淘寶月結(jié)合同協(xié)議?甲方：姓名：__________________身份證號(hào)碼：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方：淘寶（中國(guó)）軟件有限公司統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：913301006623220704法定代表人：蔣凡地址：浙江省杭州市濱江區(qū)網(wǎng)商路699號(hào)聯(lián)系電話：057188158198鑒于甲方希望通過(guò)乙方提供的淘寶平臺(tái)進(jìn)行相關(guān)交易活動(dòng)，乙方愿意為甲方提供相應(yīng)的平臺(tái)服務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方使用淘寶平臺(tái)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.淘寶平臺(tái)服務(wù)：乙方擁有并運(yùn)營(yíng)淘寶平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)"平臺(tái)"），該平臺(tái)為甲方及其他用戶(hù)提供網(wǎng)絡(luò)交易場(chǎng)所、商品展示、交易撮合、支付結(jié)算、物流配送、售后服務(wù)等一系列與網(wǎng)絡(luò)交易相關(guān)的服務(wù)。平臺(tái)涵蓋多種類(lèi)型的商品和服務(wù)，包括但不限于實(shí)物商品、虛擬商品、生活服務(wù)、數(shù)字娛樂(lè)產(chǎn)品等。甲方可通過(guò)平臺(tái)瀏覽、搜索、選擇并購(gòu)買(mǎi)符合其需求的商品或服務(wù)，同時(shí)也可在平臺(tái)上發(fā)布商品或服務(wù)信息，開(kāi)展銷(xiāo)售活動(dòng)。2.平臺(tái)功能及特點(diǎn)商品展示與搜索：平臺(tái)提供豐富的商品展示界面，通過(guò)圖文、視頻等多種形式詳細(xì)展示商品信息，方便甲方及用戶(hù)了解商品詳情。同時(shí)，具備強(qiáng)大的搜索功能，可根據(jù)關(guān)鍵詞、分類(lèi)、價(jià)格、銷(xiāo)量等條件快速精準(zhǔn)地查找所需商品。交易撮合：平臺(tái)為甲方與買(mǎi)家之間搭建交易橋梁，促成雙方達(dá)成交易意向，并提供在線交易流程引導(dǎo)，確保交易的順利進(jìn)行。支付結(jié)算：支持多種安全便捷的支付方式，包括但不限于支付寶支付、銀行卡支付、余額支付等，保障交易資金的流轉(zhuǎn)安全和高效結(jié)算。物流配送：與眾多優(yōu)質(zhì)物流合作伙伴合作，為甲方提供物流信息查詢(xún)、發(fā)貨通知、物流跟蹤等服務(wù)，確保商品能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地送達(dá)買(mǎi)家手中。售后服務(wù)：建立了完善的售后服務(wù)體系，甲方在交易過(guò)程中如遇到糾紛或售后問(wèn)題，平臺(tái)將根據(jù)相關(guān)規(guī)則協(xié)調(diào)處理，保障甲方及買(mǎi)家的合法權(quán)益。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利使用平臺(tái)服務(wù)：甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定及平臺(tái)規(guī)則使用乙方提供的各項(xiàng)平臺(tái)服務(wù)，包括但不限于在平臺(tái)上發(fā)布商品或服務(wù)信息、開(kāi)展交易活動(dòng)、使用平臺(tái)提供的營(yíng)銷(xiāo)推廣工具等。商品或服務(wù)自主定價(jià)權(quán)：甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)行情、成本等因素自主確定其在平臺(tái)上銷(xiāo)售的商品或服務(wù)的價(jià)格，但應(yīng)遵守法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)則的相關(guān)規(guī)定，不得進(jìn)行不正當(dāng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。交易信息查詢(xún)權(quán)：甲方有權(quán)隨時(shí)查詢(xún)其在平臺(tái)上的交易記錄、訂單信息、評(píng)價(jià)信息等，以便了解交易進(jìn)展情況和客戶(hù)反饋。客戶(hù)咨詢(xún)與投訴處理：甲方有權(quán)就其在平臺(tái)上的交易活動(dòng)及與買(mǎi)家之間的糾紛向平臺(tái)客服咨詢(xún)，并要求平臺(tái)按照相關(guān)規(guī)則協(xié)助處理投訴和糾紛。2.義務(wù)遵守法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)則：甲方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及本協(xié)議約定，以及乙方不時(shí)制定、修改并公布的平臺(tái)規(guī)則（包括但不限于《淘寶平臺(tái)服務(wù)協(xié)議》、《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》等）。甲方知曉并同意，如違反相關(guān)規(guī)定，乙方有權(quán)采取相應(yīng)的限制措施或追究甲方的法律責(zé)任。提供真實(shí)準(zhǔn)確信息：甲方在注冊(cè)成為平臺(tái)用戶(hù)或發(fā)布商品或服務(wù)信息時(shí)，應(yīng)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息、店鋪信息及商品或服務(wù)信息，并及時(shí)更新相關(guān)信息，確保信息的有效性和真實(shí)性。甲方應(yīng)對(duì)其提供的所有信息的真實(shí)性、合法性、準(zhǔn)確性和完整性負(fù)責(zé)，并承擔(dān)因提供虛假信息而引發(fā)的一切法律責(zé)任和不利后果。保證商品或服務(wù)質(zhì)量：甲方應(yīng)確保其在平臺(tái)上銷(xiāo)售的商品或提供的服務(wù)符合國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及平臺(tái)規(guī)則的要求，具備相應(yīng)的質(zhì)量、性能、安全性等指標(biāo)，并提供必要的售后服務(wù)保障。如因商品或服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題給買(mǎi)家造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。規(guī)范交易行為：甲方應(yīng)按照平臺(tái)規(guī)定的交易流程和操作規(guī)范進(jìn)行交易活動(dòng)，不得實(shí)施欺詐、虛假交易、惡意評(píng)價(jià)、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等損害乙方、其他用戶(hù)或第三方合法權(quán)益的行為。甲方應(yīng)積極配合乙方及相關(guān)監(jiān)管部門(mén)的調(diào)查、處理工作，提供必要的協(xié)助和信息。按時(shí)履行交易義務(wù)：甲方應(yīng)按照與買(mǎi)家達(dá)成的交易約定，按時(shí)發(fā)貨、提供服務(wù)，并及時(shí)處理買(mǎi)家的咨詢(xún)、投訴和退換貨要求。如因甲方原因?qū)е陆灰孜茨馨磿r(shí)完成或出現(xiàn)糾紛的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。支付平臺(tái)費(fèi)用：甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定及平臺(tái)規(guī)則向乙方支付因使用平臺(tái)服務(wù)而產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用，包括但不限于技術(shù)服務(wù)費(fèi)、交易手續(xù)費(fèi)、推廣費(fèi)用等。如甲方逾期未支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止其平臺(tái)服務(wù)，并要求甲方支付相應(yīng)的滯納金或違約金。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利收取服務(wù)費(fèi)用：乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定及平臺(tái)規(guī)則向甲方收取因使用平臺(tái)服務(wù)而產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用，以維持平臺(tái)的正常運(yùn)營(yíng)和發(fā)展。制定和修改平臺(tái)規(guī)則：乙方有權(quán)根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)發(fā)展及平臺(tái)運(yùn)營(yíng)需要，不時(shí)制定、修改并公布平臺(tái)規(guī)則。甲方使用平臺(tái)服務(wù)即表示同意遵守乙方公布的各項(xiàng)平臺(tái)規(guī)則。監(jiān)督管理平臺(tái)：乙方有權(quán)對(duì)平臺(tái)上的交易活動(dòng)、用戶(hù)行為進(jìn)行監(jiān)督管理，如發(fā)現(xiàn)甲方或其他用戶(hù)存在違反法律法規(guī)、平臺(tái)規(guī)則或損害乙方及其他用戶(hù)合法權(quán)益的行為，乙方有權(quán)采取相應(yīng)的限制措施或追究責(zé)任。暫?；蚪K止服務(wù)：如甲方違反本協(xié)議約定或平臺(tái)規(guī)則，乙方有權(quán)暫停或終止向甲方提供平臺(tái)服務(wù)，并要求甲方承擔(dān)因違約行為給乙方造成的損失。使用甲方信息：乙方有權(quán)在遵守法律法規(guī)及保護(hù)甲方隱私的前提下，為提供平臺(tái)服務(wù)、改進(jìn)平臺(tái)功能、保障交易安全等目的，合理使用甲方在平臺(tái)上提供的相關(guān)信息。2.義務(wù)提供平臺(tái)服務(wù)：乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定及平臺(tái)規(guī)則，為甲方提供穩(wěn)定、安全、高效的平臺(tái)服務(wù)，確保平臺(tái)的正常運(yùn)行和各項(xiàng)功能的正常使用。乙方應(yīng)不斷優(yōu)化平臺(tái)功能和服務(wù)質(zhì)量，提升用戶(hù)體驗(yàn)。保障交易安全：乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施和管理措施，保障平臺(tái)交易的安全，防止交易信息泄露、交易數(shù)據(jù)篡改等安全問(wèn)題的發(fā)生。如因乙方原因?qū)е录追交蚱渌脩?hù)的交易信息泄露或遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。維護(hù)平臺(tái)秩序：乙方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)的管理和維護(hù)，及時(shí)處理平臺(tái)上的違規(guī)行為和糾紛，維護(hù)平臺(tái)的正常交易秩序。乙方應(yīng)建立健全投訴處理機(jī)制，及時(shí)響應(yīng)甲方及其他用戶(hù)的投訴和糾紛，并按照相關(guān)規(guī)則公正、公平地處理。提供客戶(hù)服務(wù)：乙方應(yīng)向甲方提供必要的客戶(hù)服務(wù)支持，包括但不限于在線客服咨詢(xún)、常見(jiàn)問(wèn)題解答、操作指南等，幫助甲方解決在使用平臺(tái)服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。保護(hù)甲方信息：乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守法律法規(guī)及隱私政策的規(guī)定，保護(hù)甲方在平臺(tái)上提供的個(gè)人信息和交易信息的安全和隱私。未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得將甲方信息泄露給任何第三方。三、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任違反法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)則：如甲方違反國(guó)家法律法規(guī)或本協(xié)議約定及平臺(tái)規(guī)則，乙方有權(quán)采取以下一種或多種措施：警告、限制賬戶(hù)權(quán)限、凍結(jié)賬戶(hù)資金、暫停或終止平臺(tái)服務(wù)、要求甲方支付違約金、追究甲方的法律責(zé)任等。甲方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給乙方及其他用戶(hù)造成的全部損失，包括但不限于直接損失、間接損失、維權(quán)費(fèi)用等。提供虛假信息：若甲方提供虛假信息，乙方有權(quán)立即刪除甲方發(fā)布的相關(guān)信息，并視情節(jié)輕重采取相應(yīng)的限制措施。如因甲方提供虛假信息導(dǎo)致乙方或其他用戶(hù)遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。商品或服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題：因甲方商品或服務(wù)質(zhì)量不符合要求給買(mǎi)家造成損失的，甲方應(yīng)按照法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)則的規(guī)定，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。乙方有權(quán)根據(jù)情況對(duì)甲方采取警告、扣分、限制推廣等措施。未按時(shí)履行交易義務(wù)：甲方未按時(shí)發(fā)貨、提供服務(wù)或處理買(mǎi)家退換貨要求等，導(dǎo)致交易糾紛或給買(mǎi)家造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。乙方有權(quán)根據(jù)平臺(tái)規(guī)則對(duì)甲方進(jìn)行處罰，并要求甲方賠償因此給乙方及買(mǎi)家造成的損失。逾期支付費(fèi)用：甲方逾期未支付平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向乙方支付滯納金。逾期超過(guò)[x]日的，乙方有權(quán)暫?；蚪K止甲方的平臺(tái)服務(wù)，并要求甲方支付全部未支付費(fèi)用及滯納金。2.乙方違約責(zé)任違反服務(wù)承諾：如乙方未按照本協(xié)議約定提供平臺(tái)服務(wù)或未履行相關(guān)義務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于甲方的直接損失、間接損失及因維權(quán)產(chǎn)生的合理費(fèi)用。交易安全問(wèn)題：若因乙方原因?qū)е缕脚_(tái)交易出現(xiàn)安全問(wèn)題，如交易信息泄露、交易數(shù)據(jù)篡改等，給甲方或其他用戶(hù)造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。平臺(tái)管理不善：乙方如對(duì)平臺(tái)上的違規(guī)行為和糾紛處理不當(dāng)，導(dǎo)致甲方權(quán)益受損的，乙方應(yīng)采取措施彌補(bǔ)甲方損失，并對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處理。四、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。協(xié)議期滿(mǎn)后，如雙方均未提出終止協(xié)議的書(shū)面通知，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[x]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.