綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在接到乘客被困報警時，正確的處理步驟是：

A.立即關(guān)閉電梯電源，防止繼續(xù)上升或下降

B.等待乘客自行開門

C.直接使用對講系統(tǒng)與乘客溝通，但不采取其他措施

D.未經(jīng)確認，直接使用鑰匙或撬棍打開電梯門

正確答案：A2.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，以下哪項不是檢查電梯控制系統(tǒng)的重點？

A.控制系統(tǒng)是否穩(wěn)定

B.控制系統(tǒng)是否老化

C.控制系統(tǒng)是否易于操作

D.控制系統(tǒng)是否具有故障診斷功能

正確答案：C3.電梯安全管理人員在進行電梯操作培訓時，應(yīng)確保操作人員了解哪些電梯事故預(yù)防措施？

A:定期檢查電梯

B:嚴格遵守操作規(guī)程

C:對乘客進行安全提示

D:以上所有

正確答案：D4.電梯安全管理人員在培訓新員工時，應(yīng)教授他們?nèi)绾握_處理（）。

A.電梯困人事件

B.電梯火災(zāi)事件

C.電梯設(shè)備故障

D.電梯乘客投訴

正確答案：A5.電梯安全管理人員在檢查電梯門鎖時，應(yīng)確保門鎖的以下哪項功能正常？

A.防夾功能

B.自動關(guān)閉功能

C.人工開啟功能

D.防誤操作功能

正確答案：A6.電梯安全管理人員在電梯內(nèi)發(fā)現(xiàn)乘客攜帶寵物，應(yīng)：

A.允許攜帶

B.提醒乘客注意寵物行為

C.禁止攜帶

D.忽略

正確答案：C7.電梯安全管理人員在電梯內(nèi)發(fā)現(xiàn)火情時，應(yīng)：

A.立即使用電梯逃生

B.關(guān)閉電梯電源，使用樓梯逃生

C.讓乘客自行決定

D.通知物業(yè)管理部門

正確答案：B8.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用過程中存在（）時，應(yīng)立即通知維修人員。

A:電梯門無法關(guān)閉

B:電梯運行速度異常

C:電梯轎廂抖動

D:電梯運行方向錯誤

正確答案：A9.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯門開啟時突然關(guān)閉，應(yīng)立即？

A.檢查電梯門機

B.檢查電梯門鎖

C.停止使用電梯

D.檢查電梯門簾

正確答案：C10.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時，應(yīng)首先采取什么措施？

A.立即通知維修人員

B.盡快恢復電梯供電

C.確保被困乘客的安全

D.封鎖電梯井道

正確答案：C11.電梯安全管理人員在遇到乘客被困時，應(yīng)如何安撫乘客情緒？

A.強調(diào)被困時間短暫，無需擔心

B.保持冷靜，耐心與乘客溝通

C.對乘客進行指責

D.忽略乘客情緒，立即處理

正確答案：B12.電梯安全管理人員在審查電梯維保單位的資質(zhì)時，應(yīng)關(guān)注其是否有：

A:有效的營業(yè)執(zhí)照

B:專業(yè)的維保設(shè)備

C:豐富的維保經(jīng)驗

D:以上所有

正確答案：D13.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急電源不足時，應(yīng)立即采取以下哪項措施？

A.嘗試更換電池

B.停止電梯使用并報告上級

C.讓乘客自行走出電梯

D.嘗試重啟電梯控制系統(tǒng)

正確答案：B14.電梯安全管理人員在進行日常巡檢時，主要檢查電梯的哪些部分？

A:電梯轎廂、門機、對重

B:電梯機房、控制系統(tǒng)、緊急操作箱

C:電梯井道、限速器、安全鉗

D:電梯轎廂、井道、緊急操作箱

正確答案：D15.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警后，若無法直接聯(lián)系到被困乘客，應(yīng)？

A:立即啟動緊急救援程序

B:等待乘客自行解困

C:嘗試通過電梯內(nèi)部通話系統(tǒng)與乘客溝通

D:立即離開現(xiàn)場，報告上級

正確答案：C16.電梯內(nèi)緊急通話設(shè)備應(yīng)如何使用？

A.在電梯內(nèi)任意位置撥打

B.在電梯內(nèi)按下緊急通話按鈕

C.在電梯外按下緊急通話按鈕

D.在電梯內(nèi)通過語音識別系統(tǒng)進行呼叫

正確答案：B17.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門關(guān)閉后未啟動時，以下哪項做法是錯誤的？

A.檢查電梯的控制系統(tǒng)

B.通知維修人員

C.讓乘客自行操作電梯

D.關(guān)閉電梯電源

正確答案：C18.電梯安全管理人員在進行安全培訓時，以下哪種培訓方式最為重要？

A.電梯操作培訓

B.電梯維修培訓

C.電梯緊急情況處理培訓

D.電梯法律法規(guī)培訓

正確答案：D19.電梯的應(yīng)急救援培訓應(yīng)當由誰負責？

A.電梯使用單位

B.電梯制造廠家

C.電梯維保單位

D.電梯使用單位與維保單位共同負責

正確答案：D20.電梯使用單位在電梯井道內(nèi)應(yīng)設(shè)置哪些警示標志？

A:禁止堆放物品

B:電梯維護保養(yǎng)時間

C:電梯運行速度

D:電梯緊急呼叫電話

正確答案：A21.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯異常運行的報告后，應(yīng)首先進行：

A.查看乘客的陳述

B.直接進入電梯進行檢查

C.立即通知維修人員

D.要求乘客提供證據(jù)

正確答案：A22.電梯安全管理人員對電梯維護保養(yǎng)單位的選擇，以下哪種做法是不正確的？

A.選擇具有相關(guān)資質(zhì)的單位

B.選擇價格最低的單位

C.選擇服務(wù)口碑好的單位

D.選擇與電梯制造商有合作關(guān)系的單位

正確答案：B23.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，以下哪項行為是不正確的？

A.定期檢查電梯的維護保養(yǎng)記錄

B.隨機抽查乘客對電梯安全的了解程度

C.對電梯操作人員進行現(xiàn)場考核

D.忽略乘客對電梯安全的投訴

正確答案：D24.電梯安全管理人員在巡視電梯時，發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)存在易燃易爆物品，應(yīng)如何處理？

A:立即清除易燃易爆物品

B:通知相關(guān)部門進行處理

C:忽略異常，繼續(xù)巡視

D:告知乘客自行處理

正確答案：A25.電梯安全管理人員在檢查電梯轎廂內(nèi)吸煙探測器時，應(yīng)關(guān)注哪些方面？

A:探測器的外觀是否有損壞

B:探測器的電路連接是否牢固

C:探測器是否能夠正常工作

D:以上都是

正確答案：D26.電梯發(fā)生困人時，以下哪項是正確的操作步驟？

A.立即切斷電源，等待救援

B.讓乘客自行打開電梯門

C.使用消防錘破除電梯門

D.嘗試手動操作電梯

正確答案：A27.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯異響時，以下哪項做法是正確的？

A.立即對電梯進行維修

B.告知乘客電梯異響屬于正常現(xiàn)象

C.忽略乘客投訴，繼續(xù)使用

D.檢查電梯運行數(shù)據(jù)，確認是否存在問題

正確答案：D28.電梯安全管理人員在審核電梯操作人員的健康證時，以下哪項不是審核的重點？

A.健康證的類型

B.健康證的等級

C.健康證的有效期

D.健康證的頒發(fā)單位

正確答案：D29.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯緊急報警裝置失效，應(yīng)立即采取的措施是：

A:更換報警裝置

B:停止使用電梯，并報告維修人員

C:通知電梯使用單位負責人

D:對電梯進行常規(guī)檢查

正確答案：B30.電梯安全管理人員在進行電梯操作時，以下哪項行為是違法的？

A.嚴格按照操作規(guī)程操作

B.在電梯內(nèi)吸煙

C.定期進行電梯維護保養(yǎng)

D.對電梯進行清潔工作

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯的安全保護裝置在檢測到異常時，會自動發(fā)出警報聲。

答案：√2.未經(jīng)允許擅自更改電梯原有配置可能導致嚴重的安全問題。

答案：√3.對發(fā)現(xiàn)的安全隱患不及時整改可能導致的后果是罰款或停業(yè)整頓。

答案：√。對發(fā)現(xiàn)的安全隱患不及時整改可能會導致相應(yīng)的法律責任和行政處罰，甚至可能停業(yè)整頓等更為嚴重的后果。4.在檢查電梯控制系統(tǒng)時，需要注意輸入電壓與額定電壓的一致性。

答案：√5.電梯在運行時可以載人同時啟動上下兩部電梯嗎？（×）

答案：否6.電梯的自動門在關(guān)門時會自動檢測是否有人或物品被夾住。

答案：√7.電梯運行和維護是每一個安全管理人員的首要職責，所有不符合標準的維護人員應(yīng)禁止上崗。（）

答案：√8.電梯的門鎖裝置設(shè)計用來防止非法進入，但不會因長時間使用而失效。

答案：√9.對于重大危險源管理，是否有明確的管理人員和監(jiān)測記錄？（是）

答案：√10.電梯的應(yīng)急救援設(shè)備包括但不限于手動操作盤、鑰匙等。

答案：√11.在檢查和維護電梯時，若發(fā)現(xiàn)消防設(shè)施不完備、失效等情形，必須立即進行整改并記錄整改情況。（）

答案：√12.在電梯機房、井道等重點部位進行日常巡查時，應(yīng)嚴格遵守防火、防靜電等安全規(guī)定。（）

答案：√13.電梯的維護保養(yǎng)合同應(yīng)當與電梯的使用年限一致。

答案：√14.安全閥應(yīng)當按規(guī)定校驗和維護，確保其在壓力控制方面符合標準。

答案：√15.對于經(jīng)常出現(xiàn)的電梯問題，相關(guān)部門應(yīng)有應(yīng)急響應(yīng)計劃。（）

答案：√16.在火災(zāi)情況下，保持電梯的正常關(guān)閉至關(guān)重要，以避免人員被困。

答案：√17.在火災(zāi)情況下，所有電梯都需要立刻進行手動疏散乘客。

答案：×（部分特殊電梯如消防電梯可進行手動操作）18.電梯安全管理人員在接收到關(guān)于電梯安全的投訴時，應(yīng)當認真核實情況并盡快解決。

答案：√19.電梯應(yīng)急預(yù)案是必不可少的，它規(guī)定了在電梯出現(xiàn)故障或意外時應(yīng)如何處理。

答案：√。20.對于電氣火災(zāi)隱患的排查工作，應(yīng)該根據(jù)行業(yè)規(guī)范定期進行，而不是僅僅依賴于突擊檢查。

答案：×21.電梯運行速度過快或過慢都屬于正?，F(xiàn)象。

答案：×22.電梯日常運行維護和管理時，不需要每日巡查重點消防設(shè)施和電源設(shè)備。（）

答案：×23.對于電氣系統(tǒng)存在的重大安全隱患，安全管理人員不需要深入分析原因并進行整改。

答案：×24.在評估電梯安全風險時，不應(yīng)過分關(guān)注電梯速度或載重限制，而是應(yīng)該全面考慮整個系統(tǒng)的安全性。（）

答案：×25.電梯安全管理人員在執(zhí)行日常巡視任務(wù)時，只需觀察電梯是否正常運行即可，無需對乘客行為進行監(jiān)督。

答案：×26.對于一般的小型火災(zāi)，可能只需要增加煙霧探測器的數(shù)量即可應(yīng)對。

答案：×27.電梯的曳引機是電梯的動力源，其正常運行是電梯安全的關(guān)鍵。

答案：√28.電梯內(nèi)的消防設(shè)備如消防對講電話必須隨時處于正常工作狀態(tài)。

答案：√29.在處理電梯故障時，應(yīng)該先采取措施消除故障源頭，再根據(jù)實際情況進行修復或維護。

答案：√30.安全檢查不能僅僅停留在表面，需要深入到每個細節(jié)，確保安全隱患得到徹底整改。（）

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.電梯安全管理人員如何對電梯的使用壽命進行評估？

答案：對電梯的使用壽命進行評估包括：

（1）檢查電梯的運行記錄和維護保養(yǎng)記錄；

（2）評估電梯的磨損程度和故障率；

（3）參考電梯的設(shè)計標準和行業(yè)標準；

（4）結(jié)合電梯的使用環(huán)境和使用頻率；

（5）定期進行風險評估，確保電梯安全運行。2.解釋電梯安全管理人員在執(zhí)行日常巡視任務(wù)時，如何確保巡視質(zhì)量和效率。

答案：可以通過使用巡視記錄表、設(shè)置巡視提醒機制、采用移動巡視設(shè)備等方式來提高巡視效率和質(zhì)量。3.如何有效提升電梯安全管理水平，減少事故發(fā)生？

答案：提升電梯安全管理水平的有效方法包括：

（1）加強員工的安全意識和技能培訓；

（2）嚴格執(zhí)行安全管理制度，確保各項規(guī)定得到執(zhí)行；

（3）定期對電梯進行維護保養(yǎng)，確保設(shè)備處于良好狀態(tài)；

（4）利用科技手段，如安裝智能監(jiān)測系統(tǒng)，提高安全管理的科技含量；

（5）建立完善的事故應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。4.簡述電梯安全管理人員在電梯事故后如何加強與公眾的溝通？

答案：應(yīng)通過官方網(wǎng)站、社交媒體、新聞發(fā)布會等多種渠道及時發(fā)布事故信息和處理進展，解釋事故原因和采取的措施。同時，設(shè)立反饋機制，鼓勵公眾提供意見和建議，增強公眾對電梯安全工作的理解和信任。5.解釋何為“電梯維護保養(yǎng)周期”，并說明其對電梯安全的重要性。

答案：“電梯維護保養(yǎng)周期”是指電梯從投入使用開始到下一次保養(yǎng)之前的這段時間間隔。這一周期的設(shè)置是為了確保電梯在最佳狀態(tài)下運行，延長其使用壽命，減少故障發(fā)生的可能性。對于電梯安全來說，維護保養(yǎng)周期的合理設(shè)置至關(guān)重要，因為只有定期的檢查和維護才能及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在的安全隱患，保障乘客和工作人員的安全。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某商場電梯在運行過程中，乘客發(fā)現(xiàn)電梯門無法正常關(guān)閉，導致電梯在樓層間反復停靠。商場管理人員發(fā)現(xiàn)后，未立即停用電梯，而是讓乘客自行走出電梯。

答案：

（1）商場管理人員未立即停用電梯，違反了《電梯安全監(jiān)察規(guī)定》中關(guān)于故障電梯處理的規(guī)定。

（2）讓乘客自行走出電梯存在安全隱患，可能導致乘客在電梯門無法關(guān)閉的情況下受到傷害。

（3）商場應(yīng)建立健全電梯故障應(yīng)急預(yù)案，確保在類似情況下能夠迅速、有效地處理。

總結(jié)：該案例暴露出商場在電梯故障處理方面存在不足，需加強安全管理。2.某商場電梯在運行過程中，突然發(fā)生急停。電梯內(nèi)共有5名乘客，其中1名乘客受傷。電梯安全管理員到達現(xiàn)場后，如何處理該事故？

答案：

（1）首先確認乘客受傷情況，立即撥打急救電話。

（2）安撫其他乘客情緒，避免恐慌。

（3）配合維修人員檢查電梯故障原因，并采取相應(yīng)措施恢復電梯運行。

總結(jié)：電梯安全管理員在事故發(fā)生時應(yīng)迅速采取措施，確保乘客安全，并及時處理電梯故障。3.某大型商場電梯在購物高峰期出現(xiàn)多次停止運行，顧客們感到不安。商場管理層迅速聯(lián)系了電梯安全管理人