綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.在電梯安全管理人員的工作中，以下哪項(xiàng)不屬于電梯故障的初步判斷和處理步驟？

A:檢查電梯緊急停止按鈕是否有效

B:檢查電梯運(yùn)行是否異常噪音

C:直接嘗試手動(dòng)操作電梯

D:檢查電梯是否超載

正確答案：C2.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急照明系統(tǒng)故障時(shí)，應(yīng)立即：

A:通知維修人員

B:立即更換燈泡

C:在電梯外張貼警示標(biāo)志

D:繼續(xù)使用電梯直到維修完成

正確答案：A3.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急呼叫系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)確保其？

A.能夠正常接通

B.響應(yīng)時(shí)間超過1分鐘

C.僅限于內(nèi)部通話

D.無需定期檢查

正確答案：A4.《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》規(guī)定，特種設(shè)備的安全管理人員應(yīng)當(dāng)對(duì)特種設(shè)備進(jìn)行（）管理。

A:周期性檢查

B:經(jīng)常性檢查

C:針對(duì)性檢查

D:按計(jì)劃檢查

正確答案：B5.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)緊急通道指示標(biāo)志不清晰，應(yīng)如何處理？

A.忽略指示標(biāo)志不清晰問題

B.立即通知維修人員進(jìn)行維修

C.通知電梯使用單位負(fù)責(zé)人

D.停止使用電梯

正確答案：B6.電梯發(fā)生故障，使用單位應(yīng)立即停止使用，并（）。

A:指派專人看管

B:掛出停用標(biāo)志

C:報(bào)告相關(guān)部門

D:以上都是

正確答案：D7.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患，應(yīng)當(dāng)：

A.立即上報(bào)相關(guān)部門

B.停止使用該電梯

C.暫時(shí)封閉電梯

D.以上都是

正確答案：D8.電梯轎廂內(nèi)應(yīng)設(shè)置緊急報(bào)警裝置和電話，電梯轎廂頂部的對(duì)重裝置、緩沖器、限速器、安全鉗等安全保護(hù)裝置和主要受力部件，應(yīng)當(dāng)具有必要的維護(hù)保養(yǎng)和脫落保護(hù)功能。

這個(gè)說法是否正確？9.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查電梯運(yùn)行速度的方法？

A:觀察電梯運(yùn)行是否平穩(wěn)

B:測量電梯運(yùn)行時(shí)間

C:檢查電梯門開關(guān)速度

D:檢查電梯轎廂內(nèi)溫度

正確答案：D10.電梯的緊急報(bào)警裝置應(yīng)能直接與電梯使用單位的安全管理人員或值班人員取得聯(lián)系。

A.正確

B.錯(cuò)誤

正確答案：A11.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)存在異味時(shí)，應(yīng)：

A.立即上報(bào)并停止使用電梯

B.通知清潔人員進(jìn)行處理

C.忽略此問題，繼續(xù)檢查

D.告知乘客不要進(jìn)入電梯

正確答案：A12.電梯應(yīng)急救援電話應(yīng)24小時(shí)有人值守，以下哪個(gè)選項(xiàng)不是必須公開的信息？

A.電梯品牌和型號(hào)

B.電梯所在位置

C.應(yīng)急救援電話號(hào)碼

D.維護(hù)保養(yǎng)單位名稱

正確答案：A13.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查電梯操作人員資格的依據(jù)？

A:是否持有有效的電梯操作證

B:是否了解電梯操作規(guī)程

C:是否熟悉電梯故障處理

D:是否有良好的職業(yè)道德

正確答案：C14.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)乘客攜帶危險(xiǎn)品時(shí)，應(yīng)：

A.立即停止電梯運(yùn)行

B.向乘客說明攜帶危險(xiǎn)品的危害

C.讓乘客自行處理

D.忽略乘客攜帶危險(xiǎn)品

正確答案：B15.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯（），應(yīng)立即停止使用并報(bào)告電梯使用單位。

A.運(yùn)行速度異常

B.轎廂門關(guān)閉異常

C.電梯運(yùn)行時(shí)出現(xiàn)異響

D.電梯運(yùn)行時(shí)出現(xiàn)劇烈震動(dòng)

正確答案：C16.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用單位的應(yīng)急救援預(yù)案不符合要求時(shí)，應(yīng)：

A.忽略問題

B.要求使用單位進(jìn)行整改

C.通知相關(guān)部門

D.以上都是

正確答案：B17.電梯困人救援時(shí)，如果被困者情緒激動(dòng)，安全管理人員應(yīng)該采取的措施是：

A.直接打開電梯門進(jìn)行救援

B.通過對(duì)講機(jī)安撫被困者，等待救援

C.強(qiáng)行打開電梯門

D.不采取任何措施，等待專業(yè)救援人員到來

正確答案：B18.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警后，以下哪種做法是正確的？

A:直接使用電梯內(nèi)部電話與被困人員溝通

B:立即通知電梯維保人員并等待

C:立即切斷電梯電源，防止電梯繼續(xù)運(yùn)行

D:立即打開電梯門，查看被困人員情況

正確答案：B19.根據(jù)《特種設(shè)備使用管理規(guī)則》，電梯的安全管理人員應(yīng)如何應(yīng)對(duì)突發(fā)事件？

A:立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織人員進(jìn)行應(yīng)急處置，并及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門

B.等待上級(jí)指示后再采取行動(dòng)，以免造成混亂

C.確保自身安全，避免參與任何應(yīng)急處置工作

D:根據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)判斷情況，決定是否采取措施

正確答案：A20.電梯內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，電梯操作人員應(yīng)立即采取的措施是：

A:盡快打開電梯門

B:關(guān)閉電梯電源

C:嘗試將電梯降到底層

D:立即使用電梯內(nèi)的緊急通話系統(tǒng)

正確答案：D21.電梯使用單位應(yīng)當(dāng)將電梯（）信息報(bào)送給當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備安全監(jiān)督管理部門。

A:購置

B:安裝

C:維護(hù)保養(yǎng)

D:以上所有

正確答案：D22.電梯安全管理人員在處理電梯故障時(shí)，以下哪種情況可以決定繼續(xù)電梯使用？

A:電梯故障不影響正常運(yùn)行

B:電梯維修人員已經(jīng)到達(dá)現(xiàn)場

C:電梯已經(jīng)恢復(fù)正常運(yùn)行

D:以上都是

正確答案：D23.電梯安全管理人員在進(jìn)行年度安全評(píng)估時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的安全問題包括（）。

A:電梯機(jī)械部件的磨損情況

B:電梯電氣系統(tǒng)的安全性

C:電梯安全附件的完好性

D:電梯使用環(huán)境的變化

正確答案：ABCD24.電梯使用單位對(duì)電梯的維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)當(dāng)委托哪些機(jī)構(gòu)進(jìn)行？

A:具有電梯安裝、改造、維修資質(zhì)的單位

B:電梯制造商

C:任何具有維修能力的單位

D:電梯銷售商

正確答案：A25.電梯使用單位在電梯安裝、改造、維修過程中，應(yīng)當(dāng)委托具有相應(yīng)資質(zhì)的單位進(jìn)行，并應(yīng)當(dāng)取得哪些部門頒發(fā)的許可？

A.電梯安裝單位

B.電梯改造單位

C.電梯維修單位

D.以上所有單位

正確答案：D26.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯緊急停止裝置失靈，以下哪項(xiàng)處理措施是正確的？

A:讓電梯繼續(xù)運(yùn)行，稍后處理

B:通知維修人員，但無需立即停用

C:立即停用電梯，并報(bào)告上級(jí)

D:讓電梯繼續(xù)運(yùn)行，但不載客

正確答案：C27.電梯使用單位應(yīng)如何處理電梯的定期檢驗(yàn)報(bào)告？

A.存檔備查

B.公示于眾

C.每月檢查一次

D.每年更新一次

正確答案：A28.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡視時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯門開啟后，轎廂內(nèi)無照明，下列做法正確的是？

A.立即使用鑰匙打開轎廂門

B.關(guān)閉電梯，報(bào)告維修人員

C.等待乘客自行解決

D.直接進(jìn)入轎廂內(nèi)部查看

正確答案：B29.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急通訊設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)：

A:忽略通訊設(shè)備

B:立即通知維修人員進(jìn)行修復(fù)

C:使用其他通訊設(shè)備與被困者溝通

D:延遲至下次檢查時(shí)處理

正確答案：B30.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯應(yīng)急救援演練時(shí)，以下哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？

A.演練被困人員如何使用緊急通話設(shè)備

B.演練維修人員如何進(jìn)行救援

C.演練電梯安全管理人員如何進(jìn)行現(xiàn)場指揮

D.忽略被困人員心理安撫

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.應(yīng)急救援物資應(yīng)當(dāng)儲(chǔ)存在固定且易于取用的地方，方便應(yīng)急使用。

答案：√2.安全員檢查時(shí)，不應(yīng)以時(shí)間早晚判斷電梯消防安全是否重視。（√）。

高層建筑中的緊急疏散標(biāo)志應(yīng)該設(shè)置得醒目可見。（√）。

答案：√3.電梯安全管理人員在接到故障報(bào)告后，只需簡單記錄即可，無需詳細(xì)調(diào)查原因。

答案：×4.對(duì)于老舊電梯，其使用年限達(dá)到一定時(shí)間后，可以不用進(jìn)行更新改造。

答案：×5.對(duì)電梯進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循定期、定點(diǎn)、定人的原則。

答案：√6.對(duì)于火災(zāi)隱患，應(yīng)當(dāng)通過專業(yè)手段進(jìn)行排查和整改，同時(shí)結(jié)合口頭警告等多種方式共同應(yīng)對(duì)。

公司內(nèi)沒有專門的電梯維修人員資質(zhì)培訓(xùn)記錄或文件。

答案：×7.電梯困人時(shí)，被困人員可以嘗試使用手機(jī)或?qū)χv機(jī)與外界聯(lián)系，以便救援人員盡快到達(dá)。

答案：√8.在電梯故障應(yīng)急處理中，除了專業(yè)救援人員外，還需要其他人員協(xié)助進(jìn)行疏散和現(xiàn)場秩序維護(hù)。

答案：×9.每天必須檢查電梯的主機(jī)與底坑有無滲水情況。

答案：√10.對(duì)于不熟悉電梯安全操作的人員，可以直接對(duì)其進(jìn)行電梯的操作和維護(hù)工作。（）

答案：×11.在電梯故障時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)人員可以自行疏散，則不需要立即停止運(yùn)行電梯。（）

答案：×12.對(duì)于電梯維修保養(yǎng)過程中的技術(shù)問題，應(yīng)該尋求專業(yè)人士的幫助。

答案：√13.在進(jìn)行火災(zāi)逃生演練時(shí)，員工應(yīng)遵循安全逃生路線，保持冷靜和有序。（）

答案：√14.在進(jìn)行電梯事故應(yīng)急救援時(shí)，應(yīng)立即撥打緊急救援電話并通知相關(guān)單位，這是正確的。（）

答案：√15.安全門失效后應(yīng)立即手動(dòng)緊急救援措施，避免危及他人生命安全。（）

答案：×16.在任何情況下都應(yīng)該避免夜間巡視電梯機(jī)房。

答案：×，在某些情況下，夜間巡視是必要的，如特殊天氣或特殊任務(wù)需要夜間巡視時(shí)。但需確保巡視人員的安全意識(shí)和行為規(guī)范。17.安全管理制度完備的電梯維護(hù)公司通常會(huì)在關(guān)鍵時(shí)期派員定期巡檢。

答案：√18.緊急疏散演習(xí)在電梯安全管理中不可或缺：√

答案解析：緊急疏散演習(xí)是電梯安全管理中不可或缺的一部分，通過演習(xí)可以提高員工應(yīng)急疏散能力和實(shí)際應(yīng)對(duì)能力。19.消防應(yīng)急疏散預(yù)案應(yīng)當(dāng)包括對(duì)高層住宅樓的定期演練和應(yīng)對(duì)措施。

答案：√20.電梯的層間距離調(diào)整僅在需要提高運(yùn)輸效率時(shí)才需考慮。

答案：×21.對(duì)已發(fā)生火災(zāi)的電梯進(jìn)行救援時(shí)，消防專業(yè)人員應(yīng)當(dāng)直接參與救援工作？

答案：×22.在無照明條件下使用電屝可以，只要維護(hù)及時(shí)并且有良好的維護(hù)系統(tǒng)即可。

答案：×23.消防應(yīng)急疏散指示標(biāo)識(shí)應(yīng)在顯著位置進(jìn)行布置，以便于人員迅速撤離。（）

答案：√24.所有關(guān)于電梯的安全管理文件和信息都是為了預(yù)防和處理電梯安全事故而制定的。

答案：√。所有關(guān)于電梯的安全管理文件和信息都是為了確保電梯的安全運(yùn)行和防止發(fā)生安全事故而制定的。25.電梯日常檢查和維護(hù)不需要詳細(xì)的記錄和報(bào)告，但在關(guān)鍵時(shí)刻可以迅速獲取相關(guān)證據(jù)。

答案：×26.消防安全檢查時(shí)，不應(yīng)只關(guān)注電氣線路的合規(guī)性，還包括其他安全細(xì)節(jié)的檢查。

答案：√27.在檢查重大火災(zāi)隱患時(shí)，可以忽略電梯設(shè)備的具體細(xì)節(jié)。()

答案：×28.電梯運(yùn)行期間應(yīng)保持適當(dāng)?shù)乃俣群头较颍苊獍l(fā)生緊急情況。

答案：√29.應(yīng)急預(yù)案是針對(duì)可能發(fā)生的重大火災(zāi)事故制定的，因此需要高度重視并嚴(yán)格執(zhí)行。（）

答案：√30.消防設(shè)施定期檢查的頻次一般取決于當(dāng)?shù)氐幕馂?zāi)風(fēng)險(xiǎn)和建筑結(jié)構(gòu)特點(diǎn)。

答案：×三、簡答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡述電梯緩沖器的作用。

答案：緩沖器用于吸收和分散電梯運(yùn)行中產(chǎn)生的沖擊力，保護(hù)電梯轎廂、導(dǎo)軌和底坑等結(jié)構(gòu)不受損害。2.簡述電梯安全管理人員在處理電梯故障時(shí)如何有效溝通以減少乘客恐慌？

答案：在處理電梯故障時(shí)有效溝通以減少乘客恐慌的方法包括：

（1）保持冷靜，清晰明了地向乘客解釋狀況和已采取的措施；

（2）使用標(biāo)準(zhǔn)化的溝通語言，避免使用過于技術(shù)性的語言；

（3）鼓勵(lì)乘客保持冷靜，并提供必要的心理支持；

（4）通過廣播系統(tǒng)或其他方式及時(shí)傳達(dá)最新信息。3.電梯安全管理人員在編制電梯安全管理制度時(shí)應(yīng)該注意什么？

答案：編制電梯安全管理制度時(shí)，電梯安全管理人員應(yīng)注意以下方面：

（1）明確制度的目的和適用范圍，確保所有相關(guān)人員了解制度內(nèi)容；

（2）規(guī)定電梯的日常檢查、維護(hù)、保養(yǎng)和檢修等工作流程和標(biāo)準(zhǔn)；

（3）制定電梯事故報(bào)告和處理程序，確保事故發(fā)生后能迅速有效地應(yīng)對(duì)；

（4）強(qiáng)調(diào)員工的責(zé)任和義務(wù)，包括遵守安全操作規(guī)程和參與安全管理活動(dòng)；

（5）定期對(duì)制度進(jìn)行審查和更新，以適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境和要求。4.在電梯故障時(shí)，如何有效管理乘客的情緒和期望？

答案：應(yīng)通過電梯內(nèi)的廣播系統(tǒng)或緊急通訊設(shè)備向乘客傳達(dá)“我們會(huì)盡快解決問題”的信息，并承諾在最短時(shí)間內(nèi)完成維修工作。同時(shí)，可以通過解釋故障原因、展示維修進(jìn)展等方式，讓乘客感受到管理層的誠意和努力。5.簡述電梯安全管理人員在電梯維保單位管理中的維保質(zhì)量監(jiān)督方法。

答案：維保質(zhì)量監(jiān)督方法包括：

（1）審核維保記錄，確保記錄完整、準(zhǔn)確；

（2）對(duì)維保人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高維保質(zhì)量；

（3）監(jiān)督維保過程，確保維保質(zhì)量；

（4）對(duì)維保結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收，確保維保效果；

（5）發(fā)現(xiàn)維保問題，及時(shí)通知維保單位進(jìn)行整改。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某小區(qū)電梯在運(yùn)行過程中發(fā)生墜落事故，造成乘客傷亡。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，電梯安全管理人員的職責(zé)履行不到位，請(qǐng)分析其失職之處。

答案：

（1）未對(duì)電梯進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，導(dǎo)致電梯存在安全隱患。

（2）未對(duì)電梯司機(jī)進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，使其不具備正確的操作能力。

（3）未及時(shí)了解乘客反映的問題，未采取有效措施解決問題。

總結(jié)：電梯安全管理人員的失職導(dǎo)致墜落事故，應(yīng)加強(qiáng)電梯安全管理，提高司機(jī)素質(zhì)，及時(shí)處理乘客反映的問題。2.某商場電梯于周末高峰時(shí)段發(fā)生故障，導(dǎo)致大量顧客被困。經(jīng)調(diào)查，電梯故障原因?yàn)殡娞菀芬龣C(jī)過載。請(qǐng)分析此案例中可能存在的問題及改進(jìn)措施。

答案：

（1）可能存在的問題：電梯曳引機(jī)在設(shè)計(jì)時(shí)未充分考慮高峰時(shí)段的客流量，導(dǎo)致過載。

（2）改進(jìn)措施：在電梯設(shè)計(jì)階段充分考慮高峰時(shí)段的客流量，增加曳引機(jī)的承載能力。

（3）加強(qiáng)日常巡視，發(fā)現(xiàn)電梯過載現(xiàn)象時(shí)及時(shí)采取措施，如限制電梯使用人數(shù)等。

總結(jié)：此案例中，電梯安全管理人員應(yīng)加強(qiáng)電梯設(shè)計(jì)階段的考慮，提高電梯的承載能力，并在日常巡視中及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理過載問題。3.某小區(qū)電梯發(fā)生火災(zāi)，安全管理人員在火災(zāi)發(fā)生前已經(jīng)發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)部存在火災(zāi)隱患。請(qǐng)分析該案例，并提出預(yù)防措施。

答案：

（1）立即組織人員對(duì)