綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡檢時(shí)，應(yīng)檢查的內(nèi)容不包括（）。

A:電梯門鎖功能

B:電梯安全鉗動(dòng)作試驗(yàn)

C:電梯限速器校驗(yàn)

D:電梯外觀磨損情況

正確答案：D2.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)乘客吸煙時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.警告乘客并要求其立即停止

B.嘗試將乘客移出電梯

C.通知相關(guān)部門進(jìn)行處罰

D.讓乘客自行離開電梯

正確答案：A3.電梯安全管理人員在進(jìn)行現(xiàn)場巡查時(shí)，如發(fā)現(xiàn)電梯門開啟異常，應(yīng)立即？

A.停止巡查，通知維修人員

B.忽略，繼續(xù)巡查

C.嘗試自行修復(fù)

D.記錄異常，但無需通知維修人員

正確答案：A4.電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)必須由被授權(quán)的單位進(jìn)行。所謂的“被授權(quán)”是指（）。

A:經(jīng)過培訓(xùn)取得相應(yīng)資格的人員

B:電梯制造單位

C:電梯檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)

D:電梯維護(hù)保養(yǎng)單位

正確答案：A5.電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)對(duì)電梯使用情況進(jìn)行日常檢查，確保電梯安全運(yùn)行。

-A.定期

-B.不定期

-C.每日

-D.每周

正確答案：C6.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)乘客使用電梯緊急通話設(shè)備時(shí)，應(yīng)：

A:提醒乘客正確使用緊急通話設(shè)備

B:強(qiáng)制乘客停止使用緊急通話設(shè)備

C:忽略乘客使用緊急通話設(shè)備的行為

D:檢查電梯通信系統(tǒng)是否正常

正確答案：A7.電梯使用單位應(yīng)定期對(duì)電梯操作人員進(jìn)行健康檢查，以下哪項(xiàng)不屬于健康檢查的內(nèi)容？

A:視力檢查

B:聽力檢查

C:心臟病檢查

D:色覺檢查

正確答案：C8.在緊急情況下，電梯安全管理人員應(yīng)如何正確操作電梯緊急通訊設(shè)備？

A.立即按下緊急停止按鈕

B.撥打電梯維修電話

C.通過電梯內(nèi)部通訊設(shè)備呼叫電梯維修人員

D.直接將電梯內(nèi)緊急通訊設(shè)備置于通話狀態(tài)

正確答案：C9.在緊急情況下，電梯安全管理人員應(yīng)如何處理被困乘客？

A.立即關(guān)閉電梯，防止繼續(xù)下降

B.通過緊急呼叫系統(tǒng)與被困乘客保持聯(lián)系

C.嘗試手動(dòng)打開電梯門

D.立即通知維修人員

正確答案：B10.電梯使用單位應(yīng)當(dāng)如何對(duì)電梯司機(jī)進(jìn)行心理素質(zhì)培訓(xùn)？

A:定期進(jìn)行心理測(cè)試

B:提供心理輔導(dǎo)

C:組織心理素質(zhì)培訓(xùn)

D:以上都是

正確答案：D11.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡視時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯門關(guān)閉后無法正常開啟，以下哪項(xiàng)措施是正確的？

A.立即切斷電梯電源

B.強(qiáng)行打開電梯門

C.等待電梯自動(dòng)開門

D.通知維修人員處理

正確答案：A12.電梯的日常運(yùn)行、維護(hù)保養(yǎng)和故障應(yīng)急處置工作，應(yīng)由電梯制造單位或者其委托的具有相應(yīng)資質(zhì)的單位承擔(dān)。非授權(quán)單位不得從事相關(guān)工作。這里的“授權(quán)單位”是指（）。

A:電梯銷售單位

B:電梯安裝單位

C:電梯維護(hù)保養(yǎng)單位

D:電梯檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)

正確答案：C13.電梯安全管理人員在檢查電梯對(duì)重裝置時(shí)，以下哪項(xiàng)不符合要求？

A.對(duì)重裝置應(yīng)與電梯轎廂重量匹配

B.對(duì)重裝置應(yīng)定期進(jìn)行潤滑

C.對(duì)重裝置應(yīng)容易操作

D.對(duì)重裝置應(yīng)定期進(jìn)行測(cè)試

正確答案：C14.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯曳引機(jī)異常噪音時(shí)，應(yīng)如何處理？

A:嘗試手動(dòng)關(guān)閉曳引機(jī)

B:立即停止電梯使用

C:聯(lián)系電梯維修人員

D:忽略噪音，繼續(xù)使用

正確答案：B15.電梯安全管理人員在進(jìn)行應(yīng)急處理時(shí)，應(yīng)當(dāng)首先確保（）。

A:電梯內(nèi)的人員安全撤離

B:電梯的故障原因查明

C:電梯的電源切斷

D:電梯的維修工作完成

正確答案：A16.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，以下哪種情況可以立即切斷電梯電源？

A.電梯運(yùn)行速度異常

B.電梯門無法正常開啟或關(guān)閉

C.電梯運(yùn)行過程中出現(xiàn)異常噪音

D.以上都是

正確答案：D17.電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)必須由取得相應(yīng)資質(zhì)的單位進(jìn)行，維護(hù)保養(yǎng)人員（）。

A:可以兼職

B:不得從事其他兼職工作

C:可以從事其他兼職工作，但不得影響本職工作

D:必須專職從事

正確答案：D18.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯使用單位未對(duì)電梯進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)，應(yīng)（）。

A.忽略，繼續(xù)檢查其他內(nèi)容

B.立即停止檢查

C.通知使用單位整改

D.直接進(jìn)行整改

正確答案：C19.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急停止裝置失靈時(shí)，應(yīng)立即上報(bào)給？

A:維修部門

B:電梯制造商

C:電梯使用單位

D:以上都是

正確答案：D20.根據(jù)《特種設(shè)備安全法》，電梯的維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)當(dāng)保證電梯的維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量，并對(duì)其維護(hù)保養(yǎng)的電梯安全性能負(fù)責(zé)。此處的“負(fù)責(zé)”是指（）。

A:保修期內(nèi)免費(fèi)修理

B:維護(hù)保養(yǎng)后不再承擔(dān)任何責(zé)任

C:維護(hù)保養(yǎng)后仍需承擔(dān)一定的責(zé)任

D:無需負(fù)責(zé)

正確答案：C21.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯異響的投訴后，應(yīng)如何處理？

A.直接要求乘客提供具體位置和異響描述

B.忽略投訴，認(rèn)為無關(guān)緊要

C.聯(lián)系維修人員，并要求乘客提供更多信息

D.告知乘客，這是正常現(xiàn)象，無需擔(dān)心

正確答案：C22.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯緊急救援設(shè)備過期，應(yīng)如何處理？

A.立即更換救援設(shè)備

B.記錄情況并報(bào)告維修人員

C.繼續(xù)檢查其他安全設(shè)備

D.忽略此問題

正確答案：B23.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯問題時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查

B.忽略，不進(jìn)行干預(yù)

C.向電梯使用單位報(bào)告

D.向物業(yè)管理公司報(bào)告

正確答案：A24.電梯轎廂內(nèi)的緊急報(bào)警裝置應(yīng)當(dāng)（）使用。

A:可間斷

B:始終有效

C:僅在緊急情況下啟用

D:從不啟用

正確答案：B25.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)如何向被困者傳遞信息？

A.直接告知真實(shí)情況

B.指示被困者自行處理

C.避免告知，以免造成恐慌

D.指示被困者保持冷靜，等待救援

正確答案：D26.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器異常時(shí)，應(yīng)首先采取的措施是：

A.立即停用電梯

B.嘗試手動(dòng)操作電梯

C.檢查制動(dòng)器潤滑情況

D.聯(lián)系電梯維修人員

正確答案：A27.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急按鈕時(shí)，以下哪種情況屬于正常？

A.緊急按鈕無法按下

B.緊急按鈕按下后無反應(yīng)

C.緊急按鈕按下后能夠正常啟動(dòng)緊急救援程序

D.緊急按鈕沒有定期檢查記錄

正確答案：C28.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯的緊急通話設(shè)備無法使用時(shí)，應(yīng)：

A.嘗試修復(fù)

B.告知乘客使用手機(jī)求助

C.立即通知維修人員

D.忽略，因?yàn)殡娞萃ǔＳ袀溆猛ㄔ捲O(shè)備

正確答案：C29.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全演練時(shí)，以下哪種情況屬于有效演練？

A:演練過程中出現(xiàn)安全事故

B:演練時(shí)僅部分人員參與

C:演練過程中未按照預(yù)案執(zhí)行

D:演練結(jié)束后及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

正確答案：D30.電梯安全管理人員在電梯困人救援過程中，以下哪種行為是正確的？

A.強(qiáng)行打開電梯門

B.使用非專業(yè)工具打開電梯門

C.確保被困人員安全后，使用專業(yè)工具打開電梯門

D.等待被困人員自行開門

正確答案：C二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.在進(jìn)行電梯應(yīng)急預(yù)案演練時(shí)，不應(yīng)只是演練一下而應(yīng)以實(shí)戰(zhàn)狀態(tài)模擬演練。（）

答案：×2.對(duì)特種設(shè)備的安全監(jiān)察，不僅包括電梯，還包括鍋爐等其他設(shè)備。（）

答案：√3.電梯日常維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容應(yīng)包含檢查井道、導(dǎo)軌、緩沖器等設(shè)施是否安全。

答案：√4.在進(jìn)行電梯檢查時(shí)，電梯安全管理人員應(yīng)對(duì)每個(gè)區(qū)域的檢查結(jié)果進(jìn)行記錄，以確保其完整性和可追溯性。

答案：√5.日常工作中對(duì)電梯設(shè)備進(jìn)行巡檢和檢查時(shí)，只是查看外觀即可，不必深入了解設(shè)備內(nèi)部構(gòu)造。（）

答案：×6.電梯使用過程中發(fā)生事故，應(yīng)急預(yù)案中應(yīng)當(dāng)包括對(duì)可能造成的人員傷害和財(cái)產(chǎn)損失的快速應(yīng)對(duì)措施。（）

答案：√7.消防安全責(zé)任人需要負(fù)責(zé)火災(zāi)的預(yù)防和控制，不對(duì)。

答案：×8.在安裝電梯之前，應(yīng)提前規(guī)劃好電纜通道。

答案：√9.電梯緊急電源的容量只需滿足電梯停機(jī)后的照明和通風(fēng)需求。

答案：×10.在電梯機(jī)房工作的人員需要具備相關(guān)的特種設(shè)備操作證書。

答案：√11.電梯的緊急報(bào)警裝置不得被占用或挪用。（）

答案：√12.檢查重大火災(zāi)隱患時(shí)應(yīng)充分運(yùn)用各種技術(shù)手段和方法，確保隱患排查到位，正確。

答案：√13.對(duì)于正在維修或檢修中的電梯，禁止進(jìn)行乘坐或者開啟安全門。

答案：×14.在檢查電梯安全管理人員工作時(shí)，可以使用假設(shè)和推論來判斷安全隱患是否嚴(yán)重。（）

答案：×15.日常電梯巡查不是一定需要日夜看守的，但在特定情況（如定期維護(hù)檢查）中應(yīng)當(dāng)嚴(yán)密關(guān)注消防安全問題。

答案：×16.如果電梯運(yùn)行中發(fā)生故障導(dǎo)致困人情況，管理人應(yīng)及時(shí)展開救援，并在完成后不必進(jìn)行后續(xù)的檢查記錄。

答案：×（應(yīng)當(dāng)進(jìn)行后續(xù)的檢查記錄）17.對(duì)于消防安全的日常檢查應(yīng)該側(cè)重于滅火器的配備和維護(hù)情況。

答案：√18.在進(jìn)行電梯維修或保養(yǎng)工作時(shí)，應(yīng)該保持通訊工具的暢通，以便隨時(shí)接受指揮和調(diào)度。（）

答案：√19.在電梯監(jiān)控系統(tǒng)中，攝像頭需要全天候工作以捕捉異常行為。（）

答案：√20.電梯安全管理人員在巡視過程中，如果發(fā)現(xiàn)有人試圖非法控制電梯，應(yīng)立刻報(bào)告給上級(jí)并協(xié)助調(diào)查。

答案：√21.電梯安全管理人員可以不參與電梯設(shè)備的驗(yàn)收工作，只需在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告上簽字即可。

答案：×22.在電梯故障緊急情況下，使用明火或者增加電器設(shè)備是安全應(yīng)急措施嗎？

答案：×。使用明火或者增加電器設(shè)備并不是電梯故障緊急情況下的安全應(yīng)急措施。正確的做法是使用專業(yè)的應(yīng)急設(shè)備和人員來進(jìn)行救援。23.當(dāng)發(fā)生地震、火災(zāi)等突發(fā)情況時(shí)，電梯可以迅速轉(zhuǎn)移人員和物資。

答案：×24.電梯的安全使用需要全面的監(jiān)督和管理，包括定期檢查和維護(hù)保養(yǎng)等?？己祟}目可以設(shè)計(jì)為是否了解并遵守相關(guān)安全規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)。

答案：√25.在沒有管理人員的監(jiān)護(hù)下，其他人不可以擅自啟動(dòng)、使用或移動(dòng)電梯。

答案：√26.電梯日常安全巡查的主要內(nèi)容包括設(shè)備運(yùn)行狀況、消防安全措施、電氣安全等方面。

答案：√27.電梯安全管理人員在考核中，如果對(duì)某一知識(shí)點(diǎn)存在疑問，可以查閱現(xiàn)場操作手冊(cè)。

答案：√28.在電梯日常運(yùn)行中，不允許出現(xiàn)無應(yīng)急照明和救援通道的情況。（）

答案：×29.對(duì)于一般的小型火災(zāi)隱患，可以簡單地進(jìn)行口頭提醒而無需進(jìn)行正式的整改通知。（）

答案：×30.最新的電梯安全法規(guī)涵蓋了防墜落事故和火災(zāi)防護(hù)等方面的要求。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.解釋電梯安全管理員在處理電梯事故時(shí)需要遵守的法律依據(jù)是什么？

答案：需要遵守的法律依據(jù)包括《中華人民共和國特種設(shè)備安全法》以及相關(guān)的國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)定。2.電梯安全管理人員在電梯安全管理中，應(yīng)如何進(jìn)行電梯安全應(yīng)急預(yù)案的制定和演練？

答案：制定和演練電梯安全應(yīng)急預(yù)案的方法包括：

（1）根據(jù)電梯安全風(fēng)險(xiǎn)，制定應(yīng)急預(yù)案；

（2）組織相關(guān)部門和人員參與應(yīng)急預(yù)案的制定；

（3）對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演練，檢驗(yàn)其有效性；

（4）對(duì)演練中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行總結(jié)，改進(jìn)應(yīng)急預(yù)案；

（5）定期對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂，確保其適用性。3.解釋電梯安全管理人員在電梯困人事件中的關(guān)鍵作用。

答案：關(guān)鍵作用包括：迅速評(píng)估情況，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案；有效溝通，安撫乘客情緒；協(xié)調(diào)專業(yè)救援隊(duì)伍，盡快解救被困乘客。4.描述電梯安全管理人員如何利用技術(shù)手段提高電梯安全水平。

答案：通過安裝先進(jìn)的監(jiān)控和報(bào)警系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)電梯運(yùn)行狀態(tài)；采用智能分析軟件預(yù)測(cè)潛在風(fēng)險(xiǎn)，提前進(jìn)行干預(yù)；利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控和維護(hù)。5.在電梯井道中出現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，電梯安全管理人員應(yīng)如何指導(dǎo)乘客疏散？

答案：應(yīng)指導(dǎo)乘客盡快離開電梯，前往最近的安全出口或指定集合點(diǎn)，并保持冷靜，遵循指示有序疏散。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某大型商場內(nèi)的電梯在購物高峰期頻繁出現(xiàn)故障，導(dǎo)致顧客投訴不斷。

請(qǐng)分析電梯安全管理人員在處理此類問題時(shí)應(yīng)從哪些方面入手，并提出相應(yīng)的解決方案？

答案：

（1）檢查電梯的維護(hù)保養(yǎng)記錄，分析故障原因，及時(shí)更換損壞的部件。

（2）加強(qiáng)電梯的日常巡檢和維護(hù)，確保其始終處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。

（3）優(yōu)化電梯的調(diào)度系統(tǒng)，減少故障發(fā)生的可能性。

總結(jié)：處理電梯故障問題時(shí)，應(yīng)從維護(hù)保養(yǎng)、日常巡檢和調(diào)度系統(tǒng)等方面入手，以提高電梯的運(yùn)行效率和安全性。2.某住宅小區(qū)電梯在夜間發(fā)生火災(zāi)，電梯內(nèi)被困人員無法通過正常通訊設(shè)備聯(lián)系外界。請(qǐng)問，值班人員應(yīng)如何處理此緊急情況？

答案：

（1）值班人員應(yīng)立即通知消防部門，并告知被困人員位置及電梯內(nèi)被困人數(shù)。

（2）同時(shí)，通過電梯對(duì)講系統(tǒng)與被困人員保持聯(lián)系，安撫被困人員情緒，告知救援人員正在趕往現(xiàn)場。

（3）在等待救援過程中，值班人員應(yīng)密切關(guān)注電梯內(nèi)被困人員狀況，防止發(fā)生意外。

（4）救援人員到場后，協(xié)助消防人員將被困人員救出電梯。

（5）救援完成后，對(duì)電梯進(jìn)行安全檢查，確保電梯恢復(fù)正常運(yùn)行。

總結(jié)：值班人員應(yīng)迅速處理電梯火災(zāi)被困事件，確保被困人員安全，并及時(shí)協(xié)助救援。3.某醫(yī)院電梯在夜間突發(fā)故障，導(dǎo)致醫(yī)護(hù)人員和患者急需疏散。電梯安全管理人員接到報(bào)告后迅速采取行動(dòng)。

請(qǐng)描述電梯安全管理人員應(yīng)如何判斷故障原因及采取的措施，并說明其目的。

答案：

（1）首先檢查電梯內(nèi)是否有醫(yī)療物資或其他重要物品，確保它們不會(huì)因故障而受到影響。

（2）如果有必要，通知維修人員攜帶必要工具和設(shè)備前往現(xiàn)場進(jìn)行快速修復(fù)。

（3）通過電梯內(nèi)的緊急通信設(shè)備與醫(yī)護(hù)人員和患者溝