綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫(xiě)您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫(xiě)您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫(huà)，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫(xiě)無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.在電梯發(fā)生困人事故時(shí)，安全管理人員應(yīng)如何通知救援人員？

A.通過(guò)電梯內(nèi)的緊急呼叫系統(tǒng)

B.通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)廣播系統(tǒng)

C.通過(guò)手機(jī)聯(lián)系電梯維修人員

D.通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)其他工作人員

正確答案：A2.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯維護(hù)時(shí)，應(yīng)確保（）。

A:維護(hù)人員具備相應(yīng)資質(zhì)

B:維護(hù)工具齊全

C:維護(hù)過(guò)程不影響乘客使用

D:維護(hù)記錄完整

正確答案：A3.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行過(guò)程中有異常噪音時(shí)，應(yīng)首先檢查以下哪項(xiàng)？

A.電梯門(mén)機(jī)是否正常

B.電梯鋼絲繩是否有松動(dòng)

C.電梯轎廂內(nèi)是否有異物

D.電梯控制系統(tǒng)是否穩(wěn)定

正確答案：A4.電梯安全鉗動(dòng)作后，下列哪種情況不應(yīng)立即啟動(dòng)救援程序？

A.電梯完全停止

B.電梯速度明顯下降

C.電梯有異常響聲

D.電梯內(nèi)無(wú)異常情況

正確答案：D5.在電梯發(fā)生故障時(shí)，安全管理人員應(yīng)首先進(jìn)行哪些緊急處理措施？

A.確認(rèn)電梯停止位置

B.立即通知電梯維修人員

C.停止電梯運(yùn)行，確保乘客安全

D.以上所有

正確答案：D6.電梯安全管理人員在檢查電梯門(mén)鎖時(shí)，應(yīng)確認(rèn)其：

A:正常開(kāi)啟

B:正常關(guān)閉

C:能夠承受一定壓力

D:能夠自動(dòng)復(fù)位

正確答案：C7.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器異常時(shí)，應(yīng)立即采取以下哪種措施？

A.繼續(xù)使用電梯，觀察制動(dòng)器是否修復(fù)

B.通知電梯維修人員，停止電梯使用

C.采取緊急停止按鈕，但不通知任何人

D.讓電梯繼續(xù)運(yùn)行，等待下一次檢查

正確答案：B8.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警后，應(yīng)如何與被困者保持聯(lián)系？

A:通過(guò)對(duì)講機(jī)定期詢問(wèn)

B:立即切斷電梯電源

C:等待救援人員到達(dá)

D:忽略報(bào)警，繼續(xù)其他工作

正確答案：A9.電梯安全管理人員應(yīng)定期檢查電梯的哪些部件？

A:僅轎廂和對(duì)重系統(tǒng)

B:僅門(mén)機(jī)系統(tǒng)

C:所有電梯部件

D:僅控制系統(tǒng)

正確答案：C10.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂地板存在裂縫時(shí)，應(yīng)：

A.封鎖電梯并通知維修

B.使用膠帶進(jìn)行臨時(shí)修補(bǔ)

C.暫停電梯使用

D.延長(zhǎng)電梯使用時(shí)間

正確答案：A11.電梯安全管理人員在遇到電梯停電時(shí)，應(yīng)如何指導(dǎo)乘客疏散？

A.指示乘客使用電梯內(nèi)緊急照明

B.指示乘客使用樓梯逃生

C.確保電梯緊急照明系統(tǒng)正常

D.以上都是

正確答案：B12.電梯安全管理人員在檢查電梯的樓層指示燈時(shí)，應(yīng)確保其：

A.在電梯運(yùn)行過(guò)程中正常工作

B.在電梯停止時(shí)熄滅

C.在電梯門(mén)開(kāi)啟時(shí)熄滅

D.在電梯門(mén)關(guān)閉時(shí)熄滅

正確答案：A13.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡視時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯門(mén)關(guān)閉不嚴(yán)，正確的做法是：

A.立即使用鑰匙強(qiáng)行打開(kāi)電梯門(mén)

B.記錄情況并通知維修人員

C.讓乘客自行解決

D.忽略此問(wèn)題，繼續(xù)巡視

正確答案：B14.《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》規(guī)定，電梯的制造單位應(yīng)當(dāng)在電梯顯著位置設(shè)置銘牌，標(biāo)明（）。

A:產(chǎn)品質(zhì)量合格證明

B:安裝及維修保養(yǎng)說(shuō)明

C:電梯設(shè)計(jì)文件

D:制造單位名稱和產(chǎn)品質(zhì)量合格證明

正確答案：D15.在電梯事故調(diào)查中，如果發(fā)現(xiàn)電梯安全管理人員存在失職行為，應(yīng)首先進(jìn)行（）。

A:技術(shù)鑒定

B:責(zé)任認(rèn)定

C:安全評(píng)估

D:現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)

正確答案：B16.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂門(mén)開(kāi)啟后，電梯轎廂未能自動(dòng)下降，應(yīng)（）。

A:立即通知維修人員

B:關(guān)閉轎廂門(mén)，防止人員墜落

C:檢查門(mén)鎖是否正常

D:A和B

正確答案：D17.電梯安全管理人員在接到電梯困人救援請(qǐng)求后，應(yīng)如何與被困乘客溝通？

A.直接告知乘客等待救援

B.耐心詢問(wèn)乘客被困情況

C.忽略乘客，立即處理救援

D.告知乘客不要使用緊急按鈕

正確答案：B18.電梯的安全觸板（光幕）系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)該如何處理？

A:忽略，繼續(xù)使用電梯

B:立即停用電梯，報(bào)修

C:嘗試手動(dòng)修復(fù)

D:定期檢查，不急于修復(fù)

正確答案：B19.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在事故隱患時(shí)，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行處理。以下措施中，哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？

A.停止電梯使用

B.向維護(hù)保養(yǎng)單位報(bào)告

C.對(duì)電梯進(jìn)行修理和更換損壞部件

D.立即離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)

正確答案：D20.電梯發(fā)生故障，被困乘客在等待救援時(shí)，安全管理人員應(yīng)如何告知乘客正確做法？

A.鼓勵(lì)乘客自行操作電梯內(nèi)按鈕

B.囑咐乘客保持冷靜，等待救援

C.強(qiáng)制乘客立即打開(kāi)電梯門(mén)自行逃離

D.撥打求救電話，但告知乘客不要移動(dòng)

正確答案：B21.電梯安全管理人員在遇到電梯火災(zāi)時(shí)，應(yīng)如何引導(dǎo)乘客疏散？

A.讓乘客自行逃生

B.指導(dǎo)乘客使用電梯緊急通話設(shè)備

C.立即切斷電梯電源，引導(dǎo)乘客使用樓梯疏散

D.嘗試使用滅火器滅火

正確答案：C22.電梯安全管理人員在遇到電梯困人事件時(shí)，以下哪種溝通方式最為有效？

A.通過(guò)電話與被困者溝通

B.忽略被困者，等待救援

C.溝通時(shí)使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)

D.溝通時(shí)語(yǔ)氣過(guò)于強(qiáng)硬

正確答案：A23.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯存在故障隱患，應(yīng)立即采取以下哪種措施？

A.立即上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)

B.封鎖電梯并通知維修人員

C.通知電梯乘客自行撤離

D.忽略并繼續(xù)巡查

正確答案：B24.在電梯安全管理人員考核中，以下哪項(xiàng)不屬于安全操作規(guī)范？

A.佩戴安全帽

B.使用非專業(yè)工具進(jìn)行日常維護(hù)

C.定期檢查電梯設(shè)備

D.熟悉緊急情況下的應(yīng)急處理程序

正確答案：B25.電梯安全管理人員在檢查電梯門(mén)鎖時(shí)，應(yīng)確保其（）。

A:可以在緊急情況下解鎖

B:只能在正常情況下解鎖

C:可以在所有情況下解鎖

D:不能解鎖

正確答案：A26.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在故障時(shí)，應(yīng)立即采取的措施是：

A:通知電梯維修人員

B:封鎖電梯，防止他人使用

C:撤離電梯區(qū)域，避免事故

D:等待電梯自動(dòng)恢復(fù)正常

正確答案：B27.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器異常，應(yīng)如何處理？

A.立即上報(bào)，并采取臨時(shí)措施

B.讓乘客停止使用電梯

C.忽略，因?yàn)橹苿?dòng)器偶爾會(huì)失靈

D.讓其他管理人員處理

正確答案：A28.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全評(píng)價(jià)時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于評(píng)價(jià)內(nèi)容？

A.電梯設(shè)備安全性能

B.電梯使用安全狀況

C.電梯安全管理水平

D.電梯經(jīng)濟(jì)效益分析

正確答案：D29.電梯困人救援時(shí)，以下哪種操作是錯(cuò)誤的？

A:使用電梯內(nèi)的緊急呼叫按鈕

B:通過(guò)外部通訊設(shè)備與被困者保持聯(lián)系

C:打開(kāi)電梯門(mén)進(jìn)行救援

D:使用電梯內(nèi)的手動(dòng)對(duì)講系統(tǒng)

正確答案：C30.電梯安全管理人員在遇到乘客投訴電梯問(wèn)題時(shí)，應(yīng)如何回應(yīng)？

A.不予理會(huì)，認(rèn)為不是安全問(wèn)題

B.認(rèn)真傾聽(tīng)，詳細(xì)記錄

C.告知乘客自行解決問(wèn)題

D.立即解決，但拒絕記錄

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯轎廂內(nèi)的安全鉗必須由質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局檢驗(yàn)并頒發(fā)證書(shū)。

()

答案：×2.在評(píng)估電梯安全管理制度時(shí)，不應(yīng)僅考慮管理人員的數(shù)量和經(jīng)驗(yàn)，而應(yīng)全面考慮制度執(zhí)行力度和員工培訓(xùn)情況。（）

答案：√3.消防安全培訓(xùn)和宣傳工作應(yīng)覆蓋所有員工，包括新入職員工和退休員工。（）

答案：×4.在安裝和改造電梯前，應(yīng)提交技術(shù)報(bào)告并報(bào)相關(guān)監(jiān)管部門(mén)備案。

答案：√5.電梯的運(yùn)行速度不應(yīng)超過(guò)制造商規(guī)定的最高速度限制。

答案：√6.定期檢查和維護(hù)電梯工作完成后，應(yīng)徹底清潔機(jī)房及電氣控制箱。（）

答案：√7.安全評(píng)估報(bào)告中提到的主要風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施應(yīng)該是詳細(xì)具體的，確保能有效防止或降低事故發(fā)生。（）

答案：√8.電梯安全管理人員的培訓(xùn)和考核應(yīng)包括應(yīng)急處置和自救技能等內(nèi)容。此說(shuō)法正確。

答案：√9.在對(duì)電梯進(jìn)行檢查、保養(yǎng)和維修時(shí)，必須有相關(guān)資質(zhì)人員進(jìn)行作業(yè)，且至少需有兩人同行。（）

答案：√10.對(duì)日常巡查中發(fā)現(xiàn)的電梯安全隱患問(wèn)題，若暫時(shí)無(wú)法立即整改的，可以不報(bào)備相關(guān)單位。

答案：×11.沒(méi)有專門(mén)針對(duì)電梯安全的宣傳資料和宣傳活動(dòng)是違規(guī)行為。

答案：×12.在處理電梯事故時(shí)，不能單純地追究責(zé)任人責(zé)任，同時(shí)還應(yīng)重視從設(shè)備和管理等方面尋找原因。（）

答案：√13.在日常電梯安全管理過(guò)程中，每日對(duì)電梯運(yùn)行狀況進(jìn)行記錄并保存的重要性描述不準(zhǔn)確的是：忽略了即時(shí)通訊工具的運(yùn)用。

答案：×14.在進(jìn)行電梯事故分析時(shí)，應(yīng)當(dāng)基于事實(shí)、證據(jù)和科學(xué)的分析方法。（）

答案：√15.在日常工作中，應(yīng)確保電梯使用人員掌握基本的應(yīng)急處置措施。（√）

答案：√16.電梯安全管理人員在考核中，對(duì)緊急救援技能的掌握要求達(dá)到80%以上。

答案：√17.在高層住宅電梯的使用中，應(yīng)注意控制使用人數(shù)，避免超載導(dǎo)致的事故。

答案：√18.在檢查電梯時(shí)，沒(méi)有涉及到法律條款對(duì)責(zé)任人或單位進(jìn)行罰款的規(guī)定。

答案：×19.在日常安全巡查中，發(fā)現(xiàn)任何違反電梯使用規(guī)定的行為，管理人員都有權(quán)進(jìn)行制止并記錄。（）

答案：√20.在電梯維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃中，應(yīng)對(duì)使用單位的具體需求進(jìn)行充分考慮和安排。

答案：√21.在維護(hù)和保養(yǎng)電梯時(shí)，如果遇到故障，可以嘗試自行修理，但必須保證維修質(zhì)量和安全。（）

答案：×22.電梯維保單位只需在每月的例行檢查中記錄電梯運(yùn)行數(shù)據(jù)。

答案：×23.消防安全重點(diǎn)部位的巡查和記錄可以簡(jiǎn)化，不需要嚴(yán)格的時(shí)間和地點(diǎn)要求。（）

答案：×24.對(duì)于重大火災(zāi)隱患單位，如果存在違法行為，應(yīng)該及時(shí)上報(bào)并配合相關(guān)部門(mén)的調(diào)查。

答案：√25.在進(jìn)行電梯改造或升級(jí)時(shí)，需要由專業(yè)人員進(jìn)行監(jiān)督，確保改造或升級(jí)過(guò)程中的安全。

答案：√26.電梯安全管理人員應(yīng)關(guān)注電梯的負(fù)荷情況，避免超載運(yùn)行。（√）

答案：√27.電梯日常巡查工作包括定期檢查電梯機(jī)房、電纜線路、電氣元件等關(guān)鍵部位。（）

答案：√28.電梯的年度檢查和維護(hù)項(xiàng)目應(yīng)根據(jù)電梯的使用情況和安全要求制定。（）

答案：√29.安全帶是防止在電梯井道內(nèi)發(fā)生事故時(shí)人員墜落的有效工具。

答案：√30.電梯內(nèi)部應(yīng)保持干凈整潔，定期清理雜物可以減少事故的發(fā)生。

答案：√三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在提升電梯安全管理水平時(shí)可以采用的技術(shù)手段。

答案：在提升電梯安全管理水平時(shí)可以采用的技術(shù)手段包括：安裝先進(jìn)的電梯監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控電梯運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況；引入智能調(diào)度算法，優(yōu)化電梯運(yùn)行效率，減少能耗和故障率；應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)電梯數(shù)據(jù)的遠(yuǎn)程采集和分析，提高預(yù)警準(zhǔn)確性；采用人工智能技術(shù)，對(duì)電梯故障進(jìn)行深度學(xué)習(xí)和模式識(shí)別，提高故障診斷的準(zhǔn)確性和效率。2.解釋電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯異常運(yùn)行時(shí)應(yīng)如何報(bào)告。

答案：發(fā)現(xiàn)異常時(shí)，應(yīng)立即停止使用并關(guān)閉電梯電源，并通過(guò)電梯內(nèi)緊急通訊設(shè)備報(bào)告給管理處，同時(shí)通知維修人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查和處理。3.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯緊急呼救裝置測(cè)試中的任務(wù)。

答案：電梯緊急呼救裝置測(cè)試中的任務(wù)包括：

（1）檢查緊急呼救裝置的完好性和功能性；

（2）模擬緊急情況，測(cè)試呼救裝置能否迅速響應(yīng)；

（3）確保呼救裝置能夠準(zhǔn)確傳達(dá)求救信息；

（4）定期對(duì)緊急呼救裝置進(jìn)行檢查和維護(hù)。4.描述電梯安全管理人員如何進(jìn)行電梯應(yīng)急照明系統(tǒng)的維護(hù)。

答案：維護(hù)應(yīng)急照明系統(tǒng)的方法包括：

（1）定期檢查應(yīng)急照明設(shè)備的電池和光源狀態(tài)；

（2）確保所有應(yīng)急照明燈具正常工作，避免因故障導(dǎo)致停電時(shí)乘客恐慌；

（3）對(duì)應(yīng)急照明系統(tǒng)進(jìn)行定期測(cè)試，確保其在緊急情況下能夠正常使用；

（4）建立應(yīng)急照明系統(tǒng)維護(hù)記錄，便于追蹤和維護(hù)歷史。5.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯安全檢查中，如何確保電梯的控制系統(tǒng)穩(wěn)定可靠。

答案：確保電梯控制系統(tǒng)穩(wěn)定可靠的方法包括：

（1）定期檢查電梯控制系統(tǒng)，確保其正常運(yùn)行；

（2）對(duì)電梯控制系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，延長(zhǎng)使用壽命；

（3）對(duì)電梯控制系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，提高性能；

（4）建立控制系統(tǒng)檔案，跟蹤設(shè)備狀態(tài)；

（5）對(duì)違反規(guī)定的單位進(jìn)行處罰。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某商場(chǎng)電梯在運(yùn)行過(guò)程中，突然發(fā)生電梯門(mén)關(guān)閉異常，導(dǎo)致乘客被困。商場(chǎng)工作人員立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，但救援過(guò)程耗時(shí)較長(zhǎng)。請(qǐng)問(wèn)，作為電梯安全管理人員，如何提高救援效率？

答案：

（1）定期對(duì)商場(chǎng)工作人員進(jìn)行應(yīng)急處理培訓(xùn)，提高他們的救援技能。

（2）在電梯內(nèi)配備緊急通訊設(shè)備，方便被困人員與外界聯(lián)系。

（3）對(duì)電梯進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，減少電梯門(mén)關(guān)閉異常的發(fā)生。

（4）制定詳細(xì)的救援流程，確保在類似情況下能夠迅速響應(yīng)。

總結(jié)：作為電梯安全管理人員，應(yīng)提高救援效率，確保被困人員的安全。2.某寫(xiě)字樓電梯在運(yùn)行過(guò)程中，一名乘客因操作不當(dāng)導(dǎo)致電梯門(mén)夾手。物業(yè)管理人員在處理此事故時(shí)，未能正確判斷事故原因，導(dǎo)致事故調(diào)查不徹底。請(qǐng)問(wèn)該案例中物業(yè)管理人員存在哪些問(wèn)題？

答案：

（1）未能及時(shí)對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)，導(dǎo)致事故現(xiàn)場(chǎng)被破壞。

（2）未對(duì)乘客進(jìn)行詳細(xì)詢問(wèn)，未能獲取完整的事故經(jīng)過(guò)。

（3）未對(duì)電梯進(jìn)行檢查，未能發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患。

總結(jié)：物業(yè)管理人員在處理電梯事故過(guò)程中，未能全面、細(xì)致地調(diào)查事故原因，存在調(diào)查不徹底的問(wèn)題。3.某商場(chǎng)電梯在運(yùn)行過(guò)程中，突然發(fā)生困人事件。被困人員通過(guò)緊急通話設(shè)備與外界聯(lián)系，但救援人員到場(chǎng)后，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)