綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯異常噪音的報(bào)告后，應(yīng)（）。

A.立即檢查噪音來源

B.聯(lián)系維修人員

C.告知乘客忽略

D.確認(rèn)噪音對(duì)電梯運(yùn)行的影響

正確答案：A2.電梯發(fā)生故障時(shí)，安全管理人員應(yīng)立即（）。

A.停止使用電梯

B.嘗試修理電梯

C.通知乘客自行走出電梯

D.繼續(xù)正常使用

正確答案：A3.電梯的安全管理人員在電梯困人事件中，應(yīng)采取的首要措施是：

A.嘗試自行解救被困者

B.立即報(bào)警

C.撥打救援電話

D.立即關(guān)閉電梯電源

正確答案：C4.電梯困人時(shí)，被困人員應(yīng)如何與外界聯(lián)系？

A:使用手機(jī)撥打電梯使用單位電話

B:按壓電梯內(nèi)緊急按鈕

C:使用電梯緊急對(duì)講系統(tǒng)

D:破壞電梯門嘗試逃生

正確答案：C5.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)檢查結(jié)果表示電梯處于安全狀態(tài)？

A.電梯緊急照明時(shí)間不足

B.電梯制動(dòng)器測(cè)試合格

C.電梯門系統(tǒng)存在異響

D.電梯運(yùn)行速度不穩(wěn)定

正確答案：B6.電梯井道內(nèi)如有油污，安全管理人員應(yīng)采取的措施是：

A.定期清理，防止油污積聚

B.忽略油污，不影響電梯使用

C.用火烤干油污

D.使用腐蝕性化學(xué)品清理

正確答案：A7.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)無警示標(biāo)志時(shí)，應(yīng)如何處理？

A:立即通知維修人員

B:在電梯門口張貼臨時(shí)警示標(biāo)志

C:忽略此問題，無需處理

D:檢查電梯內(nèi)部照明是否正常

正確答案：A8.電梯安全管理人員在進(jìn)行應(yīng)急響應(yīng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)迅速判斷電梯的當(dāng)前狀態(tài)，并按照（）進(jìn)行處置。

A:應(yīng)急預(yù)案

B:緊急救援流程

C:安全管理制度

D:電梯使用手冊(cè)

正確答案：A9.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯操作人員未穿戴工作服時(shí)，應(yīng)如何處理？

A:忽略未穿戴工作服，繼續(xù)工作

B:立即制止未穿戴工作服，并要求穿戴

C:指導(dǎo)操作人員自行穿戴工作服

D:告知操作人員未穿戴工作服，但不過問具體操作

正確答案：B10.在電梯安全管理中，以下哪項(xiàng)不是電梯緊急停梯的應(yīng)急措施？

A:關(guān)閉電梯門

B:使用電梯內(nèi)部緊急停止按鈕

C:使用樓層按鈕強(qiáng)制電梯停止

D:立即通知維修人員

正確答案：C11.電梯的緊急照明系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)具有（）性能，以便在電梯故障或停電時(shí)為乘客提供足夠的照明。

A:足夠亮度

B:持久

C:明亮

D:快速

正確答案：A12.電梯運(yùn)行時(shí)，若乘客被困，管理人員應(yīng)首先（）。

A:停止電梯運(yùn)行

B:嘗試與乘客通話

C:立即報(bào)警

D:檢查電梯內(nèi)是否有異常情況

正確答案：B13.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器存在問題時(shí)，以下哪項(xiàng)措施是正確的？

A.讓乘客自行操作電梯

B.停止使用電梯，上報(bào)相關(guān)部門

C.繼續(xù)使用電梯，觀察制動(dòng)器狀況

D.通知維修人員檢查，但電梯可以繼續(xù)使用

正確答案：B14.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯超載時(shí)，應(yīng)采取的正確措施是（）。

A:繼續(xù)運(yùn)行電梯，等待乘客自行減少重量

B:立即停止電梯運(yùn)行，并通知乘客疏散

C:讓部分乘客退出電梯，但不超過額定載重

D:關(guān)閉電梯門，不做任何處理

正確答案：B15.電梯安全管理人員在考核中，對(duì)電梯的限速器進(jìn)行檢查，以下哪種說法是正確的？

A.限速器應(yīng)定期更換

B.限速器應(yīng)設(shè)置在易于檢查的位置

C.限速器應(yīng)與電梯運(yùn)行速度同步

D.限速器應(yīng)與電梯安全鉗同步

正確答案：B16.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)存在大量垃圾，應(yīng)如何處理？

A.清理垃圾

B.忽略不計(jì)

C.報(bào)告電梯維修人員

D.直接丟棄

正確答案：A17.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用人員攜帶危險(xiǎn)物品時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.忽略不計(jì)，繼續(xù)觀察

B.責(zé)令其停止攜帶危險(xiǎn)物品

C.通知電梯使用單位負(fù)責(zé)人

D.直接對(duì)攜帶危險(xiǎn)物品的人員進(jìn)行處罰

正確答案：B18.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時(shí)，應(yīng)遵循的原則是什么？

A.優(yōu)先考慮乘客利益

B.忽略乘客感受

C.拖延處理時(shí)間

D.無視乘客權(quán)益

正確答案：A19.電梯井道內(nèi)如有積水，安全管理人員應(yīng)立即：

A.排干積水，防止電氣設(shè)備短路

B.檢查井道內(nèi)照明設(shè)備是否損壞

C.通知電梯維修人員

D.確認(rèn)電梯是否能夠正常運(yùn)行

正確答案：A20.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急報(bào)警裝置失效時(shí)，應(yīng)采取哪種措施？

A.立即更換報(bào)警裝置

B.記錄故障情況并報(bào)告上級(jí)

C.讓乘客自行操作報(bào)警裝置

D.忽略報(bào)警裝置的失效

正確答案：B21.電梯安全管理人員應(yīng)具備的基本條件是（）。

A:持有電梯操作證

B:熟悉電梯的工作原理和維修知識(shí)

C:通過電梯安全管理培訓(xùn)

D:擁有高級(jí)工程師職稱

正確答案：C22.在電梯困人事件中，安全管理人員應(yīng)如何向被困人員提供心理安慰？

A.直接告知被困人員電梯困人時(shí)間可能較長(zhǎng)

B.告知被困人員保持冷靜，等待救援

C.忽略被困人員，繼續(xù)處理其他工作

D.告訴被困人員不要嘗試自行開門

正確答案：B23.電梯安全管理人員在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)緊急通訊設(shè)備損壞，正確的處理方式是：

A.立即更換

B.向公司報(bào)告，但不立即更換

C.延遲至下次定期檢查時(shí)更換

D.忽略，因?yàn)椴皇橇⒓从绊戨娞葸\(yùn)行的問題

正確答案：A24.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)（）。

A:立即啟動(dòng)緊急停止按鈕

B:嘗試自行排除故障

C:確認(rèn)電梯內(nèi)無人后，通知維修人員

D:讓乘客自行離開電梯

正確答案：C25.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯的緊急按鈕無法正常工作，應(yīng)立即采取以下哪種措施？

A.忽略，不影響使用

B.立即修復(fù)

C.通知維修人員

D.記錄情況，稍后處理

正確答案：B26.電梯的安全鉗在何種情況下會(huì)自動(dòng)動(dòng)作？

A.電梯超載

B.電梯失控

C.電梯門開啟中

D.電梯正常運(yùn)行時(shí)

正確答案：B27.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯運(yùn)行異常時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，調(diào)查情況

B.立即通知維修人員，并告知乘客等待

C.讓乘客自行操作電梯

D.忽略投訴，繼續(xù)使用電梯

正確答案：A28.電梯的定期檢驗(yàn)報(bào)告應(yīng)當(dāng)由哪個(gè)機(jī)構(gòu)出具？

A.電梯制造廠

B.電梯安裝單位

C.電梯維保單位

D.特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)

正確答案：D29.電梯安全管理人員對(duì)電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)由以下哪個(gè)部門負(fù)責(zé)？

A.電梯制造商

B.物業(yè)管理部門

C.電梯使用單位

D.安全監(jiān)察部門

正確答案：C30.電梯運(yùn)行中，乘客如遇緊急情況應(yīng)按下：

A:樓層按鈕

B:開門按鈕

C:緊急停止按鈕

D:對(duì)講按鈕

正確答案：C二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.在評(píng)估電梯安全風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，不應(yīng)該只關(guān)注當(dāng)前的設(shè)備狀態(tài)，而應(yīng)該考慮潛在的風(fēng)險(xiǎn)和事故發(fā)生概率。（）

答案：√2.電梯事故往往與違反安全管理規(guī)定、設(shè)備質(zhì)量不合格等有關(guān)。

答案：×3.消防應(yīng)急演練可以減少發(fā)生火災(zāi)時(shí)的損失，因?yàn)檫@樣的演練可以讓人員更好地了解和掌握滅火器材的使用。（）

答案：√4.在發(fā)生電梯事故時(shí)，應(yīng)該立即啟動(dòng)應(yīng)急救援預(yù)案，同時(shí)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并配合調(diào)查處理工作，同時(shí)上報(bào)相關(guān)部門。

答案：×。應(yīng)急救援預(yù)案應(yīng)在事故發(fā)生后立即啟動(dòng)，同時(shí)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、記錄相關(guān)情況并及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門，但不能僅限于事故發(fā)生后立即啟動(dòng)。5.無論何種情況，都應(yīng)確保電梯內(nèi)至少有一名會(huì)講中文的乘客，以便于溝通。（）

答案：×6.特種設(shè)備檢測(cè)合格標(biāo)志應(yīng)懸掛于顯眼位置供公眾查詢。

答案：√7.在進(jìn)行電梯維護(hù)工作時(shí)，不應(yīng)擅自修改或取消應(yīng)急救援功能。

答案：×8.乘坐人員無法看到的情況下仍應(yīng)認(rèn)為盲道設(shè)置完善、安全可靠。

答案：×9.電梯故障原因可能有設(shè)備自身故障、運(yùn)行不當(dāng)?shù)炔煌蛩?。（?/p>

答案：√10.電梯井道和機(jī)房的清潔工作可以由電梯維修人員完成，無需專門的清潔團(tuán)隊(duì)。

答案：×11.安全教育培訓(xùn)是電梯管理人員日常工作的重要組成部分。（）

答案：√12.使用化學(xué)試劑對(duì)電梯金屬結(jié)構(gòu)進(jìn)行保養(yǎng)時(shí)應(yīng)確保安全防護(hù)措施。題目：√

答案：正確13.當(dāng)出現(xiàn)意外事故導(dǎo)致停電時(shí)，電（扶）梯人員應(yīng)該先判斷人員安全狀況，然后決定是否實(shí)施救援操作。（）

答案：√14.電梯的維護(hù)保養(yǎng)記錄可以在電子形式保存，但必須保證可追溯性。

答案：√15.電梯井道內(nèi)可以設(shè)置臨時(shí)照明設(shè)施，以方便夜間巡查。

答案：×16.安全管理人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同的工作區(qū)域設(shè)置相應(yīng)的警示標(biāo)識(shí)和提示內(nèi)容。

答案：√17.電梯的應(yīng)急救援預(yù)案應(yīng)向所有乘客公開，并確保其知曉應(yīng)急逃生方法。

答案：√18.電梯維保單位應(yīng)在電梯安裝后立即進(jìn)行首次定期檢驗(yàn)。

答案：√19.針對(duì)特定行業(yè)的電梯運(yùn)行和安全管理有特別的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和措施制定要求。（）

答案：√20.在任何情況下，所有關(guān)于消防安全的資料都是重要的文件記錄。

答案：√21.若發(fā)生電梯困人事故，應(yīng)當(dāng)首先穩(wěn)定被困乘客情緒再展開救援。

答案：√（但也應(yīng)迅速展開救援）22.日常巡查中，重點(diǎn)查看是否存在消防器材擺放不當(dāng)、通道堵塞等隱患。（）

答案：√23.在應(yīng)急預(yù)案中，了解相關(guān)消防知識(shí)和救援器材使用是必不可少的。

答案：√24.在處理重大火災(zāi)隱患時(shí)，應(yīng)該優(yōu)先考慮資金的及時(shí)投入。

答案：×25.電梯運(yùn)行時(shí)，乘客應(yīng)將身體全部置于轎廂內(nèi)，避免身體部位伸出轎廂外。

答案：√26.在進(jìn)行電梯安全培訓(xùn)時(shí)，不應(yīng)過分強(qiáng)調(diào)員工可能遇到危險(xiǎn)的理論教育。（）

答案：×27.對(duì)于發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取有效措施予以消除，確保不再出現(xiàn)同類問題。

答案：√28.在處理電梯事故時(shí)，需要保持冷靜，根據(jù)具體情況制定救援方案并迅速行動(dòng)。（）

答案：√29.在發(fā)生電梯事故時(shí)，只有直接參與事故處理的才是直接責(zé)任人。（）

答案：×30.安全管理制度是簡(jiǎn)單的手寫或口頭傳達(dá)，就認(rèn)為已經(jīng)執(zhí)行到位。（×）

答案：×三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.在電梯出現(xiàn)異常運(yùn)行時(shí)，電梯安全管理人員應(yīng)如何處理？

答案：應(yīng)迅速判斷異常原因，采取相應(yīng)的控制措施，如停止電梯運(yùn)行、聯(lián)系維修人員等，確保乘客和員工的安全。2.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯安全檢查中如何運(yùn)用目視化管理。

答案：目視化管理的運(yùn)用包括：

（1）制定電梯安全檢查的標(biāo)準(zhǔn)和流程，并進(jìn)行公示；

（2）在電梯轎廂、井道等顯眼位置設(shè)置安全警示標(biāo)識(shí)和指示牌；

（3）使用安全帽、安全帶等個(gè)人防護(hù)用品，并確保其完好無損；

（4）對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行記錄，并在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行整改；

（5）定期對(duì)目視化管理情況進(jìn)行檢查和評(píng)估，不斷完善安全管理措施。3.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯日常維護(hù)保養(yǎng)中如何遵循安全規(guī)程。

答案：遵循安全規(guī)程的方法包括：

（1）嚴(yán)格遵守國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的安全規(guī)程；

（2）根據(jù)電梯使用情況和維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃進(jìn)行保養(yǎng)；

（3）對(duì)維護(hù)保養(yǎng)過程進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，確保質(zhì)量；

（4）定期對(duì)維護(hù)保養(yǎng)記錄進(jìn)行審核和備案。4.描述如何在電梯井道內(nèi)設(shè)置警示標(biāo)識(shí)以提醒乘客注意安全。

答案：應(yīng)在電梯井道內(nèi)設(shè)置明顯的警示標(biāo)識(shí)，包括“禁止吸煙”、“請(qǐng)扶好扶手”等提示語，以及緊急情況下的疏散指示標(biāo)志，以提高乘客的安全意識(shí)。5.當(dāng)電梯門意外打開時(shí)，安全管理人員應(yīng)如何處置？

答案：首先確保所有人的安全，避免因門未關(guān)緊而造成的傷害，然后立即報(bào)告給維修團(tuán)隊(duì)，并記錄事件詳情以便后續(xù)分析。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某辦公樓內(nèi)的電梯在白天突然出現(xiàn)異常噪音，影響了辦公環(huán)境的安靜。

請(qǐng)分析辦公樓管理人員在處理這一問題時(shí)應(yīng)采取的措施。

答案：

（1）立即關(guān)閉電梯電源，防止電梯在故障狀態(tài)下繼續(xù)運(yùn)行。

（2）通知維修人員攜帶必要的工具和設(shè)備前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查和維修。

（3）在電梯轎廂內(nèi)張貼通知，向員工說明情況并提醒他們?cè)陔娞葸\(yùn)行過程中保持安靜。

總結(jié)：管理人員應(yīng)迅速采取措施隔離故障電梯，并通知專業(yè)人員進(jìn)行處理，同時(shí)告知員工合理的辦公環(huán)境要求。2.某寫字樓電梯在夜間發(fā)生故障，電梯內(nèi)無人，但電梯轎廂門未完全關(guān)閉。值班人員發(fā)現(xiàn)后，擅自進(jìn)入電梯轎廂內(nèi)進(jìn)行手動(dòng)操作，導(dǎo)致電梯墜落。請(qǐng)問值班人員的行為違反了哪些安全規(guī)定？

答案：

（1）值班人員未遵守電梯安全操作規(guī)程，擅自進(jìn)入電梯轎廂內(nèi)進(jìn)行手動(dòng)操作。

（2）值班人員未按照規(guī)定進(jìn)行電梯故障處理，未及時(shí)通知維修人員進(jìn)行專業(yè)維修。

（3）值班人員未確保電梯轎廂門完全關(guān)閉，存在安全隱患。

總結(jié)：值班人員的行為違反了電梯安全操作規(guī)程和故障處理規(guī)定，應(yīng)加強(qiáng)安全意識(shí)培訓(xùn)。3.某電梯公司在進(jìn)行電梯維修時(shí)，未對(duì)電梯進(jìn)行安全防護(hù)措施，導(dǎo)致維修人員受傷。請(qǐng)問該電梯公司的做法是否合規(guī)？

答案：