信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試真題回顧試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.下列關(guān)于信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的說法，正確的是（）

A.項(xiàng)目管理是對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行整體規(guī)劃、組織、實(shí)施、控制和收尾的過程

B.項(xiàng)目管理旨在實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，包括時(shí)間、成本、質(zhì)量、范圍、風(fēng)險(xiǎn)、資源、溝通、采購和人力資源等方面

C.項(xiàng)目管理是一個(gè)臨時(shí)性的工作，項(xiàng)目完成后，項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)也隨之解散

D.項(xiàng)目管理需要遵循一定的原則和方法，如項(xiàng)目生命周期、項(xiàng)目管理過程組、項(xiàng)目管理知識(shí)體系等

2.以下哪些屬于項(xiàng)目啟動(dòng)階段的主要工作（）

A.制定項(xiàng)目章程

B.確定項(xiàng)目范圍

C.編制項(xiàng)目計(jì)劃

D.實(shí)施項(xiàng)目監(jiān)控

3.以下哪些屬于項(xiàng)目計(jì)劃編制階段的主要工作（）

A.編制項(xiàng)目范圍說明書

B.編制項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃

C.編制項(xiàng)目成本計(jì)劃

D.編制項(xiàng)目溝通計(jì)劃

4.以下哪些屬于項(xiàng)目執(zhí)行階段的主要工作（）

A.實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃

B.管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

C.控制項(xiàng)目進(jìn)度

D.管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

5.以下哪些屬于項(xiàng)目監(jiān)控階段的主要工作（）

A.監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度

B.監(jiān)控項(xiàng)目成本

C.監(jiān)控項(xiàng)目質(zhì)量

D.監(jiān)控項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

6.以下哪些屬于項(xiàng)目收尾階段的主要工作（）

A.完成項(xiàng)目驗(yàn)收

B.編制項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告

C.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)解散

D.項(xiàng)目資料歸檔

7.以下哪些屬于項(xiàng)目干系人（）

A.項(xiàng)目經(jīng)理

B.項(xiàng)目發(fā)起人

C.項(xiàng)目客戶

D.項(xiàng)目供應(yīng)商

8.以下哪些屬于項(xiàng)目管理的九大知識(shí)領(lǐng)域（）

A.項(xiàng)目整合管理

B.項(xiàng)目范圍管理

C.項(xiàng)目進(jìn)度管理

D.項(xiàng)目成本管理

9.以下哪些屬于項(xiàng)目管理的五大過程組（）

A.啟動(dòng)過程組

B.規(guī)劃過程組

C.執(zhí)行過程組

D.監(jiān)控過程組

10.以下哪些屬于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的方法（）

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)分析

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

11.以下哪些屬于項(xiàng)目溝通管理的方法（）

A.溝通需求分析

B.溝通計(jì)劃編制

C.溝通實(shí)施

D.溝通效果評(píng)估

12.以下哪些屬于項(xiàng)目采購管理的方法（）

A.采購計(jì)劃編制

B.供應(yīng)商選擇

C.合同管理

D.采購合同履行

13.以下哪些屬于項(xiàng)目質(zhì)量管理的方法（）

A.質(zhì)量計(jì)劃編制

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量改進(jìn)

14.以下哪些屬于項(xiàng)目人力資源管理的任務(wù)（）

A.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建

B.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

C.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通

D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)評(píng)估

15.以下哪些屬于項(xiàng)目干系人管理的方法（）

A.干系人識(shí)別

B.干系人分析

C.干系人參與

D.干系人溝通

16.以下哪些屬于項(xiàng)目變更管理的方法（）

A.變更請(qǐng)求管理

B.變更控制

C.變更記錄

D.變更影響評(píng)估

17.以下哪些屬于項(xiàng)目合同管理的方法（）

A.合同簽訂

B.合同履行

C.合同變更

D.合同終止

18.以下哪些屬于項(xiàng)目知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理的方法（）

A.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)

B.知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可

C.知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛處理

D.知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息管理

19.以下哪些屬于項(xiàng)目信息安全管理的任務(wù)（）

A.信息安全策略制定

B.信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.信息安全控制措施

D.信息安全事件處理

20.以下哪些屬于項(xiàng)目持續(xù)改進(jìn)的方法（）

A.持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃編制

B.持續(xù)改進(jìn)實(shí)施

C.持續(xù)改進(jìn)評(píng)估

D.持續(xù)改進(jìn)總結(jié)

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項(xiàng)目管理是一個(gè)永久性的工作，項(xiàng)目結(jié)束后，項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)仍需繼續(xù)工作以確保項(xiàng)目成果的持續(xù)應(yīng)用。（）

2.項(xiàng)目管理過程組是項(xiàng)目管理工作的組織結(jié)構(gòu)，每個(gè)過程組都包含一系列相關(guān)的過程。（）

3.項(xiàng)目范圍說明書是項(xiàng)目計(jì)劃編制階段的重要輸出，它詳細(xì)描述了項(xiàng)目的目標(biāo)、范圍、約束條件和假設(shè)條件。（）

4.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃是項(xiàng)目計(jì)劃編制階段的重要輸出，它定義了項(xiàng)目各個(gè)階段的開始和結(jié)束時(shí)間。（）

5.項(xiàng)目成本預(yù)算是項(xiàng)目計(jì)劃編制階段的重要輸出，它確定了項(xiàng)目實(shí)施過程中的預(yù)算限制。（）

6.項(xiàng)目質(zhì)量管理包括質(zhì)量保證和質(zhì)量控制兩個(gè)過程，兩者是相互獨(dú)立的。（）

7.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過程是貫穿整個(gè)項(xiàng)目生命周期的，包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)等步驟。（）

8.項(xiàng)目溝通計(jì)劃是項(xiàng)目計(jì)劃編制階段的重要輸出，它詳細(xì)說明了項(xiàng)目溝通的需求、方式、頻率和責(zé)任。（）

9.項(xiàng)目采購管理過程包括采購計(jì)劃編制、供應(yīng)商選擇、合同管理和采購合同履行等步驟。（）

10.項(xiàng)目干系人管理是指識(shí)別、分析、參與和溝通項(xiàng)目干系人的過程，以確保項(xiàng)目成功。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項(xiàng)目整合管理的三個(gè)核心過程：范圍整合、進(jìn)度整合和成本整合。

2.解釋項(xiàng)目范圍管理中的“范圍蔓延”現(xiàn)象，并提出相應(yīng)的預(yù)防和應(yīng)對(duì)措施。

3.描述項(xiàng)目進(jìn)度管理中的關(guān)鍵路徑法（CriticalPathMethod,CPM）的基本原理和步驟。

4.闡述項(xiàng)目質(zhì)量管理中的“六西格瑪”（SixSigma）方法，并說明其在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中，如何有效地進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理，以確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2.結(jié)合項(xiàng)目管理知識(shí)體系，討論如何通過有效的團(tuán)隊(duì)管理提升項(xiàng)目成功率。

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題

1.ABD

解析思路：項(xiàng)目管理是一個(gè)整體規(guī)劃、組織、實(shí)施、控制和收尾的過程，旨在實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，遵循一定的原則和方法，項(xiàng)目完成后，項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)可能解散，也可能繼續(xù)工作。

2.AB

解析思路：項(xiàng)目啟動(dòng)階段主要工作是確定項(xiàng)目目標(biāo)、范圍和章程，不包括項(xiàng)目計(jì)劃的編制。

3.ABCD

解析思路：項(xiàng)目計(jì)劃編制階段需要詳細(xì)規(guī)劃項(xiàng)目的時(shí)間、成本、范圍、質(zhì)量、資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)和采購等方面。

4.ABCD

解析思路：項(xiàng)目執(zhí)行階段是實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃，管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，控制項(xiàng)目進(jìn)度和風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵階段。

5.ABCD

解析思路：項(xiàng)目監(jiān)控階段需要持續(xù)監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度、成本、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)等方面，確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行。

6.ABCD

解析思路：項(xiàng)目收尾階段包括項(xiàng)目驗(yàn)收、總結(jié)報(bào)告、團(tuán)隊(duì)解散和資料歸檔等工作。

7.ABCD

解析思路：項(xiàng)目干系人包括項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目發(fā)起人、項(xiàng)目客戶和項(xiàng)目供應(yīng)商等，他們對(duì)項(xiàng)目有直接或間接的影響。

8.ABCD

解析思路：項(xiàng)目管理的九大知識(shí)領(lǐng)域包括項(xiàng)目整合管理、項(xiàng)目范圍管理、項(xiàng)目進(jìn)度管理、項(xiàng)目成本管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目資源管理、項(xiàng)目溝通管理、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目采購管理。

9.ABCD

解析思路：項(xiàng)目管理的五大過程組包括啟動(dòng)過程組、規(guī)劃過程組、執(zhí)行過程組、監(jiān)控過程組和收尾過程組。

10.ABCD

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的方法包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。

11.ABCD

解析思路：項(xiàng)目溝通管理的方法包括溝通需求分析、溝通計(jì)劃編制、溝通實(shí)施和溝通效果評(píng)估。

12.ABCD

解析思路：項(xiàng)目采購管理的方法包括采購計(jì)劃編制、供應(yīng)商選擇、合同管理和采購合同履行。

13.ABCD

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理的方法包括質(zhì)量計(jì)劃編制、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)。

14.ABCD

解析思路：項(xiàng)目人力資源管理的任務(wù)包括項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)評(píng)估。

15.ABCD

解析思路：項(xiàng)目干系人管理的方法包括干系人識(shí)別、干系人分析、干系人參與和干系人溝通。

16.ABCD

解析思路：項(xiàng)目變更管理的方法包括變更請(qǐng)求管理、變更控制、變更記錄和變更影響評(píng)估。

17.ABCD

解析思路：項(xiàng)目合同管理的方法包括合同簽訂、合同履行、合同變更和合同終止。

18.ABCD

解析思路：項(xiàng)目知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理的方法包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可、知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛處理和知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息管理。

19.ABCD

解析思路：項(xiàng)目信息安全管理的任務(wù)包括信息安全策略制定、信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、信息安全控制措施和信息安全事件處理。

20.ABCD

解析思路：項(xiàng)目持續(xù)改進(jìn)的方法包括持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃編制、持續(xù)改進(jìn)實(shí)施、持續(xù)改進(jìn)評(píng)估和持續(xù)改進(jìn)總結(jié)。

二、判斷題

1.×

解析思路：項(xiàng)目管理是一個(gè)臨時(shí)性的工作，項(xiàng)目結(jié)束后，項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)可能解散，也可能繼續(xù)工作。

2.√

解析思路：項(xiàng)目管理過程組是項(xiàng)目管理工作的組織結(jié)構(gòu)，每個(gè)過程組都包含一系列相關(guān)的過程。

3.√

解析思路：項(xiàng)目范圍說明書是項(xiàng)目計(jì)劃編制階段的重要輸出，詳細(xì)描述了項(xiàng)目的目標(biāo)、范圍、約束條件和假設(shè)條件。

4.√

解析思路：項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃是項(xiàng)目計(jì)劃編制階段的重要輸出，定義了項(xiàng)目各個(gè)階段的開始和結(jié)束時(shí)間。

5.√

解析思路：項(xiàng)目成本預(yù)算是項(xiàng)目計(jì)劃編制階段的重要輸出，確定了項(xiàng)目實(shí)施過程中的預(yù)算限制。

6.×

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理包括質(zhì)量保證和質(zhì)量控制兩個(gè)過程，兩者相互關(guān)聯(lián)，共同確保項(xiàng)目質(zhì)量。

7.√

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過程是貫穿整個(gè)項(xiàng)目生命周期的，包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)等步驟。

8.√

解析思路：項(xiàng)目溝通計(jì)劃是項(xiàng)目計(jì)劃編制階段的重要輸出，詳細(xì)說明了項(xiàng)目溝通的需求、方式、頻率和責(zé)任。

9.√

解析思路：項(xiàng)目采購管理過程包括采購計(jì)劃編制、供應(yīng)商選擇、合同管理和采購合同履行等步驟。

10.√

解析思路：項(xiàng)目干系人管理是指識(shí)別、分析、參與和溝通項(xiàng)目干系人的過程，以確保項(xiàng)目成功。

三、簡答題

1.項(xiàng)目整合管理的三個(gè)核心過程：

-范圍整合：確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)項(xiàng)目范圍達(dá)成共識(shí)，并控制項(xiàng)目范圍的變化。

-進(jìn)度整合：協(xié)調(diào)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行。

-成本整合：管理項(xiàng)目預(yù)算，確保項(xiàng)目在預(yù)算范圍內(nèi)完成。

2.范圍蔓延現(xiàn)象及其預(yù)防和應(yīng)對(duì)措施：

-范圍蔓延現(xiàn)象：項(xiàng)目范圍在項(xiàng)目執(zhí)行過程中不斷擴(kuò)展，導(dǎo)致項(xiàng)目目標(biāo)、時(shí)間和成本的增加。

-預(yù)防措施：明確項(xiàng)目范圍，制定詳細(xì)的項(xiàng)目范圍說明書；進(jìn)行范圍確認(rèn)，確保項(xiàng)目范圍得到干系人的認(rèn)可。

-應(yīng)對(duì)措施：重新評(píng)估項(xiàng)目目標(biāo)和范圍，調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃；與干系人溝通，明確項(xiàng)目變更的流程和影響。

3.關(guān)鍵路徑法（CPM）的基本原理和步驟：

-基本原理：通過識(shí)別項(xiàng)目活動(dòng)之間的依賴關(guān)系，確定項(xiàng)目最長的路徑，即關(guān)鍵路徑，從而確定項(xiàng)目的最短完成時(shí)間。

-步驟：繪制項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖，確定活動(dòng)順序和持續(xù)時(shí)間；計(jì)算每個(gè)活動(dòng)的最早開始時(shí)間（ES）、最早完成時(shí)間（EF）、最晚開始時(shí)間（LS）和最晚完成時(shí)間（LF）；確定關(guān)鍵路徑。

4.六西格瑪方法及其在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用：

-六西格瑪方法：一種旨在通過減少缺陷和變異來提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的方法。

-應(yīng)用：在項(xiàng)目管理中，通過實(shí)施六西格瑪方法，可以降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，提高項(xiàng)目質(zhì)量，優(yōu)化項(xiàng)目流程，提升客戶滿意度。

四、論述題

1.信息系統(tǒng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理：

-風(fēng)險(xiǎn)管理是信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的重要組成部分，旨在識(shí)別、評(píng)估、應(yīng)對(duì)和監(jiān)控項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，以確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

-有效的風(fēng)險(xiǎn)管理方法包括：

-風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：通過分析項(xiàng)目環(huán)境、項(xiàng)目目標(biāo)和項(xiàng)目活動(dòng)，識(shí)別潛在的風(fēng)險(xiǎn)。

-風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響程度。

-風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)：制定應(yīng)對(duì)策略，包括規(guī)避、減輕、轉(zhuǎn)移和接受風(fēng)險(xiǎn)。

-風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控：持續(xù)監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)，及時(shí)調(diào)整應(yīng)對(duì)策略。

-通過有效的風(fēng)險(xiǎn)管理，可以降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，提高項(xiàng)目成功的可能性。