合同客服保密協(xié)議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中可能會(huì)向乙方披露各類商業(yè)秘密及敏感信息，乙方在為甲方提供合同客服服務(wù)過(guò)程中也會(huì)接觸到相關(guān)信息，為保護(hù)雙方的合法權(quán)益，防止信息泄露，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下保密協(xié)議：一、保密信息的范圍1.商業(yè)秘密甲方的客戶信息，包括但不限于客戶名單、聯(lián)系方式、交易記錄、客戶需求等。甲方的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，如合同條款、訂單信息、銷售數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。甲方的技術(shù)信息，包括但不限于技術(shù)方案、技術(shù)訣竅、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝流程等。甲方的經(jīng)營(yíng)信息，如營(yíng)銷策略、市場(chǎng)計(jì)劃、商業(yè)決策、合作伙伴信息等。2.敏感信息甲方尚未公開(kāi)的內(nèi)部文件、報(bào)告、備忘錄等。甲方在業(yè)務(wù)活動(dòng)中涉及的第三方商業(yè)秘密或機(jī)密信息，且甲方負(fù)有保密義務(wù)的。甲方明確標(biāo)識(shí)為保密的其他信息。二、雙方的權(quán)利與義務(wù)甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議的約定對(duì)保密信息進(jìn)行保密。有權(quán)對(duì)乙方違反保密協(xié)議的行為追究法律責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供明確的保密信息，并告知乙方該等信息屬于保密范圍。按照約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)獲得為履行合同客服服務(wù)所需的必要信息。有權(quán)按照約定獲得服務(wù)費(fèi)用。2.義務(wù)嚴(yán)格遵守本協(xié)議的約定，對(duì)保密信息予以保密，不得向任何第三方披露、使用或允許第三方使用保密信息。僅在履行合同客服服務(wù)的必要范圍內(nèi)使用保密信息，不得將保密信息用于任何其他目的。采取合理的安全措施保護(hù)保密信息，防止保密信息被泄露、篡改或丟失。如發(fā)現(xiàn)保密信息可能被泄露或存在安全隱患，應(yīng)立即通知甲方，并積極協(xié)助甲方采取措施防止損失擴(kuò)大。在本協(xié)議終止或解除后，應(yīng)立即停止使用保密信息，并將所有保密信息及相關(guān)載體返還甲方或按照甲方要求進(jìn)行銷毀。不得將保密信息披露給乙方的任何關(guān)聯(lián)方、員工、代理人或其他第三方，除非該等人員需要知悉保密信息以履行乙方對(duì)甲方的合同義務(wù)，且乙方已確保該等人員遵守本協(xié)議的保密條款。三、保密期限本協(xié)議的保密期限自雙方簽署之日起[x]年。在保密期限屆滿后，乙方仍應(yīng)對(duì)保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，直至保密信息不再具有商業(yè)價(jià)值或不再屬于保密信息的范圍。四、違約責(zé)任1.若乙方違反本協(xié)議的保密條款，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[x]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失，包括但不限于直接損失、間接損失、律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等。2.如乙方的違約行為給甲方造成重大損失或惡劣影響，甲方有權(quán)解除與乙方簽訂的相關(guān)合同，并要求乙方承擔(dān)進(jìn)一步的法律責(zé)任。3.若甲方違反本協(xié)議的約定，未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用或未履行其他約定義務(wù)，應(yīng)按照未支付金額或違約行為造成乙方損失的[x]%向乙方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。五、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不一致的地方，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（蓋章）：____________________法定代表人（簽字）：________________簽訂日期：______年____月____日乙方（蓋章）：____________________法定代表人（簽字）：____