信息系統(tǒng)項目管理師知識復(fù)習(xí)技巧試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.下列關(guān)于信息系統(tǒng)項目管理的階段劃分，正確的有：

A.啟動階段

B.規(guī)劃階段

C.執(zhí)行階段

D.監(jiān)控階段

E.收尾階段

2.項目經(jīng)理在項目溝通管理中，應(yīng)遵循的原則包括：

A.明確溝通目的

B.確定溝通對象

C.選擇合適的溝通方式

D.建立溝通渠道

E.定期評估溝通效果

3.以下關(guān)于項目風(fēng)險管理的方法，正確的有：

A.風(fēng)險識別

B.風(fēng)險評估

C.風(fēng)險應(yīng)對

D.風(fēng)險監(jiān)控

E.風(fēng)險規(guī)避

4.項目進度管理中，常用的進度控制工具包括：

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.CriticalPathMethod（CPM）

D.PERT/CPM

E.時間線

5.以下關(guān)于項目質(zhì)量管理，正確的有：

A.質(zhì)量計劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量改進

E.質(zhì)量審計

6.項目采購管理中，采購流程包括：

A.需求分析

B.供應(yīng)商選擇

C.合同簽訂

D.采購執(zhí)行

E.采購收尾

7.以下關(guān)于項目團隊管理，正確的有：

A.團隊組建

B.團隊建設(shè)

C.團隊激勵

D.團隊沖突管理

E.團隊績效評估

8.項目干系人管理中，以下哪些是項目干系人：

A.項目經(jīng)理

B.項目團隊

C.客戶

D.供應(yīng)商

E.項目發(fā)起人

9.以下關(guān)于項目溝通管理，正確的有：

A.溝通計劃

B.溝通渠道

C.溝通內(nèi)容

D.溝通方式

E.溝通效果

10.以下關(guān)于項目風(fēng)險管理，正確的有：

A.風(fēng)險識別

B.風(fēng)險評估

C.風(fēng)險應(yīng)對

D.風(fēng)險監(jiān)控

E.風(fēng)險規(guī)避

11.以下關(guān)于項目進度管理，正確的有：

A.進度計劃

B.進度跟蹤

C.進度調(diào)整

D.進度控制

E.進度優(yōu)化

12.以下關(guān)于項目質(zhì)量管理，正確的有：

A.質(zhì)量計劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量改進

E.質(zhì)量審計

13.以下關(guān)于項目采購管理，正確的有：

A.需求分析

B.供應(yīng)商選擇

C.合同簽訂

D.采購執(zhí)行

E.采購收尾

14.以下關(guān)于項目團隊管理，正確的有：

A.團隊組建

B.團隊建設(shè)

C.團隊激勵

D.團隊沖突管理

E.團隊績效評估

15.以下關(guān)于項目干系人管理，正確的有：

A.項目經(jīng)理

B.項目團隊

C.客戶

D.供應(yīng)商

E.項目發(fā)起人

16.以下關(guān)于項目溝通管理，正確的有：

A.溝通計劃

B.溝通渠道

C.溝通內(nèi)容

D.溝通方式

E.溝通效果

17.以下關(guān)于項目風(fēng)險管理，正確的有：

A.風(fēng)險識別

B.風(fēng)險評估

C.風(fēng)險應(yīng)對

D.風(fēng)險監(jiān)控

E.風(fēng)險規(guī)避

18.以下關(guān)于項目進度管理，正確的有：

A.進度計劃

B.進度跟蹤

C.進度調(diào)整

D.進度控制

E.進度優(yōu)化

19.以下關(guān)于項目質(zhì)量管理，正確的有：

A.質(zhì)量計劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量改進

E.質(zhì)量審計

20.以下關(guān)于項目采購管理，正確的有：

A.需求分析

B.供應(yīng)商選擇

C.合同簽訂

D.采購執(zhí)行

E.采購收尾

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目管理是一個持續(xù)的過程，它貫穿于項目的整個生命周期。（）

2.項目經(jīng)理是項目團隊的核心成員，但不是唯一的決策者。（）

3.項目溝通計劃應(yīng)該包括所有項目干系人的溝通需求。（）

4.風(fēng)險管理計劃應(yīng)該包括所有可能的風(fēng)險應(yīng)對策略。（）

5.項目進度計劃應(yīng)該包括項目所有任務(wù)的開始和結(jié)束日期。（）

6.項目質(zhì)量管理計劃應(yīng)該包括所有項目可交付成果的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（）

7.項目采購管理應(yīng)該確保所有采購活動都符合合同條款。（）

8.項目團隊建設(shè)的目標(biāo)是提高團隊成員的滿意度和工作效率。（）

9.項目干系人管理應(yīng)該確保所有干系人的需求和期望得到滿足。（）

10.項目收尾階段的主要任務(wù)是確保項目交付物符合預(yù)期，并進行項目總結(jié)。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述信息系統(tǒng)項目風(fēng)險管理的主要步驟。

2.請列舉三種常用的項目進度控制工具，并簡要說明其作用。

3.在項目質(zhì)量管理中，如何進行質(zhì)量保證和質(zhì)量控制？

4.項目團隊管理中，如何處理團隊沖突？

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述信息系統(tǒng)項目管理師在項目溝通管理中的角色和重要性，并結(jié)合實際案例說明如何有效提升項目溝通效果。

2.結(jié)合項目管理的知識體系，分析信息系統(tǒng)項目失敗的主要原因，并提出相應(yīng)的預(yù)防措施。

試卷答案如下：

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCDE

2.ABCDE

3.ABCD

4.ABCDE

5.ABCDE

6.ABCDE

7.ABCDE

8.ABCDE

9.ABCDE

10.ABCDE

11.ABCDE

12.ABCDE

13.ABCDE

14.ABCDE

15.ABCDE

16.ABCDE

17.ABCDE

18.ABCDE

19.ABCDE

20.ABCDE

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.對

2.對

3.對

4.對

5.對

6.對

7.對

8.對

9.對

10.對

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.信息系統(tǒng)項目風(fēng)險管理的主要步驟包括：風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險應(yīng)對、風(fēng)險監(jiān)控。

2.三種常用的項目進度控制工具及其作用：

-Gantt圖：展示項目任務(wù)的進度和依賴關(guān)系。

-PERT圖：用于估算項目完成時間，考慮任務(wù)的不確定性。

-CriticalPathMethod（CPM）：確定項目的關(guān)鍵路徑，優(yōu)化項目進度。

3.項目質(zhì)量管理中，質(zhì)量保證和質(zhì)量控制的方法：

-質(zhì)量保證：通過過程控制確保項目符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

-質(zhì)量控制：通過檢查和測試確保項目交付物符合質(zhì)量要求。

4.項目團隊管理中處理團隊沖突的方法：

-識別沖突類型。

-分析沖突原因。

-促進溝通和理解。

-尋求共同解決方案。

-制定沖突解決策略。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.信息系統(tǒng)項目管理師在項目溝通管理中的角色和重要性：

-角色包括：溝通協(xié)調(diào)者、信息傳遞者、需求收集者、問題解決者。

-重要性在于：確保項目信息流通順暢，減少誤解和沖突，提高團隊協(xié)作效率。

-實際案例說明：通過有效的溝通管理，可以提升項目