2025年導(dǎo)游資格證考試筆試模擬試卷：旅游法規(guī)與政策解讀與應(yīng)用試題考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（每題2分，共20分）1.《中華人民共和國旅游法》的正式實施時間是：A.2010年7月1日B.2013年10月1日C.2014年8月1日D.2015年1月1日2.旅游經(jīng)營者違反《中華人民共和國旅游法》規(guī)定，損害旅游者合法權(quán)益的，旅游者可以向旅游主管部門投訴，投訴方式不包括：A.電話投訴B.網(wǎng)絡(luò)投訴C.信函投訴D.面議投訴3.下列不屬于《中華人民共和國旅游法》規(guī)定旅游者基本權(quán)利的是：A.依法享受旅游服務(wù)B.了解旅游服務(wù)信息C.自主選擇旅游產(chǎn)品D.獲得安全保障4.旅行社組織旅游活動，應(yīng)當事先向旅游者告知下列事項，但不需要告知的是：A.旅游行程安排B.旅游服務(wù)標準C.旅游費用D.旅游保險5.旅行社在旅游行程中，不得安排以下哪項活動？A.參觀歷史文化遺跡B.體驗地方民俗風(fēng)情C.從事違法活動D.參觀自然景觀6.旅行社在旅游行程中，發(fā)現(xiàn)旅游者有違反旅游法規(guī)定的行為，應(yīng)當及時制止，并向旅游主管部門報告，但不需要報告的是：A.非法攜帶危險品B.損壞旅游設(shè)施C.從事違法活動D.拒絕參加旅游活動7.旅行社在旅游行程中，發(fā)現(xiàn)旅游者有違反旅游法規(guī)定的行為，應(yīng)當及時制止，并向旅游主管部門報告，但不需要制止的是：A.亂扔垃圾B.非法攜帶危險品C.損壞旅游設(shè)施D.從事違法活動8.旅行社在旅游行程中，發(fā)現(xiàn)旅游者有違反旅游法規(guī)定的行為，應(yīng)當及時制止，并向旅游主管部門報告，但不需要報告的是：A.亂扔垃圾B.非法攜帶危險品C.損壞旅游設(shè)施D.從事違法活動9.旅行社在旅游行程中，發(fā)現(xiàn)旅游者有違反旅游法規(guī)定的行為，應(yīng)當及時制止，并向旅游主管部門報告，但不需要制止的是：A.亂扔垃圾B.非法攜帶危險品C.損壞旅游設(shè)施D.從事違法活動10.旅行社在旅游行程中，發(fā)現(xiàn)旅游者有違反旅游法規(guī)定的行為，應(yīng)當及時制止，并向旅游主管部門報告，但不需要報告的是：A.亂扔垃圾B.非法攜帶危險品C.損壞旅游設(shè)施D.從事違法活動二、判斷題（每題2分，共20分）1.旅游經(jīng)營者不得在旅游活動中強迫或者變相強迫旅游者購物、參加另行付費的旅游項目。（）2.旅游者有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品，旅行社不得強制旅游者參加購物活動。（）3.旅游經(jīng)營者應(yīng)當向旅游者提供真實、準確、完整的旅游服務(wù)信息。（）4.旅游經(jīng)營者應(yīng)當遵守旅游法律法規(guī)，不得從事違法活動。（）5.旅游經(jīng)營者應(yīng)當依法納稅，不得逃稅、騙稅。（）6.旅游經(jīng)營者應(yīng)當保護旅游者的個人信息，不得泄露、出售或者非法向他人提供。（）7.旅游經(jīng)營者應(yīng)當為旅游者提供安全、衛(wèi)生、舒適的旅游服務(wù)。（）8.旅游經(jīng)營者應(yīng)當為旅游者提供必要的旅游安全保障措施，防止旅游者人身、財產(chǎn)安全受到損害。（）9.旅游經(jīng)營者應(yīng)當尊重旅游者的民族風(fēng)俗習(xí)慣，不得歧視、侮辱旅游者。（）10.旅游經(jīng)營者應(yīng)當履行旅游合同約定的義務(wù)，不得擅自變更旅游行程。（）四、簡答題（每題10分，共30分）1.簡述《中華人民共和國旅游法》對旅游者權(quán)益保護的主要內(nèi)容。2.簡述旅行社在旅游行程中應(yīng)當履行的義務(wù)。3.簡述旅游經(jīng)營者應(yīng)當遵守的旅游法律法規(guī)。五、論述題（20分）論述旅游經(jīng)營者如何依法履行合同義務(wù)，保障旅游者合法權(quán)益。六、案例分析題（30分）某旅行社在組織旅游活動中，因?qū)в稳藛T疏忽，導(dǎo)致旅游者人身安全受到損害。請分析旅行社在此事件中應(yīng)承擔的法律責(zé)任，并提出相應(yīng)的整改措施。本次試卷答案如下：一、選擇題（每題2分，共20分）1.B.2013年10月1日解析：根據(jù)《中華人民共和國旅游法》的正式實施時間，答案為B。2.D.面議投訴解析：《中華人民共和國旅游法》規(guī)定旅游者可以通過電話、網(wǎng)絡(luò)、信函等方式投訴，不包括面議投訴。3.D.獲得安全保障解析：《中華人民共和國旅游法》規(guī)定的旅游者基本權(quán)利包括依法享受旅游服務(wù)、了解旅游服務(wù)信息、自主選擇旅游產(chǎn)品，不包括獲得安全保障。4.C.旅游費用解析：旅行社在旅游行程中應(yīng)當事先向旅游者告知旅游行程安排、旅游服務(wù)標準和旅游保險，不需要告知旅游費用。5.C.從事違法活動解析：旅行社在旅游行程中不得安排任何違法活動。6.D.拒絕參加旅游活動解析：旅行社在旅游行程中發(fā)現(xiàn)旅游者有違反旅游法規(guī)定的行為，應(yīng)當及時制止并向旅游主管部門報告，不需要報告拒絕參加旅游活動。7.D.從事違法活動解析：旅行社在旅游行程中發(fā)現(xiàn)旅游者有違反旅游法規(guī)定的行為，應(yīng)當及時制止，包括從事違法活動。8.A.亂扔垃圾解析：旅行社在旅游行程中發(fā)現(xiàn)旅游者有違反旅游法規(guī)定的行為，應(yīng)當及時制止，包括亂扔垃圾。9.A.亂扔垃圾解析：旅行社在旅游行程中發(fā)現(xiàn)旅游者有違反旅游法規(guī)定的行為，應(yīng)當及時制止，包括亂扔垃圾。10.A.亂扔垃圾解析：旅行社在旅游行程中發(fā)現(xiàn)旅游者有違反旅游法規(guī)定的行為，應(yīng)當及時制止，包括亂扔垃圾。二、判斷題（每題2分，共20分）1.正確解析：《中華人民共和國旅游法》規(guī)定旅游經(jīng)營者不得在旅游活動中強迫或者變相強迫旅游者購物、參加另行付費的旅游項目。2.正確解析：《中華人民共和國旅游法》規(guī)定旅游者有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品，旅行社不得強制旅游者參加購物活動。3.正確解析：《中華人民共和國旅游法》規(guī)定旅游經(jīng)營者應(yīng)當向旅游者提供真實、準確、完整的旅游服務(wù)信息。4.正確解析：《中華人民共和國旅游法》規(guī)定旅游經(jīng)營者應(yīng)當遵守旅游法律法規(guī)，不得從事違法活動。5.正確解析：《中華人民共和國旅游法》規(guī)定旅游經(jīng)營者應(yīng)當依法納稅，不得逃稅、騙稅。6.正確解析：《中華人民共和國旅游法》規(guī)定旅游經(jīng)營者應(yīng)當保護旅游者的個人信息，不得泄露、出售或者非法向他人提供。7.正確解析：《中華人民共和國旅游法》規(guī)定旅游經(jīng)營者應(yīng)當為旅游者提供安全、衛(wèi)生、舒適的旅游服務(wù)。8.正確解析：《中華人民共和國旅游法》規(guī)定旅游經(jīng)營者應(yīng)當為旅游者提供必要的旅游安全保障措施，防止旅游者人身、財產(chǎn)安全受到損害。9.正確解析：《中華人民共和國旅游法》規(guī)定旅游經(jīng)營者應(yīng)當尊重旅游者的民族風(fēng)俗習(xí)慣，不得歧視、侮辱旅游者。10.正確解析：《中華人民共和國旅游法》規(guī)定旅游經(jīng)營者應(yīng)當履行旅游合同約定的義務(wù)，不得擅自變更旅游行程。四、簡答題（每題10分，共30分）1.解析：《中華人民共和國旅游法》對旅游者權(quán)益保護的主要內(nèi)容有：保障旅游者人身、財產(chǎn)安全；保障旅游者享有知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)；保障旅游者的人格尊嚴和民族風(fēng)俗習(xí)慣不受侵犯；保障旅游者獲得合理、公正的服務(wù)。2.解析：旅行社在旅游行程中應(yīng)當履行的義務(wù)包括：提供真實、準確、完整的旅游服務(wù)信息；確保旅游行程的安全；保障旅游者的合法權(quán)益；尊重旅游者的民族風(fēng)俗習(xí)慣；履行合同約定的義務(wù)。3.解析：旅游經(jīng)營者應(yīng)當遵守的旅游法律法規(guī)包括：《中華人民共和國旅游法》、《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》、《中華人民共和國價格法》等。五、論述題（20分）解析：旅游經(jīng)營者依法履行合同義務(wù)，保障旅游者合法權(quán)益的措施包括：嚴格執(zhí)行旅游合同約定，提供符合約定的旅游服務(wù)；加強對旅游服務(wù)人員的培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量；建立健全旅游安全保障體系，確保旅游者人身、財產(chǎn)安全；主動接受旅游者監(jiān)督，及時解決旅游者反映的問題；積極配合旅游主管部門開展旅游