綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線(xiàn)1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫(xiě)您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱(chēng)，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫(xiě)您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫(huà)，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫(xiě)無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，若發(fā)現(xiàn)電梯緊急照明裝置失效，應(yīng)采取什么措施？

A.忽略并繼續(xù)檢查

B.立即更換緊急照明裝置

C.定期檢查但不立即處理

D.告知電梯維修人員

正確答案：B2.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急照明系統(tǒng)時(shí)，以下哪種情況屬于不合格？

A.緊急照明系統(tǒng)在斷電后能持續(xù)照明30分鐘

B.緊急照明系統(tǒng)在斷電后能持續(xù)照明20分鐘

C.緊急照明系統(tǒng)在斷電后能持續(xù)照明15分鐘

D.緊急照明系統(tǒng)在斷電后能持續(xù)照明10分鐘

正確答案：D3.電梯安全管理人員在考核中，以下哪項(xiàng)不屬于電梯安全操作規(guī)范？

A.電梯門(mén)關(guān)閉前不允許乘客進(jìn)入

B.電梯運(yùn)行中不允許乘客站立

C.電梯運(yùn)行中不允許乘客跳躍

D.電梯內(nèi)不允許攜帶易燃易爆物品

正確答案：C4.電梯使用單位在電梯維修保養(yǎng)過(guò)程中，應(yīng)確保：

A.維修保養(yǎng)人員具備相應(yīng)資質(zhì)

B.維修保養(yǎng)工作不影響電梯正常使用

C.維修保養(yǎng)工作在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成

D.以上所有情況

正確答案：D5.電梯使用單位應(yīng)制定（），并定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)和演練。

A:電梯安全操作規(guī)程

B:電梯事故應(yīng)急預(yù)案

C:電梯日常維護(hù)保養(yǎng)制度

D:電梯使用培訓(xùn)計(jì)劃

正確答案：B6.電梯安全管理人員在檢查電梯控制系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)確保其工作狀態(tài)是否正常，包括哪些方面？

A:電流、電壓、溫度

B:運(yùn)行速度、制動(dòng)性能、安全保護(hù)

C:控制程序、顯示信息、操作界面

D:以上都是

正確答案：D7.在電梯安全管理人員考核中，以下哪項(xiàng)不屬于安全檢查的內(nèi)容？

A:電梯設(shè)備的日常維護(hù)記錄

B:電梯緊急報(bào)警系統(tǒng)的有效性

C:電梯內(nèi)緊急指示牌的完好性

D:電梯使用者的操作行為

正確答案：D8.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全評(píng)估時(shí)，以下哪項(xiàng)指標(biāo)是關(guān)鍵？

A.電梯使用年限

B.電梯載重能力

C.電梯安全保護(hù)裝置

D.電梯維修保養(yǎng)記錄

正確答案：C9.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯操作面板上的指示燈不亮?xí)r，以下哪項(xiàng)不是正確的處理方式？

A.忽略，繼續(xù)使用

B.立即上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

C.嘗試自行修復(fù)

D.聯(lián)系維修人員

正確答案：A10.電梯維護(hù)保養(yǎng)單位在每次維護(hù)保養(yǎng)工作完成后，應(yīng)填寫(xiě)相應(yīng)的（）。

-A.維護(hù)保養(yǎng)記錄表

-B.故障記錄表

-C.檢修報(bào)告表

-D.維修報(bào)告表

正確答案：A11.電梯機(jī)房?jī)?nèi)，以下哪項(xiàng)操作是不允許的？（）

A:穿著適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)服

B:使用手機(jī)通話(huà)

C:保持通風(fēng)良好

D:配戴安全帽

正確答案：B12.電梯安全管理人員在檢查電梯制動(dòng)器時(shí)，以下哪項(xiàng)是正確的檢查方法？

A.僅通過(guò)目視檢查

B.通過(guò)手動(dòng)操作檢查

C.僅通過(guò)聲音判斷

D.不需要檢查制動(dòng)器

正確答案：B13.電梯困人事件發(fā)生后，電梯使用單位應(yīng)當(dāng)：

A.立即通知被困人員

B.盡快組織救援

C.對(duì)被困人員進(jìn)行安慰

D.以上都是

正確答案：D14.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門(mén)機(jī)箱溫度異常時(shí)，應(yīng)：

A.立即關(guān)閉電梯

B.記錄情況，待下次保養(yǎng)時(shí)處理

C.讓乘客自行關(guān)閉電梯

D.嘗試自行解決

正確答案：A15.電梯困人時(shí)，被困乘客應(yīng)如何保持冷靜？

A.哭鬧、恐慌

B.等待救援

C.撥打電梯內(nèi)緊急電話(huà)

D.嘗試自行解救

正確答案：B16.電梯安全管理人員在培訓(xùn)新員工時(shí)，應(yīng)講解哪些電梯操作技巧？

A.正確使用電梯按鈕

B.電梯運(yùn)行過(guò)程中的注意事項(xiàng)

C.電梯故障排除方法

D.以上所有

正確答案：D17.電梯安全管理人員在接到乘客被困通知后，應(yīng)如何處理？

A.立即趕往現(xiàn)場(chǎng)，但不告知被困者

B.立即通知維修人員，但不告知被困者

C.告知被困者救援時(shí)間，并安撫情緒

D.忽略通知，繼續(xù)日常工作

正確答案：C18.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，以下哪項(xiàng)行為是不正確的？

A.保持冷靜，安撫被困者

B.嘗試與被困者通話(huà)，了解情況

C.未經(jīng)被困者同意，擅自打開(kāi)電梯門(mén)

D.立即報(bào)警，請(qǐng)求救援

正確答案：C19.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門(mén)間隙過(guò)大時(shí)，以下哪項(xiàng)不是處理措施？

A.立即上報(bào)維修部門(mén)

B.通知使用單位加強(qiáng)管理

C.采取臨時(shí)措施，如用木板封堵

D.讓乘客自行調(diào)整

正確答案：D20.電梯安全管理人員在檢查中發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)有乘客被困，應(yīng)首先采取的措施是（）。

A:立即切斷電源

B:通過(guò)電話(huà)與被困人員溝通

C:通知維修人員進(jìn)行救援

D:使用備用鑰匙打開(kāi)轎門(mén)

正確答案：B21.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急照明系統(tǒng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)其亮度不足，應(yīng)該如何處理？

A:忽略此問(wèn)題，因?yàn)殡娞輧?nèi)通常有應(yīng)急電源

B:調(diào)整照明系統(tǒng)的亮度

C:立即通知維修人員進(jìn)行更換

D:增加照明設(shè)備的數(shù)量

正確答案：C22.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時(shí)，應(yīng)遵循的原則是：

A:首先責(zé)怪電梯

B:忽略乘客的感受

C:保持冷靜，耐心聽(tīng)取

D:立即停止工作

正確答案：C23.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急通道時(shí)，應(yīng)確認(rèn)（）。

A:通道是否暢通

B:通道的標(biāo)識(shí)是否清晰

C:通道的維護(hù)保養(yǎng)記錄是否完整

D:通道的照明是否充足

正確答案：A24.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，以下哪種情況需要立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案？

A:電梯困人時(shí)間超過(guò)20分鐘

B:電梯運(yùn)行速度異常

C:電梯內(nèi)乘客情緒激動(dòng)

D:電梯設(shè)備輕微磨損

正確答案：C25.電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)多久進(jìn)行一次全面的電梯安全檢查？

A:每周一次

B:每月一次

C:每季度一次

D:每年一次

正確答案：B26.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯應(yīng)急救援演練時(shí)，以下哪種行為是正確的？

A.在演練過(guò)程中，所有人員必須按照實(shí)際操作進(jìn)行

B.演練時(shí)可以不按照操作規(guī)程進(jìn)行

C.演練時(shí)可以簡(jiǎn)化操作步驟

D.演練時(shí)可以不進(jìn)行應(yīng)急疏散

正確答案：A27.電梯安全管理人員在遇到電梯困人事件時(shí)，以下哪項(xiàng)操作是錯(cuò)誤的？

A.立即撥打救援電話(huà)

B.嘗試通過(guò)電梯內(nèi)部通訊設(shè)備與乘客聯(lián)系

C.強(qiáng)行打開(kāi)電梯門(mén)進(jìn)行救援

D.等待乘客自行呼救

正確答案：C28.電梯安全管理人員在培訓(xùn)中，以下哪項(xiàng)不是關(guān)于電梯日常維護(hù)保養(yǎng)的培訓(xùn)內(nèi)容？

A.電梯的定期檢查和維護(hù)

B.電梯零部件的更換周期

C.電梯操作人員的培訓(xùn)

D.電梯故障的排除方法

正確答案：C29.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)如何處理學(xué)員的疑問(wèn)？

A.忽略疑問(wèn)，繼續(xù)講解

B.鼓勵(lì)學(xué)員提問(wèn)，耐心解答

C.指派其他人員解答

D.以上都不是

正確答案：B30.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，以下哪項(xiàng)措施不是必須的？

A.確保電梯內(nèi)乘客安全

B.確保電梯周?chē)h(huán)境安全

C.確保電梯內(nèi)乘客通訊暢通

D.確保電梯維修人員安全

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.在進(jìn)行電梯故障處理時(shí)，如果故障難以解決或可能發(fā)生重大危險(xiǎn)，應(yīng)該立即撤離電梯內(nèi)的所有人員。（）

答案：×2.電梯的緊急照明系統(tǒng)可以不安裝煙霧探測(cè)器，以減少成本。

答案：×3.對(duì)于高層建筑中使用的自動(dòng)扶梯，由于其特殊的結(jié)構(gòu)和功能特點(diǎn)，應(yīng)確保其穩(wěn)定性并嚴(yán)格管理。（）

答案：√4.電梯維護(hù)和管理人員的證書(shū)可以隨意獲取或更換。

答案：×，電梯維護(hù)和管理人員的證書(shū)應(yīng)當(dāng)由相關(guān)部門(mén)進(jìn)行統(tǒng)一管理，不得隨意獲取或更換。5.對(duì)于經(jīng)常運(yùn)行的電梯，不需要進(jìn)行定期的專(zhuān)項(xiàng)檢查和測(cè)試，只有在特定時(shí)間段內(nèi)或遇到突發(fā)情況時(shí)才需要進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查。

答案：×6.定期進(jìn)行的電梯維護(hù)保養(yǎng)工作包括對(duì)設(shè)備本身的檢查和維護(hù)，同時(shí)也包括對(duì)工作人員的操作培訓(xùn)和管理。（）

答案：√7.消防重點(diǎn)部位的電梯應(yīng)有明確的疏散通道和安全出口，并設(shè)有明顯標(biāo)識(shí)。

答案：√8.在檢查電梯故障時(shí)，需要關(guān)注設(shè)備是否涉及嚴(yán)重安全問(wèn)題，避免小問(wèn)題升級(jí)為大事故。

答案：×9.無(wú)論發(fā)生什么狀況，都需要第一時(shí)間保持電梯內(nèi)外聯(lián)系，及時(shí)反饋情況。

答案：√10.電梯安全管理人員應(yīng)熟悉電梯的安全管理相關(guān)法規(guī)和政策，確保電梯的安全管理符合要求。

答案：√11.在檢查電梯定期保養(yǎng)記錄時(shí)，應(yīng)該檢查保養(yǎng)周期是否符合標(biāo)準(zhǔn)。（）

答案：√12.在檢查電梯設(shè)備時(shí)，如果沒(méi)有發(fā)現(xiàn)任何安全隱患或問(wèn)題，就意味著沒(méi)有需要關(guān)注的重點(diǎn)部位或重點(diǎn)任務(wù)。

答案：×13.為了減少等待時(shí)間，可以在沒(méi)有專(zhuān)業(yè)人員陪同的情況下對(duì)電梯進(jìn)行非正常的緊急開(kāi)門(mén)操作。

答案：×14.安全教育應(yīng)該是公司高層的一項(xiàng)重要任務(wù)，用以提升員工的安全意識(shí)和防范能力。()

答案：√15.不存在電梯嚴(yán)重事故后需要嚴(yán)格監(jiān)控的事項(xiàng)，主要需要根據(jù)具體情況來(lái)判定是否違反消防法律法規(guī)。

答案：×16.在檢查電梯設(shè)備時(shí)，不需要特別注意安全問(wèn)題而忽視了設(shè)備的潛在風(fēng)險(xiǎn)。（）

答案：×17.在發(fā)生電梯故障時(shí)，應(yīng)當(dāng)首先通知其他人員參與救援工作。

答案：×18.在火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，電梯不能立即關(guān)閉并逃生？

答案：×19.對(duì)于日常的電梯操作和維護(hù)記錄，應(yīng)該嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理，保證相關(guān)文件的可追溯性和存檔完整性。（）

答案：√20.在對(duì)電梯進(jìn)行檢查和維護(hù)時(shí)，只要對(duì)所有關(guān)鍵部位進(jìn)行檢查即可，忽略了一些可能看似無(wú)關(guān)緊要的細(xì)節(jié)。該題表述為錯(cuò)誤。

答案：×21.電梯轎廂內(nèi)可以放置超過(guò)最大載重限制的物品。

答案：×22.當(dāng)發(fā)生緊急情況時(shí)，電梯操作員必須立刻按照安全程序操作電梯。

答案：√23.在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，應(yīng)當(dāng)注重對(duì)操作人員的技能培訓(xùn)和心理素質(zhì)培養(yǎng)。（）

答案：√24.在進(jìn)行電梯安裝、維修時(shí)，必須遵守國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保安全可靠。（）

答案：√25.在進(jìn)行電梯維修和保養(yǎng)時(shí)，操作人員應(yīng)佩戴相應(yīng)的防護(hù)用品。

答案：√26.電梯安全管理人員應(yīng)了解電梯的制動(dòng)系統(tǒng)和安全鉗的動(dòng)作情況，確保其安全可靠。（）

答案：√27.維護(hù)保養(yǎng)過(guò)程中出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題可能導(dǎo)致罰款或其他法律后果。（）

答案：√28.在電梯日常運(yùn)行中，是否采取了防止墜落等安全防護(hù)措施？

答案：√。這是確保人員和設(shè)備安全的必要措施。29.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全巡視時(shí)，應(yīng)避免使用電梯本身進(jìn)行上下樓層。

答案：√30.是否每個(gè)高層住宅小區(qū)都需要配備專(zhuān)職電梯安全管理人員？（答案：不是每個(gè)高層住宅小區(qū)都需要配備專(zhuān)職電梯安全管理人員，但應(yīng)該加強(qiáng)安全管理人員的培訓(xùn)和意識(shí)教育。）

答案：×三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在處理電梯井道堵塞時(shí)的應(yīng)急措施。

答案：首先確保乘客安全疏散到最近的樓層；使用專(zhuān)用工具小心地移開(kāi)障礙物；如有必要，聯(lián)系專(zhuān)業(yè)清理團(tuán)隊(duì)徹底清理井道。2.描述電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急情況時(shí)應(yīng)遵循的步驟。

答案：在發(fā)現(xiàn)電梯緊急情況時(shí)，應(yīng)遵循以下步驟：

（1）保持冷靜，迅速判斷情況的嚴(yán)重性；

（2）立即通知電梯內(nèi)的乘客并引導(dǎo)他們使用最近的安全出口離開(kāi)電梯；

（3）如果電梯內(nèi)沒(méi)有乘客，則嘗試使用電梯內(nèi)的緊急通訊系統(tǒng)聯(lián)系外界；

（4）如果無(wú)法自行解決，立即撥打緊急服務(wù)電話(huà)求助。3.如何確保電梯安全管理人員在緊急情況下能夠有效地進(jìn)行疏散指導(dǎo)？

答案：為確保電梯安全管理人員在緊急情況下能夠有效地進(jìn)行疏散指導(dǎo)，可以采取以下措施：

（1）對(duì)所有電梯安全管理人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的疏散指導(dǎo)培訓(xùn)，確保他們掌握正確的疏散方法和技巧；

（2）制作清晰的疏散指示牌和疏散圖示，張貼在電梯內(nèi)外顯眼位置；

（3）定期演練疏散流程，檢驗(yàn)疏散指示牌和疏散圖示的準(zhǔn)確性和有效性；

（4）在電梯內(nèi)設(shè)置明顯的疏散通道和出口標(biāo)識(shí)，確保乘客能夠4.描述電梯安全管理人員在電梯故障排除時(shí)需要關(guān)注的重點(diǎn)問(wèn)題。

答案：電梯安全管理人員在電梯故障排除時(shí)需要關(guān)注的重點(diǎn)問(wèn)題包括：

（1）故障現(xiàn)象的準(zhǔn)確識(shí)別和記錄；

（2）故障原因的初步判斷和分析；

（3）故障部位的快速定位和隔離；

（4）故障原因的深入挖掘和修復(fù)；

（5）故障修復(fù)后的全面檢查和驗(yàn)證。5.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯使用單位發(fā)現(xiàn)電梯安全管理人員缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)時(shí)，應(yīng)如何處理？

答案：發(fā)現(xiàn)電梯安全管理人員缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)時(shí)，電梯安全管理人員應(yīng)：

（1）組織專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)；

（2）鼓勵(lì)自學(xué)，提高個(gè)人能力；

（3）邀請(qǐng)專(zhuān)家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，解決實(shí)際問(wèn)題；

（4）加強(qiáng)內(nèi)部交流，分享經(jīng)驗(yàn)；

（5）建立知識(shí)庫(kù)，方便查閱和學(xué)習(xí)。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某商業(yè)綜合體電梯在運(yùn)行過(guò)程中突然停止，電梯內(nèi)的照明也熄滅了，許多乘客被困在里面。

請(qǐng)描述電梯安全管理人員在這種情況下應(yīng)采取的措施。

答案：

（1）立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通知維修人員攜帶必要的工具和設(shè)備前往現(xiàn)場(chǎng)。

（2）通過(guò)電梯內(nèi)的緊急呼叫系統(tǒng)與被困乘客保持溝通，安撫他們的情緒，并告知他們救援即將開(kāi)始。

（3）檢查電梯外部的安全設(shè)施，如緊急出口指示燈、報(bào)警按鈕等是否正常工作，確保在緊急情況下能夠快速疏散乘客。

總結(jié)：電梯運(yùn)行過(guò)程中突然停止且照明熄滅時(shí)，首要任務(wù)是確保被困乘客的安全。安全管理人員應(yīng)迅速采取應(yīng)急措施，并通過(guò)緊急呼叫系統(tǒng)與乘客保持溝通。2.某商場(chǎng)電梯在運(yùn)行過(guò)程中，突然發(fā)生故障，導(dǎo)致電梯內(nèi)乘客被困。電梯維保人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，發(fā)現(xiàn)電梯門(mén)無(wú)法打開(kāi)，但乘客通過(guò)緊急通話(huà)設(shè)備告知了被困情況。請(qǐng)分析該案例中存在的問(wèn)題，并提出改進(jìn)建議。

答案：

（1）問(wèn)題：電梯門(mén)無(wú)法打開(kāi)，導(dǎo)致乘客被困。

（2）問(wèn)題：維保人員未能及時(shí)打開(kāi)電梯門(mén)，延誤了救援時(shí)間。

（3）問(wèn)題：緊急通話(huà)設(shè)備未能及時(shí)傳遞被困信息。

改進(jìn)建議：

（1）加強(qiáng)電梯安全保護(hù)裝置的檢查和維護(hù)。

（2）提高維保人員應(yīng)急處理能力，確保及時(shí)救援。

（3）加強(qiáng)緊急通話(huà)設(shè)備的檢查和維護(hù)，確保信息傳遞暢通。

總結(jié)：加強(qiáng)電梯安全保護(hù)裝置和緊急通話(huà)設(shè)備的檢查和維護(hù)，提高救援效率。3.某商場(chǎng)電梯在運(yùn)行過(guò)程中突然停止，電梯內(nèi)有多名乘客