綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)講解電梯緊急情況下的逃生知識(shí)，以下哪項(xiàng)不是逃生知識(shí)的一部分？

A:電梯內(nèi)被困時(shí)的自救方法

B:電梯緊急停止按鈕的使用

C:電梯轎廂內(nèi)是否有緊急通話設(shè)備

D:電梯內(nèi)禁止使用手機(jī)

正確答案：D2.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，對(duì)于被困乘客的救援，以下哪種做法是錯(cuò)誤的？

A.確保救援人員安全到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)

B.使用正確的救援工具和方法

C.在未確認(rèn)安全的情況下強(qiáng)行打開(kāi)電梯門

D.立即通知電梯維修人員

正確答案：C3.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，應(yīng)記錄檢查結(jié)果，并將記錄（）。

A:保存至少一年

B:保存至少三年

C:保存至少五年

D:保存至電梯報(bào)廢

正確答案：A4.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查電梯的緊急通風(fēng)裝置？

A.通風(fēng)口的位置

B.通風(fēng)口的清潔程度

C.通風(fēng)口的開(kāi)啟和關(guān)閉

D.通風(fēng)口的維護(hù)記錄

正確答案：B5.電梯使用單位應(yīng)當(dāng)對(duì)電梯進(jìn)行（）檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格后方可投入使用。

A:年度

B:半年

C:季度

D:月度

正確答案：A6.電梯安全管理人員在檢查電梯設(shè)備時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器制動(dòng)效果不良，以下哪種處理方式是正確的？

A.立即通知維修人員

B.繼續(xù)使用，定期檢查

C.暫停使用，等待上級(jí)指示

D.告知乘客自行操作

正確答案：A7.電梯井道內(nèi)的對(duì)重和轎廂應(yīng)分別安裝什么類型的重量平衡裝置？

A:輕型平衡裝置

B:重型平衡裝置

C:液壓平衡裝置

D:風(fēng)力平衡裝置

正確答案：B8.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯緊急停止裝置失效，應(yīng)如何處理？

A:立即停止使用該電梯

B:告知電梯使用單位進(jìn)行維修

C:臨時(shí)更換緊急停止裝置

D:忽略此問(wèn)題，繼續(xù)使用

正確答案：A9.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)告后，應(yīng)如何與被困人員溝通？

A:讓被困人員保持冷靜

B:立即啟動(dòng)救援程序

C:檢查電梯內(nèi)是否有其他人

D:向被困人員詢問(wèn)電梯型號(hào)

正確答案：A10.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯門間隙過(guò)大，應(yīng)立即（）。

A:停止使用并上報(bào)

B:調(diào)整門間隙后繼續(xù)使用

C:記錄在案，定期檢查

D:忽略，不進(jìn)行處理

正確答案：A11.電梯困人時(shí)，安全管理人員應(yīng)首先確認(rèn)的是：

A.電梯是否在正常運(yùn)行

B.被困人員是否受傷

C.電梯位置是否在安全區(qū)域

D.電梯是否可以正常啟動(dòng)

正確答案：B12.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)時(shí)，可以引用（）作為教材。

A:電梯使用說(shuō)明書(shū)

B:相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)

C:自己的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

D:以上都是

正確答案：D13.電梯安全管理人員在檢查電梯安全門時(shí)，應(yīng)確保？

A.安全門在正常情況下可以開(kāi)啟

B.安全門在緊急情況下可以開(kāi)啟

C.安全門在電梯轎廂內(nèi)可以開(kāi)啟

D.安全門在電梯井道內(nèi)可以開(kāi)啟

正確答案：B14.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急呼叫系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)確保哪些功能正常？

A.呼叫信號(hào)能否發(fā)出

B.呼叫信號(hào)能否被接收

C.呼叫信號(hào)是否清晰

D.以上所有

正確答案：D15.電梯安全管理人員在乘客使用電梯時(shí)，應(yīng)（）。

A.忽視乘客操作

B.指導(dǎo)乘客正確使用

C.隨意改變電梯運(yùn)行模式

D.忽略乘客的緊急求助

正確答案：B16.電梯的緊急電源通常由（）提供。

A:專用電池

B:電網(wǎng)

C:消防泵

D:緊急發(fā)電機(jī)

正確答案：D17.電梯安全管理人員在接到乘客投訴時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.忽略投訴，不予理睬

B.認(rèn)真聽(tīng)取乘客的投訴內(nèi)容，記錄詳細(xì)信息

C.對(duì)乘客進(jìn)行指責(zé)和批評(píng)

D.詢問(wèn)其他管理人員意見(jiàn)后再做決定

正確答案：B18.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在故障時(shí)，以下哪項(xiàng)做法不妥？

A.立即停止電梯使用

B.讓乘客自行離開(kāi)電梯

C.確保乘客安全并等待救援

D.嘗試自行修復(fù)電梯

正確答案：D19.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報(bào)警時(shí)，下列哪項(xiàng)措施不是正確的？

A.立即撥打救援電話

B.詢問(wèn)乘客被困原因

C.指導(dǎo)乘客保持冷靜

D.嘗試手動(dòng)操作電梯

正確答案：D20.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用單位未按規(guī)定設(shè)置警示標(biāo)志時(shí)，應(yīng)當(dāng)：

A:忽略不問(wèn)

B:建議使用單位改正

C:直接停止電梯使用

D:報(bào)告當(dāng)?shù)刭|(zhì)監(jiān)部門

正確答案：B21.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂門與樓層門不同步時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.檢查電梯門的同步裝置

B.檢查電梯門的開(kāi)關(guān)速度

C.檢查電梯門的開(kāi)啟方向

D.檢查電梯門的開(kāi)啟時(shí)間

正確答案：A22.電梯安全管理人員在審核電梯維修保養(yǎng)記錄時(shí)，以下哪項(xiàng)信息不是重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容？

A:維修保養(yǎng)的日期和人員

B:維修保養(yǎng)的項(xiàng)目和結(jié)果

C:電梯的型號(hào)和編號(hào)

D:電梯的使用年限

正確答案：D23.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全培訓(xùn)時(shí)，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的緊急情況處理程序是：

A.電梯困人時(shí)的處理

B.電梯火災(zāi)時(shí)的處理

C.電梯停電時(shí)的處理

D.以上都是

正確答案：D24.在緊急情況下，電梯內(nèi)乘客應(yīng)該按照何種順序進(jìn)行疏散？

A.先高樓層后低樓層

B.先低樓層后高樓層

C.先左后右

D.先后不分，自行決定

正確答案：B25.電梯安全管理人員應(yīng)確保電梯緊急報(bào)警裝置有效應(yīng)答，且緊急呼叫按鈕完好可用。這屬于（）檢查的內(nèi)容。

A:日常運(yùn)行管理

B:定期自行檢查

C:重點(diǎn)時(shí)段檢查

D:專項(xiàng)檢查

正確答案：A26.根據(jù)《特種設(shè)備安全法》，電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)具備哪些職責(zé)？（）

A:確保電梯正常運(yùn)行

B:對(duì)電梯進(jìn)行定期檢查和維護(hù)

C.及時(shí)處理電梯故障和安全隱患

D.以上全部

正確答案：D27.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警后，應(yīng)首先確認(rèn)：

A.困人事件的具體情況

B.困人人員的健康狀況

C.電梯困人位置

D.電梯困人時(shí)間

正確答案：A28.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全培訓(xùn)時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于電梯緊急救援知識(shí)的培訓(xùn)內(nèi)容？

A.緊急救援的流程

B.緊急救援的注意事項(xiàng)

C.緊急救援的器材使用

D.緊急救援的法律法規(guī)

正確答案：D29.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯門關(guān)閉異常，以下哪種處理方式是正確的？

A.忽略此問(wèn)題，繼續(xù)檢查其他項(xiàng)目

B.讓乘客嘗試再次操作電梯

C.立即停止電梯運(yùn)行，并報(bào)告維修人員

D.讓乘客等待一段時(shí)間，看是否自行恢復(fù)

正確答案：C30.電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時(shí)，應(yīng)首先確認(rèn)什么信息？

A.電梯位置

B.乘客數(shù)量

C.乘客狀態(tài)

D.電梯故障代碼

正確答案：C二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.在任何情況下，不應(yīng)拆除、挪用或者遮擋消防器材、消防標(biāo)識(shí)等設(shè)備。

答案：√2.在進(jìn)行電梯救援時(shí)，只依賴電話通知相關(guān)部門進(jìn)行救援即可。

答案：×3.在評(píng)估電梯安全隱患時(shí)，只需要考慮故障記錄和投訴數(shù)量，忽視潛在的其他隱患。

答案：×4.遇到停電或其他故障時(shí)，應(yīng)按照規(guī)定的應(yīng)急程序處理，無(wú)需緊急撤離乘客。

答案：×（當(dāng)情況危及到乘客安全時(shí)，需要緊急撤離乘客）5.日常檢查中應(yīng)著重檢查電梯運(yùn)行的安全性、可靠性及維護(hù)保養(yǎng)情況。

答案：√6.對(duì)任何疑似重大火災(zāi)隱患的單位，都有權(quán)拒絕其繼續(xù)運(yùn)營(yíng)或整改。

答案：×7.在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，僅檢查是否遵守相關(guān)法律法規(guī)即可，無(wú)需涉及重大火災(zāi)隱患的處理。此判斷錯(cuò)誤。

答案：×8.不論什么電梯事故，都需要立即上報(bào)給上級(jí)并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。()

答案：√9.安全管理人員可不必關(guān)注其他相關(guān)工作人員的資質(zhì)。

答案：×（需要確保其他相關(guān)工作人員的資質(zhì)符合要求）10.在維護(hù)和保養(yǎng)電梯時(shí)，消防設(shè)備應(yīng)當(dāng)確保充足且易取。（）

答案：√11.在進(jìn)行電梯安全管理中，不必要關(guān)注員工的具體專業(yè)知識(shí)或技能水平。

答案：×12.電梯安全管理人員在處理日常檢查中發(fā)現(xiàn)了可能的電梯故障隱患，該單位已經(jīng)及時(shí)處理了該隱患。

答案：√13.在評(píng)估電梯安全隱患時(shí)，重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是發(fā)現(xiàn)重大安全隱患并及時(shí)處理，而非簡(jiǎn)單排除所有問(wèn)題。

答案：×14.電梯的安全使用與管理責(zé)任主要在于電梯制造廠家，而非電梯安裝單位。

答案：×15.安全管理人員只需要記錄日常檢查情況即可，無(wú)需定期分析電梯運(yùn)行數(shù)據(jù)。

答案：×16.在運(yùn)行中或正在開(kāi)門的情況下，使用人員可以在扶梯口查看情況。

答案：×17.在進(jìn)行電梯故障排查時(shí)，需要同時(shí)考慮設(shè)備自身原因和外部環(huán)境因素。

答案：√18.對(duì)于可能存在重大火災(zāi)隱患的電梯，應(yīng)先進(jìn)行初步檢查和處理，然后再進(jìn)行其他維護(hù)工作。

答案：×19.電梯的電氣安全檢查只需要檢查線路連接是否牢固，不需要檢查電氣元件的性能。

答案：×20.消防安全管理人員可以忽略日常的消防安全巡查，只注重大型活動(dòng)和特殊時(shí)期的安全管理。（）

答案：×21.在安裝或改造電梯時(shí)，需要確保沒(méi)有損壞原有的安全設(shè)施。（）

答案：√22.乘客乘坐電梯時(shí)不需要確認(rèn)門是否完全關(guān)閉才可按下按鈕。

答案：×23.對(duì)于出現(xiàn)嚴(yán)重故障的電梯，應(yīng)當(dāng)立即停止使用并進(jìn)行故障排查和處理，防止故障擴(kuò)大引發(fā)安全事故。（√）

答案：√24.在出現(xiàn)任何可能導(dǎo)致電梯墜落事故的情況下，都應(yīng)該立即疏散電梯內(nèi)的乘客。（）

答案：√25.乘客在電梯運(yùn)行過(guò)程中不得擅自離開(kāi)轎廂。

答案：√26.定期檢查電梯運(yùn)行狀況是為了及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的安全隱患并予以處理。

答案：√27.電梯安全管理人員在接到火災(zāi)報(bào)警時(shí)，應(yīng)立即關(guān)閉電梯電源并啟動(dòng)應(yīng)急疏散程序。

答案：√28.任何時(shí)候進(jìn)行電梯檢修，都必須有明確的停電作業(yè)標(biāo)識(shí)，避免誤操作導(dǎo)致的事故發(fā)生。（√）

答案：√29.在處理電梯事故時(shí)，如果有人員受傷或財(cái)產(chǎn)損失，應(yīng)及時(shí)報(bào)警并通知相關(guān)部門。

答案：√30.電梯安全管理人員在電梯維修記錄中，應(yīng)如實(shí)記錄維修過(guò)程和結(jié)果，以便于后續(xù)查閱和管理。（）

答案：√三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯安全檢查中如何確保電梯緊急停梯按鈕完好。

答案：確保電梯緊急停梯按鈕完好的方法包括：

（1）定期檢查按鈕性能；

（2）對(duì)按鈕進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)；

（3）檢查按鈕使用記錄；

（4）對(duì)按鈕進(jìn)行更換；

（5）培訓(xùn)操作人員正確使用按鈕。2.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯安全檢驗(yàn)檢測(cè)中應(yīng)如何確保檢驗(yàn)檢測(cè)的及時(shí)性。

答案：確保檢驗(yàn)檢測(cè)及時(shí)性的方法包括：

（1）制定合理的檢驗(yàn)檢測(cè)計(jì)劃，確保檢驗(yàn)檢測(cè)工作按時(shí)完成；

（2）對(duì)電梯的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況；

（3）對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備進(jìn)行定期校準(zhǔn)和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行；

（4）檢驗(yàn)檢測(cè)人員應(yīng)具備較高的業(yè)務(wù)水平，提高檢驗(yàn)檢測(cè)效率；

（5）對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果進(jìn)行及時(shí)反饋，確保電梯安全運(yùn)行。3.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯安全檢查中如何發(fā)現(xiàn)電梯應(yīng)急救援不到位問(wèn)題。

答案：發(fā)現(xiàn)應(yīng)急救援不到位問(wèn)題的方法包括：

（1）檢查應(yīng)急救援預(yù)案；

（2）核實(shí)應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)；

（3）分析應(yīng)急救援演練效果；

（4）評(píng)估應(yīng)急救援能力；

（5）督促電梯使用單位整改。4.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯安全宣傳中如何利用新媒體平臺(tái)。

答案：利用新媒體平臺(tái)的措施包括：

（1）創(chuàng)建安全管理官方微信公眾號(hào)、微博等賬號(hào)；

（2）定期發(fā)布電梯安全知識(shí)和應(yīng)急措施；

（3）利用短視頻平臺(tái)，如抖音、快手等，制作安全宣傳短片；

（4）開(kāi)展線上互動(dòng)活動(dòng)，如答題競(jìng)賽、有獎(jiǎng)問(wèn)答等，提高公眾參與度。5.電梯安全管理人員在執(zhí)行日常巡視任務(wù)時(shí)，應(yīng)注意哪些細(xì)節(jié)？

答案：應(yīng)注意電梯門的開(kāi)閉情況、照明和指示標(biāo)志是否正常、緊急報(bào)警按鈕是否可用、轎廂內(nèi)部是否有異常氣味、轎廂內(nèi)是否有異常噪音等。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.在一棟商業(yè)綜合體中，一部電梯在高峰期突然停止運(yùn)行，電梯內(nèi)的乘客堵塞在門口，情況十分混亂。

請(qǐng)描述電梯安全管理人員在這種情況下應(yīng)采取的措施，并說(shuō)明其目的。

答案：

（1）立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通知維修人員和安保人員。

（2）通過(guò)電梯內(nèi)的緊急呼叫系統(tǒng)與乘客溝通，安撫他們的情緒，并告知他們將會(huì)被盡快疏散。

（3）引導(dǎo)乘客有序疏散到安全區(qū)域，避免踩踏事故的發(fā)生。

總結(jié)：處理電梯故障時(shí)，確保乘客的安全是首要考慮的因素。安全管理人員應(yīng)迅速采取措施控制局面，并與乘客保持有效溝通。2.在一次電梯故障事件中，一名乘客因電梯突然停止而感到恐慌。電梯安全管理人員在處理此事件時(shí)應(yīng)采取的措施是什么？

答案：

（1）安撫乘客的情緒，提供必要的心理支持。

（2）檢查電梯轎廂內(nèi)的緊急照明設(shè)備是否完好。

（3）與維修團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)，盡快修復(fù)電梯故障。

總結(jié)：在處理電梯故障時(shí)，應(yīng)優(yōu)先確保乘客的安全和情緒穩(wěn)定，檢查并修復(fù)電梯關(guān)鍵部件，同時(shí)提供必要的心理支持。3.某住宅小區(qū)電梯在夜間發(fā)生故障，由于物業(yè)管理人員未及時(shí)處理，導(dǎo)致電梯在次日早晨仍無(wú)法正常運(yùn)行。請(qǐng)分析此案例中物業(yè)管理人員存在的問(wèn)題，并提出改進(jìn)措施