綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線(xiàn)1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫(xiě)您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱(chēng)，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫(xiě)您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫(huà)，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫(xiě)無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在進(jìn)行設(shè)備維護(hù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器有異響，應(yīng)（）。

A:忽略異響，繼續(xù)使用

B:記錄異常情況，待維修時(shí)處理

C:立即停止使用電梯，并通知維修人員

D:讓電梯繼續(xù)運(yùn)行，觀察異響是否消失

正確答案：C2.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急電梯操作箱時(shí)，應(yīng)確認(rèn)（）。

A.操作箱的供電能力

B.操作箱的啟動(dòng)方式

C.操作箱的維護(hù)保養(yǎng)記錄

D.操作箱的放置位置

正確答案：C3.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，若發(fā)現(xiàn)電梯門(mén)關(guān)閉后不能自動(dòng)開(kāi)啟，應(yīng)（）。

A:立即通知維修人員

B:讓乘客手動(dòng)開(kāi)啟

C:告知乘客下次使用

D:忽略，繼續(xù)檢查其他設(shè)備

正確答案：A4.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急供電系統(tǒng)時(shí)，以下哪種情況不符合安全要求？

A.緊急供電系統(tǒng)正常工作

B.緊急供電電源充足

C.緊急供電系統(tǒng)未定期檢查

D.緊急供電系統(tǒng)標(biāo)識(shí)清晰

正確答案：C5.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)如何處理乘客的緊急呼救？

A.忽略呼救

B.立即響應(yīng)呼救

C.告知乘客等待

D.延遲響應(yīng)呼救

正確答案：B6.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，應(yīng)如何安撫被困乘客？

A.保持冷靜

B.確保安全

C.與被困乘客保持溝通

D.以上都是

正確答案：D7.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全知識(shí)培訓(xùn)時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于電梯事故案例分析的內(nèi)容？

A:事故原因分析

B:事故處理過(guò)程

C:事故預(yù)防措施

D:電梯操作員責(zé)任

正確答案：D8.電梯安全管理人員在接到電梯故障報(bào)警時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即關(guān)閉電梯，停止使用

B.撥打維修電話(huà)，等待維修人員到來(lái)

C.嘗試自行處理，如果無(wú)法解決再通知維修人員

D.忽略報(bào)警，繼續(xù)使用電梯

正確答案：B9.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急呼叫按鈕失靈時(shí)，應(yīng)：

A.嘗試修復(fù)

B.立即停止使用電梯并上報(bào)

C.觀察使用情況，如無(wú)異常則繼續(xù)使用

D.延長(zhǎng)檢查周期

正確答案：B10.電梯安全管理人員在考核中，關(guān)于電梯困人救援，以下哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？

A.救援過(guò)程中應(yīng)確保被困人員安全

B.應(yīng)立即通知電梯維修人員

C.應(yīng)立即切斷電梯電源

D.應(yīng)立即使用電梯緊急通訊設(shè)備與被困人員聯(lián)系

正確答案：C11.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯速度投訴時(shí)，以下哪種處理方式最恰當(dāng)？

A:要求乘客提供具體速度數(shù)據(jù)

B:忽略投訴，因?yàn)樗俣仍谡７秶鷥?nèi)

C:調(diào)查速度投訴原因，并采取措施

D:告知乘客，速度問(wèn)題屬于正?，F(xiàn)象

正確答案：C12.在緊急情況下，電梯安全管理人員應(yīng)如何處理乘客被困的情況？

A.立即切斷電梯電源

B.嘗試手動(dòng)打開(kāi)電梯門(mén)

C.通過(guò)對(duì)講系統(tǒng)安撫乘客，等待救援

D.立即離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，尋找其他解決辦法

正確答案：C13.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯應(yīng)急救援演練時(shí)，以下哪項(xiàng)內(nèi)容是錯(cuò)誤的？

A.演練中模擬緊急情況

B.演練中檢查應(yīng)急設(shè)備

C.演練中記錄演練過(guò)程

D.演練中讓乘客參與

正確答案：D14.電梯安全管理人員在培訓(xùn)操作人員時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)電梯操作的基本原則，以下哪項(xiàng)不是基本原則？

A:嚴(yán)格遵守操作規(guī)程

B:嚴(yán)禁超載運(yùn)行

C:隨時(shí)注意乘客安全

D:忽視電梯運(yùn)行狀態(tài)

正確答案：D15.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急疏散指示系統(tǒng)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查要點(diǎn)？

A.疏散指示系統(tǒng)是否清晰可見(jiàn)

B.疏散指示系統(tǒng)是否能夠正常工作

C.疏散指示系統(tǒng)是否定期更換

D.疏散指示系統(tǒng)是否能夠自動(dòng)檢測(cè)

正確答案：C16.電梯安全管理人員在接到乘客被困報(bào)告后，應(yīng)如何通知維修人員進(jìn)行救援？

A.通過(guò)電話(huà)聯(lián)系維修人員

B.立即通知電梯維修部門(mén)

C.通過(guò)監(jiān)控設(shè)備聯(lián)系維修人員

D.以上都是

正確答案：D17.電梯的維修保養(yǎng)應(yīng)由具備相應(yīng)資質(zhì)的單位進(jìn)行，以下哪項(xiàng)不屬于資質(zhì)要求？

A.具有電梯維修保養(yǎng)許可證

B.具有電梯維修保養(yǎng)資質(zhì)證書(shū)

C.具有電梯維修保養(yǎng)人員資格證書(shū)

D.具有電梯制造許可證

正確答案：D18.在電梯安全管理人員考核中，以下哪項(xiàng)不屬于電梯安全操作規(guī)范？

A.電梯運(yùn)行前檢查電梯設(shè)備

B.乘客超載時(shí)繼續(xù)運(yùn)行

C.定期對(duì)電梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)

D.電梯故障時(shí)及時(shí)上報(bào)

正確答案：B19.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急停止按鈕損壞時(shí)，應(yīng)：

A.忽略，因?yàn)榫o急停止按鈕并非每次都需要使用

B.立即報(bào)告給電梯制造商

C.通知電梯維修人員進(jìn)行修復(fù)

D.讓乘客自行購(gòu)買(mǎi)并安裝

正確答案：C20.電梯安全管理人員在檢查電梯門(mén)鎖時(shí)，應(yīng)注意：

A.門(mén)鎖是否牢固

B.門(mén)鎖開(kāi)關(guān)是否靈活

C.門(mén)鎖有無(wú)異響

D.以上都是

正確答案：D21.電梯安全管理人員在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患，應(yīng)如何處理？

A.立即通知電梯制造商

B.通知電梯使用單位負(fù)責(zé)人

C.將問(wèn)題記錄在案，等待上級(jí)指示

D.立即停用電梯，通知維修人員

正確答案：D22.在緊急情況下，電梯內(nèi)乘客應(yīng)如何正確使用緊急通話(huà)設(shè)備？

A.立即按下緊急通話(huà)按鈕，并保持通話(huà)

B.立即按下緊急通話(huà)按鈕，但無(wú)需保持通話(huà)

C.等待電梯自動(dòng)停止后，再使用緊急通話(huà)

D.不使用緊急通話(huà)設(shè)備，直接等待救援

正確答案：A23.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急通訊設(shè)備時(shí)，應(yīng)確保（）。

A:設(shè)備能夠正常工作

B:設(shè)備能夠與外界通訊

C:設(shè)備處于備用狀態(tài)

D:設(shè)備外觀整潔

正確答案：B24.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患，應(yīng)采取的措施是（）。

A:立即修復(fù)隱患，確保電梯正常運(yùn)行

B:通知乘客暫時(shí)不要使用電梯

C:上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，等待指示

D:記錄隱患情況，安排后續(xù)處理

正確答案：D25.電梯安全管理人員在培訓(xùn)員工時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)在電梯內(nèi)發(fā)現(xiàn)異常聲響時(shí)應(yīng)（）。

A:立即通知維修人員

B:讓乘客自行離開(kāi)電梯

C:嘗試手動(dòng)操作電梯

D:保持冷靜，等待救援

正確答案：A26.電梯安全管理人員在遇到電梯故障時(shí)，以下哪項(xiàng)措施不是處理故障的常規(guī)步驟？

A.確認(rèn)故障原因

B.停止電梯運(yùn)行

C.嘗試自行修復(fù)

D.通知維修人員

正確答案：C27.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯異常震動(dòng)時(shí)，應(yīng)首先：

A.檢查電梯是否處于停止?fàn)顟B(tài)

B.查看電梯操作面板是否有異常提示

C.立即通知維修人員

D.讓乘客離開(kāi)電梯

正確答案：B28.電梯安全管理人員應(yīng)確保電梯的（）符合安全要求。

A:電梯門(mén)間隙

B:電梯轎廂尺寸

C:電梯井道深度

D:電梯緊急照明

正確答案：A29.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯緊急照明時(shí)間不足，應(yīng)如何處理？

A.記錄問(wèn)題，等待下次檢查

B.聯(lián)系維修人員立即修復(fù)

C.延長(zhǎng)檢查周期，觀察情況

D.通知電梯使用單位

正確答案：B30.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯困人救援操作時(shí)，以下哪種做法是正確的？（）

A:強(qiáng)行打開(kāi)電梯門(mén)

B:直接使用鑰匙打開(kāi)電梯門(mén)

C:確認(rèn)電梯轎廂位置后，使用電梯緊急停機(jī)裝置

D:通知物業(yè)管理部門(mén)

正確答案：C二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯出現(xiàn)非正常停梯時(shí)，首先應(yīng)該檢查電梯內(nèi)部是否有人被困。

答案：×2.在評(píng)估和檢測(cè)電梯安全性時(shí)，只關(guān)注某一具體的技術(shù)指標(biāo)或參數(shù)是不夠的。（）

答案：√3.電梯的消防設(shè)施設(shè)備只需在消防部門(mén)檢查時(shí)進(jìn)行測(cè)試。

答案：×4.電梯維保單位必須對(duì)每臺(tái)在用電梯建立維保檔案，并長(zhǎng)期保存。

答案：√5.電梯機(jī)房設(shè)備檢修時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按照安全規(guī)定執(zhí)行，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。（）

答案：√6.在日常電梯安全管理中，可以不進(jìn)行定期自查和隱患整改情況檢查。（）

答案：×7.對(duì)發(fā)生的事故和安全隱患應(yīng)及時(shí)整改，不能拖延處理時(shí)間。

答案：√8.在使用電梯時(shí)，員工應(yīng)該遵循先下后上的順序，避免擁擠造成安全事故。（）

答案：√9.只有新安裝或維修后的電梯才需要進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的驗(yàn)收和維護(hù)保養(yǎng)。

答案：×10.定期進(jìn)行電梯安全培訓(xùn)是為了確保培訓(xùn)內(nèi)容能夠與時(shí)俱進(jìn)。

答案：√，定期進(jìn)行電梯安全培訓(xùn)是為了確保培訓(xùn)內(nèi)容能夠及時(shí)更新，滿(mǎn)足當(dāng)前行業(yè)發(fā)展和法規(guī)要求。11.緊急情況下，使用三角鑰匙開(kāi)啟層門(mén)或轎門(mén)時(shí)，應(yīng)當(dāng)小心謹(jǐn)慎。

答案：√12.消防安全重點(diǎn)部位不應(yīng)只注重日夜看守，而是應(yīng)該結(jié)合實(shí)際工作需求和條件，合理安排值班人員和巡查頻率。（）

答案：×13.在制定電梯安全管理制度時(shí)，應(yīng)包含明確的獎(jiǎng)懲機(jī)制來(lái)激勵(lì)管理人員遵守規(guī)定？

答案：√14.在日常電梯安全管理中，要始終保持對(duì)各種電梯安全事故的敏感性，做到防患于未然。

答案：√15.在應(yīng)急預(yù)案演練中，無(wú)需考慮到設(shè)備老化對(duì)演練的影響。（答案：×）

答案解析：應(yīng)急預(yù)案演練必須考慮到設(shè)備老化的可能性和潛在風(fēng)險(xiǎn)，以確保演練的有效性和真實(shí)性。16.電梯維護(hù)人員必須定期接受消防安全培訓(xùn)和考核，以確保其在緊急情況下能迅速、準(zhǔn)確地應(yīng)對(duì)消防安全問(wèn)題。

答案：√17.在禁止吸煙的地方不應(yīng)該使用電梯，以防煙蒂引燃火源。（）

答案：√18.在發(fā)生電梯事故時(shí)，救援和調(diào)查工作是由專(zhuān)業(yè)的應(yīng)急救援隊(duì)伍完成的。（）

答案：×19.對(duì)于可能危及電梯安全的外部因素，應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取防范措施。()

答案：√20.對(duì)于在電梯事故中起到關(guān)鍵作用的員工，他們應(yīng)獲得一定的培訓(xùn)和激勵(lì)措施。（）

答案：√21.電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)記錄必須由相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。（）

答案：√22.電梯安全管理人員的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括安全意識(shí)、應(yīng)急處理技能以及相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和掌握()。

答案：√23.對(duì)于電梯故障排查處理能力的考核可以通過(guò)技術(shù)手段完成。（√）

答案：√24.對(duì)于突發(fā)電梯故障事件，應(yīng)急救援預(yù)案能夠快速響應(yīng)，減少人員傷亡和時(shí)間損失。

答案：√25.電梯的機(jī)房溫度過(guò)高或過(guò)低都可能影響電梯的正常運(yùn)行，因此需要定期檢查。

答案：√26.對(duì)重大火災(zāi)隱患單位，檢查應(yīng)更為細(xì)致全面，不應(yīng)有任何疏漏。

答案：√27.安全培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)側(cè)重于提升應(yīng)急處理能力，以便在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速響應(yīng)。()

答案：√28.電梯轎廂內(nèi)不應(yīng)有兒童乘坐，除非有成人陪同。

答案：√29.安全檢查不應(yīng)局限于年度定期檢查，應(yīng)適時(shí)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查活動(dòng)。（）

答案：×30.消防安全重點(diǎn)部位應(yīng)始終有人值守，無(wú)論白天黑夜，無(wú)論何時(shí)發(fā)生火警或隱患。（）

答案：×三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯安全檢查中如何發(fā)現(xiàn)和糾正操作人員的違規(guī)行為？

答案：電梯安全管理人員在電梯安全檢查中發(fā)現(xiàn)和糾正操作人員的違規(guī)行為的方法包括：

（1）對(duì)操作人員進(jìn)行定期檢查，了解其操作情況；

（2）對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行記錄，要求操作人員立即整改；

（3）對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤，確保問(wèn)題得到解決；

（4）對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行處罰，提高操作人員的安全意識(shí)；

（5）對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行總結(jié)，防止類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生。2.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯安全管理中如何應(yīng)對(duì)電梯故障率較高的現(xiàn)象。

答案：電梯安全管理人員在電梯安全管理中應(yīng)對(duì)電梯故障率較高的現(xiàn)象如下：

（1）分析電梯故障原因，找出故障源頭；

（2）督促維保單位加強(qiáng)電梯維修保養(yǎng)，提高維保質(zhì)量；

（3）加強(qiáng)電梯安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除隱患；

（4）與使用單位溝通，提高安全意識(shí)，減少人為故障；

（5）對(duì)故障率較高的電梯進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，確保安全運(yùn)行。3.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯事故應(yīng)急處理中如何與其他相關(guān)部門(mén)進(jìn)行信息共享。

答案：與其他相關(guān)部門(mén)進(jìn)行信息共享的途徑包括：

（1）建立信息共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時(shí)傳遞和更新；

（2）定期召開(kāi)信息共享會(huì)議，共同研究和解決電梯事故應(yīng)急處置中的問(wèn)題；

（3）根據(jù)需要，向相關(guān)部門(mén)提供技術(shù)支持和協(xié)助；

（4）建立與其他部門(mén)的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，提高應(yīng)急處置的整體效能。4.電梯安全管理人員在電梯安全檢查中應(yīng)如何處理違章操作？

答案：處理違章操作應(yīng)遵循以下步驟：

（1）制止違章操作；

（2）對(duì)違章操作人員進(jìn)行批評(píng)教育；

（3）記錄違章操作情況；

（4）對(duì)違章操作人員進(jìn)行處罰；

（5）加強(qiáng)安全培訓(xùn)，提高安全意識(shí)。5.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯有異常噪音時(shí)應(yīng)如何處理？

答案：立即停止使用電梯，并檢查電梯運(yùn)行狀態(tài)；如果噪音持續(xù)且影響乘客安全，應(yīng)通知維修人員進(jìn)行檢查；確保所有乘客離開(kāi)電梯后，方可進(jìn)行進(jìn)一步的檢查和修復(fù)。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某寫(xiě)字樓電梯發(fā)生故障，電梯內(nèi)人員被困。在救援過(guò)程中，物業(yè)管理人員發(fā)現(xiàn)電梯門(mén)無(wú)法打開(kāi)，但被困人員未受到傷害。

答案：

（1）物業(yè)管理人員應(yīng)立即聯(lián)系電梯維修人員，告知故障情況，請(qǐng)求技術(shù)支持。

（2）物業(yè)管理人員應(yīng)告知被困人員保持冷靜，避免自行操作電梯，防止事故擴(kuò)大。

（3）物業(yè)管理人員應(yīng)確保救援過(guò)程中被困人員的安全，防止發(fā)生次生事故。

總結(jié)：物業(yè)管理人員在電梯故障時(shí)應(yīng)及時(shí)聯(lián)系維修人員，確保被困人員安全，并防止事故擴(kuò)大。2.某辦公樓電梯在運(yùn)行過(guò)程中，乘客發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)通訊設(shè)備損壞。經(jīng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)通訊設(shè)備未進(jìn)行定期檢查和維護(hù)。請(qǐng)分析該案例中可能存在的安全隱患及原因。

答案：

（1）安全隱患：通訊設(shè)備損壞，可能導(dǎo)致乘客在緊急情況下無(wú)法與外界聯(lián)系，存在安全隱患。

（2）原因：通訊設(shè)備未進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并修復(fù)損壞的設(shè)備。

（3）建議：加強(qiáng)對(duì)通訊設(shè)備的檢查和維護(hù)，確保通訊設(shè)備的正常運(yùn)行，保障乘客安全。

總結(jié)：加強(qiáng)通訊設(shè)備的檢查和維護(hù)，確保通訊設(shè)備的正常運(yùn)行，保障乘客安全。3.某寫(xiě)字樓電梯在運(yùn)行過(guò)程中，乘客發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)照明設(shè)施損壞。事后調(diào)查發(fā)現(xiàn)，照明設(shè)