有關年度培訓計劃集合（精選20篇）有關年度培訓計劃集合篇1一、目的為進一步提高加氣站操作人員的維修技能，掌握加氣站設備內(nèi)部構(gòu)造及工作原理，進一步做到科學的檢修和維護保養(yǎng)，延長設備壽命，改善設備運行狀況，達到節(jié)能降耗，及時消除設備隱患，保證安全生產(chǎn)，杜絕設備事故的發(fā)生。二、培訓原則以素質(zhì)提升能力提升為核心、以針對性實用性為重點，給操作人員下發(fā)一部分技術材料，現(xiàn)場對操作員工進行培訓。培訓結(jié)束后以測評試卷的形式對參加培訓人員進行考核并存檔。三、培訓時間每月一次，每次兩課時（每課時45分鐘）。四、培訓內(nèi)容《往復式活塞壓縮機的安裝維護與故障分析》五、參加培訓人員王生祥、王強勝、劉濤、馬少偉、王海鑫、王冠潁、趙延齡、馬福全、蘇建興、李佳業(yè)、高峰、劉心雨、王世田六、總結(jié)培訓結(jié)束后根據(jù)參加培訓人員考試成績及業(yè)務能力的操作水平對培訓的效果進行評估，并做總結(jié)。有關年度培訓計劃集合篇21.目的通過定期對實驗室工作人員進行教育和培訓，持續(xù)保持工作人員的能力，確保實驗室工作人員在能力、公正性、判斷力以及工作誠實性方面的可信度。保證本實驗室的質(zhì)量和技術活動符合CNAS-CL01：20xx《檢測和校準實驗室能力認可準則》的要求。2.范圍適用于實驗室人員教育、質(zhì)量體系培訓和檢測技能培訓等活動。3.職責3.1各崗位人員必須保證結(jié)果的真實性，不受任何來自外界的壓力和影響。3.2總監(jiān)負責執(zhí)行本程序，負責實驗室年度培訓計劃的審批。3.3經(jīng)理負責依據(jù)《實驗室組織架構(gòu)圖》編制各職級的“崗位工作職責”，實驗室按“崗位工作職責”的要求進行招聘人員。3.4技術負責人負責組織確定實驗室人員的培訓需求和目標、制定培訓計劃，并組織實施。負責組織檢測技術的培訓;3.5質(zhì)量負責人負責組織管理體系文件的培訓;4.程序4.1每年底，質(zhì)量負責人和技術負責人分別收集實驗室人員在管理體系和檢測技術方面的培訓需求，結(jié)合實際工作的情況，在年初制定“年度培訓計劃”交實驗室經(jīng)理審核，實驗室經(jīng)理根據(jù)提出的培訓需求、對照實驗室當前及將來業(yè)務開展的需要對培訓計劃進行補充，“實驗室年度人員培訓計劃”經(jīng)總監(jiān)審批后開始實施。4.2確定培訓內(nèi)容時應從工作需要出發(fā)，主要包括以下內(nèi)容：(1)有關檢測技術、產(chǎn)品標準、數(shù)據(jù)處理、測量不確定度評定和產(chǎn)品質(zhì)量方面的法律、法規(guī)和政策文件方面的內(nèi)容;(2)質(zhì)量手冊、程序文件等管理體系文件方面的內(nèi)容;(3)工作人員在能力、公正性、判斷力以及工作誠實性方面的內(nèi)容。(4)消防知識、機械操作安全、用電安全和防護、救護知識等方面的內(nèi)容;(5)計算機應用、專業(yè)外語等方面的培訓內(nèi)容。4.3培訓方式應根據(jù)內(nèi)容、人數(shù)、效果、培訓成本等因素綜合考慮，包括實驗室自行組織培訓班或研討會、參加外單位培訓班或研討會、參觀考察、個別輔導操作技能等。與檢測有關的培訓工作由技術負責人組織進行、與實驗室管理體系有關的由質(zhì)量負責組織進行，對于來自糾正措施的人員培訓任務可臨時安排。培訓后將培訓考核結(jié)果記錄于“培訓考核登記表”中。4.4開展新的檢測項目或由于標準修訂增加新內(nèi)容時，應及時編制相應的作業(yè)指導書，并對從事該檢測項目的人員進行培訓，經(jīng)考核合格后方可開展檢測工作。4.5新進實驗室人員應接受上崗前培訓，培訓內(nèi)容按4.2要求進行，經(jīng)考核合格后方可上崗;4.5.1對于公正行為的培訓，實驗室經(jīng)理要不定時對實驗室人員進行培訓，公正行為的詳細規(guī)定如下：4.5.1.1有關上級部門不得對實驗室施加行政壓力，總監(jiān)嚴加審核后方可向客戶發(fā)結(jié)果報告。4.5.1.2總監(jiān)按公司總經(jīng)理簽發(fā)的授權(quán)令，要抵制并保證本實驗室工作人員免受來自于上級部門和領導的影響以及壓力而影響工作的質(zhì)量。工作人員如受到這些壓力而影響工作上的判斷時，不要擅自作主，要逐級請示。最終決策人員要對后果負責。4.5.1.3實驗室經(jīng)理要經(jīng)常教育實驗室全體工作人員，確保本實驗室工作人員不參加與本實驗室工作和服務內(nèi)容相關的經(jīng)商行為;確保實驗室工作人員不因財經(jīng)問題影響工作的公正性和誠實性。如發(fā)現(xiàn)實驗室工作人員有這些不良行為，實驗室經(jīng)理要立即報告總監(jiān)，并馬上停止或調(diào)整其工作崗位，及時、盡量挽回對客戶造成的影響(如存在)。4.5.1.4實驗室管理和工作人員要自覺遵守和執(zhí)行實驗室質(zhì)量手冊的要求。總監(jiān)監(jiān)督實驗室經(jīng)理的管理行為;實驗室經(jīng)理負責監(jiān)督具體工作人員工作行為及技術操作能力和工作質(zhì)量;如發(fā)現(xiàn)違規(guī)人員，應馬上逐級上報處理。4.5.1.5實驗室經(jīng)理負責對工作人員不良行為的調(diào)查。根據(jù)調(diào)查結(jié)果對違規(guī)人員進行停止工作、工作崗位調(diào)整等處理并上報總監(jiān)。由總監(jiān)對工作人員違規(guī)行為進行最終行政處理。如發(fā)現(xiàn)由于實驗室工作人員不良行為對客戶造成了影響，實驗室總監(jiān)還要負責挽回對客戶所造成的影響。實驗室經(jīng)理要記錄工作人員不良行為的處理結(jié)果。4.5.1.6培訓計劃及實施記錄由文件和資料管理員整理歸檔;與檢測有關的管理人員、技術人員和關鍵支持人員，由文件和資料管理員負責建立“人員檔案”，內(nèi)容包括培訓與考核記錄、授權(quán)任職文件、學歷證書和任職資格證書等。有關年度培訓計劃集合篇3為貫徹實施國家旅游局對全國旅游業(yè)實行服務標準化管理意見的精神，推行景區(qū)服務制度標準化管理，完善服務程序，全面提升旅游產(chǎn)業(yè)素質(zhì)和旅游服務質(zhì)量，促進景區(qū)科學化發(fā)展，確保太陽島風景區(qū)旅游標準化試點單位的成功創(chuàng)建，計劃在全公司開展標準化知識培訓。一、指導思想將標準化管理制度與景區(qū)發(fā)展的目標緊密結(jié)合，圍繞服務質(zhì)量標準化開展全員培訓。充分發(fā)揮標準化的職能作用，提升旅游服務標準化工作的水平，促進景區(qū)各項管理的規(guī)范化。二、培訓目標1、通過培訓，使員工了解和掌握《服務標準體系》的標準知識。能夠在工作中自覺運用這些知識進行標準化管理和工作，切實提高工作質(zhì)量。2、以各崗位《工作質(zhì)量標準》、公司各項規(guī)章制度、技能培訓、素質(zhì)教育培訓等方面展開。完善各項培訓管理制度與業(yè)務流程，確保培訓工作的高效運作。3、提高景區(qū)整體素質(zhì)，增強景區(qū)的競爭能力及持續(xù)發(fā)展能力。三、培訓內(nèi)容（一）提升員工精神面貌、創(chuàng)建景區(qū)“形象崗”培訓目的：培養(yǎng)管理者在實際工作中解決問題的能力，提高管理人員工作能力和工作水平，提高職工崗位技能，熟知景區(qū)知識，力爭通過培訓，培養(yǎng)和造就一支素質(zhì)好、服務意識強、業(yè)務技能精的職工隊伍。參加人員：公司中層以上領導及全體員工。方式：1、觀看《執(zhí)行力》光碟、自學一本管理書籍。2、各部門領導組織自學。時間：20xx年9月20日、21日、22日。培訓評估：1、培訓結(jié)束后交培訓心得。2、進行面試檢測。（二）服務標準化培訓目的：1、掌握景區(qū)規(guī)章制度、崗位職責、工作標準，使員工更好地勝任本職工作。2、提高工作熱情，培養(yǎng)團隊合作精神，形成良好的工作習慣。3、改進員工工作表現(xiàn)，強化責任意識，提升員工履行職責的能力和主人翁的責任感，端正工作態(tài)度。4、提高景區(qū)整體素質(zhì)，增強景區(qū)的競爭能力及持續(xù)發(fā)展能力。參加人員：景區(qū)全體員工。方式：面授與自學相結(jié)合。時間：20xx年11月1日至20xx年11月15日。培訓評估：培訓結(jié)束后，受訓人員進行筆試與口試檢測。（三）第二十三屆雪博會服務標準化相關知識培訓目的：通過培訓，使各部門工作人員樹立正確的服務理念，熟練掌握與工作相關的基本知識，提高服務質(zhì)量和管理水平，教育和鼓舞員工以追求卓越、奉獻社會的質(zhì)量方針，服務雪博會、奉獻雪博會，塑造有強烈責任感和優(yōu)秀工作能力的景區(qū)管理服務人員形象。參加人員：全體員工。時間：20xx年12月2日至20xx年12月20日。方式：面授與自學相結(jié)合。培訓評估：培訓結(jié)束后，對受訓人員進行筆試檢測。（四）軍事化訓練及消防安全知識標準化培訓目的：增強員工體能和意志，提升員工團隊協(xié)作精神和安全防范意識。參加人員：公司安全保衛(wèi)部全體工作人員。時間：20xx年4月17日至20xx年4月30日。方式：軍事化實地訓練、消防器材使用訓練、面授消防基礎知識。培訓評估：實地操作考試。（五）春季旅游標準化培訓目的：通過培訓，全員職工明確標準化服務的內(nèi)涵和崗位業(yè)務知識，明確各自崗位職責、工作標準，熟練掌握本崗位工作相關的業(yè)務技能，進而提高全體員工的素質(zhì)，提高公司管理水平，達到公司和員工的雙贏。參加人員：公司全體在崗人員。時間：20xx年3月7日至20xx年4月30日。方式：面授與自學相結(jié)合。培訓評估：培訓結(jié)束后進行筆試。（六）游船公司入職員工服務標準化培訓目的：1、讓新員工了解公司概況、規(guī)章制度、服務標準化的概念，使其更快適應工作環(huán)境。2、讓新員工熟悉自己的崗位職責與工作相關的知識，以及服務行業(yè)應具備的基本素質(zhì)。3、培養(yǎng)團隊合作精神，塑造良好的景區(qū)服務人員形象。參加人員：游船公司全體工作人員。時間：20xx年4月19日至20xx年5月18日。方式：面授與自學相結(jié)合。培訓評估：培訓結(jié)束后進行筆試與口試檢測。（七）標準化中期評估前，景區(qū)旅游標準強化培訓目的：1、讓所有員工了解公司的基礎標準、通用標準，景區(qū)的服務內(nèi)容、服務標準，使景區(qū)工作人員都能主動熱情的為游人提供優(yōu)質(zhì)服務。2、讓所有員工熟悉自己的`部門職能，熟練掌握自己的崗位職責、崗位工作標準、工作流程以及工作質(zhì)量檢查標準，使景區(qū)工作人員都能勝任本職工作，出色地完成工作任務。3、規(guī)范景區(qū)服務、按景區(qū)標準工作，塑造良好的景區(qū)形象，打造太陽島旅游品牌。參加人員：公司全體工作人員。時間：20xx年6月18日至20xx年6月22日。方式：面授與自學相結(jié)合。培訓評估：培訓結(jié)束后進行口試抽查。有關年度培訓計劃集合篇4一、入科教育凡報名申請并符合相關規(guī)定，接受醫(yī)學檢驗專科醫(yī)師培訓者，在進入正式專業(yè)培訓前，必須接受入科教育。入科教育包括政治思想，醫(yī)學檢驗專業(yè)特性和從事檢驗的人員的職業(yè)道德和衛(wèi)生部新頒發(fā)的關于臨床檢驗實驗室管理辦法，使培訓對象在接受本專業(yè)理論和實踐以前對醫(yī)學檢驗實驗室的性質(zhì)、工作內(nèi)容和工作人員承擔的責任有所了解。二、師資隊伍本專業(yè)師資隊伍包括國家制定的醫(yī)學檢驗所包括的所有專業(yè)，如：臨床基礎檢驗，臨床化學檢驗（包括基因擴增），臨床免疫學檢驗，臨床血液學檢驗（包括骨髓細胞形態(tài)、流式細胞術），臨床微生物學檢驗，急診檢驗和輸血檢驗。教學由醫(yī)學檢驗科、臨床輸血科和上海交通大學醫(yī)學院檢驗系師資組成。三、日?？记诠芾砣粘？记诠芾碛舍t(yī)學檢驗科負責，納入科室考勤的統(tǒng)一管理。四、業(yè)務學習1、內(nèi)科各專業(yè)學習內(nèi)科輪流共15個月，其中包括消化內(nèi)科，心血管內(nèi)科，內(nèi)分泌內(nèi)科，血液內(nèi)科，腎臟內(nèi)科，呼吸內(nèi)科，感染內(nèi)科各2個月，神經(jīng)內(nèi)科1個月。在上述科室的輪轉(zhuǎn)中，參加該科室的主要醫(yī)療活動，熟悉內(nèi)科臨床診療技能，以便在以后的工作中能夠指導實驗室檢驗與臨床的結(jié)合（具體內(nèi)容參見衛(wèi)生部科教司“?？漆t(yī)師培養(yǎng)與準入制度研究課題”中“?？漆t(yī)師培養(yǎng)標準細則”）。2、醫(yī)學檢驗科各專業(yè)學習醫(yī)學檢驗科輪流共21個月，其中包括臨床基礎檢驗（含急診檢驗）4個月，臨床化學檢驗4個月，臨床免疫學檢驗4個月，臨床血液學檢驗4個月，臨床輸血檢驗1個月，臨床微生物學檢驗4個月。在此期間，接受醫(yī)學檢驗基礎理論和基礎操作的學習。理論課共5門，包括臨床基礎檢驗，48學時；臨床化學檢驗（含分子生物學），115學時；臨床免疫檢驗，63學時；臨床血液檢驗（含臨床輸血檢驗），84學時；臨床微生物檢驗，82學時。課程在上海交通大學醫(yī)學院檢驗系本科學生的相關課程的基礎上，根據(jù)?？漆t(yī)師的具體情況制定。并結(jié)合專業(yè)具體安排見附表。在醫(yī)學檢驗科專業(yè)學習輪轉(zhuǎn)時，每天上午參加醫(yī)療實踐，學習主要檢驗項目的操作，下午接受理論學習。五、考核公共科目（如政治思想，醫(yī)德醫(yī)風，外語等）考試按照衛(wèi)生部?？漆t(yī)師培養(yǎng)標準的要求統(tǒng)一進行。業(yè)務考核包括筆試和臨床技能考核：1、內(nèi)科各專業(yè)：在各專業(yè)輪流結(jié)束之前參加該專業(yè)的考試。2、醫(yī)學檢驗專業(yè)：每門理論課結(jié)束后參加筆試考核；檢驗科各專業(yè)輪流結(jié)束前參加考核（以臨床操作技能為主）。3、?？婆嘤柦Y(jié)束前完成綜述一篇（要求檢驗與臨床結(jié)合）。有關年度培訓計劃集合篇5為進一步加強食品安全監(jiān)督管理工作，確保20xx年我局食品生產(chǎn)安全監(jiān)管工作有效開展,根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國食品安全法實施條例》等法律法規(guī)和文件的規(guī)定，結(jié)合全縣食品生產(chǎn)加工單位現(xiàn)狀，特制定20xx年**縣食藥監(jiān)局食品生產(chǎn)安全監(jiān)管計劃。一、指導思想和總體目標認真貫徹落實**市局和縣委、縣政府食品安全工作要求，切實履行食品生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)監(jiān)管職責，有計劃、有組織、有落實、有效果地開展工作，進一步提高監(jiān)管有效性，全面提升食品生產(chǎn)質(zhì)量安全保障水平，維護人民群眾健康安全，為群眾創(chuàng)造放心、安心的生活環(huán)境。食品生產(chǎn)加工企業(yè)食品安全主體責任意識和生產(chǎn)過程可追溯能力明顯增強，濫用食品添加劑和非法添加非食用物質(zhì)等違法行為得到有效遏制，生產(chǎn)領域食品質(zhì)量安全水平進一步提高。二、抓質(zhì)量，強化綜合治理，推動提高食品質(zhì)量安全的整體水平（一）查生產(chǎn)企業(yè)，督促企業(yè)建立全過程質(zhì)量安全制度，落實企業(yè)主體責任。監(jiān)督檢查食品生產(chǎn)加工企業(yè)進貨臺賬與銷售臺賬，通過監(jiān)督檢查，督促企業(yè)落實各項質(zhì)量安全控制制度。（二）查重點產(chǎn)品，建立風險預警和快速反應機制，落實風險防范措施。對容易出現(xiàn)質(zhì)量安全問題的、高風險的食品，重點監(jiān)督檢查濫用添加劑和非食品物質(zhì)等違法行為。（三）規(guī)范整治潛在的食品企業(yè)質(zhì)量安全隱患。對無食品生產(chǎn)許可證、制假制劣等違法行為，依法嚴肅查處。規(guī)范整治濫用食品添加劑和使用非食品物質(zhì)生產(chǎn)加工食品的違法行為，有效遏制在食品生產(chǎn)中違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑行為。（四）突出重點，繼續(xù)開展各項專項整治工作。按照上級部門要求開展米線、白酒、桶裝飲用水以及食品標簽標識專項監(jiān)督檢查。（五）按照小作坊監(jiān)管辦法的要求，抓好小作坊普查、規(guī)范、監(jiān)管等工作。三、保安全，堅持從嚴監(jiān)管，不斷提高防范風險、保障安全的有效性（一）嚴格準入條件，按照相關文件要求指導（幫扶）達不到標準的企業(yè)，對整改后仍達不到準入條件的企業(yè)，一律不予生產(chǎn)許可受理。（二）嚴格監(jiān)督檢查，監(jiān)督企業(yè)嚴把原材料進廠、生產(chǎn)過程控制、產(chǎn)品出廠檢驗關，監(jiān)督企業(yè)持續(xù)滿足獲證條件，監(jiān)督企業(yè)嚴格按照標準組織生產(chǎn)。（三）嚴格監(jiān)督檢驗，加大抽樣檢驗工作力度，對重點產(chǎn)品增加抽查頻次，擴大抽查覆蓋面，加強風險監(jiān)測中加大非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑的監(jiān)測。同時，加大監(jiān)督抽查的后處理力度，督促企業(yè)抓好整改提高。（四）嚴格年度審查，按照市局統(tǒng)一安排組織本轄區(qū)企業(yè)的比對檢驗和審查工作。對年審中發(fā)現(xiàn)不合格的，按要求上報市局。（五）嚴查違法案件，重拳打擊無證生產(chǎn)、制售假冒偽劣等嚴重違法行為。有關年度培訓計劃集合篇6在以往發(fā)放的教材《中國非處方藥店員手冊》、《安全用藥知識讀本》、《北京同仁堂營銷、零售人員培訓講義匯編》、《中藥飲片調(diào)劑規(guī)程》、《中藥調(diào)劑指南》、《同仁堂產(chǎn)品手冊》、《中藥調(diào)劑員培訓教材》等的基礎上，結(jié)合20xx年新頒布的藥典和集團培訓中心下發(fā)的《同仁堂產(chǎn)品手冊》及新版《中藥調(diào)劑員培訓教材》重點進行培訓。同時，參加總部培訓的專業(yè)技術人員及業(yè)務骨干，利用晨訓時間給門店員工講解專業(yè)技術知識、法律法規(guī)等相關方面知識?？己诵问剑好考径纫淮喂P試考核，考核成績、空白試卷及答案各門店自行存檔。除常規(guī)培訓外，制訂每季度的培訓主題，強化專項知識及能力。第一季度培訓主題：工作會會議精神及典型發(fā)言.同仁堂服務理念及品牌宣傳季節(jié)多發(fā)病及重點品種培訓培訓目的：結(jié)合季節(jié)的轉(zhuǎn)變，對于常見病和多發(fā)病的用藥進行培訓，特別是對癥的同仁堂品種進行重點培訓。培訓對象：門店所有員工培訓參考文獻：《同仁堂名藥》、《安全用藥知識讀本》、《北京同仁堂營銷、零售人員培訓講義匯編》《安全用藥知識讀本》《店員手冊》《北京同仁堂品牌文化培訓綱要》及總部下發(fā)相關培訓材料等。主講講師：各門店經(jīng)理、大堂經(jīng)理、藥師等專業(yè)人員考核形式：筆試第二季度培訓主題：開展《20xx年中藥調(diào)劑規(guī)程》、《20xx年藥典》、《同仁堂中藥調(diào)劑員培訓教材》、《門店藥品經(jīng)營質(zhì)量管理制度》、《食品安全法》、《藥品流通監(jiān)督管理辦法》的培訓。銷售服務技巧培訓。重點品種培訓培訓目的：強化質(zhì)量管理制度的熟悉貫徹，加強服務理念，提高銷售水平。培訓對象：門店所有員工培訓參考文獻：相關法律法規(guī)及總部下發(fā)的，新下發(fā)的《制度匯編》等文件主講講師：各門店經(jīng)理、質(zhì)量員等專業(yè)人員考核形式：筆試第三季度培訓主題：同仁堂企業(yè)文化同仁堂品種培訓同仁堂品牌管理培訓目的：提高同仁堂品種的銷售理念培訓對象：門店所有員工培訓參考文獻：培訓中心下發(fā)的新《同仁堂產(chǎn)品手冊》、《中國非處方藥店員手冊》、《北京同仁堂營銷、零售人員培訓講義匯編》、《同仁堂行為理念》、《北京同仁堂品牌文化培訓綱要》及總部下發(fā)相關培訓材料等。主講講師：各門店經(jīng)理、大堂經(jīng)理、藥師等專業(yè)人員考核形式：筆試第四季度培訓主題：針對本年度工作進行匯總飲片調(diào)劑規(guī)程及飲片調(diào)劑工作中的重點和難點問題及注意事項貴細藥品培訓培訓目的：提升調(diào)劑技能，規(guī)范調(diào)劑流程，避免發(fā)生問題。培訓對象：門店所有員工，重點是負責調(diào)劑、審方、復核的員工培訓參考文獻：培訓中心下發(fā)的新版《中藥調(diào)劑培訓教材》及總部下發(fā)相關培訓材料等。主講講師：各門店藥師等專業(yè)人員有關年度培訓計劃集合篇7一、活動主題與目的1、主題創(chuàng)新提升質(zhì)量，名牌促進發(fā)展――中央與國家五部委扎實質(zhì)量工作，奉獻優(yōu)質(zhì)工程――廣東火電工程總公司2、目的響應國家一年一度的“質(zhì)量月”活動，從20xx年9月至11月份，在公司范圍內(nèi)開展“質(zhì)量月”系列活動。在9月份，把總公司質(zhì)量月主題活動推向高潮，加強企業(yè)質(zhì)量文化建設，營造全員關心質(zhì)量、全員重視質(zhì)量的良好環(huán)境，努力提升工程工藝質(zhì)量和質(zhì)量管理水平，健全質(zhì)量管理體系工作，扎實做好質(zhì)量控制工作，實現(xiàn)持續(xù)改進、創(chuàng)建一流電建公司，為社會奉獻精神優(yōu)質(zhì)工程。二、總體時間安排1、質(zhì)量月活動動員大會8月26日在公司總部紅荔會議中心召開協(xié)調(diào)擴大會議暨開展質(zhì)量月活動動員會各部門、項目經(jīng)理公司質(zhì)量部、行政部2、質(zhì)量知識及各種質(zhì)量工藝標準培訓1《工程建設標準強制性條文》(電力工程部分)20xx年版培訓各項目部質(zhì)檢員、工程師、技術員公司質(zhì)量部9至11月公司總部2《電力建設工程質(zhì)量監(jiān)督檢查典型大綱》培訓各項目部質(zhì)檢員、工程師、技術員公司質(zhì)量部9至11月公司總部3《20xx年版達標投產(chǎn)管理辦法》培訓各項目部質(zhì)檢員、工程師、技術員公司質(zhì)量部、工程部9至11月公司總部420xx年第二次質(zhì)檢員取證培訓班各項目部施工人員公司質(zhì)量部、行政部10月公司總部5送變電工程竣工資料編寫、整理、歸檔要求培訓各項目部資料員公司質(zhì)量部9至11月公司總部三、質(zhì)量月活動宣傳標語1.創(chuàng)新提升質(zhì)量，名牌促進發(fā)展2.質(zhì)量贏得市場，誠信鑄就品牌3.質(zhì)量在我手中，用戶在我心中4.扎實質(zhì)量工作，奉獻優(yōu)質(zhì)工程5.以質(zhì)量優(yōu)良為榮，以質(zhì)量低劣為恥6.質(zhì)量關系你我他，提高質(zhì)量靠大家7.嚴格執(zhí)行行業(yè)標準、國家標準和強制性條文8.抓專項質(zhì)量控制工作，促全面質(zhì)量保證工作9.科技創(chuàng)新提升質(zhì)量水平，質(zhì)量提升創(chuàng)造著名品牌有關年度培訓計劃集合篇8一、崗位職責1、負責所轄區(qū)內(nèi)（室內(nèi)、室外）設施、設備日常清潔和愛護。2、服從上級領導的工作安排并按時按量完成。3、積極參加部門組織的培訓并按規(guī)范操作落實到實際工作中。4、嚴格遵守《作業(yè)指導書》中的安全規(guī)定操作。5、協(xié)助、配合班長、保安工作問題的發(fā)現(xiàn)，立即匯報。6、阻止、勸阻所負責轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的破壞行為。7、完成上級交辦的其他工作任務。二、一般作業(yè)的操作程序和原則總原則是:從里至外，從上至下，從左至右，先易后難。1、掃地、拖地的程序是:由內(nèi)到外，從邊開始再中間清潔。2、抹物的程序是:從上至下，由左到右，再清潔邊角。3、垃圾袋的更換:室內(nèi)、室外垃圾不能超出2/3滿，白天出現(xiàn)異味、較臟，破壞現(xiàn)象要及時更換垃圾袋。4、推塵:沿地面直線成行操作。三、保潔過程中應注意的事項1、表情親切、熱情、永遠保持微笑；在公共區(qū)域清潔工作時應臉部帶微笑，目光不能呆滯、東張西望或無精打采。2、保持口腔清潔；談吐、口齒清楚，不大聲喧嘩、不講粗話或不禮貌的話；上班前不食用有異味的食物，無論是客戶還是訪客有事訊問，一定做到有問有答，不懂學會禮貌拒絕。3、禮貌禮儀:上班時應與同事相互問候，工作時遇見客戶、領導應及時問好或點頭微笑；走路要穩(wěn)，不要跑跑跳跳，不得大聲喧嘩，不得與客戶講一些與工作無關的話。4、儀容儀表:每天保持較好精神面貌和愉快心情工作，臉部要保持干凈，頭發(fā)梳理整齊，著裝應按照公司規(guī)定進行著裝，且必須著最新款式的工作服，不得串季著裝，同時需保持干凈、整潔、不得有異味，不能有明顯鄒痕、破損或掉扣現(xiàn)象；不留指甲，女性盡量化淡妝，額前頭發(fā)不能超出眉毛下，后腦勺頭發(fā)應盤起來，男性不留胡子，頭發(fā)不得過長。5、室內(nèi)清潔時，不得隨意翻閱客戶物品，不得使用客戶物品，如:電話、電腦、洗手間等，注意與客戶溝通內(nèi)容，注意作業(yè)效率；室外清潔時，注意清潔的姿態(tài)、姿勢，遇到客戶應主動讓路。6、在公共區(qū)域清潔時應注意前后行人，速度要適當放慢，有3人以上同行的情況下，必須停下手中工作等行人路過再開始清潔。7、清潔時應注意保持現(xiàn)場衛(wèi)生，一定不要忘記放溫馨提示牌。8、清潔后應清洗工具，歸還到指定地點。工具擺放應注意:發(fā)給個人的工具隨人走，公共工具應放回固定工作間，所有工具不得隨意亂擺放。9、清潔后應及時向上級匯報清潔結(jié)果。四、常用清潔劑的認識與使用1、清潔劑按常規(guī)可劃分為:中性清潔劑、酸性清潔劑、堿性清潔劑。2、中性清潔劑:是一種溫和的清潔劑，在使用過程中不會對任何物品及人身造成任何的反應和傷害。3、酸、堿性清潔劑:帶有氣味性和輕微毒性，在使用過程中不當，將會影響物品損害或人身傷害，使用時應注意做好防護措施。4、中性清潔劑有:A、綠水:用于拖地、抹物，特別是拖瓷磚地面，有較好清潔效果。B、洗潔精:用于清除物品表面、地面油跡多現(xiàn)象。C、潔而亮:用于清除所有白色臺面、墻面、地面、塑料、玻璃、不銹鋼等表面嚴重污漬，用途廣泛。D、128萬能起漬劑:用于清除質(zhì)地好的墻面、玻璃等難以去除的血漬、油跡、油漆，棉布、毛地毯上的嚴重污漬。5、酸性清潔劑有:A、鹽酸:用于刷洗外圍白英石地面、硬堅固的地面污漬。使用后及時沖水。（屬強酸性，使用時要注意安全，開荒時要大量使用。）B、漂白水:用于漂較臟的毛巾、拖把或處理黃色污漬。C、紅水（洗廁靈）:用于刷洗洗手間便池及硬堅固材質(zhì)物品污漬。6、堿性清潔劑:A、洗手液:用于洗手間洗手。B、洗衣粉:用于清洗較臟毛巾、拖把、洗地等。C、燒堿:用于硬堅固地面。7、使用酸、堿性清潔劑時的注意事項:A、使用前應戴手套、或穿雨鞋做好防護措施，不能直接用手接觸藥水，不慎沾在皮膚上應及時用清水沖洗干凈。B、使用前必須查看現(xiàn)場材質(zhì)，大理石、瓷磚、不銹鋼等不能用酸性清潔劑，容易腐蝕。C、所有強腐蝕性清潔劑在使用前先在物體表面淋上清水，再用稀釋成一定比例的濃度。D、堿性清潔劑與酸性清潔劑不能混合使用，會發(fā)生中和反應，沒有清潔效果且會產(chǎn)生新的污垢與雜質(zhì)。例:鹽酸和漂白水不能混合使用。E、如清潔劑使用量大，必須在環(huán)境主管的指導下操作。8、以下清潔劑未分類，它們有的是中性、酸性或堿性性質(zhì)，可分別清除在不同材質(zhì)物品上的污漬:A、起蠟水、底蠟、面蠟、拋光蠟:用于大理石、瓷磚保養(yǎng)。B、靜電吸塵油:用于推塵板推塵。C、地毯水、地毯去污劑（堿性清潔劑）:用于清洗、清除地毯污漬。D、碧麗珠:用于保養(yǎng)皮具、石材、木板等物品。E、空氣清新劑、噴香劑:用于洗手間排除異味，凈化空氣。F、香精球:用于男洗手間小便池除異味。G、不銹鋼清潔劑:用于不銹鋼亞鋼清潔保養(yǎng)。H、潔廁精（酸性）:是高效快速除垢清潔劑，適用于衛(wèi)生間潔具、瓷片、地磚、馬賽克、石料、塑料的清潔。使用時注意安全，不要將藥水濺到周邊理石地面，以免腐蝕地面。五、常用工具的認識與使用1、掃把（膠掃把、竹掃把）:室內(nèi)使用膠掃把，室外使用膠掃把、竹掃把，掃地應從里到外順序。2、垃圾鏟:用于放垃圾，在使用時，應一手拿掃把，一手拿垃圾鏟同時進行。3、拖把、拖桶:用于拖地使用，在拖地時拖把的水分要扭干，防止水分過多容易滑倒行人，并將拖布散開，增大沲洗面積，增大拖布的使用率。拖桶裝水不能超出2/3滿，在洗拖把時，用力輕些，并注意前后行人，防止水溢出影響行人及拖把桿碰到行人。根據(jù)物品臟的程度及時更換清水并放中性清潔劑一起使用。4、塵推:用于瓷磚、大理石、木地板地面，先推塵，推完后噴塵推，干10分鐘后再使用。5、水刮:用于洗地、雨天刮水。6、玻璃刮、涂水器:用于清潔玻璃、墻身瓷磚，從上往下，從左往右的順序操作，在涂水時，扭去多余水分，防止水分多在地面影響行人，工具用完后及時用毛巾擦干，防止生銹。7、刀片、鏟刀:用于清除瓷磚、大理石、水泥地面、白英石及墻身上表面上的膠印、口香膠及水泥污漬。8、地刷、洗廁刷:用于清洗水泥、白英石地面、地毯，洗廁刷清洗便池。9、膠手套:用于洗手間操作或使用酸、堿性清潔劑，做防護作用。10、毛巾、方巾:用于擦拭物品表面灰塵、污漬。11、鏡干布:用于擦拭不銹鋼鏡面手印、灰塵或會議桌面清潔，其作用是無碎毛，較光滑。12、百潔布:用于茶水間清洗茶杯或擦拭物品表面嚴重污漬。13、伸縮桿:同玻璃刮一起使用，主要清潔高位玻璃、瓷磚、木板墻身。14、鋁梯:用于清潔高位處的衛(wèi)生工作。15、不銹鋼垃圾桶、紙簍等:用于放垃圾。16、常用清潔機械的認識和作用A、洗地機:用于清洗室內(nèi)大理石、瓷磚、膠地板地面、地毯，室外白英石、水泥地面，使用前注意底盤的安裝是否牢固，根據(jù)地面材質(zhì)選擇相應的磨片。使用率很高，使用前先放好指示牌，電線應搭在肩上，避免電線卷入機器內(nèi)。B、吸水機:用于洗地、漏雨產(chǎn)生積水的情況。C、吸塵機:用于地毯、地面、槽縫吸塵作用，但不能吸顆粒大垃圾，防止堵塞吸口，每用完一次要及時清理塵袋。D、高壓槍:用于沖洗外圍地面，使用后必須將水管水放清，沖洗時雙手緊握槍頭，以免高壓碰傷。E、拋光機:用于瓷磚、大理石保養(yǎng)，可增加地面的光澤、明亮度，延長使用壽命期限。F、烘干機:用于地毯清洗后吹干或漏雨造成應急處理。以上所有機械在使用前一定要檢查好電線是否完好無破損。17、清潔工具的保養(yǎng):清潔工具使用完后，都應將工具清潔、擦拭干凈。電動清潔工具還應將電源放置指定位置，以備下次再用。六、清潔物品材質(zhì)的識別A、地磚:大理石、拋光石、云石、瓷磚、白英石、地毯等。B、地板:木質(zhì)地板、膠地板。C、不銹鋼:鏡鋼、亞鋼。D、墻面:木質(zhì)、布質(zhì)、玻璃、涂料、紙質(zhì)。E、垃圾桶:不銹鋼、塑料、鐵皮、木質(zhì)等。F、拖把:棉質(zhì)、布條。G、掃把:塑料質(zhì)、竹葉質(zhì)、毛質(zhì)等。H、玻璃:鏡面、鋼化玻璃，有機玻璃。七、保潔工作的基本操作1、掃、拖地:掃，一手拿掃把，一手拿灰斗，邊掃邊往灰斗內(nèi)裝；拖，拖地后退著拖，按地板、地磚的紋理進行拖洗，拖地每拖3m2進行清洗一次拖把。2、毛巾的使用:應對折為8面，反正面可用16面。3、擦拭辦公桌:視辦公桌的種類配用不同的清潔劑，木質(zhì)應用碧麗珠、家私蠟順著條紋進行清潔。4、不銹鋼制品清潔:準備兩條毛巾及不銹鋼水，首先用干毛巾擦上面灰塵，把不銹鋼水噴灑在另一條毛巾上，順著條紋進行擦拭。（不能沾水）。5、玻璃門的清潔:A、用涂水器浸透沾有清潔劑的水逐塊對玻璃門進行擦洗；B、每塊擦洗后應用玻璃刮刀從上至下刮去玻璃上的余留清潔劑；C、玻璃刮刀每刮一次應用半干濕毛巾對刮刀膠片進行擦拭，以抹去刮刀膠片上的清潔劑，然后再進行下一次工作；D、清洗工作完成后應將工具放回指定地點。6、銅制品清潔:準備兩條毛巾及銅亮劑。A、首先用干毛巾擦去灰塵；B、把銅亮劑噴在毛巾上順著條紋進行擦拭（不得噴過多、不能沾水）。7、公用煙灰盅的清潔:A、將煙灰盅內(nèi)煙頭撿出，再將石米倒入篩網(wǎng)內(nèi)進行煙灰盅的清潔，洗凈擦干后換上干凈的石米；B、將篩網(wǎng)中的石米浸入水中進行翻洗以洗去煙灰；C、將洗去煙灰的石米放入清潔用桶，加入清潔劑或漂白水進行反復搓洗；D、將洗好的石米曬于指定地點，曬干后及時收回放于指定地點，以備后用。8、洗手盆的清潔:將毛巾沾上潔而亮進行清潔洗手盆，每天至少用潔而亮清潔一次，然后在用清水進行清潔，有物質(zhì)特別難以去除的污漬用百潔布小心擦拭，最后用毛巾進行清擦。9、便池的清潔:首先倒入潔廁水進行刷洗，以洗去便池上的污跡，然后在用清水進行清潔。10、馬桶的清潔:首先倒入潔廁水進行刷洗。然后用清水進行清潔，最后用毛巾將馬桶周邊的水跡擦干。11、垃圾的收集:每天早、晚各收集垃圾一次，樓層收集垃圾時，選擇適宜的時間和通道，只能使用貨運電梯或消防電梯，不可使用客梯，并避免與顧客同乘一趟電梯；不能將垃圾散落在樓梯、樓面或路面上；傾倒垃圾后，用水或清潔工具將各臨時盛裝垃圾的容器清洗干凈，再將垃圾袋套上；垃圾車用完后要進行清洗，再放回原處。有關年度培訓計劃集合篇9一、目標全面推進素質(zhì)教育，造就高素質(zhì)的教師隊伍，提高我校的教育教學質(zhì)量。以抓師德、抓教研、抓科研、抓班主任隊伍建設為主要途徑，使校本培訓逐步科學化、規(guī)范化、系列化，努力培養(yǎng)一支有愛心、有思想、有修養(yǎng)的優(yōu)秀教師隊伍，推進學校的繁榮發(fā)展。二、培訓內(nèi)容（一）師德培訓，提升教師道德素養(yǎng)為加強我校師德建設，探討教書育人的新方法、新途徑，使廣大教職工樹立高尚的道德情操，進一步明確作為教師教書育人的職責和使命。通過烏海市名師經(jīng)驗介紹講座、教師寫心得、自學等多種形式，使教師充分認識到“提高教師素質(zhì)，師德是靈魂”的意義。做到定時間、定內(nèi)容、有記錄，切實提高教師的道德素養(yǎng)，打造一個高素質(zhì)的教師團隊。（二）課程理念的培訓，提高教學質(zhì)量學習各學科課程標準及課程標準解讀，熟悉教材；新課程理念下教師要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教育觀念，樹立現(xiàn)代教育觀，合理運用現(xiàn)代教育信息技術；新課程背景下課堂教學效率問題的反思。（三）教師信息化培訓，提高教師專業(yè)水平首先要求教師做到“四會”：會文字處理，會制作簡單的課件，會上網(wǎng)查閱、下載資料，會收、發(fā)電子郵件；其次繼續(xù)頁美化（frontpage）；第三，每位教師能在課堂教學中會運用信息技術和網(wǎng)絡資源。（四）教師基本功培訓全體教師每學期進行鋼筆字、毛筆字、粉筆字訓練，上交硬筆書法作品10篇，軟筆書法作品5篇。（五）師徒結(jié)對，促進青年教師成長青年教師是課改的生力軍，抓好青年教師的培養(yǎng)，可以為課改提供新鮮血液，不竭動力，為了把青年教師的主要精力引導到“課改”工作中來，更好地提高教師的教學水平，推動學校課程改革的進程，我校長期開展新老教師結(jié)對活動，確立師徒關系，開學初召開拜師座談會，要求徒弟一年入軌，兩年合格，三年出成果。學校敢于在工作實踐和教學實踐中培養(yǎng)青年教師，給青年教師壓擔子，大膽讓優(yōu)秀的青年教師承擔公開課的教學任務，讓他們展示自己才華。通過上課、評課、改課，師傅精指導，青年教師反復磨練，促進青年教師成長。（六）以課題研究作平臺，打造學者型教師熱忱支持教師的自我學習和各項培訓，倡導終身學習的理念。鼓勵老師進行自己的課題研究。通過學習，使教師明確樹立終身學習的理念是教師可持續(xù)發(fā)展的需要，營造濃厚的學習氛圍，培養(yǎng)教師自我學習的品質(zhì)。實行自學評比制度，每學年展示教師自學筆記，對有主動學習行為，并通過自我學習提高績效的給予嘉獎鼓勵。鼓勵支持教師參加各種非學歷學習，如：繼續(xù)再教育學習、短期專項培訓、計算機學習等。設立教師反思性教育筆記，開展看評活動，鼓勵教師在書、刊、雜志上發(fā)表文章，促進教師研究性學習。積極申報科研項目，鼓勵教師參與研究，促進和指導教師撰寫實踐報告，以課題研究作平臺，打造學者型教師。（七）教師閱讀工程我校要有組織有計劃開展不同層次不同形式的讀書交流活動，營造閱讀氛圍，創(chuàng)造閱讀條件，享受閱讀樂趣，培養(yǎng)閱讀習慣，交流閱讀收獲，建設學習型學校，保證教師人人參與，人人受益，營造出書香濃郁的校園文化。要求教師認真完成教師閱讀工程的任務，按時閱讀規(guī)定的作品，及時寫出讀書筆記，并在學期末上繳讀書筆記或讀書心得。本學期進行兩次全校教師“讀議交流”活動，使教師們通過互相交流，提高自身道德修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)水平。三、培訓的對象20xx學年校本培訓對象：全體教師1.全校教師參加校組織的師德師風培訓和教育理論學習以及各項培訓。2.全體教師以教研組為中心參與校本教研課堂教學研究活動。3.骨干教師、青年教師參加課題研究培訓，并積極開展課題研究。四、培訓的方式我校的校本培訓采取集中學習和自主學習相結(jié)合的方式，校本教研和教育科研緊密結(jié)合，校本教研和班主任隊伍建設相互滲透，使本校培訓內(nèi)容更貼近日常工作，滲透到工作當中，與工作結(jié)合起來。五.具體安排及措施時間培訓內(nèi)容形式及措施主講人或組織者9月份學習各學科課程標準，熟悉教材；交流、反思新課程背景下課堂教學效率提高的問題。學習“教師閱讀工程”中的文章，書寫讀書筆記或讀書心得。備課組研討交流年級組長布置任務備課組長年級組長10月份師德培訓：師德為范，促進自身的專業(yè)發(fā)展講座10月份教育信息化培訓講座11月份“讀議交流”活動體會感受、經(jīng)驗交流教科處11月份課題研究培訓講座教科處12月份“讀議交流”活動教師基本功培訓體會感受、經(jīng)驗交流自學（上交硬筆書法作品）教科處zz中教科處有關年度培訓計劃集合篇10首先來說并不是給員工進行培訓就能是提高績效的整體水平。對于許多情況給員工漲工資或者升職效果更實際。公司要培訓的目的首先還是要明確清楚的，到底是要通過培訓來提高什么。培訓最好保證大家的心態(tài)是接受自己提升而不是隨便應付，要不真是吃力不討好的事。制定培訓計劃的步驟：1、進行培訓需求分析公司如果確定必須要進行培訓，那可以通過每個部門的具體情況進行分析。例如針對某個部門可以針對員工平時實際情況的業(yè)績考核記錄，或者前期進行一些技能考試看看成績，哪些方面需要培訓，或者是調(diào)查員工自己想要什么樣的培訓。2、工作崗位說明例如招聘專員的崗位，首先的知道這個崗位需要做什么事情，搜集簡歷、打電話通知、接待……根據(jù)這些來明確如果對這類人進行培訓是培訓的內(nèi)容里面要包括什么內(nèi)容，哪些不需要。3、工作任務分析不同工作崗位所工作的內(nèi)容不同，需要專業(yè)知識的培訓或者是部門出現(xiàn)一些情況，就是需要我們解決的……所以這一步就是明確具體部門工作人員根據(jù)實際情況，他們對培訓提出的`要求。4、培訓內(nèi)容排序之前的前三步當中我們進行了許多的調(diào)查，所需要的培訓可能比較多，那就是根據(jù)哪些是比較緊急的或者重要的來進行排序，確定先進行哪些培訓。5、描述培訓目標把第二步里面要求的進行轉(zhuǎn)化，也就是需要什么我們培訓什么，但是之后我們要有一個目標，到底要干什么，也是保證培訓的有效性。不要培訓之后就結(jié)束了，費錢有費時間，大家還抱怨。6、設計培訓內(nèi)容如果公司就想自己做的話，那就是確定具體的培訓項目和要培訓的內(nèi)容，老師以及教材都確定好。7、設計培訓方法就是根據(jù)不同的員工組成，例如各部門的主管，我們集中進行培訓，如果就是讓他們提升領導能力，那就是選案例分析法，課堂中進行角色扮演的形式來分析案例解決問題?；蛘呷绻麑σ粋€銷售小組進行培訓，平時就加班沒時間，那就選擇一個時間段集中培訓，時間短而且內(nèi)容精；再或者對一些員工還可以直接在工作中一邊實踐一邊教。8、設計評估標準這個非常重要經(jīng)常被忽略。專業(yè)的找些專家來測評，培訓之前確定好什么結(jié)果是達到預計標準的，也就是培訓是有效的。簡單說我們自己做的一些方法，一種是做個簡單的試卷；評估表一定要，對培訓的想法，有用還是沒用，老師教材的選擇，再有就是請他們說出自己的意見以備以后來改正；過一個月或三個月看員工的績效有沒有改進或者是詢問他身邊的同事。有關年度培訓計劃集合篇11培訓主抓服務流程，注重服務細節(jié)，培養(yǎng)服務技能，增加面客技巧。理論與實踐相結(jié)合的培訓。實行每天一練，每周一講。由淺入深，循序漸進。使餐飲部員工掌握的更扎實。培訓計劃主要分為，培訓時間與培訓內(nèi)容。一、培訓時間；為每周培訓，每日練習。二、培訓目的；1、使餐飲部員工了解酒店與企業(yè)文化、規(guī)章制度、管理架構(gòu)。2、使餐飲部員工了解酒店餐飲部員工應具備的素質(zhì)和意識。3、使餐飲部員工懂得規(guī)范化服務的'崗位職責于操作流程。4、使餐飲部員工了解各個崗位的服務質(zhì)量標準。5、使餐飲部員工熟練掌握服務與溝通的基本技能和技巧、養(yǎng)成良好的習慣。三、培訓方式；課堂講解、實物練習、模擬練習、情景演練、案例分析、現(xiàn)場討論、分組對抗。三、培訓內(nèi)容；1、首先每個餐飲部員工做自我介紹，姓名，籍貫，愛好等，以提高餐飲部員工之間的了解2、了解公司的規(guī)章，企業(yè)文化，管理架構(gòu)。3、餐飲部與其他部門的協(xié)作。4、餐飲部員工的儀容儀表培訓。5、服務規(guī)范禮貌用語培訓。6、餐廳各個崗位的崗位職責于服務質(zhì)量標準培訓。7、餐飲崗位操作規(guī)程（崗位工作流程）培訓。8、設施設備使用操作培訓。點菜系統(tǒng)培訓。9、物品歸為培訓。10、服務意識與服務禮儀的培訓。11、服務人員溝通技巧培訓。12、服務細節(jié)、服務技能培訓13、餐飲服務技能培訓。14、酒水知識，以及對酒水服務的基本認識的培訓。15、餐廳主要出品培訓，食品安全與衛(wèi)生培訓。16、團隊建設，團隊合作培訓。有關年度培訓計劃集合篇12一、共同培訓內(nèi)容：醫(yī)師、護士、醫(yī)技、管理、后勤人員均需掌握。（一）、職業(yè)道德規(guī)范、國家有關醫(yī)院感染的法律、法規(guī)、規(guī)章、制度、標準等。（二）、預防和控制醫(yī)院感染的目的、意義。（三）、醫(yī)院廢物管理、銳器傷及其所致血液、體液傳播疾病的預防二、各類人員培訓的重點內(nèi)容：（一）、醫(yī)師：1、醫(yī)院感染概論（概念、暴發(fā)流行、內(nèi)源性感染、微生態(tài)平衡）。2、醫(yī)院感染診斷標準及醫(yī)院感染監(jiān)測。3、細菌耐藥機制、抗感染藥物合理應用與抗感染治療新知識。4、侵入性操作相關醫(yī)院感染的預防。5、無菌技術操作、消毒隔離常識、醫(yī)院感染的預防。（二）、護士：1、醫(yī)院感染管理的概念。2、消毒、滅菌、隔離知識與進展及其在醫(yī)院感染預防和控制中的應用；滅菌藥械的合理使用與濃度監(jiān)測。3、重點科室的醫(yī)院感染管理。4、侵襲性操作相關醫(yī)院感染的預防。5、一次性無菌醫(yī)療用品的醫(yī)院感染管理。6、抗感染藥物的合理應用、合理給藥與毒副反應。7、本科常見醫(yī)院感染的預防與控制。（三）、醫(yī)技人員：1、《醫(yī)院感染管理規(guī)范（試行）》的相關內(nèi)容。2、本科室醫(yī)院感染的特點與控制。3、消毒劑合理應用與監(jiān)測。4、侵襲性操作相關醫(yī)院感染的預防。5、檢驗科臨床微生物人員：臨床微生物學（包括細菌和相應藥物選擇）與醫(yī)院感染管理知識。6、藥劑科人員：抗感染藥物的管理與合理應用，作用機制與毒副反應。（四）、行政管理人員：1、醫(yī)院感染管理工作及其理論的進展，本院、本管轄領域醫(yī)院感染管理的要點、相關管理知識、管理方法。2、醫(yī)院感染管理工作主管院長、醫(yī)務科長、護理部主任應參加各級衛(wèi)生行政部門組織的有關培訓。（五）、后勤人員：1、各部門人員應掌握的共性知識：a、消毒、滅菌、隔離基本知識，消毒劑的選用，洗手知識。b、醫(yī)院各類物體表面的消毒和廢物分類、轉(zhuǎn)運、儲存與處理。。2、衛(wèi)生員：消毒隔離基本知識，相關消毒藥械的正確使用，清潔程序（如由潔至污，接觸病人后洗手，保持工作服整潔與自身防護等）及清潔方法等有關年度培訓計劃集合篇13隨著新年度的開始，每個單位有關人力資源方面工作的準備與籌劃將陸續(xù)展開，其中很重要的一項就是年度培訓計劃。年度培訓計劃一般應從四個主要方面來綜合考慮，即對培訓需求的界定和確認、設計年度培訓計劃、輔助資料采購計劃和預算控制。如果單位內(nèi)從未開展過培訓活動，則計劃工作會相對復雜一些，尚需增添說服與爭取的環(huán)節(jié)。對培訓需求的界定和確認培訓成功與否的秘訣是∶決定培訓的基礎是什么?如果培訓計劃的制定，完全是以管理者所認為的職工應當感興趣的東西為基礎，那么基本上可以有把握地預言，參加學習者的態(tài)度一定頗為冷淡。相反，如果培訓計劃是在經(jīng)常了解培訓對象的需要和興趣基礎上制定的，那么一定是個繁榮成功的計劃。許多人(包括管理者和教育工作者)往往拿兒童教育的那一套，移用到成人教育上面來。假如對象是兒童，你可以命令他們學這些那些，否則，有你好看的!成人卻是有東西需要學習，以便能夠生存、就業(yè)、幸福等等，兒童基本上是強制學習者，如果他們不去學他們應當學的東西，社會就要懲罰他們。然而，成人卻是自愿學習者，這就是說，如果他們不去學習他們應當學的東西，社會不會(至少是不會直接地)懲罰他們。兒童教育和成人教育的關鍵差別也正在這里，這些差別將極大地影響學習的內(nèi)容和方法。然而，許多培訓管理者總是忽視這一環(huán)節(jié)的重要性，他們往往憑自己的感覺行事。一種非常典型的情況是∶那些敏感的、有責任心的人力資源管理者感覺到自己企業(yè)的某些弱項，看到了培訓的必要性;然后，在沒有對培訓需要作清晰界定的情況下，就與培訓機構(gòu)商討培訓的具體內(nèi)容，如課程、時間安排等等，并以自己的經(jīng)驗和理解作為取舍的主要標準。這種過于急躁的做法往往導致培訓效果的不理想。這些管理者往往會很肯定地說∶我當然知道我們單位的需要是什么，否則也不會要求做培訓了。若對這種自信加以剖析，就會發(fā)現(xiàn)問題出在以下幾點上∶一、對需要內(nèi)涵的理解∶我們當然要有培訓的需要，但從效果上來講，更重要的是要有具體培訓什么的需要，亦即由需要引發(fā)的、明確的培訓目標。沒有對這些具體內(nèi)容的深刻分析，所謂的：需要就僅僅是籠統(tǒng)的感覺而已。需要必須具體化、明確化、目標化，這是邏輯上必不可少的環(huán)節(jié)。二、以推測、而不是深入研究來實現(xiàn)需要的具體化∶這些管理者在沒有對企業(yè)內(nèi)部的不足進行科學研究的情況下就做出判斷，選定某些認為要培訓的東西。這里容易犯的幾個錯誤是∶本身學識、眼界、經(jīng)驗的限制;對形勢的誤判;不正確的假設;錯誤的推理過程等等。這樣做出來的培訓項目設計就很難有效地滿足企業(yè)的實際需要，效果上難免要大打折扣。因此，無論從理論上的要求，還是從糾正實踐中的'常見錯誤出發(fā)，都要求我們十分重視這一步驟，不能草率對待，更不能省略。設計年度培訓計劃培訓計劃最基本的內(nèi)容是∶為什么要培訓?誰接受培訓?培訓些什么?誰實施培訓?如何培訓?把全年的培訓項目完整地計劃好后，培訓工作便可開始實施。首先要確定培訓所要達到的目標。培訓目標的作用有以下幾點∶可以結(jié)合受訓者、管理者等方面的需要∶上述兩方面的需要總是有差異的，但是培訓目標必須妥善地加以揉合，以達到整體的滿意效果;管理方面的需要∶利用培訓以改善管理、提高銷量及利潤;受訓人員方面的需要∶利用培訓來獲得以下收益，如較優(yōu)越的感覺、較多的工資收入、較高的工作技能、較大的工作滿足感、較強的自信、晉升機會等等。其次，用來協(xié)調(diào)培訓所需達成的目標與企業(yè)目標的一致性∶培訓目標必須服從于企業(yè)目標，這在理論上是勿庸置疑的，但在實踐中常常被遺忘。如是這樣，越是成功的培訓，對企業(yè)的整體管理越有破壞性。有關年度培訓計劃集合篇14培訓目的：完成從學生到公司員工的轉(zhuǎn)變，主要從幾個方面提高：1、通信基礎知識。2、我們公司目前的產(chǎn)品及業(yè)務培訓。3、linux開發(fā)環(huán)境培訓，以及l(fā)inux下開發(fā)工具的培訓。4、c語言深入學習，編程能力的提高，程序設計能力提高，變成規(guī)范培訓。6、接手原有產(chǎn)品代碼，并能夠進行維護工作。培訓詳細計劃：培訓工分為兩個大的階段1、第一個階段是研發(fā)的公共培訓。2、新員工在崗培訓。第一階段內(nèi)容：共分為四個小的階段：通信基礎知識培訓，產(chǎn)品知識培訓，軟件開發(fā)流程培訓，編程能力培訓。1、通信基礎知識培訓主要內(nèi)容包括PSTN，NGN，移動網(wǎng)絡，IMS知識，SIP協(xié)議培訓。2、產(chǎn)品知識培訓主要內(nèi)容包括系統(tǒng)整體架構(gòu)，各個網(wǎng)元的功能，主要的業(yè)務介紹。3、編程能力，工具培訓主要內(nèi)容包括編程規(guī)范，linux環(huán)境編程，gdb培訓，linux下開發(fā)工具（內(nèi)存檢測，性能檢測等）培訓，c語言深入學習，程序設計能力培訓。4、軟件開發(fā)流程培訓模擬開發(fā)一個項目，并在項目中使用以上培訓知識，包括編程規(guī)范，gdb，開發(fā)工具，基礎函數(shù)庫等。另外，此次培訓加強編程能力培訓。1、按照《c和指針》、《c語言陷阱和缺陷》、《c專家編程》的順序?qū)W習這基本技術書籍。進度如下：《c和指針》——4-9~6-1（大致每三天一個章節(jié)），并且寫學習筆記?！禼語言陷阱和缺陷》——6-2~7-2（大致每三天一個章節(jié)），并且寫學習筆記。2、每天安排一個小的程序題目，完成不同的功能：比如，文件讀寫，數(shù)據(jù)庫操作，socket通信等。要求使用基礎庫。附：研發(fā)年度計劃回顧過去一年的工作，與公司的要求還是有一定的差距，特別現(xiàn)在科技發(fā)展，知識更新，研發(fā)部在新的一年里必須加強對外技術交流，鞏固專業(yè)知識，要有新觀點、新理念、新方向，新產(chǎn)品開發(fā)加快步伐，走得更快一些，開發(fā)部在新的一年里做好如下工作計劃：一、強化技術管理降低生產(chǎn)成本，要求全體技術人員熟悉公司管理制度和各項體系文件，做好和各部門的接口工作，交流思想，統(tǒng)一對過程控制的認識，為生產(chǎn)一線做好服務，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)、低耗、高效益的生產(chǎn)目標，使公司獲得更好的經(jīng)濟效益。二、加強產(chǎn)品開發(fā)管理嚴格按ts16949體系程序執(zhí)行產(chǎn)品開發(fā)管理，通過過去一年的體系加強建設，開發(fā)部每位人員都能積極參與到產(chǎn)品開發(fā)過程中的評審，對設計的結(jié)構(gòu)，工藝，電路，通過會議的`形式共同討論方案的可行性，選擇設計機構(gòu)合理，安全可靠，生產(chǎn)效率高，最低成本的設計方案，設計圖紙和文件通過自審，互審，專審后發(fā)放，保證圖紙和資料的準確無誤，以免造成不必要的損失。三、開發(fā)目標以戶外水底燈產(chǎn)品為開發(fā)目標，par56產(chǎn)品延伸開發(fā)為支撐，多品種，多層次化開發(fā)，光源選擇中小功率新品種led為重點，電源驅(qū)動部分需要不斷創(chuàng)新，降低成本提高效率，保持led燈具工作的穩(wěn)定性，耐久性，rgb控制方面多為智能化入手創(chuàng)新改善。四、開發(fā)計劃1.以客戶需求產(chǎn)品為開發(fā)開始，以客戶滿足要求為結(jié)束，提供給客戶滿意的產(chǎn)品，2.全面、認真貫徹公司方針、政策及各項規(guī)章制度，及時的完成上級下達的開發(fā)工作任務，3.定期有針對性的對相關部門進行技術討論、宣傳及指導，達到上傳下達，標準一致的共識，4.根據(jù)客戶要求及業(yè)務提供的相關質(zhì)量信息，對現(xiàn)有的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)資料、技術資料及參數(shù)進行完善、修訂。5.開發(fā)供應渠道，改變某些原材料只有單一供應商的現(xiàn)狀，建立多渠道、多點備選的供應機制，以備在供應渠道中的各項突發(fā)事件，目的就是要多建立幾家合格供應商作為儲備一確保供貨的安全性與及時性：6.對市場新產(chǎn)品的可行性開發(fā)計劃，根據(jù)產(chǎn)品特性及客戶需求運用結(jié)合，適時對以市場調(diào)研比較為主導的開發(fā)理念。有關年度培訓計劃集合篇15一、教育培訓目標通過安全教育培訓，各部門負責人和安全生產(chǎn)管理人員熟練掌握國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)和標準規(guī)范，具備與所從事的生產(chǎn)經(jīng)營活動相適應的安全生產(chǎn)知識和管理能力；從業(yè)人員熟悉國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)、企業(yè)有關安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，具備必要的安全生產(chǎn)知識，掌握本崗位的安全操作技能，增強預防事故，控制職業(yè)危害和應急處理的能力，夯實公司安全生產(chǎn)教育基礎。——新聘用從業(yè)人員安全培訓合格后上崗實現(xiàn)率達到100%；——企業(yè)全員接受安全培訓達標率達到100%；——安全管理人員安全培訓率達到100%；——生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負責人安全培訓率達到100%；——危險貨物運輸從業(yè)人員培訓率達到100%。二、教育培訓對象新聘用從業(yè)人員（新進員工和危險貨物運輸從業(yè)人員）、公司在崗職工；危險貨物運輸車輛駕駛?cè)?。三、教育培訓?nèi)容（一）公司負責人、部門負責人安全教育培訓的主要內(nèi)容：1、國家安全生產(chǎn)方針、政策和有關安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、規(guī)章及標準；2、安全生產(chǎn)管理基本知識、安全生產(chǎn)技術、安全生產(chǎn)專業(yè)知識；3、重大危險源管理、重大事故防范、應急管理和救援組織以及事故調(diào)查處理的有關規(guī)定；4、職業(yè)危害及其預防措施；5、國內(nèi)外先進的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗；6、典型事故和應急救援案例分析；7、其他需要培訓的內(nèi)容。（二）其他管理人員、員工安全培訓的主要內(nèi)容：1、安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、企業(yè)安全管理規(guī)章制度和勞動紀律；2、本單位安全生產(chǎn)情況、安全生產(chǎn)基本知識，事故案例警示、應急處置；3、所從事工種（崗位）的安全職責、操作技能及強制性標準；4、職業(yè)衛(wèi)生和勞動保護知識，自救互救、急救方法、疏散和現(xiàn)場緊急情況的處理；5、安全設備設施、個人防護用品的使用和維護；6、其它需要培訓的內(nèi)容。（三）危險貨物運輸從業(yè)人員安全培訓的主要內(nèi)容：1、國家道路交通安全和安全生產(chǎn)相關法律法規(guī)和安全生產(chǎn)技術標準規(guī)范；2、安全生產(chǎn)方針、政策、以及上級安全生產(chǎn)會議和文件精神；3、安全操作規(guī)程及駕駛員行為規(guī)范等安全行車知識、典型交通事故案例警示教育；4、職業(yè)道德、安全告知知識、應急救援處置知識；5、崗位安全工作職責，勞動保護知識，季節(jié)性安全行車知識；6、企業(yè)有關安全運營管理的規(guī)定、安全管理規(guī)章制度等。四、培訓周期及時間：（一）公司負責人、各部門負責人每年培訓1次（具體時間根據(jù)公司運行情況確定），培訓時間不得少于8小時（可根據(jù)實際情況分段組織）。（二）安全管理人員每年培訓1次（具體時間根據(jù)公司運行情況確定），培訓時間不得少于8小時（可根據(jù)實際情況分段組織）。（三）其他管理人員、員工人員每年培訓1次（具體時間由人力資源管理處確定），培訓時間不得少于8小時（可根據(jù)實際情況分段組織）。（四）危險貨物運輸駕駛?cè)嗣磕杲逃嘤?4次（每月2次），每次教育培訓時間不得少于1小時。（具體時間為每月上旬、下旬）（五）危險貨物運輸從業(yè)人員、新進廠員工崗前安全培訓1次（每次不低于24小時）。五、安全教育培訓地點公司會議室。如因特殊情況需臨時變動，其培訓時間、地點另行通知。六、安全教育培訓形式安全工作會議、安全工作專題會議、責任經(jīng)營人及駕駛?cè)税踩珜W習例會及專題會議、安全交待、發(fā)放安全宣傳資料等多種形式。七、安全教育培訓的組織公司的安全教育培訓分由安全保衛(wèi)部負責組織，嚴格按照公司《安全生產(chǎn)培訓制度》規(guī)定，認真落實各崗位人員上崗前、在崗期間、崗位調(diào)整后的安全教育培訓工作。八、工作要求（一）各部門應做好安全生產(chǎn)培訓的基礎管理工作，規(guī)范培訓資料和記錄的收集整理，建立健全從業(yè)人員安全培訓檔案，詳細、準確記錄安全培訓開展實施情況。（二）應嚴格遵照《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、國家安監(jiān)總局《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全培訓規(guī)定》（國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局20xx年3號令）等法律法規(guī)的要求，參照本計劃制定本單位的安全教育培訓計劃并予以實施。（三）必須嚴格按照教育培訓計劃開展20xx年的安全教育培訓工作，否則公司將按國家安全法律法規(guī)和公司相關管理辦法對相關責任人進行處理。有關年度培訓計劃集合篇16一、需求分析在藥店經(jīng)營過程中，平價和品牌競爭日益激烈，市場競爭不僅僅局限在質(zhì)量、價格、服務層面，更深層得是企業(yè)核心競爭力之爭。對藥店來說，其核心競爭力得基礎就是擁有優(yōu)秀得店員，店員得素質(zhì)是藥店生存和發(fā)展得關鍵。根據(jù)目前藥店得經(jīng)營現(xiàn)狀，將藥店得發(fā)展與店員得薪酬掛鉤，對店員進行定期培訓，設計科學合理得店員培訓方案，培養(yǎng)出更多得高素質(zhì)店員，提高藥店發(fā)展得競爭力。下面從三個方面來分析培訓得需求:(一)政策分析:SFDA先后頒布了《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》(局令20號)和《藥品流通監(jiān)督管理辦法》(局令26號)得相關法規(guī)文件，在《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》(局令20號)中單列“人員與培訓”一個章節(jié)，對需要參加培訓得人員、培訓得形式、培訓檔案等做了詳細得規(guī)定。在《藥品流通監(jiān)督管理辦法》(局令26號)第六條明確規(guī)定:“藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)應當對其購銷人員進行藥品相關得法律、法規(guī)和專業(yè)知識培訓，建立培訓檔案，培訓檔案中應當記錄培訓時間、地點、內(nèi)容及接受培訓得人員?！庇纱丝闯觯鰹樗幤繁O(jiān)管部門一直注重人員培訓，并提出了詳細得規(guī)定和要求，同時，這也是藥品監(jiān)督管理部門日常監(jiān)督檢查和跟蹤檢查時必查得內(nèi)容。(二)企業(yè)分析:由于藥店得發(fā)展速度太快，以致于產(chǎn)生了一種發(fā)展得不平衡，藥店相關得配套(如相關制度、人員得素質(zhì)等)措施和藥店得規(guī)模發(fā)展不相適應。20xx年SFDA并入衛(wèi)生部管理，醫(yī)藥流通體制改革進入一個新時代。伴隨著社區(qū)醫(yī)療服務得進一步深化，在社區(qū)醫(yī)療服務有關藥品零差價率和免掛號費等政策得實施，對藥店經(jīng)營造成不可估量得沖擊，藥品零售市場競爭日益激烈。如何贏得市場，滿足患者需求，已成為藥品零售企業(yè)必須認真對待得問題。藥店作為商業(yè)企業(yè)，其經(jīng)營得根本目得在于通過提供相應藥學服務獲得贏利，贏利得產(chǎn)生來自于營業(yè)額得提高，而店員通過自身基本技能和職業(yè)素養(yǎng)為患者提供得藥學保健服務對營業(yè)額得提高和獲取利潤起著至關重要得作用。因此，只有提高藥店店員得總體服務水平，才能使零售藥店在激烈得競爭中贏得顧客，使藥店在同行業(yè)競爭中立于不敗之地。(三)人員分析:通過目前對藥店店員情況得調(diào)查和了解，以下現(xiàn)象存在普遍:1、整體文化素質(zhì)偏低，大多數(shù)店員只具有中專或高中文化。2、店員現(xiàn)有得藥品法律法規(guī)和藥品專業(yè)知識不能適應顧客日益增長得合理、安全、有效用藥需求。3、零售藥店得店員，往往不能把店員作為自己得終生職業(yè)，店員流動性大。4、部分店員認為藥店工作單調(diào)乏味，缺乏學習得動力和激情，失去了進一步提升得興趣。針對上述情況，對店員進行必要得培訓，提高他們得綜合素質(zhì)，激發(fā)他們得學習熱情，是藥店發(fā)展得必然趨勢。二、店員培訓目標(一)技能目標:1、藥店店員必備得素質(zhì):從業(yè)條件、職責、職業(yè)道德、思想品質(zhì)、服務規(guī)范、儀表禮儀、工作定位、心理定位;2、藥店店員必備得技能:藥品分類、藥品陳列、藥品采購、藥品驗收、藥品養(yǎng)護、藥品保管、藥品銷售、藥品盤點、藥品補貨、物價管理、交接班管理、接待顧客、顧客異議和抱怨得處理;3、藥店店員必備得專業(yè)知識:藥品基礎知識、常用藥品介紹、常見疾病治療知識、中藥飲片知識、常用醫(yī)療器械知識、保健食品知識;4、藥店店員能力得培養(yǎng):語言表達能力、社交能力、思維能力、認知能力;5、培養(yǎng)良好得學習習慣和技巧;(二)培訓目標:1、提高藥店銷售利潤;2、提高工作質(zhì)量;3、改善工作時效;4、降低經(jīng)營成本和質(zhì)量成本;5、讓店員認識到自身素質(zhì)得提高與其經(jīng)濟收入緊密相關，以增強其學習意識，提高學習得興趣。三、加強培訓效果有效培訓需要多方積極參與，不僅是需要培訓師得精心組織，更要培訓學員得積極配合，為了達到良好得培訓效果，培訓前需要做好以下幾方面準備工作:第一、藥店管理者積極組織策劃;第二、培訓師要事先掌握店員得情況，精心準備，因材施教;第三、鼓勵店員帶著問題參加培訓;第四、培訓課上，除必要得知識點以外，各方還應就藥店得經(jīng)營狀況、發(fā)展方向等各方面積極溝通，進行廣泛得互動交流。有關年度培訓計劃集合篇17一、培訓實踐目的：1.參與到項目運作中去，深入了解，參與其中發(fā)現(xiàn)問題；2.通過參與與會診交流，給予實踐項目團隊幫助的同時，在診斷與交流實踐中，使參訓人員能夠進行結(jié)合自身的反思、提升與發(fā)展；3.通過這樣的培訓實踐方式，使各分公司、開發(fā)商能夠感受到這種專家型學習實踐方式的作用以及積極的意義。二、培訓實踐時間：1.培訓實踐時間：4月下旬或者5月上旬2.培訓實踐周期：1-3天（計劃周一到周三）三、培訓實踐項目：長沙分公司x項目四、此次培訓實踐參與人員：1.培訓實踐組織小組成員：1)總部：副總經(jīng)理（組長）、總經(jīng)理助理（副組長）、培訓經(jīng)理（組員）2)長沙分公司：綜管經(jīng)理（組員）等2.參加實踐人員：除北京公司外的各城市分公司高管人員，共計15人五、培訓實踐的開展形式：團隊組建體驗+交叉團隊現(xiàn)場實踐+團隊討論與展示交流+復盤與解決方案制定+培訓實踐結(jié)束后的方案落地檢驗六、培訓實踐的具體設計：第一階段：破冰與啟動（正式實踐前一晚進行）1.任務布置：角色分配、組建團隊、選擇盟友、爭奪資源、制定備戰(zhàn)計劃（工作計劃）。2.實現(xiàn)目標：1)團隊組建與管理的過程（核心、目標、精神/氛圍、收獲）；2)對競爭的認識（危機的敏感性與重要信息的洞察力）、資源的獲得與使用、合作的重要性（合作選擇的正確性與重要作用）；3)暫時忘掉參訓人員各自的身份，投入到實踐中扮演的角色上，并承擔起各自的工作與目標，在配合實踐的過程中了解項目情況、發(fā)現(xiàn)問題（團隊自身的角度和外部環(huán)境因素等角度）、總結(jié)問題。3.簡要描述：1)自我介紹：分公司高管每人1-3分鐘時間梳理自己的優(yōu)略勢（特別是對于項目來說，自己的優(yōu)略勢和擅長的崗位），梳理完成后，每人有3分鐘的陳述時間；2)角色分配：培訓實踐組織小組組長擔任項目經(jīng)理，副組長擔任實踐觀察員，其余參加實踐人員由目前項目內(nèi)場策劃和外場行銷人員分別選擇入隊，內(nèi)場選擇1人，外場選擇2人，選擇完畢后，其余人員均為銷售條線人員的角色，在團隊組建中進行角色分配；3)空降團隊組建：剩余的12人中隨機抽取兩名銷售經(jīng)理的角色扮演者，由銷售經(jīng)理根據(jù)個人的優(yōu)略勢介紹，選擇相應的人員組隊（此環(huán)節(jié)要體現(xiàn)雙向原則，未抽到銷售經(jīng)理角色的成員，根據(jù)銷售經(jīng)理的優(yōu)略勢介紹，選擇自己想要加入的團隊，雙方兩者選擇統(tǒng)一時可以直接入隊，如不統(tǒng)一，暫時待定，最后加一輪特別展示和提問環(huán)節(jié)，由銷售經(jīng)理選擇人選入隊或者隨機派位）；4)空降團隊融合：銷售經(jīng)理為本團隊的成員分配角色，并說明各自清晰的工作內(nèi)容和職責范圍（原則上要求工作內(nèi)容與職責范圍各自不少于3條不多于6條），并制定各團隊的.名稱、口號以及此次培訓實踐的結(jié)果目標，以上全部內(nèi)容完成，每個團隊有3-5分鐘的展示呈現(xiàn)時間，呈現(xiàn)結(jié)果由組長、副組長以及項目現(xiàn)有項目經(jīng)理、銷售經(jīng)理進行現(xiàn)場打分，分值高者獲勝，擁有下一輪的優(yōu)先選擇權(quán)；5)選擇盟友：由目前項目的兩位銷售經(jīng)理對其自身和現(xiàn)有團隊進行優(yōu)略勢以及已有的資源情況進行介紹，空降團隊根據(jù)其介紹情況以及自身團隊的特點選擇與其組成項目實踐的盟友，選擇時由上一輪獲勝的團隊優(yōu)先選擇；6)附加資源爭奪：將所有組建完成并結(jié)為盟友的2+2支團隊，組織進行1-3組團隊游戲的pk，每輪游戲的獲勝者可以獲得相應的資源，資源分為已有資源和定制資源，其中已有資源包括：任務關鍵事項提醒、顧問指導一次（組長為兼職顧問）、了解對方團隊實踐進展情況的機會一次、培訓實踐最終成果展示的出場順序選擇權(quán)等；定制資源：由獲勝團隊根據(jù)自己的需求提出，由培訓實踐組織小組完成資源準備與配給；7)備戰(zhàn)計劃（工作計劃）：組建后的團隊根據(jù)已定的實踐目標，制定實踐的具體工作計劃，工作計劃需落實到天，項目經(jīng)理與觀察員將全程了解團隊各自的實踐與工作情況。第二階段：實踐與診斷1.任務布置：信息搜集、任務墻、問題挖掘、問題分析與歸類。2.實現(xiàn)目標：1)通過各種方式獲得完成目標的各種信息，并整理信息結(jié)果和搜索渠道，并分析判斷渠道和信息的準確性及有效性；2)通過工作計劃的設定與執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)過程中存在的問題（且必須是項目目前現(xiàn)實遇到的瓶頸或難點）；3)對挖掘出的問題進行分析，并通過團隊的力量完成歸類，區(qū)分出問題的性質(zhì)（可被解決的問題2、筆試：每階段培訓結(jié)束后，進行閉卷考試，以檢查員工對所培訓內(nèi)容的接受能力和培訓效果。3、抽查：工作中，不定時隨機抽查員工對培訓內(nèi)容的接受程度。四、培訓內(nèi)容及時間安排1、公共課程培訓了解企業(yè)發(fā)展過程、企業(yè)現(xiàn)狀，熟悉××企業(yè)《員工守則》和各項管理制度，恪守職業(yè)道德，掌握服務技能，增強服務意識，發(fā)揚團隊精神，實現(xiàn)企業(yè)理念。2、崗位課程培訓熟悉個崗位職責、工作流程、操作規(guī)范及管理制度，提高服務水平、業(yè)務技能，增強服務意識，努力做好各自工作。有關年度培訓計劃集合篇18一.培訓需求調(diào)查結(jié)果分析x年12月，綜合管理部在全公司范圍內(nèi)開展了一次培訓需求調(diào)查，本次調(diào)查廣泛收集了員工的實際培訓需要、了解員工的工作心態(tài)和現(xiàn)狀，為合理、科學的制定年度培訓計劃提供了充足的依據(jù)。通過近幾年的培訓工作，員工對培訓有了較初步的認識，在某些方面仍有較的改善空間。在課程的需求方面，絕大多數(shù)員工認為《藥品GMP知識》、《生產(chǎn)管理》、《質(zhì)量管理》、《設備安全操作規(guī)范》、《安全生產(chǎn)》、《微生物學基礎知識》、《崗位SOP》、《生產(chǎn)操作技能》是必須的培訓課程。從需求調(diào)查反映的情況還可以看出，員工在公司任職期間參加的由公司組織的培訓不夠系統(tǒng)，且針對性不強，而員工對公司培訓的期望還較高。公司存在的一些問題也能反映出公司的培訓需要提升，培訓工作的系統(tǒng)性和針對性有待加強，以便提高員工的職業(yè)素質(zhì)和崗位技能。二.培訓目標x年，公司培訓規(guī)劃的總體目標是：以實用性、有效性、針對性為根本指導原則，以提高員工的實際工作技能和工作績效為重點，打造一支高績效卓越團隊，促進員工隊伍的成長。加強年度培訓的工作管理，提高培訓工作的計劃性、針對性、有效性，使培訓工作更為切實地發(fā)揮作用，提高員工工作技能、中層干部的領導力、隊伍的執(zhí)行力、良好心態(tài)與優(yōu)異的工作績效。具體培訓目標如下：1.完善員工的培訓課程，修訂員工培訓教材，加強培訓系統(tǒng)性和針對性，顯著提高員工的專業(yè)知識、崗位技能、職業(yè)素養(yǎng)，打造團隊執(zhí)行力；2.積極宣傳企業(yè)文化，增強員工對企業(yè)的認同，提高企業(yè)對員工的凝聚力。引導員工認清自己的責任與使命并成為可堪培養(yǎng)與發(fā)展的優(yōu)秀企業(yè)員工。3.樹立正確的質(zhì)量管理觀念和GMP意識，全面擴大企業(yè)質(zhì)量管理和制藥領域的專業(yè)視野；更新現(xiàn)有質(zhì)量管理和GMP專業(yè)知識，充實個人知識儲備，提高現(xiàn)有中層管理者的職業(yè)素質(zhì)與管理技能，鞏固和提高公司質(zhì)量管理水平。4.強化員工在生產(chǎn)中自覺遵守GMP規(guī)定和按照標準操作程序（SOP）操作，促進廣大員工的安全生產(chǎn)及GMP意識不斷提高。5.了解國家安全生產(chǎn)方針、法律法規(guī)和常見事故防范、應急措施基本常識；掌握崗位安全操作規(guī)程；提高職工安全生產(chǎn)意識；減少或杜絕安全隱患和事故的發(fā)生。三.培訓體系運作計劃在x年度培訓分析總結(jié)的基礎上，結(jié)合公司x年培訓工作的實際開展情況，確定了下列x年度的公司培訓工作運作計劃：1、在既有的培訓課程目錄的基礎上，繼續(xù)豐富和完善課程體系。重點開發(fā)一線員工的崗位操作技能與GMP意識培訓課程、中層以上員工職業(yè)素質(zhì)培訓課程，同時引進重要職位所需的技能培訓課程、管理技能課程。引進的方式有兩種，一是派遣內(nèi)部培訓師參加外部培訓課程，進行二次開發(fā)，形成公司內(nèi)部培訓課程；二是直接聘請外部培訓師，形成外部培訓課程。通過以上各種方式，最終形成一套較完善的培訓課程體系。2、建立學習型組織內(nèi)部培訓師的培養(yǎng)是x年培訓組織部門的工作重點之一。公司力爭通過派遣內(nèi)部培訓師參加外部培訓課程、內(nèi)部交流、自學等方式培訓一批較高素質(zhì)的公共課程培訓師。在本培訓年度內(nèi)，綜合管理部為內(nèi)部培訓師創(chuàng)造多種機會提高培訓技能，提供開發(fā)課程便利，使內(nèi)部培訓師能高效地實現(xiàn)培訓目標。3、x年培訓工作的又一重點是編制適合公司現(xiàn)有培訓的'教材。公司力爭在x年編制一套適用于公司全員培訓的通用型教材，包括公司《員工手冊》、《各部門崗位職責》、《藥品GMP知識》等，這些都將作為公司培訓的基本