東財《旅游心理學(xué)》在線作業(yè)一（隨機）

一、單選題（共10道試題，共40分。）

1.理性、冷靜的人處于（）人格狀態(tài)。

.兒童自我狀態(tài)

.成人自我狀態(tài)

.父母自我狀態(tài)

.他人自我狀態(tài)

正確答案：

2.就情緒的具體表現(xiàn)過程而言，情緒是（）？

.理性的

.非理性的

,綜合的

正確答案：

3.服務(wù)市場的消費風(fēng)險比實物商品消費風(fēng)險大，還是小（）？

.小

.大

.一樣

正確答案：

4.（）的人沉靜、富于想象力、敏感。

.自卑

.女性氣質(zhì)

.外傾

?內(nèi)傾

正確答案：

5.科學(xué)心理學(xué)誕生于（）年。

.1897

.1867

.1889

.1897

正確答案：

6.目前國內(nèi)旅游心理學(xué)的體系有（）。

.2

.3

.4

.5

正確答案：

7.當(dāng)客人情緒壞，且積極性高的時候，服務(wù)人員應(yīng)該采取的服務(wù)策略有（）？

,引導(dǎo)其多消費

.謹(jǐn)慎服務(wù)只求無事

.殷勤

.少理睬

正確答案：

8.喜歡指手畫腳的人是（）人格狀態(tài)占主導(dǎo)地位的人？

.兒童自我狀態(tài)

.成人自我狀態(tài)

.父母自我狀態(tài)

.他人自我狀態(tài)

正確答案：

9.有什么樣的態(tài)度就有什么樣的行為。這句話正確與否？（）

.對

.不對

.不一定

正確答案：

10.弗洛伊德認為在性器期女孩產(chǎn)生什么情結(jié)（）？

,戀母情結(jié)

.戀父情結(jié)

.閹割情結(jié)

正確答案：

東財《旅游心理學(xué)》在線作業(yè)一（隨機）

二、多選題（共15道試題，共60分。）

1.（）時期都有的孤獨、寂寞經(jīng)歷有導(dǎo)致癌癥的可能?

.童年

.少年

,青年

.成年

正確答案：

2.旅游者的距離知覺的作用有（）？

.激勵作用

.阻止作用

.免疫作用

.無作用

正確答案：

3.影響旅游知覺的客觀因素主要包括（）?

.具有較強特性的對象

.反復(fù)出現(xiàn)的對象

.運動變化的對象

.新奇獨特的對象

正確答案：

4.神經(jīng)癥的主要表現(xiàn)有（）？

.焦慮

.不幸的體驗

.退縮

.攻擊

正確答案：

5.做好導(dǎo)游工作應(yīng)該做到（）？

.組織有情趣的活動

.使客人參與

.合適的節(jié)奏

,滿足各種要求

正確答案：

6.旅游心理學(xué)的主要相關(guān)學(xué)科有（）？

.社會心理學(xué)

.普通心理學(xué)

.管理心理學(xué)

,消費者行為學(xué)

正確答案：

7.管理心理學(xué)的研究內(nèi)容包括（）？

.個體心理

.群體心理

.組織心理

.領(lǐng)導(dǎo)心理

正確答案：

8.旅游目的地的吸引力大小取決于（）？

.個體獲得利益的重要性

.個體感到目的地提供利益的能力

.價格

.服務(wù)

正確答案：

9.外界（）因素影響旅游者態(tài)度的改變。

.信息

.旅游者之間的影響

.團隊的影響

.環(huán)境

正確答案：

10.開發(fā)有特色的旅游產(chǎn)品需要注意（）方面。

.以自然為本

.突出資源的個性

.突出民族特性

.環(huán)保

正確答案：

11.客我交往的特殊性體現(xiàn)在（）？

.短暫性

.公務(wù)性

.不對等性

.個體與群體兼顧性

正確答案：

12.根據(jù)情感的社會內(nèi)容的性質(zhì)分類，可以把情感分類為（）？

.道德感

.理智感

.美感

.負罪感

正確答案：

13.安德森得出的令人喜歡的性格類型是（）。

,誠實認真

.可信可靠

.直爽幽默

.通情達理

E.親切體貼

正確答案：E

14.旅游者本身的（）因素影響態(tài)度的改變。

.需要

.性格

.智力

.自尊心

正確答案：

15.客人對餐廳服務(wù)的心理需求有（）？

.清潔衛(wèi)生

.快速

.安靜

.方便

正確答案：

東財《旅游心理學(xué)》在線作業(yè)一（隨機）

一、單選題（共10道試題，共40分。）

1.就情緒的具體表現(xiàn)過程而言，情緒是（）？

.理性的

.非理性的

.綜合的

正確答案：

2.“去某地旅游是上算的”，人格的（）狀態(tài)會得出這種結(jié)論?

.兒童自我狀態(tài)

.成人自我狀態(tài)

.父母自我狀態(tài)

.他人自我狀態(tài)

正確答案：

3.科學(xué)心理學(xué)的創(chuàng)始人是（）。

.斯金納

.華生

.馮特

.馬斯洛

正確答案：

4.（）的人沉靜、富于想象力、敏感。

.自卑

,女性氣質(zhì)

.外傾

?內(nèi)傾

正確答案：

5.科學(xué)心理學(xué)誕生于（）年。

.1897

.1867

.1889

.1897

正確答案：

6.（）的人專斷。

.自尊

.內(nèi)控型

.男性氣質(zhì)

.內(nèi)傾型

正確答案：

7.（）型性格的人容易患心臟??？

正確答案：

8.弗洛伊德認為在性器期男孩產(chǎn)生（）。

.戀母情結(jié)

.戀父情結(jié)

.閹割情結(jié)

正確答案：

9.感情用事的人處于（）人格狀態(tài)？

.兒童自我狀態(tài)

.成人自我狀態(tài)

,父母自我狀態(tài)

.他人自我狀態(tài)

正確答案：

10.一方的支配性行為可能導(dǎo)致另一方的（）行為？

.敵對

.順從

.拒絕

.反抗

正確答案：

東財《旅游心理學(xué)》在線作業(yè)一（隨機）

二、多選題（共15道試題，共60分。）

1.古希臘把氣質(zhì)劃分為（）？

.抑郁質(zhì)

.多血質(zhì)

.黏液質(zhì)

.膽汁質(zhì)

正確答案：

2.美國心理學(xué)家霍妮將人際關(guān)系類型分為（）？

.進取型

.分離型

.馴順型

.反抗型

正確答案：

3.服務(wù)的特性有（）？

.無形性

.易消失性

.顧客的參與性

.可轉(zhuǎn)移性

正確答案：

4.心理學(xué)的主要流派包括（）？

.行為主要心理學(xué)

,精神分析心理學(xué)

.格式塔心理學(xué)

.人本主義心理學(xué)

正確答案：

5.影響人格形成的因素有（）？

,遺傳

.環(huán)境

.學(xué)習(xí)

.成熟

正確答案：

6.客人在投訴時的心理表現(xiàn)主要有（）？

.求尊重的心理

.求平衡心理

.求補償心理

.求發(fā)泄心理

正確答案：

7.做好客房服務(wù)工作應(yīng)該做到（）？

.主動熱情

.微笑服務(wù)

.文明禮貌

.耐心細致

正確答案：

8.弗洛伊德的人格理論中人格發(fā)展的階段分為（）？

.口唇期

.肛門期

.思春期

,潛伏期

正確答案：

9.管理心理學(xué)的研究內(nèi)容包括（）？

.個體心理

.群體心理

.組織心理

.領(lǐng)導(dǎo)心理

正確答案：

10.影響距離知覺的因素包括（）？

.對象的重疊

.空氣透視

.明暗和陰影

.線條透視

正確答案：

11.身心疾病主要種類有（）？

.潰瘍

.頭疼

.心臟病

.哮喘

正確答案：

12.人類的知覺種類有（）？

.空間知覺

.聽覺

,錯覺

.直覺

正確答案：

13.消費者選擇信息的過程包括的步驟有（）？

,選擇性注意

.選擇性記憶

.選擇性曲解

.選擇性想像

正確答案：

14.態(tài)度的構(gòu)成有（）？

.行動

.認知

.情感

.意向

正確答案：

15.神經(jīng)衰弱的主要癥狀有（）？

.易興奮和易疲勞

.易激惹、煩惱、緊張

.睡眠障礙

.肌肉緊張性疼痛

正確答案：

東財《旅游心理學(xué)》在線作業(yè)一（隨機）

一、單選題（共10道試題，共40分。）

1.（）的人沉靜、富于想象力、敏感。

.自卑

.女性氣質(zhì)

.外傾

.內(nèi)傾

正確答案：

2.90%以上的頭痛癥狀最初是由（）引起的？

.生理因素

.情緒因素

.社會因素

.環(huán)境因素

正確答案：

3.心理學(xué)是社會科學(xué)還是自然科學(xué)？（）

.社會科學(xué)

.自然科學(xué)

正確答案：

4.旅游心理學(xué)是心理學(xué)的一個分支學(xué)科，這句話正確與否？（）

.是

.否

正確答案：

5.“去某地旅游是上算的”，人格的（）狀態(tài)會得出這種結(jié)論?

.兒童自我狀態(tài)

,成人自我狀態(tài)

.父母自我狀態(tài)

.他人自我狀態(tài)

正確答案：

6.弗洛伊德認為在性器期男孩產(chǎn)生（）o

.戀母情結(jié)

.戀父情結(jié)

.閹割情結(jié)

正確答案：

7.感情用事的人處于（）人格狀態(tài)？

.兒童自我狀態(tài)

.成人自我狀態(tài)

.父母自我狀態(tài)

.他人自我狀態(tài)

正確答案：

8.服務(wù)市場的消費風(fēng)險比實物商品消費風(fēng)險大，還是?。ǎ?/p>

.小

.大

.一樣

正確答案：

9.服務(wù)市場中，消費者的信息獲得主要依靠的渠道是（）？

.公共

.商業(yè)

.廣告

.口碑

正確答案：

10.解決復(fù)雜問題的時候，強度（）的動機和情緒產(chǎn)生有利影響。

.強

.弱

正確答案：

東財《旅游心理學(xué)》在線作業(yè)一（隨機）

二、多選題（共15道試題，共60分。）

1.導(dǎo)游員的心理素質(zhì)體現(xiàn)在（）?

.興趣

.性格

.意志

.能力

正確答案：

2.旅游者的情緒情感對其行為的（）方面構(gòu)成了影響？

.動機

.活動效率

.人際關(guān)系

.心理氣氛

正確答案：

3.美國學(xué)者麥金托什對旅游動機發(fā)分類是（）？

.生理因素誘發(fā)的

.文化因素誘發(fā)的

.地位與聲望因素誘發(fā)的

.人際因素誘發(fā)的

正確答案：

4.艾森克人格理論分為的緯度有（）？

.成熟性

.穩(wěn)定性

.傾向性

.攻擊性

正確答案：

5.旅游者的風(fēng)險知覺有（）？

.功能風(fēng)險

.資金風(fēng)險

.社會風(fēng)險

.心理風(fēng)險

正確答案：

6.知覺的特性包括（）。

,知覺的選擇性

.知覺的目的性

.知覺的理解性

.知覺的恒常性

正確答案：

7.神經(jīng)癥的主要類型有（）?

.神經(jīng)衰弱

.恐怖癥

.強迫癥

.疑病癥

正確答案：

8.是（）提出了情緒的生理說？

.阿諾德

.蘭格

.華生

.詹姆斯

正確答案：

9.客人在投訴時的心理表現(xiàn)主要有（）？

.求尊重的心理

.求平衡心理

.求補償心理

.求發(fā)泄心理

正確答案：

10.旅游心理學(xué)的研究類型包括（）。

.宏觀研究

.定量研究

.定性研究

.定性和定量相結(jié)合的研究

正確答案：

11.本書對旅游動機的分類有（）？

.健康、娛樂的動機

.好奇探索的動機

.審美的動機

.社會交往的動機

正確答案：

12.埃里克?伯恩博士的人格結(jié)構(gòu)理論把人格分為（）？

.兒童自我狀態(tài)

.成人自我狀態(tài)

.父母自我狀態(tài)

.他人自我狀態(tài)

正確答案：

13.外界（）因素影響旅游者態(tài)度的改變。

.信息

.旅游者之間的影響

.團隊的影響

.環(huán)境

正確答案：

14.避免服務(wù)失敗的方法有（）？

.員工積極

,無條件服務(wù)保證

.服務(wù)補救

.經(jīng)常檢查

正確答案：

15.人際關(guān)系的功能有（）？

.信息溝通功能

.心理保健功能

.相互作用功能

.獲得利益功能

正確答案：

東財《旅游心理學(xué)》在線作業(yè)一（隨機）

一、單選題（共10道試題，共40分。）

1.就情緒的具體表現(xiàn)過程而言，情緒是（）？

.理性的

.非理性的

.綜合的

正確答案：

2.人的聽覺能夠感受到的聲波頻率是（）。

.30-200000

.400-20000

.20-200000

.300-200000

正確答案：

3.科學(xué)心理學(xué)的創(chuàng)始人是（）。

.斯金納

.華生

.馮特

.馬斯洛

正確答案：

4.人的旅游動機一般存在于人的（）人格狀態(tài)之中？

.兒童自我狀態(tài)

.成人自我狀態(tài)

.父母自我狀態(tài)

.他人自我狀態(tài)

正確答案：

5.解決復(fù)雜問題的時候，強度（）的動機和情緒產(chǎn)生有利影響。

.強

.弱

正確答案：

6.一方的支配性行為可能導(dǎo)致另一方的（）行為？

.敵對

.順從

.拒絕

.反抗

正確答案：

7.（）型性格的人容易患心臟病？

正確答案：

8.科學(xué)心理學(xué)誕生于（）年。

.1897

.1867

.1889

.1897

正確答案：

9.旅游心理學(xué)是心理學(xué)的一個分支學(xué)科，這句話正確與否？（）

.是

.否

正確答案：

10.感情用事的人處于（）人格狀態(tài)？

.兒童自我狀態(tài)

.成人自我狀態(tài)

.父母自我狀態(tài)

.他人自我狀態(tài)

正確答案：

東財《旅游心理學(xué)》在線作業(yè)一（隨機）

二、多選題（共15道試題，共60分。）

1.神經(jīng)癥的主要表現(xiàn)有（）?

.焦慮

.不幸的體驗

.退縮

.攻擊

正確答案：

2.人際關(guān)系的功能有（）？

.信息溝通功能

.心理保健功能

.相互作用功能

.獲得利益功能

正確答案：

3.旅游者信息的外部來源包括（）？

,個人

.商業(yè)

.公共

.學(xué)習(xí)

正確答案：

4.服務(wù)由（）要素構(gòu)成？

.支持性設(shè)施和設(shè)備

.輔助性物品

.顯性服務(wù)

,隱性服務(wù)

正確答案：

5.根據(jù)旅游者時間知覺的特點,旅游活動安排應(yīng)該遵循（）。

.減少活動

.旅宜速

.游宜慢

.交通準(zhǔn)時

正確答案：

6.勒溫的行為公式是：行為=F（*）

.人格

.習(xí)慣

.智力

.環(huán)境

正確答案：

7.人際關(guān)系測量主要的方法有（）？

.社交測量法

.參照測量法

.關(guān)系測量法

.友誼測量法

正確答案：

8.旅游心理學(xué)的研究方法主要有（）。

.實驗法

.測量法

.調(diào)查法

.觀察法

正確答案：

9.古希臘把氣質(zhì)劃分為（）？

.抑郁質(zhì)

.多血質(zhì)

.黏液質(zhì)

.膽汁質(zhì)

正確答案：

10.按照在服務(wù)中所占比例大小，可以將服務(wù)分為（）。

.功能性服務(wù)

.結(jié)構(gòu)性服務(wù)

,混合性服務(wù)

.心理性服務(wù)

正確答案：

11.客我交往的特殊性體現(xiàn)在（）？

.短暫性

.公務(wù)性

.不對等性

.個體與群體兼顧性

正確答案：

12.人的心理現(xiàn)象包括的部分有（）。

.心理特征

.心理動力

.心理狀態(tài)

.心理過程

正確答案：

13.埃里克?伯恩博士的人格結(jié)構(gòu)理論把人格分為（）？

.兒童自我狀態(tài)

.成人自我狀態(tài)

.父母自我狀態(tài)

.他人自我狀態(tài)

正確答案：

14.需要的特征有（）？

.對象性

.緊張性

.發(fā)展性

.層次性

正確答案：

15.運動知覺依賴的客觀條件包括（）？

.運動的速度

.距離

.參照標(biāo)志

.觀察者的靜止或運動狀態(tài)

正確答案：

東財《旅游心理學(xué)》在線作業(yè)一（隨機）

一、單選題（共10道試題，共40分。）

1.（）的人認為自己能夠主宰自己的命運。

.外控型

.內(nèi)控型

.外傾型

.內(nèi)傾型

正確答案：

2.“去某地旅游是上算的”，人格的（）狀態(tài)會得出這種結(jié)論?

.兒童自我狀態(tài)

.成人自我狀態(tài)

.父母自我狀態(tài)

.他人自我狀態(tài)

正確答案：

3.服務(wù)市場的消費風(fēng)險比實物商品消費風(fēng)險大，還是?。ǎ?/p>

.小

.大

.一樣

正確答案：

4.動機越強，解決問題的效率越高。這句話正確與否。（）

.對

.錯

正確答案：

5.就本質(zhì)而言，情緒是（）？

.理性的

.非理性的

.綜合的

正確答案：

6.心理學(xué)是社會科學(xué)還是自然科學(xué)？（）

.社會科學(xué)

.自然科學(xué)

正確答案：

7.弗洛伊德認為在性器期女孩產(chǎn)生什么情結(jié)（）?

,戀母情結(jié)

.戀父情結(jié)

,閹割情結(jié)

正確答案：

8.人的旅游動機一般存在于人的（）人格狀態(tài)之中？

.兒童自我狀態(tài)

.成人自我狀態(tài)

.父母自我狀態(tài)

.他人自我狀態(tài)

正確答案：

9.居高臨下的，以權(quán)威和優(yōu)越感的方式表現(xiàn)的人處于（）人格狀態(tài)?

.兒童自我狀態(tài)

.成人自我狀態(tài)

,父母自我狀態(tài)

.他人自我狀態(tài)

正確答案：

10.弗洛伊德認為在性器期男孩產(chǎn)生（）,

.戀母情結(jié)

.戀父情結(jié)

.閹割情結(jié)

正確答案：

東財《旅游心理學(xué)》在線作業(yè)一（隨機）

二、多選題（共15道試題，共60分。）

1.旅游者信息的外部來源包括（）？

.個人

.商業(yè)

.公共

.學(xué)習(xí)

正確答案：

2.態(tài)度的（）特點影響旅游者態(tài)度的改變。

.強度

.復(fù)雜性

.態(tài)度三成分的一致性

.單一性

正確答案：

3.旅游者的購買決策過程包括的步驟有（）?

.問題確認

.信息搜尋

.方案評價

.購買決策

E.購買后行為

正確答案：E

4.人類的感覺有（）特性。

.客觀性

,感受性

.適應(yīng)性

.對比性

正確答案：

5.旅游者的購買角色的種類包括（）？

,購買者

.倡議者

.消費者

.決策者

正確答案：

6.人類的知覺種類有（）？

.空間知覺

.聽覺

,錯覺

.直覺

正確答案：

7.人際關(guān)系的功能有（）？

.信息溝通功能

.心理保健功能

.相互作用功能

.獲得利益功能

正確答案：

8.人格障礙的種類有（）？

.吸毒

,酗酒

.病態(tài)人格

.反社會人格

正確答案：

9.理解使旅游者的知覺變得更加（）。

.被動

.深刻

.精確

.快捷

正確答案：

10.根據(jù)情緒和情感發(fā)生的強度、速度、持續(xù)時間可以分類為（）?

.心境

.熱情

.激情

.愛情

正確答案：

11.按照在服務(wù)中所占比例大小，可以將服務(wù)分為（）。

.功能性服務(wù)

.結(jié)構(gòu)性服務(wù)

.混合性服務(wù)

.心理性服務(wù)

正確答案：

12.態(tài)度的形成經(jīng)歷了（）階段。

.反抗階段

,服從階段

,同化階段

.內(nèi)化階段

正確答案：

13.影響旅游者態(tài)度改變的因素有（）?

.旅游者本身的因素

.態(tài)度的特點

.外界條件的影響

.經(jīng)濟因素

正確答案：

14.焦慮神經(jīng)癥的表現(xiàn)有（）？

.常有恐懼感

.自卑

,常有身體不適

.有運動性不安

正確答案：

15.態(tài)度的（）因素影響旅游偏好的形成。

.態(tài)度的強度

.態(tài)度的復(fù)雜性

.態(tài)度的內(nèi)涵

.態(tài)度的指向

正確答案：

東財《旅游心理學(xué)》在線作業(yè)一（隨機）

一、單選題（共10道試題，共40分。）

1.有什么樣的態(tài)度就有什么樣的行為。這句話正確與否？（）

.對

.不對

.不一定

正確答案：

2.一方的友好行為可能導(dǎo)致另一方的（）行為？

.敵對

.友好

.拒絕

.控制

正確答案：

3.愉悅的情緒會提高學(xué)習(xí)效率。這句話正確與否？（）

.是

.否

正確答案：

4.人的眼睛的可見光譜在（）范圍。

.400-860納米

.300-760納米

.400-760納米

.500-760納米

正確答案：

5.在服務(wù)市場上，消費者的品牌忠誠度高，還是低（）？

.高

.低

.一樣

正確答案：

6.目前國內(nèi)旅游心理學(xué)的體系有（）。

.2

.3

.4

.5

正確答案：

7.“去某地旅游是上算的”，人格的（）狀態(tài)會得出這種結(jié)論？

.兒童自我狀態(tài)

.成人自我狀態(tài)

.父母自我狀態(tài)

.他人自我狀態(tài)

正確答案：

8.人的旅游動機一般存在于人的（）人格狀態(tài)之中？

.兒童自我狀態(tài)

.成人自我狀態(tài)

.父母自我狀態(tài)

.他人自我狀態(tài)

正確答案：

9.一方的支配性行為可能導(dǎo)致另一方的（）行為？

.敵對

.順從

.拒絕

.反抗

正確答案：

10.（）的人專斷。

.自尊

.內(nèi)控型

.男性氣質(zhì)

.內(nèi)傾型

正確答案：

東財《旅游心理學(xué)》在線作業(yè)一（隨機）

二、多選題（共15道試題，共60分。）

1.做好客房服務(wù)工作應(yīng)該做到（）?

.主動熱情

.微笑服務(wù)

.文明禮貌

.耐心細致

正確答案：

2.心理障礙種類主要有（）？

.神經(jīng)癥

.精神病

.人格障礙

.心身障礙

正確答案：

3.旅游者信息的外部來源包括（）？

.個人

.商業(yè)

.公共

.學(xué)習(xí)

正確答案：

4.弗洛伊德的人格理論中人格結(jié)構(gòu)包括（）。

.本我

,真我

,自我

,超我

正確答案：

5.旅游動機產(chǎn)生的客觀條件有（）？

.經(jīng)濟條件

.社會條件

.時間條件

正確答案：

6.美國心理學(xué)家霍妮將人際關(guān)系類型分為（）？

,進取型

.分離型

.馴順型

.反抗型

正確答案：

7.是（）提出了情緒的生理說？

.阿諾德

.蘭格

.華生

,詹姆斯

正確答案：

8.事物的主要價值包括（）?

.理論的價值

.美的價值

.權(quán)力的價值

.社會的價值

正確答案：

9.影響人格形成的因素有（）?

.遺傳

,環(huán)境

.學(xué)習(xí)

.成熟

正確答案：

10.按照在服務(wù)中所占比例大小，可以將服務(wù)分為（）。

.功能性服務(wù)

.結(jié)構(gòu)性服務(wù)

.混合性服務(wù)

.心理性服務(wù)

正確答案：

11.人類的感覺的種類有（）。

.視覺

.聽覺

.嗅覺

.第六感覺

正確答案：

12.“熟悉的地方?jīng)]風(fēng)景”的原因是（）=

,單一

.忽視

.心理距離小

.審美疲勞

正確答案：

13.人格障礙的種類有（）？

.吸毒

.酗酒

.病態(tài)人格

.反社會人格

正確答案：

14.客人對餐廳服務(wù)的心理需求有（）？

.清潔衛(wèi)生

.快速

,安靜

.方便

正確答案：

15.影響人際吸引的因素有（）?

.接近

.有好感

.類似

.互補

正確答案：

東財《旅游心理學(xué)》在線作業(yè)一（隨機）

一、單選題（共10道試題，共40分。）

1.90%以上的頭痛癥狀最初是由（）引起的？

.生理因素

.情緒因素

.社會因素

.環(huán)境因素

正確答案：

2.（）型性格的人容易患心臟病？

正確答案：

3.心理健康的標(biāo)準(zhǔn)是絕對的。這句話正確與否？（）

.是

.否

正確答案：

4.感情用事的人處于（）人格狀態(tài)？

.兒童自我狀態(tài)

.成人自我狀態(tài)

,父母自我狀態(tài)

.他人自我狀態(tài)

正確答案：

5.動機越強，解決問題的效率越高。這句話正確與否。（）

.對

.錯

正確答案：

6.居高臨下的，以權(quán)威和優(yōu)越感的方式表現(xiàn)的人處于（）人格狀態(tài)?

.兒童自我狀態(tài)

.成人自我狀態(tài)

.父母自我狀態(tài)

.他人自我狀態(tài)

正確答案：

7.解決復(fù)雜問題的時候，強度（）的動機和情緒產(chǎn)生有利影響。

.強

.弱

正確答案：

8.科學(xué)心理學(xué)的創(chuàng)始人是（）。

.斯金納

.華生

.馮特

.馬斯洛

正確答案：

9.人的聽覺能夠感受到的聲波頻率是（）。

.30-200000

.400-20000

.20-200000

.300-200000

正確答案：

10.弗洛伊德認為在性器期男孩產(chǎn)生（）。

.戀母情結(jié)

.戀父情結(jié)

閹割情結(jié)

正確答案:

東財《旅游心理學(xué)》在線作業(yè)一（隨機）

二、多選題（共15道試題，共60分。）

1.按照在服務(wù)中所占比例大小，可以將服務(wù)分為（）。

.功能性服務(wù)

.結(jié)構(gòu)性服務(wù)

,混合性服務(wù)

.心理性服務(wù)

正確答案：

2.根據(jù)旅游者時間知覺的特點,旅游活動安排應(yīng)該遵循（）。

.減少活動

.旅宜速

.游宜慢

.交通準(zhǔn)時

正確答案：

3.人際吸引主要原因是（）？

.有好處

.提升自我價值感

.提高自信心

.提高身份

正確答案：

4.人類的知覺種類有（）？

.空間知覺

.聽覺

.錯覺

.直覺

正確答案：

5.員工心理健康的標(biāo)準(zhǔn)有（）？

.正確認識自己，接納自己

.適應(yīng)環(huán)境

.人際關(guān)系和諧

.行為合理

正確答案：

6.運動知覺依賴的客觀條件包括（）？

.運動的速度

.距離

.參照標(biāo)志

.觀察者的靜止或運動狀態(tài)

正確答案：

7.挫折后的行為表現(xiàn)有（）？

.攻擊

.冷漠

.幻想

.退化

正確答案：

8.激勵理論包括（）三類。

.內(nèi)容型理論

.需要理論

.行為改造型理論

.過程型理論

正確答案：

9.做好導(dǎo)游工作應(yīng)該做到（）？

.組織有情趣的活動

.使客人參與

.合適的節(jié)奏

.滿足各種要求

正確答案：

10.人格障礙的種類有（）？

.吸毒

,酗酒

.病態(tài)人格

,反社會人格

正確答案：

11.態(tài)度的形成經(jīng)歷了（）階段。

.反抗階段

,服從階段

.同化階段

.內(nèi)化階段

正確答案：

12.偏頭疼的人通常有的性格特點是（）？

.追求完美

.死板

.嫉妒

.好爭

正確答案：

13.根據(jù)旅游者的生活方式的來劃分，可以分成（）。

.安靜的

.喜交際的

.對歷史感興趣的

.成熟的

正確答案：

14.人類的感覺有（）特性。

.客觀性

.感受性

.適應(yīng)性

.對比性

正確答案：

15.態(tài)度的（）因素影響旅游偏好的形成。

.態(tài)度的強度

.態(tài)度的復(fù)雜性

.態(tài)度的內(nèi)涵

.態(tài)度的指向

正確答案：

東財《旅游心理學(xué)》在線作業(yè)一（隨機）

一、單選題（共10道試題，共40分。）

1.人的眼睛的可見光譜在（）范圍。

.400-860納米

.300-760納米

.400-760納米

.500-760納米

正確答案：

2.90%以上的頭痛癥狀最初是由（）引起的？

.生理因素

.情緒因素

.社會因素

.環(huán)境因素

正確答案：

3.是（）提出了情緒的認知說？

?阿諾德

.蘭格

.華生

.詹姆斯

正確答案：

4.科學(xué)心理學(xué)的創(chuàng)始人是（）。

.斯金納

.華生

.馮特

.馬斯洛

正確答案：

5.（）容易表現(xiàn)出很高傲的樣子，內(nèi)心卻敏感，攻擊性強。

.自卑的人

.男性氣質(zhì)的人

,外控的人

.自尊的人

正確答案：

6.就本質(zhì)而言，情緒是（）？

.理性的

.非理性的

.綜合的

正確答案：

7.居高臨下的，以權(quán)威和優(yōu)越感的方式表現(xiàn)的人處于（）人格狀態(tài)?

.兒童自我狀態(tài)

.成人自我狀態(tài)

.父母自我狀態(tài)

.他人自我狀態(tài)

正確答案：

8.一方的順從性行為可能導(dǎo)致另一方的（）行為？

.敵對

.順從

.拒絕

.友好

正確答案：

9.（）的人認為自己能夠主宰自己的命運。

.外控型

.內(nèi)控型

,外傾型

.內(nèi)傾型

正確答案：

10.人的聽覺能夠感受到的聲波頻率是（）。

.30-200000

.400-20000

.20-200000

.300-200000

正確答案：

東財《旅游心理學(xué)》在線作業(yè)一（隨機）

二、多選題（共15道試題，共60分。）

1.對象的組合包括（）？

.同質(zhì)組合

.趨勢組合

.接近組合

.相似組合

正確答案：

2.一個人的行為偏離常?？赡苁牵ǎ?

.正常

.低常

.超常

正確答案：

3.馬斯洛需要層次論包括的內(nèi)容有（）？

.生理需要

.安全需要

.社交需要

,尊重需要

E.自我實現(xiàn)的需要

正確答案：E

4.人際關(guān)系測量主要的方法有（）？

,社交測量法

.參照測量法

.關(guān)系測量法

.友誼測量法

正確答案：

5.員工心理健康的標(biāo)準(zhǔn)有（）？

.正確認識自己，接納自己

.適應(yīng)環(huán)境

.人際關(guān)系和諧

.行為合理

正確答案：

6.影響人旅游知覺的主觀因素主要有（）?

.興趣

.性格

.需要動機

.經(jīng)驗

正確答案：

7.前廳服務(wù)心理有（）？

.尊重

.快速

.求知

正確答案：

8.美國心理學(xué)家霍妮將人際關(guān)系類型分為（）？

,進取型

.分離型

.馴順型

.反抗型

正確答案：

9.旅游者的風(fēng)險知覺有（）？

.功能風(fēng)險

.資金風(fēng)險

.社會風(fēng)險

.心理風(fēng)險

正確答案：

10.人格障礙的種類有（）？

.吸毒

,酗酒

.病態(tài)人格

,反社會人格

正確答案：

11.根據(jù)旅游者時間知覺的特點,旅游活動安排應(yīng)該遵循（）。

.減少活動

.旅宜速

.游宜慢

.交通準(zhǔn)時

正確答案：

12.弗洛伊德的人格理論中人格發(fā)展的階段分為（）？

.口唇期

.肛門期

.思春期

,潛伏期

正確答案：

13.客人在投訴時的心理表現(xiàn)主要有（）？

.求尊重的心理

.求平衡心理

.求補償心理

.求發(fā)泄心理

正確答案：

14.偏頭疼的人通常有的性格特點是（）？

.追求完美

.死板

.嫉妒

.好爭

正確答案：

15.影響旅游知覺的客觀因素主要包括（）？

.具有較強特性的對象

.反復(fù)出現(xiàn)的對象

.運動變化的對象

.新奇獨特的對象

正確答案：

東財《旅游心理學(xué)》在線作業(yè)一（隨機）

一、單選題（共10道試題，共40分。）

1.一方的友好行為可能導(dǎo)致另一方的（）行為？

.敵對

.友好

.拒絕

,控制

正確答案：

2.弗洛伊德認為在性器期女孩產(chǎn)生什么情結(jié)（）?

.戀母情結(jié)

.戀父情結(jié)

.閹割情結(jié)

正確答案：

3.服務(wù)市場的消費風(fēng)險比實物商品消費風(fēng)險大，還是?。ǎ?/p>

.小

.大

.一樣

正確答案：

4.居高臨下的，以權(quán)威和優(yōu)越感的方式表現(xiàn)的人處于（）人格狀態(tài)?

.兒童自我狀態(tài)

.成人自我狀態(tài)

.父母自我狀態(tài)

.他人自我狀態(tài)

正確答案：

5.喜歡到熟悉的目的地旅游的人屬于（）的旅游者。

.獨立型

.依賴型

.心理中心型

.他人中心型

正確答案：

6.人的眼睛的可見光譜在（）范圍。

,400-860納米

.300-760納米

.400-760納米

.500-760納米

正確答案：

7.弗洛伊德認為在性器期男孩產(chǎn)生（）o

.戀母情結(jié)

.戀父情結(jié)

.閹割情結(jié)

正確答案：

8.就本質(zhì)而言，情緒是（）？

.理性的

.非理性的

.綜合的

正確答案：

9.愉悅的情緒會提高學(xué)習(xí)效率。這句話正確與否？（）

.是

.否

正確答案：

10.（）的人沉靜、富于想象力、敏感。

.自卑

,女性氣質(zhì)

.外傾

?內(nèi)傾

正確答案：

東財《旅游心理學(xué)》在線作業(yè)一（隨機）

二、多選題（共15道試題，共60分。）

1.客人的需求心理有（）？

.方便

.安全

.安靜

.公平

正確答案：

2.埃里克?伯恩博士的人格結(jié)構(gòu)理論把人格分為（）？

.兒童自我狀態(tài)

.成人自我狀態(tài)

,父母自我狀態(tài)

.他人自我狀態(tài)

正確答案：

3.人格障礙的種類有（）？

.吸毒

.酗酒

.病態(tài)人格

.反社會人格

正確答案：

4.旅游動機產(chǎn)生的客觀條件有（）？

.經(jīng)濟條件

.社會條件

.時間條件

正確答案：

5.焦慮神經(jīng)癥的表現(xiàn)有（）？

.常有恐懼感

.自卑

,常有身體不適

.有運動性不安

正確答案：

6.影響人格形成的因素有（）?

,遺傳

.環(huán)境

.學(xué)習(xí)

.成熟

正確答案：

7.旅游心理學(xué)的研究類型包括（）。

.宏觀研究

.定量研究

.定性研究

.定性和定量相結(jié)合的研究

正確答案：

8.是（）提出了情緒的生理說？

.阿諾德

.蘭格

.華生

.詹姆斯

正確答案：

9.消除消費風(fēng)險的方法有（）？

.廣泛搜集信息

.認真比較

.尋求高價格

.買名牌

正確答案：

10.根據(jù)旅游者的生活方式的來劃分，可以分成（）。

.安靜的

.喜交際的

.對歷史感興趣的

.成熟的

正確答案：

11.消費者選擇信息的過程包括的步驟有（）?

.選擇性注意

.選擇性記憶

.選擇性曲解

.選擇性想像

正確答案：

12.旅游心理學(xué)的主要相關(guān)學(xué)科有（）？

.社會心理學(xué)

.普通心理學(xué)

,管理心理學(xué)

.消費者行為學(xué)

正確答案：

13.人的心理現(xiàn)象包括的部分有（）。

.心理特征

.心理動力

.心理狀態(tài)

.心理過程

正確答案：

14.消費者表達不滿的方式有（）？

.口頭抱怨

.告之他人

,投訴

.再不來了

正確答案：

15.錯覺主要有（）。

.幾何圖形錯覺

.形重錯覺

.大小錯覺

.運動錯覺

正確答案：

東財《旅游心理學(xué)》在線作業(yè)一（隨機）

一、單選題（共10道試題，共40分。）

1.人的聽覺能夠感受到的聲波頻率是（）。

.30-200000

.400-20000

.20-200000

.300-200000

正確答案：

2.（）的人沉靜、富于想象力、敏感。

.自卑

,女性氣質(zhì)

.外傾

?內(nèi)傾

正確答案：

3.人的眼睛的可見光譜在（）范圍。

,400-860納米

.300-760納米

.400-760納米

.500-760納米

正確答案：

4.一個人的心理不是健康的就是不健康的。這句話正確與否？（）

.是

.否

正確答案：

5.心理學(xué)是社會科學(xué)還是自然科學(xué)？（）

,社會科學(xué)

.自然科學(xué)

正確答案：

6.（）型性格的人容易患心臟病？

正確答案：

7.理性、冷靜的人處于（）人格狀態(tài)。

.兒童自我狀態(tài)

.成人自我狀態(tài)

.父母自我狀態(tài)

.他人自我狀態(tài)

正確答案：

8.科學(xué)心理學(xué)的創(chuàng)始人是（）。

,斯金納

.華生

.馮特

,馬斯洛

正確答案：

9.就本質(zhì)而言，情緒是（）？

.理性的

.非理性的

.綜合的

正確答案：

10.居高臨下的，以權(quán)威和優(yōu)越感的方式表現(xiàn)的人處于（）人格狀態(tài)?

.兒童自我狀態(tài)

.成人自我狀態(tài)

.父母自我狀態(tài)

.他人自我狀態(tài)

正確答案：

東財《旅游心理學(xué)》在線作業(yè)一（隨機）

二、多選題（共15道試題，共60分。）

1.客我交往的特殊性體現(xiàn)在（）?

.短暫性

.公務(wù)性

.不對等性

.個體與群體兼顧性

正確答案：

2.態(tài)度的（）特點影響旅游者態(tài)度的改變。

.強度

.復(fù)雜性

.態(tài)度三成分的一致性

.單一性

正確答案：

3.知覺的整體性依賴于（）要素。

.時空接近

.相似

.連續(xù)、閉合

.較大組合趨勢

正確答案：

4.根據(jù)動機的性質(zhì)，可以把動機劃分為（）？

.利他動機

.害群動機

.生理動機

.心理動機

正確答案：

5.安德森得出的令人喜歡的性格類型是（）。

.誠實認真

.可信可靠

.直爽幽默

.通情達理

E.親切體貼

正確答案：E

6.自我知覺的發(fā)展經(jīng)歷的階段有（）？

.生理自我

.實際自我

.心理自我

.社會自我

正確答案：

7.消除消費風(fēng)險的方法有（）？

.廣泛搜集信息

.認真比較

,尋求高價格

.買名牌

正確答案：

8.影響時間知覺的因素包括（）。

.活動內(nèi)容

.情緒態(tài)度

.時間標(biāo)尺

.能力

正確答案：

9.錯覺主要有（）。

.幾何圖形錯覺

.形重錯覺

.大小錯覺

.運動錯覺

正確答案：

10.改變旅游者態(tài)度的策略包括（）？

.更新旅游產(chǎn)品

.開發(fā)旅游資源

.重視旅游宣傳

.引導(dǎo)參加旅游活動

正確答案：

11.客人的需求心理有（）?

.方便

.安全

.安靜

.公平

正確答案：

12.情緒情感的外在表現(xiàn)有（）?

.面部表情

,身段表情

.言語表情

.綜合表情

正確答案：

13.（）時期都有的孤獨、寂寞經(jīng)歷有導(dǎo)致癌癥的可能?

.童年

.少年

.青年

.成年

正確答案：

14.心理障礙種類主要有（）？

.神經(jīng)癥

.精神病

.人格障礙

.心身障礙

正確答案：

15.餐廳形象表現(xiàn)在（）方面？

.視覺

.聽覺

.嗅覺

.第六感覺

正確答案：

東財《旅游心理學(xué)》在線作業(yè)一（隨機）

、單選題（共10道試題，共40分。）

1.（）型性格的人容易患心臟?。?/p>

正確答案：

2.90%以上的頭痛癥狀最初是由（）引起的？

.生理因素

.情緒因素

.社會因素

,環(huán)境因素

正確答案：

3.居高臨下的，以權(quán)威和優(yōu)越感的方式表現(xiàn)的人處于（）人格狀態(tài)？

.兒童自我狀態(tài)

.成人自我狀態(tài)

.父母自我狀態(tài)

.他人自我狀態(tài)

正確答案：

4.當(dāng)客人情緒壞，且積極性高的時候，服務(wù)人員應(yīng)該采取的服務(wù)策略有（）？

.引導(dǎo)其多消費

.謹(jǐn)慎服務(wù)只求無事

,殷勤

.少理睬

正確答案：

5.在服務(wù)市場上，消費者的品牌忠誠度高，還是低（）？

.iW]

.低

.一樣

正確答案：

6.一個人的心理不是健康的就是不健康的。這句話正確與否？（）

.是

.否

正確答案：

7.“去某地旅游是上算的”，人格的（）狀態(tài)會得出這種結(jié)論？

.兒童自我狀態(tài)

.成人自我狀態(tài)

.父母自我狀態(tài)

.他人自我狀態(tài)

正確答案：

8.心理學(xué)是社會科學(xué)還是自然科學(xué)？（）

.社會科學(xué)

.自然科學(xué)

正確答案：

9.（）的人沉靜、富于想象力、敏感。

.自卑

.女性氣質(zhì)

.外傾

.內(nèi)傾

正確答案：

10.（）的人專斷。

.自尊

.內(nèi)控型

.男性氣質(zhì)

.內(nèi)傾型

正確答案：

東財《旅游心理學(xué)》在線作業(yè)一（隨機）

二、多選題（共15道試題，共60分。）

1.按照在服務(wù)中所占比例大小，可以將服務(wù)分為（）。

.功能性服務(wù)

,結(jié)構(gòu)性服務(wù)

.混合性服務(wù)

.心理性服務(wù)

正確答案：

2.服務(wù)的特性有（）？

.無形性

.易消失性

.顧客的參與性

.可轉(zhuǎn)移性

正確答案：

3.焦慮神經(jīng)癥的表現(xiàn)有（）？

,常有恐懼感

.自卑

.常有身體不適

.有運動性不安

正確答案：

4.情緒情感對人產(chǎn)生的影響有（）？

.認知能力

.體力

.意志力

.精神力

正確答案：

5.（）時期都有的孤獨、寂寞經(jīng)歷有導(dǎo)致癌癥的可能?

.童年

.少年

.青年

.成年

正確答案：

6.知覺的整體性依賴于（）要素。

,時空接近

.相似

.連續(xù)、閉合

.較大組合趨勢

正確答案：

7.根據(jù)情感的性質(zhì)分類，可以把情感分類為（）？

.快樂

.憤怒

.恐懼

.悲哀

正確答案：

8.根據(jù)情緒和情感發(fā)生的強度、速度、持續(xù)時間可以分類為（）？

.心境

,熱情

,激情

.愛情

正確答案：

9.根據(jù)旅游者的生活方式的來劃分，可以分成（）。

.安靜的

.喜交際的

.對歷史感興趣的

.成熟的

正確答案：

10.人際關(guān)系的功能有（）?

.信息溝通功能

.心理保健功能

.相互作用功能

,獲得利益功能

正確答案：

11.旅游者的風(fēng)險知覺有（）?

.功能風(fēng)險

.資金風(fēng)險

.社會風(fēng)險

.心理風(fēng)險

正確答案：

12.導(dǎo)致挫折的心理原因有（）？

.趨避沖突

.雙趨沖突

.雙重趨避沖突

.雙避沖突

正確答案：

13.影響時間知覺的因素包括（）。

.活動內(nèi)容

.情緒態(tài)度

.時間標(biāo)尺

.能力

正確答案：

14.需要的特征有（）？

.對象性

.緊張性

.發(fā)展性

.層次性

正確答案：

15.旅游目的地的吸引力大小取決于（）？

.個體獲得利益的重要性

.個體感到目的地提供利益的能力

.價格

.服務(wù)

正確答案：

東財《旅游心理學(xué)》在線作業(yè)一（隨機）

一、單選題（共10道試題，共40分。）

1.旅游心理學(xué)是心理學(xué)的一個分支學(xué)科，這句話正確與否？（）

.是

.否

正確答案：

2.“去某地旅游是上算的”，人格的（）狀態(tài)會得出這種結(jié)論?

.兒童自我狀態(tài)

.成人自我狀態(tài)

.父母自我狀態(tài)

.他人自我狀態(tài)

正確答案：

3.（）型性格的人容易患心臟??？

正確答案：

4.人的聽覺能夠感受到的聲波頻率是（）。

.30-200000

,400-20000

.20-200000

.300-200000

正確答案：

5.90%以上的頭痛癥狀最初是由（）引起的？

.生理因素

.情緒因素

.社會因素

.環(huán)境因素

正確答案：

6.喜歡到熟悉的目的地旅游的人屬于（）的旅游者。

.獨立型

.依賴型

.心理中心型

.他人中心型

正確答案：

7.弗洛伊德認為在性器期男孩產(chǎn)生（）o

.戀母情結(jié)

.戀父情結(jié)

.閹割情結(jié)

正確答案：

8.目前國內(nèi)旅游心理學(xué)的體系有（）。

.2

.3

.4

.5

正確答案：

9.心理健康的標(biāo)準(zhǔn)是絕對的。這句話正確與否？（）

.是

.否

正確答案：

10.居高臨下的，以權(quán)威和優(yōu)越感的方式表現(xiàn)的人處于（）人格狀態(tài)?

.兒童自我狀態(tài)

.成人自我狀態(tài)

.父母自我狀態(tài)

.他人自我狀態(tài)

正確答案：

東財《旅游心理學(xué)》在線作業(yè)一（隨機）

二、多選題（共15道試題，共60分。）

1.世界衛(wèi)生組織的健康定義包含的內(nèi)容有（）？

,無生理缺陷

.無生理疾病

.無心理疾病

.有社會適應(yīng)能力

正確答案：

2.人類的知覺種類有（）？

.空間知覺

.聽覺

,錯覺

.直覺

正確答案：

3.根據(jù)情緒和情感發(fā)生的強度、速度、持續(xù)時間可以分類為（）?

.心境

,熱情

.激情

.愛情

正確答案：

4.導(dǎo)游員的心理素質(zhì)體現(xiàn)在（）？

.興趣

.性格

.意志

.能力

正確答案：

5.對象的組合包括（）？

.同質(zhì)組合

.趨勢組合

.接近組合

.相似組合

正確答案：

6.旅游者購物動機有（）？

.紀(jì)念性動機

.紀(jì)念性動機

.新奇動機

.求利動機

正確答案：

7.前廳服務(wù)心理有（）？

.尊重

.快速

.求知

正確答案：

8.需要的特征有（）？

.對象性

.緊張性

.發(fā)展性

,層次性

正確答案：

9.影響知覺選擇性的客觀因素有（）？

.對象和背景的差別

.對象的運動

.對象的組合

.對象的分化

正確答案：

10.服務(wù)失敗的原因主要有（）？

,消費者的預(yù)期和服務(wù)人員的感知差距

.服務(wù)人員的感知與服務(wù)規(guī)范的差距

.主客溝通

.感知服務(wù)與預(yù)期的差距

正確答案：

11.人類的感覺的種類有（）。

,視覺

.聽覺

.嗅覺

.第六感覺

正確答案：

12.心理障礙種類主要有（）？

.神經(jīng)癥

.精神病

,人格障礙

.心身障礙

正確答案：

13.改變旅游者態(tài)度的策略包括（）？

.更新旅游產(chǎn)品

.開發(fā)旅游資源

.重視旅游宣傳

.引導(dǎo)參加旅游活動

正確答案：

14.身心疾病主要種類有（）？

.潰瘍

.頭疼

.心臟病

.哮喘

正確答案：

15.服務(wù)由（）要素構(gòu)成？

.支持性設(shè)施和設(shè)備

,輔助性物品

.顯性服務(wù)

.隱性服務(wù)

正確答案：

東財《旅游心理學(xué)》在線作業(yè)一（隨機）

一、單選題（共10道試題，共40分。）

1.目前國內(nèi)旅游心理學(xué)的體系有（）=

.2

.3

.4

.5

正確答案：

2.科學(xué)心理學(xué)的創(chuàng)始人是（）。

,斯金納

.華生

.馮特

.馬斯洛

正確答案：

3.在服務(wù)市場上，消費者的品牌忠誠度高，還是低（）？

.iWi

.低

.一樣

正確答案：

4.喜歡到熟悉的目的地旅游的人屬于（）的旅游者。

.獨立型

.依賴型

.心理中心型

.他人中心型

正確答案：

5.人的旅游動機一般存在于人的（）人格狀態(tài)之中？

.兒童自我狀態(tài)

.成人自我狀態(tài)

.父母自我狀態(tài)

.他人自我狀態(tài)

正確答案：

6.有什么樣的態(tài)度就有什么樣的行為。這句話正確與否？（）

.對

.不對

.不一定

正確答案：

7.感情用事的人處于（）人格狀態(tài)？

.兒童自我狀態(tài)

.成人自我狀態(tài)

.父母自我狀態(tài)

.他人自我狀態(tài)

正確答案：

8.一方的友好行為可能導(dǎo)致另一方的（）行為？

.敵對

.友好

.拒絕

.控制

正確答案：

9.居高臨下的，以權(quán)威和優(yōu)越感的方式表現(xiàn)的人處于（）人格狀態(tài)?

.兒童自我狀態(tài)

.成人自我狀態(tài)

,父母自我狀態(tài)

.他人自我狀態(tài)

正確答案：

10.一方的支配性行為可能導(dǎo)致另一方的（）行為？

.敵對

.順從

.拒絕

.反抗

正確答案：

東財《旅游心理學(xué)》在線作業(yè)一（隨機）

二、多選題（共15道試題，共60分。）

1.態(tài)度的特點有（）？

.對象性

.內(nèi)隱性

.社會性

.調(diào)整性

正確答案：

2.影響潛在旅游者信息搜尋范圍的因素包括（）？

.風(fēng)險預(yù)期

,對產(chǎn)品的認識

.興趣強度

.情境

正確答案：

3.旅游者的購買角色的種類包括（）？

.購買者

.倡議者

.消費者

.決策者

正確答案：

4.對象的組合包括（）？

.同質(zhì)組合

.趨勢組合

.接近組合

.相似組合

正確答案：

5.是（）提出了情緒的生理說？

.阿諾德

.蘭格

.華生

.詹姆斯

正確答案：

6.影響旅游者態(tài)度改變的因素有（）？

.旅游者本身的因素

.態(tài)度的特點

.外界條件的影響

.經(jīng)濟因素

正確答案：

7.根據(jù)旅游者時間知覺的特點,旅游活動安排應(yīng)該遵循（）。

.減少活動

.旅宜速

.游宜慢

.交通準(zhǔn)時

正確答案：

8.理解使旅游者的知覺變得更加（）。

.被動

.深刻

.精確

.快捷

正確答案：

9.人際關(guān)系測量主要的方法有（）?

.社交測量法

.參照測量法

.關(guān)系測量法

.友誼測量法

正確答案：

10.態(tài)度的（）特點影響旅游者態(tài)度的改變。

.強度

,復(fù)雜性

.態(tài)度三成分的一致性

.單一性

正確答案：

11.改變旅游者態(tài)度的策略包括（）？

.更新旅游產(chǎn)品

,開發(fā)旅游資源

.重視旅游宣傳

.引導(dǎo)參加旅游活動

正確答案：

12.旅游者的情緒特征包括（）?

.興奮性

.感染性

.易變性

.服從性

正確答案：

13.旅游目的地的吸引力大小取決于（）？

.個體獲得利益的重要性

.個體感到目的地提供利益的能力

.價格

.服務(wù)

正確答案：

14.旅游心理學(xué)的研究類型包括（）。

.宏觀研究

.定量研究

.定性研究

.定性和定量相結(jié)合的研究

正確答案：

15.旅游者購物動機有（）？

.紀(jì)念性動機

.紀(jì)念性動機

.新奇動機

.求利動機

正確答案：

東財《旅游心理學(xué)》在線作業(yè)一（隨機）

一、單選題（共10道試題，共40分。）

1.一方的順從性行為可能導(dǎo)致另一方的（）行為？

.敵對

.順從

.拒絕

.友好

正確答案：

2.（）的人沉靜、富于想象力、敏感。

.自卑

,女性氣質(zhì)

.外傾

.內(nèi)傾

正確答案：

3.就情緒的具體表現(xiàn)過程而言，情緒是（）？

.理性的

.非理性的

.綜合的

正確答案：

4.喜歡到熟悉的目的地旅游的人屬于（）的旅游者。

.獨立型

.依賴型

.心理中心型

.他人中心型

正確答案：

5.心理健康的標(biāo)準(zhǔn)是絕對的。這句話正確與否？（）

.是

.否

正確答案：

6.動機越強，解決問題的效率越高。這句話正確與否。（）

.對

.錯

正確答案：

7.愉悅的情緒會提高學(xué)習(xí)效率。這句話正確與否？（）

.是

.否

正確答案：

8.理性、冷靜的人處于（）人格狀態(tài)。

.兒童自我狀態(tài)

.成人自我狀態(tài)

,父母自我狀態(tài)

.他人自我狀態(tài)

正確答案：

9.（）容易表現(xiàn)出很高傲的樣子，內(nèi)心卻敏感，攻擊性強。

.自卑的人

.男性氣質(zhì)的人

.外控的人

.自尊的人

正確答案：

10.服務(wù)市場的消費風(fēng)險比實物商品消費風(fēng)險大，還是?。ǎ?/p>

.小

.大

,一樣

正確答案：

東財《旅游心理學(xué)》在線作業(yè)一（隨機）

二、多選題（共15道試題，共60分。）

1.艾森克人格理論分為的緯度有（）？

.成熟性

.穩(wěn)定性

.傾向性

.攻擊性

正確答案：

2.根據(jù)情感的社會內(nèi)容的性質(zhì)分類，可以把情感分類為（）？

.道德感

.理智感

.美感

.負罪感

正確答案：

3.旅游心理學(xué)的研究類型包括（）。

.宏觀研究

.定量研究

.定性研究

.定性和定量相結(jié)合的研究

正確答案：

4.根據(jù)旅游者時間知覺的特點,旅游活動安排應(yīng)該遵循（）。

.減少活動

.旅宜速

.游宜慢

.交通準(zhǔn)時

正確答案：

5.客我交往的特殊性體現(xiàn)在（）？

.短暫性

.公務(wù)性

.不對等性

.個體與群體兼顧性

正確答案：

6.按照在服務(wù)中所占比例大小，可以將服務(wù)分為（）□

.功能性服務(wù)

.結(jié)構(gòu)性服務(wù)

,混合性服務(wù)

.心理性服務(wù)

正確答案：

7.古希臘把氣質(zhì)劃分為（）？

.抑郁質(zhì)

.多血質(zhì)

.黏液質(zhì)

.膽汁質(zhì)

正確答案：

8.影響旅游知覺的客觀因素主要包括（）?

.具有較強特性的對象

.反復(fù)出現(xiàn)的對象

.運動變化的對象

.新奇獨特的對象

正確答案：

9.馬斯洛需要層次論包括的內(nèi)容有（）？

.生理需要

.安全需要

.社交需要

.尊重需要

E.自我實現(xiàn)的需要

正確答案：E

10.旅游者購物動機有（）？

.紀(jì)念性動機

.紀(jì)念性動機

.新奇動機

.求利動機

正確答案：

11.偏頭疼的人通常有的性格特點是（）？

.追求完美

.死板

.嫉妒

.好爭

正確答案：

12.態(tài)度的（）因素影響旅游偏好的形成。

.態(tài)度的強度

.態(tài)度的復(fù)雜性

.態(tài)度的內(nèi)涵

.態(tài)度的指向

正確答案：

13.導(dǎo)游員的心理素質(zhì)體現(xiàn)在（）？

.興趣

.性格

.意志

.能力

正確答案：

14.服務(wù)由（）要素構(gòu)成？

.支持性設(shè)施和設(shè)備

.輔助性物品

.顯性服務(wù)

,隱性服務(wù)

正確答案：

15.人際關(guān)系的功能有（）?

.信息溝通功能

.心理保健功能

.相互作用功能

.獲得利益功能

正確答案：

東財《旅游心理學(xué)》在線作業(yè)一（隨機）

一、單選題（共10道試題，共40分。）

1.科學(xué)心理學(xué)誕生于（）年。

.1897

.1867

.1889

.1897

正確答案：

2.動機越強，解決問題的效率越高。這句話正確與否。（）

.對

.錯

正確答案：

3.居高臨下的，以權(quán)威和優(yōu)越感的方式表現(xiàn)的人處于（）人格狀態(tài)?

.兒童自我狀態(tài)

.成人自我狀態(tài)

.父母自我狀態(tài)

.他人自我狀態(tài)

正確答案：

4.服務(wù)市場中，消費者的信息獲得主要依靠的渠道是（）？

.公共

.商業(yè)

.廣告

.口碑

正確答案：

5.一方的友好行為可能導(dǎo)致另一方的（）行為？

.敵對

.友好

.拒絕

,控制

正確答案：

6.有什么樣的態(tài)度就有什么樣的行為。這句話正確與否？（）

.對

.不對

.不一定

正確答案：

7.就情緒的具體表現(xiàn)過程而言，情緒是（）？

.理性的

.非理性的

.綜合的

正確答案：

8.弗洛伊德認為在性器期男孩產(chǎn)生（）。

.戀母情結(jié)

.戀父情結(jié)

.閹割情結(jié)

正確答案：

9.（）型性格的人容易患心臟??？

正確答案：

10.一方的順從性行為可能導(dǎo)致另一方的（）行為？

.敵對

.順從

.拒絕

.友好

正確答案：

東財《旅游心理學(xué)》在線作業(yè)一（隨機）

二、多選題（共15道試題，共60分。）

1.心理障礙種類主要有（）?

.神經(jīng)癥

.精神病

.人格障礙

.心身障礙

正確答案：

2.對人的知覺主要包括的內(nèi)容有（）?

.對他人性格的知覺

.對他人表情的知覺

.角色知覺

.內(nèi)心知覺

正確答案：

3.服務(wù)由（）要素構(gòu)成？

.支持性設(shè)施和設(shè)備

.輔助性物品

.顯性服務(wù)

.隱性服務(wù)

正確答案：

4.安德森得出的令人討厭的性格類型是（）。

.講假話不可信

.庸俗粗魯

.自私貪婪

.邪惡殘暴

E.盛氣凌人

正確答案：E

5.方位知覺主要靠（）知覺實現(xiàn)的。

.視覺

.動覺

.平衡覺

.觸摸覺

正確答案：

6.心理學(xué)的主要流派包括（）？

.行為主要心理學(xué)

,精神分析心理學(xué)

.格式塔心理學(xué)

.人本主義心理學(xué)

正確答案：

7.弗洛伊德的人格理論中人格發(fā)展的階段分為（）？

.口唇期

.肛門期

.思春期

,潛伏期

正確答案：

8.神經(jīng)衰弱的主要癥狀有（）？

.易興奮和易疲勞

.易激惹、煩惱、緊張

.睡眠障礙

.肌肉緊張性疼痛

正確答案：

9.對象的組合包括（）？

.同質(zhì)組合

.趨勢組合

.接近組合

.相似組合

正確答案：

10.旅游者的風(fēng)險知覺有（）？

.功能風(fēng)險

.資金風(fēng)險

.社會風(fēng)險

.心理風(fēng)險

正確答案：

11.導(dǎo)致挫折的心理原因有（）？

.趨避沖突

.雙趨沖突

.雙重趨避沖突

.雙避沖突

正確答案：

12.根據(jù)動機的性質(zhì)，可以把動機劃分為（）？

.利他動機

.害群動機

.生理動機

.心理動機

正確答案：

13.動機的功能有（）?

.激活功能

.指向功能

.強化功能

,組織功能

正確答案：

14.判斷一種行為是不是心理健康的表現(xiàn)，必須考慮的要素有（）？

.時代

.文化背景

.年齡

.情境

正確答案：

15.根據(jù)動機在行動中的作用，可以把動機劃分為（）？

,促進作用

.消極作用

.主導(dǎo)作用

.輔助作用

正確答案：

東財《旅游心理學(xué)》在線作業(yè)一（隨機）

一、單選題（共10道試題，共40分。）

1.理性、冷靜的人處于（）人格狀態(tài)。

.兒童自我狀態(tài)

.成人自我狀態(tài)

.父母自我狀態(tài)

.他人自我狀態(tài)

正確答案：

2.是（）提出了情緒的認知說？

.阿諾德

.蘭格

.華生

.詹姆斯

正確答案：

3.當(dāng)客人情緒壞，且積極性高的時候，服務(wù)人員應(yīng)該采取的服務(wù)策略有（）？

,引導(dǎo)其多消費

.謹(jǐn)慎服務(wù)只求無事

.殷勤

.少理睬

正確答案：

4.一個人的心理不是健康的就是不健康的。這句話正確與否？（）

.是

.否

正確答案：

5.（）型性格的人容易患心臟病？

正確答案：

6.目前國內(nèi)旅游心理學(xué)的體系有（）,

.2

.3

.4

.5

正確答案：

7.“去某地旅游是上算的”，人格的（）狀態(tài)會得出這種結(jié)論？

.兒童自我狀態(tài)

.成人自我狀態(tài)

,父母自我狀態(tài)

.他人自我狀態(tài)

正確答案：

8.居高臨下的，以權(quán)威和優(yōu)越感的方式表現(xiàn)的人處于（）人格狀態(tài)?

.兒童自我狀態(tài)

.成人自我狀態(tài)

,父母自我狀態(tài)

.他人自我狀態(tài)

正確答案：

9.（）的人認為自己能夠主宰自己的命運。

.外