突破2024年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試的試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.在信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中，以下哪些是項(xiàng)目管理的核心過(guò)程？

A.項(xiàng)目啟動(dòng)

B.項(xiàng)目計(jì)劃

C.項(xiàng)目執(zhí)行

D.項(xiàng)目收尾

E.項(xiàng)目監(jiān)控

2.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目范圍管理的任務(wù)？

A.確定項(xiàng)目范圍

B.定義項(xiàng)目目標(biāo)

C.創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)

D.確定項(xiàng)目范圍變更

E.項(xiàng)目范圍確認(rèn)

3.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目管理計(jì)劃的一部分？

A.項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃

B.項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃

C.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

D.項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃

E.項(xiàng)目進(jìn)度管理計(jì)劃

4.在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪些是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的常用工具？

A.腳本法

B.概念圖

C.概率樹(shù)

D.威脅和機(jī)會(huì)矩陣

E.趨勢(shì)圖

5.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目進(jìn)度管理中的關(guān)鍵路徑法（CPM）的步驟？

A.確定項(xiàng)目活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間

B.識(shí)別項(xiàng)目活動(dòng)的依賴(lài)關(guān)系

C.創(chuàng)建項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖

D.計(jì)算項(xiàng)目活動(dòng)的最早開(kāi)始時(shí)間（ES）

E.確定項(xiàng)目范圍

6.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目質(zhì)量管理中的控制質(zhì)量過(guò)程？

A.確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

B.執(zhí)行質(zhì)量檢查

C.分析質(zhì)量偏差

D.更新質(zhì)量計(jì)劃

E.確定質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)

7.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目溝通管理中的溝通模型？

A.傳遞模型

B.溝通漏斗模型

C.建立溝通渠道模型

D.說(shuō)服模型

E.信息反饋模型

8.在項(xiàng)目資源管理中，以下哪項(xiàng)不是資源分配的常用方法？

A.甘特圖

B.PERT圖

C.資源平衡

D.資源池

E.資源矩陣

9.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目變更管理的步驟？

A.變更請(qǐng)求的識(shí)別

B.變更請(qǐng)求的評(píng)估

C.變更請(qǐng)求的批準(zhǔn)

D.變更請(qǐng)求的實(shí)施

E.變更請(qǐng)求的記錄

10.在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪項(xiàng)不是風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略？

A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

B.風(fēng)險(xiǎn)減輕

C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

D.風(fēng)險(xiǎn)接受

E.風(fēng)險(xiǎn)消除

11.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目收尾過(guò)程中的活動(dòng)？

A.項(xiàng)目評(píng)審

B.項(xiàng)目總結(jié)

C.項(xiàng)目文檔歸檔

D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)解散

E.項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)

12.在項(xiàng)目采購(gòu)管理中，以下哪項(xiàng)不是采購(gòu)過(guò)程？

A.編制采購(gòu)計(jì)劃

B.編制招標(biāo)文件

C.進(jìn)行招標(biāo)和投標(biāo)

D.采購(gòu)合同簽訂

E.采購(gòu)合同執(zhí)行

13.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目成本管理中的成本估算方法？

A.類(lèi)比估算

B.參數(shù)估算

C.定額估算

D.概算

E.詳細(xì)預(yù)算

14.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證過(guò)程？

A.確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

B.制定質(zhì)量計(jì)劃

C.實(shí)施質(zhì)量控制

D.質(zhì)量審計(jì)

E.質(zhì)量改進(jìn)

15.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目進(jìn)度管理中的進(jìn)度控制工具？

A.甘特圖

B.PERT圖

C.關(guān)鍵路徑法（CPM）

D.風(fēng)險(xiǎn)管理矩陣

E.項(xiàng)目管理軟件

16.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目資源管理中的資源管理計(jì)劃？

A.確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)角色和職責(zé)

B.確定項(xiàng)目資源需求

C.確定資源分配方法

D.確定資源獲取策略

E.確定資源使用策略

17.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目溝通管理中的溝通計(jì)劃？

A.確定溝通渠道

B.確定溝通頻率

C.確定溝通內(nèi)容

D.確定溝通方式

E.確定溝通責(zé)任人

18.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃？

A.確定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略

B.確定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)責(zé)任人

C.確定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)時(shí)間

D.確定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)成本

E.確定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)資源

19.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目成本管理中的成本控制過(guò)程？

A.確定成本基準(zhǔn)

B.監(jiān)控成本績(jī)效

C.分析成本偏差

D.確定成本預(yù)算

E.更新成本估算

20.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量控制過(guò)程？

A.確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

B.制定質(zhì)量控制計(jì)劃

C.實(shí)施質(zhì)量控制

D.進(jìn)行質(zhì)量審計(jì)

E.更新質(zhì)量計(jì)劃

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項(xiàng)目啟動(dòng)階段是項(xiàng)目生命周期中最重要的階段。（）

2.工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）是項(xiàng)目范圍管理的輸出，它將項(xiàng)目分解為可管理的任務(wù)。（）

3.在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)概率和影響矩陣可以幫助項(xiàng)目管理者評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)先級(jí)。（）

4.項(xiàng)目進(jìn)度管理中的關(guān)鍵路徑法（CPM）可以幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)確定項(xiàng)目完成的最短時(shí)間。（）

5.項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量控制過(guò)程確保了項(xiàng)目輸出符合既定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（）

6.項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃詳細(xì)說(shuō)明了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間以及與外部利益相關(guān)者之間的溝通方式。（）

7.在項(xiàng)目資源管理中，資源平衡是指在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中保持資源分配的平衡。（）

8.項(xiàng)目變更管理過(guò)程包括變更請(qǐng)求的提交、評(píng)估、批準(zhǔn)和實(shí)施。（）

9.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移是將風(fēng)險(xiǎn)的責(zé)任和潛在影響轉(zhuǎn)嫁給其他方。（）

10.項(xiàng)目收尾階段的任務(wù)包括項(xiàng)目評(píng)審、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)解散。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃的主要組成部分。

2.解釋項(xiàng)目溝通管理中的“溝通渠道”概念，并說(shuō)明其重要性。

3.簡(jiǎn)要描述項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的“風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略”及其分類(lèi)。

4.在項(xiàng)目進(jìn)度管理中，如何使用關(guān)鍵路徑法（CPM）來(lái)確定項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑？

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述項(xiàng)目整合管理在信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中的重要性，并結(jié)合實(shí)際案例說(shuō)明如何有效整合項(xiàng)目各個(gè)方面的管理活動(dòng)。

2.分析信息系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的預(yù)防和解決措施。

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題

1.ABCD

解析思路：項(xiàng)目管理包括啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、收尾和監(jiān)控等核心過(guò)程。

2.E

解析思路：項(xiàng)目范圍確認(rèn)是項(xiàng)目范圍管理的過(guò)程之一。

3.E

解析思路：項(xiàng)目管理計(jì)劃包含范圍、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)、溝通、進(jìn)度等多個(gè)方面的管理計(jì)劃。

4.ABCD

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別工具包括腳本法、概念圖、概率樹(shù)和威脅和機(jī)會(huì)矩陣等。

5.E

解析思路：關(guān)鍵路徑法（CPM）不涉及項(xiàng)目范圍確定。

6.E

解析思路：控制質(zhì)量過(guò)程包括確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行質(zhì)量檢查、分析質(zhì)量偏差等。

7.E

解析思路：溝通模型包括傳遞模型、溝通漏斗模型、建立溝通渠道模型等。

8.E

解析思路：資源矩陣用于展示項(xiàng)目資源的使用情況，不是資源分配方法。

9.E

解析思路：項(xiàng)目變更管理包括識(shí)別、評(píng)估、批準(zhǔn)和實(shí)施變更請(qǐng)求。

10.E

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括規(guī)避、減輕、轉(zhuǎn)移、接受和消除等。

11.E

解析思路：項(xiàng)目收尾包括評(píng)審、總結(jié)、歸檔和團(tuán)隊(duì)解散。

12.E

解析思路：采購(gòu)過(guò)程包括編制計(jì)劃、招標(biāo)、合同簽訂和執(zhí)行等。

13.E

解析思路：詳細(xì)預(yù)算是成本估算的一種方法，不是成本估算方法。

14.E

解析思路：質(zhì)量保證過(guò)程包括確定標(biāo)準(zhǔn)、制定計(jì)劃、實(shí)施控制和審計(jì)。

15.D

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)管理矩陣是風(fēng)險(xiǎn)管理工具，不是進(jìn)度控制工具。

16.E

解析思路：資源管理計(jì)劃包括資源角色、需求、分配方法、獲取策略和使用策略。

17.E

解析思路：溝通計(jì)劃包括溝通渠道、頻率、內(nèi)容和責(zé)任人。

18.E

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃包括策略、責(zé)任人和時(shí)間等。

19.E

解析思路：成本控制過(guò)程包括成本基準(zhǔn)、監(jiān)控、分析和預(yù)算等。

20.E

解析思路：質(zhì)量控制過(guò)程包括標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)劃、實(shí)施和更新等。

二、判斷題

1.×

解析思路：項(xiàng)目啟動(dòng)是項(xiàng)目生命周期中的一個(gè)重要階段，但并非最重要的階段。

2.√

解析思路：WBS確實(shí)是項(xiàng)目范圍管理的輸出，用于將項(xiàng)目分解為可管理的任務(wù)。

3.√

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)概率和影響矩陣確實(shí)幫助評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)先級(jí)。

4.√

解析思路：CPM可以幫助確定項(xiàng)目完成的最短時(shí)間，即關(guān)鍵路徑。

5.√

解析思路：質(zhì)量控制確保項(xiàng)目輸出符合既定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

6.√

解析思路：溝通計(jì)劃詳細(xì)說(shuō)明了溝通的方式和渠道。

7.√

解析思路：資源平衡是指在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中保持資源分配的平衡。

8.√

解析思路：變更管理過(guò)程確實(shí)包括變更請(qǐng)求的提交、評(píng)估、批準(zhǔn)和實(shí)施。

9.√

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移確實(shí)是將風(fēng)險(xiǎn)的責(zé)任和潛在影響轉(zhuǎn)嫁給其他方。

10.√

解析思路：項(xiàng)目收尾階段確實(shí)包括評(píng)審、總結(jié)、歸檔和團(tuán)隊(duì)解散。

三、簡(jiǎn)答題

1.項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃的主要組成部分包括質(zhì)量策略、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量保證計(jì)劃。質(zhì)量策略定義了組織的質(zhì)量方針，質(zhì)量目標(biāo)確定了項(xiàng)目要實(shí)現(xiàn)的具體質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量保證計(jì)劃則描述了如何實(shí)施和維護(hù)這些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)。

2.溝通渠道是指信息傳遞的路徑或方式，包括正式和非正式的溝通途徑。溝通渠道的重要性在于確保項(xiàng)目信息在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和利益相關(guān)者之間有效傳遞，避免誤解和溝通不暢。

3.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、減輕、轉(zhuǎn)移、接受和消除等。風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避是通過(guò)避免風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性來(lái)降低風(fēng)險(xiǎn)；減輕是采取措施減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率或影響；轉(zhuǎn)移是將風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任和潛在影響轉(zhuǎn)嫁給其他方；接受是對(duì)不可規(guī)避或不可轉(zhuǎn)移的風(fēng)險(xiǎn)采取容忍態(tài)度；消除是采取行動(dòng)消除風(fēng)險(xiǎn)。

4.關(guān)鍵路徑法（CPM）通過(guò)以下步驟確定項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑：1）識(shí)別項(xiàng)目活動(dòng)及其依賴(lài)關(guān)系；2）估計(jì)每個(gè)活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間；3）創(chuàng)建項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖；4）計(jì)算每個(gè)活動(dòng)的最早開(kāi)始時(shí)間（ES）和最晚結(jié)束時(shí)間（LS）；5）計(jì)算每個(gè)活動(dòng)的浮動(dòng)時(shí)間；6）確定關(guān)鍵路徑，即浮動(dòng)時(shí)間為零的活動(dòng)序列。

四、論述題

1.項(xiàng)目整合管理在信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1）確保項(xiàng)目各部分協(xié)調(diào)一致，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)；2）整合項(xiàng)目管理知識(shí)、技能和工具，提高項(xiàng)目成功率；3）平衡項(xiàng)目范圍、時(shí)間、成本、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)等各個(gè)方面的利益，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目效益最大化。實(shí)際案例中