做好未出貨管理制度?總則目的為了加強公司未出貨產品的管理，確保產品安全、準確、及時地交付給客戶，提高客戶滿意度，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于公司內所有涉及未出貨產品管理的部門和人員，包括但不限于銷售部門、生產部門、倉庫部門、物流部門等。基本原則1.準確性原則：確保未出貨產品信息的準確記錄，包括產品規(guī)格、數(shù)量、客戶信息等。2.及時性原則：及時處理未出貨產品的相關事宜，避免延誤交付。3.安全性原則：保障未出貨產品的質量和安全，防止產品損壞、丟失等情況發(fā)生。4.責任明確原則：明確各部門和人員在未出貨產品管理中的職責，做到責任到人。未出貨產品的分類及管理訂單未完成部分1.定義：已簽訂銷售合同，但產品尚未全部生產完成或尚未全部發(fā)貨的部分。2.管理要求銷售部門負責跟蹤訂單執(zhí)行情況，及時與生產部門溝通協(xié)調，確保訂單按時完成。生產部門按照訂單要求組織生產，合理安排生產進度，確保產品質量和交貨期。倉庫部門負責對已生產完成的產品進行妥善保管，做好庫存管理工作。庫存積壓產品1.定義：因各種原因導致在倉庫中積壓的產品。2.管理要求銷售部門定期對庫存積壓產品進行分析，制定促銷方案或與客戶協(xié)商處理積壓產品。生產部門根據(jù)庫存積壓情況，調整生產計劃，避免繼續(xù)產生積壓。倉庫部門對庫存積壓產品進行分類存放，做好標識和盤點工作。退貨產品1.定義：客戶因各種原因退回的產品。2.管理要求銷售部門負責與客戶溝通退貨原因，及時辦理退貨手續(xù)。質量部門對退貨產品進行檢驗，確定是否符合退貨條件。倉庫部門對退貨產品進行接收和保管，按照規(guī)定進行處理。未出貨產品的信息管理信息記錄1.記錄內容：未出貨產品的訂單編號、產品名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、客戶信息、生產進度、發(fā)貨時間等。2.記錄方式：采用電子表格或專門的管理軟件進行記錄，確保信息的準確性和完整性。信息更新1.各部門在未出貨產品管理過程中，如訂單執(zhí)行情況發(fā)生變化、產品狀態(tài)發(fā)生改變等，應及時更新相關信息。2.定期對未出貨產品信息進行核對和清理，確保信息的及時性和有效性。未出貨產品的生產管理生產計劃制定1.銷售部門根據(jù)客戶訂單需求，制定詳細的銷售計劃，并及時傳遞給生產部門。2.生產部門根據(jù)銷售計劃，結合庫存情況和生產能力，制定生產計劃，明確產品的生產數(shù)量、生產時間、生產批次等。生產進度跟蹤1.生產部門安排專人負責生產進度跟蹤，及時掌握產品的生產情況，確保生產進度符合計劃要求。2.定期召開生產協(xié)調會議，解決生產過程中出現(xiàn)的問題，協(xié)調各部門之間的工作。產品質量控制1.質量部門制定嚴格的產品質量檢驗標準和流程，對未出貨產品進行全程質量控制。2.生產部門在生產過程中，嚴格按照質量標準進行操作，確保產品質量合格。3.對檢驗不合格的產品，及時進行返工或報廢處理，防止不合格產品流入市場。未出貨產品的倉庫管理倉庫布局規(guī)劃1.根據(jù)未出貨產品的特點和管理要求，合理規(guī)劃倉庫布局，設置不同的存儲區(qū)域，如合格品區(qū)、不合格品區(qū)、待發(fā)貨區(qū)等。2.確保倉庫通道暢通，便于貨物的搬運和存儲。貨物入庫管理1.倉庫部門在接收未出貨產品時，應嚴格按照送貨單進行驗收，核對產品的名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、質量等信息。2.對驗收合格的產品，辦理入庫手續(xù)，按照規(guī)定的存儲區(qū)域進行存放，并做好標識。3.對驗收不合格的產品，及時通知相關部門進行處理。貨物存儲管理1.倉庫管理人員應定期對未出貨產品進行盤點，確保賬實相符。2.對庫存產品進行分類存放，按照產品的特性和保質期要求，采取相應的存儲措施，如防潮、防蟲、防火等。3.做好倉庫的安全管理工作，防止貨物被盜、損壞等情況發(fā)生。貨物出庫管理1.銷售部門根據(jù)客戶需求，開具發(fā)貨通知單，通知倉庫部門發(fā)貨。2.倉庫部門在發(fā)貨前，應對發(fā)貨通知單進行審核，核對產品信息和客戶信息。3.按照發(fā)貨通知單的要求，及時組織貨物出庫，確保貨物準確、及時地交付給客戶。4.辦理貨物出庫手續(xù)，做好出庫記錄。未出貨產品的物流管理物流方式選擇1.根據(jù)客戶需求和產品特點，選擇合適的物流方式，如公路運輸、鐵路運輸、航空運輸?shù)取?.與物流供應商簽訂合作協(xié)議，明確雙方的權利和義務，確保物流服務質量。貨物運輸安排1.物流部門根據(jù)發(fā)貨通知單，及時安排貨物運輸，確保貨物按時、安全地送達客戶手中。2.在貨物運輸過程中，做好貨物的跟蹤和監(jiān)控工作，及時了解貨物的運輸狀態(tài)。3.如發(fā)生貨物運輸事故，應及時采取措施進行處理，并向相關部門報告。物流費用結算1.物流部門定期與物流供應商核對物流費用，確保費用結算的準確性。2.按照公司的財務制度，辦理物流費用報銷手續(xù)。未出貨產品的風險管理風險識別1.各部門定期對未出貨產品管理過程中可能存在的風險進行識別，如市場需求變化、生產延誤、質量問題、物流事故等。2.對識別出的風險進行評估，分析風險的可能性和影響程度。風險應對措施1.根據(jù)風險評估結果，制定相應的風險應對措施，如調整生產計劃、加強質量控制、優(yōu)化物流方案等。2.建立風險預警機制，及時發(fā)現(xiàn)和處理潛在的風險。未出貨產品的溝通與協(xié)調內部溝通1.建立定期的溝通會議制度，如銷售協(xié)調會、生產協(xié)調會、物流協(xié)調會等，加強各部門之間的溝通與協(xié)調。2.各部門在未出貨產品管理過程中，如遇到問題或需要其他部門協(xié)助時，應及時進行溝通和協(xié)調。與客戶溝通1.銷售部門保持與客戶的密切溝通，及時了解客戶需求和意見，反饋未出貨產品的相關情況。2.如客戶對未出貨產品有特殊要求或變更訂單，銷售部門應及時通知相關部門進行調整。未出貨產品的考核與獎懲考核指標1.訂單按時交付率2.產品質量合格率3.庫存周轉率4.客戶滿意度考核方式1.定期對各部門和人員在未出貨產品管理方面的工作進行考核，考核結果與績效掛鉤。2.采用自評、上級評價、客戶評價等多種方式相結合的考核方法。獎懲措施1.對在未出貨產品管理工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和人員，給予表彰和獎勵。2.對因工作