綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用人員違規(guī)操作時，以下哪項不屬于處理方式？

A.立即制止，并告知正確操作方法

B.忽略不計，繼續(xù)巡查

C.告知電梯維修人員處理

D.記錄違規(guī)情況，并上報相關(guān)部門

正確答案：B2.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)緊急對講設(shè)備失靈，應(yīng)：

A.立即通知維修人員

B.嘗試修復(fù)緊急對講設(shè)備

C.記錄失靈情況，稍后處理

D.忽略此問題

正確答案：A3.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯司機未按規(guī)定進行日常巡視時，應(yīng)（）。

A.立即上報

B.立即替換司機

C.忽略司機

D.指導(dǎo)司機

正確答案：A4.電梯安全管理人員在遇到乘客被困時，以下哪種說法是錯誤的？

A:應(yīng)立即通知維修人員

B:可使用電梯內(nèi)部緊急通話裝置與被困乘客溝通

C:應(yīng)告知乘客不要隨意觸摸電梯內(nèi)部部件

D:可自行嘗試打開電梯門

正確答案：D5.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用年限較長時，應(yīng)如何處理？

A.提醒使用單位進行定期檢查

B.立即停止電梯使用

C.建議更換新電梯

D.視情況而定

正確答案：A6.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯異響的投訴時，應(yīng)如何處理？

A.忽略投訴，認為不影響使用

B.詢問乘客詳細情況，記錄并上報

C.直接要求乘客賠償損失

D.讓乘客自行聯(lián)系電梯維修公司

正確答案：B7.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急呼叫裝置時，以下哪項是正確的？

A.裝置應(yīng)位于轎廂內(nèi)明顯位置

B.裝置應(yīng)能直接與電梯維修人員通話

C.裝置應(yīng)能自動報警

D.以上都是

正確答案：D8.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急電源時，應(yīng)關(guān)注哪些參數(shù)？

A:電壓

B:電流

C:供電時間

D:以上所有

正確答案：D9.電梯困人時，乘客應(yīng)避免（）行為。

A:保持冷靜

B:使用手機

C:呼叫救援

D:破壞電梯門

正確答案：D10.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)無緊急通話設(shè)備，應(yīng)如何處理？

A.記錄在案，無需處理

B.立即上報并要求安裝

C.等待電梯公司處理

D.忽略，認為不影響使用

正確答案：B11.根據(jù)《電梯制造與安裝安全規(guī)范》，電梯的維護保養(yǎng)應(yīng)至少由（）完成。

A:一名維護保養(yǎng)人員

B:三名維護保養(yǎng)人員

C:五名維護保養(yǎng)人員

D:七名維護保養(yǎng)人員

正確答案：B12.電梯安全管理人員在處理電梯故障時，以下哪項做法不正確？

A.仔細分析故障原因

B.通知維修人員進行維修

C.未經(jīng)授權(quán)擅自拆卸電梯部件

D.及時向乘客通報故障情況

正確答案：C13.電梯安全管理人員在檢查電梯對重時，應(yīng)關(guān)注哪些方面？

A.對重磨損

B.對重平衡

C.對重與導(dǎo)軌的間隙

D.以上都是

正確答案：D14.電梯安全管理人員在檢查電梯限速器與安全鉗的聯(lián)動時，以下哪項不是檢查內(nèi)容？

A.聯(lián)動是否靈敏

B.聯(lián)動是否定期測試

C.聯(lián)動是否影響電梯運行

D.聯(lián)動是否美觀

正確答案：D15.電梯安全管理人員在考核中，對電梯的維護保養(yǎng)記錄應(yīng)如何管理？

A.定期檢查維護保養(yǎng)記錄的完整性和準(zhǔn)確性

B.確保所有維護保養(yǎng)記錄都有簽字確認

C.及時更新維護保養(yǎng)記錄

D.以上都是

正確答案：D16.電梯困人救援時，如果被困人員表現(xiàn)出恐慌情緒，救援人員應(yīng)該怎么做？

A.囑咐被困人員保持冷靜

B.直接打開電梯門進行救援

C.不停地敲門或喊叫

D.立即使用破拆工具

正確答案：A17.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)存在異味，應(yīng)首先考慮以下哪項原因？

A.電梯內(nèi)部清潔問題

B.電梯電路故障

C.電梯通風(fēng)系統(tǒng)問題

D.電梯制動器故障

正確答案：C18.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯投訴的電話時，以下哪項回答是正確的？

A.“我們這里很忙，稍后再說。”

B.“這個問題很常見，您可以自己解決?！?/p>

C.“感謝您的投訴，我們會盡快處理?！?/p>

D.“這個問題不歸我們管，您找其他人吧?！?/p>

正確答案：C19.電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時，以下哪種情況可能需要等待救援？

A.電梯困人時間較短

B.電梯困人人員能夠自行離開

C.電梯困人人員無法自行離開

D.電梯困人事件已得到解決

正確答案：C20.電梯安全管理人員在檢查電梯底坑時，以下哪項不是檢查內(nèi)容？

A:底坑內(nèi)是否有積水

B:底坑內(nèi)是否有雜物

C:底坑內(nèi)是否有通風(fēng)設(shè)備

D:底坑內(nèi)是否有乘客

正確答案：D21.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，以下哪項不是檢查電梯門機的必要條件？

A:門機應(yīng)定期進行潤滑

B:門機應(yīng)能夠自動關(guān)閉門

C:門機應(yīng)具備自動報警功能

D:門機應(yīng)能夠承受正常使用壓力

正確答案：C22.電梯安全管理人員在電梯內(nèi)發(fā)現(xiàn)乘客暈倒時，應(yīng)如何處理？

A.立即通知維修人員

B.幫助乘客平躺

C.撥打急救電話

D.以上所有操作

正確答案：D23.電梯安全管理人員在考核中，以下哪項不是對電梯維護保養(yǎng)的基本要求？

A:定期檢查電梯設(shè)備

B:熟悉電梯維修技術(shù)

C:掌握電梯操作技能

D:具備良好的溝通能力

正確答案：C24.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯操作人員操作不當(dāng)時的處理方式是：

A:立即制止并糾正

B:忽略操作不當(dāng)，繼續(xù)觀察

C:向操作人員解釋操作規(guī)程

D:讓操作人員自行糾正

正確答案：A25.電梯安全管理人員在進行現(xiàn)場巡查時，發(fā)現(xiàn)電梯緊急照明設(shè)備損壞，應(yīng)當(dāng)？

A.忽略損壞

B.立即通知電梯維保單位

C.使用替代照明設(shè)備

D.告知乘客使用替代照明設(shè)備

正確答案：B26.電梯的日常維護保養(yǎng)必須由取得相應(yīng)資質(zhì)的專業(yè)隊伍進行，維護保養(yǎng)過程應(yīng)填寫（）。

A:維護保養(yǎng)記錄表

B:電梯運行日志

C:故障處理記錄

D:乘客反饋記錄

正確答案：A27.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯運行過程中有異常震動時，應(yīng)如何處理？

A.忽略乘客投訴，繼續(xù)工作

B.詢問乘客具體投訴情況，記錄并調(diào)查

C.讓乘客自行操作電梯到安全樓層

D.直接讓維修人員進行檢查

正確答案：B28.在緊急情況下，電梯內(nèi)乘客疏散時，首先應(yīng)當(dāng)執(zhí)行的操作是：

A.立即啟動電梯緊急停止按鈕

B.指導(dǎo)乘客使用緊急通話裝置

C.確保電梯門保持關(guān)閉狀態(tài)

D.嘗試手動操作電梯

正確答案：B29.電梯的安全觸板（安全門）應(yīng)定期進行哪些檢查？

A.檢查安全觸板是否靈敏

B.檢查安全觸板是否牢固

C.檢查安全觸板是否與電梯門同步

D.以上都是

正確答案：D30.電梯的日常維護保養(yǎng)工作，應(yīng)由電梯制造單位的維護保養(yǎng)部門根據(jù)維護保養(yǎng)說明和電梯產(chǎn)品實際使用情況制定維護保養(yǎng)計劃，并嚴格按照維護保養(yǎng)說明進行維護保養(yǎng)工作。這一說法正確嗎？

A:正確

B:錯誤

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用人員醉酒或精神狀態(tài)異常時，應(yīng)立即制止其乘坐電梯。

答案：√2.在處理電梯故障時，需要同時考慮其他安全問題，如設(shè)備損壞、人員受傷等。

答案：√。在處理電梯故障時，需要綜合考慮各種安全問題，確保事故的妥善處理和人員、財產(chǎn)的安全。3.每個電梯的安全操作規(guī)程都應(yīng)該得到熟悉和掌握，以確保正確操作和維護電梯。（）

答案：√4.消防安全應(yīng)急預(yù)案是每個單位都必須制定的，用于應(yīng)對火災(zāi)等突發(fā)情況。

答案：√5.應(yīng)急照明、救援通道等設(shè)施的完善是保障電梯應(yīng)急救援工作順利進行的基礎(chǔ)。

答案：√6.電梯設(shè)備發(fā)生故障時，緊急報警按鈕應(yīng)該隨時啟用，內(nèi)容正確的是√。

答案：√7.在檢查電梯設(shè)備時，應(yīng)當(dāng)遵循先進先出的原則，防止出現(xiàn)設(shè)備過時未及時更換的問題。

答案：√8.定期檢查電梯運行狀況記錄應(yīng)當(dāng)及時、完整并歸檔。

答案：√9.任何單位和個人不得使用非標(biāo)電梯進入公共場所運行。

答案：√10.違反電梯安全法律法規(guī)的行為，可能包括但不限于未定期檢查電梯、未及時整改重大隱患等。（）

答案：√11.對于任何涉及到電梯運行的法律法規(guī)，安全管理人員的職責(zé)是了解和遵守相關(guān)法規(guī)，不存在誤解的可能性。

答案：√12.對可能涉及安全問題的電梯材料、設(shè)備進行檢查，應(yīng)記錄其來源和使用情況。（）

答案：√13.針對高層建筑，對電梯安全管理制度進行更新和改進時，需要考慮不同的地理位置、特殊作業(yè)環(huán)境和日常運營特點。

答案：√14.電梯日常檢查應(yīng)由專業(yè)人員進行，不包括的是日常巡檢記錄的編制。

答案：×15.對于容易發(fā)生故障或危險的電梯設(shè)備，必須配備備用電源以保證運行穩(wěn)定性。（）

答案：√16.電梯的緊急電源必須在電梯故障時自動切換，確保救援人員能迅速進入電梯。

答案：√17.未經(jīng)授權(quán)不得在電梯內(nèi)拍攝或錄制影像資料。

答案：×18.電梯定期檢查和維護可以只局限于一定周期內(nèi)完成，而非全年。

答案：×19.乘坐老舊或者已經(jīng)維修完成的電梯不再需要擔(dān)憂其安全問題。

答案：×（老舊或維修后的電梯仍需定期檢查和維護）20.在處理電梯事故時，救援措施是必不可少的，包括應(yīng)急預(yù)案、專業(yè)救援隊伍的建設(shè)和培訓(xùn)等。

答案：√21.對存在重大事故隱患的電梯進行整改后，電梯公司必須出具整改合格證明，并向公眾公布。（）

答案：√22.在處理電梯故障時，應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急處置流程是必要的，以確保故障能夠及時、有效地得到處理。

答案：√23.在日常工作中，只強調(diào)人員培訓(xùn)而不重視安全管理制度的建立和執(zhí)行，可能降低安全風(fēng)險。（）

答案：√24.在評估電梯使用情況時，只需要關(guān)注運行數(shù)據(jù)和設(shè)備性能指標(biāo)，而不考慮人員使用和操作情況。（）

答案：×25.遇到任何可能的意外事故時，應(yīng)該迅速嘗試將故障或異常修復(fù)。

答案：×（需首先保證人員安全）26.對于在電梯安全管理和使用過程中發(fā)現(xiàn)的違法行為或不當(dāng)行為，必須依法依規(guī)嚴肅處理。（）

答案：√27.電梯的轎廂和機房之間應(yīng)有可靠的防火隔離措施。

答案：√28.在日常工作中，應(yīng)保持與上級和同事的溝通，及時反饋電梯安全信息。()

答案：√29.在緊急情況下，電梯應(yīng)急救援人員應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的程序進行操作，確保救援過程的安全性和有效性。（）

答案：√30.消防設(shè)施是檢查和保養(yǎng)的重要部分，對任何存在重大隱患的單位都必須重視？（答案：√）

答案解析：消防設(shè)施是檢查和保養(yǎng)的重要部分，對任何存在重大安全隱患的單位都應(yīng)當(dāng)重視。三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯安全責(zé)任追究中如何維護法律權(quán)威。

答案：維護法律權(quán)威的方法包括：

（1）對事故責(zé)任人進行調(diào)查，確定責(zé)任；

（2）對事故責(zé)任人進行追責(zé)，維護法律權(quán)威；

（3）對事故原因進行總結(jié)，提出預(yù)防措施；

（4）對事故責(zé)任單位進行整改，確保安全運行；

（5）對事故責(zé)任追究過程進行記錄，形成報告。2.描述在電梯出現(xiàn)異常振動時，安全管理人員應(yīng)如何采取措施？

答案：當(dāng)電梯出現(xiàn)異常振動時，安全管理人員應(yīng)立即停止使用電梯，并使用緊急通訊設(shè)備通知乘客保持冷靜。應(yīng)檢查電梯是否有明顯的機械故障，如門框松動、導(dǎo)軌磨損等，并及時報告給維修部門。同時，應(yīng)確保電梯周圍環(huán)境的穩(wěn)固，避免進一步的振動影響。3.簡述電梯在緊急情況下（如地震）不能使用時，安全管理人員應(yīng)如何通知乘客？

答案：安全管理人員應(yīng)通過電梯內(nèi)的通訊設(shè)備、公告牌或直接口頭告知乘客當(dāng)前情況及預(yù)計恢復(fù)時間，確保信息準(zhǔn)確傳達。4.描述電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯井道內(nèi)有水跡時應(yīng)該采取的措施。

答案：應(yīng)立即報告維修人員，并采取措施排除積水，同時檢查是否有其他潛在危險，確保乘客安全。5.簡述電梯安全管理人員如何制定電梯應(yīng)急預(yù)案。

答案：制定電梯應(yīng)急預(yù)案時，可以從以下幾個方面入手：

（1）分析電梯可能面臨的事故類型和風(fēng)險因素；

（2）確定應(yīng)急救援的目標(biāo)和任務(wù)；

（3）組織專家團隊制定具體的救援方案和措施；

（4）明確各相關(guān)部門和人員的職責(zé)和任務(wù)；

（5）對預(yù)案進行定期演練和評估，不斷完善和優(yōu)化預(yù)案內(nèi)容。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某寫字樓電梯在運行過程中，突然發(fā)生故障，電梯內(nèi)監(jiān)控顯示電梯內(nèi)有多名乘客。電梯管理人員在接到通知后，立即組織救援人員前往現(xiàn)場，但救援人員未穿戴安全防護裝備。請問，該電梯管理人員的行為是否符合電梯安全管理規(guī)定？

答案：

（1）不符合。根據(jù)《電梯安全管理條例》，電梯管理人員在組織救援人員前往現(xiàn)場時，應(yīng)確保救援人員穿戴安全防護裝備。

（2）救援人員未穿戴安全防護裝備，可能導(dǎo)致救援過程中發(fā)生安全事故。

（3）電梯管理人員應(yīng)加強對救援人員的安全培訓(xùn)，確保救援過程中的安全。

總結(jié)：電梯管理人員在組織救援人員前往現(xiàn)場時，應(yīng)確保救援人員穿戴安全防護裝備，符合電梯安全管理規(guī)定。2.某寫字樓電梯在運行過程中突然停止，電梯內(nèi)監(jiān)控顯示，電梯轎廂內(nèi)乘客較多，且部分乘客在轎廂內(nèi)隨意觸碰電梯按鈕。經(jīng)調(diào)查，電梯在運行過程中突然停止是由于乘客操作不當(dāng)導(dǎo)致。

答案：

（1）乘客操作不當(dāng)對電梯運行的影響；

（2）如何加強乘客安全意識教育，避免類似事件發(fā)生；

（3）針對此事件，應(yīng)如何完善電梯操作規(guī)范。

總結(jié)：本案例中，乘客操作不當(dāng)導(dǎo)致電梯停止，說明乘客安全意識教育不足，需加強乘客安全意識教育，提高乘客對電梯操作規(guī)范的認識。3.某商場電梯在正常運