物流信息系統(tǒng)主講教師：蘇志遠(yuǎn)物流教研中心1教材及參考材料馮耕中周南等物流信息系統(tǒng)機(jī)械工業(yè)出版社2009.1；薛華成等管理信息系統(tǒng)第四版清華大學(xué)出版社2004.1；王道平楊建華供應(yīng)鏈物流信息系統(tǒng)電子工業(yè)出版社2008.10；牛東來現(xiàn)代物流信息系統(tǒng)清華大學(xué)出版社2006.10成績(jī)?cè)u(píng)定平時(shí)成績(jī)（20％）作業(yè)＋課堂回答問題期中考試（30％）期末考試（50％）本課程的性質(zhì)本課程屬于電子商務(wù)、物流專業(yè)本科生的專業(yè)基礎(chǔ)必修課程。本課程的任務(wù)：是將以前所學(xué)的知識(shí)融會(huì)貫通，將理論知識(shí)與實(shí)際問題相結(jié)合以提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力。4本課程的目的知道如何使用各種類型的物流信息系統(tǒng)去解決物流管理系統(tǒng)中的實(shí)際問題。掌握用物流管理信息系統(tǒng)的開發(fā)工具和開發(fā)方法為企業(yè)和組織開發(fā)一個(gè)有效的物流信息系統(tǒng)的方法。通過學(xué)習(xí)這門課程可以初步掌握用電子計(jì)算機(jī)對(duì)管理數(shù)據(jù)進(jìn)行組織、存儲(chǔ)、處理和使用的知識(shí)，獲得開發(fā)物流管理信息系統(tǒng)和在物流管理中應(yīng)用計(jì)算機(jī)的初步能力5本課程的具體要求通過課程的學(xué)習(xí)和討論，同學(xué)應(yīng)該知道各種物流管理信息系統(tǒng)在社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域中的應(yīng)用，并能舉例說明。知道開發(fā)物流管理信息系統(tǒng)使用的方式、方法和工具。掌握用結(jié)構(gòu)化的思想進(jìn)行系統(tǒng)分析和系統(tǒng)設(shè)計(jì)的方法，通過對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)的調(diào)查為現(xiàn)行系統(tǒng)建立一個(gè)物理模型，然后將物理模型轉(zhuǎn)化為邏輯模型、再將目標(biāo)邏輯模型轉(zhuǎn)化為新系統(tǒng)物理模型的方法，會(huì)編寫各個(gè)階段的文檔資料。6第1章物流信息系統(tǒng)概論1.1物流與物流信息1.2物流信息管理與物流信息系統(tǒng)1.3物流信息系統(tǒng)分類

1.4物流信息系統(tǒng)的一般結(jié)構(gòu)

1.5

物流信息化建設(shè)的意義

1.6物流信息系統(tǒng)的未來發(fā)展物流的概念物流信息與分類1.1物流與物流信息1.1.1物流定義GB/T18354-2006《物流術(shù)語》：物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過程。根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送和信息處理等基本功能實(shí)施有機(jī)結(jié)合。關(guān)于信息與數(shù)據(jù)的幾個(gè)問題數(shù)據(jù)和信息的概念是不同信息可以減少不確定性信息應(yīng)該具有“新鮮”和使人“震驚”的感覺。信息有助于決策，只有用于決策的信息才對(duì)企業(yè)有意。信息是加工后的數(shù)據(jù)，信息也可以是另一信息的輸入數(shù)據(jù)。（1）數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)是一組表示數(shù)量、行動(dòng)和目標(biāo)的非隨機(jī)的可以鑒別的符號(hào)。是事實(shí)的反映，是人們用來反映客觀世界而記錄下來的可以被鑒別的符號(hào)。除數(shù)值數(shù)據(jù)外，文字、聲音、語言。圖形、圖像等也是數(shù)據(jù)。（2）信息信息的定義歸納起來有如下幾種：（1）信息是有一定含義的數(shù)據(jù)，是人們用來描述客觀世界的知識(shí)。（2）信息是加工（處理）后的數(shù)據(jù)，是事物存在或運(yùn)動(dòng)狀態(tài)的表達(dá)。（3）信息是對(duì)決策或行為有現(xiàn)實(shí)或潛在價(jià)值的數(shù)據(jù)。3數(shù)據(jù)與信息的關(guān)系數(shù)據(jù)與信息的關(guān)系數(shù)據(jù)處理器信息存儲(chǔ)器信息的分類應(yīng)用領(lǐng)域管理信息社會(huì)信息科技信息軍事信息加工順序一次信息二次信息三次信息反映形式數(shù)字信息圖像信息聲音信息1.1.2物流信息與分類物流信息指物流過程中產(chǎn)生的有關(guān)信息，主要包含：物品信息物品流轉(zhuǎn)信息物流作業(yè)與管理控制信息物品交易信息保證信息識(shí)別、傳遞、處理和應(yīng)用的信息等1.1.2.信息流與物流之間的關(guān)系⑴、兩者之間的聯(lián)系：在物流系統(tǒng)中，信息流用于識(shí)別各種需求在物流系統(tǒng)內(nèi)所處的具體位置，兩者之間的關(guān)系極為緊密，它們互為存在之前提和基礎(chǔ)。⑵、兩者之間的差別：從傳遞內(nèi)容來看，信息流是一種非實(shí)物化的傳遞方式，而物流轉(zhuǎn)移的則是實(shí)物化的物質(zhì)。1.1.3.物流信息的特點(diǎn)一是傳遞的信息量大。物流信息隨著物流活動(dòng)以及商品交易活動(dòng)的開展而大量發(fā)生。多品種少批量生產(chǎn)和多頻度小數(shù)量配送使庫(kù)存、運(yùn)輸?shù)任锪骰顒?dòng)的信息大量增加。零售商應(yīng)用POS系統(tǒng)讀取銷售時(shí)點(diǎn)的商品品種、價(jià)格、數(shù)量等即時(shí)銷售信息，并對(duì)這些銷售信息進(jìn)行加工整理，通過EDI，向相關(guān)企業(yè)傳送。同時(shí)，為了使庫(kù)存補(bǔ)充作業(yè)合理化，許多企業(yè)采用E0S系統(tǒng)。1.1.3.物流信息的特點(diǎn)二是更新速度快。物流信息的更新速度快。多品種少批量生產(chǎn)、多頻度小數(shù)量配送、利用POS系統(tǒng)的即時(shí)銷售使得各種作業(yè)活動(dòng)頻繁發(fā)生，從而要求物流信息不斷更新，而且更新的速度越來越快。1.1.3.物流信息的特點(diǎn)三是渠道多樣化。物流信息不僅包括企業(yè)內(nèi)部的物流信息，而且包括企業(yè)間的物流信息和與物流活動(dòng)有關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施的信息。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獲得需要供應(yīng)鏈各參與企業(yè)之間相互協(xié)調(diào)合作：信息即時(shí)交換和共享傳送，實(shí)現(xiàn)信息共享。另外物流活動(dòng)往往利用道路、港灣、機(jī)場(chǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施。為了高效率地完成物流活動(dòng)，必須掌握與基礎(chǔ)設(shè)施有關(guān)的信息。例如：春節(jié)煤炭運(yùn)輸。1.1.4物流信息與分類物流信息分類按物流功能分類倉(cāng)儲(chǔ)信息、運(yùn)輸信息、流通加工信息等。按信息作用層次分類基礎(chǔ)信息、作業(yè)信息、管理控制信息、決策信息。按信息來源分類外部信息、內(nèi)部信息。按信息加工程度分類原始信息、加工信息。1.2物流信息管理與物流信息系統(tǒng)物流信息管理物流信息管理是對(duì)物流信息進(jìn)行采集、處理、分析、應(yīng)用、存儲(chǔ)和傳播的過程，也是完成物流信息從分散到集中，從無序到有序的過程。在這個(gè)過程中，通過對(duì)涉及物流信息活動(dòng)的各種要素如人員、技術(shù)及工具等進(jìn)行管理，可以實(shí)現(xiàn)資源的合理配置。1.2.1物流信息管理應(yīng)注意的問題避免信息的缺損、失真和失效，保證信息的及時(shí)、準(zhǔn)確和全面；除了技術(shù)保障外，還需強(qiáng)化物流信息活動(dòng)過程的組織和控制，建立有效的管理機(jī)制；要有信息交流、共享機(jī)制，以