第頁運營監(jiān)管經(jīng)理業(yè)務測試練習試題附答案1.支行自助設備主管部門要定期、不定期地組織對自助設備及運行環(huán)境的全面巡檢，定期巡檢間隔時間不得超過（）。發(fā)現(xiàn)問題的，及時通知設備管理員或相關部門解決。A、一個月B、三個月C、六個月D、一年【正確答案】：B解析：

《中國農(nóng)業(yè)銀行自助（智能）設備運營操作規(guī)程》第十三條支行自助設備主管部門要定期、不定期地組織對自助設備及運行環(huán)境的全面巡檢，定期巡檢間隔時間不得超過三個月。發(fā)現(xiàn)問題的，及時通知設備管理員或相關部門解決。2.自助（智能）設備要在到貨簽收后（）內完成安裝、調試工作并上線運行。A、1個月B、3個月C、6個月D、9個月【正確答案】：B解析：

《中國農(nóng)業(yè)銀行自助（智能）設備運營操作規(guī)程》第六條自助（智能）設備要在到貨簽收后3個月內完成安裝、調試工作并上線運行。因特殊原因不能安裝的要進行遷址安裝。3.預警信息核查時限。預警信息產(chǎn)生后，運營監(jiān)管經(jīng)理應在次日起______個工作日內完成核查工作。A、2B、5C、6D、7【正確答案】：B解析：

《中國農(nóng)業(yè)銀行數(shù)字化運營風險監(jiān)控系統(tǒng)應用管理辦法》（農(nóng)銀規(guī)章〔2022〕11號），第二十二條風險核查與督辦工作時限（一）預警信息核查時限。預警信息產(chǎn)生后，運營監(jiān)管經(jīng)理應在次日起5個工作日內完成核查工作。4.未使用的移動營銷設備應保存在網(wǎng)點，由網(wǎng)點（）負責統(tǒng)一保管。A、設備管理員B、設備使用員C、設備監(jiān)控員D、設備操作員【正確答案】：A解析：

中國農(nóng)業(yè)銀行移動營銷工具管理辦法農(nóng)銀規(guī)章〔2022〕41號第六章設備管理——第三十條設備保管未使用的設備應保存在網(wǎng)點，由網(wǎng)點設備管理員負責統(tǒng)一保管。設備應存放在營業(yè)機構安裝監(jiān)控攝像頭的指定區(qū)域，不得擅自將設備帶出營業(yè)機構或交由他人保管。5.下列哪些已故存款人的存款不適用《轉發(fā)中國銀保監(jiān)會辦公廳關于印發(fā)簡化提取已故存款人小額存款常見問題問答的通知》規(guī)定。A、五保戶B、公務員C、事業(yè)編制人員D、外國人【正確答案】：D解析：

《轉發(fā)中國銀保監(jiān)會辦公廳關于印發(fā)簡化提取已故存款人小額存款常見問題問答的通知》（農(nóng)銀辦發(fā)〔2022〕583

號）第五問已故存款人是外國人的，不適用《通知》。6.個人辦理網(wǎng)內往來匯兌業(yè)務使用（）。A、單位結算業(yè)務申請書B、個人結算業(yè)務申請書C、業(yè)務憑證D、個人業(yè)務憑證【正確答案】：D解析：

《中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)內往來業(yè)務管理辦法》（農(nóng)銀規(guī)章【2015】56號）第十五條：“網(wǎng)內往來業(yè)務憑證包括結算業(yè)務申請書、個人業(yè)務憑證、記賬憑證、錄入清單、待核銷來賬憑證、查詢書和查復書。單位辦理匯兌業(yè)務使用結算業(yè)務申請書，個人辦理匯兌業(yè)務使用個人業(yè)務憑證。記賬憑證、錄入清單、待核銷來賬憑證、查詢書和查復書均使用業(yè)務憑證。”7.《關于嚴格遵守運營條線員工行為“十個嚴禁”規(guī)定（試行）的通知》規(guī)定嚴禁“三代”行為，下面哪一個選項非規(guī)定里指的“三代”行為？A、代客戶辦理業(yè)務B、代客戶保管單證、卡折、K寶等支付工具C、代其他員工值班D、代其他員工操作系統(tǒng)【正確答案】：C解析：

《關于嚴格遵守運營條線員工行為“十個嚴禁”規(guī)定（試行）的通知》第八條嚴禁“三代”行為?！叭毙袨槭侵复蛻艮k理業(yè)務（代客戶簽名、輸入密碼等關鍵信息、確認業(yè)務處理結果）；代客戶保管單證、卡折、K寶等支付工具或票據(jù)、有價證券、印鑒、支付密碼器、證件、證明文件等；代其他員工操作系統(tǒng)。8.以下關于預留印鑒的說法，錯誤的是（）。A、新預留印鑒卡啟用前使用舊預留印鑒簽發(fā)的，且在提示付款期內的合法、真實的票據(jù)或結算憑證，開戶行應予受理B、新預留印鑒卡啟用當日及以后客戶用舊預留印鑒簽發(fā)的票據(jù)或結算憑證，開戶行不予受理C、客戶因遺失、被盜等原因辦理印鑒掛失的，掛失手續(xù)之前簽發(fā)的加蓋原預留印鑒的票據(jù)和結算憑證繼續(xù)有效D、印鑒掛失生效后（辦理掛失手續(xù)當日），客戶簽發(fā)的加蓋原預留印鑒的票據(jù)和結算憑證無效，開戶行不得受理【正確答案】：D解析：

《中國農(nóng)業(yè)銀行預留印鑒及電子驗印業(yè)務管理辦法》（農(nóng)銀規(guī)章【2021】161號）第三十三條、第三十四條：“對客戶因遺失、被盜等原因辦理印鑒掛失的，客戶辦理掛失手續(xù)之前（含當日）簽發(fā)的加蓋原預留印鑒的票據(jù)和結算憑證繼續(xù)有效，但開戶行應與客戶核實票據(jù)和結算憑證的簽發(fā)日期、金額、憑證號碼、收款人等信息后再進行付款或拒付處理。印鑒掛失生效后（辦理掛失手續(xù)次日），客戶簽發(fā)的加蓋原預留印鑒的票據(jù)和結算憑證無效，開戶行不得受理。經(jīng)開戶行審核同意更換印鑒后，客戶可以憑新印鑒辦理各項業(yè)務”9.初步判斷為運營風險隱患的，根據(jù)系統(tǒng)分級或性質嚴重程度，由______確定核查層級的責任機構和人員。A、總行B、一級分行C、二級分行D、一級支行【正確答案】：B解析：

《中國農(nóng)業(yè)銀行運營風險核查與分級管理辦法》第十一條核查主體“（二）初步判斷為運營風險隱患的，根據(jù)系統(tǒng)分級或性質嚴重程度，由一級分行確定核查層級的責任機構和人員。其中，一級運營風險隱患由一級分行負責直接核查，確定核查部門；二級運營風險隱患由二級分行負責核查，確定核查部門；三級運營風險隱患由一級支行負責核查。“10._________對賬，對賬單發(fā)送地址應為本行一級支行（含）以上運營管理部門。A、單位銀行賬戶B、外匯賬戶C、系統(tǒng)內往來清算賬戶D、存放同業(yè)賬戶【正確答案】：D解析：

中國農(nóng)業(yè)銀行對賬業(yè)務操作規(guī)程第七條：存放同業(yè)賬戶對賬，對賬單發(fā)送地址應為本行一級支行（含）以上運營管理部門。11.貸款到期后，（）辦理展期。A、能B、不能【正確答案】：B解析：

貸款到期后，不能辦理展期，只能進行貸款重新約期操作。12.根據(jù)數(shù)據(jù)的重要性和敏感程度、數(shù)據(jù)泄露影響對象和程度，本行將數(shù)據(jù)安全級別劃分為______個級別。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：D解析：

《中國農(nóng)業(yè)銀行數(shù)據(jù)安全管理辦法（試行）》第二十一條根據(jù)數(shù)據(jù)的重要性和敏感程度、數(shù)據(jù)泄露影響對象和程度，本行將數(shù)據(jù)安全級別劃分為關鍵敏感（4）級、敏感（3）級、內部（2）級、公開（1）級四個級別。其中，關鍵敏感級和敏感級數(shù)據(jù)統(tǒng)稱為敏感數(shù)據(jù)13.網(wǎng)點設備管理系統(tǒng)操作員的主要職責（）。A、負責網(wǎng)點設備入網(wǎng)管理、設備遷移、停機管理、報廢管理等生命周期流程的系統(tǒng)操作和管理。B、負責監(jiān)控網(wǎng)點設備故障工單產(chǎn)生、處理和結束的整個流程。C、負責預約系統(tǒng)特色功能的配置管理。D、負責自助設備統(tǒng)一開發(fā)平臺參數(shù)配置工作?！菊_答案】：A解析：

中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點設備管理系統(tǒng)操作規(guī)程農(nóng)銀規(guī)章[2020]34號第三章用戶管理與人員崗位設置——第十五條系統(tǒng)操作員的主要職責：（一）負責轄內網(wǎng)點設備信息、自助銀行信息、輔柜信息、設備型號信息、供應商、維護商、維護站、維護工程師等系統(tǒng)管理資料的建立和維護，確保系統(tǒng)基礎信息的唯一性和準確性。（二）負責網(wǎng)點設備入網(wǎng)管理、設備遷移、停機管理、報廢管理等生命周期流程的系統(tǒng)操作和管理。（三）負責低效設備白名單限額、申請、審批等系統(tǒng)操作和管理。（四）負責設備故障響應、報修、評價；負責設置設備故障短信接收人。（五）負責網(wǎng)點設備工單參數(shù)設置和工單策略配置。（六）負責轄內網(wǎng)點設備廣告版本管理和發(fā)布。（七）負責網(wǎng)點設備電子流水及對賬結果查詢工作。14.通過數(shù)據(jù)出境安全評估的結果有效期為____年，自評估結果出具之日起計算。A、1B、2C、5D、10【正確答案】：B解析：

《中國農(nóng)業(yè)銀行個人客戶信息保護實施細則》（農(nóng)銀規(guī)章〔2022〕102號）第十三條個人客戶信息跨境提供通過數(shù)據(jù)出境安全評估的結果有效期為2年，自評估結果出具之日起計算。15.銀行匯票解除法院止付的經(jīng)辦行是（）。A、出票行B、付款行C、代理付款行D、受理行【正確答案】：A解析：

《中國農(nóng)業(yè)銀行銀行匯票業(yè)務管理辦法》（農(nóng)銀規(guī)章【2015】59號）第二章16.運營監(jiān)督檢查工作檔案按（）整理，納入運營檔案保管A、年度B、月C、季度D、半年【正確答案】：A解析：

《中國農(nóng)業(yè)銀行運營監(jiān)督檢查管理辦法》第十一條運營監(jiān)督檢查工作檔案按年度整理，納入運營檔案保管，期限按運營檔案管理辦法要求保管，可以保管電子檔案。17.聯(lián)網(wǎng)核查模塊和人行核查系統(tǒng)同時出現(xiàn)故障的，應優(yōu)先使用二代身份證閱讀器進行鑒別，無法鑒別時，應要求客戶出示____。A、承諾函B、客戶一代身份證C、客戶二代身份證D、輔助身份證明材料【正確答案】：D解析：

聯(lián)網(wǎng)核查模塊和人行核查系統(tǒng)同時出現(xiàn)故障的，應優(yōu)先使用二代身份證閱讀器進行鑒別，無法鑒別時，應要求客戶出示輔助身份證明材料，能證明確屬真實證件的，可繼續(xù)辦理業(yè)務，并留存客戶身份證件復印件?？蛻舫鍪据o助身份證明材料的，應留存輔助身份證明材料的原件或復印件，并登記聯(lián)系方式，在故障排除后進行聯(lián)網(wǎng)核查。18.營業(yè)場所各功能分區(qū)應保持開放狀態(tài)，確保各功能分區(qū)均在（）可視范圍內。A、網(wǎng)點負責人B、內勤行長C、客戶經(jīng)理D、客服經(jīng)理【正確答案】：B解析：

《中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點營業(yè)場所現(xiàn)場管理辦法（試行）》（農(nóng)銀規(guī)章〔２０１８〕１４８號）第三十一條“營業(yè)場所各功能分區(qū)應保持開放狀態(tài)，確保各功能分區(qū)均在內勤行長可視范圍內?！?9.________排查后仍未對賬的，總行統(tǒng)一采取只收不付控制賬戶交易措施。A、季度賬單B、月度賬單C、半年度賬單D、年度賬單【正確答案】：A解析：

《中國農(nóng)業(yè)銀行對賬管理辦法》第三十二條：季度賬單排查后仍未對賬的，總行統(tǒng)一采取只收不付控制賬戶交易措施。20.為減少環(huán)境因素導致案件風險發(fā)生的可能性，基層營業(yè)機構負責人輪崗期限最長不超過()年，輪崗同時必須實施離任審計。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：C解析：

為減少環(huán)境因素導致案件風險發(fā)生的可能性，基層營業(yè)機構負責人輪崗期限最長不超過3年，輪崗同時必須實施離任審計。21.新建金庫實物專用電梯稱重不低于（）噸，要滿足叉車等設備的無障礙通行，并安裝門禁認證系統(tǒng)。A、2B、3C、5D、6【正確答案】：C解析：

金庫基本設施配備22.銀行本票喪失，失票人可以憑（）出具的其享有票據(jù)權利的證明，向出票銀行請求付款或退款。A、人民法院B、付款銀行C、出票銀行D、人民銀行【正確答案】：A解析：

《中國農(nóng)業(yè)銀行銀行本票業(yè)務管理辦法》（農(nóng)銀規(guī)章【2015】57號）23.對于前一個對賬期內未能實現(xiàn)有效對賬的賬戶，在下一個對賬期內必須實現(xiàn)有效對賬，即保證對公賬戶最少每()有效對賬一次。A、一個月B、三個月C、半年D、一年【正確答案】：C解析：

對于前一個對賬期內未能實現(xiàn)有效對賬的賬戶，在下一個對賬期內必須實現(xiàn)有效對賬，即保證對公賬戶最少每半年有效對賬一次。24.運營風險事件按照實際損失金額和風險金額大小，由高到低劃分為一級至()級。一級運營風險事件：形成實際損失金額()萬元以上的（“以上”均含本數(shù)，“以下”不含本數(shù)，下同），或形成風險金額()萬元以上的運營風險事件。A、四，1000，3000B、五，1000,2000C、五，1000,3000D、四，2000.5000【正確答案】：C解析：

運營風險事件按照實際損失金額和風險金額大小，由高到低劃分為一級至五級五個等級。一級運營風險事件：形成實際損失金額1000萬元以上的（“以上”均含本數(shù)，“以下”不含本數(shù)，下同），或形成風險金額3000萬元以上的運營風險事件。25.客戶在兩個自然月內未反饋對賬回執(zhí)或對賬結果不符的，各行應在考核期滿后______個工作日內完成對賬排查。A、一B、三C、五D、十【正確答案】：D解析：

中國農(nóng)業(yè)銀行對賬業(yè)務操作規(guī)程第三章第十五條客戶在兩個自然月內未反饋對賬回執(zhí)或對賬結果不符的，各行應在考核期滿后十個工作日內完成對賬排查。26.柜面經(jīng)理間現(xiàn)金調撥應由（）發(fā)起并經(jīng)授權辦理。A、調入柜面經(jīng)理B、調出柜面經(jīng)理C、內勤行長D、與調入調出現(xiàn)金無關的柜面經(jīng)理【正確答案】：A解析：

制度規(guī)定27.本行卡、國際卡、他行卡自吞卡日起保存（）。A、30個工作日B、40個工作日C、30個自然日D、40個自然日【正確答案】：C解析：

《中國農(nóng)業(yè)銀行自助（智能）設備運營操作規(guī)程》第五十三條本行卡、國際卡、他行卡自吞卡日起保存30個自然日。28.設備入網(wǎng)信息審批通過后，設備系統(tǒng)狀態(tài)為“運行”，允許自動下載主密鑰。入網(wǎng)簽字掃描件需由一級分行審批人員保存（）。A、三個月B、六個月C、一年D、兩年【正確答案】：C解析：

中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點設備管理系統(tǒng)操作規(guī)程農(nóng)銀規(guī)章[2020]34號第五章設備生命周期管理——第四十條設備入網(wǎng)管理。設備入網(wǎng)流程用于申請、審批網(wǎng)點設備入網(wǎng)信息。（三）入網(wǎng)審批。一級分行系統(tǒng)操作員、設備管理員根據(jù)《中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點設備管理系統(tǒng)設備入網(wǎng)信息表》審批設備入網(wǎng)信息。采用一級分行系統(tǒng)操作員、設備管理員錄入設備入網(wǎng)信息管理模式的，需要一級分行換人審批。設備入網(wǎng)信息審批通過后，設備系統(tǒng)狀態(tài)為“運行”，允許自動下載主密鑰。入網(wǎng)簽字掃描件需由一級分行審批人員保存一年。29.內勤行長對設備內保管的重要空白憑證（）至少進行1次賬實檢查。A、每旬B、每周C、每月D、每季【正確答案】：A解析：

《中國農(nóng)業(yè)銀行超級柜臺運營管理辦法》第三十三條營業(yè)網(wǎng)點監(jiān)督檢查（二）內勤行長對設備內保管的重要空白憑證每旬至少進行1次賬實檢查。30.在為客戶辦理資本項目外匯賬戶業(yè)務前，需登錄“（）”查詢開戶主體是否處于業(yè)務管控狀態(tài)。A、資本項目信息系統(tǒng)B、ＩＣＣＳC、制裁D、反洗錢【正確答案】：A解析：

外匯賬戶應知應會內容31.對公外匯賬戶撤銷，在預留印鑒卡片上注明注銷日期，（）。A、做外圍附件B、上交建庫行保管C、掃描作為銷戶交易附件D、隨賬戶資料保管【正確答案】：C解析：

在預留印鑒卡片上注明注銷日期，掃描作為銷戶交易附件。32.上門服務人員與哪個崗位人員不相容？A、客服經(jīng)理B、對賬人員C、大堂經(jīng)理D、設備管理員【正確答案】：B解析：

《運營條線不相容崗位職責清單和職責矩陣》上門服務不相容崗位職責矩陣33.新建分支庫、網(wǎng)點庫層高不低于（）米，保管區(qū)活荷載標準值不低于（）KN/平方米。A、4.5，40B、4.5,20C、3,20D、3,40【正確答案】：C解析：

金庫實體及功能分區(qū)建設34.在行式自助設備的日常巡檢，由（）負責，營業(yè)期間至少在每日營業(yè)前巡檢一次。A、設備管理員B、客戶經(jīng)理C、客服經(jīng)理D、安保人員【正確答案】：A解析：

《中國農(nóng)業(yè)銀行自助（智能）設備運營操作規(guī)程》第十二條在行式自助設備的日常巡檢，由設備管理員負責，營業(yè)期間至少在每日營業(yè)前巡檢一次。35.借款人通過對公質押物處置方式償還貸款，（）執(zhí)行本節(jié)所述的解凍操作。A、需B、無需【正確答案】：B解析：

借款人通過對公質押物處置（見下節(jié)）方式償還貸款，則無需執(zhí)行本節(jié)所述的解凍操作。36.一級支行、二級分行、一級分行分管運營管理工作的行領導、運營管理部門負責人為所在行“三化三鐵”工作（）。A、第一責任人B、直接責任人C、責任主體D、間接責任人【正確答案】：B解析：

《中國農(nóng)業(yè)銀行運營“三化三鐵”工作考評管理辦法》第七條（三）落實人員責任。一級支行行長、營業(yè)機構負責人、運營后臺中心負責人、現(xiàn)金中心負責人為本機構“三化三鐵”工作第一責任人；一級支行、二級分行、一級分行分管運營管理工作的行領導、運營管理部門負責人為所在行“三化三鐵”工作直接責任人。37.內勤行長在同一網(wǎng)點連續(xù)任職不得超過（）年，超過期限的要進行網(wǎng)點輪換，輪換期限按照《中國農(nóng)業(yè)銀行員工交流輪崗管理辦法》相關要求執(zhí)行。A、0.5B、1C、2D、3【正確答案】：C解析：

《中國農(nóng)業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點內勤行長管理辦法》(農(nóng)銀規(guī)章〔２０１９〕３０號)第二十五條內勤行長在同一網(wǎng)點連續(xù)任職不得超過兩年，超過期限的要進行網(wǎng)點輪換，輪換期限按照《中國農(nóng)業(yè)銀行員工交流輪崗管理辦法》相關要求執(zhí)行。38.臨柜客服經(jīng)理最長任職年限為（）年，輪崗時間不少于3個月，離崗（含病假、產(chǎn)假、借調其他單位等）超過3個月及以上的，工作時間可重新計算。A、1B、2C、3D、5【正確答案】：A解析：

《中國農(nóng)業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點客服經(jīng)理管理辦法》第八條：落實監(jiān)管部門和行內相關規(guī)定，確保輪崗要求落實到位。其中，臨柜客服經(jīng)理最長任職年限為1年，輪崗時間不少于3個月，離崗（含病假、產(chǎn)假、借調其他單位等）超過3個月及以上的，工作時間可重新計算；無臨柜職責的客服經(jīng)理最長任職年限為3年，輪崗時間不少于6個月。39.結算性同業(yè)存放、合作性同業(yè)存放、結算性存放同業(yè)和合作性存放同業(yè)賬戶按月對賬，同業(yè)借款賬戶按______對賬。A、月B、季C、半年D、年【正確答案】：B解析：

《中國農(nóng)業(yè)銀行對賬管理辦法》第四章第三十七條結算性同業(yè)存放、合作性同業(yè)存放、結算性存放同業(yè)和合作性存放同業(yè)賬戶按月對賬，同業(yè)借款賬戶按季對賬。40.重要空白憑證（）至少進行1次清機，由雙人在監(jiān)控狀態(tài)下操作，進行賬實核對。補充憑證清點可視同清機。A、每周B、每旬C、每月D、每季【正確答案】：B解析：

《中國農(nóng)業(yè)銀行超級柜臺運營管理辦法》第三十三條營業(yè)網(wǎng)點監(jiān)督檢查（一）重要空白憑證每旬至少進行1次清機，由雙人在監(jiān)控狀態(tài)下操作，進行賬實核對。補充憑證清點可視同清機。41.在行式、離行式自助（智能）設備必須采用（）方式加配鈔。A、整體換鈔B、整體換箱C、補充式加鈔D、尾款加鈔【正確答案】：B解析：

《運營案件防控重點工作任務（2023版）》第十六條“在行式、離行式自助（智能）設備必須采用整體換箱方式加配鈔”42.銀團貸款起息日系統(tǒng)限定為實際放款日期，（）修改。A、允許B、不允許【正確答案】：B解析：

起息日系統(tǒng)限定為實際放款日期，不允許修改。43.檔案移交入庫前的調閱須經(jīng)______批準，批準后方可辦理調閱登記手續(xù)，提供查閱或復制。A、二級分行及以上運營部門B、支行主管行長C、支行運營部門負責人D、營業(yè)機構負責人【正確答案】：D解析：

《中國農(nóng)業(yè)銀行運營檔案管理辦法》第十二條條檔案移交入庫前的調閱。須需經(jīng)營業(yè)機構負責人或內勤行長批準，批準后方可辦理調閱登記手續(xù)，提供查閱或復制。44.個人柜面業(yè)務交易提交前，應通過柜外清信息交互終端，____必須柜外清上簽字確認。A、客戶本人B、代理人C、客戶經(jīng)理D、網(wǎng)點負責人【正確答案】：A解析：

《中國農(nóng)業(yè)銀行個人基本業(yè)務柜面作業(yè)規(guī)則》（農(nóng)銀規(guī)章〔2020〕195號）第一章第二節(jié)基本規(guī)定四、一般業(yè)務流程2.要嚴格落實經(jīng)辦客戶本人親自柜外清上簽字確認。45.鑒定機構自收到被收繳人（單位）或其代理人鑒定申請之日起（）個工作日內，應通知收繳單位報送待鑒定貨幣。營業(yè)機構收到鑒定機構報送通知之日起（）個工作日內，應將待鑒定貨幣送達鑒定機構。A、2，1B、2,2C、1，1D、1,2【正確答案】：B解析：

假幣鑒定46.（）是網(wǎng)點營業(yè)場所現(xiàn)場管理及“三線一網(wǎng)格”管理的第一責任人。A、網(wǎng)點負責人B、內勤行長C、客戶經(jīng)理D、客服經(jīng)理【正確答案】：A解析：

《中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點營業(yè)場所現(xiàn)場管理辦法（試行）》（農(nóng)銀規(guī)章〔２０１８〕１４８號）第九條“網(wǎng)點負責人是網(wǎng)點營業(yè)場所現(xiàn)場管理及“三線一網(wǎng)格”管理的第一責任人”47.臨柜人員應按照相關規(guī)定辦理客戶信息查詢業(yè)務，根據(jù)客戶要求打印出的客戶信息，如客戶未將打印件帶走，負責查詢的人員應在客戶視線范圍內或監(jiān)控范圍內當場將相關打印件（），不得私自保管，不得隨意放置。A、拍照上傳B、交主管專夾保管C、裝訂入檔D、銷毀【正確答案】：D解析：

《關于落實運營案件防控重點工作任務（2023版）的通知》第十一條加強客戶信息保護，防范出售、泄露客戶信息風險。臨柜人員應按照相關規(guī)定辦理客戶信息查詢業(yè)務，根據(jù)客戶要求打印出的客戶信息，如客戶未將打印件帶走，負責查詢的人員應在客戶視線范圍內或監(jiān)控范圍內當場將相關打印件銷毀，不得私自保管，不得隨意放置48.（）主要是指經(jīng)中國人民銀行或其分支機構授權鑒定機構的具有假幣鑒定資格的人員。A、現(xiàn)金收付人員B、鑒定人員C、客服經(jīng)理D、清分人員【正確答案】：B解析：

反假貨幣培訓對象及內容49.一級分行運營管理部須（）至少組織一次新購設備的集中設備抽檢工作。A、每月B、每季度C、每半年D、每年【正確答案】：D解析：

中國農(nóng)業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點設備管理辦法農(nóng)銀規(guī)章〔2022〕216號第四章、網(wǎng)點設備安裝驗收及入網(wǎng)管理——第十八條、設備抽檢。一級分行運營管理部須每年度至少組織一次新購設備的集中設備抽檢工作，科技與產(chǎn)品管理等相關部門人員參加。抽檢內容主要包含硬件標準、設備外觀、操作系統(tǒng)版本、業(yè)務功能等。50.貸款放款后當天()抹賬。A、支持B、不支持【正確答案】：A解析：

貸款放款后當天支持抹賬51.______運營管理部門每月將待排查賬戶清單移交同級客戶主管部門。A、二級分行以上（含）B、一級分行C、一級支行D、以上均不對【正確答案】：A解析：

中國農(nóng)業(yè)銀行對賬業(yè)務操作規(guī)程第二十八條：二級分行以上（含）運營管理部門每月將待排查賬戶清單移交同級客戶主管部門52.操作風險事件按照“誰發(fā)生、誰報告”原則，由事件發(fā)生單位通過______報告A、書面報告B、口頭報告C、操作風險管理信息系統(tǒng)D、內控管理系統(tǒng)【正確答案】：C解析：

《中國農(nóng)業(yè)銀行操作風險報告管理細則》第七條操作風險事件按照“誰發(fā)生、誰報告”原則，由事件發(fā)生單位通過操作風險管理信息系統(tǒng)報告53.在發(fā)生柜面、自助（智能）設備渠道突發(fā)事件后，營業(yè)網(wǎng)點負責人應在突發(fā)事件發(fā)生后現(xiàn)場組織做好營業(yè)網(wǎng)點現(xiàn)場秩序維護、客戶安撫等工作，并向______應急處置組織聯(lián)絡人報告。A、上級行運營管理部門B、上級行安保部門C、分行后臺中心D、總行運營部門【正確答案】：A解析：

營業(yè)網(wǎng)點負責人作為柜面、自助（智能）設備渠道突發(fā)事件網(wǎng)點第一責任人，應在突發(fā)事件發(fā)生后現(xiàn)場組織做好營業(yè)網(wǎng)點現(xiàn)場秩序維護、客戶安撫等工作，并向上級行運營管理部門應急處置組織聯(lián)絡人報告。54.持卡人持Ⅰ類戶借記卡通過境內自助設備取現(xiàn)，單卡單日累計取現(xiàn)限額為人民幣___萬元。A、1B、2C、5D、10【正確答案】：B解析：

《中國農(nóng)業(yè)銀行金穗借記卡業(yè)務管理辦法》（農(nóng)銀規(guī)章〔2023〕6號）第二十條持卡人持Ⅰ類戶借記卡通過境內自助設備取現(xiàn)，單卡單日累計取現(xiàn)限額為人民幣2萬元；55.交易成功后，如申請書客戶漏簽名、錯簽名，應補打紙質申請書交客戶補簽、重簽，并注明原因后交（）簽字，綜合類申請書隨當日網(wǎng)點附件裝訂保管，永久類申請書專夾保管。A、內勤行長B、超柜前端服務員C、設備管理員D、客服經(jīng)理【正確答案】：A解析：

《中國農(nóng)業(yè)銀行超級柜臺運營管理辦法》第二十七條異常處理（一）交易成功后，如申請書客戶漏簽名、錯簽名，應補打紙質申請書交客戶補簽、重簽，并注明原因后交內勤行長簽字，綜合類申請書隨當日網(wǎng)點附件裝訂保管，永久類申請書專夾保管。56.經(jīng)辦行業(yè)務部門或總行有關部門擬在他行申請開立同業(yè)賬戶，應以（）向上級行（或業(yè)務主管部門）逐級申報。A、報文B、郵件C、便函D、正式文件【正確答案】：D解析：

《中國農(nóng)業(yè)銀行存放銀行同業(yè)賬戶管理辦法（試行）》（農(nóng)銀規(guī)章【2017】160號）第十三條：“經(jīng)辦行業(yè)務部門或總行有關部門擬在他行申請開立同業(yè)賬戶，應以正式文件向上級行（或業(yè)務主管部門）逐級申報?！?7.鈔箱余額為（）的余額。A、加鈔時輸入設備加鈔金額累計存取款金額后BOEING系統(tǒng)顯示C、加鈔前鈔箱剩余金額D、以上都不是【正確答案】：A解析：

中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點設備管理系統(tǒng)操作規(guī)程農(nóng)銀規(guī)章[2020]34號第六章設備監(jiān)控管理第五十二條鈔箱余額管理。鈔箱余額為加鈔時輸入設備加鈔金額累計存取款金額后的余額。各級行系統(tǒng)操作員可查詢設備鈔箱余額和BoEing柜員現(xiàn)金箱余額。58.對于運營管理部門通報的一年以上未發(fā)生動賬的通用賬戶，對于可停止使用的賬戶進行______處理A、停止支付B、銷戶C、凍結D、修改手動動賬標志【正確答案】：B解析：

《中國農(nóng)業(yè)銀行BOEing系統(tǒng)通用賬戶管理辦法》第六章銷戶管理第二十六條集中銷戶運營管理部負責監(jiān)測通用賬戶的動賬情況，按季將一年以上未發(fā)生動賬的通用賬戶通報業(yè)務部門。各業(yè)務部門應及時組織清理，對于可停止使用的賬戶進行銷戶處理。59.各級行應建立外包服務商______機制，督導外包服務商對外包人員開展業(yè)務培訓，定期對外包服務商的作業(yè)情況和服務質量開展考核，及時淘汰不能滿足業(yè)務需要的外包服務商。A、監(jiān)督考評B、人員管理C、培訓管理D、業(yè)務管理【正確答案】：A解析：

各級行應建立外包服務商監(jiān)督考評機制，督導外包服務商對外包人員開展業(yè)務培訓，定期對外包服務商的作業(yè)情況和服務質量開展考核，及時淘汰不能滿足業(yè)務需要的外包服務商。60.重要崗位人員要按制度進行輪換，輪崗期限不得少于______，不得以強制休假等形式代替輪崗。A、半年B、兩年C、三年D、規(guī)定期限【正確答案】：D解析：

重要崗位人員要按制度進行輪換，輪崗期限不得少于規(guī)定期限61.內勤行長工作變動的，應辦理交接手續(xù)，由委派行運營管理部門和所在網(wǎng)點指定（）共同監(jiān)督交接。A、四人B、三人C、一人D、雙人【正確答案】：D解析：

《中國農(nóng)業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點內勤行長管理辦法》(農(nóng)銀規(guī)章〔２０１９〕３０號)第十四條內勤行長工作變動的，應辦理交接手續(xù)，由委派行運營管理部門和所在網(wǎng)點指定雙人共同監(jiān)督交接。交接手續(xù)完整、交接事項清楚，方可調離。62.存款人申請變更核準類銀行結算賬戶的存款人名稱、法定代表人或單位負責人的，應在接到變更申請后的（）內，將存款人的有關證明文件資料報送中國人民銀行當?shù)胤种?。A、1個工作日內B、2個工作日C、2個工作日D、5個工作日【正確答案】：C解析：

及時報送，避免晚報備被人民銀行處罰。63.網(wǎng)點按照管理設備數(shù)量，至少配備（）名網(wǎng)點設備管理系統(tǒng)操作員。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：A解析：

中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點設備管理系統(tǒng)操作規(guī)程農(nóng)銀規(guī)章[2020]34號第三章用戶管理與人員崗位設置——第二十五條各級機構人員配備：（五）網(wǎng)點按照管理設備數(shù)量，至少配備1名系統(tǒng)操作員，根據(jù)實際需要配備監(jiān)控員。64.超級柜臺鑰匙日終應入營業(yè)網(wǎng)點保險柜、（）或入庫保管。A、智能交接柜B、隨身攜帶C、抽屜D、鐵皮柜【正確答案】：A解析：

《中國農(nóng)業(yè)銀行超級柜臺運營管理辦法》第三十條鑰匙管理日間，鑰匙妥善保管；日終，鑰匙應入營業(yè)網(wǎng)點保險柜、智能交接柜或入庫保管。65.（）負責金庫運營業(yè)務的日常管理。A、主任B、常務主任C、副主任D、單元經(jīng)理【正確答案】：B解析：

組織架構與崗位職責66.往賬業(yè)務應在受理（）處理完畢；需人工核銷的貸記來賬應在收到來賬（）核銷完畢；借記來賬業(yè)務應在收到來賬（）核銷完畢，對需由外部客戶配合核銷的借記來賬業(yè)務，（）核銷完畢。A、當日、當日至遲不超過下一個工作日、當日至遲不超過三個工作日、至遲不超過五個工作日B、當日至遲不超過下一個工作日上午、當日至遲不超過三個工作日、當日至遲不超過五個工作日、至遲不超過十個工作日C、當日至遲不超過下一個工作日、當日至遲不超過三個工作日、當日至遲不超過三個工作日、至遲不超過五個工作日D、當日至遲次日、當日至遲不超過三個工作日、當日至遲不超過十個工作日、至遲不超過十個工作日【正確答案】：B解析：

《中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)內往來業(yè)務管理辦法》（農(nóng)銀規(guī)章【2015】56號）第十條：“網(wǎng)內往來機構在工作時間內應及時處理往來賬業(yè)務。往賬業(yè)務應在受理當日至遲不超過下一個工作日上午處理完畢；需人工核銷的貸記來賬應在收到來賬當日至遲不超過三個工作日核銷完畢；借記來賬業(yè)務應在收到來賬當日至遲不超過五個工作日核銷完畢，對需由外部客戶配合核銷的借記來賬業(yè)務，至遲不超過十個工作日核銷完畢?！?7.網(wǎng)點負責人應至少每月對柜員現(xiàn)金箱賬實相符情況進行一次全面檢查；每季對開設現(xiàn)金箱的系統(tǒng)柜員進行一次全面檢查。A、旬；月B、旬；季C、月；季D、季；半年【正確答案】：C解析：

制度規(guī)定68.貸款結清（）后，合約轉為撤銷狀態(tài)。A、90天B、99天C、半年D、1年【正確答案】：B解析：

貸款結清99天后，合約轉為撤銷狀態(tài)69.應用SCRS系統(tǒng)集中加配鈔流程。只有一條加鈔線路，且未全部使用自動清機功能的，鈔箱管理A、B崗（）至少整體換崗一次（雙人同時換崗），每次換崗至少一個清機周期。A、每周B、每旬C、每月D、每季【正確答案】：D解析：

崗位輪換70.個人結售匯業(yè)務相關系統(tǒng)菜單如有涉及個人客戶敏感信息字段的，該菜單內查詢、導出等操作需由___復核。A、雙人同機B、雙人換機C、三人同機D、三人換機【正確答案】：A解析：

《中國農(nóng)業(yè)銀行個人客戶信息保護實施細則》（農(nóng)銀規(guī)章〔2022〕102號）第八十條個人結售匯業(yè)務相關系統(tǒng)菜單如有涉及個人客戶敏感信息字段的，該菜單內查詢、導出等操作需由雙人同機復核。71.對于1年未發(fā)生收付活動且未欠銀行債務的對公外匯賬戶，經(jīng)與客戶部門核實，轉入不動戶管理。A、1個季度B、半年C、1年D、2年【正確答案】：C解析：

外匯賬戶應知應會內容72.企業(yè)開立基本存款賬戶、臨時存款賬戶后，應當立即最遲于當日將開戶信息通過賬戶管理系統(tǒng)向人民銀行當?shù)胤种C構備案，并在開戶后（）個工作日內將基本存款賬戶、臨時存款賬戶開戶資料復印件或影像報送人民銀行當?shù)胤种C構。A、7B、5C、3D、2【正確答案】：D解析：

智速賬戶平臺對公賬戶業(yè)務應知應會內容。73.采用非集中加配鈔流程的，未啟用的電子鑰匙、PDA等應由（）集中入保險柜妥善保管。A、業(yè)務綜合崗B、鈔箱管理崗C、主出納崗D、分行或支行運營管理部門【正確答案】：D解析：

鑰匙、PDA及鈔箱管理74.以下不屬于網(wǎng)點設備管理系統(tǒng)監(jiān)控員的主要職責的是（）。A、負責監(jiān)控網(wǎng)點設備故障工單產(chǎn)生、處理和結束的整個流程。B、負責督辦設備故障報修、故障響應、工程師到場、故障修復、維修評價等工作。C、負責網(wǎng)點設備工單參數(shù)設置和工單策略配置。D、負責在線監(jiān)控轄內網(wǎng)點設備運行情況，掌握設備正常、故障、維修、停運等設備狀態(tài)?！菊_答案】：C解析：

中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點設備管理系統(tǒng)操作規(guī)程農(nóng)銀規(guī)章[2020]34號第三章用戶管理與人員崗位設置——第十六條監(jiān)控員的主要職責：（一）負責在線監(jiān)控轄內網(wǎng)點設備運行情況，掌握設備正常、故障、維修、停運等設備狀態(tài)。（二）負責監(jiān)控網(wǎng)點設備故障工單產(chǎn)生、處理和結束的整個流程。（三）負責督辦設備故障報修、故障響應、工程師到場、故障修復、維修評價等工作。75.營業(yè)機構應（）通過41082交易查詢待處理任務，發(fā)現(xiàn)有待處理業(yè)務的，及時處理。行所簽退前，須打印待處理業(yè)務匯總信息憑證。A、每日日初B、每日定時C、每日D、每日日終【正確答案】：B解析：

《中國農(nóng)業(yè)銀行第二代支付系統(tǒng)業(yè)務管理辦法》（農(nóng)銀規(guī)章【2015】52號）第五十五條：“營業(yè)機構應每日定時查詢待處理業(yè)務匯總信息，發(fā)現(xiàn)有待處理業(yè)務的，及時處理。行所簽退前，須打印待處理業(yè)務匯總信息憑證。”76.客服經(jīng)理在網(wǎng)點廳堂要依法合規(guī)開展收益確定的產(chǎn)品營銷，向客戶經(jīng)理轉介紹有基金、理財、保險等投資類產(chǎn)品購買意向的客戶。經(jīng)（）批準，可輔助客戶經(jīng)理開展外拓服務。A、內勤行長B、網(wǎng)點負責人C、一級支行行長D、一級支行分管行長【正確答案】：A解析：

《中國農(nóng)業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點客服經(jīng)理管理辦法》第九條“客服經(jīng)理主要工作職責：（四）客戶轉介紹及輔助外拓服務。在網(wǎng)點廳堂依法合規(guī)開展收益確定的產(chǎn)品營銷，向客戶經(jīng)理轉介紹有基金、理財、保險等投資類產(chǎn)品購買意向的客戶。經(jīng)內勤行長批準，可輔助客戶經(jīng)理開展外拓服務。77.同業(yè)賬戶對賬率應達到______。A、100%B、99%C、97%D、95%【正確答案】：A解析：

《中國農(nóng)業(yè)銀行對賬管理辦法》第四章第四十一條同業(yè)賬戶對賬率應達到100%。結算性同業(yè)存放賬戶在兩個自然月內未反饋對賬回執(zhí)或對賬結果不符的，各行應當查明原因，并采取只收不付等控制賬戶交易措施。78.系統(tǒng)控制對市級及以上公安機關認定的出租、出借、出售、購買銀行賬戶或者支付賬戶的單位及相關組織者，假冒他人身份或者虛構代理關系開立銀行賬戶或者支付賬戶的單位，（）內不能新開立賬戶。A、1年B、2年C、3年D、5年【正確答案】：D解析：

《中國農(nóng)業(yè)銀行對公存款業(yè)務柜面作業(yè)規(guī)則》（農(nóng)銀規(guī)章【2021】135號）第一章第二節(jié)：五、重要事項（二）79.現(xiàn)金清分應嚴格執(zhí)行人民銀行全額清分及其他相關規(guī)定，對外付出的紙幣現(xiàn)金應全部清分，清分模式（）。A、采用機械清分B、以人工清分為主，機械清分為輔C、以機械清分為主，人工清分為輔D、采用人工清分【正確答案】：C解析：

清分配送管理80.活期儲蓄存款采用積數(shù)計息法按季結息，每季末月的____日為結息日，按結息日營業(yè)機構的活期執(zhí)行利率計算稅后利息，并入本金起息。A、20B、25C、30D、31【正確答案】：A解析：

《中國農(nóng)業(yè)銀行儲蓄業(yè)務管理辦法》（農(nóng)銀規(guī)章〔2019〕72號）第四十一條活期儲蓄存款計息規(guī)則活期儲蓄存款采用積數(shù)計息法按季結息，每季末月的20日為結息日，按結息日營業(yè)機構的活期執(zhí)行利率計算稅后利息，并入本金起息。81.持卡人未領取的逾期吞卡，在保管到期后（）日內，按照《中國農(nóng)業(yè)銀行金穗卡卡片管理辦法》進行作廢處理。A、5個工作B、10個工作C、5個自然D、10個自然【正確答案】：D解析：

《中國農(nóng)業(yè)銀行自助（智能）設備運營操作規(guī)程》第五十四條持卡人未領取的逾期吞卡，在保管到期后10個自然日內，按照《中國農(nóng)業(yè)銀行金穗卡卡片管理辦法》進行作廢處理。82.銀行按照《企業(yè)銀行結算賬戶管理辦法》規(guī)定采取控制賬戶交易措施的，應當在采取措施之日起（）通知企業(yè)，法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。A、1個工作日內B、2個工作日內C、3個工作日內D、5個工作日內【正確答案】：B解析：

《中國農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)銀行結算賬戶管理辦法》（農(nóng)銀規(guī)章【2020】17號）第三十七條83.分行特色業(yè)務使用通用賬戶的，由______統(tǒng)籌管理。A、總行B、一級分行C、二級分行D、一級支行【正確答案】：B解析：

《中國農(nóng)業(yè)銀行BOEing通用賬戶管理辦法》第二章基本規(guī)定第九條通用賬戶實行總行、一級分行兩級管理?？傂薪y(tǒng)一開展業(yè)務使用通用賬戶的，由總行統(tǒng)籌管理；分行特色業(yè)務使用通用賬戶的，由一級分行統(tǒng)籌管理。84.對未在農(nóng)業(yè)銀行開立賬戶的個人持票人，以現(xiàn)金方式兌付銀行匯票金額人民幣（）的，應按照《中國農(nóng)業(yè)銀行個人客戶身份識別和盡職調查操作規(guī)程》規(guī)定，登記《中國農(nóng)業(yè)銀行個人客戶身份識別和盡職調查信息表》，在CIF中完整、準確登記客戶身份基本信息，留存客戶有效身份證件或其他身份證明文件的復印件或影印件，并根據(jù)識別結果辦理匯票兌付。A、1000元B、3000元C、5000元D、10000元【正確答案】：C解析：

《中國農(nóng)業(yè)銀行支付結算業(yè)務柜面作業(yè)規(guī)則》（農(nóng)銀規(guī)章【2022】179號）第三節(jié)三、銀行匯票兌付85.企業(yè)開立、變更、撤銷基本存款賬戶、臨時存款賬戶實行（）。A、核準制B、備案制C、報備制D、報批制【正確答案】：B解析：

企業(yè)銀行結算賬戶管理應知應會內容。86.《中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會辦公廳關于落實案件防控工作有關要求的通知》規(guī)定：機構在制訂輪崗計劃和方案時要注意同一營業(yè)機構的委派會計（授權經(jīng)理）和（）在輪崗時不能同時同向進行。A、客服經(jīng)理B、大堂經(jīng)理C、大堂主任D、網(wǎng)點負責人【正確答案】：D解析：

《中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會辦公廳關于落實案件防控工作有關要求的通知》（銀監(jiān)辦發(fā)[2012]127號）機構在制訂輪崗計劃和方案時要注意同一營業(yè)機構的委派會計（授權經(jīng)理）和網(wǎng)點負責人在輪崗時不能同時同向進行。87.營業(yè)機構自營投資類產(chǎn)品庫存滯銷超過()個月的、飾品類和代銷類產(chǎn)品庫存滯銷超過()個月的，應上繳金庫集中保管。A、3,3B、3,6C、6，6D、6,3【正確答案】：D解析：

實物管理88.營業(yè)機構、清分機構在用現(xiàn)金出納機具必須正確采集、存儲、傳輸人民幣和主要外幣冠字號碼，且冠字號碼記錄存儲期限不少于（）。A、1個月B、2個月C、3個月D、6個月【正確答案】：C解析：

基本規(guī)定89.根據(jù)我行操作風險事件分級分類標準，造成本行印章、重要數(shù)據(jù)、賬冊、重要空白憑證嚴重毀損、丟失,嚴重影響正常工作開展的事件，應屬于______A、一級事件B、二級事件C、三級事件D、四級事件E、五級事件【正確答案】：B解析：

《操作風險分類分級規(guī)范》8.2.290.對賬管理，以下說法錯誤的是：____。A、對賬簽約、對賬信息變更等環(huán)節(jié)，應嚴格審核客戶身份。B、發(fā)現(xiàn)可疑時，對賬人員要及時與客戶電話核實，必要時上門核實。C、采用網(wǎng)銀對賬的，要定期排查企業(yè)網(wǎng)銀對賬是否為行內IP地址，或是否存在行外網(wǎng)段異常變動等情況。D、重點及普通賬戶對賬覆蓋率應達到90%?！菊_答案】：D解析：

《中國農(nóng)業(yè)銀行對賬管理辦法》第三章第25條重點賬戶對賬率最低應達到99%。91.其他備案類賬戶，于開戶之日起（）內向中國人民銀行當?shù)胤种袀浒?。A、3個工作日B、3天C、5個工作日D、5天【正確答案】：C解析：

避免晚報備被人民銀行處罰。92.柜面應急終止后，具備對外營業(yè)條件的網(wǎng)點，要按上級行指令恢復正常對外金融服務，并在____（電子）登記事件終止時間、應對情況、業(yè)務和差錯處理情況。A、《應急業(yè)務臺賬》B、《內勤行長工作日志》C、《柜面重要事項登記簿》D、《臨柜業(yè)務手工登記簿》【正確答案】：B解析：

具備對外營業(yè)條件的網(wǎng)點，要按上級行指令恢復正常對外金融服務，并在《內勤行長工作日志》（電子）登記事件終止時間、應對情況、業(yè)務和差錯處理情況。93.禮儀儲蓄的介質為專用禮儀存單，儲種為人民幣整存整取定期儲蓄存款、定活兩便儲蓄存款，最低起存金額為人民幣200元（含）以上，單筆金額上限為人民幣___萬元（含）。A、1.6B、2.6C、3.6D、4.6【正確答案】：D解析：

《中國農(nóng)業(yè)銀行儲蓄業(yè)務管理辦法》（農(nóng)銀規(guī)章〔2019〕72號）第十條禮儀儲蓄是為滿足客戶對親人、朋友表達關愛和祝福的一項特色儲蓄業(yè)務。禮儀儲蓄的介質為專用禮儀存單，儲種為人民幣整存整取定期儲蓄存款、定活兩便儲蓄存款，最低起存金額為人民幣200元（含）以上，單筆金額上限為人民幣4.6萬元（含）。整存整取定期儲蓄存款的存期分為三個月、半年、一年。94.集中加配鈔流程中（）與庫房管理崗、現(xiàn)金清分崗、現(xiàn)場經(jīng)理崗、鈔箱管理崗分離。A、監(jiān)控計劃崗B、業(yè)務綜合崗C、賬務處理崗D、計劃審批崗【正確答案】：C解析：

崗位制約95.因居民身份證號碼15位升18位，需修改個人客戶信息中的證件號碼的，需提供____。A、新舊居民身份證B、新居民身份證C、戶口簿D、臨時身份證【正確答案】：B解析：

《中國農(nóng)業(yè)銀行個人基本業(yè)務柜面作業(yè)規(guī)則》（農(nóng)銀規(guī)章〔2020〕195號）第二章客戶信息管理第一節(jié)概述二、基本規(guī)定3.因居民身份證號碼15位升18位，需修改個人客戶信息中的證件號碼的，只需提供新居民身份證。96.通用賬戶的差錯調整，應經(jīng)______審批后進行沖、抹賬處理。A、內勤行長B、業(yè)務部門負責人C、運營部負責人D、主管運營的主管行長【正確答案】：A解析：

《中國農(nóng)業(yè)銀行BOEing系統(tǒng)通用賬戶管理辦法》第五章記賬管理第二十四條通用賬戶的差錯調整，應經(jīng)運營主管審批后進行沖、抹賬處理。97.未在我行開立賬戶的個人客戶現(xiàn)金匯款\現(xiàn)金支取匯款的，應審核客戶有效身份證件，核對客戶身份基本信息，留存有效身份證件復印件或者影印件；現(xiàn)金匯款金額人民幣（）以上的，還應按照《中國農(nóng)業(yè)銀行個人客戶身份識別和盡職調查操作規(guī)程》規(guī)定，登記《中國農(nóng)業(yè)銀行個人客戶身份識別和盡職調查信息表》，在CIF中完整、準確登記客戶身份基本信息，并根據(jù)識別結果進行后續(xù)處理。A、5000元（不含）B、5000元（含）C、10000元（不含）D、10000元（含）【正確答案】：B解析：

《中國農(nóng)業(yè)銀行支付結算業(yè)務柜面作業(yè)規(guī)則》（農(nóng)銀規(guī)章【2022】179號）第一節(jié)一、匯出匯款；二、匯入?yún)R款98.借記業(yè)務使用機構應按規(guī)定使用借報業(yè)務，不得擅自擴大借記扣劃業(yè)務的使用范圍。對嚴重違反規(guī)定發(fā)送借記往賬的機構，予以（），直至終止其使用借記業(yè)務劃收款項的資格。A、批評B、通報C、警告D、處分【正確答案】：B解析：

《中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)內往來業(yè)務管理辦法》（農(nóng)銀規(guī)章【2015】56號）第三十七條“借記業(yè)務使用機構應按規(guī)定使用借報業(yè)務，不得擅自擴大借記扣劃業(yè)務的使用范圍。對嚴重違反規(guī)定發(fā)送借記往賬的機構，予以通報，直至終止其使用借記業(yè)務劃收款項的資格。”99.當身份審核系統(tǒng)發(fā)生故障，自助渠道人臉識別相關業(yè)務無法辦理時，應：A、引流到掌銀、網(wǎng)銀、柜面、現(xiàn)金超柜辦理業(yè)務B、引流到柜面辦理業(yè)務C、暫停辦理業(yè)務，無替代方案D、引導客戶到掌銀等線上渠道辦理業(yè)務【正確答案】：B解析：

自助（智能）設備渠道業(yè)務連續(xù)性管理策略，該情況的處置方式為引流到柜面辦理業(yè)務。100.超級柜臺物品補充?？瞻状鎲巍⒅薄ⅲǎ┎蛔銜r，應在監(jiān)控下添加，并通過清機管理功能完成清點憑證。A、K寶B、銀行卡C、K令D、紙張耗材【正確答案】：B解析：

《中國農(nóng)業(yè)銀行超級柜臺運營管理辦法》第二十四條物品補充?？瞻状鎲?、支票、銀行卡不足時，應在監(jiān)控下添加，并通過清機管理功能完成清點憑證，其中，添加空白存單和支票需雙人操作；安全認證工具不足時，應按設備類型將K寶、K令放入設備安全認證工具箱或由前端服務員領用保管；紙張等耗材不足時，應及時補充。1.根據(jù)柜面渠道應急服務基本要求，因突發(fā)事件導致網(wǎng)點停業(yè)，暫時變更_____、_____、_____和_____等事項，應及時報告上級行，并按屬地金融監(jiān)管部門和人民政府要求進行報備。A、營業(yè)時間B、營業(yè)地點C、營業(yè)方式D、營業(yè)范圍【正確答案】：ABCD解析：

依據(jù)《運營業(yè)務應急預案》4.1突發(fā)事件發(fā)生后，各行運營管理部門在確?？蛻艉蛦T工安全的前提下，組織網(wǎng)點開展應急處置及金融服務工作。因突發(fā)事件導致網(wǎng)點停業(yè)，暫時變更營業(yè)時間、營業(yè)地點、營業(yè)方式和營業(yè)范圍等事項，應及時報告上級行，并按屬地金融監(jiān)管部門和人民政府要求進行報備。2.客戶申請開立（）等賬戶及經(jīng)中國人民銀行批準的其他存款賬戶，除相關業(yè)務制度另有規(guī)定外，應當預留印鑒。A、單位銀行結算賬戶B、單位定期存款C、單位協(xié)議存款D、單位通知存款【正確答案】：ABCD解析：

《中國農(nóng)業(yè)銀行預留印鑒及電子驗印業(yè)務管理辦法》（農(nóng)銀規(guī)章【2021】161號）第十九條3.支行分管運營管理工作的行長至少______對營業(yè)機構的重要空白憑證和有價單證進行一次賬實檢查，每次檢查比例不低于轄內營業(yè)機構的______。A、每季B、每半年C、10%D、30%【正確答案】：BC解析：

《中國農(nóng)業(yè)銀行重要空白憑證和有價單證管理辦法》（農(nóng)銀規(guī)章〔2021〕56號）第二十六條“支行分管運營管理工作的行長至少每半年對營業(yè)機構的重要空白憑證和有價單證進行一次賬實檢查，每次檢查比例不低于轄內營業(yè)機構的10%”。4.單位銀行賬戶對賬工作由____、____、____、____、業(yè)務主管部門和營業(yè)機構分工協(xié)作、共同完成。A、運營管理部門B、客戶部門C、網(wǎng)絡金融部門D、科技部門【正確答案】：ABCD解析：

《中國農(nóng)業(yè)銀行對賬管理辦法》第九條：單位銀行賬戶對賬工作由運營管理部門、客戶部門、網(wǎng)絡金融部門、科技部門、業(yè)務主管部門和營業(yè)機構分工協(xié)作、共同完成。5.運營監(jiān)管經(jīng)理實行___管理。___分行運營管理部負責運營監(jiān)管經(jīng)理的核準，并統(tǒng)一配發(fā)“運營監(jiān)管經(jīng)理證”。A、準入B、一級C、批準D、二級E、三級【正確答案】：AB解析：

運營監(jiān)管經(jīng)理實行準入管理。一級分行運營管理部負責運營監(jiān)管經(jīng)理的核準，并統(tǒng)一配發(fā)“運營監(jiān)管經(jīng)理證”。6.運營業(yè)務系統(tǒng)用戶號管理遵循“_____”的基本原則。A、嚴格準入B、統(tǒng)一審核C、集中維護D、及時退出【正確答案】：ABCD解析：

用戶號管理遵循“嚴格準入、統(tǒng)一審核、集中維護、及時退出”的基本原則。7.營業(yè)機構或專門受理部門協(xié)助公安機關、國家安全機關、人民檢察院和人民法院等司法機關辦理查詢、凍結、解除凍結以及扣劃時，應對辦案人員的______證件進行形式審查。A、工作證B、公務證C、人民警察證D、身份證【正確答案】：ABC解析：

《中國農(nóng)業(yè)銀行協(xié)助司法機關查詢凍結扣劃工作管理辦法》（農(nóng)銀規(guī)章〔2021〕32號）第六條營業(yè)機構或專門受理部門協(xié)助公安機關、國家安全機關、人民檢察院和人民法院等司法機關辦理查詢、凍結、解除凍結以及扣劃時，應對辦案人員的工作證、公務證、人民警察證以及協(xié)助查詢財產(chǎn)、協(xié)助凍結/解除凍結財產(chǎn)、協(xié)助扣劃的法律文書進行形式審查，同時應留存上述法律文書原件，以及工作證、公務證、人民警察證的復印件或影印件，并注明用途。同時應妥善保管留存的文書原件和證件復印件或影印件，不得挪作他用。8.柜面經(jīng)理休假。柜面經(jīng)理休假（不含輪休或網(wǎng)點日常公休，下同）1天(含)以內的，柜員現(xiàn)金箱視同日終交接處理；1天以上，3天（含）以下，柜員現(xiàn)金箱必須“清零”；柜面經(jīng)理休假3天以上，柜員現(xiàn)金箱必須“繳空”。A、保管B、交接C、清零D、繳空【正確答案】：BCD解析：

基本規(guī)定9.關于同利豐業(yè)務，下面描述正確的是（）。A、最低留存金額：指我行與客戶約定的“同利豐”簽約賬戶在協(xié)議期內每日日終留存的最低余額。B、最高留存金額：指我行與客戶約定的“同利豐”簽約賬戶在協(xié)議期內每日日終留存的最高余額。C、協(xié)議期內，客戶滿足每日最低留存金額的情況下，我行與客戶協(xié)商確定的固定利率，包括不超過最高留存金額部分執(zhí)行的一般約定利率和超出最高留存金額部分執(zhí)行的超上限利率。D、提前解約利率：協(xié)議期內，客戶提前解約或簽約賬戶單日日終余額未達到最低留存金額等情形下，執(zhí)行的計息利率?！菊_答案】：ABCD解析：

同利豐業(yè)務應知應會內容。10.BoEing通用核算系統(tǒng)中的通用賬戶是指營業(yè)機構根據(jù)業(yè)務需要，經(jīng)核準后手動開立的會計核算賬戶，原則上用于核算______、______等內部會計事項。A、內部負債B、內部資產(chǎn)C、銀團貸款D、代發(fā)工資【正確答案】：AB解析：

《中國農(nóng)業(yè)銀行BOEing通用賬戶管理辦法》第一章總則第二條BoEing通用核算系統(tǒng)（以下簡稱AI）中的通用賬戶是指營業(yè)機構根據(jù)業(yè)務需要，經(jīng)核準后手動開立的會計核算賬戶，原則上用于核算內部資產(chǎn)、內部負債等內部會計事項11.運營監(jiān)管經(jīng)理應同時履行（）與（）監(jiān)督檢查職責。A、非在線B、在線C、非現(xiàn)場D、現(xiàn)場【正確答案】：CD解析：

《中國農(nóng)業(yè)銀行運營監(jiān)督檢查管理辦法》第十六條（二）二級分行運營監(jiān)控中心根據(jù)業(yè)務規(guī)模、營業(yè)機構數(shù)量以及管理要求，運營監(jiān)管經(jīng)理按照每5—8個集中管理的營業(yè)機構配備1名的標準進行配備。運營監(jiān)管經(jīng)理應同時履行非現(xiàn)場與現(xiàn)場監(jiān)督檢查職責。12.投融資性同業(yè)存放結算賬戶是指用于（）等融資和投資業(yè)務的賬戶。A、同業(yè)借款B、同業(yè)存款（結算性存款除外）C、買入返售（賣出回購）D、同業(yè)投資【正確答案】：ABCD解析：

《中國農(nóng)業(yè)銀行銀行同業(yè)存放賬戶管理辦法（試行）》（農(nóng)銀規(guī)章【2017】160號）第三條：“投融資性同業(yè)存放結算賬戶是指用于同業(yè)存款（結算性存款除外）、同業(yè)借款、買入返售（賣出回購）同業(yè)投資等融資和投資業(yè)務的賬戶?！?3.客戶經(jīng)理盡職調查中，“四個同一”核實是指（）。A、該客戶存在同一人作為法定代表人注冊X個企業(yè)，須進一步核實。B、該客戶存在同一經(jīng)辦人代理X個企業(yè)開立銀行賬戶情況，須進一步核實。C、該客戶存在同一地址注冊X個企業(yè)情況，需進一步核實。D、該客戶存在同一聯(lián)系電話關聯(lián)X個企業(yè)情況，須進一步核實?！菊_答案】：ABCD解析：

智速賬戶平臺對公賬戶業(yè)務應知應會內容。14.個人存款賬戶分為個人結算賬戶和個人儲蓄賬戶。A、個人結算賬戶B、個人經(jīng)常賬戶C、個人儲蓄賬戶D、個人投資賬戶【正確答案】：AC解析：

《中國農(nóng)業(yè)銀行儲蓄業(yè)務管理辦法》（農(nóng)銀規(guī)章〔2019〕72號）第十六條個人存款賬戶分為個人結算賬戶和個人儲蓄賬戶。15.無法查明原因且掛賬滿一年的出納長短款掛賬，須經(jīng)管轄行審批同意后按年轉入“營業(yè)外收入”或“營業(yè)外支出”科目。A、營業(yè)外收入B、主營業(yè)務收入C、營業(yè)外支出D、主營業(yè)務支出【正確答案】：AC解析：

基本規(guī)定16.銀行應當按規(guī)定履行客戶身份識別義務，落實賬戶實名制，不得（）。A、為企業(yè)開立匿名賬戶B、為企業(yè)開立假名賬戶C、為身份不明的企業(yè)提供服務D、與身份不明的企業(yè)進行交易【正確答案】：ABCD解析：

《中國農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)銀行結算賬戶管理辦法》（農(nóng)銀規(guī)章【2020】17號）第五條17.根據(jù)業(yè)務屬性，運營業(yè)務外包按照_____實施分類管理。A、中介外包B、科技外包C、非科技外包D、銷售外包【正確答案】：BC解析：

根據(jù)業(yè)務屬性，運營業(yè)務外包按照科技外包、非科技外包實施分類管理。18.對賬不符包括______和______。A、印鑒不符B、日期不符C、余額不符D、以上均屬于【正確答案】：AC解析：

《中國農(nóng)業(yè)銀行對賬管理辦法》第三十條：對賬不符包括印鑒不符和余額不符，對賬人員應及時處理不符情況。19.各一級或二級分行運營管理部門應指定專人負責賬戶__、__、__等工作。A、對賬的組織和管理B、集中對賬的實施C、對賬風險管控D、對賬的簽約與撤銷【正確答案】：ABC解析：

《中國農(nóng)業(yè)銀行對賬管理辦法》第二章第八條各一級或二級分行運營管理部門應指定專人負責賬戶對賬的組織和管理、集中對賬的實施、對賬風險管控等工作。20.下列哪些物品可以放入柜員現(xiàn)金箱（）A、本外幣現(xiàn)金B(yǎng)、貴金屬C、重要空白憑證D、有價單證E、印章、假幣F、未作廢的、待客戶領取的吞卡【正確答案】：ABCDEF解析：

基本規(guī)定21.支行或網(wǎng)點系統(tǒng)操作員、集中管理外包人員通過（）對設備進行現(xiàn)場巡檢，系統(tǒng)自動登記設備狀態(tài)和巡檢記錄相關信息。A、手機輸入巡檢碼B、掃描二維碼C、存取款D、轉賬【正確答案】：AB解析：

中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點設備管理系統(tǒng)操作規(guī)程農(nóng)銀規(guī)章[2020]34號第六章設備監(jiān)控管理——第五十三條手機巡檢管理。支行或網(wǎng)點系統(tǒng)操作員、集中管理外包人員通過手機輸入巡檢碼或掃描二維碼對設備進行現(xiàn)場巡檢，系統(tǒng)自動登記設備狀態(tài)和巡檢記錄相關信息。各級行系統(tǒng)操作員可根據(jù)設備前置編號查詢設備巡檢記錄。22.關于用戶管理與人員崗位設置，用戶是系統(tǒng)的實際使用者，一名用戶可以對應多個系統(tǒng)角色和設備角色。但（）的用戶不能兼任其他系統(tǒng)角色。A、系統(tǒng)操作員B、系統(tǒng)管理員C、程序管理員D、監(jiān)控員【正確答案】：BC解析：

中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點設備管理系統(tǒng)操作規(guī)程農(nóng)銀規(guī)章[2020]34號第三章用戶管理與人員崗位設置第十三條用戶是系統(tǒng)的實際使用者，一名用戶可以對應多個系統(tǒng)角色和設備角色。但系統(tǒng)管理員、程序管理員的用戶不能兼任其他系統(tǒng)角色。23.監(jiān)管經(jīng)理應及時核實一年以上未動賬戶的手動動賬原因，核查賬戶資金來源和去向的______、______A、真實性B、合理性C、準確性D、完整性【正確答案】：AB解析：

《中國農(nóng)業(yè)銀行BOEing系統(tǒng)通用賬戶管理辦法》第七章賬務核對和監(jiān)督第二十九條各級行應加強對通用賬戶大額資金進出、頻繁動賬等情況的監(jiān)控，運營主管應重點監(jiān)控營業(yè)機構通用賬戶手工動賬情況；監(jiān)管經(jīng)理應及時核實一年以上未對賬賬戶的手動記賬原因，檢查賬戶資金來源和去向的真實性、合理性。24.存款銀行申請開立同業(yè)銀行結算賬戶，開戶銀行對開戶證明文件真實性、完整性、合規(guī)性以及開戶意愿真實性的盡調措施有（）。A、必須由開戶銀行雙人上門核實開戶意愿B、執(zhí)行首次開戶面簽制度C、應見原件必須見原件，不得以審核復印件或影印件代替，采取雙人復核制度D、通過網(wǎng)站查詢營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證件和金融許可證的有效性E、對賬地址（聯(lián)系地址）應為客戶經(jīng)營所在地或者工商注冊地的地址F、完整留存對開戶意愿和開戶證明文件真實性核實的紙質、照片、視頻、電話等記錄，并納入檔案管理【正確答案】：BCDEF解析：

《中國農(nóng)業(yè)銀行銀行同業(yè)存放賬戶管理辦法（試行）》（農(nóng)銀規(guī)章【2017】160號）第十六條：“（二）雙人上門或者通過我行在異地的分支機構上門對開戶意愿的真實性進行核實，并對核實過程和關鍵要素視頻或拍照留存?！?5.自助（智能）設備加配鈔系統(tǒng)緊急開閉鎖模式僅用于：A、加配鈔流程異常B、下箱體卡鈔C、設備維護D、客戶投訴E、自動清機賬實不符【正確答案】：ABCDE解析：

基本規(guī)定26.關于普制幣，下列說法正確的是（）A、人民銀行限量發(fā)行B、具有特定主題C、包括紀念硬幣和紀念鈔D、與同面額流通人民幣等值流通【正確答案】：ABCD解析：

普制幣定義27.關于對公貸款通用業(yè)務，下面描述正確的是（）。A、貸款到期后，不能辦理展期，只能進行貸款重新約期操作。B、委托貸款借款人到期不能償還貸款時，應在到期日當日提出展期申請并征得委托人同意方可辦理委托貸款展期。C、目前只支持對利隨本清、定期結息、還本付息、不規(guī)則及不計息等五種還款方式的貸款進行展期/重新約期。D、委托貸款借款人到期不能償還貸款時，應在到期日前提出展期申請并征得委托人同意方可辦理委托貸款展期?！菊_答案】：ACD解析：

委托貸款借款人到期不能償還貸款時，應在到期日前提出展期申請并征得委托人同意方可辦理委托貸款展期。28.“三線一網(wǎng)格”管理模式中，案防線責任主體包括：A、各級機構領導班子成員B、部門主要負責人C、基層網(wǎng)點主要負責人D、內勤行長【正確答案】：ABCD解析：

案防線責任主體為各級機構領導班子成員、部門主要負責人、基層網(wǎng)點主要負責人及內勤行長。29.下面哪些設備納入網(wǎng)點設備管理系統(tǒng)管理（）。A、自助現(xiàn)金終端B、智慧貨架C、超級柜臺D、排隊叫號機【正確答案】：ACD解析：

中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點設備管理系統(tǒng)操作規(guī)程農(nóng)銀規(guī)章[2020]34號第一章總則第二條本規(guī)程所指網(wǎng)點設備，包括自助現(xiàn)金終端（自動取款機、存取款一體機）、自助服務終端、超級柜臺、排隊叫號機，以及其他納入網(wǎng)點設備管理系統(tǒng)管理的設備等。30.下面關于對公非活期存款業(yè)務，描述正確的是（）。A、存款單位支取定期存款須采取轉賬方式轉入其基本賬戶。B、支取其從基本存款賬戶、專用存款賬戶、一般存款賬戶轉存的定期存款時，也可以將存款轉入其原轉存賬戶C、不得將定期存款賬戶用于結算或從定期存款賬戶中支取現(xiàn)金D、經(jīng)有權人審批后，可將定期存款賬戶用于結算或從定期存款賬戶中支取現(xiàn)金【正確答案】：ABC解析：

對公非活期業(yè)務應知應會內容。31.客服經(jīng)理主要工作職責包括（）。A、廳堂服務B、柜面業(yè)務辦理C、廳堂智能設備業(yè)務審核D、客戶轉介紹及輔助外拓服務E、現(xiàn)場管理【正確答案】：ABCDE解析：

《中國農(nóng)業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點客服經(jīng)理管理辦法》第九條“客服經(jīng)理主要工作職責：（一）廳堂服務。按照消費者權益保護工作等相關要求做好網(wǎng)點廳堂客戶引導分流，維持廳堂秩序。按規(guī)定對網(wǎng)點內外環(huán)境及設備設施進行巡檢，及時應對網(wǎng)點服務突發(fā)情況與客戶投訴。（二）柜面業(yè)務辦理。嚴格落實反洗錢等工作要求，合規(guī)、準確、高效地辦理各項柜面業(yè)務。（三）廳堂智能設備業(yè)務審核。指導客戶自主使用智能設備辦理業(yè)務，現(xiàn)場核驗客戶身份、業(yè)務辦理意愿真實性等。（四）客戶轉介紹及輔助外拓服務。在網(wǎng)點廳堂依法合規(guī)開展收益確定的產(chǎn)品營銷，向客戶經(jīng)理轉介紹有基金、理財、保險等投資類產(chǎn)品購買意向的客戶。經(jīng)內勤行長批準，可輔助客戶經(jīng)理開展外拓服務。（五）現(xiàn)場管理。協(xié)助網(wǎng)點行長、內勤行長做好其他現(xiàn)場管理相關工作。32.開設通用賬戶實行準入審批制。需經(jīng)同級______、______審定，并報送業(yè)務部門分管行長和運營管理部分管行長審批同意。A、運營管理部B、公司業(yè)務部C、內控合規(guī)部D、財務會計部【正確答案】：AD解析：

《中國農(nóng)業(yè)銀行BOEing通用賬戶管理辦法》第二章基本規(guī)定第十條開設通用賬戶實行準入審批制。需使用通用賬戶核算的業(yè)務，按照“誰使用，誰申請，誰負責”的原則，由業(yè)務部門以簽報形式提出準入申請，對業(yè)務概況、資金流向和系統(tǒng)功能等進行描述，提交同級運營管理部、財務會計部審定，并報送業(yè)務部門分管行長和運營管理部分管行長審批同意。33.《轉發(fā)中國銀保監(jiān)會辦公廳關于印發(fā)簡化提取已故存款人小額存款常見問題問答的通知》，下列哪些在銀行執(zhí)行過程中屬于便民做法。A、推出線上預約及線上預審服務B、在證明審核時靈活處理C、主動對接便民服務平臺D、主動做好最新政策宣傳工作【正確答案】：ABCD解析：

《轉發(fā)中國銀保監(jiān)會辦公廳關于印發(fā)簡化提取已故存款人小額存款常見問題問答的通知》（農(nóng)銀辦發(fā)〔2022〕583

號）第十五問第一是推出線上預約及線上預審服務；第二是在證明審核時靈活處理；第三是主動對接便民服務平臺；第四是根據(jù)客觀實際情況，解決“兩不靠”難題；第五是主動做好最新政策宣傳工作。34.前端服務員審核業(yè)務申請書（）是否一致。A、客戶姓名B、身份證姓名與客戶簽名C、客戶本人D、身份證影像照E、聯(lián)網(wǎng)核查照片與現(xiàn)場照片F(xiàn)、【正確答案】：ABCDE解析：

《中國農(nóng)業(yè)銀行超級柜臺運營管理辦法》第二十五條日間管理7.審核業(yè)務申請書客戶姓名、身份證姓名與客戶簽名是否一致，客戶本人、身份證影像照、聯(lián)網(wǎng)核查照片與現(xiàn)場照片是否一致。35.《中國銀監(jiān)會辦公廳關于加強銀行業(yè)基層營業(yè)機構管理的通知》規(guī)定：嚴格執(zhí)行前臺經(jīng)辦人員與后臺授權人員崗位分離制度，加強（）管理，嚴禁交叉使用。A、柜員號B、手機號C、密碼D、任職證書【正確答案】：AC解析：

《中國銀監(jiān)會辦公廳關于加強銀行業(yè)基層營業(yè)機構管理的通知》（銀監(jiān)辦發(fā)[2013]245號）第二部分（一）：嚴格執(zhí)行前臺經(jīng)辦人員與后臺授權人員崗位分離制度，加強柜員號和密碼管理，嚴禁交叉使用。36.以下關于金庫運營崗位制約，說法正確的是：A、記賬崗與管庫崗、裝配崗、現(xiàn)金清分崗、鈔箱管理崗相分離；B、管庫崗與監(jiān)控計劃崗、鈔箱管理崗相分離C、鈔箱管理崗與裝配崗、監(jiān)控計劃崗相分離D、常務主任、內勤行長/運營主管可以兼任【正確答案】：ABC解析：

組織架構與崗位職責37.關于對公貸款劃轉業(yè)務，下面描述正確的是（）。A、目前系統(tǒng)暫支持公積金貸款、委托貸款、貼現(xiàn)劃轉。B、系統(tǒng)可支持按照產(chǎn)品組或單筆合約進行劃轉。劃入行確認之前，劃出行可執(zhí)行刪除操作。C、錄入系統(tǒng)的貸款劃轉日期必須大于等于當前會計日期，如劃轉日大于當前會計日期，系統(tǒng)根據(jù)登記日期在其日終自動進行劃轉。D、每月月底前兩日不能是貸款劃轉日，例如5月份29日和30日不能是貸款劃轉日，6月份28日和29日不能是貸款劃轉日。【正確答案】：BCD解析：

目前系統(tǒng)暫不支持公積金貸款、委托貸款、貼現(xiàn)劃轉。38.內勤行長營業(yè)前準備工作包括（）。A、檢查網(wǎng)點現(xiàn)場員工到崗情況及到崗員工的勞動組合是否符合“不相容崗位相分離”原則B、檢查網(wǎng)點內部控制措施是否到位C、檢查網(wǎng)點各類設備狀態(tài)是否正常D、檢查網(wǎng)點箱包交接是否合規(guī)【正確答案】：ABCD解析：

《中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點營業(yè)場所現(xiàn)場管理辦法（試行）》（農(nóng)銀規(guī)章〔２０１８〕１４８號）第十四條“營業(yè)前準備（一）內勤行長應檢查網(wǎng)點現(xiàn)場員工到崗情況及到崗員工的勞動組合是否符合“不相容崗位相分離”原則，內部控制措施是否到位，各類設備狀態(tài)是否正常，箱包交接是否合規(guī)?！?9.專職履行主出納職責的柜面經(jīng)理，其在BoEing系統(tǒng)的角色權限可配置為（）A、綜合柜員3B、綜合柜員4C、本外幣一體化綜合柜員3D、本外幣一體化綜合柜員4【正確答案】：ABCD解析：

基本規(guī)定40.票據(jù)審驗無誤且相關業(yè)務辦理完畢，由客戶經(jīng)理、票據(jù)保管人員及內勤行長（或其授權人）共同將票據(jù)裝入透明票據(jù)袋中，實行一票一封，票據(jù)袋應標明（）等信息。A、網(wǎng)點機構號B、封裝人姓名C、票據(jù)號碼D、票據(jù)到期日【正確答案】：ABCD解析：

基本規(guī)定41.自助（智能）設備主要包括（）。A、自助現(xiàn)金終端B、自助服務終端C、超級柜臺D、排隊叫號機【正確答案】：ABCD解析：

《中國農(nóng)業(yè)銀行自助（智能）設備運營操作規(guī)程》第二條本規(guī)程所稱自助（智能）設備主要包括自助設備和智能設備。其中，自助設備包括自助現(xiàn)金終端（存取款一體機、自動取款機）和自助服務終端；智能設備包括超級柜臺和排隊叫號機。42.關于單位定期存款質押凍結/解凍業(yè)務，下面描述正確的是（）。A、單位定期存款質押凍結時，由貸款行信貸部門提供《單位定期存單確認通知書》（一式兩聯(lián)）、單位定期存款證實書、存款人預留印鑒或密碼、《開立單位定期存單委托書》B、借款人以第三人的單位定期存單提供質押擔保時還應提供《使用開戶證實書協(xié)議》。C、單位定期存款質押解凍時，由貸款行信貸部門提供《存單國債質押憑證處理通知書》（一式兩聯(lián)）、由金庫調回的單位定期存單。D、對不符合要求或核對要素不符的，應將所有資料退回貸款行信貸部門?！菊_答案】：ABCD解析：

單位定期質押凍結/解凍業(yè)務應知應會內容43.關于對公貸款要素調整，下面描述正確的是（）。A、只有計息方式為定期結息的未到期貸款才能進行停息/撤銷停息處理。B、本交易不能抹賬，操作錯誤只能再使用本交易恢復。C、停息期間貸款利息免收，停息之前欠息無需收回。D、貸款超期后，不能使用此交易進行停息處理?！菊_答案】：ABD解析：

停息期間貸款利息免收，停息之前欠息仍需收回。44.有價單證是指待發(fā)行的印有固定面額的特定憑證，包括______。A、國庫券B、金融債券C、企業(yè)債券D、定額存單E、定額本票【正確答案】：ABCDE解析：

《中國農(nóng)業(yè)銀行重要空白憑證和有價單證管理辦法》（農(nóng)銀規(guī)章〔2021〕56號）第三條“有價單證是指待發(fā)行的印有固定面額的特定憑證，包括國庫券、金融債券、企業(yè)債券、定額存單（包括定額同業(yè)存單）、定額本票及有固定面額的其他有價單證”。45.運營管理部門負責牽頭組織金庫業(yè)務系統(tǒng)的()等工作。A、優(yōu)化升級B、培訓學習C、業(yè)務檢查D、運行維護【正確答案】：BC解析：

部門職責46.臨柜業(yè)務實物印章種類包括：（）。A、總行統(tǒng)一設計的業(yè)務專用章B、一級分行統(tǒng)一設計的分行特色業(yè)務專用章C、按照人民銀行等有權機關要求統(tǒng)一設計，應用于柜面作業(yè)的匯票\本票專用章、結算專用章、假幣鑒定專用章、假幣章等D、其他經(jīng)總行運營管理部審批同意的臨柜業(yè)務實物印章【正確答案】：ACD解析：

《中國農(nóng)業(yè)銀行臨柜業(yè)務實物印章管理實施細則》（農(nóng)銀規(guī)章【2018】155號）第十七條：“臨柜業(yè)務實物印章種類（一）總行統(tǒng)一設計的業(yè)務專用章（二）按照人民銀行等有權機關要求統(tǒng)一設計，應用于柜面作業(yè)的匯票專用章、華東三省一市匯票專用章、本票專用章、結算專用章、假幣鑒定專用章、假幣章（三）其他經(jīng)總行運營管理部審批同意的臨柜業(yè)務實物印章?！?7.關于對公外匯賬戶變更業(yè)務，下面描述正確的是（）。A、如涉及到需要向外匯局報送的信息變更的，應在變更后及時通過“42400外匯賬戶開戶維護”交易報送變更信息。B、要向外匯局報送的信息變更的，應在變更后及時通過“42400外匯賬戶開戶維護”交易報送變更信息。C、要向外匯局報送的信息變更的，應在變更前及時通過“42400外匯賬戶開戶維護”交易報送變更信息。D、要向外匯局報送的信息變更的，應在變更三個工作日內通過“42400外匯賬戶開戶維護”交易報送變更信息?！菊_答案】：AB解析：

要向外匯局報送的信息變更的，應在變更后及時通過“42400外匯賬戶開戶維護”交易報送變更信息。48.業(yè)務管理臺賬對賬，是指本行業(yè)務經(jīng)營管理部門在開展_____、_____、_____業(yè)務過程中記載的管理臺賬。A、金融同業(yè)B、自營C、代理D、內部業(yè)務【正確答案】：ABC解析：

《中國農(nóng)業(yè)銀行對賬管理辦法》第六十條：業(yè)務管理臺賬對賬，是指本行業(yè)務經(jīng)營管理部門在開展金融同業(yè)、自營、代理等業(yè)務過程中記載的管理臺賬，根據(jù)經(jīng)營管理、風險控制等需要向賬務處理部門提出的，與賬戶賬務之間的核對。49.金庫業(yè)務系統(tǒng)（）等非操作用戶通過生物認證方式完成系統(tǒng)交接確認。A、查詢用戶B、解款員C、清分員D、提解員【正確答案】：BCD解析：

金庫業(yè)務系統(tǒng)機構和用戶管理50.營業(yè)期間的第二次巡檢重點巡檢現(xiàn)場安全，維護現(xiàn)場秩序，具體包括（）。A、關注場所內可疑人員、可疑行為和可疑物品B、發(fā)現(xiàn)異常情況應主動詢問，并立即向安全保衛(wèi)部門報告C、落實客戶分流D、提醒和督促網(wǎng)點員工保持良好服務狀態(tài)【正確答案】：ABCD解析：

《中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點營業(yè)場所現(xiàn)場管理辦法（試行）》（農(nóng)銀規(guī)章〔２０１８〕１４８號）第十五條營業(yè)期間管理“（五）營業(yè)期間，網(wǎng)點負責人或內勤行長實施第二次巡檢。重點巡檢現(xiàn)場安全，維護現(xiàn)場秩序，具體包括：關注場所內可疑人員、可疑行為和可疑物品，發(fā)現(xiàn)異常情況應主動詢問，并立即向安全保衛(wèi)部門報告；落實客戶分流，提醒和督促網(wǎng)點員工保持良好服務狀態(tài)。”51.根據(jù)《轉發(fā)中國銀保監(jiān)會辦公廳關于印發(fā)簡化提取已故存款人小額存款常見問題問答的通知》，哪些材料可作為已故存款人的死亡證明材料。A、死亡證明B、人民法院宣告死亡判決書C、司法死亡鑒定意見書D、火化證明【正確答案】：ABCD解析：

《轉發(fā)中國銀保監(jiān)會辦公廳關于印發(fā)簡化提取已故存款人小額存款常見問題問答的通知》（農(nóng)銀辦發(fā)〔2022〕583

號）第九問死亡證明、人民法院宣告死亡判決書、司法死亡鑒定意見書、火化證明等。52.營業(yè)機構在假幣收繳過程中有下列（）情形之一的，應當立即報告人民銀行和公安機關，并在3個工作日內通過“業(yè)務運營響應平臺”逐級上報至總行運營管理部：A、一次性發(fā)現(xiàn)5張（枚）以上假幣與人民銀行和公安機關發(fā)文另有規(guī)定的兩者較小者B、利用新的造假手段制造的假幣C、獲得制造、販賣、