PAGEPAGE12025年企業(yè)人力資源管理師（技師）資格理論考試題庫濃縮500題（含答案）一、單選題1.(2017年11月)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)整合的全過程包括：(1)互動(dòng)階段；(2)擬定目標(biāo)階段；(3)控制階段；(4)規(guī)劃階段。正確的排序是()A、(2)(4)(3)(1)B、(4)(2)(1)(3)C、(2)(4)(1)(3)D、(1)(2)(4)(3)答案：C解析：企業(yè)結(jié)構(gòu)整合的過程包括以下幾個(gè)階段：(1)擬定目標(biāo)階段。(2)規(guī)劃階段。(3)互動(dòng)階段。(4)控制階段。2.從心理學(xué)的角度看，品德不包括（）。A、道德認(rèn)識(shí)B、道德表現(xiàn)C、道德情感D、道德行為答案：B解析：品德是道德品質(zhì)的簡(jiǎn)稱，是社會(huì)道德在個(gè)人身上的體現(xiàn)，是個(gè)體依據(jù)一定的社會(huì)道德行為規(guī)范行動(dòng)時(shí)表現(xiàn)出來的比較穩(wěn)定的心理特征和傾向。從心理學(xué)的角度看，品德包括道德認(rèn)識(shí)、道德情感、道德行為等方面。道德認(rèn)識(shí)是指對(duì)道德行為準(zhǔn)則及其執(zhí)行意義的認(rèn)識(shí)，是個(gè)體品德中的核心部分。道德情感是根據(jù)道德觀念來評(píng)價(jià)他人或自己行為時(shí)產(chǎn)生的內(nèi)心體驗(yàn)。道德行為是實(shí)現(xiàn)道德動(dòng)機(jī)的行為意向及外部表現(xiàn)。而道德表現(xiàn)是指一個(gè)人在道德方面的外在行為和表現(xiàn)，它是品德的一個(gè)方面，但不是品德的全部。因此，正確答案是B。3.（2018年11月）在培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃中，課程系列計(jì)劃以（）為導(dǎo)向，將看似獨(dú)立的相關(guān)課程聯(lián)系在一起。A、目標(biāo)B、過程C、方法D、結(jié)果答案：A解析：在培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃中，課程系列計(jì)劃的設(shè)計(jì)旨在將看似獨(dú)立的相關(guān)課程有機(jī)地聯(lián)系起來，以實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的目標(biāo)。課程系列計(jì)劃的制定需要以培訓(xùn)目標(biāo)為導(dǎo)向，確保每個(gè)課程都與目標(biāo)緊密相關(guān)，并能夠相互支持和補(bǔ)充，共同促進(jìn)學(xué)員在知識(shí)、技能和態(tài)度等方面的全面提升。因此，選項(xiàng)A是正確的答案。4.組織結(jié)構(gòu)整合式企業(yè)最常用的組織結(jié)構(gòu)變革方式是一種（）。A、計(jì)劃式變革B、爆破式變革C、改良式變革D、常用性變革答案：A解析：企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的整合組織結(jié)構(gòu)整合是企業(yè)最常用的組織結(jié)構(gòu)變革方式，是一種計(jì)劃式變革。5.培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的步驟有：①形成性測(cè)試；②實(shí)施教學(xué)；③目標(biāo)定向；④平行性測(cè)試；⑤反饋矯正，正確順序?yàn)椋ǎ?。A、③②①④⑤B、③②①⑤④C、③②④①⑤D、③②④⑤①答案：B解析：培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的步驟一般為：目標(biāo)定向、實(shí)施教學(xué)、形成性測(cè)試、反饋矯正、平行性測(cè)試。首先，需要明確培訓(xùn)課程的目標(biāo)，即目標(biāo)定向。然后，根據(jù)目標(biāo)設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容并實(shí)施教學(xué)。在教學(xué)過程中，進(jìn)行形成性測(cè)試，以了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。根據(jù)測(cè)試結(jié)果，進(jìn)行反饋矯正，幫助學(xué)生改進(jìn)學(xué)習(xí)。最后，進(jìn)行平行性測(cè)試，以確保學(xué)生掌握了所學(xué)內(nèi)容。因此，正確答案是選項(xiàng)B。6.（）不是企業(yè)調(diào)解委員會(huì)對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議進(jìn)行調(diào)解的特點(diǎn)。A、群眾性B、系統(tǒng)性C、自治性D、非強(qiáng)制性答案：B解析：企業(yè)調(diào)解委員會(huì)對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議進(jìn)行調(diào)解具有以下特點(diǎn)：-**群眾性**：調(diào)解委員會(huì)由職工代表、用人單位代表和工會(huì)代表組成，具有廣泛的代表性。-**自治性**：調(diào)解委員會(huì)是企業(yè)內(nèi)部的自治組織，其調(diào)解活動(dòng)具有自主性。-**非強(qiáng)制性**：調(diào)解結(jié)果不具有強(qiáng)制執(zhí)行力，雙方當(dāng)事人可以自愿選擇是否接受。而系統(tǒng)性并非企業(yè)調(diào)解委員會(huì)的特點(diǎn)，它更強(qiáng)調(diào)的是調(diào)解工作的全面性和整體性。因此，答案選B。7.(2017年11月)受訓(xùn)者從培訓(xùn)項(xiàng)目中學(xué)到了一些基本原理和方式方法，這種培訓(xùn)成果屬于()A、技能成果B、認(rèn)知成果C、情感成果D、績(jī)效成果答案：B解析：培訓(xùn)成果通常分為幾種類型，其中認(rèn)知成果指的是受訓(xùn)者在培訓(xùn)項(xiàng)目中對(duì)基本原理、概念、方式方法的理解和掌握。技能成果則側(cè)重于實(shí)際操作能力和技巧的提升。情感成果關(guān)注的是受訓(xùn)者態(tài)度、動(dòng)機(jī)和價(jià)值觀的變化?？?jī)效成果則是培訓(xùn)后在工作中的實(shí)際表現(xiàn)。根據(jù)題目描述，受訓(xùn)者從培訓(xùn)項(xiàng)目中學(xué)到了基本原理和方式方法，這屬于認(rèn)知層面的提升，因此答案選B，即認(rèn)知成果。8.(2019年11月)勞動(dòng)關(guān)系轉(zhuǎn)化為勞動(dòng)法律關(guān)系后，若其運(yùn)行出現(xiàn)障礙，如違約行為、侵權(quán)行為出現(xiàn)，則勞動(dòng)法將對(duì)勞動(dòng)法律關(guān)系繼續(xù)進(jìn)行調(diào)整，這是勞動(dòng)法的（），其目的在于消除勞動(dòng)法律關(guān)系運(yùn)行的障礙，使其順利運(yùn)行。A、第一次調(diào)整B、第二次調(diào)整C、第三次調(diào)整D、多次調(diào)整答案：B解析：勞動(dòng)法律關(guān)系的調(diào)整通常包括兩個(gè)階段：第一次調(diào)整是指通過勞動(dòng)合同等法律形式確立勞動(dòng)關(guān)系；第二次調(diào)整是指在勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行過程中，對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行調(diào)整和解決。本題中，勞動(dòng)關(guān)系已經(jīng)轉(zhuǎn)化為勞動(dòng)法律關(guān)系，但在運(yùn)行中出現(xiàn)了障礙，勞動(dòng)法對(duì)這些障礙進(jìn)行調(diào)整，以消除勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行的阻力，使其順利進(jìn)行。這屬于勞動(dòng)法的第二次調(diào)整。因此，正確答案是B。9.(2019年11月)基層管理者培訓(xùn)與開發(fā)的內(nèi)容不包括（）。A、組織內(nèi)外的新知識(shí)B、新法規(guī)C、新政策D、新規(guī)定答案：D解析：基層管理者培訓(xùn)與開發(fā)的內(nèi)容通常旨在提升其管理能力和業(yè)務(wù)知識(shí)水平，以適應(yīng)組織發(fā)展的需要。選項(xiàng)A“組織內(nèi)外的新知識(shí)”是必要的內(nèi)容，有助于管理者拓寬視野和增強(qiáng)創(chuàng)新能力；選項(xiàng)B“新法規(guī)”和選項(xiàng)C“新政策”也是重要的培訓(xùn)內(nèi)容，確保管理者能夠及時(shí)了解和遵守相關(guān)法律法規(guī)和政策要求，以規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)和政策變動(dòng)帶來的風(fēng)險(xiǎn)。相對(duì)而言，選項(xiàng)D“新規(guī)定”雖然對(duì)管理者有一定指導(dǎo)意義，但通?！靶乱?guī)定”是更具體、更細(xì)節(jié)化的要求，可能不屬于基層管理者培訓(xùn)與開發(fā)的核心內(nèi)容，特別是在與其他更宏觀、更具戰(zhàn)略意義的選項(xiàng)相比時(shí)。因此，根據(jù)培訓(xùn)與開發(fā)內(nèi)容的層次和重點(diǎn)，答案選擇D是合理的。10.課程內(nèi)容存在的前提是（）。A、課程內(nèi)容制作B、課程內(nèi)容安排C、課程內(nèi)容選擇D、課程內(nèi)容試驗(yàn)答案：C解析：課程內(nèi)容是指為了實(shí)現(xiàn)課程目標(biāo)而選擇和組織的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)等要素的總和。在課程設(shè)計(jì)和實(shí)施過程中，課程內(nèi)容的選擇是一個(gè)關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，它直接影響到課程的質(zhì)量和效果。課程內(nèi)容選擇需要考慮多個(gè)因素，如學(xué)生的需求和興趣、社會(huì)的需求和發(fā)展趨勢(shì)、學(xué)科的知識(shí)體系和發(fā)展動(dòng)態(tài)等。只有選擇了合適的課程內(nèi)容，才能滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。因此，課程內(nèi)容存在的前提是課程內(nèi)容選擇，選項(xiàng)C是正確的答案。11.對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位相關(guān)信息的采集方法，說法錯(cuò)誤的是（）。A、兩次調(diào)查時(shí)間間隔為兩年B、按國家勞動(dòng)行政和統(tǒng)計(jì)主管部門的要求進(jìn)行統(tǒng)計(jì)調(diào)查C、調(diào)查范圍包括市行政區(qū)域內(nèi)的各行業(yè)所有城鎮(zhèn)企業(yè)D、調(diào)查內(nèi)容為上一年度企業(yè)中有關(guān)職業(yè)在崗職工全年收入及有關(guān)情況答案：A解析：勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位相關(guān)信息的調(diào)查時(shí)間為每年一次，故A項(xiàng)錯(cuò)誤。12.（2018年5月）關(guān)于工資集體協(xié)商的表述，不正確的是（）A、通過集體協(xié)商使員工薪酬水平勻速增長B、它是有效調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行的重要機(jī)制C、它是在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂工資協(xié)議D、它是我國集體合同制度的重要組成部分答案：A解析：工資集體協(xié)商的目的并非是使員工薪酬水平勻速增長，工資集體協(xié)商是指企業(yè)工會(huì)（雇員）代表與企業(yè)（雇主）代表依法就企業(yè)內(nèi)部工資分配制度、工資分配形式、工資收入水平等事項(xiàng)進(jìn)行平等協(xié)商，在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂工資協(xié)議的行為。它是調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行的重要機(jī)制，也是我國集體合同制度的重要組成部分。B、C、D選項(xiàng)表述均正確，A選項(xiàng)說法錯(cuò)誤。所以答案選A。13.不屬于調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議的原則的是（）。A、申請(qǐng)自愿B、尊重當(dāng)事人申請(qǐng)仲裁和訴訟的權(quán)利C、申請(qǐng)調(diào)解自愿D、申請(qǐng)仲裁自愿答案：D解析：與勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁程序比較。調(diào)解委員會(huì)調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議的原則強(qiáng)調(diào)自愿原則，其內(nèi)涵是：1．申請(qǐng)自愿（1）申請(qǐng)調(diào)解自愿。（2）調(diào)解過程自愿。（3）履行協(xié)議自愿。2．尊重當(dāng)事人申請(qǐng)仲裁和訴訟的權(quán)利14.（）的研究直接與薪酬獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)有關(guān)。A、程序公平理論B、互動(dòng)公平理論C、公平理論D、分配公平理論答案：C解析：公平理論的研究直接與薪酬獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)有關(guān)。余凱成、何戚研究了我國企業(yè)員工的特征對(duì)分配公平的影響因素。15.若招聘營銷人員和技術(shù)人員，面試的問題及考核的要素完全一致，這說明（）。A、面試目的不明確B、面試缺乏系統(tǒng)性C、面試標(biāo)準(zhǔn)不具體D、問題設(shè)計(jì)不合理答案：C解析：答案解析：營銷人員和技術(shù)人員的工作性質(zhì)、所需技能和能力存在明顯差異。在面試中，如果對(duì)這兩類人員的問題及考核要素完全一致，說明沒有針對(duì)不同崗位的特點(diǎn)設(shè)定具體、有針對(duì)性的標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)椴煌瑣徫粚?duì)人員的要求不同，應(yīng)當(dāng)有各自明確的、具體的考核重點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)，才能準(zhǔn)確評(píng)估候選人是否適合該崗位。所以，正確答案是選項(xiàng)C。16.AP與MP的交點(diǎn)為（）的最大值。A、總產(chǎn)量TPB、平均產(chǎn)量APC、邊際產(chǎn)量MPD、勞動(dòng)的邊際產(chǎn)品收益MRP答案：B解析：根據(jù)圖1-4表示的總產(chǎn)量、平均產(chǎn)量、邊際產(chǎn)量和勞動(dòng)投入的關(guān)系，可以清楚地看到企業(yè)在資本等生產(chǎn)要素固定不變時(shí)，勞動(dòng)投入對(duì)產(chǎn)出的影響。在區(qū)域I，平均產(chǎn)量AP直在增加，并且邊際產(chǎn)量MP大于平均產(chǎn)量AP。所以，勞動(dòng)投入至少要增加到AP與MP的交點(diǎn)才能使平均產(chǎn)量最大。17.在薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)中，趨中趨勢(shì)分析法不包括（）。A、離散分析B、簡(jiǎn)單平均法C、加權(quán)平均法D、中位數(shù)法答案：A解析：趨中趨勢(shì)分析是統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)處理分析的重要方法之一，具體又包括以下幾種方法：（1）簡(jiǎn)單平均法（2）加權(quán)平均法（3）中位數(shù)法18.安全衛(wèi)生認(rèn)證制度的要點(diǎn)不包括（）。A、重大事故隱患認(rèn)證B、有關(guān)人員資格認(rèn)證C、有關(guān)單位、機(jī)構(gòu)的勞動(dòng)安全衛(wèi)生資格認(rèn)證D、與勞動(dòng)安全衛(wèi)生聯(lián)系特別密切的物質(zhì)技術(shù)產(chǎn)品的質(zhì)量認(rèn)證答案：A解析：安全衛(wèi)生認(rèn)證制度要點(diǎn)為：1．有關(guān)人員資格認(rèn)證，如特種作業(yè)人員資格認(rèn)證。2．有關(guān)單位、機(jī)構(gòu)的勞動(dòng)安全衛(wèi)生資格認(rèn)證，如礦山安全資格、勞動(dòng)安全衛(wèi)生防護(hù)用品設(shè)計(jì)、制造單位的資格認(rèn)證等。3．與勞動(dòng)安全衛(wèi)生聯(lián)系特別密切的物質(zhì)技術(shù)產(chǎn)品的質(zhì)量認(rèn)證等。凡是被國家納入認(rèn)證范圍的對(duì)象，都實(shí)行強(qiáng)制認(rèn)證。只有經(jīng)認(rèn)證合格的才能從事相應(yīng)的職業(yè)活動(dòng)或投入使用。19.（2018年5月）集體工資協(xié)議報(bào)送（）內(nèi)，協(xié)商雙方未收到人力資源社會(huì)保障行政部門的《工資協(xié)議審查意見書》，該工資協(xié)議即行生效。A、15日B、20日C、10日D、30日答案：A解析：《工資集體協(xié)商試行辦法》第二十二條規(guī)定，集體工資協(xié)議報(bào)送15日內(nèi)，協(xié)商雙方未收到人力資源社會(huì)保障行政部門的《工資協(xié)議審查意見書》，該工資協(xié)議即行生效。故本題選A。20.薪酬體系的靈魂是（）。A、薪酬理念B、薪酬戰(zhàn)略C、薪酬結(jié)構(gòu)D、薪酬水平答案：A解析：薪酬理念明確了企業(yè)在薪酬管理方面所倡導(dǎo)的價(jià)值導(dǎo)向，它是薪酬體系的靈魂，指明了企業(yè)到底為什么樣的行為和什么樣的業(yè)績(jī)進(jìn)行付酬。21.多維立體組織按照職能劃分的不同而成立不同的參謀機(jī)構(gòu)。即成立各種（）。A、地區(qū)利潤中心B、地區(qū)成本中心C、產(chǎn)品利潤中心D、專業(yè)成本中心答案：D解析：多維立體組織按照職能劃分的專業(yè)參謀機(jī)構(gòu)，即專業(yè)成本中心。22.(2015年11月)（）屬于行為導(dǎo)向型主觀考評(píng)方法。A、關(guān)鍵事件法B、行為定位法C、結(jié)構(gòu)式敘述法D、強(qiáng)迫選擇法答案：C解析：行為導(dǎo)向型主觀考評(píng)方法是依據(jù)員工個(gè)人的行為表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)的方法。在這種方法中，評(píng)價(jià)者會(huì)根據(jù)員工在工作中的實(shí)際行為表現(xiàn)來給出評(píng)價(jià)。結(jié)構(gòu)式敘述法要求評(píng)價(jià)者以一篇結(jié)構(gòu)化的文章來描述員工的行為表現(xiàn)，這符合行為導(dǎo)向型主觀考評(píng)方法的定義。而關(guān)鍵事件法關(guān)注的是特定的事件，行為定位法是對(duì)行為進(jìn)行量化評(píng)分，強(qiáng)迫選擇法是在給定的選項(xiàng)中選擇，它們并不完全符合行為導(dǎo)向型主觀考評(píng)方法的定義。因此，選項(xiàng)C是正確的答案。23.根據(jù)面試實(shí)施的方式，面試可分為（）。A、結(jié)構(gòu)化面試、非結(jié)構(gòu)化面試和半結(jié)構(gòu)化面試B、一次性面試和分階段面試C、情景性面試和經(jīng)驗(yàn)性面試D、單獨(dú)面試與小組面試答案：D解析：面試的類型1．根據(jù)面試的標(biāo)準(zhǔn)化程度，面試可分為結(jié)構(gòu)化面試、非結(jié)構(gòu)化面試和半結(jié)構(gòu)化面試。結(jié)構(gòu)化面試又稱為規(guī)范化面試，是指依照預(yù)先確定的題目、程序和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行面試，要求做到程序的結(jié)構(gòu)化、題目的結(jié)構(gòu)化和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)化：非結(jié)構(gòu)化面試是指在面試中事先沒有固定的框架結(jié)構(gòu)，也不使用有確定答案的固定問題的面試；半結(jié)構(gòu)化面試是介于結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化之間的一種面試形式。2．根據(jù)面試實(shí)施的方式，面試可分為單獨(dú)面試與小組面試。單獨(dú)面試又稱序列化面試，是指面試考官與每一個(gè)應(yīng)聘者單獨(dú)交談的面試形式；小組面試又稱同時(shí)化面試，是指面試考官同時(shí)對(duì)若干個(gè)應(yīng)聘者（應(yīng)聘者小組）進(jìn)行面試的形式。3．根據(jù)面試的進(jìn)程，面試可分為一次性面試與分階段面試。一次性面試是指用人單位將應(yīng)聘者集中在一起一次性完成的面試；分階段面試是指用人單位分幾次對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行面試。4．根據(jù)面試題目的內(nèi)容，面試可分為情景性面試和經(jīng)驗(yàn)性面試。在情境性面試中，面試題目主要是一些情境性的問題，即給定一個(gè)情境，看應(yīng)聘者在特定的情境中是如何反應(yīng)的，例如，對(duì)一個(gè)營銷經(jīng)理崗位的應(yīng)聘者，可以問他，“如果顧客向你投訴，說你們的產(chǎn)品不好用，你的下屬服務(wù)質(zhì)量差，你將會(huì)怎么做”；在經(jīng)驗(yàn)性面試中，主要提問一些與應(yīng)聘者過去的工作經(jīng)驗(yàn)有關(guān)的問題。24.薪酬體系設(shè)計(jì)不含（）。A、薪酬水平設(shè)計(jì)B、薪酬計(jì)劃設(shè)計(jì)C、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)D、薪酬構(gòu)成設(shè)計(jì)答案：B解析：薪酬體系設(shè)計(jì)是企業(yè)人力資源管理的重要組成部分，主要包括薪酬水平設(shè)計(jì)、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和薪酬構(gòu)成設(shè)計(jì)。薪酬水平設(shè)計(jì)是確定企業(yè)薪酬的整體水平，以保證企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力；薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是確定不同職位之間的薪酬差距，以激勵(lì)員工的工作積極性；薪酬構(gòu)成設(shè)計(jì)是確定薪酬的組成部分，如基本工資、績(jī)效工資、獎(jiǎng)金、福利等。而薪酬計(jì)劃設(shè)計(jì)則是具體的薪酬發(fā)放方案，不屬于薪酬體系設(shè)計(jì)的范疇。因此，答案選B。25.傳統(tǒng)型行業(yè)的薪酬政策不包括（）。A、盡可能保守B、力求平穩(wěn)C、薪酬水平適中D、創(chuàng)新型薪酬政策答案：D解析：傳統(tǒng)型行業(yè)通常具有穩(wěn)定的市場(chǎng)和業(yè)務(wù)模式，其薪酬政策也相對(duì)保守。選項(xiàng)A、B、C都符合傳統(tǒng)型行業(yè)的特點(diǎn)，而創(chuàng)新型薪酬政策通常適用于新興行業(yè)或高科技企業(yè)，這些企業(yè)需要吸引和留住創(chuàng)新型人才，因此薪酬政策更加靈活和多樣化。綜上所述，正確答案是選項(xiàng)D。26.(2016年5月)培訓(xùn)以降低成本、提高效率為核心，主要開展降低成本、提高業(yè)務(wù)技能方面的培訓(xùn)，是()的要求。A、差異化戰(zhàn)略B、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略C、集中一點(diǎn)戰(zhàn)略D、集約化戰(zhàn)略答案：B解析：答案解析：根據(jù)題目描述，培訓(xùn)以降低成本、提高效率為核心，主要圍繞降低成本和提高業(yè)務(wù)技能進(jìn)行。這與“成本領(lǐng)先戰(zhàn)略”的核心思想相吻合，即企業(yè)通過降低成本來獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，選項(xiàng)B“成本領(lǐng)先戰(zhàn)略”是正確的答案。其他選項(xiàng)如差異化戰(zhàn)略主要關(guān)注產(chǎn)品或服務(wù)的獨(dú)特性，集中一點(diǎn)戰(zhàn)略關(guān)注特定市場(chǎng)或產(chǎn)品，而集約化戰(zhàn)略雖也涉及效率提升，但不如成本領(lǐng)先戰(zhàn)略直接針對(duì)降低成本和提高效率。27.(2017年11月)處于成熟期的企業(yè)，一般()組織員工培訓(xùn)。A、從大專院校聘請(qǐng)教師B、從內(nèi)部開發(fā)教師資源C、委托專業(yè)性培訓(xùn)機(jī)構(gòu)D、聘請(qǐng)企業(yè)外部培訓(xùn)師答案：B解析：答案解析：企業(yè)在成熟期，內(nèi)部人員對(duì)業(yè)務(wù)和企業(yè)文化有深入了解，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。從內(nèi)部開發(fā)教師資源，能夠更好地結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況和需求進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容更具針對(duì)性和實(shí)用性。而且內(nèi)部教師熟悉企業(yè)的工作流程和規(guī)范，能有效傳遞企業(yè)的核心價(jià)值觀和工作方法。相比之下，從大專院校聘請(qǐng)教師、委托專業(yè)性培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或聘請(qǐng)企業(yè)外部培訓(xùn)師，可能在與企業(yè)實(shí)際結(jié)合方面存在一定不足。所以，處于成熟期的企業(yè)一般從內(nèi)部開發(fā)教師資源，選項(xiàng)B正確。28.（）即雇員與雇主在勞動(dòng)過程中的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系。A、勞動(dòng)合同關(guān)系B、勞動(dòng)行政法律關(guān)系C、勞動(dòng)法律淵源D、勞動(dòng)服務(wù)法律關(guān)系答案：A解析：本題考查的是勞動(dòng)合同關(guān)系的內(nèi)涵。勞動(dòng)合同關(guān)系即雇員與雇主在勞動(dòng)過程中的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系。29.(2016年11月)企業(yè)的工資指導(dǎo)線不包括（）。A、下線B、均值線C、基準(zhǔn)線D、預(yù)警線答案：B解析：工資指導(dǎo)線制度是政府對(duì)企業(yè)工資分配進(jìn)行宏觀調(diào)控的一種制度。政府會(huì)根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況和就業(yè)狀況等因素，制定工資指導(dǎo)線，包括上線（預(yù)警線）、基準(zhǔn)線和下線。上線（預(yù)警線）用于限制工資增長過快，基準(zhǔn)線是工資增長的基準(zhǔn)水平，下線則是工資增長的下限。而均值線并不是工資指導(dǎo)線的組成部分。因此，正確答案是B。30.社會(huì)保險(xiǎn)作為物質(zhì)幫助權(quán)實(shí)現(xiàn)的主要方式所具有的特征包括社會(huì)性和（）。A、規(guī)范性B、保障性C、互濟(jì)性，補(bǔ)償性D、抗風(fēng)險(xiǎn)性答案：C解析：社會(huì)保險(xiǎn)作為物質(zhì)幫助權(quán)實(shí)現(xiàn)的主要方式，還具有以下特征:第一，社會(huì)性。第二，互濟(jì)性。第三，補(bǔ)償性。31.（）要求員工不僅要有好的績(jī)效也要有好的過程，對(duì)員工實(shí)施目標(biāo)的手段進(jìn)行監(jiān)督。A、績(jī)效幫助溝通B、績(jī)效輔導(dǎo)溝通C、績(jī)效協(xié)助溝通D、績(jī)效指導(dǎo)溝通答案：B解析：績(jī)效輔導(dǎo)溝通：要求員工不僅要有好的績(jī)效也要有好的過程，對(duì)員工實(shí)施目標(biāo)的手段進(jìn)行監(jiān)督，防止員工以犧牲長遠(yuǎn)利益追求短期利益，以犧牲整體利益追求局部利益，避免員工為實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)不擇手段。違規(guī)辦壞事不行，違規(guī)辦好事也不行，對(duì)員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中執(zhí)行的制度、流程、機(jī)制進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。32.企業(yè)經(jīng)營者的薪酬制度通常是（）。A、績(jī)效薪酬制B、年薪制C、技能薪酬制D、崗位薪酬制答案：B解析：企業(yè)經(jīng)營者的薪酬通常與其工作績(jī)效和企業(yè)的經(jīng)營成果掛鉤，以激勵(lì)他們?yōu)槠髽I(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。年薪制是一種常見的薪酬制度，它將經(jīng)營者的薪酬分為固定部分和浮動(dòng)部分，固定部分通常與經(jīng)營者的職位和職責(zé)相關(guān)，而浮動(dòng)部分則與企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績(jī)掛鉤。這種薪酬制度可以激勵(lì)經(jīng)營者更加關(guān)注企業(yè)的長期發(fā)展和經(jīng)營效益?？?jī)效薪酬制通常用于普通員工，根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和績(jī)效來確定薪酬。技能薪酬制則根據(jù)員工所擁有的技能和知識(shí)來確定薪酬。崗位薪酬制則根據(jù)員工所在的崗位和職責(zé)來確定薪酬。因此，選項(xiàng)B是正確的答案。33.(2016年11月)已建立勞動(dòng)關(guān)系，未同時(shí)訂立書面勞動(dòng)合同的，自用工之日起（）內(nèi)訂立書面勞動(dòng)合同，其行為不違法。A、1個(gè)月B、2個(gè)月C、3個(gè)月D、6個(gè)月答案：A解析：根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第十條規(guī)定，建立勞動(dòng)關(guān)系，應(yīng)當(dāng)訂立書面勞動(dòng)合同。已建立勞動(dòng)關(guān)系，未同時(shí)訂立書面勞動(dòng)合同的，應(yīng)當(dāng)自用工之日起一個(gè)月內(nèi)訂立書面勞動(dòng)合同。用人單位與勞動(dòng)者在用工前訂立勞動(dòng)合同的，勞動(dòng)關(guān)系自用工之日起建立。因此，選項(xiàng)A是正確答案。34.(2015年11月)崗位薪點(diǎn)薪酬制中的（）是由企業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)效益確定的。A、基值B、標(biāo)準(zhǔn)值C、浮動(dòng)值D、附加值答案：A解析：崗位薪點(diǎn)薪酬制是一種以點(diǎn)數(shù)為基礎(chǔ)的薪酬制度，其中基值是由企業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)效益確定的。基值是計(jì)算員工薪點(diǎn)的基礎(chǔ)，它反映了企業(yè)的整體薪酬水平和支付能力。企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益越好，基值就越高，員工的薪點(diǎn)也就越高，從而獲得更高的薪酬。因此，選項(xiàng)A是正確的答案。35.（2019年5月）商品一次開機(jī)合格率屬于（）績(jī)效考評(píng)指標(biāo)。A、品質(zhì)特征型B、行為過程型C、工作結(jié)果型D、工作方式型答案：C解析：工作結(jié)果型的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)是反映員工在一定期間內(nèi)的工作成果的指標(biāo)，如產(chǎn)品產(chǎn)量、銷售額、客戶滿意度等。商品一次開機(jī)合格率是衡量產(chǎn)品質(zhì)量的指標(biāo)，屬于工作結(jié)果型的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)。品質(zhì)特征型的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)主要反映員工的個(gè)性、品質(zhì)、潛能等方面的特征，如性格特點(diǎn)、興趣愛好等。行為過程型的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)主要反映員工在工作過程中的行為表現(xiàn)，如工作態(tài)度、溝通能力等。工作方式型的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)主要反映員工的工作方式和方法，如工作效率、創(chuàng)新能力等。因此，選項(xiàng)C是正確的答案。36.（2018年11月）某企業(yè)計(jì)劃任務(wù)總工時(shí)6060，工時(shí)定額60，計(jì)劃勞動(dòng)生產(chǎn)率變動(dòng)系數(shù)0．01，運(yùn)用勞動(dòng)定額法測(cè)定的企業(yè)人力資源需求量是（）。A、60B、100C、101D、110答案：B解析：答案解析：勞動(dòng)定額法是一種根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)、工時(shí)定額以及勞動(dòng)生產(chǎn)率變動(dòng)系數(shù)來計(jì)算人力資源需求量的方法。根據(jù)題目信息，計(jì)劃任務(wù)總工時(shí)為6060，工時(shí)定額為60，計(jì)劃勞動(dòng)生產(chǎn)率變動(dòng)系數(shù)為0.01。根據(jù)勞動(dòng)定額法的計(jì)算公式：人力資源需求量=計(jì)劃任務(wù)總工時(shí)/(工時(shí)定額×(1+計(jì)劃勞動(dòng)生產(chǎn)率變動(dòng)系數(shù)))，代入數(shù)值計(jì)算得：6060/(60×(1+0.01))=100。因此，選項(xiàng)B是正確答案。37.市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)雖然表現(xiàn)為產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)，但實(shí)質(zhì)上還是（）的競(jìng)爭(zhēng)。A、人力B、人才C、人力資本D、人力資源答案：B解析：市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，雖然表現(xiàn)為產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)、資本的競(jìng)爭(zhēng)，但實(shí)質(zhì)上還是人才的競(jìng)爭(zhēng)。38.(2017年11月)企業(yè)應(yīng)安排員工定期進(jìn)行體檢，發(fā)現(xiàn)疾病時(shí)應(yīng)當(dāng)及時(shí)()A、上報(bào)B、治療C、解聘D、轉(zhuǎn)崗答案：B解析：根據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)法》和相關(guān)法規(guī)，企業(yè)有責(zé)任保障員工的身體健康和安全。定期體檢是企業(yè)對(duì)員工健康負(fù)責(zé)的一種方式，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的健康問題。一旦發(fā)現(xiàn)疾病，企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)安排員工進(jìn)行治療，以確保員工的健康得到妥善處理。因此，正確答案是選項(xiàng)B。39.（2019年5月）制定工資指導(dǎo)線時(shí)，應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)進(jìn)行分析，具體內(nèi)容不包括（）。A、本地區(qū)上一年度的經(jīng)濟(jì)增長情況B、國家宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)C、本地區(qū)本年度企業(yè)工資增長情況D、國家宏觀政策答案：C解析：答案解析：制定工資指導(dǎo)線時(shí)，對(duì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的分析主要著眼于宏觀層面和過去已發(fā)生的情況。A選項(xiàng)本地區(qū)上一年度的經(jīng)濟(jì)增長情況，能反映地區(qū)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和趨勢(shì)。B選項(xiàng)國家宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，對(duì)整體工資水平有重要影響。D選項(xiàng)國家宏觀政策，會(huì)引導(dǎo)和制約工資的調(diào)整方向。而C選項(xiàng)本地區(qū)本年度企業(yè)工資增長情況是尚未發(fā)生的，不屬于制定工資指導(dǎo)線時(shí)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析的內(nèi)容。所以，正確答案是C。40.（）是指企業(yè)在編制年度生產(chǎn)、技術(shù)、財(cái)務(wù)計(jì)劃的同時(shí)，必須編制以改善勞動(dòng)條件，防止和消除傷亡事故和職業(yè)病為目的的技術(shù)措施計(jì)劃的管理制度。A、安全技術(shù)措施計(jì)劃管理制度B、安全技術(shù)操作管理制度C、安全技術(shù)管理制D、安全生產(chǎn)措施計(jì)劃管理制度答案：A解析：答案解析：安全技術(shù)措施計(jì)劃管理制度是指企業(yè)在編制年度生產(chǎn)、技術(shù)、財(cái)務(wù)計(jì)劃的同時(shí)，必須編制以改善勞動(dòng)條件，防止和消除傷亡事故和職業(yè)病為目的的技術(shù)措施計(jì)劃的管理制度。A選項(xiàng)正確，符合題目中對(duì)該制度的描述。B選項(xiàng)安全技術(shù)操作管理制度，強(qiáng)調(diào)的是對(duì)操作過程的規(guī)范和管理。C選項(xiàng)安全技術(shù)管理制度，范圍較寬泛，不具體針對(duì)技術(shù)措施計(jì)劃。D選項(xiàng)安全生產(chǎn)措施計(jì)劃管理制度，雖然也涉及安全生產(chǎn)措施計(jì)劃，但表述不如A選項(xiàng)準(zhǔn)確。綜上所述，正確答案是A。41.關(guān)于金錢，你的看法是（）A、每個(gè)人生活離不了的必需品B、衡量人生成功的標(biāo)志C、對(duì)人具有支配作用D、金錢如糞土答案：A解析：這道題考察的是對(duì)金錢的看法，四個(gè)選項(xiàng)分別是不同的觀點(diǎn)。選項(xiàng)A認(rèn)為金錢是每個(gè)人生活離不開的必需品，這是一種比較普遍的看法，因?yàn)榻疱X可以用來購買生活必需品，如食物、住房、醫(yī)療等。選項(xiàng)B認(rèn)為金錢是衡量人生成功的標(biāo)志，這種觀點(diǎn)比較片面，因?yàn)槌晒Σ粌H僅是金錢的體現(xiàn)，還包括其他方面的成就。選項(xiàng)C認(rèn)為金錢對(duì)人具有支配作用，這種觀點(diǎn)也有一定的道理，因?yàn)橛绣X可以掌控更多的資源和機(jī)會(huì)。選項(xiàng)D認(rèn)為金錢如糞土，這種觀點(diǎn)比較極端，不符合實(shí)際情況。因此，根據(jù)常識(shí)和實(shí)際情況，選項(xiàng)A是正確的，金錢是每個(gè)人生活離不開的必需品。42.（）是績(jī)效考核的核心。A、態(tài)度考核B、過程考核C、目標(biāo)考核D、行為考核答案：C解析：目標(biāo)考核是績(jī)效考核的核心，因?yàn)樗苯优c組織的目標(biāo)和期望相關(guān)聯(lián)。通過設(shè)定明確的目標(biāo)，并將員工的工作表現(xiàn)與這些目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比，可以評(píng)估員工對(duì)組織目標(biāo)的貢獻(xiàn)程度。態(tài)度考核、過程考核和行為考核雖然也可以提供有關(guān)員工工作表現(xiàn)的信息，但它們通常是目標(biāo)考核的補(bǔ)充，而不是核心。目標(biāo)考核有助于確保員工的工作重點(diǎn)與組織的戰(zhàn)略方向一致，并為員工提供明確的工作方向和目標(biāo)。它還可以促進(jìn)員工的自我管理和職業(yè)發(fā)展，因?yàn)閱T工可以清楚地了解自己的工作目標(biāo)和期望，并努力實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。因此，選項(xiàng)C是正確的答案。43.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的基本制度不包括（）。A、合議制度B、強(qiáng)制制度C、回避制度D、證據(jù)制度答案：B解析：勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的基本制度包括合議制度、回避制度和證據(jù)制度。合議制度是指仲裁庭由三名仲裁員組成，對(duì)案件進(jìn)行審理和裁決?；乇苤贫仁侵钢俨脝T在仲裁活動(dòng)中，如果與案件有利害關(guān)系或其他關(guān)系，可能影響公正裁決的，應(yīng)當(dāng)回避。證據(jù)制度是指仲裁過程中，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)提供證據(jù)證明自己的主張，仲裁庭根據(jù)證據(jù)進(jìn)行裁決。而強(qiáng)制制度并不是勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的基本制度。因此，選項(xiàng)B是正確答案。44.在設(shè)計(jì)（）的薪酬制度結(jié)構(gòu)時(shí)，企業(yè)應(yīng)該確保成員將小部分時(shí)間和精力投入到團(tuán)隊(duì)中去，大部分時(shí)間和精力投入到各自的常規(guī)工作中去。A、平行團(tuán)隊(duì)B、交叉團(tuán)隊(duì)C、流程團(tuán)隊(duì)D、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)答案：A解析：本題考查的是平行團(tuán)隊(duì)的相關(guān)知識(shí)。在設(shè)計(jì)平行團(tuán)隊(duì)的薪酬制度的結(jié)構(gòu)時(shí)，企業(yè)應(yīng)該確保成員將小部分的時(shí)間和精力投入到團(tuán)隊(duì)中去，而將大部分的時(shí)間和精力投入到自己的常規(guī)工作中去。如果企業(yè)支付的團(tuán)隊(duì)薪酬過高，容易使團(tuán)隊(duì)成員忽視自己的全職工作，而過分地關(guān)注團(tuán)隊(duì)工作。因此，平行團(tuán)隊(duì)通常不使用激勵(lì)性薪酬形式，而認(rèn)可獎(jiǎng)勵(lì)尤其是非貨幣性的認(rèn)可獎(jiǎng)勵(lì)比較適用。45.先用開放式問題提問，再用行為性的問題將話題引入關(guān)鍵事件上，這是面試的（）。A、確認(rèn)階段B、核心階段C、關(guān)系建立階段D、導(dǎo)入階段答案：B解析：本題考查的是面試的基本程序相關(guān)知識(shí)。面試的實(shí)施過程一般包括五個(gè)階段：關(guān)系建立階段、導(dǎo)入階段、核心階段、確認(rèn)階段和結(jié)束階段。在核心階段，面試考官通常要求應(yīng)聘者講述一些關(guān)于核心勝任力的事例，面試考官將基于這些事實(shí)做出基本的判斷，對(duì)應(yīng)聘者的各項(xiàng)核心勝任能力做出評(píng)價(jià)，為最終的錄用決策提供重要的依據(jù)。在本階段主要采用的是一些行為性問題，但通常與其他問題配合使用。例如，可以用一個(gè)開放性的問題引出一個(gè)話題，然后用行為性的問題將該話題聚焦在一個(gè)關(guān)鍵的行為事件上，接下去可以不斷使用探索性問題進(jìn)行追問，也可以使用一些假設(shè)性的問題，提問那些在應(yīng)聘者的過去經(jīng)歷中找不到合適的實(shí)例的問題。以A公司為例，該公司在招聘人力資源總監(jiān)助理時(shí)，運(yùn)用各種類型的問題，其面試過程的節(jié)錄如下：面試考官：請(qǐng)問當(dāng)你與用人部門的主管對(duì)某一崗位的用人要求有不同意見時(shí)，你是怎樣處理的?46.專業(yè)技能的培訓(xùn)宜采用（）的培訓(xùn)方式。A、分散B、邊實(shí)踐邊學(xué)習(xí)C、集中D、完全脫產(chǎn)學(xué)習(xí)答案：B解析：專業(yè)技能需要在實(shí)踐中不斷磨練和提升，邊實(shí)踐邊學(xué)習(xí)的方式可以讓學(xué)習(xí)者立即將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際操作中，加深對(duì)技能的理解和掌握，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并糾正，同時(shí)在實(shí)踐中能更好地領(lǐng)悟理論知識(shí)。分散培訓(xùn)可能導(dǎo)致學(xué)習(xí)不系統(tǒng)，集中培訓(xùn)和完全脫產(chǎn)學(xué)習(xí)缺少實(shí)踐的及時(shí)反饋和應(yīng)用。所以專業(yè)技能的培訓(xùn)宜采用邊實(shí)踐邊學(xué)習(xí)的方式，答案選B。47.建立勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位是（）通行的做法。A、發(fā)達(dá)國家B、發(fā)展中國家C、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國家D、混合經(jīng)濟(jì)國家答案：C解析：在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國家中，為了合理引導(dǎo)勞動(dòng)力資源的配置和工資水平的確定，建立勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位是一種普遍且通行的做法。通過這種方式可以更好地反映市場(chǎng)供求關(guān)系對(duì)工資的影響，促進(jìn)勞動(dòng)力市場(chǎng)的健康有序發(fā)展。而發(fā)達(dá)國家、發(fā)展中國家、混合經(jīng)濟(jì)國家的表述都不夠準(zhǔn)確全面，不能涵蓋所有實(shí)行這一做法的國家類型。所以答案選C。48.古人云：“才者，德之資也；德者，才之帥也?！庇矛F(xiàn)代觀點(diǎn)來解釋是指職業(yè)道德對(duì)職業(yè)技能具有（）作用。A、統(tǒng)領(lǐng)B、支撐C、促進(jìn)D、引導(dǎo)答案：A解析：這道題目考查的是對(duì)于古人名言的理解和運(yùn)用。古人所說的“才者，德之資也；德者，才之帥也?！币馑际钦f，才能是德行的基礎(chǔ)，德行是才能的領(lǐng)導(dǎo)。用現(xiàn)代觀點(diǎn)來解釋，就是職業(yè)道德對(duì)職業(yè)技能具有統(tǒng)領(lǐng)作用，即職業(yè)道德是職業(yè)技能的基礎(chǔ)和領(lǐng)導(dǎo)。因此，答案為A。49.關(guān)于企業(yè)員工中期培訓(xùn)規(guī)劃，下列描述正確的是（）。A、中期培訓(xùn)規(guī)劃的時(shí)間跨度一般為1～2年B、是長期規(guī)劃之外的計(jì)劃C、可有可無D、與長期培訓(xùn)規(guī)劃相比，中期培訓(xùn)規(guī)劃的目標(biāo)更加具體，不確定因素相對(duì)減少答案：D解析：長期培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)間跨度較長，中期培訓(xùn)規(guī)劃起到銜接作用。中期培訓(xùn)規(guī)劃的時(shí)間跨度一般為3-5年，A項(xiàng)錯(cuò)誤；它是長期規(guī)劃的分解和細(xì)化，并非獨(dú)立于長期規(guī)劃之外，B項(xiàng)錯(cuò)誤；它對(duì)企業(yè)培訓(xùn)工作有重要意義，不是可有可無的，C項(xiàng)錯(cuò)誤；與長期規(guī)劃相比，中期培訓(xùn)規(guī)劃目標(biāo)更具體，且經(jīng)過一定階段發(fā)展，不確定因素相對(duì)減少，D項(xiàng)正確。所以答案選D。50.企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃制定的要求中普遍性是指（）。A、要求培訓(xùn)規(guī)劃的制定必須適應(yīng)不同的工作任務(wù)、不同的培訓(xùn)對(duì)象和不同的培訓(xùn)需求B、必須可靠C、必須具有針對(duì)性D、具有高效性答案：A解析：本題考查的是普遍性的具體內(nèi)涵。企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃制定的要求包括系統(tǒng)性、標(biāo)準(zhǔn)化、有效性、普遍性，普遍性就是要求培訓(xùn)規(guī)劃制定必須適應(yīng)不同的工作任務(wù)、不同的培訓(xùn)對(duì)象和不同的培訓(xùn)需要。51.營銷控制不包括（）。A、年度計(jì)劃控制B、盈利能力控制C、效率和戰(zhàn)略控制D、效率與戰(zhàn)術(shù)控制答案：D解析：在營銷計(jì)劃的執(zhí)行過程中，可能會(huì)出現(xiàn)一些意想不到的問題，需要一個(gè)控制系統(tǒng)來保證營銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。營銷控制主要有年度計(jì)劃控制、盈利能力控制、效率控制和戰(zhàn)略控制。52.產(chǎn)品組合的（）是指產(chǎn)品大類中每種產(chǎn)品有多少花色、品種和規(guī)格。A、寬度B、長度C、關(guān)聯(lián)性D、深度答案：D解析：產(chǎn)品組合有一定的寬度、長度、深度和關(guān)聯(lián)性。產(chǎn)品組合的寬度是指一個(gè)企業(yè)有多少產(chǎn)品大類；產(chǎn)品組合的長度是指一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品組合中所包含的產(chǎn)品項(xiàng)目的總數(shù)；產(chǎn)品組合的深度是指產(chǎn)品大類中每種產(chǎn)品有多少花色、品種和規(guī)格；產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)性是指一個(gè)企業(yè)的各個(gè)產(chǎn)品大類在最終使用、生產(chǎn)條件、分銷渠道等方面的密切關(guān)聯(lián)程度。53.(2016年11月)編制管理人員培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃，應(yīng)堅(jiān)持以（）為中心。A、服務(wù)培訓(xùn)對(duì)象B、培訓(xùn)需求分析C、確定培訓(xùn)目標(biāo)D、培訓(xùn)實(shí)施和效果評(píng)估答案：A解析：在編制管理人員培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃時(shí)，其核心目的是提升管理人員的能力和技能，以更好地服務(wù)于組織目標(biāo)。這要求整個(gè)培訓(xùn)過程需緊密圍繞培訓(xùn)對(duì)象的需求和實(shí)際情況進(jìn)行設(shè)計(jì)和實(shí)施。服務(wù)培訓(xùn)對(duì)象意味著培訓(xùn)計(jì)劃需關(guān)注培訓(xùn)對(duì)象的實(shí)際需求、職業(yè)發(fā)展以及其在組織中的角色和職責(zé)，確保培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際工作緊密相連，從而提升培訓(xùn)的有效性和實(shí)用性。因此，選項(xiàng)A“服務(wù)培訓(xùn)對(duì)象”是編制管理人員培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃時(shí)應(yīng)堅(jiān)持的中心。54.（2018年11月）以下關(guān)于培訓(xùn)費(fèi)用的說法錯(cuò)誤的是（）。A、是指企業(yè)在員工培訓(xùn)過程中所發(fā)生的一切費(fèi)用之和B、間接培訓(xùn)成本是企業(yè)在培訓(xùn)實(shí)施過程之外支付的一切費(fèi)用總和C、由培訓(xùn)之前的準(zhǔn)備工作和培訓(xùn)實(shí)施過程中各項(xiàng)活動(dòng)的費(fèi)用構(gòu)成D、直接培訓(xùn)成本是在培訓(xùn)實(shí)施過程中培訓(xùn)者與受訓(xùn)者的一切費(fèi)用總和答案：C解析：答案解析：培訓(xùn)費(fèi)用包括直接培訓(xùn)成本和間接培訓(xùn)成本。直接培訓(xùn)成本是指在培訓(xùn)實(shí)施過程中，培訓(xùn)者與受訓(xùn)者的一切費(fèi)用總和，包括培訓(xùn)教師的費(fèi)用、學(xué)員的往來交通、食宿費(fèi)用、教室設(shè)備的租賃費(fèi)用、教材印發(fā)購置費(fèi)用、培訓(xùn)實(shí)施過程中的其他各項(xiàng)花費(fèi)等。間接培訓(xùn)成本則是指在培訓(xùn)組織實(shí)施過程之外企業(yè)所支付的一切費(fèi)用總和，包括培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、培訓(xùn)項(xiàng)目管理、培訓(xùn)對(duì)象受訓(xùn)期間工資福利等。選項(xiàng)A描述了培訓(xùn)費(fèi)用是企業(yè)在員工培訓(xùn)過程中所發(fā)生的一切費(fèi)用之和，這是正確的。選項(xiàng)B描述了間接培訓(xùn)成本是企業(yè)在培訓(xùn)實(shí)施過程之外支付的一切費(fèi)用總和，這也是正確的。選項(xiàng)C說“由培訓(xùn)之前的準(zhǔn)備工作和培訓(xùn)實(shí)施過程中各項(xiàng)活動(dòng)的費(fèi)用構(gòu)成”，這忽略了培訓(xùn)實(shí)施過程之外的費(fèi)用，即間接培訓(xùn)成本，因此是錯(cuò)誤的。選項(xiàng)D描述了直接培訓(xùn)成本是在培訓(xùn)實(shí)施過程中培訓(xùn)者與受訓(xùn)者的一切費(fèi)用總和，這是正確的。因此，選項(xiàng)C是錯(cuò)誤的。55.不屬于基層管理人員培訓(xùn)重點(diǎn)的是（）。A、專業(yè)技術(shù)能力B、計(jì)劃與組織實(shí)施能力C、專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)D、分析與決策能力答案：D解析：答案解析：基層管理人員主要負(fù)責(zé)執(zhí)行具體的工作任務(wù)和管理基層團(tuán)隊(duì)，更側(cè)重于實(shí)際操作和具體業(yè)務(wù)。A選項(xiàng)專業(yè)技術(shù)能力對(duì)于直接處理業(yè)務(wù)問題至關(guān)重要。B選項(xiàng)計(jì)劃與組織實(shí)施能力能幫助他們有效地安排工作和調(diào)配資源。C選項(xiàng)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)是開展工作的基礎(chǔ)。而分析與決策能力通常是中高層管理人員需要重點(diǎn)培養(yǎng)的，對(duì)于基層管理人員來說不是重點(diǎn)。綜上所述，正確答案是D。56.（2018年11月）企業(yè)年金適用于（）。A、全體員工B、新進(jìn)員工C、臨時(shí)員工D、試用期滿的員工答案：D解析：企業(yè)年金是企業(yè)及其職工在依法參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，自愿建立的補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)制度。通常企業(yè)會(huì)規(guī)定試用期滿的員工才有資格參加企業(yè)年金，這樣可以保證員工對(duì)企業(yè)有一定的忠誠度和穩(wěn)定性后，才讓其享受這一福利。而全體員工包含范圍太廣，可能有一些剛?cè)肼氝€不穩(wěn)定的人員；新進(jìn)員工和臨時(shí)員工也不太符合企業(yè)設(shè)置企業(yè)年金的初衷。所以答案選D。57.(2015年11月)（）是指企業(yè)和培訓(xùn)管理人員用來評(píng)價(jià)培訓(xùn)成果的統(tǒng)一尺度和規(guī)范。A、評(píng)估培訓(xùn)成果的標(biāo)準(zhǔn)B、培訓(xùn)評(píng)估體系C、培訓(xùn)評(píng)估方法D、培訓(xùn)評(píng)估規(guī)劃答案：A解析：評(píng)估培訓(xùn)效果時(shí)，需要有一個(gè)統(tǒng)一的尺度和規(guī)范來衡量培訓(xùn)是否達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)。這個(gè)統(tǒng)一的尺度和規(guī)范就是“評(píng)估培訓(xùn)成果的標(biāo)準(zhǔn)”。它用于確保評(píng)價(jià)的一致性和公正性。選項(xiàng)A直接對(duì)應(yīng)了這一概念，因此是正確答案。而B項(xiàng)“培訓(xùn)評(píng)估體系”更偏向于評(píng)估的整體架構(gòu)和流程；C項(xiàng)“培訓(xùn)評(píng)估方法”指的是具體的評(píng)估手段或技術(shù)；D項(xiàng)“培訓(xùn)評(píng)估規(guī)劃”則是指評(píng)估前的計(jì)劃和安排。這三者雖然與培訓(xùn)評(píng)估相關(guān)，但均不是評(píng)價(jià)培訓(xùn)成果的統(tǒng)一尺度和規(guī)范。58.邊際生產(chǎn)力工資理論認(rèn)為()。A、工資由員工的能力決定B、工資由員工的工作績(jī)效決定C、工資由市場(chǎng)的供求關(guān)系決定D、工資是由投入的最后一個(gè)勞動(dòng)單位所產(chǎn)生的邊際產(chǎn)量決定答案：D解析：根據(jù)勞動(dòng)邊際生產(chǎn)力遞減工資理論，工作取決于勞動(dòng)的邊際生產(chǎn)力，換句話說，工資是由投入的最后一個(gè)勞動(dòng)單位所產(chǎn)生的邊際產(chǎn)量決定。59.企業(yè)員工工資總額管理不包括（）。A、工資水平的調(diào)整B、工資總額的計(jì)劃C、工資總額的調(diào)整D、工資總額的控制答案：A解析：工資總額管理不僅包括工資總額的計(jì)劃與控制，還包括工資總額調(diào)整的計(jì)劃與控制。60.(2015年5月)某個(gè)單位在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革時(shí)需分析組織關(guān)系，不屬于其分析的內(nèi)容的是（）A、某個(gè)單位應(yīng)同哪些單位和個(gè)人發(fā)生聯(lián)系B、某個(gè)單位要求別人給予何種配合和服務(wù)C、某個(gè)單位的工作效率和員工的士氣如何D、某個(gè)單位應(yīng)該為別的單位提供哪些服務(wù)答案：C解析：分析組織關(guān)系主要是明確組織內(nèi)各部門或單位之間的相互聯(lián)系、配合與服務(wù)關(guān)系。A選項(xiàng)涉及與哪些單位和個(gè)人發(fā)生聯(lián)系，B選項(xiàng)涉及要求的配合和服務(wù)，D選項(xiàng)涉及應(yīng)提供的服務(wù)，這些都是組織關(guān)系分析的內(nèi)容；而C選項(xiàng)中工作效率和員工士氣不屬于組織關(guān)系分析的直接范疇，而是組織管理中的其他方面。所以答案選C。61.(2019年11月)如果用人單位在（）之內(nèi)沒有提出書面異議，15日以后支付令就發(fā)生法律效力，必須履行清償債務(wù)的義務(wù)。A、5日內(nèi)B、10日內(nèi)C、15日內(nèi)D、20日內(nèi)答案：C解析：根據(jù)《勞動(dòng)合同法》及相關(guān)規(guī)定，當(dāng)勞動(dòng)者向用人單位提出支付勞動(dòng)報(bào)酬、工傷醫(yī)療費(fèi)等費(fèi)用的要求時(shí)，如果用人單位在接到支付令后的法定期限內(nèi)未提出書面異議，那么支付令就會(huì)發(fā)生法律效力。這一法定期限是**15日**。因此，如果用人單位在15日內(nèi)沒有提出書面異議，那么支付令就會(huì)生效，用人單位必須履行清償債務(wù)的義務(wù)。所以，正確答案是C選項(xiàng)，即“15日內(nèi)”。62.薪酬制度中必須明確的內(nèi)容不包括（）。A、工資結(jié)構(gòu)B、獎(jiǎng)金C、崗位責(zé)任D、工資標(biāo)準(zhǔn)答案：C解析：薪酬制度中必須明確的內(nèi)容有：工資分配政策、原則、工資支付方式、工資標(biāo)準(zhǔn)、工資結(jié)構(gòu)、工資等級(jí)及級(jí)差、獎(jiǎng)金、津貼、過渡辦法和其他規(guī)定等。63.（）是年度培訓(xùn)計(jì)劃制訂的第一環(huán)，是否能準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)和把握真實(shí)的需求直接決定了培訓(xùn)的合理性和有效性。A、明確培訓(xùn)需求來源B、明確培訓(xùn)目標(biāo)C、明確培訓(xùn)對(duì)象D、明確培訓(xùn)方法答案：A解析：明確培訓(xùn)需求來源是年度培訓(xùn)計(jì)劃制訂的第一環(huán)，是否能準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)和把握真實(shí)的需求直接決定了培訓(xùn)的合理性和有效性。64.以下不屬于崗位工資制度的是（）。A、一崗一薪制B、技術(shù)工資制C、一崗多薪制D、薪點(diǎn)工資制答案：B解析：崗位薪酬制主要分為兩類，一是崗位等級(jí)薪酬制．二是崗位薪點(diǎn)薪酬制。崗位等級(jí)薪酬制是指將崗位按照重要程度進(jìn)行排序．然后確定薪酬等級(jí)的薪酬制度。崗位等級(jí)薪酬制有兩種主要的形式：一崗一薪制和一崗多薪制。65.以下關(guān)于員工培訓(xùn)規(guī)劃的說法，不正確的是（）。A、建立在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上B、需從企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)C、需考慮企業(yè)培訓(xùn)資源配置情況D、對(duì)培訓(xùn)與技能開發(fā)起輔助作用答案：D解析：作為企業(yè)人力資源開發(fā)的重要組成部分．員工培訓(xùn)規(guī)劃在企業(yè)培訓(xùn)管理活動(dòng)中具有極為重要的地位和作用。它是在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上，從企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的全局出發(fā)，根據(jù)企業(yè)各種培訓(xùn)資源的配置情況，對(duì)計(jì)劃期內(nèi)的培訓(xùn)目標(biāo)、對(duì)象和內(nèi)容，培訓(xùn)的規(guī)模和時(shí)間，培訓(xùn)評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)和人員、培訓(xùn)師的指派、培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算等一系列工作所作出的統(tǒng)一安排。66.企業(yè)在分析決策應(yīng)該歸屬于哪一管理層次和部門時(shí)，無需考慮的因素是（）。A、決策的性質(zhì)B、決策者所需具備的能力C、決策的環(huán)境D、決策對(duì)各職能的影響面答案：C解析：在分析決策歸屬層次和部門時(shí)，決策的性質(zhì)決定了適合的管理層級(jí)，A項(xiàng)需要考慮；決策者所需具備的能力與不同層次和部門人員的能力相關(guān)，B項(xiàng)需要考慮；決策對(duì)各職能的影響面決定了與哪些部門相關(guān)，D項(xiàng)需要考慮。而決策的環(huán)境更多的是影響決策本身，而不是決策應(yīng)歸屬于哪里，C項(xiàng)無需考慮，所以答案選C。67.能力薪酬主要適用于企業(yè)的（）。A、金領(lǐng)B、白領(lǐng)C、藍(lán)領(lǐng)D、灰領(lǐng)答案：B解析：能力薪酬主要適用于企業(yè)的專家和主管人員，屬于“白領(lǐng)”薪酬。68.（2019年5月）績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的類型不包括（）。A、等級(jí)式B、定義式C、量詞式D、質(zhì)量式答案：D解析：績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)是用于衡量員工績(jī)效的具體指標(biāo)和規(guī)則，其類型通常包括多種，每種都有其特定的使用場(chǎng)景和適用對(duì)象。A.等級(jí)式標(biāo)準(zhǔn)通常是將績(jī)效劃分為不同等級(jí)，如優(yōu)秀、良好、合格、不合格等，這種標(biāo)準(zhǔn)能夠直觀地反映出績(jī)效的相對(duì)水平。B.定義式標(biāo)準(zhǔn)則是通過明確描述績(jī)效的具體要求或特征來設(shè)定，它強(qiáng)調(diào)對(duì)績(jī)效內(nèi)容的清晰界定。C.量詞式標(biāo)準(zhǔn)則是使用具體的數(shù)量或比例來衡量績(jī)效，比如銷售額、產(chǎn)量等具體指標(biāo)，這種標(biāo)準(zhǔn)能夠客觀地反映績(jī)效的實(shí)際成果。然而，在常見的績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)中，并沒有“質(zhì)量式”這一分類。質(zhì)量雖然是績(jī)效的一個(gè)重要方面，但它通常會(huì)被包含在其他類型的標(biāo)準(zhǔn)中，比如通過定義式標(biāo)準(zhǔn)來明確質(zhì)量的具體要求，或通過量詞式標(biāo)準(zhǔn)來衡量與質(zhì)量相關(guān)的具體指標(biāo)。因此，正確答案是D，即績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的類型不包括質(zhì)量式。69.給員工支付相同的激勵(lì)性薪酬的工作團(tuán)隊(duì)類型是（）。A、平行團(tuán)隊(duì)B、交叉團(tuán)隊(duì)C、流程團(tuán)隊(duì)D、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)答案：C解析：程團(tuán)隊(duì)成員的任務(wù)可能會(huì)有不同,但是應(yīng)該使員工間的薪酬差距最小化，所以應(yīng)該對(duì)流程團(tuán)隊(duì)的員工支付相同金額的激勵(lì)性薪酬。70.不屬于社會(huì)保險(xiǎn)特征的是（）。A、自由性B、社會(huì)性C、互濟(jì)性D、補(bǔ)償性答案：A解析：社會(huì)保險(xiǎn)作為物質(zhì)幫助權(quán)實(shí)現(xiàn)的主要方式，還具有以下特征:第一，社會(huì)性。第二，互濟(jì)性。第三，補(bǔ)償性。71.（）的薪酬調(diào)查方式更適合有著良好的對(duì)外關(guān)系的企業(yè)。A、企業(yè)之間相互調(diào)查B、問卷調(diào)查C、委托中介機(jī)構(gòu)調(diào)查D、訪談?wù){(diào)查答案：A解析：企業(yè)之間相互調(diào)查是一種常用的薪酬調(diào)查方式，它可以通過與其他企業(yè)的合作和交流，獲取相關(guān)的薪酬信息。這種方式通常適用于那些有著良好對(duì)外關(guān)系的企業(yè)，因?yàn)檫@些企業(yè)更容易與其他企業(yè)建立聯(lián)系和合作，從而能夠更方便地進(jìn)行薪酬調(diào)查。相比之下，問卷調(diào)查、委托中介機(jī)構(gòu)調(diào)查和訪談?wù){(diào)查等方式可能需要更多的資源和時(shí)間，并且可能不太適合那些對(duì)外關(guān)系不太好的企業(yè)。因此，選項(xiàng)A是正確的答案。72.（）的主要任務(wù)是開發(fā)參訓(xùn)者的潛能。A、心理培訓(xùn)B、觀念培訓(xùn)C、技能培訓(xùn)D、思維培訓(xùn)答案：A解析：心理培訓(xùn)——潛能開發(fā)，其主要任務(wù)是開發(fā)參訓(xùn)者的潛能。課程設(shè)計(jì)的主要目標(biāo)是要解決“悟”的問題。課程設(shè)計(jì)的主要思想是通過心理的調(diào)整，引導(dǎo)他們利用其顯能去開發(fā)自己的潛能。73.以近期的記憶代替整個(gè)測(cè)評(píng)時(shí)期的全部實(shí)際表現(xiàn)，導(dǎo)致的測(cè)評(píng)結(jié)果誤差是（）帶來的。A、暈輪效應(yīng)B、感情效應(yīng)C、近因誤差D、首因效應(yīng)答案：C解析：近因誤差是指考評(píng)者只憑員工的近期表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，而忽略了其在整個(gè)測(cè)評(píng)時(shí)期的一貫表現(xiàn)。題目中說以近期記憶代替整個(gè)測(cè)評(píng)時(shí)期的全部實(shí)際表現(xiàn)，這正是近因誤差的典型特征。暈輪效應(yīng)是指以偏概全，對(duì)一個(gè)人的某一特質(zhì)的評(píng)價(jià)影響到對(duì)其他特質(zhì)的評(píng)價(jià)；感情效應(yīng)是指因個(gè)人情感因素導(dǎo)致評(píng)價(jià)偏差；首因效應(yīng)是指最初的印象對(duì)評(píng)價(jià)的影響較大。所以本題答案是C。74.上司對(duì)待下屬的正確做法是（）。A、任務(wù)繁重時(shí)，要求下屬無條件服從公司安排B、下屬工作出錯(cuò)時(shí)，上司要給予嚴(yán)厲的處罰C、關(guān)心下屬的成長，遵守與下屬約定的事項(xiàng)D、要平等待人，更要特別關(guān)照有潛力的下屬答案：C解析：本題考查上司對(duì)待下屬的正確做法。選項(xiàng)A和B都是錯(cuò)誤的做法，因?yàn)槿蝿?wù)繁重時(shí)要求下屬無條件服從公司安排會(huì)讓下屬感到壓力過大，而嚴(yán)厲處罰則會(huì)讓下屬感到不被尊重。選項(xiàng)D中的“要平等待人”是正確的，但“更要特別關(guān)照有潛力的下屬”則會(huì)讓其他下屬感到不公平。因此，選項(xiàng)C“關(guān)心下屬的成長，遵守與下屬約定的事項(xiàng)”是正確的做法，符合上司對(duì)待下屬的基本原則。75.屬于培訓(xùn)后評(píng)估作用的是（）A、可以為管理者決策提供所需的信息B、保證培訓(xùn)需求確認(rèn)的科學(xué)性C、保證培訓(xùn)效果測(cè)定的科學(xué)性D、幫助實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源的合理配置答案：A解析：培訓(xùn)后評(píng)估的作用1．可以對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行正確合理的判斷，以便了解某一項(xiàng)目是否達(dá)到原定的目標(biāo)和要求。2．受訓(xùn)人知識(shí)技術(shù)能力的提高或行為表現(xiàn)的改變是否直接來自培訓(xùn)的本身。3．可以檢查出培訓(xùn)的費(fèi)用效益。4．可以較客觀地評(píng)價(jià)培訓(xùn)者的工作。5．可以為管理者決策提供所需的信息。76.勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位分為（）。A、月工資收入和日工資收入兩種B、年工資收入和月工資收入兩種C、年工資收入、月工資收入和日工資收入三種D、年工資收入、月工資收入、日工資收入和小時(shí)工資收入四種答案：B解析：勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位分為年工資收入和月工資收入兩種形式，按高位數(shù)、中位數(shù)、低位數(shù)三種標(biāo)準(zhǔn)反映平均水平。77.(2015年11月)（）是在績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)量表中測(cè)量水平最高的。A、比率量表B、等距量表C、等級(jí)量表D、名稱量表答案：A解析：比率量表是在績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)量表中測(cè)量水平最高的量表。78.被派遣勞動(dòng)者與用工單位的勞動(dòng)爭(zhēng)議，由（）所在地勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)管轄。A、勞務(wù)派遣單位B、被派遣勞動(dòng)者C、用工單位D、勞動(dòng)合同約定答案：C解析：處理異地勞動(dòng)爭(zhēng)議可以參照以下原則：被派遣勞動(dòng)者與勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)的勞動(dòng)爭(zhēng)議由勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)所在地管轄：被派遣勞動(dòng)者與用工單位的勞動(dòng)爭(zhēng)議由用工單位所在地管轄：被派遣勞動(dòng)者與勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)和用工單位的勞動(dòng)爭(zhēng)議，可由勞動(dòng)合同或勞務(wù)派遣協(xié)議約定，由當(dāng)事人選擇勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)所在地或用工單位所在地管轄。79.（2019年5月）關(guān)于培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的表述，不正確的是（）。A、根本任務(wù)是滿足企業(yè)和學(xué)習(xí)者的需求B、基本要求是體現(xiàn)成年人的認(rèn)知規(guī)律C、主要方法是人力資源開發(fā)理論與工具D、主要依據(jù)是現(xiàn)代系統(tǒng)理論基本原理答案：C解析：培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的核心在于滿足企業(yè)和學(xué)習(xí)者的需求，確保課程內(nèi)容與實(shí)際需求相匹配，因此A選項(xiàng)描述正確。成年人的學(xué)習(xí)方式與兒童有顯著不同，他們的認(rèn)知規(guī)律更為復(fù)雜，培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)需要充分考慮這一點(diǎn)，故B選項(xiàng)表述正確?，F(xiàn)代系統(tǒng)理論基本原理為課程設(shè)計(jì)提供了系統(tǒng)的視角和方法論，是課程設(shè)計(jì)的重要依據(jù)，所以D選項(xiàng)描述準(zhǔn)確。而C選項(xiàng)提到的“人力資源開發(fā)理論與工具”，雖然是重要的管理工具，但并不是培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的主要方法，課程設(shè)計(jì)的核心在于教學(xué)方法、內(nèi)容組織等，而非直接應(yīng)用人力資源開發(fā)理論。因此，C選項(xiàng)表述不正確，是正確答案。80.提取和設(shè)定績(jī)效考評(píng)指標(biāo)的“S”是（）。A、可度量的B、可實(shí)現(xiàn)的C、現(xiàn)實(shí)的D、具體的答案：D解析：績(jī)效考評(píng)指標(biāo)的設(shè)定應(yīng)遵循SMART原則，其中“S”代表Specific，即具體的。具體意味著績(jī)效考評(píng)指標(biāo)要明確、清晰，不能模糊、籠統(tǒng)。只有具體的指標(biāo)才能準(zhǔn)確地引導(dǎo)員工的行為和工作方向，便于衡量和評(píng)估。A選項(xiàng)可度量的是“M”，B選項(xiàng)可實(shí)現(xiàn)的是“A”，C選項(xiàng)現(xiàn)實(shí)的是“R”。所以正確答案是D。81.員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的（）采用“優(yōu)、良、中、差”的刻度形式。A、量詞式標(biāo)度B、數(shù)量式標(biāo)度C、定義式標(biāo)度D、等級(jí)式標(biāo)度答案：D解析：等級(jí)式標(biāo)度。這種標(biāo)度是用一些等級(jí)順序明確的字詞、字母或數(shù)字揭示測(cè)評(píng)標(biāo)志狀態(tài)、水平變化的刻度形式。例如“優(yōu)”“良”“中”“差”；“甲…‘乙”“丙”“丁”；“A”“B”“C”“D”以及“1”“2”“3…‘4”等。82.將員工現(xiàn)時(shí)的工作能力與達(dá)到業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)的素質(zhì)要求進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)兩者之間是否存在差距，這里描述的是（）的定義。A、任務(wù)分析B、人員分析C、組織分析D、企業(yè)戰(zhàn)略分析答案：B解析：人員分析是人力資源管理中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它通過對(duì)員工的工作能力、知識(shí)技能、經(jīng)驗(yàn)等方面進(jìn)行評(píng)估和分析，以確定員工是否具備完成工作任務(wù)所需的素質(zhì)和能力。在這個(gè)過程中，將員工現(xiàn)時(shí)的工作能力與達(dá)到業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)的素質(zhì)要求進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)兩者之間是否存在差距，是人員分析的一個(gè)重要內(nèi)容。通過這種比較，可以幫助企業(yè)了解員工的工作表現(xiàn)和能力水平，為企業(yè)的人力資源管理決策提供依據(jù)。因此，選項(xiàng)B是正確的答案。83.研究者已經(jīng)基本達(dá)成一致，認(rèn)為責(zé)任感與工作成績(jī)有最強(qiáng)的正相關(guān)（）。A、≈0．1B、≈0．2C、≈0．3D、≈0．4答案：C解析：研究者已經(jīng)基本達(dá)成一致，認(rèn)為責(zé)任感與工作績(jī)效有最強(qiáng)的正相關(guān)（≈0.3），在任何現(xiàn)實(shí)的工作中，責(zé)任感強(qiáng)的人都傾向于能獲得較高的績(jī)效。84.(2016年11月)（）是指通過充實(shí)崗位的工作內(nèi)容，增加崗位技術(shù)技能含量，使崗位工作變得多樣化。A、工作滿負(fù)荷B、工作擴(kuò)大化C、工作豐富化D、崗位的輪換答案：C解析：工作豐富化是指通過充實(shí)崗位的工作內(nèi)容，增加崗位技術(shù)技能含量，使崗位工作變得多樣化。這種方法可以提高員工的工作滿意度和工作效率，因?yàn)樗梢宰寙T工感到自己的工作更有意義和挑戰(zhàn)性。工作滿負(fù)荷是指讓員工在工作時(shí)間內(nèi)充分利用自己的能力和時(shí)間，完成盡可能多的工作任務(wù)。工作擴(kuò)大化是指通過增加工作任務(wù)的數(shù)量和種類，擴(kuò)大員工的工作范圍。崗位的輪換是指讓員工在不同的崗位上工作，以提高員工的綜合素質(zhì)和工作能力。因此，選項(xiàng)C是正確的答案。85.雇員和雇主雙方均可在原工資協(xié)議期滿（）日內(nèi)向?qū)Ψ綍嫣岢鲆庀驎、前一B、后一C、前36D、前60答案：D解析：工資集體協(xié)商，一般情況下一年進(jìn)行一次。雇員和雇主雙方均可在原工資協(xié)議期滿前60日內(nèi)，向?qū)Ψ綍嫣岢鰠f(xié)商意向書，進(jìn)行下一輪的工資集體協(xié)商，做好新舊工資協(xié)議的相互銜接。86.(2016年5月)可以通過受訓(xùn)者與有經(jīng)驗(yàn)的管理人員共同工作和管理人員對(duì)受訓(xùn)者的特別關(guān)注，從而拓展受訓(xùn)者的思維，增加他們的管理經(jīng)驗(yàn)的方法是()。A、職務(wù)輪換B、臨時(shí)提升C、短期培訓(xùn)D、設(shè)立副職答案：D解析：答案解析：設(shè)立副職是一種通過讓受訓(xùn)者與有經(jīng)驗(yàn)的管理人員共同工作，并由管理人員給予特別關(guān)注的方法。這種方式可以讓受訓(xùn)者在實(shí)際工作環(huán)境中觀察和學(xué)習(xí)，從而拓展他們的思維，增加管理經(jīng)驗(yàn)。因此，選項(xiàng)D“設(shè)立副職”是正確的答案。其他選項(xiàng)如職務(wù)輪換、臨時(shí)提升和短期培訓(xùn)，雖然也是培訓(xùn)方法，但它們并不特別強(qiáng)調(diào)受訓(xùn)者與有經(jīng)驗(yàn)管理人員的共同工作和管理人員的特別關(guān)注。87.從我國計(jì)劃管理的實(shí)踐來看，按照計(jì)劃期限的時(shí)間長短，一般將3～5年及（）年以上的計(jì)劃稱為規(guī)劃，即長期規(guī)劃。A、4B、5C、6D、10答案：B解析：企業(yè)員工長期培訓(xùn)規(guī)劃，即企業(yè)員工長期性培訓(xùn)與開發(fā)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。從我國計(jì)劃管理的實(shí)踐來看，按照計(jì)劃期限的時(shí)間長短，一般將3～5年及5年以上的計(jì)劃稱為規(guī)劃，即長期規(guī)劃。88.崗位分類的適用范圍不包括（）的崗位。A、機(jī)械性B、非機(jī)械性C、專業(yè)性D、事務(wù)性強(qiáng)答案：B解析：答案解析：崗位分類法適用于崗位性質(zhì)差異較大、工作內(nèi)容較為固定、事務(wù)性較強(qiáng)、機(jī)械性較強(qiáng)以及專業(yè)性較強(qiáng)的崗位。非機(jī)械性崗位通常工作內(nèi)容和方式較為靈活多變，難以用統(tǒng)一明確的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類。綜上所述，崗位分類的適用范圍不包括非機(jī)械性的崗位，故選擇選項(xiàng)B。89.(2015年5月)提取關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的程序包括：1.分析工作產(chǎn)出，2.審核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，3.修改和完善，4.設(shè)定考核標(biāo)準(zhǔn)，5.提取和設(shè)定績(jī)效考核指標(biāo)，正確的排序是（）?A、14352B、15234C、14253D、15423答案：D解析：提取關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的程序首先是分析工作產(chǎn)出，然后提取和設(shè)定績(jī)效考核指標(biāo)，接著設(shè)定考核標(biāo)準(zhǔn)，再審核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，最后進(jìn)行修改和完善。按照這個(gè)邏輯順序，正確的排序應(yīng)該是15423，所以選項(xiàng)D是正確的答案。90.下列不屬于行為描述面試實(shí)質(zhì)的是（）。A、用過去的行為預(yù)測(cè)未來的行為B、識(shí)別客觀性的工作需要C、探測(cè)行為樣本D、識(shí)別關(guān)鍵性的工作要求答案：B解析：行為描述面試的實(shí)質(zhì)如下：1．用過去的行為預(yù)測(cè)未來的行為。2．識(shí)別關(guān)鍵性的工作要求。3．探測(cè)行為樣本。91.在某一測(cè)量問卷中有這樣一道題“能策劃引人注目的事件，以說明問題的要點(diǎn)”，其選項(xiàng)為“A．精通；B．善于；C．尚可；D．一般”。在這里，“善于”“一般”是指（）。A、標(biāo)準(zhǔn)B、指標(biāo)C、標(biāo)記D、標(biāo)度答案：D解析：標(biāo)度是對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的外在形式劃分，常常表現(xiàn)為對(duì)素質(zhì)行為特征或表現(xiàn)的范圍、強(qiáng)度和頻率的規(guī)定?！吧朴凇薄耙话恪笔菍?duì)標(biāo)度的描述，用于區(qū)分不同程度的表現(xiàn)。因此，正確答案是D。92.（2018年5月）“好的管理者應(yīng)更注重效率，還是更注重公平？”這類問題屬于（）。A、兩難式問題B、資源爭(zhēng)奪型題目C、開放式問題D、排序選擇型問題答案：A解析：此題考察的是對(duì)問題類型的識(shí)別?！昂玫墓芾碚邞?yīng)更注重效率，還是更注重公平？”這個(gè)問題提出了兩種相互沖突的觀點(diǎn)或選擇，即管理者應(yīng)優(yōu)先考慮效率還是公平，要求在這兩者之間做出選擇。這種類型的問題被稱為兩難式問題，因?yàn)樗仁够卮鹫咴趦蓚€(gè)看似合理但相互排斥的選項(xiàng)之間做出選擇。因此，答案是A，即兩難式問題。93.(2017年11月)以團(tuán)隊(duì)為核心的管理培訓(xùn)模式中，“三位一體”不包括()A、個(gè)體學(xué)習(xí)B、教師指導(dǎo)C、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)D、組織開發(fā)答案：B解析：“三位一體”的管理培訓(xùn)模式是一個(gè)綜合性的培訓(xùn)框架，它主要強(qiáng)調(diào)個(gè)體學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和組織開發(fā)三個(gè)方面的有機(jī)結(jié)合。在這個(gè)模式中，個(gè)體學(xué)習(xí)關(guān)注的是員工個(gè)人技能和知識(shí)的提升；團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)則側(cè)重于團(tuán)隊(duì)協(xié)作和集體能力的提升；組織開發(fā)則關(guān)注于整個(gè)組織的戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和文化的優(yōu)化。而教師指導(dǎo)雖然在學(xué)習(xí)和培訓(xùn)過程中可能起到一定作用，但它并不構(gòu)成“三位一體”模式的核心組成部分。因此，選項(xiàng)B“教師指導(dǎo)”是不包括在“三位一體”管理培訓(xùn)模式中的，所以答案是B。94.古人在道德修養(yǎng)方面所倡導(dǎo)的“慎獨(dú)”的本質(zhì)要求是（）。A、培養(yǎng)獨(dú)立人格B、無人監(jiān)督時(shí)，依然按道德要求做事C、耐心細(xì)致地做好每一件事情D、無論取得多大成就都應(yīng)謙虛謹(jǐn)慎答案：B解析：本題考查古人在道德修養(yǎng)方面所倡導(dǎo)的“慎獨(dú)”的本質(zhì)要求。選項(xiàng)A中的“獨(dú)立人格”雖然與“慎獨(dú)”有關(guān)，但并不是“慎獨(dú)”的本質(zhì)要求。選項(xiàng)C中的“耐心細(xì)致地做好每一件事情”也是道德修養(yǎng)的一部分，但并不是“慎獨(dú)”的本質(zhì)要求。選項(xiàng)D中的“謙虛謹(jǐn)慎”也是古人所倡導(dǎo)的道德修養(yǎng)之一，但并不是“慎獨(dú)”的本質(zhì)要求。而選項(xiàng)B中的“無人監(jiān)督時(shí)，依然按道德要求做事”則是“慎獨(dú)”的本質(zhì)要求，因?yàn)椤吧鳘?dú)”強(qiáng)調(diào)的是在沒有外在監(jiān)督的情況下，自我約束，按照道德要求去做事。因此，本題答案為B。95.（）的薪酬結(jié)構(gòu)有利于激勵(lì)員工重視培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高職業(yè)能力。A、以績(jī)效為導(dǎo)向B、以行為為導(dǎo)向C、以工作為導(dǎo)向D、以技能為導(dǎo)向答案：D解析：以技能為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)。其特點(diǎn)是員工的薪酬主要根據(jù)員工所具備的工作能力與潛力來確定。職能薪酬、能力資格薪酬及我國過去工人實(shí)行的技術(shù)等級(jí)薪酬制度都屬于這種薪酬結(jié)構(gòu)。以技能為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是有利于激勵(lì)員工提高技術(shù)、能力，但也有不足，忽略了工作績(jī)效及能力的實(shí)際發(fā)揮程度等因素，企業(yè)薪酬成本也比較高。而且適用范圍窄，只適用于技術(shù)復(fù)雜程度高、勞動(dòng)熟練程度差別大的企業(yè)，或者是處在艱難期，急需提高企業(yè)核心能力的企業(yè)。96.反應(yīng)成果信息通常是在課程結(jié)束之后，運(yùn)用（）采集的。A、現(xiàn)場(chǎng)觀察B、訪談C、調(diào)查問卷法D、筆試答案：C解析：現(xiàn)場(chǎng)觀察主要用于實(shí)時(shí)的行為表現(xiàn)等；訪談適用于深入了解個(gè)體的想法和經(jīng)驗(yàn)，但對(duì)于大規(guī)模成果信息收集效率較低；筆試主要考察知識(shí)掌握情況。而調(diào)查問卷法可以在課程結(jié)束后，較為全面、系統(tǒng)且高效地收集學(xué)員對(duì)課程成果的各種反饋信息，包括知識(shí)收獲、滿意度等多方面，能涵蓋較廣泛的內(nèi)容和較大的樣本量。所以通常用調(diào)查問卷法來采集反應(yīng)成果信息，答案選C。97.（）不屬于影響企業(yè)人力資源活動(dòng)的法律因素。A、質(zhì)量管理制度B、最低工資標(biāo)準(zhǔn)C、戶籍制度D、社會(huì)保障制度答案：A解析：影響人力資源活動(dòng)的法律因素有：政府有關(guān)的勞動(dòng)就業(yè)制度、工時(shí)制度、最低工資標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)衛(wèi)生、勞動(dòng)保護(hù)、安全生產(chǎn)等規(guī)定，以及戶籍制度、住房制度、社會(huì)保障制度等。98.關(guān)于勞務(wù)派遣中的勞動(dòng)爭(zhēng)議，下列描述錯(cuò)誤的是（）。A、被派遣勞動(dòng)者與勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)的勞動(dòng)爭(zhēng)議由勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)所在地管轄B、勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)與用工單位之間發(fā)生的爭(zhēng)議也會(huì)涉及被派遣勞動(dòng)者的利益，屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議C、在形式勞動(dòng)關(guān)系與實(shí)際勞動(dòng)關(guān)系的運(yùn)行中發(fā)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議，應(yīng)當(dāng)依照一般勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理原則與程序進(jìn)行處理D、形式用人主體和實(shí)際用人主體合謀共同侵害勞動(dòng)者的合法權(quán)益時(shí)，形式用人單位和實(shí)際用人單位都應(yīng)當(dāng)作為被訴人答案：B解析：本題考查的是勞動(dòng)爭(zhēng)議處理相關(guān)知識(shí)。在勞務(wù)派遣所形成的組合勞動(dòng)關(guān)系的運(yùn)行中，不可避免地會(huì)出現(xiàn)勞動(dòng)爭(zhēng)議。勞務(wù)派遣中的勞動(dòng)爭(zhēng)議，既可能發(fā)生于被派遣勞動(dòng)者與勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)之間，也可能發(fā)生于被派遣勞動(dòng)者與用工單位之間；勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)與用工單位之間發(fā)生的爭(zhēng)議雖然也會(huì)涉及被派遣勞動(dòng)者的利益，但不屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議，而是屬于民事糾紛。99.對(duì)于基層管理人員而言，（）是最重要的。A、經(jīng)營理念B、戰(zhàn)略規(guī)劃能力C、部門目標(biāo)管理D、服務(wù)意識(shí)答案：D解析：基層管理人員直接與員工和客戶打交道，他們的工作主要是執(zhí)行上級(jí)的指示和管理日常事務(wù)。在這個(gè)過程中，服務(wù)意識(shí)是至關(guān)重要的。具有良好服務(wù)意識(shí)的基層管理人員能夠更好地理解員工和客戶的需求，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高員工的工作滿意度和客戶的忠誠度。相比之下，經(jīng)營理念和戰(zhàn)略規(guī)劃能力通常是高層管理人員更需要關(guān)注的，而部門目標(biāo)管理雖然也重要，但服務(wù)意識(shí)對(duì)于基層管理人員的工作效果和團(tuán)隊(duì)氛圍有著更直接的影響。因此，選項(xiàng)D是正確的答案。100.(2016年5月)為了參加省級(jí)技能大賽，對(duì)相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行素質(zhì)測(cè)評(píng)，這屬于()素質(zhì)測(cè)評(píng)。A、考核性B、診斷性C、開發(fā)性D、選拔性答案：D解析：選拔性測(cè)評(píng)是一種以選拔優(yōu)秀人才為目的的測(cè)評(píng)。參加省級(jí)技能大賽，需要從相關(guān)技術(shù)人員中選拔出合適的人員去參賽，對(duì)他們進(jìn)行素質(zhì)測(cè)評(píng)就是為了挑選出最優(yōu)秀的，符合選拔性測(cè)評(píng)的特點(diǎn)。而考核性測(cè)評(píng)側(cè)重鑒定和驗(yàn)證；診斷性測(cè)評(píng)主要是查找問題；開發(fā)性測(cè)評(píng)重點(diǎn)在于開發(fā)員工素質(zhì)。所以本題答案是D。101.勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位制度的意義不在于（）。A、轉(zhuǎn)變政府勞動(dòng)管理部門職能B、構(gòu)建完整的勞動(dòng)力市場(chǎng)體系C、勞動(dòng)力市場(chǎng)工作指導(dǎo)價(jià)將依托中心城市D、對(duì)集體協(xié)商確定工資水平提供依據(jù)答案：C解析：勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位制度的意義包括：1.能夠?yàn)閯趧?dòng)力市場(chǎng)機(jī)制在實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)力資源優(yōu)化配置方面發(fā)揮基礎(chǔ)性的調(diào)節(jié)作用提供條件；2.有利于政府勞動(dòng)管理部門轉(zhuǎn)變職能；3.有利于引導(dǎo)勞動(dòng)力合理、有序流動(dòng)，調(diào)節(jié)地區(qū)、行業(yè)之間的就業(yè)結(jié)構(gòu)，使勞動(dòng)力價(jià)格機(jī)制與勞動(dòng)力供求機(jī)制緊密結(jié)合，構(gòu)建完整的勞動(dòng)力市場(chǎng)體系；4.可以為新辦企業(yè)在確定雇員初始工資水平時(shí)提供參考，也為企業(yè)工資集體協(xié)商確定工資水平提供參考依據(jù)。綜上所述，C選項(xiàng)不屬于勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位制度的意義，故答案為C。102.（）就是將某類人員的績(jī)效特征，用圖表描繪出來，然后加以分析研究，確定需要考評(píng)的績(jī)效要素。A、績(jī)效要素圖示法B、問卷調(diào)查法C、個(gè)案研究法D、面談法答案：A解析：績(jī)效要素圖示法是通過將人員績(jī)效特征用圖表描繪來分析確定考評(píng)要素的方法。題干中明確描述了用圖表描繪績(jī)效特征然后進(jìn)行分析的過程，這正是績(jī)效要素圖示法的特點(diǎn)。而問卷調(diào)查法是通過問卷收集信息，個(gè)案研究法是針對(duì)個(gè)別案例進(jìn)行深入研究，面談法是通過面談獲取信息，均與題干中所描述的方式不相符，所以正確答案是A。103.(2015年11月)薪酬滿意度是員工對(duì)自己所獲薪酬進(jìn)行評(píng)價(jià)而產(chǎn)生的（）A、期望滿足程度B、客觀比較結(jié)果C、實(shí)際感受程度D、主觀心理感受答案：D解析：薪酬滿意度是一種心理感受，是員工主觀上對(duì)自己所獲薪酬?duì)顩r的一種內(nèi)心體驗(yàn)和評(píng)價(jià)，A選項(xiàng)期望滿足程度表述不準(zhǔn)確；B選項(xiàng)客觀比較結(jié)果不太恰當(dāng)，重點(diǎn)在于員工主觀的感受；C選項(xiàng)實(shí)際感受程度比較寬泛，不能準(zhǔn)確體現(xiàn)出是心理層面的感受；而D選項(xiàng)主觀心理感受準(zhǔn)確地概括了薪酬滿意度的本質(zhì)，所以正確答案是D。104.（2019年5月）（）屬于崗位設(shè)計(jì)的傳統(tǒng)方法研究技術(shù)。A、程序分析法B、工業(yè)工程方法C、關(guān)鍵指標(biāo)法D、現(xiàn)代工效學(xué)的方法答案：A解析：答案解析：崗位設(shè)計(jì)的傳統(tǒng)方法研究技術(shù)主要包括程序分析法、動(dòng)作研究法等。程序分析法是通過對(duì)生產(chǎn)技術(shù)、工作流程等進(jìn)行系統(tǒng)觀察、記錄和分析，以尋求最經(jīng)濟(jì)和最有效的工作程序和操作方法。在崗位設(shè)計(jì)中，程序分析法能夠?qū)ぷ髁鞒踢M(jìn)行細(xì)致剖析，為崗位設(shè)計(jì)提供有效的依據(jù)。因此，選項(xiàng)A是正確答案。105.(2017年11月)一般來說，對(duì)下級(jí)主管人員進(jìn)行培訓(xùn)的培訓(xùn)者主要是()A、內(nèi)部各級(jí)主管人員B、外部聘請(qǐng)學(xué)校教師C、外部聘請(qǐng)的專職培訓(xùn)師D、企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)秀技術(shù)專家答案：A解析：一般來說，對(duì)下級(jí)主管人員進(jìn)行培訓(xùn)的培訓(xùn)者主要是內(nèi)部各級(jí)主管人員。因?yàn)閮?nèi)部各級(jí)主管人員對(duì)組織的目標(biāo)、政策、流程和業(yè)務(wù)等方面有更深入的了解，能夠更好地傳授實(shí)際工作中的經(jīng)驗(yàn)和技能。此外，內(nèi)部主管人員作為培訓(xùn)者還具有以下優(yōu)勢(shì)：1.對(duì)下屬的工作情況和發(fā)展需求有更直接的了解，能夠更有針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)。2.培訓(xùn)內(nèi)容更貼合組織的實(shí)際情況和工作要求。3.可以通過培訓(xùn)增強(qiáng)主管與下屬之間的溝通和信任。而外部聘請(qǐng)的學(xué)校教師、專職培訓(xùn)師或企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)秀技術(shù)專家等，雖然也可以提供專業(yè)的知識(shí)和技能培訓(xùn)，但可能對(duì)組織的內(nèi)部情況了解不夠深入，培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性和實(shí)用性可能相對(duì)較弱。因此，選項(xiàng)A是正確的答案。106.360度考評(píng)有許多優(yōu)點(diǎn)，例如（）。A、信息來源廣B、側(cè)重綜合評(píng)價(jià)C、促進(jìn)個(gè)人發(fā)展D、優(yōu)化結(jié)構(gòu)調(diào)整答案：C解析：360度考評(píng)方法的優(yōu)點(diǎn)包括：具有全方位、多角度的特點(diǎn)；考慮深層次的勝任特征；有助于強(qiáng)化企業(yè)的核心價(jià)值觀；采用匿名考評(píng)方式；充分尊重組織成員的意見；加強(qiáng)了管理者與組織員工的雙向交流；促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展。107.所謂銷售渠道是指產(chǎn)品由（）向最終顧客移動(dòng)過程中所經(jīng)過的各個(gè)環(huán)節(jié)，或企業(yè)通過（）到最終顧客的全部市場(chǎng)營銷結(jié)構(gòu)。A、中間商，企業(yè)B、專賣者，消費(fèi)者C、消費(fèi)者，中間商D、企業(yè)，中間商答案：D解析：銷售渠道的概念：銷售渠道是指產(chǎn)品由企業(yè)（生產(chǎn)者）向最終顧客（消費(fèi)者）移動(dòng)過程中所經(jīng)過的各個(gè)環(huán)節(jié)，或企業(yè)通過中間商（轉(zhuǎn)賣者）到最終顧客的全部市場(chǎng)營銷結(jié)構(gòu)。108.如果想提升在職人員的專業(yè)技能，那么對(duì)于在職人員培訓(xùn)的內(nèi)容是（）。A、企業(yè)文化B、企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、相關(guān)規(guī)章制度等C、管理能力提升D、生產(chǎn)、制造、研發(fā)、營銷等專業(yè)知識(shí)答案：D解析：培訓(xùn)目標(biāo)是培訓(xùn)內(nèi)容和課程設(shè)置的出發(fā)點(diǎn)。針對(duì)不同的培訓(xùn)對(duì)象提供的培訓(xùn)內(nèi)容是不一樣的。對(duì)于在職人員，培訓(xùn)的內(nèi)容是生產(chǎn)、制造、研發(fā)、營銷等專業(yè)知識(shí)。109.認(rèn)定雙方存在勞動(dòng)關(guān)系時(shí)可參照的憑證包括：①工資支付憑證或記錄（職工工資發(fā)放花名冊(cè)）、繳納各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的記錄。②用人單位向勞動(dòng)者發(fā)放的“工作證”“服務(wù)證”等能夠證明身份的證件。③勞動(dòng)者填寫的用人單位招工招聘“登記表”“報(bào)名表”等招用記錄。④考勤記錄。⑤其他勞動(dòng)者的證言等。其中，（）項(xiàng)的有關(guān)憑證由用人單位負(fù)舉證責(zé)任。A、①②③④B、①③④C、①②④D、②③④答案：B解析：《勞動(dòng)和社會(huì)保障部關(guān)于確立勞動(dòng)關(guān)系有關(guān)事項(xiàng)的通知》對(duì)確立勞動(dòng)關(guān)系做出了明確規(guī)定：用人單位未與勞動(dòng)者簽訂勞動(dòng)合同，認(rèn)定雙方存在勞動(dòng)關(guān)系時(shí)可參照下列憑證：（1）工資支付憑證或記錄（職工工資發(fā)放花名冊(cè)）、繳納各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的記錄。（2）用人單位向勞動(dòng)者發(fā)放的“工作證”“服務(wù)證”等能夠證明身份的證件。（3）勞動(dòng)者填寫的用人單位招工招聘“登記表”“報(bào)名表”等招用記錄。（4）考勤記錄。（5）其他勞動(dòng)者的證言等。其中，（1）（3）（4）項(xiàng)的有關(guān)憑證由用人單位負(fù)舉證責(zé)任。110.屬于培訓(xùn)評(píng)估定量評(píng)估法的是（）。A、目標(biāo)評(píng)估法B、比較評(píng)估法C、收益評(píng)估法D、績(jī)效評(píng)估法答案：C解析：定量評(píng)估法可以對(duì)培訓(xùn)作用的大小、受訓(xùn)人員行為方式改變的程度及企業(yè)收益多少給出數(shù)據(jù)解釋。收益評(píng)估法通過計(jì)算培訓(xùn)為企業(yè)帶來的經(jīng)濟(jì)收益來評(píng)估培訓(xùn)效果，屬于定量評(píng)估法。目標(biāo)評(píng)估法、比較評(píng)估法、績(jī)效評(píng)估法更多是從不同角度進(jìn)行定性或半定量的評(píng)估，相對(duì)而言，收益評(píng)估法更能以具體數(shù)據(jù)來體現(xiàn)評(píng)估結(jié)果。所以答案選C。111.企業(yè)的資金運(yùn)動(dòng)的階段，不包括（）。A、籌集B、運(yùn)用C、分配D、補(bǔ)償答案：D解析：企業(yè)的資金運(yùn)動(dòng)可以分為籌集、運(yùn)用和分配三個(gè)階段。112.管理者的管理水平與（）對(duì)績(jī)效監(jiān)控目的的達(dá)成有重大影響。A、溝通能力B、輔導(dǎo)水平C、管理風(fēng)格D、管理經(jīng)驗(yàn)答案：B解析：對(duì)管理者而言，其管理水平和對(duì)下屬的輔導(dǎo)水平．往往也構(gòu)成對(duì)其績(jī)效進(jìn)行考評(píng)的一個(gè)重要方面113.（）是最負(fù)盛名的促進(jìn)創(chuàng)造力的技法之一。A、個(gè)案研究法B、面談法C、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)法D、頭腦風(fēng)暴法答案：D解析：頭腦風(fēng)暴法主要用于創(chuàng)新。114.下列不屬于關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)原則的是（）。A、整體性B、可控性C、可測(cè)性D、可預(yù)性答案：D解析：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）是用于衡量組織或個(gè)人績(jī)效的重要指標(biāo)。選擇KPI時(shí)需要遵循一些原則，包括：-**整體性**：KPI應(yīng)該與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和整體績(jī)效緊密相關(guān)，能夠反映組織的整體運(yùn)營情況。-**可控性**：KPI應(yīng)該是被評(píng)估對(duì)象能夠直接或間接控制的，這樣他們才有能力對(duì)其績(jī)效產(chǎn)生影響。-**可測(cè)性**：KPI應(yīng)該是可以明確測(cè)量和量化的，以便于對(duì)績(jī)效進(jìn)行準(zhǔn)確評(píng)估和比較。而“可預(yù)性”并不是關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的原則之一。雖然預(yù)測(cè)未來績(jī)效是很有價(jià)值的，但KPI主要關(guān)注的是已經(jīng)發(fā)生的實(shí)際績(jī)效，而不是對(duì)未來的預(yù)測(cè)。綜上所述，答案選D。115.薪酬水平一般的企業(yè)應(yīng)注意（）點(diǎn)處的薪酬水平。A、25％B、90％C、50％D、75％答案：C解析：工資水平高的企業(yè)應(yīng)注意75％點(diǎn)處，甚至是90％點(diǎn)處的工資水平，工資水平低的企業(yè)應(yīng)注意25％點(diǎn)處的工資水平，一般的企業(yè)應(yīng)注意中點(diǎn)工資水平116.所謂（），就是根據(jù)所選定目標(biāo)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)有產(chǎn)品所處的位置和企業(yè)自身的條件，塑造并樹立一定的市場(chǎng)形象。A、市場(chǎng)定位B、市場(chǎng)選定C、市場(chǎng)目標(biāo)D、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)答案：A解析：所謂市場(chǎng)定位，就是根據(jù)所選定目標(biāo)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)有產(chǎn)品所處的位置和企業(yè)自身的條件，從各方面為企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)造一定的特色，塑造并樹立一定的市場(chǎng)形象，以求在目標(biāo)顧客心目中形成一種特殊的偏好。117.從規(guī)劃的（）上看，企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃可以分為長期、中期和短期計(jì)劃。A、內(nèi)容B、對(duì)象C、目的D、期限答案：D解析：本題考查的是企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃的分類。從規(guī)劃的內(nèi)容上看，企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃可分為員工培訓(xùn)開發(fā)的戰(zhàn)略規(guī)劃、員工培訓(xùn)開發(fā)的管理規(guī)劃，以及其他類型的規(guī)劃。從規(guī)劃的期限上看。企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃可分為長期規(guī)劃、中期規(guī)劃和短期計(jì)劃。118.(2015年5月)多維立體組織結(jié)構(gòu)的主要管理組織機(jī)構(gòu)系統(tǒng)不包括（）A、地區(qū)利潤中心B、專業(yè)成本中心C、產(chǎn)品利潤中心D、地區(qū)成本中心答案：D解析：多維立體組織結(jié)構(gòu)是一種較為復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)形式，它將組織的管理機(jī)構(gòu)劃分為多個(gè)維度，每個(gè)維度都有自己的管理機(jī)構(gòu)和職責(zé)。在這種組織結(jié)構(gòu)中，主要的管理組織機(jī)構(gòu)系統(tǒng)包括地區(qū)利潤中心、專業(yè)成本中心和產(chǎn)品利潤中心。地區(qū)利潤中心主要負(fù)責(zé)管理和控制組織在特定地區(qū)的業(yè)務(wù)活動(dòng)和利潤。專業(yè)成本中心則主要負(fù)責(zé)管理和控制組織在特定專業(yè)領(lǐng)域的成本和費(fèi)用。產(chǎn)品利潤中心則主要負(fù)責(zé)管理和控制組織特定產(chǎn)品或產(chǎn)品線的利潤和業(yè)績(jī)。而地區(qū)成本中心并不是多維立體組織結(jié)構(gòu)中的主要管理組織機(jī)構(gòu)系統(tǒng)之一，因?yàn)樗饕P(guān)注的是成本控制，而不是利潤和業(yè)績(jī)的管理。因此，正確答案是選項(xiàng)D。119.特征性效標(biāo)考量員工是怎樣一個(gè)人。其側(cè)重點(diǎn)是（）。A、員工如何工作B、個(gè)人特質(zhì)C、工作成效如何D、員工如何完成工作答案：B解析：答案解析：特征性效標(biāo)主要關(guān)注的是員工自身的個(gè)人特質(zhì)，而非他們的工作方式、工作成效或完成工作的過程。個(gè)人特質(zhì)包括性格、品質(zhì)、價(jià)值觀等內(nèi)在的、相對(duì)穩(wěn)定的特點(diǎn)。通過考量這些個(gè)人特質(zhì)，可以對(duì)員工有更全面和深入的了解。所以側(cè)重點(diǎn)是個(gè)人特質(zhì)，選項(xiàng)B正確。120.（）是對(duì)最常用最關(guān)鍵的任務(wù)描述，使包含許多復(fù)雜步驟的任務(wù)簡(jiǎn)單化。A、培訓(xùn)者指南B、工作任務(wù)表C、崗位指南D、學(xué)員手冊(cè)答案：C解析：崗位指南是對(duì)最常用最關(guān)鍵的任務(wù)的描述，使包含許多復(fù)雜步驟的任務(wù)簡(jiǎn)單化。121.（）的主要任務(wù)是對(duì)參訓(xùn)者所具有的能力加以補(bǔ)充。A、心理培訓(xùn)B、思維培訓(xùn)C、技能培訓(xùn)D、知識(shí)培訓(xùn)答案：C解析：技能培訓(xùn)是為了增強(qiáng)員工在特定領(lǐng)域的實(shí)際操作能力和技能水平。它注重培養(yǎng)員工在工作中所需的具體技能，如操作機(jī)器、使用工具、編寫代碼等。通過技能培訓(xùn)，員工可以提高工作效率和質(zhì)量，更好地完成工作任務(wù)。因此，技能培訓(xùn)的主要任務(wù)是對(duì)參訓(xùn)者所具有的能力加以補(bǔ)充，選項(xiàng)C正確。而心理培訓(xùn)主要關(guān)注員工的心理健康和心理素質(zhì)的提升；思維培訓(xùn)旨在培養(yǎng)員工的創(chuàng)新思維、邏輯思維和問題解決能力；知識(shí)培訓(xùn)則側(cè)重于傳授員工特定領(lǐng)域的理論知識(shí)和信息。這些培訓(xùn)類型雖然也對(duì)員工的能力發(fā)展有重要作用，但與技能培訓(xùn)的任務(wù)有所不同。122.仲裁庭裁決勞動(dòng)爭(zhēng)議，實(shí)行少數(shù)服從多數(shù)原則，即（）。A、強(qiáng)制原則B、一次裁決原則C、合議原則D、區(qū)分舉證責(zé)任原則答案：C解析：合議制度仲裁庭裁決勞動(dòng)爭(zhēng)議，實(shí)行少數(shù)服從多數(shù)原則，裁決應(yīng)當(dāng)按照多數(shù)仲裁員的意見作出，少數(shù)仲裁員的不同意見應(yīng)當(dāng)記入筆錄。仲裁庭不能形成多數(shù)意見時(shí)，裁決應(yīng)當(dāng)按照首