工理規(guī)范

城市醫(yī)院內(nèi)部科室績(jī)效考核

綜合管理實(shí)施方案

文件編號(hào)202XQK011/BT-ZTA-QK011

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目錄

第一章院領(lǐng)導(dǎo)考核指標(biāo)...............................................0

1.1.院長(zhǎng)考核指標(biāo).............................................0

1.2.黨委書(shū)記考核指標(biāo)..........................................1

1.3.行政副院長(zhǎng)考核指標(biāo)........................................2

1.4.業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)考核指標(biāo)........................................3

1.5.后勤副院長(zhǎng)考核指標(biāo)........................................4

1.6.財(cái)經(jīng)顧問(wèn)考核指標(biāo)..........................................5

1.7.紀(jì)檢書(shū)記兼工會(huì)主席考核指標(biāo)................................6

第二章質(zhì)量管理部考核指標(biāo)...........................................0

2.1.質(zhì)量管理部主任考核指標(biāo)....................................0

2.2.調(diào)研分析崗考核指標(biāo)........................................1

2.3.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)崗考核指標(biāo)........................................2

2.4.質(zhì)量監(jiān)督崗考核指標(biāo)........................................3

第三章黨政辦公室考核指標(biāo)...........................................4

3.1.黨政辦公室主任考核指標(biāo)...................................4

3.2.黨務(wù)副主任考核指標(biāo).......................................5

3.3.公關(guān)文化副主任考核指標(biāo)...................................6

3.4.政務(wù)崗考核指標(biāo)...........................................7

3.5.內(nèi)勤檔案崗考核指標(biāo).......................................8

3.6.文印崗考核指標(biāo)...........................................9

3.7.收發(fā)崗考核指標(biāo)..........................................10

3.8.黨務(wù)崗考核指標(biāo)...........................................11

3.9.公關(guān)宣傳崗考核指標(biāo).......................................12

3.10.文化建設(shè)崗考核指標(biāo).....................................13

第四章人力資源部考核指標(biāo)..........................................14

4.1.人力資源部主任考核指標(biāo)...................................14

4.2.薪酬與激勵(lì)崗考核指標(biāo)....................................15

4.3.招聘培訓(xùn)崗考核指標(biāo)......................................16

4.4.績(jī)效考核崗考核指標(biāo)......................................17

4.5.科研教學(xué)崗考核指標(biāo)......................................18

第五章市場(chǎng)營(yíng)銷部考核指標(biāo)..........................................19

5.1.市場(chǎng)營(yíng)銷部主任考核指標(biāo)...................................19

5.2.市場(chǎng)信息崗考核指標(biāo).......................................20

5.3.營(yíng)銷策劃崗考核指標(biāo).......................................21

5.4.市場(chǎng)開(kāi)拓崗考核指標(biāo)......................................22

5.5.大客戶管理崗考核指標(biāo)....................................23

第六章信息中心考核指標(biāo)............................................24

6.1.信息中心主任考核指標(biāo)....................................24

6.2.信息系統(tǒng)副主任考核指標(biāo)...................................25

6.3.硬件管理崗考核指標(biāo).......................................26

6.4.網(wǎng)絡(luò)管理崗考核指標(biāo).......................................27

6.5.統(tǒng)計(jì)分析崗考核指標(biāo).......................................28

6.6.病案管理崗考核指標(biāo).......................................29

6.7.圖書(shū)管理崗考核指標(biāo)......................................30

第七章醫(yī)務(wù)部考核指標(biāo)..............................................31

7.1.醫(yī)務(wù)部主任考核指標(biāo).......................................31

7.2.綜合副主任考核指標(biāo).......................................32

7.3.質(zhì)量副主任考核指標(biāo).......................................33

7.4.病歷質(zhì)控崗考核指標(biāo).......................................34

7.5.醫(yī)療質(zhì)量和糾紛崗考核指標(biāo)................................35

7.6.院感管理崗考核指標(biāo).......................................36

7.7.門診管理崗考核指標(biāo)......................................37

7.8.內(nèi)勤崗考核指標(biāo)...........................................38

第八章護(hù)理部考核指標(biāo)..............................................39

8.1.護(hù)理部主任考核指標(biāo)......................................39

8.2.護(hù)理部副主任考核指標(biāo).....................................40

8.3.質(zhì)檢組長(zhǎng)崗考核指標(biāo).......................................41

8.4.質(zhì)量檢驗(yàn)崗考核指標(biāo)......................................42

8.5.內(nèi)勤崗考核指標(biāo)..........................................43

第九章服務(wù)中心考核指標(biāo)............................................44

9.1.服務(wù)中心主任考核指標(biāo).....................................44

9.2.投訴管理崗考核指標(biāo)......................................45

9.3.導(dǎo)醫(yī)送診崗考核指標(biāo).......................................46

9.4.客戶服務(wù)崗考核指標(biāo).......................................47

9.5.護(hù)工崗考核指標(biāo)...........................................48

第十章藥學(xué)部考核指標(biāo)..............................................49

10.1.藥學(xué)部主任考核指標(biāo)......................................49

10.2.藥品管理副主任考核指標(biāo)..................................50

10.3.質(zhì)控教學(xué)副主任考核指標(biāo)..................................51

10.4.臨床藥學(xué)崗考核指標(biāo)......................................52

10.5.藥檢崗考核指標(biāo)..........................................53

10.6.制劑崗考核指標(biāo)..........................................54

10.7.藥品帳管崗考核指標(biāo)......................................55

10.8.庫(kù)房管理崗考核指標(biāo)......................................56

10.9.藥品采購(gòu)崗考核指標(biāo)......................................57

10.10.住院藥房崗考核指標(biāo)..................................58

10.11.門診中藥調(diào)劑崗考核指標(biāo).................................59

10.12.門診西藥調(diào)劑崗考核指標(biāo).................................60

第十一章體檢中心考核指標(biāo)..........................................61

11.1.體檢中心主任考核指標(biāo)....................................61

11.2.體檢中心體檢副主任考核指標(biāo)..............................62

11.3.體檢中心社區(qū)副主任考核指標(biāo)..............................63

11.4.體檢結(jié)論組長(zhǎng)考核指標(biāo)....................................64

11.5.體檢結(jié)論崗考核指標(biāo)......................................65

11.6.資料準(zhǔn)備組長(zhǎng)考核指標(biāo)....................................66

11.7.資料準(zhǔn)備崗考核指標(biāo)......................................67

11.8.資料保管組長(zhǎng)考核指標(biāo)....................................68

11.9.資料保管崗考核指標(biāo)......................................69

11.10.體檢資料統(tǒng)計(jì)崗考核指標(biāo).................................70

11.11.社區(qū)醫(yī)生崗考核指標(biāo).....................................71

11.12,社區(qū)護(hù)理組長(zhǎng)崗考核指標(biāo).................................72

11.13,社區(qū)護(hù)士崗考核指標(biāo).....................................73

11.14.疫情管理崗考核指標(biāo).....................................74

11.15.計(jì)劃免疫崗考核指標(biāo).....................................75

11.16.健教婦幼保健崗考核指標(biāo).................................76

11.17.市場(chǎng)開(kāi)拓崗考核指標(biāo)....................................77

11.18.健促會(huì)管理崗考核指標(biāo)...................................78

第十二章醫(yī)務(wù)人員考核指標(biāo)..........................................79

12.1.科主任考核指標(biāo)..........................................79

12.2.副主任考核指標(biāo).........................................81

12.3.主任醫(yī)師考核指標(biāo).......................................82

12.4.主治醫(yī)師考核指標(biāo).......................................83

12.5.住院醫(yī)師考核指標(biāo).......................................84

12.6.經(jīng)營(yíng)助理考核指標(biāo).......................................85

12.7.檢驗(yàn)部考核指標(biāo).........................................86

12.8.檢驗(yàn)部主任考核指標(biāo).....................................86

12.9.臨床檢驗(yàn)組組長(zhǎng)考核指標(biāo).................................87

12.10.免疫學(xué)檢驗(yàn)組組長(zhǎng)考核指標(biāo)..............................88

12.11.微生物學(xué)檢驗(yàn)組組長(zhǎng)考核指標(biāo)............................89

12.12.生化檢驗(yàn)組組長(zhǎng)考核指標(biāo).................................90

12.13.體液檢驗(yàn)崗考核指標(biāo).....................................91

12.14.血庫(kù)崗考核指標(biāo).........................................92

12.15.細(xì)胞學(xué)檢查崗考核指標(biāo)...................................93

12.16.血流變檢驗(yàn)崗考核指標(biāo)...................................94

12.17.血液檢驗(yàn)崗考核指標(biāo).....................................95

12.18.放射免疫檢驗(yàn)崗考核指標(biāo).................................96

12.19.普通免疫檢驗(yàn)崗考核指標(biāo).................................97

12.20.微生物檢驗(yàn)崗考核指標(biāo)...................................98

12.21.分子生物學(xué)檢驗(yàn)崗考核指標(biāo).............................99

12.22.生化檢驗(yàn)崗考核指標(biāo)....................................100

12.23,分院綜合檢驗(yàn)崗考核指標(biāo)................................101

12.24,科教及質(zhì)量管理崗考核指標(biāo)..............................102

12.25.服務(wù)窗口崗考核指標(biāo)...................................103

12.26.衛(wèi)生和勤務(wù)崗考核指標(biāo).................................104

第十三章放射科考核指標(biāo)..........................................105

13.1.放射科主任考核指標(biāo)....................................105

13.2.CT室副主任考核指標(biāo)....................................106

13.3.普放副主任考核指標(biāo)....................................107

13.4.CT室主治醫(yī)師考核指標(biāo)..................................108

13.5.CT室住院醫(yī)師考核指標(biāo)..................................109

13.6.CT室主管技師考核指標(biāo)..................................110

13.7.普放主治醫(yī)師考核指標(biāo)..................................111

13.8.普放住院醫(yī)師考核指標(biāo)..................................112

13.9.普放主管技師考核指標(biāo)...................................113

第十四章功能檢查科考核指標(biāo).......................................114

14.1.功能檢查科主任考核指標(biāo)................................114

14.2.B超副主任考核指標(biāo)....................................115

14.3.B超主治醫(yī)師考核指標(biāo)..................................116

14.4.B超住院醫(yī)師考核指標(biāo)...................................117

14.5.心電圖主治醫(yī)師考核指標(biāo)................................118

14.6.心電圖住院醫(yī)師考核指標(biāo)...............................119

14.7.心電圖技師考核指標(biāo)....................................120

第十五章病理科考核指標(biāo)...........................................121

15.1.病理科主任考核指標(biāo)....................................121

15.2.病理科主任醫(yī)師考核指標(biāo)................................122

15.3.病理科技師考核指標(biāo)....................................123

第十六章供應(yīng)室考核指標(biāo)...........................................124

16.1.供應(yīng)室護(hù)士長(zhǎng)考核指標(biāo)..................................124

16.2.物品回收崗考核指標(biāo).....................................125

16.3.打包崗考核指標(biāo).........................................126

16.4.物品發(fā)放崗考核指標(biāo).....................................127

16.5.分院收發(fā)崗考核指標(biāo).....................................128

16.6.綜合連班崗考核指標(biāo).....................................129

16.7.消毒崗考核指標(biāo)........................................130

第十七章護(hù)士崗考核指標(biāo)...........................................131

17.1.護(hù)士長(zhǎng)考核指標(biāo)........................................131

17.2.外科門診護(hù)士考核指標(biāo)...................................132

17.3.兒科門診護(hù)士考核指標(biāo)...................................133

17.4.內(nèi)科門診護(hù)士考核指標(biāo)...................................134

17.5.急診護(hù)士考核指標(biāo).......................................135

17.6.病房護(hù)士考核指標(biāo).......................................136

17.7.婦產(chǎn)科門診護(hù)士考核指標(biāo).................................137

17.8.助產(chǎn)士考核指標(biāo).........................................138

17.9.麻醉科護(hù)士考核指標(biāo)...................................139

17.10.血液凈化護(hù)士考核指標(biāo).................................140

第十八章分院考核指標(biāo).............................................141

18.1.分院院長(zhǎng)考核指標(biāo)......................................141

18.2.辦公室主任（分院）考核指標(biāo).............................143

18.3.分院行政管理崗考核指標(biāo).................................144

18.4.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)崗（分院）考核指標(biāo)............................145

18.5.醫(yī)學(xué)編輯考核指標(biāo)......................................146

第十九章財(cái)務(wù)中心考核指標(biāo).........................................147

19.1.財(cái)務(wù)中心主任考核指標(biāo)..................................147

19.2.綜合副主任考核指標(biāo)....................................148

19.3.收入副主任考核指標(biāo)....................................149

19.4.醫(yī)保辦公室組長(zhǎng)考核指標(biāo).................................150

19.5.住院組組長(zhǎng)考核指標(biāo).....................................151

19.6.門診收費(fèi)組組長(zhǎng)考核指標(biāo).................................152

19.7.住院收費(fèi)員考核指標(biāo).....................................153

19.8.住院記帳員考核指標(biāo).....................................154

19.9.收款員考核指標(biāo).........................................155

19.10.催收員考核指標(biāo)........................................156

19.11.門診收費(fèi)員考核指標(biāo)....................................157

19.12.總帳會(huì)計(jì)考核指標(biāo)......................................158

19.13.費(fèi)用會(huì)計(jì)考核指標(biāo)......................................159

19.14.收入會(huì)計(jì)考核指標(biāo)......................................160

19.15.總出納考核指標(biāo)........................................161

19.16.稽核崗考核指標(biāo)........................................162

19.17,經(jīng)濟(jì)核算崗考核指標(biāo)....................................163

19.18.物價(jià)崗考核指標(biāo)........................................164

19.19.系統(tǒng)維護(hù)崗考核指標(biāo)....................................165

19.20.醫(yī)保辦事崗考核指標(biāo)....................................166

19.21.醫(yī)保系統(tǒng)管理崗考核指標(biāo)................................167

19.22.物供中心會(huì)計(jì)考核指標(biāo)..................................168

19.23.后勤服務(wù)中心會(huì)計(jì)考核指標(biāo)..............................169

19.24.餐廳會(huì)計(jì)崗考核指標(biāo)....................................170

第二十章后勤服務(wù)中心考核指標(biāo).....................................171

20.1.后勤服務(wù)中心主任考核指標(biāo)...............................171

20.2.后勤服務(wù)中心維修副主任考核指標(biāo).........................172

20.3.后勤服務(wù)中心物業(yè)副主任考核指標(biāo).........................173

20.4.后勤服務(wù)中心動(dòng)力保障副主任考核指標(biāo).....................174

20.5.后勤服務(wù)中心餐飲副主任考核指標(biāo).........................175

20.6.污水處理班長(zhǎng)考核指標(biāo)...................................176

20.7.污水處理崗考核指標(biāo).....................................177

20.8.房管員考核指標(biāo).........................................178

20.9.中心系統(tǒng)管理班長(zhǎng)考核指標(biāo)...............................179

20.10.中心系統(tǒng)管理崗考核指標(biāo)................................180

20.11.鍋爐班長(zhǎng)考核指標(biāo)......................................181

20.12.鍋爐崗考核指標(biāo)........................................182

20.13.水暖維護(hù)班長(zhǎng)考核指標(biāo)..................................183

20.14.水暖維護(hù)崗考核指標(biāo)....................................184

20.15.內(nèi)勤崗考核指標(biāo)........................................185

20.16.配電班長(zhǎng)考核指標(biāo)......................................186

20.17.配電工考核指標(biāo)........................................187

20.18.電梯工考核指標(biāo)........................................188

20.19.綠化管理員考核指標(biāo)....................................189

20.20.設(shè)備維護(hù)班長(zhǎng)考核指標(biāo).................................190

20.21.設(shè)備維護(hù)崗考核指標(biāo)....................................191

20.22.物業(yè)崗考核指標(biāo)........................................192

20.23.維修巡管班長(zhǎng)考核指標(biāo)..................................193

20.24.維修巡管崗考核指標(biāo)....................................194

20.25.配餐員考核指標(biāo)........................................195

20.26.營(yíng)養(yǎng)師考核指標(biāo)........................................196

20.27.司機(jī)班長(zhǎng)考核指標(biāo)......................................197

20.28.司機(jī)崗考核指標(biāo)........................................198

20.29.餐飲班長(zhǎng)考核指標(biāo).....................................199

20.30.餐飲崗考核指標(biāo).......................................200

第二十一章物資供應(yīng)中心考核指標(biāo)...................................201

21.1.物資供應(yīng)中心主任考核指標(biāo)..............................201

21.2.物資供應(yīng)中心副主任考核指標(biāo).............................202

21.3.采購(gòu)崗考核指標(biāo).........................................203

21.4.采購(gòu)信息崗考核指標(biāo).....................................204

21.5.被服部組長(zhǎng)考核指標(biāo).....................................205

21.6.被服管理崗考核指標(biāo).....................................206

21.7.供應(yīng)保管組長(zhǎng)考核指標(biāo)...................................207

21.8.供應(yīng)保管崗考核指標(biāo).....................................208

第二十二章群工部考核指標(biāo).........................................209

22.1.群工部主任考核指標(biāo)....................................209

22.2.群工部副主任考核指標(biāo)..................................210

22.3.群工管理崗考核指標(biāo)....................................211

22.4.綜合事務(wù)崗考核指標(biāo)....................................212

22.5.計(jì)生和內(nèi)勤崗考核指標(biāo)..................................213

第二十三章監(jiān)察審計(jì)科考核指標(biāo).....................................214

23.1.監(jiān)察審計(jì)科科長(zhǎng)考核指標(biāo).................................214

23.2.審計(jì)崗考核指標(biāo)........................................215

23.3.監(jiān)察崗考核指標(biāo)........................................216

第二十四章保衛(wèi)科考核指標(biāo).........................................217

24.1.保衛(wèi)科科長(zhǎng)考核指標(biāo)....................................217

24.2.消防干事崗考核指標(biāo)....................................218

24.3.內(nèi)勤、保安隊(duì)管理崗考核指標(biāo)............................219

24.4.治安干事崗考核指標(biāo).....................................220

24.5.分院安全綜合崗考核指標(biāo).................................221

24.6.保安隊(duì)長(zhǎng)考核指標(biāo).......................................222

第一章院領(lǐng)導(dǎo)考核指標(biāo)

1.1.院長(zhǎng)考核指標(biāo)

考核維度：任務(wù)績(jī)效考核人:

關(guān)鍵指標(biāo)項(xiàng)考核權(quán)重考核關(guān)鍵點(diǎn)/標(biāo)準(zhǔn)

醫(yī)院是否有清晰的愿景、使命和戰(zhàn)略；

戰(zhàn)略是否有助于醫(yī)院目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；

醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃的制定和組織

%醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略是否與內(nèi)部資源相匹配，是否適應(yīng)外部環(huán)境的

實(shí)施情況

發(fā)展和變化；

戰(zhàn)略在執(zhí)行過(guò)程中，是否得到貫徹；

制定年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃是否圍繞醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略；

年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定和完成情是否有效地分解經(jīng)營(yíng)計(jì)劃到下級(jí)；

%

況是否有效地監(jiān)督、控制、指導(dǎo)年度計(jì)劃的實(shí)施；

年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)；

組織結(jié)構(gòu)是否適應(yīng)醫(yī)院的日常工作；

組織體系和管理體系的建立管理制度是否具有完備性、適用性；

%

情況管理制度是否公開(kāi)、公平、公正；

重大的管理制度是否得到有效執(zhí)行；

無(wú)重大人事任免的失誤；

醫(yī)院高層管理團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作效率是否較高；

管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)%醫(yī)院的文化建設(shè)完成情況；

醫(yī)院是否有較強(qiáng)的凝聚力；

整體的人力資源是否符合醫(yī)院發(fā)展需要；

醫(yī)院經(jīng)營(yíng)運(yùn)作效果%在醫(yī)院日常經(jīng)營(yíng)運(yùn)作中是否充分發(fā)揮組織力、協(xié)調(diào)力

所做決策是否符合新華醫(yī)院的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)；

決策的合理性%

重大決策無(wú)失誤；

重要文件、報(bào)告、財(cái)務(wù)票據(jù)

%關(guān)系重大的文件、報(bào)告、財(cái)務(wù)票據(jù)審閱無(wú)重大疏漏；

審閱

與上級(jí)主管單位、當(dāng)?shù)卣?、客戶以及社?huì)公眾關(guān)系維護(hù)情

醫(yī)院形象的塑造%

況

其他指標(biāo)項(xiàng)考核權(quán)重考核關(guān)鍵點(diǎn)/標(biāo)準(zhǔn)

%

備注:

1.2.黨委書(shū)記考核指標(biāo)

考核維度：任務(wù)績(jī)效考核人:

關(guān)鍵指標(biāo)項(xiàng)考核權(quán)重考核關(guān)鍵點(diǎn)/標(biāo)準(zhǔn)

制度制定是否完備、規(guī)范、系統(tǒng)、切實(shí)可行：制度是否無(wú)遺

黨員管理規(guī)章制度的完備性%

漏，執(zhí)行是否嚴(yán)格

基層組織建設(shè)情況%基層黨組織是否健全，是否正常開(kāi)展工作

紀(jì)委查處違紀(jì)案件是否公平、及時(shí)、準(zhǔn)確，黨風(fēng)建設(shè)宣傳是

黨風(fēng)建設(shè)情況%

否有計(jì)劃，計(jì)劃是否落實(shí)，是否達(dá)到目的

團(tuán)建工作情況%制度是否建全，計(jì)劃落實(shí)是否到位，人員管理是否科學(xué)合理

是否及時(shí)處理舉報(bào)案件，對(duì)違法亂紀(jì)行為進(jìn)行責(zé)任追究的完

案件處理工作%

成情況及其效果

信訪工作情況%信訪工作接待的態(tài)度，登記的準(zhǔn)確性，受理的及時(shí)性

對(duì)黨員、黨組織的監(jiān)督檢查對(duì)黨員、黨組織的監(jiān)督檢查次數(shù)不低于［］次，監(jiān)督檢查中

%

力度沒(méi)有未被查出的重大事項(xiàng)

效能監(jiān)察、行政監(jiān)察、決策效能監(jiān)察、行政監(jiān)察、決策者行為監(jiān)察任務(wù)是否按時(shí)、保質(zhì)、

%

者行為監(jiān)察效果保量完成

婦女工作情況%制度是否建全，計(jì)劃落實(shí)是否到位，人員管理是否科學(xué)合理

全年組織工會(huì)活動(dòng)不少于［］次，職工對(duì)工會(huì)工作的滿意程

工會(huì)工作開(kāi)展情況%

度，職代會(huì)制度執(zhí)行效果

其他指標(biāo)項(xiàng)考核權(quán)重考核關(guān)鍵點(diǎn)/標(biāo)準(zhǔn)

會(huì)議議題是否科學(xué)合理，會(huì)議是否達(dá)到目的，決議是否正確，

主持召開(kāi)黨委會(huì)情況

黨委決議和決定的執(zhí)行情況是否督促檢查到位

協(xié)調(diào)好黨、政、工、團(tuán)之間

%黨政工團(tuán)是否協(xié)調(diào)一致

的關(guān)系情況

教育內(nèi)容的現(xiàn)實(shí)性，教育形式的多樣性，教育的次數(shù)不少于

紀(jì)檢監(jiān)察教育效果

［］次

備注：

1.3.行政副院長(zhǎng)考核指標(biāo)

考核維度：任務(wù)績(jī)效考核人:

關(guān)鍵指標(biāo)項(xiàng)考核權(quán)重考核關(guān)鍵點(diǎn)/標(biāo)準(zhǔn)

醫(yī)院是否有清晰的愿景、使命和戰(zhàn)略；

戰(zhàn)略是否有助于醫(yī)院目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；

醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃的協(xié)助制定和

%醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略是否與內(nèi)部資源相匹配，是否適應(yīng)外部環(huán)境的

組織實(shí)施情況

發(fā)展和變化；

戰(zhàn)略在執(zhí)行過(guò)程中，是否得到貫徹；

年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃是否圍繞醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略；

年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的協(xié)助制定和是否有效地分解經(jīng)營(yíng)計(jì)劃到下級(jí)；

%

完成情況是否有效地監(jiān)督、控制、指導(dǎo)年度計(jì)劃的實(shí)施；

年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)

組織體系和管理體系的建立組織結(jié)構(gòu)的合理性，組織結(jié)構(gòu)是否適應(yīng)醫(yī)院的日常工作，是

%

情況否及時(shí)根據(jù)變化擬定組織結(jié)構(gòu)調(diào)整方案

醫(yī)院的人力資源能否滿足醫(yī)院的發(fā)展要求，其中關(guān)鍵崗位人

人力資源規(guī)劃效果%

員的空缺率不高于%,關(guān)鍵人員流失率不高于%

人力資源管理體系的系統(tǒng)化人力資源體系標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化程度；人力資源管理的實(shí)施效

%

水平果情況

醫(yī)院CI的管理工作是否科學(xué)合理，是否按計(jì)劃執(zhí)行，效果是

CI系統(tǒng)的導(dǎo)入情況%

否滿意，組織成效如何

是否有年度、月度市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，計(jì)劃是否得到執(zhí)行，市場(chǎng)

市場(chǎng)營(yíng)銷的工作效果%

營(yíng)銷工作是否有效支持醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

醫(yī)院的信息系統(tǒng)是否能正常運(yùn)行，信息系統(tǒng)是否能滿足醫(yī)院

醫(yī)院信息工作的開(kāi)展情況%

發(fā)展的需要

健康促進(jìn)委員會(huì)的工作開(kāi)展每年組織各種健教聯(lián)誼活動(dòng)不少于［］次，每年老干部健康

%

情況狀況調(diào)查不少于［］次

是否有部門投訴發(fā)生，是否發(fā)生過(guò)重大事故和差錯(cuò)，員工滿

員工對(duì)行政服務(wù)滿意度%

意度狀況，投訴不超過(guò)［］次

行政費(fèi)用支出，實(shí)際行政費(fèi)用與計(jì)劃預(yù)算費(fèi)用相比是否有重

行政費(fèi)用%

大偏差，行政費(fèi)用的增長(zhǎng)速度與業(yè)務(wù)發(fā)展速度比較是否合理

其他指標(biāo)項(xiàng)考核權(quán)重考核關(guān)鍵點(diǎn)/標(biāo)準(zhǔn)

分管部門工作制度制定是否完備、規(guī)范、系統(tǒng)、切實(shí)可行；

分管部門規(guī)章制度的完備性%

制度無(wú)遺漏，執(zhí)行嚴(yán)格

備注:

1.4.業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)考核指標(biāo)

考核維度：任務(wù)績(jī)效考核人:

關(guān)鍵指標(biāo)項(xiàng)考核權(quán)重考核關(guān)鍵點(diǎn)/標(biāo)準(zhǔn)

醫(yī)院是否有清晰的愿景、使命和戰(zhàn)略；

戰(zhàn)略是否有助于醫(yī)院目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；

醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃的協(xié)助制定和

%醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略是否與內(nèi)部資源相匹配，是否適應(yīng)外部環(huán)境的

組織實(shí)施情況

發(fā)展和變化；

戰(zhàn)略在執(zhí)行過(guò)程中，是否得到貫徹；

年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃是否圍繞醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略；

年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的協(xié)助制定和是否有效地分解經(jīng)營(yíng)計(jì)劃到下級(jí)；

%

完成情況是否有效地監(jiān)督、控制、指導(dǎo)年度計(jì)劃的實(shí)施；

年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)

學(xué)科建設(shè)規(guī)劃的制定實(shí)施情是否制定醫(yī)院學(xué)科建設(shè)規(guī)劃，規(guī)劃是否合理，是否得到執(zhí)行，

%

況醫(yī)院的學(xué)科建設(shè)與往期相比是否有進(jìn)步

是否有各種規(guī)章制度和監(jiān)督機(jī)制保障醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，醫(yī)療糾

紛發(fā)生率不高于口次/千人，醫(yī)療事故和差錯(cuò)的發(fā)生率不高

于口次/千人，護(hù)理糾紛發(fā)生率不高于口次/千人，護(hù)理

醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量%

事故和差錯(cuò)的發(fā)生率不高于口次/千人

病人滿意度、三次診斷率、危重病人治愈率、床位利用率等

各項(xiàng)指標(biāo)不低于部頒標(biāo)準(zhǔn)

醫(yī)院醫(yī)護(hù)人才梯隊(duì)建設(shè)是否合理，年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)和職

人才梯隊(duì)的培養(yǎng)%

稱結(jié)構(gòu)是否滿足學(xué)科發(fā)展的需要

是否有教學(xué)科研工作計(jì)劃，計(jì)劃是否得到執(zhí)行，是否有公平、

公正、競(jìng)爭(zhēng)、和諧的學(xué)術(shù)氛圍

教學(xué)科研工作質(zhì)量%全年組織申報(bào)課題不少于口個(gè)，審批課題不少于口個(gè)

教學(xué)工作是否有序，帶教安排是否合理，教學(xué)目標(biāo)是否能實(shí)

現(xiàn)

是否有醫(yī)院藥學(xué)發(fā)展規(guī)劃和管理制度，是否有切實(shí)可行的配

醫(yī)院藥學(xué)發(fā)展規(guī)劃和管理制

%套實(shí)施方案，管理制度是否得到執(zhí)行

度的制定情況

醫(yī)院用藥目錄是否合理，是否及時(shí)更新

是否有效地監(jiān)督、控制、指導(dǎo)分院和民航分院年度計(jì)劃的實(shí)

分院和民航分院的管理工作%施；

年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)；

其他指標(biāo)項(xiàng)考核權(quán)重考核關(guān)鍵點(diǎn)/標(biāo)準(zhǔn)

分管部門工作制度制定是否完備、規(guī)范、系統(tǒng)、切實(shí)可行；

分管部門規(guī)章制度的完備性%

制度無(wú)遺漏，執(zhí)行嚴(yán)格

備注:

1.5.后勤副院長(zhǎng)考核指標(biāo)

考核維度：任務(wù)績(jī)效考核人:

關(guān)鍵指標(biāo)項(xiàng)考核權(quán)重考核關(guān)鍵點(diǎn)/標(biāo)準(zhǔn)

醫(yī)院是否有清晰的愿景、使命和戰(zhàn)略；

戰(zhàn)略是否有助于醫(yī)院目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；

醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃的協(xié)助制定和

%醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略是否與內(nèi)部資源相匹配，是否適應(yīng)外部環(huán)境的

組織實(shí)施情況

發(fā)展和變化；

戰(zhàn)略在執(zhí)行過(guò)程中，是否得到貫徹；

年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃是否圍繞醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略；

年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的協(xié)助制定和是否有效地分解經(jīng)營(yíng)計(jì)劃到下級(jí)；

%

完成情況是否有效地監(jiān)督、控制、指導(dǎo)年度計(jì)劃的實(shí)施；

年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)

后勤工作是否能保障醫(yī)院的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，水電暖氣的供應(yīng)是否

后勤工作的開(kāi)展情況%正常，醫(yī)療設(shè)備、電氣設(shè)備的維修保養(yǎng)是否及時(shí)，各種物資

設(shè)備的采購(gòu)供應(yīng)是否及時(shí)

是否有效地監(jiān)督、控制、指導(dǎo)分院年度計(jì)劃的實(shí)施；

分院的管理工作%

年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)；

是否有部門投訴發(fā)生，是否發(fā)生過(guò)重大事故和差錯(cuò)，員工滿

員工對(duì)后勤服務(wù)滿意度%

意度狀況，投訴不超過(guò)［］次

后勤費(fèi)用支出，實(shí)際后勤費(fèi)用與計(jì)