2025年統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)期末考試題庫(kù)：統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用試題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.下列關(guān)于統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用，錯(cuò)誤的是（）。A.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理可以確保供應(yīng)鏈中各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量B.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理有助于提高供應(yīng)鏈的效率C.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理無(wú)法對(duì)供應(yīng)鏈中的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控D.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理可以降低供應(yīng)鏈中的庫(kù)存成本2.供應(yīng)鏈中的質(zhì)量管理的核心是（）。A.質(zhì)量控制B.質(zhì)量保證C.質(zhì)量改進(jìn)D.以上都是3.在供應(yīng)鏈管理中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)最容易出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題？（）A.采購(gòu)環(huán)節(jié)B.生產(chǎn)環(huán)節(jié)C.銷售環(huán)節(jié)D.售后服務(wù)環(huán)節(jié)4.下列關(guān)于供應(yīng)鏈質(zhì)量管理的特點(diǎn)，錯(cuò)誤的是（）。A.需要全過(guò)程的參與B.需要各環(huán)節(jié)的協(xié)同C.需要信息技術(shù)的支持D.只需要關(guān)注生產(chǎn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量5.供應(yīng)鏈質(zhì)量管理中，以下哪種方法可以幫助企業(yè)識(shí)別和消除潛在的質(zhì)量問(wèn)題？（）A.質(zhì)量控制圖B.因果圖C.標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程D.以上都是6.供應(yīng)鏈質(zhì)量管理中，以下哪種方法可以幫助企業(yè)提高質(zhì)量水平？（）A.全面質(zhì)量管理B.統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制C.質(zhì)量改進(jìn)D.以上都是7.供應(yīng)鏈質(zhì)量管理中，以下哪種方法可以幫助企業(yè)降低成本？（）A.質(zhì)量控制圖B.因果圖C.全面質(zhì)量管理D.統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制8.供應(yīng)鏈質(zhì)量管理中，以下哪種方法可以幫助企業(yè)提高客戶滿意度？（）A.質(zhì)量控制圖B.因果圖C.全面質(zhì)量管理D.統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制9.供應(yīng)鏈質(zhì)量管理中，以下哪種方法可以幫助企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量？（）A.質(zhì)量控制圖B.因果圖C.全面質(zhì)量管理D.統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制10.供應(yīng)鏈質(zhì)量管理中，以下哪種方法可以幫助企業(yè)提高生產(chǎn)效率？（）A.質(zhì)量控制圖B.因果圖C.全面質(zhì)量管理D.統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共30分）1.供應(yīng)鏈質(zhì)量管理的特點(diǎn)包括（）。A.全過(guò)程參與B.各環(huán)節(jié)協(xié)同C.信息技術(shù)的支持D.只關(guān)注生產(chǎn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量2.供應(yīng)鏈質(zhì)量管理的主要內(nèi)容包括（）。A.質(zhì)量控制B.質(zhì)量保證C.質(zhì)量改進(jìn)D.售后服務(wù)3.供應(yīng)鏈質(zhì)量管理中，以下哪些方法可以幫助企業(yè)提高質(zhì)量水平？（）A.全面質(zhì)量管理B.統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制C.質(zhì)量改進(jìn)D.質(zhì)量控制圖4.供應(yīng)鏈質(zhì)量管理中，以下哪些方法可以幫助企業(yè)降低成本？（）A.質(zhì)量控制圖B.因果圖C.全面質(zhì)量管理D.統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制5.供應(yīng)鏈質(zhì)量管理中，以下哪些方法可以幫助企業(yè)提高客戶滿意度？（）A.質(zhì)量控制圖B.因果圖C.全面質(zhì)量管理D.統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制6.供應(yīng)鏈質(zhì)量管理中，以下哪些方法可以幫助企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量？（）A.質(zhì)量控制圖B.因果圖C.全面質(zhì)量管理D.統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制7.供應(yīng)鏈質(zhì)量管理中，以下哪些方法可以幫助企業(yè)提高生產(chǎn)效率？（）A.質(zhì)量控制圖B.因果圖C.全面質(zhì)量管理D.統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制8.供應(yīng)鏈質(zhì)量管理中，以下哪些方法可以幫助企業(yè)提高供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性？（）A.質(zhì)量控制圖B.因果圖C.全面質(zhì)量管理D.統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制9.供應(yīng)鏈質(zhì)量管理中，以下哪些方法可以幫助企業(yè)提高供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力？（）A.質(zhì)量控制圖B.因果圖C.全面質(zhì)量管理D.統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制10.供應(yīng)鏈質(zhì)量管理中，以下哪些方法可以幫助企業(yè)提高供應(yīng)鏈的協(xié)同效應(yīng)？（）A.質(zhì)量控制圖B.因果圖C.全面質(zhì)量管理D.統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制三、判斷題（每題2分，共20分）1.供應(yīng)鏈質(zhì)量管理只關(guān)注生產(chǎn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量。（）2.供應(yīng)鏈質(zhì)量管理可以確保供應(yīng)鏈中各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量。（）3.供應(yīng)鏈質(zhì)量管理有助于提高供應(yīng)鏈的效率。（）4.供應(yīng)鏈質(zhì)量管理無(wú)法對(duì)供應(yīng)鏈中的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。（）5.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理可以降低供應(yīng)鏈中的庫(kù)存成本。（）6.供應(yīng)鏈質(zhì)量管理中，全面質(zhì)量管理是最重要的方法。（）7.供應(yīng)鏈質(zhì)量管理中，統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制是最常用的方法。（）8.供應(yīng)鏈質(zhì)量管理中，質(zhì)量改進(jìn)是最終目的。（）9.供應(yīng)鏈質(zhì)量管理中，質(zhì)量保證是基礎(chǔ)。（）10.供應(yīng)鏈質(zhì)量管理中，售后服務(wù)是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。（）第三題：三、簡(jiǎn)答題（每題10分，共30分）1.簡(jiǎn)述統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用。2.簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈質(zhì)量管理的主要特點(diǎn)。3.簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈質(zhì)量管理的主要內(nèi)容。四、論述題（共20分）4.論述供應(yīng)鏈質(zhì)量管理中的全面質(zhì)量管理（TQM）原則及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用。五、案例分析題（共20分）5.案例分析：某電子產(chǎn)品制造商在供應(yīng)鏈管理中如何運(yùn)用統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理方法來(lái)提高產(chǎn)品質(zhì)量和降低成本。六、計(jì)算題（共20分）6.計(jì)算題：某企業(yè)生產(chǎn)一批電子產(chǎn)品，抽取了100個(gè)樣品進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)，其中不合格品有10個(gè)。請(qǐng)計(jì)算以下指標(biāo)：（1）不合格品率；（2）過(guò)程能力指數(shù)（Cpk）。本次試卷答案如下：一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.C解析：統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理可以確保供應(yīng)鏈中各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量，有助于提高供應(yīng)鏈的效率，同時(shí)也可以降低庫(kù)存成本，但它無(wú)法完全避免質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生。2.D解析：供應(yīng)鏈中的質(zhì)量管理的核心是全面質(zhì)量管理（TQM），它強(qiáng)調(diào)所有環(huán)節(jié)都參與到質(zhì)量管理中，包括質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)。3.A解析：采購(gòu)環(huán)節(jié)是供應(yīng)鏈中最早接觸原材料和產(chǎn)品的環(huán)節(jié)，因此最容易出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。4.D解析：供應(yīng)鏈質(zhì)量管理需要全過(guò)程的參與，包括采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售和售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)。5.D解析：質(zhì)量控制圖、因果圖、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程等方法都可以幫助企業(yè)識(shí)別和消除潛在的質(zhì)量問(wèn)題。6.D解析：全面質(zhì)量管理、統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制和質(zhì)量改進(jìn)都是提高質(zhì)量水平的有效方法。7.D解析：統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制可以幫助企業(yè)實(shí)時(shí)監(jiān)控生產(chǎn)過(guò)程，確保產(chǎn)品質(zhì)量，從而降低成本。8.C解析：全面質(zhì)量管理可以幫助企業(yè)提高客戶滿意度，因?yàn)樗w了從設(shè)計(jì)到服務(wù)的全過(guò)程。9.D解析：統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制可以幫助企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量，因?yàn)樗梢源_保生產(chǎn)過(guò)程處于受控狀態(tài)。10.D解析：統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制可以幫助企業(yè)提高生產(chǎn)效率，因?yàn)樗梢詼p少因質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的停工和返工。二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共30分）1.ABC解析：供應(yīng)鏈質(zhì)量管理的特點(diǎn)包括全過(guò)程參與、各環(huán)節(jié)協(xié)同和信息技術(shù)的支持，但不限于生產(chǎn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量。2.ABCD解析：供應(yīng)鏈質(zhì)量管理的主要內(nèi)容包括質(zhì)量控制、質(zhì)量保證、質(zhì)量改進(jìn)和售后服務(wù)。3.ABCD解析：全面質(zhì)量管理、統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制、質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量控制圖都是提高質(zhì)量水平的有效方法。4.ABCD解析：質(zhì)量控制圖、因果圖、全面質(zhì)量管理、統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制都是可以幫助企業(yè)降低成本的方法。5.ABCD解析：質(zhì)量控制圖、因果圖、全面質(zhì)量管理、統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制都是可以幫助企業(yè)提高客戶滿意度的方法。6.ABCD解析：質(zhì)量控制圖、因果圖、全面質(zhì)量管理、統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制都是可以幫助企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量的方法。7.ABCD解析：質(zhì)量控制圖、因果圖、全面質(zhì)量管理、統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制都是可以幫助企業(yè)提高生產(chǎn)效率的方法。8.ABCD解析：質(zhì)量控制圖、因果圖、全面質(zhì)量管理、統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制都是可以幫助企業(yè)提高供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性。9.ABCD解析：質(zhì)量控制圖、因果圖、全面質(zhì)量管理、統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制都是可以幫助企業(yè)提高供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力。10.ABCD解析：質(zhì)量控制圖、因果圖、全面質(zhì)量管理、統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制都是可以幫助企業(yè)提高供應(yīng)鏈的協(xié)同效應(yīng)。三、判斷題（每題2分，共20分）1.×解析：供應(yīng)鏈質(zhì)量管理不僅關(guān)注生產(chǎn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量，還包括采購(gòu)、銷售和售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)。2.√解析：統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理可以確保供應(yīng)鏈中各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量。3.√解析：供應(yīng)鏈質(zhì)量管理有助于提高供應(yīng)鏈的效率。4.×解析：統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理可以對(duì)供應(yīng)鏈中的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。5.√解析：統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理可以降低供應(yīng)鏈中的庫(kù)存成本。6.×解析：全面質(zhì)量管理是供應(yīng)鏈質(zhì)量管理的一個(gè)重要組成部分，但不是唯一的方法。7.√解析：統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制是供應(yīng)鏈質(zhì)量管理中最常用的方法之一。8.√解析：質(zhì)量改進(jìn)是供應(yīng)鏈質(zhì)量管理的一個(gè)最終目的。9.√解析：質(zhì)量保證是供應(yīng)鏈質(zhì)量管理的基礎(chǔ)。10.√解析：售后服務(wù)是供應(yīng)鏈質(zhì)量管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。四、論述題（共20分）4.解析：全面質(zhì)量管理（TQM）是一種以顧客為中心的管理理念，它強(qiáng)調(diào)所有員工參與，通過(guò)持續(xù)改進(jìn)過(guò)程來(lái)提高組織績(jī)效。在供應(yīng)鏈管理中，TQM原則的應(yīng)用包括：（1）顧客導(dǎo)向：確保產(chǎn)品和服務(wù)滿足顧客的需求和期望。（2）全員參與：鼓勵(lì)所有員工參與質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)。（3）持續(xù)改進(jìn)：不斷尋求改進(jìn)機(jī)會(huì)，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。（4）過(guò)程方法：將供應(yīng)鏈視為一系列相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程，并對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化。（5）系統(tǒng)方法：將供應(yīng)鏈視為一個(gè)整體，確保各環(huán)節(jié)協(xié)同工作。（6）事實(shí)為基礎(chǔ)的決策：基于數(shù)據(jù)和事實(shí)做出決策，避免主觀臆斷。五、案例分析題（共20分）5.解析：案例中，電子產(chǎn)品制造商可以通過(guò)以下方式運(yùn)用統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理方法來(lái)提高產(chǎn)品質(zhì)量和降低成本：（1）實(shí)施統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制（SPC），監(jiān)控生產(chǎn)過(guò)程中的關(guān)鍵質(zhì)量特性，確保生產(chǎn)過(guò)程穩(wěn)定。（2）使用因果圖分析質(zhì)量問(wèn)題，找出根本原因，并采取糾正措施。（3）采用六西格瑪管理方法，降低缺陷率，提高產(chǎn)品一致性。（4）實(shí)施供應(yīng)商質(zhì)量管理系統(tǒng)，確保原材料和零部件的質(zhì)量。（5）定期進(jìn)行質(zhì)量審計(jì)，評(píng)估供應(yīng)鏈質(zhì)量管理體系的實(shí)施效果。六、計(jì)算題（共20分）6.解析：（1）不合格品率=不合格品數(shù)/抽樣總數(shù)=10/100=0.10或10%（2）過(guò)程能力指數(shù)（Cpk）計(jì)算公式為：Cpk=min[(上限規(guī)格值-過(guò)程均值)/3σ,(過(guò)程均值