綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)無警示標(biāo)志時(shí)，應(yīng)如何處理？

A:立即通知維修人員

B:在電梯門口張貼臨時(shí)警示標(biāo)志

C:忽略此問題，無需處理

D:檢查電梯內(nèi)部照明是否正常

正確答案：A2.電梯安全管理人員在電梯內(nèi)發(fā)現(xiàn)煙霧時(shí)，應(yīng)首先采取的行動(dòng)是：

A.嘗試打開電梯門

B.使用電梯內(nèi)的消防設(shè)備

C.立即通知乘客疏散

D.嘗試使用電梯內(nèi)的電話

正確答案：C3.在電梯安全管理人員的工作中，以下哪項(xiàng)不屬于電梯事故的預(yù)防措施？

A.定期檢查電梯設(shè)備

B.加強(qiáng)員工安全培訓(xùn)

C.限制電梯使用時(shí)間

D.安裝緊急停止按鈕

正確答案：C4.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是正確的？

A.先發(fā)制人，迅速解決問題

B.保持冷靜，耐心傾聽

C.直接拒絕，不予理睬

D.逃避責(zé)任，推卸給維修人員

正確答案：B5.電梯的安全管理人員應(yīng)定期參加特種設(shè)備安全管理人員培訓(xùn)，提高自身的業(yè)務(wù)水平。

正確答案：正確6.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用單位未按照規(guī)定進(jìn)行電梯維修保養(yǎng)時(shí)，應(yīng)如何處理？

A:忽略此問題

B:向相關(guān)部門報(bào)告

C:與使用單位協(xié)商解決

D:讓乘客自行監(jiān)督

正確答案：B7.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急疏散設(shè)備時(shí)，以下哪種情況不屬于設(shè)備失效？

A.緊急疏散設(shè)備無法啟動(dòng)

B.緊急疏散設(shè)備啟動(dòng)后無法正常運(yùn)行

C.緊急疏散設(shè)備的指示燈正常

D.緊急疏散設(shè)備的供電時(shí)間不足

正確答案：C8.根據(jù)《特種設(shè)備安全法》，特種設(shè)備的使用單位應(yīng)當(dāng)制定哪些應(yīng)急預(yù)案？

A:火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案、地震應(yīng)急預(yù)案等

B:電梯困人應(yīng)急預(yù)案、電梯故障應(yīng)急預(yù)案等

C:電梯銷售應(yīng)急預(yù)案、市場拓展應(yīng)急預(yù)案等

D:電梯維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)急預(yù)案、電梯更新?lián)Q代應(yīng)急預(yù)案等

正確答案：B9.電梯困人救援時(shí)，救援人員進(jìn)入轎廂前，應(yīng)確認(rèn)轎廂內(nèi)（）。

A:有足夠的空間

B:有電源供應(yīng)

C:無危險(xiǎn)物品

D:轎廂門已關(guān)閉

正確答案：C10.電梯發(fā)生故障，被困乘客在等待救援時(shí)，安全管理人員應(yīng)如何告知乘客正確做法？

A.鼓勵(lì)乘客自行操作電梯內(nèi)按鈕

B.囑咐乘客保持冷靜，等待救援

C.強(qiáng)制乘客立即打開電梯門自行逃離

D.撥打求救電話，但告知乘客不要移動(dòng)

正確答案：B11.電梯安全管理人員在巡視時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)有人吸煙，應(yīng)：

A:忽略，不進(jìn)行干預(yù)

B:立即制止并警告

C:讓乘客自行停止吸煙

D:詢問乘客是否需要幫助

正確答案：B12.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯使用單位存在以下哪種情況，應(yīng)立即向相關(guān)部門報(bào)告？

A:電梯超載運(yùn)行

B:電梯緊急照明失效

C:電梯安全門損壞

D:以上都是

正確答案：D13.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備老化時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.通知電梯使用單位

B.讓電梯繼續(xù)運(yùn)行

C.強(qiáng)制乘客停止使用電梯

D.忽略老化問題

正確答案：A14.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時(shí)，以下哪項(xiàng)做法是正確的？

A.忽略乘客的投訴，繼續(xù)工作

B.嚴(yán)厲批評乘客，要求其道歉

C.認(rèn)真傾聽乘客的投訴，并記錄下來

D.將乘客投訴推給其他部門處理

正確答案：C15.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，若發(fā)現(xiàn)被困者意識模糊，應(yīng)采取的措施是：

A.嘗試與被困者對話

B.立即斷電

C.等待救援人員到來

D.嘗試從電梯外部施救

正確答案：A16.電梯困人救援時(shí)，救援人員進(jìn)入轎廂前應(yīng)（）。

A:穿戴防護(hù)裝備

B:檢查轎廂內(nèi)環(huán)境

C:關(guān)閉電梯電源

D:以上都是

正確答案：D17.電梯安全管理人員在審核電梯司機(jī)資質(zhì)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是資質(zhì)審核的主要內(nèi)容？

A.司機(jī)年齡

B.司機(jī)培訓(xùn)經(jīng)歷

C.司機(jī)駕駛經(jīng)驗(yàn)

D.司機(jī)身體健康狀況

正確答案：A18.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用人員被困時(shí)，應(yīng)如何通知被困者？

A:通過電梯內(nèi)部對講

B:通過外部對講

C:通過手機(jī)聯(lián)系

D:立即通知電梯維修人員

正確答案：A19.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急照明系統(tǒng)故障時(shí)，應(yīng)：

A.立即更換緊急照明燈

B.暫時(shí)關(guān)閉電梯使用

C.忽略此問題

D.定期檢查緊急照明系統(tǒng)

正確答案：B20.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，以下哪項(xiàng)不是正確的應(yīng)急處理步驟？

A:立即通知電梯維修人員

B:詢問被困人員是否受傷

C:試圖強(qiáng)行打開電梯門

D:安撫被困人員情緒，等待救援

正確答案：C21.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡視時(shí)，如發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)存在（），應(yīng)立即上報(bào)并采取相應(yīng)措施。

A:超載

B:遺留物品

C:乘客吸煙

D:轎廂內(nèi)照明不足

正確答案：A22.電梯使用單位應(yīng)當(dāng)如何處理電梯的故障？

A.及時(shí)通知電梯維修單位

B.及時(shí)組織人員進(jìn)行維修

C.及時(shí)通知被困人員

D.以上都是

正確答案：D23.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生困人時(shí)，應(yīng)如何安撫被困乘客？

A.直接告知乘客不要慌張，等待救援

B.通過對講系統(tǒng)與乘客溝通，了解情況

C.立即通知維修人員，并告知乘客

D.嘗試自行打開電梯門

正確答案：B24.電梯的安全鉗是防止電梯在運(yùn)行中因故失控而墜落的安全裝置，其鉗口應(yīng)與（）保持規(guī)定的距離。

A.電梯導(dǎo)軌

B.電梯轎廂

C.電梯對重

D.電梯井道

正確答案：A25.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯困人救援時(shí)，如果被困者身體不適，應(yīng)如何處理？

A:立即進(jìn)行心肺復(fù)蘇

B:等待專業(yè)救援人員到來

C:讓被困者保持冷靜，等待救援

D:嘗試自行打開電梯門

正確答案：B26.電梯的緊急通風(fēng)裝置應(yīng)能在：

A.電梯困人時(shí)自動(dòng)啟動(dòng)

B.電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)自動(dòng)啟動(dòng)

C.電梯運(yùn)行過程中自動(dòng)啟動(dòng)

D.以上都是

正確答案：B27.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)吸煙探測器報(bào)警時(shí)，應(yīng)立即采取的措施是（）。

A:立即逃離現(xiàn)場

B:檢查電梯轎廂內(nèi)吸煙探測器的工作狀態(tài)

C:按下緊急停止按鈕

D:通知維護(hù)保養(yǎng)人員進(jìn)行處理

正確答案：C28.電梯使用單位在電梯維護(hù)保養(yǎng)合同中應(yīng)明確以下哪項(xiàng)內(nèi)容？

A.電梯的日常保養(yǎng)周期

B.電梯的維修費(fèi)用

C.電梯的安裝時(shí)間

D.電梯的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

正確答案：A29.電梯安全管理人員對電梯設(shè)備進(jìn)行檢查時(shí)，應(yīng)使用（）。

A:視覺

B:聽覺

C:嗅覺

D:以上都對

正確答案：D30.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯操作人員未佩戴工作證時(shí)，應(yīng)立即采取什么措施？

A.忽略，不進(jìn)行干預(yù)

B.提醒操作人員佩戴工作證

C.直接更換操作人員

D.向上級報(bào)告

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.在電梯發(fā)生事故時(shí)，緊急情況下需要采取疏散人員、使用消防器材等應(yīng)急措施。（√）

答案：對2.消防應(yīng)急疏散預(yù)案應(yīng)當(dāng)包括對高層住宅樓的定期演練和應(yīng)對措施。

答案：√3.未經(jīng)驗(yàn)收或備案的應(yīng)急疏散方案可能存在潛在風(fēng)險(xiǎn)。

答案：×4.在電梯日常維護(hù)和管理中，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和報(bào)告重大火災(zāi)隱患是非常重要的，是避免事故發(fā)生的根本保證。

答案：√5.如果在乘坐電梯時(shí)感覺電梯出現(xiàn)異常情況，應(yīng)該迅速嘗試使用安全錘或類似物品自救。

答案：×（正確做法是按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行操作，如使用緊急按鈕等）6.消防應(yīng)急預(yù)案是每個(gè)單位的必要組成部分，針對電梯安全事故制定的預(yù)案也必須涵蓋應(yīng)急疏散、消防設(shè)施使用等內(nèi)容。

答案：√7.電梯內(nèi)設(shè)置的安全警示標(biāo)志只需在電梯運(yùn)行時(shí)可見，無需在電梯停用時(shí)保持可見。

答案：×8.發(fā)生電梯事故后，責(zé)任人應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查分析，形成報(bào)告并提交。

答案：√9.消防安全責(zé)任人應(yīng)該明確各個(gè)部門在消防安全工作中的職責(zé)和分工。

答案：√10.對于易發(fā)生安全事故的電梯部件應(yīng)進(jìn)行重點(diǎn)排查和預(yù)防措施制定。題目：√

答案：√11.火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)可以依賴人為操作來完成正常運(yùn)行和維護(hù)檢查。（）

答案：×12.電梯安全管理人員在接到投訴后，應(yīng)當(dāng)對投訴內(nèi)容進(jìn)行分析并制定解決方案。（）

答案：√13.在評估電梯設(shè)備時(shí)，應(yīng)對設(shè)備的運(yùn)行狀況、維護(hù)保養(yǎng)記錄和定期檢測報(bào)告等進(jìn)行全面考慮。（）

答案：√14.電梯的電氣系統(tǒng)不得與電梯外部的電氣系統(tǒng)共用。

答案：√15.在進(jìn)行電梯安全管理工作中，注重提升員工的應(yīng)急處理能力和自救互救能力是重要的工作內(nèi)容之一。（）

答案：√16.對于正在建設(shè)的住宅小區(qū)或商業(yè)建筑中的電梯工程，應(yīng)在施工過程中嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)和文明施工標(biāo)準(zhǔn)。

答案：√17.電梯管理人員的職責(zé)包括日常巡檢，但不需要處理突發(fā)情況。

答案：×18.對于發(fā)生事故的設(shè)備，事故處理報(bào)告必須包括詳細(xì)的事故現(xiàn)場勘察報(bào)告。()

答案：√19.在應(yīng)急預(yù)案中應(yīng)明確電梯出現(xiàn)故障時(shí)的報(bào)警方式和聯(lián)系人信息。

答案：√20.對于定期對電梯進(jìn)行檢測的人員來說，應(yīng)對設(shè)備狀況了如指掌并記錄檢查結(jié)果，是否有誤解此規(guī)定的行為？

答案：×21.電梯井道內(nèi)的照明設(shè)備，如應(yīng)急燈，可以在非工作時(shí)間內(nèi)關(guān)閉。

答案：×22.消防安全管理人員可以隨意調(diào)整消防設(shè)備的使用位置或者更換消防器材。

答案：×。消防安全管理人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)消防設(shè)備的性能和使用要求進(jìn)行調(diào)整和使用，確保其有效性和可靠性。同時(shí)，消防器材應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定進(jìn)行更換和維護(hù)保養(yǎng)。23.對于普通電梯設(shè)備而言，一般不需要特殊保護(hù)或特殊監(jiān)控措施。()

答案：×24.在日常電梯檢查中，只有專業(yè)檢查人員可以全面了解電梯的詳細(xì)狀況。（錯(cuò)誤）

答案：×25.電梯轎廂內(nèi)的緊急出口應(yīng)有清晰的標(biāo)示，并保持暢通無阻。（√）

答案：√26.電梯安全管理人員應(yīng)禁止在電梯井道內(nèi)敷設(shè)電力線、通信線等管線。（）

答案：√27.在檢查和維護(hù)電梯時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)某些違規(guī)行為，可以直接進(jìn)行整改而不上報(bào)。（）

答案：×28.在進(jìn)行電梯安全管理的日常工作中，可以使用個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和技能來完成職責(zé)。

答案：×29.在使用電梯時(shí)，沒有觀察前方且急速開門關(guān)門可能會(huì)導(dǎo)致傷害事故。（）

答案：×30.在進(jìn)行電梯停靠和改變方向操作時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循規(guī)范流程和標(biāo)準(zhǔn)操作步驟。（）

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯安全管理中應(yīng)如何關(guān)注電梯使用單位的安全生產(chǎn)投入情況。

答案：關(guān)注安全生產(chǎn)投入情況的方法包括：

（1）了解安全生產(chǎn)投入計(jì)劃；

（2）檢查安全生產(chǎn)投入記錄；

（3）評估安全生產(chǎn)投入效果；

（4）對安全生產(chǎn)投入不足的單位進(jìn)行指導(dǎo)；

（5）對安全生產(chǎn)投入效果不佳的單位進(jìn)行追責(zé)。2.電梯安全管理人員如何確保電梯設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)工作得到有效執(zhí)行？

答案：確保電梯設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)工作有效執(zhí)行的方法包括：

（1）制定詳細(xì)的電梯維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃；

（2）對維保人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高其技能水平；

（3）定期檢查維保單位的工作記錄，確保維保質(zhì)量；

（4）對電梯設(shè)備進(jìn)行定期檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除故障；

（5）建立維保單位考核制度，確保維保質(zhì)量。3.簡述電梯安全管理人員如何進(jìn)行電梯設(shè)備的隱患排查治理效果評估。

答案：隱患排查治理效果評估包括：

（1）對隱患排查治理工作進(jìn)行記錄和分析，包括時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、結(jié)果等；

（2）對隱患排查治理效果進(jìn)行評估，包括隱患消除率、整改質(zhì)量等；

（3）對隱患排查治理過程中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行總結(jié)，提出改進(jìn)措施；

（4）對隱患排查治理人員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，提高其工作積極性；

（5）對隱患排查治理結(jié)果進(jìn)行宣傳，提高公眾的安全意識。4.簡述電梯安全管理人員如何進(jìn)行電梯安全信息系統(tǒng)的建設(shè)和維護(hù)。

答案：進(jìn)行電梯安全信息系統(tǒng)建設(shè)和維護(hù)的方法包括：

（1）選擇合適的電梯安全信息系統(tǒng)，滿足安全管理需求；

（2）組織專業(yè)人員對系統(tǒng)進(jìn)行安裝和調(diào)試；

（3）對系統(tǒng)進(jìn)行定期維護(hù)和升級，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行；

（4）對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份和恢復(fù)，防止數(shù)據(jù)丟失；

（5）對系統(tǒng)使用情況進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高員工的使用能力。5.簡述電梯安全管理人員在維護(hù)電梯緊急呼叫系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)確保哪些功能的正常運(yùn)作？

答案：應(yīng)確保緊急呼叫按鈕的可用性、緊急通話設(shè)備的連通性和通話清晰度，以及緊急情況下的語音提示功能。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某商務(wù)樓宇內(nèi)的電梯在工作日中午出現(xiàn)故障，導(dǎo)致大量員工和訪客被困。電梯安全管理人員接到報(bào)告后迅速響應(yīng)。

（1）應(yīng)首先檢查哪些系統(tǒng)以保證電梯的正常運(yùn)行？

（2）如何處理因電梯故障導(dǎo)致的擁堵情況？

答案：

（1）檢查電梯的控制系統(tǒng)、驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)和門系統(tǒng)等關(guān)鍵部件。

（2）通過廣播系統(tǒng)通知所有乘客暫時(shí)留在當(dāng)前樓層，并指引他們使用樓梯或其他安全路徑離開建筑。

總結(jié)：在緊急情況下，快速診斷并解決主要系統(tǒng)問題是保證電梯能夠盡快恢復(fù)正常運(yùn)行的關(guān)鍵，同時(shí)有效管理乘客疏散也是減少擁堵和確保安全的重要方面。2.某電梯公司在一棟新樓交付使用前，對電梯進(jìn)行了安裝和調(diào)試。但在交付使用后不久，業(yè)主反映電梯頻繁出現(xiàn)故障，甚至發(fā)生困人事件。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，電梯的電氣控制系統(tǒng)存在設(shè)計(jì)缺陷，導(dǎo)致電梯頻繁啟動(dòng)和停止。

答案：

（1）分析電梯電氣控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)缺陷的原因。

（2）評估該設(shè)計(jì)缺陷對電梯安全運(yùn)行的影響。

（3）提出針對該設(shè)計(jì)缺陷的整改措施。

總結(jié)：本案例揭示了電梯設(shè)計(jì)缺陷可能導(dǎo)致的嚴(yán)重后果，強(qiáng)調(diào)了電梯