安保服務(wù)績效考核協(xié)議合同編號：____________________第一章總則第一條協(xié)議雙方1.1甲方（安保服務(wù)需求方）：____________________1.2乙方（安保服務(wù)提供方）：____________________第二條協(xié)議目的2.1本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在安保服務(wù)項目中的權(quán)利、義務(wù)和考核標準，保證安保服務(wù)質(zhì)量，保障甲乙雙方的利益。第三條協(xié)議期限3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。第四條定義與解釋4.1“安保服務(wù)”指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方提供的人身、財產(chǎn)、信息等安全保護服務(wù)。4.2“績效考核”指甲方對乙方提供的安保服務(wù)進行定期評估和考核，以衡量乙方服務(wù)質(zhì)量的制度。第五條服務(wù)內(nèi)容5.1乙方應(yīng)按照甲方要求，提供以下安保服務(wù)：5.1.1人員配備：乙方應(yīng)按照甲方要求，提供具備相應(yīng)資質(zhì)的安保人員。5.1.2巡邏守護：乙方應(yīng)安排安保人員進行現(xiàn)場巡邏，保證甲方場所安全。5.1.3應(yīng)急處理：乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，對突發(fā)安全事件進行及時處理。5.1.4安全檢查：乙方應(yīng)定期對甲方場所進行安全檢查，排除安全隱患。5.1.5裝備設(shè)施：乙方應(yīng)提供符合國家標準的安保裝備和設(shè)施，保證其正常運行。第二章服務(wù)標準第六條人員素質(zhì)6.1乙方安保人員應(yīng)具備以下條件：6.1.1具有中華人民共和國國籍，年滿18周歲；6.1.2身體健康，無殘疾，無傳染性疾病；6.1.3具備高中及以上學(xué)歷，或者持有相應(yīng)職業(yè)資格證書；6.1.4無犯罪記錄。第七條服務(wù)質(zhì)量7.1乙方應(yīng)保證安保服務(wù)符合以下標準：7.1.124小時不間斷巡邏，保證甲方場所安全；7.1.2突發(fā)事件處理時間不超過5分鐘；7.1.3安全檢查覆蓋率達到100%；7.1.4保證甲方場所內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備安全運行。第八條服務(wù)區(qū)域8.1乙方負責以下區(qū)域的安保服務(wù)：8.1.1甲方指定的場所；8.1.2甲方指定的臨時活動場所；8.1.3甲方指定的運輸線路。第九條服務(wù)時間9.1乙方提供安保服務(wù)的時間為：9.1.1每日24小時；9.1.2如遇國家法定節(jié)假日或甲方有特殊要求，乙方應(yīng)提前通知甲方，并協(xié)商確定是否提供安保服務(wù)。第十條報告與記錄10.1乙方應(yīng)按照甲方要求，每日向甲方提供安保服務(wù)報告，內(nèi)容包括：10.1.1巡邏情況；10.1.2安全檢查情況；10.1.3突發(fā)事件處理情況；10.1.4其他需要報告的事項。第十一條服務(wù)費用11.1本協(xié)議約定的安保服務(wù)費用為人民幣____元/月，由甲方按月支付給乙方。11.2支付方式：甲方應(yīng)于每月____日前，將服務(wù)費用支付至乙方指定的賬戶。第五章協(xié)議變更與終止12.1協(xié)議變更12.1.1協(xié)議雙方協(xié)商一致，可對本協(xié)議進行變更。12.1.2變更后的協(xié)議應(yīng)自雙方簽字蓋章之日起生效。13.1協(xié)議終止13.1.1如發(fā)生以下情況之一，任何一方可終止本協(xié)議：13.1.1乙方嚴重違反本協(xié)議的約定；13.1.2甲方因故不再需要安保服務(wù)；13.1.3協(xié)議約定的其他終止情形。13.2終止程序13.2.1任何一方要求終止本協(xié)議，應(yīng)提前____日書面通知對方。13.2.2本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，妥善處理未了事宜。第六章考核指標與評價第十四條考核指標體系14.1本協(xié)議考核指標體系包括以下內(nèi)容：14.1.1人員素質(zhì)考核；14.1.2服務(wù)質(zhì)量考核；14.1.3應(yīng)急處理能力考核；14.1.4巡邏守護效果考核；14.1.5安全檢查與隱患排查考核。第十五條人員素質(zhì)考核15.1人員素質(zhì)考核包括以下子條款：15.1.1考核內(nèi)容：安保人員的學(xué)歷、職業(yè)資格證書、健康證明、無犯罪記錄等；15.1.2考核標準：根據(jù)國家相關(guān)法規(guī)和行業(yè)標準，結(jié)合甲方實際需求制定；15.1.3考核方式：通過面試、背景調(diào)查、技能測試等方式進行。第十六條服務(wù)質(zhì)量考核16.1服務(wù)質(zhì)量考核包括以下子條款：16.1.1考核內(nèi)容：安保服務(wù)的響應(yīng)速度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等；16.1.2考核標準：根據(jù)甲方滿意度調(diào)查、現(xiàn)場檢查、服務(wù)報告等數(shù)據(jù)進行評估；16.1.3考核方式：定期進行服務(wù)質(zhì)量評估，包括甲方滿意度調(diào)查、現(xiàn)場檢查等。第十七條應(yīng)急處理能力考核17.1應(yīng)急處理能力考核包括以下子條款：17.1.1考核內(nèi)容：安保人員對突發(fā)事件的應(yīng)對能力、應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行情況等；17.1.2考核標準：根據(jù)突發(fā)事件發(fā)生時的處理效果、響應(yīng)時間等數(shù)據(jù)進行評估；17.1.3考核方式：通過模擬演練、案例分析、實際事件處理效果等方式進行。第十八條巡邏守護效果考核18.1巡邏守護效果考核包括以下子條款：18.1.1考核內(nèi)容：安保人員的巡邏路線、巡邏頻率、現(xiàn)場監(jiān)控等；18.1.2考核標準：根據(jù)現(xiàn)場監(jiān)控記錄、巡邏日志、甲方反饋等數(shù)據(jù)進行評估；18.1.3考核方式：定期對巡邏守護效果進行評估，包括現(xiàn)場檢查、監(jiān)控回放等。第十九條安全檢查與隱患排查考核19.1安全檢查與隱患排查考核包括以下子條款：19.1.1考核內(nèi)容：安保人員的安全檢查頻率、隱患排查效果等；19.1.2考核標準：根據(jù)安全檢查記錄、隱患整改情況、甲方反饋等數(shù)據(jù)進行評估；19.1.3考核方式：定期對安全檢查與隱患排查效果進行評估，包括現(xiàn)場檢查、整改記錄等。第七章考核實施與監(jiān)督第二十條考核實施20.1甲方負責組織實施安保服務(wù)的績效考核；20.2乙方應(yīng)積極配合甲方進行考核，提供相關(guān)資料和配合調(diào)查。第二十一條考核監(jiān)督21.1甲方應(yīng)設(shè)立專門的考核監(jiān)督小組，負責監(jiān)督考核過程的公正性和客觀性；21.2考核監(jiān)督小組有權(quán)對考核結(jié)果提出異議，并要求重新考核。第八章考核結(jié)果運用第二十二條考核結(jié)果反饋22.1甲方應(yīng)在考核結(jié)束后，將考核結(jié)果以書面形式反饋給乙方；22.2乙方應(yīng)在收到考核結(jié)果后，對考核中發(fā)覺的問題進行整改。第二十三條考核結(jié)果應(yīng)用23.1考核結(jié)果作為乙方服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)，將影響乙方在合同期間的收益和續(xù)約；23.2甲方可根據(jù)考核結(jié)果，對乙方進行獎勵或處罰。第九章信息保密第二十四條信息保密原則24.1雙方對本協(xié)議涉及的信息負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。第二十五條信息保密內(nèi)容25.1保密內(nèi)容主要包括但不限于：甲方場所的布局、安保人員的個人信息、考核結(jié)果等；25.2雙方應(yīng)采取必要措施，保證保密信息的保密性。第十章附則第二十六條協(xié)議生效26.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第二十七條協(xié)議解釋27.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第二十八條協(xié)議份數(shù)28.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十一章費用支付與結(jié)算第二十九條費用支付方式29.1乙方服務(wù)費用按月結(jié)算，甲方應(yīng)于每月____日前向乙方支付上一個月的服務(wù)費用。第三十條結(jié)算依據(jù)30.1乙方提供的服務(wù)費用結(jié)算依據(jù)包括但不限于：30.1.1本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標準；30.1.2乙方實際提供服務(wù)的記錄；30.1.3甲方提供的費用支付憑證。第三十一條逾期支付31.1如甲方逾期支付服務(wù)費用，應(yīng)按每日____%的比例支付滯納金。第十二章合同解除與終止第三十二條合同解除條件32.1在以下情形下，任何一方有權(quán)解除本合同：32.1.1乙方嚴重違反本協(xié)議的約定，經(jīng)甲方書面通知后，乙方在____日內(nèi)仍未改正；32.1.2不可抗力事件發(fā)生，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行；32.1.3雙方協(xié)商一致解除合同。第三十三條合同終止33.1合同期滿后，如雙方無特殊約定，本合同自行終止。第三十四條終止后的處理33.1合同終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，妥善處理未了事宜，包括但不限于：33.1.1乙方應(yīng)將甲方場所恢復(fù)原狀；33.1.2雙方應(yīng)互相退還預(yù)收或預(yù)付的費用。第十三章其他第三十五條通知方式35.1本協(xié)議項下的通知，除非另有約定，均應(yīng)以書面形式發(fā)送至本協(xié)議簽訂時雙方所指定的地址。第三十六條不可抗力36.1不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行。如發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)及時通知對方，并采取一切合理措施減少損失。第三十七條爭議解決37.1凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好