綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫(xiě)您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫(xiě)您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫(huà)，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫(xiě)無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯日常巡視時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行速度異常，以下哪項(xiàng)做法正確？

A.立即停止電梯運(yùn)行

B.記錄異常情況，繼續(xù)運(yùn)行

C.暫時(shí)忽略，等待下次檢修

D.告知維修人員，無(wú)需立即處理

正確答案：A2.電梯的應(yīng)急救援裝置應(yīng)定期進(jìn)行功能測(cè)試，以下哪種情況不需要進(jìn)行測(cè)試？

A.每年至少一次

B.每季度至少一次

C.電梯發(fā)生故障時(shí)

D.電梯投入使用前

正確答案：D3.電梯的安全裝置在維護(hù)保養(yǎng)中，以下哪種情況不應(yīng)立即處理？

A.安全裝置的指示燈不亮

B.安全裝置的部件輕微損壞

C.安全裝置的傳感器有異常響聲

D.安全裝置的緊急停止按鈕失靈

正確答案：B4.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時(shí)，應(yīng)：

A:忽略，不影響使用

B:保持冷靜，耐心聽(tīng)取

C:直接拒絕，不給予解釋

D:拒絕處理，告知乘客自行解決

正確答案：B5.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯操作人員未持證上崗時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即要求其停止操作

B.忽略，不進(jìn)行干預(yù)

C.告知其持證上崗的重要性

D.直接上報(bào)給上級(jí)部門(mén)

正確答案：A6.在電梯運(yùn)行過(guò)程中，安全管理人員應(yīng)確保乘客（）進(jìn)入電梯。

A:有序

B:隨意

C:快速

D:安靜

正確答案：A7.電梯安全管理人員對(duì)電梯的定期檢驗(yàn)報(bào)告，應(yīng)確保：

A.電梯檢驗(yàn)合格

B.檢驗(yàn)報(bào)告內(nèi)容完整

C.檢驗(yàn)周期符合規(guī)定

D.以上都是

正確答案：D8.電梯日常維護(hù)保養(yǎng)中，檢查電梯門(mén)機(jī)是否正常的工作步驟是：

A.檢查門(mén)機(jī)電源是否正常

B.觀察門(mén)機(jī)運(yùn)行是否有異響

C.測(cè)試門(mén)機(jī)行程是否準(zhǔn)確

D.以上都是

正確答案：D9.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯定期檢查時(shí)，應(yīng)檢查電梯的緊急報(bào)警裝置是否：

A:完全關(guān)閉

B:能正常工作

C:沒(méi)有破損

D:顏色鮮艷

正確答案：B10.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯的緊急呼叫裝置無(wú)法正常工作時(shí)，應(yīng)如何處理？

A:立即停止電梯運(yùn)行并上報(bào)

B:讓電梯繼續(xù)運(yùn)行并觀察情況

C:告知乘客自行處理

D:忽略呼叫裝置繼續(xù)日常巡查

正確答案：A11.電梯的緊急電源，應(yīng)能保證電梯運(yùn)行到最近的安全位置。

A:正確

B:錯(cuò)誤

正確答案：A12.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯設(shè)備檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯的緊急電源系統(tǒng)存在問(wèn)題，應(yīng)如何處理？

A.立即通知維修人員進(jìn)行維修

B.暫停電梯使用，等待維修

C.更換備用緊急電源

D.通知電梯使用人員自行處理

正確答案：A13.在電梯困人救援過(guò)程中，安全管理人員應(yīng)確保被困者情緒穩(wěn)定，以下哪種行為是正確的？（）

A.立即關(guān)閉電梯門(mén)

B.告知被困者保持冷靜，等待救援

C.強(qiáng)行打開(kāi)電梯門(mén)

D.讓被困者自行爬出電梯

正確答案：B14.電梯安全管理人員在接到乘客求助時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.忽略，因?yàn)椴皇亲约旱呢?zé)任

B.委派他人處理

C.立即前往現(xiàn)場(chǎng)，提供幫助

D.要求乘客自行解決

正確答案：C15.電梯日常維護(hù)保養(yǎng)中，對(duì)電梯曳引機(jī)進(jìn)行檢查的主要目的是什么？

A.檢查曳引機(jī)是否清潔

B.確保曳引機(jī)運(yùn)行平穩(wěn)

C.檢查曳引機(jī)潤(rùn)滑油是否充足

D.觀察曳引機(jī)外觀是否有損壞

正確答案：B16.電梯安全管理人員在接到電梯維修人員報(bào)告后，發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患，應(yīng)采取的措施是：

A.立即停止電梯使用

B.聯(lián)系電梯廠家

C.延長(zhǎng)電梯使用時(shí)間

D.忽略安全隱患

正確答案：A17.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全演練時(shí)，以下哪種角色是必要的？

A:演練指揮官

B:電梯操作員

C:救援人員

D:以上都是

正確答案：D18.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是電梯安全管理人員應(yīng)具備的素質(zhì)？

A.良好的溝通能力

B.較強(qiáng)的應(yīng)變能力

C.專業(yè)的技術(shù)知識(shí)

D.豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)

正確答案：D19.電梯困人時(shí)，操作人員應(yīng)立即（）。

A:撥打救援電話

B:嘗試自行開(kāi)門(mén)

C:離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)

D:呼叫乘客

正確答案：A20.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警時(shí)，以下哪種情況不屬于緊急情況？

A:電梯困人時(shí)間較長(zhǎng)

B:電梯困人者有身體不適

C:電梯困人者情緒激動(dòng)

D:電梯困人者已成功自救

正確答案：D21.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用人員違規(guī)操作時(shí)，應(yīng)如何處理？

A:立即制止并告知違規(guī)操作的危害

B:忽略，認(rèn)為不影響電梯使用

C:告知其他管理人員處理

D:讓違規(guī)操作人員自行改正

正確答案：A22.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯井道內(nèi)存在安全隱患時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.忽略隱患，繼續(xù)檢查

B.記錄隱患，暫時(shí)忽略

C.停止檢查，通知維修

D.檢查隱患來(lái)源，判斷是否嚴(yán)重

正確答案：D23.電梯安全管理人員在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器存在異常，應(yīng)如何處理？

A.直接啟動(dòng)電梯進(jìn)行測(cè)試

B.立即通知維修人員進(jìn)行維修

C.在電梯內(nèi)張貼警告標(biāo)志，等待進(jìn)一步指示

D.忽略該問(wèn)題，繼續(xù)其他檢查

正確答案：B24.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全宣傳時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)面向的對(duì)象有（）。

A:電梯使用單位員工

B:物業(yè)管理人員

C:社區(qū)居民

D:以上都是

正確答案：D25.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯對(duì)重導(dǎo)軌存在磨損，應(yīng)如何處理？

A:立即更換導(dǎo)軌

B:建議進(jìn)行維修

C:暫時(shí)忽略，不影響使用

D:通知電梯使用單位

正確答案：B26.在電梯使用過(guò)程中，若發(fā)生緊急情況，首先應(yīng)當(dāng)采取的措施是（）。

A:立即啟動(dòng)電梯應(yīng)急操作

B:等待乘客自行撤離

C:封鎖電梯并等待救援

D:立即切斷電梯電源

正確答案：A27.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯年檢前，需要確認(rèn)電梯的（）是否在有效期內(nèi)。

A.使用登記證

B.安全技術(shù)監(jiān)督檢驗(yàn)合格證

C.操作人員資格證書(shū)

D.電梯維護(hù)保養(yǎng)合同

正確答案：B28.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯安全窗損壞時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.忽略，因?yàn)椴皇蔷o急情況

B.嘗試修復(fù)，如果不行則通知維修

C.立即停止電梯使用，并通知維修

D.使用其他方式代替安全窗

正確答案：C29.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)告后，以下哪項(xiàng)做法是正確的？

A.立即嘗試手動(dòng)操作電梯

B.等待乘客自行離開(kāi)

C.確認(rèn)被困乘客安全后，立即通知維修人員

D.忽略報(bào)告，繼續(xù)其他工作

正確答案：C30.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作時(shí)，以下哪項(xiàng)操作是必要的？

A.定期檢查電梯的緊急通訊設(shè)備

B.在電梯內(nèi)放置垃圾袋

C.在電梯內(nèi)張貼廣告

D.在電梯內(nèi)放置宣傳冊(cè)

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.消防安全重點(diǎn)部位的監(jiān)控工作不是隨便可以放松的，需要確保每日有人值班并時(shí)刻保持警惕。

答案：×2.電梯安全管理人員應(yīng)具備一定的消防知識(shí)和技能，以便在火災(zāi)等緊急情況下采取相應(yīng)措施。（）

答案：√3.在進(jìn)行電梯設(shè)備改造或更新時(shí)，不應(yīng)降低安全保障措施的標(biāo)準(zhǔn)要求。

答案：×4.電梯的門(mén)鎖系統(tǒng)在檢測(cè)到非法入侵時(shí)會(huì)自動(dòng)鎖定轎廂門(mén)。

答案：√5.消防安全責(zé)任人應(yīng)為電梯安全提供必要的人力、物力和財(cái)力支持。

答案：√6.對(duì)于電梯的安全運(yùn)行，只需關(guān)注日常的基本維護(hù)即可，無(wú)需進(jìn)行定期的專業(yè)評(píng)估。

答案：×7.當(dāng)電扶梯存在導(dǎo)致意外的情況時(shí)，需立刻切斷電源并進(jìn)行修復(fù)。

答案：√8.對(duì)電梯故障進(jìn)行調(diào)查處理時(shí)，是否嚴(yán)格按照規(guī)定流程操作？（答案：√）

答案解析：電梯故障調(diào)查處理應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照規(guī)定流程操作，確保調(diào)查處理的準(zhǔn)確性和有效性。9.員工必須接受相關(guān)的消防安全培訓(xùn)，以確保他們對(duì)緊急疏散流程的了解。（）

答案：√10.在火災(zāi)情況下，疏散人員應(yīng)遵循先出電梯后出防火門(mén)的順序。

答案：×11.電梯使用單位應(yīng)制定并執(zhí)行定期安全檢查計(jì)劃，以確保電梯安全運(yùn)行。（判斷）

答案：√12.電梯安全管理人員只需要對(duì)日常檢查工作負(fù)責(zé)，不需要關(guān)注法規(guī)政策的變化。（）

答案：×13.對(duì)于特種設(shè)備事故應(yīng)急預(yù)案，只有在培訓(xùn)后才能正式啟用。（）

答案：×14.電梯運(yùn)行過(guò)程中，嚴(yán)禁使用非專業(yè)人員私自操作電梯。（）

答案：×15.消防安全檢查中不應(yīng)忽略非消防重點(diǎn)部位，只要其安全狀況不危及公眾安全即可。（）

答案：×16.電梯定期檢查應(yīng)該嚴(yán)格按照相關(guān)安全規(guī)范執(zhí)行，包括安全保護(hù)裝置的定期測(cè)試。

答案：√17.電梯的載重限制應(yīng)清晰標(biāo)注在電梯內(nèi)，以提醒乘客不要超載。

答案：√18.安全管理人員可以在未經(jīng)許可的情況下調(diào)動(dòng)或更換電梯檢查人員。（）

答案：×19.對(duì)已發(fā)生的事故電梯進(jìn)行應(yīng)急救援演練是應(yīng)該的，但不應(yīng)該經(jīng)常進(jìn)行。

答案：×20.電梯的安全運(yùn)行與所有乘客的行為無(wú)關(guān)，乘客只需確保自己不觸碰電梯按鈕即可。

答案：×21.在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，只需對(duì)故障停機(jī)事件進(jìn)行分析和應(yīng)急預(yù)案演練即可。（×）

答案：錯(cuò)誤22.電梯的安全性能可以通過(guò)增加保險(xiǎn)杠等裝置來(lái)提高。（）

答案：×23.電梯安全管理人員可以不按照規(guī)定張貼安全警示標(biāo)志。（×）

答案：×24.安全防護(hù)設(shè)施如緊急呼叫按鈕應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行測(cè)試和校驗(yàn)。

答案：√25.發(fā)生電梯故障時(shí)，電梯維護(hù)人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行故障排查和排除。

答案：√26.電梯維護(hù)保養(yǎng)工作的完成情況可以簡(jiǎn)單地以是否按時(shí)完成作為衡量標(biāo)準(zhǔn)。

答案：×，電梯維護(hù)保養(yǎng)工作的完成情況應(yīng)當(dāng)全面考慮設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)記錄、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)以及安全問(wèn)題等多方面因素。27.對(duì)于出現(xiàn)電梯事故的單位，除了調(diào)查處理事故原因外，還需要進(jìn)行責(zé)任追究和整改。

答案：√28.對(duì)存在重大安全風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題的電梯進(jìn)行改造時(shí)，應(yīng)向相關(guān)主管部門(mén)申請(qǐng)并取得許可。（）

答案：√29.最新的電梯技術(shù)應(yīng)確保其操作簡(jiǎn)單易行，不會(huì)對(duì)工作人員造成技術(shù)性困難。（）

答案：×（因?yàn)樽钚碌碾娞菁夹g(shù)可能會(huì)有更復(fù)雜的技術(shù)細(xì)節(jié)和操作規(guī)程）30.在發(fā)生火災(zāi)時(shí)，電梯可以忽略而優(yōu)先撤離其他區(qū)域。（×）

答案：否。三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.描述電梯安全管理人員在電梯事故后應(yīng)如何處理與公眾的關(guān)系。

答案：應(yīng)主動(dòng)與公眾溝通，提供準(zhǔn)確的信息，公開(kāi)透明地報(bào)告事故原因和處理進(jìn)展，并承諾采取措施防止類似事件再次發(fā)生。2.描述電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)如何進(jìn)行初步判斷和處理。

答案：當(dāng)電梯發(fā)生故障時(shí)，首先應(yīng)保持冷靜，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)判斷可能的原因，然后按照以下步驟進(jìn)行處理：

（1）立即按下緊急報(bào)警按鈕，通知維修中心；

（2）使用電梯內(nèi)的緊急通訊設(shè)備與維修中心取得聯(lián)系；

（3）根據(jù)初步判斷，采取相應(yīng)的措施，如關(guān)閉電源、使用緊急制動(dòng)等；

（4）記錄下故障發(fā)生的具體情況和已采取的措施；

（5）等待專業(yè)維修人員的到來(lái)進(jìn)行詳細(xì)檢查和修復(fù)。3.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯發(fā)生公共衛(wèi)生事件（如疫情）時(shí)應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？

答案：應(yīng)立即停止使用電梯并關(guān)閉電源，確保乘客和設(shè)備的安全；同時(shí)，加強(qiáng)電梯內(nèi)外的清潔與消毒工作，防止病毒傳播；如有需要，可暫時(shí)將電梯作為臨時(shí)隔離區(qū)使用。4.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯井道內(nèi)有不明物體時(shí)，應(yīng)如何處理？

答案：應(yīng)保持警覺(jué)，避免盲目行動(dòng)，使用電梯內(nèi)的緊急通訊設(shè)備與維修人員溝通，并報(bào)告給相關(guān)管理部門(mén)，等待專業(yè)人員處理。5.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在開(kāi)展電梯安全宣傳工作時(shí)可以采取哪些措施？

答案：電梯安全管理人員在開(kāi)展電梯安全宣傳工作時(shí)可以采取以下措施：

（1）利用海報(bào)、傳單等形式向公眾普及電梯安全知識(shí)；

（2）舉辦電梯安全講座或培訓(xùn)班，提高公眾的安全意識(shí)；

（3）通過(guò)社交媒體平臺(tái)發(fā)布電梯安全提示和警告；

（4）在學(xué)校、社區(qū)等公共場(chǎng)所設(shè)置電梯安全教育角；

（5）與媒體合作，報(bào)道電梯安全事件和典型案例。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某住宅小區(qū)電梯在運(yùn)行過(guò)程中，突然發(fā)生火災(zāi)。電梯使用單位組織人員進(jìn)行救援，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)被困乘客。請(qǐng)問(wèn)電梯使用單位應(yīng)如何處理？

答案：

（1）首先，電梯使用單位應(yīng)立即通知消防部門(mén)，并組織人員進(jìn)行救援。

（2）其次，電梯使用單位應(yīng)使用專用工具打開(kāi)電梯門(mén)，確保乘客安全撤離。

（3）同時(shí)，電梯使用單位應(yīng)協(xié)助消防部門(mén)進(jìn)行滅火工作。

（4）最后，電梯使用單位應(yīng)檢查電梯火災(zāi)原因，并采取措施防止類似事件再次發(fā)生。

總結(jié)：在電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)，電梯使用單位應(yīng)迅速采取措施，確保乘客安全，并及時(shí)通知消防部門(mén)。2.某小區(qū)電梯在運(yùn)行過(guò)程中，突然發(fā)生困人現(xiàn)象，被困人員無(wú)法自救。經(jīng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)部無(wú)緊急照明設(shè)備。請(qǐng)分析該案例，并提出改進(jìn)措施。

答案：

（1）分析：該案例中，電梯內(nèi)部無(wú)緊急照明設(shè)備，導(dǎo)致被困人員無(wú)法在黑暗中自救。

（2）改進(jìn)措施：①為電梯內(nèi)部配備緊急照明設(shè)備，確保被困人員能在黑暗中自救；②加強(qiáng)日常維護(hù)保養(yǎng)，確保緊急照明設(shè)備正常運(yùn)行。

總結(jié)：緊急照明設(shè)備是保障被困人員安全的重要設(shè)施，應(yīng)引起重視。3.某小區(qū)電梯在運(yùn)行過(guò)程中，突然發(fā)生故障，物業(yè)管理人員在接到報(bào)警后，立即