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文檔簡介

家電維修加盟合同協(xié)議?甲方(加盟方):姓名/名稱:______________________法定代表人:____________________地址:________________________聯(lián)系方式:____________________乙方(被加盟方):姓名/名稱:______________________法定代表人:____________________地址:________________________聯(lián)系方式:____________________鑒于甲方希望獲得乙方家電維修品牌的加盟權(quán),開展家電維修業(yè)務(wù),乙方愿意授予甲方加盟權(quán)并提供相關(guān)支持與服務(wù),雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,達(dá)成如下協(xié)議:一、加盟授權(quán)1.授權(quán)內(nèi)容乙方授予甲方在[具體地域范圍]內(nèi)使用乙方[家電維修品牌名稱]開展家電維修業(yè)務(wù)的權(quán)利。甲方有權(quán)使用乙方的品牌標(biāo)識、商標(biāo)、商號、維修技術(shù)、管理模式等相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)及資源,但未經(jīng)乙方書面同意,不得將上述權(quán)利轉(zhuǎn)讓或許可給任何第三方使用。2.授權(quán)期限本授權(quán)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。合同期滿前,雙方如無異議,則自動延續(xù)[延續(xù)期限]。二、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.服務(wù)內(nèi)容甲方加盟后,應(yīng)按照乙方的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范為客戶提供各類家電的維修服務(wù),包括但不限于電視機(jī)、電冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、微波爐等常見家電產(chǎn)品。維修服務(wù)應(yīng)涵蓋故障檢測、維修、更換零部件、調(diào)試等環(huán)節(jié),并確保維修后的家電能夠正常使用。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甲方提供的維修服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),同時滿足乙方制定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),包括但不限于:維修人員應(yīng)具備專業(yè)的維修技能和資質(zhì)證書;維修過程中應(yīng)使用乙方指定的或質(zhì)量合格的零部件;維修完成后應(yīng)向客戶提供維修憑證和保修承諾;維修響應(yīng)時間應(yīng)符合乙方規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)等。三、雙方權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利在授權(quán)區(qū)域內(nèi)按照本協(xié)議約定使用乙方的品牌及相關(guān)資源開展家電維修業(yè)務(wù)。有權(quán)獲得乙方提供的技術(shù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、市場推廣支持等服務(wù)。有權(quán)根據(jù)本地區(qū)市場情況制定合理的價格策略,但需符合乙方的價格指導(dǎo)原則。2.義務(wù)遵守本協(xié)議的各項(xiàng)條款,維護(hù)乙方品牌形象和聲譽(yù),不得從事任何有損乙方利益的行為。按照乙方要求的統(tǒng)一店面形象進(jìn)行裝修,懸掛乙方品牌標(biāo)識,并保持店面整潔、衛(wèi)生。配備足夠數(shù)量的專業(yè)維修人員,并確保維修人員接受乙方組織的定期培訓(xùn),不斷提高維修技能和服務(wù)水平。按照乙方規(guī)定的格式和內(nèi)容記錄客戶信息,并定期向乙方反饋業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),包括維修量、客戶投訴情況等。按照乙方要求及時采購和使用乙方指定的零部件及耗材,確保維修質(zhì)量。自行承擔(dān)經(jīng)營過程中的各項(xiàng)費(fèi)用,包括但不限于店面租金、水電費(fèi)、員工工資、稅費(fèi)等。(二)乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對甲方的經(jīng)營活動進(jìn)行監(jiān)督和檢查,確保甲方遵守本協(xié)議約定及乙方的相關(guān)規(guī)定。有權(quán)按照本協(xié)議約定收取加盟費(fèi)、品牌使用費(fèi)等費(fèi)用。如甲方違反本協(xié)議約定,乙方有權(quán)采取相應(yīng)的措施,包括但不限于要求甲方限期整改、暫停或取消加盟授權(quán)等,并追究甲方的違約責(zé)任。2.義務(wù)向甲方提供合法有效的品牌授權(quán)文件,并協(xié)助甲方辦理相關(guān)經(jīng)營證照。為甲方提供系統(tǒng)的技術(shù)培訓(xùn),包括家電維修技術(shù)、故障診斷方法、維修工具使用等,確保甲方維修人員能夠熟練掌握維修技能。向甲方提供統(tǒng)一的維修技術(shù)資料、維修手冊、宣傳資料等,協(xié)助甲方開展市場推廣活動。定期對甲方進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo),幫助甲方解決經(jīng)營過程中遇到的問題,提高經(jīng)營管理水平。建立統(tǒng)一的售后服務(wù)平臺,負(fù)責(zé)處理甲方客戶的投訴和咨詢,及時反饋處理結(jié)果,并協(xié)助甲方解決客戶糾紛。不斷研發(fā)和更新家電維修技術(shù),及時將新技術(shù)傳授給甲方,確保甲方在市場競爭中保持優(yōu)勢。四、費(fèi)用及支付方式(一)費(fèi)用明細(xì)1.加盟費(fèi)甲方應(yīng)向乙方支付加盟費(fèi)人民幣[x]元,該費(fèi)用在本協(xié)議簽訂之日起[x]日內(nèi)一次性支付。加盟費(fèi)是甲方獲得乙方加盟授權(quán)的費(fèi)用,不予退還。2.品牌使用費(fèi)甲方在授權(quán)期限內(nèi),每年應(yīng)向乙方支付品牌使用費(fèi)人民幣[x]元。品牌使用費(fèi)應(yīng)在每年的[具體日期]前支付。3.保證金甲方應(yīng)向乙方繳納保證金人民幣[x]元,該保證金在本協(xié)議期滿且甲方無違約行為的情況下,由乙方在[具體日期]內(nèi)無息退還。若甲方在經(jīng)營過程中出現(xiàn)違約行為,乙方有權(quán)扣除相應(yīng)的保證金作為違約金。(二)支付方式甲方應(yīng)通過以下方式向乙方支付上述費(fèi)用:1.銀行轉(zhuǎn)賬甲方將費(fèi)用匯至乙方指定的銀行賬戶,賬戶信息如下:開戶銀行:____________________賬戶名稱:____________________賬號:____________________2.其他支付方式(如有):____________________五、知識產(chǎn)權(quán)歸屬1.乙方擁有本協(xié)議涉及的品牌標(biāo)識、商標(biāo)、商號、維修技術(shù)、管理模式等知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。未經(jīng)乙方書面許可,甲方不得擅自使用、復(fù)制、傳播或轉(zhuǎn)讓上述知識產(chǎn)權(quán)。2.甲方在經(jīng)營過程中使用乙方知識產(chǎn)權(quán)所產(chǎn)生的一切知識產(chǎn)權(quán)成果,包括但不限于宣傳資料、客戶資料、技術(shù)改進(jìn)成果等,歸甲乙雙方共同所有。甲方有權(quán)在授權(quán)區(qū)域內(nèi)使用,但未經(jīng)乙方書面同意,不得向第三方披露或轉(zhuǎn)讓。六、保密條款1.雙方應(yīng)對在本協(xié)議簽訂及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。未經(jīng)對方書面同意,不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[x]年。七、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定支付費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的,乙方有權(quán)暫停或取消加盟授權(quán),并要求甲方補(bǔ)足費(fèi)用及違約金。若甲方違反本協(xié)議約定使用乙方品牌及相關(guān)資源,或從事有損乙方品牌形象和聲譽(yù)的行為,乙方有權(quán)要求甲方立即停止違約行為,并支付違約金人民幣[x]元。如甲方的違約行為給乙方造成損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。若甲方擅自將加盟權(quán)轉(zhuǎn)讓或許可給第三方,乙方有權(quán)立即取消加盟授權(quán),沒收甲方已支付的所有費(fèi)用,并要求甲方支付違約金人民幣[x]元。同時,甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的全部損失。若甲方未按照乙方要求的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供維修服務(wù),導(dǎo)致客戶投訴或糾紛,甲方應(yīng)自行承擔(dān)處理費(fèi)用和賠償責(zé)任。如因甲方的原因給乙方造成損失的,甲方應(yīng)賠償乙方相應(yīng)損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定向甲方提供技術(shù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、市場推廣支持等服務(wù),或提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn),乙方應(yīng)采取措施予以補(bǔ)救,并賠償甲方因此遭受的損失。若乙方擅自解除本協(xié)議或提前收回加盟授權(quán),乙方應(yīng)退還甲方已支付的未到期費(fèi)用,并支付違約金人民幣[x]元。同時,乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失。八、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜,雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議有沖突之處,以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方(簽字/蓋章):__________

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