱軸最大值相同V

B.右側(cè)縱軸的最大值不一定是100%

C.左側(cè)縱軸的最大值等于各缺陷項目數(shù)值之和，項目排序應(yīng)與改善前相同

D.最理想的改善結(jié)果是改善前排在左側(cè)的項目調(diào)整到了右側(cè)

29.關(guān)于兩變量之間的關(guān)系，說法正確的一項是（）［單選題］*

A.有相關(guān)性就一定有因果關(guān)系

B.只有高度相關(guān)時才有因果關(guān)系

C.有因果關(guān)系就一定有相關(guān)性V

D.無因果關(guān)系就一定無相關(guān)性

30.關(guān)于問題解決型QC小組,表述錯誤的一項是（）［單選題］*

A.選題理由必須用數(shù)據(jù)或事實說明

B.所有分析到的末端原因必須逐一驗證

C啟選目標課題在計算目標值時，應(yīng)針對不同癥結(jié)分別評價改善能力

D."無形成果"評價在"檢查效果"步驟進行V

31.關(guān)于收集數(shù)據(jù)使用的調(diào)查表，說法正確的是（）［單選題］*

A.調(diào)查表就是數(shù)據(jù)統(tǒng)計表

B.各項目之間不得有包含、因果關(guān)系V

C.必須呈現(xiàn)被調(diào)查者的姓名等信息

D.必須列出“其他"項備用

32.PDPC法的核心思想是什么？（）［單選題］*

A.通過數(shù)據(jù)分析找到最優(yōu)解

B.預測未來可能發(fā)生的問題并提前制定對策V

C.優(yōu)化流程以減少成本

D提高團隊協(xié)作效率

33.某院護埋部對200名新人職護士進行基本技能考核，分析該批護士整體實操水平狀

況。以便確定是否在上崗前進行相應(yīng)的專門培訓I,宜使用的統(tǒng)計分析工具是（）［單選題］*

A.直方圖V

B.柱形圖

C.折線圖

D.因果圖

34.反應(yīng)質(zhì)量指標波動許可范圍的概念是（）［單選題］*

A才示準偏差

B.公差V

C極差

D均值

35.FOCUS-PDCA與問題型品管圈的描述，正確的一項是（）［單選題］*

A.前者用于自上而下的管理，后者用于自下而上的管理V

B.選定主題時，兩者都需要呈現(xiàn)主題選定

C.活動過程都需要體現(xiàn)PDCA循環(huán)的特點

D.確定要因時，兩者都需要使用要因評價表

36.以下哪項是新七大管理工具（手法）（）［單選題］*

A.層別法

B.查檢表

C.親和圖V

D.直方圖

37.當數(shù)據(jù)類別較多，且希望每個類別都能直觀對比時，應(yīng)選擇哪種類型的柱形圖？（）

［單選題］*

A.堆疊柱形圖

B.分組柱形圖V

C.水平柱形圖

D.三維柱形圖

38.38關(guān)于根本原因分析法，說法錯誤的一項是（）［單選題］*

A.適用于偶發(fā)不良事件的分析

B.適用于典型預警事件的分析

C.適用于常發(fā)不良事件"常發(fā)"原因的分析

D.適用于重大不良事件的預防V

39.以下關(guān)于因果圖的描述，說法正確的是（）［單選題］*

A.一^因果圖至少要畫出24個"小因"

B.未端原因指的是第三層原因

C.一個因果圖的一級原因必須包含人物法環(huán)

D.同一個上位原因下的同層次原因不能有因果關(guān)系V

40.分析門診患者就醫(yī)滿意度與日門診量的關(guān)系，宜采用的圖形為（）［單選題］*

A.柱形圖

B.雷達圖

C.散布圖V

D.面積圖

二、判斷題

41.問題型品管圈在真因驗證環(huán)節(jié)，必須使用排列圖來區(qū)分哪些原因為真因。（）［單選

題］*

A.正確

B.錯誤V

42.5Why分析法也稱為“5問法"，是一種通過連續(xù)提問五個"為什么”來追究問題根

本原因的方法，在使用中一定要問25次的為什么？（）［單選題］*

A.正確

B.錯誤V

43.人、機、料、法、環(huán)（測）"是使用層別法時重要的層別依據(jù)。（）［單選題］*

A.正確V

B錯誤

44.科主任需要了解本