精密儀器維修與技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議第一章協(xié)議概述1.1協(xié)議背景與目的1.1.1鑒于甲乙雙方就精密儀器的維修和技術(shù)支持服務(wù)達(dá)成共識，為明確雙方的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，特訂立本協(xié)議。1.1.2本協(xié)議旨在保障甲乙雙方的合法權(quán)益，保證精密儀器的正常運行和長期維護(hù)。1.2定義與解釋1.2.1“精密儀器”指甲乙雙方在本協(xié)議中約定的，需維修與技術(shù)支持的服務(wù)對象。1.2.2“維修”指對精密儀器進(jìn)行故障排查、維修、調(diào)試、更換零部件等操作。1.2.3“技術(shù)支持”指針對精密儀器在使用過程中出現(xiàn)的疑問、問題進(jìn)行解答、指導(dǎo)和服務(wù)。1.3協(xié)議期限1.3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年，自協(xié)議生效之日起計算。第二章甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)2.1甲方的權(quán)利和義務(wù)2.1.1向乙方提供精密儀器及其相關(guān)信息，保證所提供信息的真實性、完整性。2.1.2按約定支付維修與技術(shù)支持服務(wù)費用。2.1.3配合乙方進(jìn)行現(xiàn)場維修、技術(shù)支持等工作。2.2乙方的權(quán)利和義務(wù)2.2.1按照協(xié)議約定，對精密儀器進(jìn)行維修、技術(shù)支持，保證服務(wù)質(zhì)量。2.2.2配合甲方使用維修后的精密儀器，保證甲方掌握正確使用方法。2.2.3在協(xié)議期內(nèi)，對維修后的精密儀器進(jìn)行定期保養(yǎng)，保證設(shè)備長期穩(wěn)定運行。第三章維修與技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容3.1維修服務(wù)內(nèi)容3.1.1乙方負(fù)責(zé)對甲方的精密儀器進(jìn)行定期檢查、維修和保養(yǎng)。3.1.2乙方在接到甲方維修需求后，應(yīng)在______小時內(nèi)響應(yīng)，并在______天內(nèi)完成維修工作。3.1.3乙方提供備件更換、維修工藝指導(dǎo)等服務(wù)。3.2技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容3.2.1乙方負(fù)責(zé)解答甲方在使用精密儀器過程中遇到的疑問，并提供相應(yīng)技術(shù)支持。3.2.2乙方定期向甲方發(fā)送儀器使用說明書、保養(yǎng)指南等資料。3.2.3乙方負(fù)責(zé)對甲方工作人員進(jìn)行操作培訓(xùn)，提高其設(shè)備使用和維護(hù)能力。第四章服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用4.1.1本協(xié)議約定的服務(wù)費用為______元人民幣/年。4.1.2乙方在提供維修、技術(shù)支持等服務(wù)過程中產(chǎn)生的合理費用，由甲方承擔(dān)。4.2支付方式4.2.1甲方應(yīng)在每季度末前將本期服務(wù)費用支付至乙方指定賬戶。4.2.2乙方在收到甲方支付的服務(wù)費用后，開具相應(yīng)發(fā)票。第五章違約責(zé)任5.1甲方的違約責(zé)任5.1.1如甲方未按約定支付服務(wù)費用，應(yīng)向乙方支付______%的違約金。5.1.2如甲方在接到乙方維修需求通知后，未及時配合乙方進(jìn)行現(xiàn)場維修，應(yīng)向乙方支付______%的違約金。5.2乙方的違約責(zé)任5.2.1如乙方未按約定提供維修、技術(shù)支持服務(wù)，應(yīng)向甲方支付______%的違約金。5.2.2如乙方提供的維修、技術(shù)支持服務(wù)不符合協(xié)議約定，應(yīng)重新進(jìn)行維修或提供相應(yīng)補(bǔ)償。第六章保密條款6.1保密義務(wù)6.1.1甲乙雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及雙方在履行協(xié)議過程中所了解的對方的技術(shù)信息、商業(yè)秘密、業(yè)務(wù)流程等保密內(nèi)容承擔(dān)保密義務(wù)。6.1.2保密義務(wù)不受協(xié)議終止或失效的影響，保密期限自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止或雙方另有約定的保密期限屆滿為止。6.2保密信息的范圍6.2.1本協(xié)議項下的保密信息包括但不限于以下內(nèi)容：a)雙方的技術(shù)方案、技術(shù)數(shù)據(jù)、設(shè)計圖紙、技術(shù)秘密、專利申請、商業(yè)秘密等；b)雙方的商務(wù)計劃、財務(wù)信息、市場分析報告、客戶名單等；c)雙方在履行本協(xié)議過程中交換的其他信息。6.3保密信息的處理6.3.1甲乙雙方應(yīng)對保密信息采取合理的保密措施，保證其不被未授權(quán)的第三方獲取或使用。6.3.2如因工作需要，必須向第三方泄露保密信息時，甲乙雙方應(yīng)取得對方的書面同意，并保證該第三方承擔(dān)相同的保密義務(wù)。第七章數(shù)據(jù)與知識產(chǎn)權(quán)7.1數(shù)據(jù)處理7.1.1在本協(xié)議履行過程中，甲乙雙方可能產(chǎn)生或獲取數(shù)據(jù)。雙方同意：a)對所有數(shù)據(jù)應(yīng)遵守適用的法律法規(guī)；b)未經(jīng)對方同意，不得使用或披露對方的數(shù)據(jù)。7.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬7.2.1甲乙雙方在本協(xié)議項下各自擁有的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利、商標(biāo)、著作權(quán)等，歸各自所有。7.2.2在本協(xié)議履行過程中產(chǎn)生的任何新知識產(chǎn)權(quán)，其所有權(quán)和使用權(quán)歸創(chuàng)造方所有，除非雙方另有約定。第八章服務(wù)的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)8.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)8.1.1乙方提供的維修、技術(shù)支持服務(wù)應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。8.1.2乙方應(yīng)定期對維修后的精密儀器進(jìn)行功能測試，保證其達(dá)到協(xié)議規(guī)定的功能標(biāo)準(zhǔn)。8.2檢查和驗證8.2.1甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行檢查和驗證，以保證服務(wù)質(zhì)量符合協(xié)議要求。8.2.2甲方應(yīng)在接到乙方服務(wù)報告后的______個工作日內(nèi)對服務(wù)進(jìn)行檢查，并提出反饋意見。第九章服務(wù)的持續(xù)性和改進(jìn)9.1持續(xù)性9.1.1乙方應(yīng)保證其維修、技術(shù)支持服務(wù)的持續(xù)性，保證精密儀器的長期穩(wěn)定運行。9.1.2如因乙方原因?qū)е路?wù)中斷，乙方應(yīng)立即采取措施恢復(fù)正常服務(wù)，并告知甲方。9.2改進(jìn)9.2.1乙方應(yīng)定期收集甲方對服務(wù)的反饋，并根據(jù)反饋意見對服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)。9.2.2甲方應(yīng)提供必要的幫助，包括提供必要的信息和資源，以支持乙方對服務(wù)的改進(jìn)。第十章協(xié)議的執(zhí)行與通知10.1協(xié)議的執(zhí)行10.1.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議的約定履行各自的義務(wù)。10.1.2如有爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可通過其他合法途徑解決。10.2通知10.2.1除非本協(xié)議另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送。10.2.2通知應(yīng)通過以下方式送達(dá)：a)郵寄：以掛號信方式發(fā)送至對方提供的地址；b)郵件：發(fā)送至對方提供的電子郵箱地址；c)傳真：發(fā)送至對方提供的傳真號碼。第十一章不可抗力11.1定義11.1.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、行為、社會異常事件等。11.2不可抗力的通知與證明11.2.1如任何一方因不可抗力事件遭受影響，該方應(yīng)在事件發(fā)生后______小時內(nèi)以書面形式通知對方，并附上相關(guān)證明文件。11.3不可抗力的處理11.3.1發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)共同努力，采取措施減輕不可抗力的影響。11.3.2如不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或履行成本顯著增加，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整合同內(nèi)容或解除合同，并免除各自因此產(chǎn)生的責(zé)任。第十二章合同的終止12.1協(xié)議終止條件12.1.1本協(xié)議可因以下原因終止：a)雙方書面同意終止；b)本協(xié)議約定的期限屆滿；c)一方嚴(yán)重違約；d)出現(xiàn)不可抗力事件，且在不可抗力事件持續(xù)期間內(nèi)雙方無法達(dá)成續(xù)約協(xié)議。12.2終止程序12.2.1一方如要終止本協(xié)議，應(yīng)提前______個月以書面形式通知對方。12.3終止后果12.3.1本協(xié)議終止后，雙方的權(quán)利義務(wù)即告終止。但雙方對本協(xié)議終止前產(chǎn)生的債權(quán)債務(wù)關(guān)系仍有履行和承擔(dān)的義務(wù)。第十三章其他13.1協(xié)議附件13.1.1本協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力，與本協(xié)議不一致的，以附件為準(zhǔn)。13.2語言適用13.2.1本協(xié)議以中文書寫，具有同等法律效力。13.3法定地