綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急照明系統(tǒng)故障時，應(yīng)：

A.立即上報并采取措施

B.讓乘客自行尋找其他照明

C.忽略問題，繼續(xù)巡視

D.等待維修人員來處理

正確答案：A2.《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》規(guī)定，特種設(shè)備使用單位應(yīng)當(dāng)制定特種設(shè)備事故應(yīng)急專項(xiàng)預(yù)案，并定期進(jìn)行事故應(yīng)急演練。此說法（）。

A:正確

B:錯誤

正確答案：A3.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時，應(yīng)檢查電梯的（）是否在有效期內(nèi)。

A:維護(hù)保養(yǎng)記錄

B:安全檢驗(yàn)報告

C:使用說明書

D:以上所有文件

正確答案：D4.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯司機(jī)在駕駛室內(nèi)吃零食時，應(yīng)如何處理？

A.立即制止司機(jī)吃零食

B.讓司機(jī)自行改正

C.忽略司機(jī)的吃零食行為

D.向公司管理層報告

正確答案：A5.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用單位存在安全隱患時，應(yīng)采取的措施是：

A.提醒使用單位注意

B.督促使用單位整改

C.直接進(jìn)行整改

D.忽略不計(jì)

正確答案：B6.在電梯事故中，如果乘客受傷，電梯安全管理人員應(yīng)首先（）。

A:撥打急救電話

B:疏散其他乘客

C:記錄事故現(xiàn)場情況

D:報告上級領(lǐng)導(dǎo)

正確答案：A7.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯機(jī)房溫度異常時，應(yīng)（）。

A:檢查通風(fēng)系統(tǒng)

B:停止電梯使用

C:降低電梯使用頻率

D:忽略溫度變化

正確答案：A8.電梯安全管理人員在接到乘客求助時，應(yīng)如何處理？（）

A.立即響應(yīng)并提供幫助

B.告知乘客等待救援人員到來

C.忽略求助，繼續(xù)工作

D.要求乘客自行尋找?guī)椭?/p>

正確答案：A9.電梯發(fā)生故障時，安全管理人員應(yīng)如何處理？

A:立即修理電梯

B:通知維修人員并做好記錄

C:關(guān)閉電梯電源，等待乘客離開后處理

D:通知乘客耐心等待

正確答案：B10.電梯安全管理人員在接到乘客投訴時，應(yīng)該：

A:認(rèn)真聽取乘客的投訴內(nèi)容

B:記錄投訴情況

C:對乘客進(jìn)行安撫

D:以上都是

正確答案：D11.電梯安全管理人員在遇到乘客被困電梯時，應(yīng)該采取以下哪種救援措施？

A.直接打開電梯門

B.撥打電梯維修電話

C.使用電梯內(nèi)的緊急對講系統(tǒng)

D.等待乘客自行出來

正確答案：C12.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急呼叫系統(tǒng)時，以下哪項(xiàng)不屬于緊急呼叫系統(tǒng)的檢查內(nèi)容？

A.系統(tǒng)的響應(yīng)時間

B.系統(tǒng)的清晰度

C.系統(tǒng)的穩(wěn)定性

D.系統(tǒng)的維護(hù)記錄

正確答案：D13.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警后，到達(dá)現(xiàn)場后發(fā)現(xiàn)電梯轎廂門無法打開，應(yīng)：

A.使用鑰匙強(qiáng)行打開

B.聯(lián)系電梯維保單位

C.告知被困人員耐心等待

D.立即通知消防部門

正確答案：B14.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯制動器異常，以下哪種處理方式是正確的？

A.強(qiáng)行讓電梯運(yùn)行以測試制動器

B.立即停止電梯運(yùn)行并上報維修

C.讓電梯在低速狀態(tài)下運(yùn)行

D.等待下次定期檢查時處理

正確答案：B15.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急通訊設(shè)備時，應(yīng)確保設(shè)備能夠：

A.在任何情況下正常工作

B.在緊急情況下正常工作

C.在電梯停運(yùn)時正常工作

D.在電梯運(yùn)行時正常工作

正確答案：B16.電梯使用單位在電梯維修保養(yǎng)結(jié)束后，應(yīng)如何驗(yàn)收？

A.檢查維修保養(yǎng)記錄

B.重新進(jìn)行試運(yùn)行

C.進(jìn)行安全性能測試

D.以上都是

正確答案：D17.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警時，以下哪項(xiàng)措施是錯誤的？

A:立即停止使用電梯

B:嘗試自行開門

C:撥打救援電話

D:等待被困人員自行開門

正確答案：D18.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發(fā)現(xiàn)電梯制動器有異常響聲，應(yīng)如何處理？

A.忽略，繼續(xù)檢查其他部分

B.立即停止電梯運(yùn)行

C.暫時使用備用制動器

D.延遲至下次檢查時處理

正確答案：B19.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急電源時，以下哪項(xiàng)不屬于其功能？

A.保障電梯在停電時正常運(yùn)行

B.為電梯提供備用電源

C.防止電梯在停電時發(fā)生火災(zāi)

D.為電梯提供照明

正確答案：C20.電梯井道內(nèi)應(yīng)設(shè)置的安全設(shè)施不包括（）。

A:照明設(shè)備

B:通風(fēng)設(shè)備

C:消防設(shè)施

D:裝飾性壁畫

正確答案：D21.電梯安全管理人員在遇到乘客使用電梯不當(dāng)?shù)那闆r時，應(yīng)（）。

A.耐心指導(dǎo)

B.指責(zé)乘客

C.忽略此問題

D.立即停止電梯

正確答案：A22.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患時，應(yīng)如何處理？

A.立即通知電梯制造單位

B.立即停止使用電梯

C.等待乘客撤離后處理

D.先通知上級再決定如何處理

正確答案：B23.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警后，以下哪項(xiàng)行為是不正確的？

A.立即趕赴現(xiàn)場，協(xié)助救援

B.撥打客服電話，請求處理

C.等待上級領(lǐng)導(dǎo)批示

D.忽略報警，繼續(xù)工作

正確答案：D24.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯的緊急通訊設(shè)備故障時，應(yīng)采取以下哪種措施？

A.立即更換通訊設(shè)備

B.通知乘客使用手機(jī)撥打救援電話

C.讓乘客等待維修人員到來

D.暫時關(guān)閉電梯，停止使用

正確答案：B25.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患時，應(yīng)立即（）。

A.報告給上級領(lǐng)導(dǎo)

B.通知維修人員進(jìn)行修復(fù)

C.在電梯門口張貼警示標(biāo)志

D.立即停止電梯使用

正確答案：D26.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯的緊急電源無法正常工作，應(yīng)立即：

A.檢查緊急電源

B.告知乘客不要使用電梯

C.立即通知維修人員

D.關(guān)閉電梯電源

正確答案：A27.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯隱患排查時，應(yīng)重點(diǎn)檢查電梯的（）。

A.電氣系統(tǒng)的安全性能

B.機(jī)械部件的磨損情況

C.安全保護(hù)裝置的可靠性

D.所有選項(xiàng)均是

正確答案：D28.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯應(yīng)急救援演練時，以下哪項(xiàng)是錯誤的？

A.應(yīng)確保演練的真實(shí)性和有效性

B.演練中應(yīng)模擬所有可能發(fā)生的緊急情況

C.演練時不需要對電梯進(jìn)行任何操作

D.演練結(jié)束后應(yīng)進(jìn)行總結(jié)和評估

正確答案：C29.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯異常響聲時，應(yīng)首先：

A.立即通知電梯維修人員

B.檢查電梯的緊急制動裝置

C.嘗試與被困者通話

D.確認(rèn)電梯是否在正常運(yùn)行

正確答案：D30.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯門頻繁開啟時，應(yīng)如何處理？

A.立即檢查電梯門的開閉機(jī)構(gòu)

B.忽略乘客投訴，因?yàn)殚T頻繁開啟是正?，F(xiàn)象

C.告訴乘客這是電梯的正常運(yùn)行狀態(tài)

D.讓乘客等待，因?yàn)樾枰獧z查電梯

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.在處理電梯故障時，應(yīng)對現(xiàn)場進(jìn)行封閉處理，避免圍觀人群或非專業(yè)人員圍觀影響事故調(diào)查和后續(xù)處理。

答案：√2.電梯的安全裝置定期檢測中，任何一項(xiàng)不合格都應(yīng)立即停用電梯。

答案：√3.在檢查和維護(hù)電梯時，如果不符合國家相關(guān)法律法規(guī)，則存在違反法律的情況。

答案：√4.定期進(jìn)行的消防安全演練是對員工的生命安全教育和應(yīng)急處置能力提升的有效手段。

答案：√5.應(yīng)急預(yù)案是針對突發(fā)事件的預(yù)防措施，不是應(yīng)對電梯故障的常規(guī)操作。（）

答案：×6.應(yīng)急救援預(yù)案在電梯安全管理中應(yīng)當(dāng)?shù)玫匠浞种匾暎员銘?yīng)對突發(fā)情況。

答案：√7.在處理電梯故障時，如果故障情況較為復(fù)雜或危險性較高，可以請專業(yè)救援隊(duì)伍進(jìn)行支援。（）

答案：√8.對消防安全隱患的整改不力或失管失控的單位，相關(guān)部門會依法進(jìn)行處理。()

答案：√9.對于常見的電梯安全問題，如使用不當(dāng)、設(shè)備老化等，可以通過日常巡查和培訓(xùn)等方式進(jìn)行預(yù)防和改善。

答案：√10.電梯內(nèi)緊急通話設(shè)備失效時，電梯安全管理人員不能通過其他方式與外界聯(lián)系。

答案：×11.電梯的維護(hù)保養(yǎng)記錄應(yīng)至少保存一年，以確保歷史數(shù)據(jù)的完整性。

答案：√12.在電梯事故應(yīng)急救援中，現(xiàn)場指揮員必須具有高度的組織協(xié)調(diào)能力和決策能力。

答案：√13.電梯的門鎖裝置是為了防止非法入侵，而非為了安全疏散。

答案：×14.電梯運(yùn)行中的噪聲級別超過允許范圍是事故隱患之一。

答案：√15.在使用電梯時，忽略任何警示標(biāo)識和警告聲音就是安全的。（）

答案：×16.在發(fā)生電梯事故時，必須立即進(jìn)行緊急救援才能挽救人員和財(cái)產(chǎn)。

答案：√17.在評估電梯安全隱患時，不應(yīng)該只考慮一時一地的狀況，而應(yīng)該對長期影響進(jìn)行評估。

答案：×18.電梯轎廂內(nèi)部應(yīng)設(shè)有清晰的緊急撤離指示和操作指南。

答案：√19.對于火災(zāi)隱患，應(yīng)當(dāng)通過專業(yè)手段進(jìn)行排查和整改，同時結(jié)合口頭警告等多種方式共同應(yīng)對。

公司內(nèi)沒有專門的電梯維修人員資質(zhì)培訓(xùn)記錄或文件。

答案：×20.使用非標(biāo)準(zhǔn)化的零部件替換電梯原有部件是安全的做法。

答案：×21.消防應(yīng)急疏散預(yù)案應(yīng)該明確每個緊急出口的開放時間和備用方案。（）

答案：√22.電梯運(yùn)行速度受到嚴(yán)格控制以保證乘坐體驗(yàn)舒適平穩(wěn)。

答案：√23.對于任何可能的重大安全事件，安全管理人員需要第一時間趕到現(xiàn)場，正確無誤。

答案：√24.電梯的安全鉗在試驗(yàn)時，可以不施加全部額定載荷。

答案：×25.電梯轎頂?shù)陌踩Q應(yīng)由電氣安全觸點(diǎn)來操作。()

答案：×26.電梯緊急電源的容量必須滿足所有乘客在緊急情況下安全撤離電梯的需求。

答案：√27.在檢查電梯運(yùn)行狀態(tài)時，只需檢查外觀是否存在問題，并不需要詳細(xì)檢查其運(yùn)行參數(shù)。（）

答案：×28.電梯定期檢驗(yàn)報告中，關(guān)鍵部件性能應(yīng)當(dāng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

答案：√29.電梯日常檢查時，若發(fā)現(xiàn)某層門開啟困難，只需在當(dāng)層修理即可。

答案：×30.電梯定期檢查可以只看表面現(xiàn)象，不全面深入分析。（）

答案：×三、簡答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯安全檢查中如何與商場、酒店等公共場所溝通？

答案：溝通方法包括：

（1）了解公共場所對電梯安全的需求；

（2）向公共場所宣傳電梯安全知識，提高安全意識；

（3）定期與公共場所溝通，了解電梯運(yùn)行情況；

（4）對公共場所提出的問題給予解答和指導(dǎo)；

（5）與公共場所共同維護(hù)電梯安全。2.描述電梯緊急停止按鈕的作用是什么？

答案：緊急停止按鈕是電梯中的一種安全裝置，用于在緊急情況下迅速切斷電梯的運(yùn)行，使乘客能夠迅速脫離危險區(qū)域。當(dāng)檢測到異常情況或發(fā)生故障時，操作員可以按下緊急停止按鈕，使電梯停止運(yùn)行，確保乘客的安全。3.簡述電梯安全管理人員如何對電梯使用單位的應(yīng)急救援演練進(jìn)行總結(jié)。

答案：總結(jié)方法包括：

（1）收集演練過程中的數(shù)據(jù)和資料；

（2）分析演練過程中的優(yōu)點(diǎn)和不足；

（3）提出改進(jìn)建議；

（4）對演練結(jié)果進(jìn)行匯報；

（5）將總結(jié)結(jié)果納入檔案。4.描述電梯井道內(nèi)安裝的限速器的作用是什么？

答案：限速器是電梯井道內(nèi)的設(shè)備，主要作用是檢測電梯轎廂是否超速運(yùn)行，一旦發(fā)現(xiàn)超速，限速器會觸發(fā)緊急制動系統(tǒng)，使電梯停止運(yùn)行以保護(hù)乘客安全。5.簡述電梯安全管理人員在電梯使用過程中如何進(jìn)行安全事故調(diào)查評估？

答案：事故調(diào)查評估方法包括：

（1）制定事故調(diào)查評估標(biāo)準(zhǔn)；

（2）收集事故調(diào)查數(shù)據(jù)；

（3）分析事故調(diào)查質(zhì)量；

（4）提出改進(jìn)措施；

（5）定期更新事故調(diào)查評估標(biāo)準(zhǔn)。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某大型商場電梯系統(tǒng)在更新改造期間，部分電梯暫時停用。商場管理層決定在改造期間加強(qiáng)電梯的安全管理。

請描述商場管理層在電梯改造期間應(yīng)采取的安全管理措施，并說明其目的。

答案：

（1）增加電梯監(jiān)控系統(tǒng)的投入，實(shí)時監(jiān)控電梯的運(yùn)行狀態(tài)。

（2）定期對停用的電梯進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其處于良好的安全狀態(tài)。

（3）加強(qiáng)電梯操作人員的培訓(xùn)和教育，提高他們的安全意識和操作技能。

總結(jié)：在電梯改造期間，商場管理層應(yīng)采取措施確保電梯的安全運(yùn)行，并防止因改造導(dǎo)致的意外事故。2.某住宅小區(qū)電梯在運(yùn)行過程中，突然發(fā)生電梯門無法關(guān)閉事故。事后調(diào)查發(fā)現(xiàn)，電梯門緊急停止按鈕未及時復(fù)位。請分析該事件的原因，并提出改進(jìn)措施。

答案：

（1）原因分析：可能的原因包括緊急停止按鈕未及時復(fù)位、緊急停止按鈕安裝不當(dāng)、緊急停止按鈕維護(hù)保養(yǎng)不到位等。

（2）處理措施：確保緊急停止按鈕在緊急情況下能夠及時復(fù)位；定期對緊急停止按鈕進(jìn)行檢查和維修，確保其正常工作；提高電梯安全管理人員的專業(yè)素質(zhì)，加強(qiáng)對緊急停止按鈕的檢查和維護(hù)。

總結(jié)：該案例提醒了電梯安全管理人員在日常工作中要重視電梯緊急停止按鈕的檢查和維護(hù)，確保電梯安全運(yùn)行。3.某電梯公司負(fù)責(zé)對一棟高層住宅的電梯進(jìn)行日常維護(hù)，一天，一名維修人員在進(jìn)行日常檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯在運(yùn)行過程中有異常振動。維修人員立即停機(jī)檢查，發(fā)現(xiàn)電梯地坎與樓層地面之間有明顯的縫隙，懷疑是地坎與導(dǎo)軌連接松動導(dǎo)致的。

答案：

（1）維修人員應(yīng)立即通知電梯公司管理人員，并向上級報告情況。

（2）電梯公司應(yīng)立即安排專業(yè)人員對電梯進(jìn)行檢修，確保安全