內(nèi)保工作總結(jié)（精選14篇）內(nèi)保工作總結(jié)篇1為切實(shí)維護(hù)單位內(nèi)部正常的工作、生活秩序，20xx年以來(lái)，我辦認(rèn)真開(kāi)展單位內(nèi)部治安管理各項(xiàng)工作，使單位治安狀況良好，內(nèi)部安全團(tuán)結(jié)，無(wú)人參加邪教組織，無(wú)治安案件發(fā)生?，F(xiàn)將我辦全年的單位內(nèi)部治安保衛(wèi)工作情況總結(jié)如下：一、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)目標(biāo)管理責(zé)任制為把單位內(nèi)部治安保衛(wèi)工作落到實(shí)處，我辦切實(shí)加強(qiáng)對(duì)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)工作的領(lǐng)導(dǎo)，按要求成立了單位內(nèi)部治安保衛(wèi)工作保衛(wèi)組織、處置突發(fā)事件機(jī)構(gòu)組織，實(shí)行一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，把綜合治理工作擺上重要議事日程。領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)常深入調(diào)查研究，掌握單位內(nèi)部的治安動(dòng)態(tài)，對(duì)治安熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)妥善處理，把問(wèn)題和矛盾處理在萌芽狀態(tài)，堅(jiān)決不留隱患。及時(shí)組織干部職工學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)工作的意見(jiàn)和要求，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。二、加強(qiáng)教育，開(kāi)展創(chuàng)安活動(dòng)，提高安全防范意識(shí)為提高干部職工對(duì)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)工作的思想認(rèn)識(shí)，我辦堅(jiān)持加強(qiáng)干部職工的安全教育，并開(kāi)展創(chuàng)安活動(dòng)。一是組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)法律、法規(guī)和安全教育宣傳材料，開(kāi)展治安保衛(wèi)工作宣傳教育活動(dòng)和內(nèi)務(wù)保衛(wèi)知識(shí)講座，學(xué)習(xí)其他單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)一系列的學(xué)習(xí)，使干部職工懂法守法，又能在受到不法侵害時(shí)正確運(yùn)用法律武器維護(hù)自己的權(quán)力，提高1安全防范意識(shí)。為搞好我辦內(nèi)部治安保衛(wèi)工作奠定了良好的基礎(chǔ)。二是進(jìn)行消防儀器操作培訓(xùn)。對(duì)管理人員及門(mén)衛(wèi)進(jìn)行了火災(zāi)報(bào)警控制器的具體操作訓(xùn)練，明確不同報(bào)警器鳴響時(shí)，控制器的不同指示，做到見(jiàn)指示明事由。根據(jù)消防報(bào)警器方位圖紙，將報(bào)警器的具體位置與控制器實(shí)時(shí)顯示的編號(hào)一一對(duì)應(yīng)，制作消防報(bào)警器方位示意圖，并將其掛置于報(bào)警器旁，以便發(fā)生突發(fā)事件時(shí)及時(shí)找準(zhǔn)事發(fā)方位。三是組織人員開(kāi)展消防演習(xí)。組織勤雜、保衛(wèi)工作人員進(jìn)行消防儀器的使用訓(xùn)練，并開(kāi)展消防模擬演習(xí)，培養(yǎng)突發(fā)事件應(yīng)急能力，為搞好我辦內(nèi)部治安保衛(wèi)工作奠定了良好的基礎(chǔ)。此外，我辦作為經(jīng)濟(jì)適用住房的管理部門(mén)，根據(jù)近來(lái)火災(zāi)頻發(fā)的現(xiàn)象，于11月17日下午2時(shí)，聯(lián)合南京安居物業(yè)公司在經(jīng)濟(jì)適用住房景明佳園小區(qū)組織了一場(chǎng)模擬消防演習(xí)，提高居民的安全防范意識(shí)，防患未然。三、強(qiáng)化治安管理，確保工作、生活秩序穩(wěn)定我辦結(jié)合單位內(nèi)部實(shí)際，建立健全了各項(xiàng)制度和獎(jiǎng)懲規(guī)定，設(shè)立了單位內(nèi)部治安保衛(wèi)工作業(yè)務(wù)臺(tái)帳，認(rèn)真開(kāi)展治安管理工作，確保了工作、生活秩序穩(wěn)定。一是對(duì)單位內(nèi)部的治安狀況進(jìn)行調(diào)查和分析，對(duì)治安隱患和存在的治安問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)認(rèn)真的排查，針對(duì)排查出的問(wèn)題，采取積極有效的防范措施，消除治安隱患。二是按具體的標(biāo)準(zhǔn)要求強(qiáng)化落實(shí)保衛(wèi)、防火、安全大檢查等各項(xiàng)制度，對(duì)單位重點(diǎn)、要害部位進(jìn)行重點(diǎn)防護(hù)，自覺(jué)接受公安機(jī)關(guān)的監(jiān)督檢查避免治安案件發(fā)生。三是建立日常巡視制度。配備兩名門(mén)衛(wèi)進(jìn)行本辦基本安全維護(hù)，平均每小時(shí)進(jìn)行一次辦內(nèi)巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。四是建立政務(wù)大廳引導(dǎo)員制度。從今年6月開(kāi)始，我辦抽調(diào)部分工作人員成立政務(wù)大廳引導(dǎo)員小組，每半天安排一名引導(dǎo)員在政務(wù)大廳進(jìn)行來(lái)人接待，并對(duì)引導(dǎo)員的舉止言行進(jìn)行了培訓(xùn)，下發(fā)《南京市房改辦政務(wù)服務(wù)中心引導(dǎo)員禮儀規(guī)范》。這種微笑服務(wù)不僅提升了我辦的整體形象，還在一定程度上撫平了部分群眾的情緒，避免了群眾過(guò)激情緒及過(guò)激行為的發(fā)生，推進(jìn)了內(nèi)部治安工作的有序開(kāi)展。五是及時(shí)進(jìn)行管線(xiàn)排查。因7月中旬，我市連降傾盆大雨，辦內(nèi)部分管道來(lái)不及排泄，造成管內(nèi)雨水倒流、大廳漏水。我辦在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后及時(shí)檢查各路管道，查明漏水原因及漏點(diǎn)，并及時(shí)采取措施加以解決。六是在節(jié)假日期間安排值班人員值班，并按照要求將值班人員名單在放假前一天上報(bào)市房產(chǎn)局和南京市公安局，在辦內(nèi)形成了放假治安不松懈的良好局面。七是節(jié)前在單位內(nèi)部深入開(kāi)展矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素大排查，做到預(yù)防為先?？傊?，我辦在單位內(nèi)部治安保衛(wèi)方面作了一些工作并取得了一定成績(jī)，但是由于受某些客觀(guān)因素的制約，有些方面還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。我們決心在今后的工作中，加大措施，不斷開(kāi)拓單位內(nèi)部治安保衛(wèi)工作的新思路，提高組織隊(duì)伍的思想水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，使單位內(nèi)部治安保衛(wèi)工作再上新臺(tái)階。內(nèi)保工作總結(jié)篇2在上級(jí)主管部門(mén)和學(xué)校黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在學(xué)校全體師生員工及住戶(hù)的大力支持下，我校內(nèi)保工作取得了一定的成績(jī)，總結(jié)如下。一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全二、建設(shè)規(guī)范，制度健全保衛(wèi)科辦公室都有專(zhuān)房，并配設(shè)有值班室，做到掛牌上班、制度上墻、設(shè)備齊全、人員到位。不斷建立健全了內(nèi)保組織和規(guī)章制度，學(xué)?，F(xiàn)有綜治領(lǐng)導(dǎo)小組、文明安全小區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組、“四防”領(lǐng)導(dǎo)小組、教職工義務(wù)聯(lián)防巡邏隊(duì)、學(xué)生義務(wù)聯(lián)防巡邏隊(duì)、義務(wù)消防隊(duì)、情報(bào)信息領(lǐng)導(dǎo)小組等內(nèi)保工作隊(duì)伍，各種內(nèi)保規(guī)章制度有10余種，學(xué)校內(nèi)保體系健全，做到了群防群治。在組織機(jī)構(gòu)健全、規(guī)章制度系統(tǒng)的情況下，我們認(rèn)真加強(qiáng)了值班巡邏、治安管理和情報(bào)工作，做到事事的人抓，樣樣有制度。三、加強(qiáng)防范，標(biāo)本兼治1、只有全體師生員工的法紀(jì)觀(guān)念增強(qiáng)，才能更好地抓好學(xué)校內(nèi)保工作。本著教育為本，教育為先的思想，加強(qiáng)了內(nèi)保工作的宣傳力度，通過(guò)各種會(huì)議、廣播、讀報(bào)課、時(shí)事政治課、黑板報(bào)、宣傳櫥窗等宣傳陣地，對(duì)師生進(jìn)行了思想品德教育、法紀(jì)教育、愛(ài)國(guó)主義教育、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》教育、《中小學(xué)生守則》規(guī)范教育、國(guó)防教育、“交通安全教育”、“四防”教育和禁毒教育等。2、始終堅(jiān)持“看好自已的門(mén)，管好自己的人，守好自己的物”的思想，進(jìn)一步強(qiáng)化門(mén)衛(wèi)管理，每天24小時(shí)不離人。要求門(mén)衛(wèi)按門(mén)衛(wèi)制度守好門(mén)，認(rèn)真履行門(mén)衛(wèi)職責(zé)，保衛(wèi)科不定時(shí)經(jīng)常進(jìn)行檢查。3、對(duì)學(xué)生進(jìn)行封閉式管理，上課期間不準(zhǔn)外出，寄宿生平時(shí)無(wú)特殊情況不準(zhǔn)外出。每天早、中、晚都安排治安隊(duì)員值班，嚴(yán)把大門(mén)關(guān)。4、教、寢室按規(guī)定時(shí)間開(kāi)、關(guān)門(mén)，做到人離門(mén)鎖、窗關(guān)、燈熄。5、加強(qiáng)行政值日、處室值班、學(xué)生會(huì)團(tuán)委會(huì)查到、學(xué)生巡邏工作，查禁，防止盜竊、火災(zāi)等事故發(fā)生。6、堅(jiān)持保衛(wèi)人員巡夜制度。保衛(wèi)科人員每天白天和晚上不定時(shí)巡邏值班。7、重大節(jié)假日、文體活動(dòng)，組織教師、學(xué)生協(xié)助值班巡邏，搞好“四防”工作。8、公休時(shí)間行政值班安排制度化，責(zé)任到人。9、開(kāi)展了“安全教育”系列活動(dòng)：①制訂了安全教育內(nèi)容和方案(交通安全教育、用電安全教育、活動(dòng)安全教育、實(shí)驗(yàn)操作安全教育、生活安全教育和防壞人破壞及自我保護(hù)教育)，召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì)議(行政會(huì)，班主任會(huì)，主題班會(huì))，堅(jiān)持實(shí)施《關(guān)于制止學(xué)生在流動(dòng)攤點(diǎn)和不規(guī)范小餐館進(jìn)食的辦法》;②制訂了《xx年安全生產(chǎn)月活動(dòng)方案》，并進(jìn)行了“安全宣傳月活動(dòng)”;和進(jìn)行了全校性的安全疏散演練;③多次組織召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)和學(xué)生廣播會(huì)，進(jìn)行安全講座;。④實(shí)行專(zhuān)項(xiàng)整治，結(jié)合“學(xué)校治安綜合治理”精神，會(huì)同有關(guān)部門(mén)對(duì)校內(nèi)、校外調(diào)查摸底、清理整頓，整治學(xué)校周邊環(huán)境效果顯著。內(nèi)保工作總結(jié)篇320xx年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在治安分局有關(guān)部門(mén)的幫助與指導(dǎo)下，我公司堅(jiān)持以企業(yè)“法人創(chuàng)安”為主導(dǎo)，努力“構(gòu)建和諧企業(yè)，打造平安”為創(chuàng)安理念，全面落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，深入開(kāi)展“安全生產(chǎn)年”、“安全質(zhì)量年”活動(dòng)和上海世博會(huì)“環(huán)滬護(hù)城河”活動(dòng)，狠抓基礎(chǔ)大排查工作，加強(qiáng)綜合安全管理，訂措施、查隱患、抓落實(shí)，確保上海世博會(huì)期間行車(chē)安全和內(nèi)保綜治平安，為上海世博會(huì)創(chuàng)造了良好的社會(huì)環(huán)境。經(jīng)過(guò)公司全體員工的共同努力，公司在安全行車(chē)和內(nèi)保平安上取得了可喜的成績(jī)，實(shí)現(xiàn)了行車(chē)安全平穩(wěn)、企業(yè)內(nèi)部穩(wěn)定、綜合內(nèi)保平安、經(jīng)濟(jì)效益上升的良好局面?，F(xiàn)將一年來(lái)公司在內(nèi)部綜治方面作如下簡(jiǎn)單匯報(bào)：（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)“法人創(chuàng)安”職責(zé)。企業(yè)負(fù)責(zé)人作為企業(yè)創(chuàng)安第一責(zé)任人，公司經(jīng)理直接抓安全生產(chǎn)和內(nèi)部平安工作。在20xx年公司開(kāi)展的每月“安全機(jī)務(wù)大排查”、“上海世博會(huì)”和““安全生產(chǎn)年”、“安全質(zhì)量年”等有關(guān)安全活動(dòng)中，公司均成立了領(lǐng)導(dǎo)小組并由總經(jīng)理?yè)?dān)任組長(zhǎng)，成員由分管領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)負(fù)責(zé)人組成，實(shí)行安全管理責(zé)任制，做到周密部署、全面安排、各司其職、各行其責(zé)、制定方案、落實(shí)措施。把公司安全生產(chǎn)和內(nèi)部穩(wěn)定平安作為第一要?jiǎng)?wù)，為各項(xiàng)活動(dòng)的有效推進(jìn)奠定了基礎(chǔ)。（二）加大宣傳力度，夯實(shí)綜治管理基礎(chǔ)。為全面提高全員對(duì)治安內(nèi)保工作重要性的思想認(rèn)識(shí)，預(yù)防隱患漏洞，打?qū)嵢罕娀A(chǔ)，公司深入開(kāi)展、廣泛宣傳動(dòng)員工作，發(fā)動(dòng)全員人人參與、人人關(guān)心。召開(kāi)活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，貫徹落實(shí)上級(jí)精神，布置治安任務(wù)，落實(shí)各項(xiàng)措施，把綜治工作納入個(gè)人年度考核指標(biāo)。同時(shí)，還通過(guò)駕駛員安全學(xué)習(xí)會(huì)進(jìn)行授課培訓(xùn)，重點(diǎn)分析世博會(huì)期間各種復(fù)雜因素及查恐、查危的識(shí)別方法，提高突發(fā)事件的處置能力，大大促進(jìn)了全體人員在思想上的警惕性和安全工作上的責(zé)任感。同時(shí)利用宣傳窗、黑板報(bào)、GPS信息平臺(tái)和宣傳標(biāo)語(yǔ)等擴(kuò)大影響力，做到群策群力、全面防范，調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性，依靠全體人員的力量消除各類(lèi)安全隱患。（三）強(qiáng)化安全管理，狠抓措施落實(shí)。為了有效地預(yù)防安全行車(chē)事故和各種意外事件的發(fā)生，公司進(jìn)一步深化安全生產(chǎn)管理和治安防范工作，不斷完善和建立有效的安全管理制度及具體措施：①加強(qiáng)源頭管理，加大檢查力度。從“車(chē)頭”和“人頭”上消除安全隱患及不穩(wěn)定因素，把好安全行車(chē)和內(nèi)部安全第一關(guān)。②加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理和車(chē)廂巡視工作。自從開(kāi)展“環(huán)滬護(hù)城河”活動(dòng)以來(lái)，公司組織管理人員堅(jiān)持每日分組到發(fā)車(chē)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行管理，并配合車(chē)站查堵危險(xiǎn)品和可疑人員以及車(chē)輛安全檢查，消除安全隱患。同時(shí)，公司規(guī)定各班次駕駛員在途中加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行巡視，觀(guān)察可疑人員和可以物品，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向公司或公安部門(mén)報(bào)告。③加強(qiáng)消防安全的檢查和財(cái)務(wù)重地的保衛(wèi)工作。按照上級(jí)有關(guān)布置定期進(jìn)行及節(jié)假日組織消防大檢查，排查消防隱患。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)現(xiàn)金的存放制度和加固財(cái)務(wù)室“三鐵一警”防盜設(shè)施，有效預(yù)防意外事件的發(fā)生。④加強(qiáng)值班巡查和信息暢通。公司嚴(yán)格執(zhí)行夜間及雙休日值班制度，要求值班人員做好安全巡查和信息報(bào)告工作，預(yù)防和接應(yīng)各類(lèi)事件的處置和報(bào)告，確保車(chē)輛早出有人送、晚歸有人迎。（四）開(kāi)展預(yù)案演練，提高應(yīng)急處置能力。為應(yīng)對(duì)各類(lèi)意外和突發(fā)事件，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，公司制訂了“行車(chē)事故”、“消防火災(zāi)”和“世博保衛(wèi)”等系列預(yù)案。為檢驗(yàn)并確保預(yù)案的有效性和適用性，公司根據(jù)活動(dòng)方案要求在六月份組織二次應(yīng)急救援模擬演練。在經(jīng)理室的統(tǒng)一指揮下，各部門(mén)迅速到位、各行其責(zé)，使各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，提高了人員的處置能力。（五）健全臺(tái)帳建設(shè)，促進(jìn)記錄規(guī)范。有效管理工作，才能實(shí)現(xiàn)預(yù)期的效果，而有效的管理過(guò)程需要有完整的臺(tái)帳記錄，只有做好規(guī)范的臺(tái)帳記錄，才能深刻反映工作業(yè)績(jī)和責(zé)任的分明。公司嚴(yán)格按照上級(jí)部門(mén)的要求，做到有檢查就有記錄、有處理就有記錄，促進(jìn)了各項(xiàng)監(jiān)督管理工作的到位。由于全體人員思想重視、責(zé)任落實(shí)、措施到位、管理有效，20xx年111月份公司在安全行車(chē)和內(nèi)部治安工作上取得了較好的成效。公司30輛營(yíng)運(yùn)車(chē)輛共安全行駛589萬(wàn)車(chē)公里，無(wú)發(fā)生上報(bào)責(zé)任事故；安全運(yùn)送旅客35萬(wàn)多人次，無(wú)發(fā)生治安或刑事案件及服務(wù)質(zhì)量的有理由投訴事件。企業(yè)內(nèi)部員工關(guān)系融洽，思想穩(wěn)定，好人好事蔚然成風(fēng)內(nèi)保工作總結(jié)篇4時(shí)光飛逝，20xx年已經(jīng)過(guò)去，我們滿(mǎn)懷信心地迎來(lái)20xx年，過(guò)去的一年，是公司提升企業(yè)安全、服務(wù)品質(zhì)的一年，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，安保部全體員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，基本完成了為公司正常經(jīng)營(yíng)的安全保障工作。新的一年，充滿(mǎn)著憧憬，滿(mǎn)載著希望，我們期望在新的一年里，安保部以腳踏實(shí)地、求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，為公司的日常工作做好安全保障工作，值此辭舊迎新之際，安保部結(jié)合日常工作，對(duì)20xx年的工作進(jìn)行回顧，并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足，以利于在新的一年里揚(yáng)長(zhǎng)避短，做出好成績(jī)。年終總結(jié)如下：一、消防工作方面消防安全是企業(yè)日常工作中的重中之重，安保部在20xx年初制定的任務(wù)是：全年不得出現(xiàn)一起責(zé)任性火災(zāi)事故。安保部消防班組的工作態(tài)度不但要認(rèn)真負(fù)責(zé)，還要針對(duì)部門(mén)指定的工作任務(wù)，制定專(zhuān)項(xiàng)消防安全方案，要把日常工作做到細(xì)致入微，從根源上杜絕隱患的存在，主要通過(guò)以下的工作內(nèi)容，安保部中控班組在20xx年完成了年初指定的工作任務(wù)：1、加強(qiáng)日常消防安全巡視、檢查工作安保部中控班組20xx年全年日常對(duì)場(chǎng)內(nèi)商戶(hù)進(jìn)行消防巡視20xx余次，查出大小安全隱患80余起，并現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行及時(shí)糾正，其中重大消防安全隱患13起，通過(guò)下達(dá)隱患通知書(shū)的方式督促當(dāng)事公司予以重視并及時(shí)整改，以最大限度的杜絕了場(chǎng)內(nèi)消防隱患的存在。2、定期對(duì)場(chǎng)內(nèi)日消防設(shè)備設(shè)施的檢查及維護(hù)（1）中控班組全年共配合維保公司對(duì)中控室消防主機(jī)檢查測(cè)試12次，并在日常使用中，出現(xiàn)問(wèn)題后及時(shí)報(bào)修及修復(fù)，保證了技防設(shè)備的正常使用；（2）全年每天對(duì)金庫(kù)安防手動(dòng)報(bào)警器進(jìn)行測(cè)試，全年360余次，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)及時(shí)報(bào)修；（3）全年對(duì)全場(chǎng)室內(nèi)、外消火栓巡檢12次，對(duì)其它公共區(qū)域消防設(shè)施設(shè)備巡檢12次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修，以確保設(shè)備完好有效；（4）對(duì)全場(chǎng)滅火器進(jìn)行綜合檢查保養(yǎng)，全年保養(yǎng)維修滅火器1000余具。3、加大商戶(hù)裝修施工改造的消防安全檢查工作（1）中控班組員工每日對(duì)場(chǎng)內(nèi)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全檢查不少于3次，全年查處嚴(yán)重施工違規(guī)32起，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行違規(guī)糾20xx余起，并對(duì)嚴(yán)重違規(guī)施工單位進(jìn)行教育處罰共計(jì)11550元，確保了在施工中不發(fā)生消防安全事件；（2）配合工程部開(kāi)據(jù)動(dòng)火作業(yè)施工動(dòng)火證367張，并做好了動(dòng)火現(xiàn)場(chǎng)的安全監(jiān)督檢查工作；（3）配合工程部對(duì)裝修施工完畢的商戶(hù)進(jìn)行消防安全驗(yàn)收檢查工作22次，積極配合消防驗(yàn)收不合格的商戶(hù)指導(dǎo)整改。4、處置火災(zāi)報(bào)警工作情況（1）全年消防中控室主機(jī)報(bào)火警共計(jì)311次，中控消防人員處置及時(shí)，到點(diǎn)確認(rèn)后均為誤報(bào)警，也體現(xiàn)出了良好的職業(yè)素養(yǎng)；（2）全年接商戶(hù)電話(huà)報(bào)警6次，消防警衛(wèi)處置及時(shí)得當(dāng)，為企業(yè)避免了損失和不良影響。5、日常配合協(xié)助其它部門(mén)工作（1）全年配合商戶(hù)及顧客及政府部門(mén)調(diào)取、采集監(jiān)控錄像70次，為企業(yè)和顧客挽回或降低了損失；（2）全年配合各部門(mén)、各商戶(hù)啟用檔案鑰匙200余次，并認(rèn)真做好交接記錄；（3）全年協(xié)助車(chē)場(chǎng)警衛(wèi)監(jiān)控車(chē)場(chǎng)顧客車(chē)輛未鎖車(chē)門(mén)、關(guān)車(chē)窗及未關(guān)車(chē)燈等情況20xx余次，并向客服中心通報(bào)、廣播，為顧客避免了損失，獲得了顧客的好評(píng)。6、日常消防教育培訓(xùn)工作（1）全年消防安全常識(shí)培訓(xùn)教育24次，做到每名商戶(hù)員工必須熟知消防安全“四個(gè)能力”，掌握基本消防知識(shí)和滅火設(shè)施的使用方法；（2）全年消防演習(xí)和滅火設(shè)備使用演示培訓(xùn)9次，用模擬火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)及實(shí)際參與滅火的方式，讓員工們了解火災(zāi)的危險(xiǎn)性和掌握發(fā)生火災(zāi)后的報(bào)警、撲救及自救逃生的能力。（3）針對(duì)消防專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行全體消防警衛(wèi)培訓(xùn)4次，并結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行考核，全體考核人員成績(jī)均達(dá)標(biāo)；（4）組織全體消防警衛(wèi)進(jìn)行季度消防技能比武2次，通過(guò)技能比武形勢(shì)了解掌握員工的崗位工作熟練度，優(yōu)秀者予以獎(jiǎng)勵(lì)，帶動(dòng)全員的工作積極性。7、完善消防制度和專(zhuān)業(yè)檔案（1）完成消防安全重點(diǎn)單位進(jìn)行戶(hù)籍化管理工作，對(duì)賽特奧萊《消防檔案》進(jìn)行重新制定。將原有的消防資料與消防各項(xiàng)檔案進(jìn)行分開(kāi)細(xì)化管理；（2）完善落實(shí)消防安全專(zhuān)項(xiàng)制度及各項(xiàng)管理規(guī)定，其中包括：滅火和應(yīng)急疏散演練制度、用火用電安全管理制度、動(dòng)火作業(yè)安全管理制度、消防安全教育培訓(xùn)制度、防火檢查制度、防火巡查制度、中控室值班制度、火災(zāi)隱患整改制度、電器設(shè)備消防安全管理制度、義務(wù)消防隊(duì)組織管理制度、安全疏散設(shè)備管理制度、消防設(shè)備器材維護(hù)管理制度、交接班制度、內(nèi)部商戶(hù)消防安全（月度）檢查制度。二、內(nèi)部治安方面日常治安防范也是企業(yè)不容忽視的重點(diǎn)工作，安保部?jī)?nèi)保班組通過(guò)對(duì)日常案例的分析總結(jié)，制定出整套的安全防范預(yù)案，利用每日早例會(huì)的時(shí)間，對(duì)各家商戶(hù)員工做治安防范宣傳，從而減少商家因疏忽大意造成的損失，提高了各店員工們處置突發(fā)事件的能力，同時(shí)為客人創(chuàng)造了良好的購(gòu)物環(huán)境。為了把治安防范工作做到最好，杜絕治安事件發(fā)生，內(nèi)保警衛(wèi)們克服了場(chǎng)區(qū)經(jīng)營(yíng)面積大、品牌多且購(gòu)物客流密集等不利因素，加大自己的巡視范圍，增加了執(zhí)勤時(shí)間，并采取發(fā)動(dòng)各家商戶(hù)導(dǎo)購(gòu)員的方法，建立了一個(gè)以安保部為中心的安全防護(hù)體系，如遇有可疑人員或突發(fā)事件，現(xiàn)場(chǎng)商戶(hù)第一時(shí)間會(huì)上報(bào)安保部，由安保部調(diào)動(dòng)離現(xiàn)場(chǎng)最近的安保人員及時(shí)到場(chǎng)控制，從而避免了因編制人員少、場(chǎng)區(qū)大帶來(lái)的工作困難，大大提高了工作效率，保證了企業(yè)的正常的經(jīng)營(yíng)秩序。1、加強(qiáng)日常治安巡視檢查工作內(nèi)保工作總結(jié)篇5在上級(jí)主管部門(mén)和學(xué)校黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在學(xué)校全體師生員工及住戶(hù)的大力支持下，我校內(nèi)保工作取得了一定的成績(jī)，總結(jié)如下。一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全我校黨支部一班人始終樹(shù)立“穩(wěn)定壓倒一切”的思想，把社會(huì)治安工作放到重要位置。今年，學(xué)校結(jié)合具體情況，重新調(diào)整了保衛(wèi)科組成，加強(qiáng)了學(xué)校保衛(wèi)科力量，形成了書(shū)記校長(zhǎng)親自部署，主管副校長(zhǎng)具體分管，保衛(wèi)科具體實(shí)施，各處室、班主任、門(mén)衛(wèi)配合抓的治安管理網(wǎng)絡(luò)體系；學(xué)校在堅(jiān)持每月一次和每季度一次的內(nèi)保專(zhuān)題會(huì)議基礎(chǔ)上，每星期一次的教工會(huì)議和每月一次的學(xué)生會(huì)上也都反復(fù)強(qiáng)調(diào)治安工作的重要性、必要性。二、建設(shè)規(guī)范，制度健全保衛(wèi)科辦公室都有專(zhuān)房，并配設(shè)有值班室，做到掛牌上班、制度上墻、設(shè)備齊全、人員到位。不斷建立健全了內(nèi)保組織和規(guī)章制度，學(xué)?，F(xiàn)有綜治領(lǐng)導(dǎo)小組、文明安全小區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組、“四防”領(lǐng)導(dǎo)小組、教職工義務(wù)聯(lián)防巡邏隊(duì)、學(xué)生義務(wù)聯(lián)防巡邏隊(duì)、義務(wù)消防隊(duì)、情報(bào)信息領(lǐng)導(dǎo)小組等內(nèi)保工作隊(duì)伍，各種內(nèi)保規(guī)章制度有10余種，學(xué)校內(nèi)保體系健全，做到了群防群治。在組織機(jī)構(gòu)健全、規(guī)章制度系統(tǒng)的情況下，我們認(rèn)真加強(qiáng)了值班巡邏、治安管理和情報(bào)工作，做到事事的人抓，樣樣有制度。三、加強(qiáng)防范，標(biāo)本兼治1、只有全體師生員工的法紀(jì)觀(guān)念增強(qiáng)，才能更好地抓好學(xué)校內(nèi)保工作。本著教育為本，教育為先的思想，加強(qiáng)了內(nèi)保工作的宣傳力度，通過(guò)各種會(huì)議、廣播、讀報(bào)課、時(shí)事政治課、黑板報(bào)、宣傳櫥窗等宣傳陣地，對(duì)師生進(jìn)行了思想品德教育、法紀(jì)教育、愛(ài)國(guó)主義教育、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》教育、《中小學(xué)生守則》規(guī)范教育、國(guó)防教育、“交通安全教育”、“四防”教育和禁毒教育等。2、始終堅(jiān)持“看好自已的門(mén)，管好自己的人，守好自己的物”的思想，進(jìn)一步強(qiáng)化門(mén)衛(wèi)管理，每天24小時(shí)不離人。要求門(mén)衛(wèi)按門(mén)衛(wèi)制度守好門(mén)，認(rèn)真履行門(mén)衛(wèi)職責(zé)，保衛(wèi)科不定時(shí)經(jīng)常進(jìn)行檢查。3、對(duì)學(xué)生進(jìn)行封閉式管理，上課期間不準(zhǔn)外出，寄宿生平時(shí)無(wú)特殊情況不準(zhǔn)外出。每天早、中、晚都安排治安隊(duì)員值班，嚴(yán)把大門(mén)關(guān)。4、教、寢室按規(guī)定時(shí)間開(kāi)、關(guān)門(mén)，做到人離門(mén)鎖、窗關(guān)、燈熄。5、加強(qiáng)行政值日、處室值班、學(xué)生會(huì)團(tuán)委會(huì)查到、學(xué)生巡邏工作，查禁賭博，防止盜竊、火災(zāi)等事故發(fā)生。6、堅(jiān)持保衛(wèi)人員巡夜制度。保衛(wèi)科人員每天白天和晚上不定時(shí)巡邏值班。7、重大節(jié)假日、文體活動(dòng)，組織教師、學(xué)生協(xié)助值班巡邏，搞好“四防”工作。8、公休時(shí)間行政值班安排制度化，責(zé)任到人。9、開(kāi)展了“安全教育”系列活動(dòng)：①制訂了安全教育內(nèi)容和方案（交通安全教育、用電安全教育、活動(dòng)安全教育、實(shí)驗(yàn)操作安全教育、生活安全教育和防壞人破壞及自我保護(hù)教育），召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì)議（行政會(huì)，班主任會(huì)，主題班會(huì)），堅(jiān)持實(shí)施《關(guān)于制止學(xué)生在流動(dòng)攤點(diǎn)和不規(guī)范小餐館進(jìn)食的辦法》；②制訂了《XX年安全生產(chǎn)月活動(dòng)方案》，并進(jìn)行了“安全宣傳月活動(dòng)”；6.15和11.9進(jìn)行了全校性的安全疏散演練；③多次組織召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)和學(xué)生廣播會(huì)，進(jìn)行安全講座；。④實(shí)行專(zhuān)項(xiàng)整治，結(jié)合“學(xué)校治安綜合治理”精神，會(huì)同有關(guān)部門(mén)對(duì)校內(nèi)、校外調(diào)查摸底、清理整頓，整治學(xué)校周邊環(huán)境效果顯著。10、加強(qiáng)了人防、物防、技防，對(duì)重點(diǎn)、要害部位的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了加固，有專(zhuān)人負(fù)責(zé)、有“四鐵兩器”，制度健全。11、加強(qiáng)了周邊鄰里的聯(lián)系，多年未發(fā)生民事糾紛、群眾性械斗。12、調(diào)整健全了治保工作的各項(xiàng)規(guī)章制度和各類(lèi)組織機(jī)構(gòu)。13、利用讀報(bào)課、時(shí)事政治課、講座課、升旗儀式、集會(huì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義、遵紀(jì)守法等思想素質(zhì)教育，并突出宣傳了《中華人民共和國(guó)預(yù)防未成年人犯罪法》、《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》；并根據(jù)上級(jí)主管部門(mén)的要求，禁止學(xué)生進(jìn)“三室兩廳一吧”，而且以信函的方式請(qǐng)家長(zhǎng)配合教育管理，收到了良好的社會(huì)效益。14、對(duì)初三學(xué)生進(jìn)行了理想前途教育，特別加強(qiáng)了初三迎考的特護(hù)工作，做到了無(wú)一意外事故發(fā)生。15、組織學(xué)生到禁毒宣傳教育基地參觀(guān)學(xué)習(xí)并進(jìn)行了“珍惜生命，拒絕毒品”的講座。16、加強(qiáng)了信息隊(duì)伍的建設(shè)，情報(bào)處理及時(shí)。17、堅(jiān)持了防范與打擊相結(jié)合，為了保持我校的安定和對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)，以保衛(wèi)科為主，班主任協(xié)助，上路檢查學(xué)生違章騎車(chē)，及時(shí)處理了各種違規(guī)事件，在家長(zhǎng)會(huì)上也要求家長(zhǎng)對(duì)其子女進(jìn)行相應(yīng)的教育。一年來(lái)，處理教育本校學(xué)生違紀(jì)事件12起，處理了學(xué)生被校外人員敲詐事件1件，送派出所3人。四、強(qiáng)化管理，狠抓落實(shí)1、為了便于管理，學(xué)校畫(huà)貼更新了地形方位圖、居住示意圖，各種制度、組織名單上墻，并建立了規(guī)范化的檔案。2、設(shè)立了四簿：發(fā)破案登記簿、調(diào)解糾紛登記簿、幫教登記簿、值班巡邏登記簿。做到了有記載，有處理意見(jiàn)。3、對(duì)人口的管理，制定管理?xiàng)l例，做到人人登記上冊(cè)，對(duì)“暫住人口”及時(shí)登記并經(jīng)常核查；對(duì)“流動(dòng)人口”，由門(mén)衛(wèi)把關(guān)負(fù)責(zé)，查清進(jìn)校的原因并進(jìn)行登記。4、指定專(zhuān)職學(xué)生管理員、輔導(dǎo)員，抓好寄宿生的思想教育和寄宿生樓安全工作，定期召開(kāi)寄宿生工作會(huì)議。5、在對(duì)師生進(jìn)行“五五”教育（即五愛(ài)、五講、五心、五旗、五種精神）的情況下，做到了四育人：教書(shū)育人、管理育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人。6、認(rèn)真培養(yǎng)學(xué)生干部，加強(qiáng)學(xué)生站崗值班，讓學(xué)生自己管理好自己。7、對(duì)寢室、宿舍、教學(xué)樓等部位的管理，采取專(zhuān)人負(fù)責(zé)、布設(shè)暗哨、輪流值班的方法，維持好學(xué)校內(nèi)的紀(jì)律，確保了師生生命、財(cái)產(chǎn)安全。8、定期對(duì)滅火器進(jìn)行檢查，認(rèn)真做好防毒、防火、防事故工作。五、抓住關(guān)鍵，制訂預(yù)案積極配合公安部門(mén)工作，根據(jù)“一中心五網(wǎng)絡(luò)”(《社會(huì)治安綜合治理專(zhuān)業(yè)化建設(shè)運(yùn)行規(guī)范》)和常德市“186工程”治安防控體系精神，進(jìn)一步更新善了學(xué)校的相關(guān)體系；在“五·四”、“5·12”、“6·4”、“7·1”、期間，我們結(jié)合本校實(shí)際，制訂了內(nèi)保方案和各種預(yù)案，做到了有備無(wú)患，確保了安寧。由于進(jìn)行了標(biāo)本兼治，防患于未然和開(kāi)展了四育人活動(dòng)，學(xué)校未發(fā)生一起治安事故。今后，我們將更加努力，使我校內(nèi)保工作再創(chuàng)輝煌。內(nèi)保工作總結(jié)篇6歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間20__年已經(jīng)從我們指間溜走，這一年對(duì)我來(lái)說(shuō)是挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年。作為高速公路收費(fèi)班長(zhǎng)，我深感責(zé)任重大，因?yàn)槲覀兊墓ぷ麝P(guān)乎著每一位駕駛者的出行體驗(yàn)?，F(xiàn)在，我想就這一年的工作進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)。一、工作完成情況收費(fèi)工作：我嚴(yán)格按照收費(fèi)流程進(jìn)行操作，全年無(wú)一次操作失誤，準(zhǔn)確高效地完成了每一次的收費(fèi)任務(wù)。同時(shí)，我也積極學(xué)習(xí)新的收費(fèi)政策，確保自己能夠及時(shí)掌握最新的`收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。文明服務(wù)：我們作為高速公路的“門(mén)面”，文明服務(wù)至關(guān)重要。我始終保持微笑服務(wù)，對(duì)駕駛者熱情友好，積極提供幫助。在遇到問(wèn)題時(shí)，及時(shí)為駕駛者解答，努力營(yíng)造一個(gè)良好的行車(chē)環(huán)境。應(yīng)對(duì)高峰期：在節(jié)假日和出行高峰期，我能夠迅速適應(yīng)車(chē)流量的大幅增加，保持良好的工作狀態(tài)，確保車(chē)輛快速、安全地通過(guò)收費(fèi)站。二、工作亮點(diǎn)創(chuàng)新工作方法：在實(shí)際工作中，我發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的收費(fèi)方法存在效率不高的問(wèn)題。于是，我積極探索并嘗試新的工作方法，如利用電子支付手段提高收費(fèi)效率，減少車(chē)輛等待時(shí)間。團(tuán)隊(duì)協(xié)作：我深知一個(gè)人的力量是有限的，只有團(tuán)隊(duì)齊心協(xié)力才能取得更好的成績(jī)。因此，我積極與同事溝通交流，共同解決問(wèn)題，提高整體工作效率。三、存在問(wèn)題與改進(jìn)措施技能提升：雖然我已經(jīng)能夠熟練完成收費(fèi)工作，但我還需要進(jìn)一步提升自己的業(yè)務(wù)能力，如學(xué)習(xí)外語(yǔ)以便更好地為外國(guó)駕駛者服務(wù)。應(yīng)對(duì)壓力：在高峰期和緊急情況下，我有時(shí)會(huì)感到壓力過(guò)大。未來(lái)，我需要加強(qiáng)自己的心理素質(zhì)，提高應(yīng)對(duì)壓力的能力。四、未來(lái)工作計(jì)劃繼續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量：我將進(jìn)一步強(qiáng)化文明服務(wù)意識(shí)，為駕駛者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。學(xué)習(xí)新知識(shí)：我將積極學(xué)習(xí)新的'收費(fèi)政策和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，以適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展變化。參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)：我將更加積極地參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，共同推動(dòng)工作的順利開(kāi)展?；厥走@一年，我深感自己作為一名高速公路收費(fèi)班長(zhǎng)所取得的進(jìn)步和存在的不足。在新的一年里，我將繼續(xù)努力，不斷進(jìn)步，為高速公路事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。內(nèi)保工作總結(jié)篇7時(shí)間如白駒過(guò)隙，一年又即將過(guò)去。回顧這一年，我深感自己在工作中所經(jīng)歷的各種困難和挑戰(zhàn)，但也從中學(xué)到了很多，得到了不少收獲和進(jìn)步?，F(xiàn)在，我特向您提交這份年終總結(jié)，以便您更好地了解我在高速公路收費(fèi)班長(zhǎng)這一職位上的表現(xiàn)和心得體會(huì)。首先，我想談?wù)勎以诠ぷ髦杏龅降淖畲筇魬?zhàn)——收費(fèi)過(guò)程中的`突發(fā)狀況。由于高速公路車(chē)流量大，交通事故、故障車(chē)輛、違規(guī)行為等問(wèn)題時(shí)有發(fā)生，這對(duì)我們的工作造成了很大的壓力。在面對(duì)這些情況時(shí)，我不僅要快速、準(zhǔn)確地處理問(wèn)題，還要冷靜、果斷地應(yīng)對(duì)各種情況。經(jīng)過(guò)多次實(shí)踐和不斷地學(xué)習(xí)，我已經(jīng)能夠有效地解決這些問(wèn)題，提高了自己的工作效率和處理能力。其次，我也認(rèn)識(shí)到了自己在工作中存在的.不足之處。在高速公路收費(fèi)班長(zhǎng)這一職位上，除了快速、準(zhǔn)確地處理各種問(wèn)題，還需要具備良好的服務(wù)態(tài)度和溝通能力。由于自己的`專(zhuān)業(yè)知識(shí)有限，有時(shí)難以滿(mǎn)足車(chē)主的各種需求，需要更多的學(xué)習(xí)和提高。最后，我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助，使我能夠順利完成工作任務(wù)。同時(shí)，我也將在未來(lái)的工作中繼續(xù)努力，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)能力和服務(wù)水平，為公司和車(chē)主做出更大的貢獻(xiàn)。內(nèi)保工作總結(jié)篇8又到了一年一度的年終總結(jié)時(shí)刻，回顧過(guò)去的一年，我在高速公路收費(fèi)崗位上收獲了許多，也面臨了不少挑戰(zhàn)。在此，我想對(duì)過(guò)去一年的工作做一個(gè)總結(jié)，以便更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)不足，為未來(lái)的工作做好準(zhǔn)備。一、工作回顧1、完成收費(fèi)任務(wù)在過(guò)去的一年中，我積極履行收費(fèi)任務(wù)，按照規(guī)定及時(shí)、準(zhǔn)確地為車(chē)輛提供收費(fèi)服務(wù)，并做好車(chē)輛登記和票據(jù)發(fā)放等工作。2、處理突發(fā)事件在工作中，我遇到了不少突發(fā)事件，如車(chē)輛故障、交通事故等。我始終保持冷靜，按照規(guī)定及時(shí)、準(zhǔn)確地處理這些事件，確保了車(chē)輛和人員的安全。3、維護(hù)車(chē)道秩序我時(shí)刻關(guān)注車(chē)道秩序，積極協(xié)助路政、交警等部門(mén)進(jìn)行交通疏導(dǎo)和秩序維護(hù)，確保車(chē)輛暢通無(wú)阻。二、存在問(wèn)題1、溝通不暢在與車(chē)主溝通中，有時(shí)候表達(dá)不清楚，造成誤解和不滿(mǎn)。我會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)與車(chē)主的溝通，提高溝通效率。2、工作繁忙在工作中，我經(jīng)常遇到高峰期車(chē)流量大的情況，導(dǎo)致工作繁忙。我會(huì)通過(guò)合理規(guī)劃和組織工作，提高工作效率。三、未來(lái)工作計(jì)劃1、加強(qiáng)溝通在與車(chē)主溝通中，我會(huì)更加注重表達(dá)清晰，提高溝通效率。2、提高工作效率在工作中，我會(huì)更加注重時(shí)間規(guī)劃和組織工作，提高工作效率。3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)在工作中，我會(huì)不斷學(xué)習(xí)和提高業(yè)務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量。過(guò)去的`一年，我在高速公路收費(fèi)崗位上不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，在工作中積極履行職責(zé)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和車(chē)主的認(rèn)可和好評(píng)。未來(lái)，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。內(nèi)保工作總結(jié)篇9首先在班組管理方面：為了加強(qiáng)班組基礎(chǔ)管理，提高班組管理水平，首先從學(xué)透政策，增強(qiáng)責(zé)任，規(guī)范控制入手，嚴(yán)格執(zhí)行“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”的原則，收足收好通行費(fèi)。從去年11月份到今年10月底，全班共征收通行費(fèi)30195925元，對(duì)于利用跳車(chē)頭、繞S、快速通過(guò)點(diǎn)剎壓磅行為的嚴(yán)厲查處，增收通行費(fèi)4萬(wàn)多元，出口誤判率為0.02%，金額差錯(cuò)率為0.03%，較去年同期相比明顯下降，責(zé)任性投訴和安全事故為零。班組管理我們不僅要管更要理，改變以往班長(zhǎng)一人獨(dú)大，班員相互推諉責(zé)任的管理局面，充分發(fā)揮班委作用，從各類(lèi)站部組織的勞動(dòng)競(jìng)賽，大家都信心高漲，爭(zhēng)奪第一。例如理論測(cè)試，大家認(rèn)真復(fù)習(xí)，積極應(yīng)考，成績(jī)每次都排名前列。在百萬(wàn)元無(wú)差錯(cuò)活動(dòng)中，班員高卓爾發(fā)揮不怕苦不怕累的精神率先突破一百萬(wàn)，副班長(zhǎng)王艷玲，對(duì)班員如同母愛(ài)般的關(guān)懷，有著一顆細(xì)膩真誠(chéng)的心，為班組較好完成全年工作付出了較大的努力。全班組強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，嚴(yán)格落實(shí)“守站有責(zé)，帶班有責(zé)，在崗有責(zé)”的'要求，督促班員遵章守紀(jì)，杜絕發(fā)生違法違紀(jì)事件，按照“6S”要求做好收費(fèi)廣場(chǎng)責(zé)任區(qū)的的清掃清潔，樹(shù)立全局觀(guān)，培養(yǎng)信息敏感度，及時(shí)上報(bào)各類(lèi)信息，班組上班各類(lèi)信息不少于4篇，并且在“寧滬路訊”錄用超額完成全年規(guī)定數(shù)值。為了提高班員的身體素質(zhì)和健康意識(shí)，班組長(zhǎng)率先增強(qiáng)體能，每天堅(jiān)持鍛煉，班員虞歡自費(fèi)到英派斯運(yùn)動(dòng)健身館鍛煉體能，其他班員根據(jù)站部要求自行鍛煉。其次在標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)上：全班圍繞“暢行高速路，溫馨在寧滬”服務(wù)品牌，努力提升班組整體服務(wù)水平，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)形象，班組制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，夯實(shí)班員的業(yè)務(wù)知識(shí)，提升班員的業(yè)務(wù)水平，班組長(zhǎng)率先做好標(biāo)桿帶頭作用，利用每季度的投訴案例，理性審視案例服務(wù)過(guò)程中的不足和缺點(diǎn)，舉一反三，吸取教訓(xùn)，確保責(zé)任性投訴為零的目標(biāo)。在當(dāng)班過(guò)程中，認(rèn)真督促和糾偏，班后認(rèn)真聽(tīng)取當(dāng)班值機(jī)員的點(diǎn)評(píng)，并且認(rèn)真學(xué)習(xí)值機(jī)室下發(fā)的每周標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)考評(píng)情況，利用班組民主生活會(huì)總結(jié)優(yōu)點(diǎn)，查找不足，聯(lián)系實(shí)際總結(jié)提升并形成規(guī)范服務(wù)新思路，新舉措。再次就是在安全上：安全責(zé)任重于泰山，班組在20xx年實(shí)現(xiàn)了安全零事故的目標(biāo)，班組成員積極參加春運(yùn)安全生產(chǎn)、百安賽、貫穿全年的安康杯、安全知識(shí)測(cè)試，安全知識(shí)培訓(xùn)等，大家安全防范意識(shí)明顯增強(qiáng)，在當(dāng)班過(guò)程中，加強(qiáng)入口源頭管理，杜絕三超車(chē)輛上路，穿越道口遵循“一等、二看、三通過(guò)”原則，班后對(duì)不符合安全行為的現(xiàn)象及時(shí)點(diǎn)評(píng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)熟悉各類(lèi)安全措施和應(yīng)急預(yù)案，如遇惡劣天氣，按要求及時(shí)到站，努力實(shí)現(xiàn)“安全第一、預(yù)防為主”的工作方針，確保全年安全生產(chǎn)無(wú)事故。雖然在20xx年取得了一定的成績(jī)，更應(yīng)看到班組存在的不足，下面總結(jié)一下存在的不足部分與改進(jìn)措施。一、全組班員標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)水平參差不齊，主要體現(xiàn)在朱俊峰和虞歡身上，明年在兩個(gè)人身上花大力氣，爭(zhēng)取與其他班員同步，從學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)，動(dòng)作要領(lǐng)，班組全過(guò)程跟蹤，班后認(rèn)真總結(jié)。二、差錯(cuò)較多。從增強(qiáng)班組成員責(zé)任心抓起，認(rèn)真核查證件，認(rèn)真判斷車(chē)型，用心工作，學(xué)習(xí)好的方法和舉措，努力降低差錯(cuò)。三、凝聚力不夠。主要是班組長(zhǎng)表率作用起的不夠好，今后班組長(zhǎng)要認(rèn)真落實(shí)站部管理層的`各項(xiàng)舉措，配合好站部開(kāi)展好各類(lèi)工作，認(rèn)真聽(tīng)取班員的各類(lèi)意見(jiàn)和建議，共同進(jìn)步成長(zhǎng)，從身邊的小事做起，用愛(ài)自己的心去愛(ài)別人，用責(zé)備他人的心來(lái)責(zé)備自己，用自己的真誠(chéng)去感召人，感化人。總之，20xx年工作即將結(jié)束，在這一年里，全體班員共同努力，積極完成各類(lèi)工作與任務(wù)，但值得我們?nèi)ヅ?，去改進(jìn)的還有很多。但我們相信，在常州站年輕管理層的帶領(lǐng)下，我們會(huì)踏踏實(shí)實(shí)的工作，創(chuàng)造和諧團(tuán)隊(duì)。在平凡工作中創(chuàng)出不平凡業(yè)績(jī)。內(nèi)保工作總結(jié)篇10一、工作總結(jié)在過(guò)去的一年中，我作為一名高速公路收費(fèi)班長(zhǎng)，深感責(zé)任重大。我堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，為保障高速公路的順暢運(yùn)行貢獻(xiàn)了自己的一份力量。1、工作內(nèi)容概述我主要負(fù)責(zé)高速公路的收費(fèi)工作，包括對(duì)過(guò)往車(chē)輛進(jìn)行收費(fèi)、處理異常情況、提供咨詢(xún)服務(wù)等。在工作中，我始終保持高度的警覺(jué)性和專(zhuān)業(yè)性，以確保收費(fèi)工作的準(zhǔn)確無(wú)誤。2、重點(diǎn)成果在過(guò)去的一年中，我取得了以下幾項(xiàng)重點(diǎn)成果：（1）準(zhǔn)確無(wú)誤地完成了各項(xiàng)收費(fèi)任務(wù)，為高速公路的運(yùn)行提供了有力保障；（2）積極參與收費(fèi)系統(tǒng)的升級(jí)和改造工作，提高了收費(fèi)效率；（3）通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的咨詢(xún)服務(wù)，提升了司乘人員的滿(mǎn)意度；（4）及時(shí)處理各類(lèi)異常情況，確保了高速公路的安全暢通。3、遇到的問(wèn)題和解決方案在工作中，我也遇到了一些問(wèn)題，如收費(fèi)系統(tǒng)的故障、司乘人員的誤解等。針對(duì)這些問(wèn)題，我采取了以下措施：（1）加強(qiáng)與技術(shù)部門(mén)的溝通與協(xié)作，及時(shí)解決收費(fèi)系統(tǒng)故障問(wèn)題；（2）通過(guò)耐心解釋和積極溝通，化解司乘人員的'誤解和不滿(mǎn)。4、自我評(píng)估在過(guò)去的一年中，我始終保持高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作。但同時(shí)，我也意識(shí)到自己在溝通技巧和服務(wù)意識(shí)方面還有待提高。在今后的工作中，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的綜合素質(zhì)。二、未來(lái)計(jì)劃展望未來(lái)，我將繼續(xù)努力，為高速公路事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。具體計(jì)劃如下：1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平；2、積極參與收費(fèi)系統(tǒng)的升級(jí)和完善工作；3、提高服務(wù)意識(shí)和溝通技巧；4、為高速公路的安全暢通和優(yōu)質(zhì)服務(wù)貢獻(xiàn)更多力量。內(nèi)保工作總結(jié)篇11作為一名高速公路收費(fèi)班長(zhǎng)，我在過(guò)去一年中取得了一些成就和收獲，現(xiàn)在是時(shí)候做一個(gè)年終總結(jié)了。首先，我感到非常自豪的是，我能夠?yàn)楦咚俟方煌ㄊ聵I(yè)做出貢獻(xiàn)。作為一名收費(fèi)班長(zhǎng)，我的工作是確保所有車(chē)輛順利通過(guò)高速公路，同時(shí)收取必要的費(fèi)用。我認(rèn)為這項(xiàng)工作非常重要，因?yàn)樗苯佑绊懼煌髁亢凸肥褂眯省Ｔ谶^(guò)去的一年中，我積極主動(dòng)地工作，確保了所有車(chē)輛都能夠按時(shí)通過(guò)高速公路，并及時(shí)繳納費(fèi)用，為高速公路交通事業(yè)做出了自己的`貢獻(xiàn)。其次，我也注意到了自己的不足之處。在過(guò)去的一年中，我意識(shí)到我需要更好地掌握一些高科技設(shè)備，例如電子收費(fèi)系統(tǒng)。這些設(shè)備的使用可以更高效地完成工作，并提高我們的工作效率。因此，我積極學(xué)習(xí)這些設(shè)備的使用方法，并努力提高自己的技能水平。最后，我還意識(shí)到了自己在與客戶(hù)溝通方面的'不足之處。作為一名收費(fèi)班長(zhǎng)，我們需要與來(lái)自不同地區(qū)和文化背景的客戶(hù)進(jìn)行交流。我認(rèn)為我在這方面還有很大的提升空間，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)我的溝通技巧，以便更好地服務(wù)我的客戶(hù)?？傊艺J(rèn)為在過(guò)去的一年中，我取得了一些成就，并意識(shí)到了自己的不足之處。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和改進(jìn)，以便更好地為高速公路交通事業(yè)做出貢獻(xiàn)。內(nèi)保工作總結(jié)篇12作為一名高速公路收費(fèi)班長(zhǎng)，我已經(jīng)在這個(gè)職業(yè)中工作了一年。回顧過(guò)去的一年，我感到非常充實(shí)和滿(mǎn)足。以下是我的年終總結(jié)：一、服務(wù)質(zhì)量作為一名高速公路收費(fèi)班長(zhǎng)，服務(wù)質(zhì)量是最重要的。在過(guò)去的一年中，我不斷努力提高自己的服務(wù)水平，積極回應(yīng)車(chē)主的問(wèn)題和需求。我時(shí)刻保持微笑，禮貌地與每一位車(chē)主交流，并確保他們得到最好的服務(wù)體驗(yàn)。二、工作效率在高速公路收費(fèi)工作中，工作效率是至關(guān)重要的。我不斷提高自己的`工作效率，減少不必要的停留時(shí)間，保證道路的暢通和安全。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了使用最新的'收費(fèi)設(shè)備，以提高我的工作效率。三、安全意識(shí)安全意識(shí)是高速公路收費(fèi)班長(zhǎng)的`必備素質(zhì)。在過(guò)去的一年中，我不斷提高自己的安全意識(shí)，遵守公司的安全規(guī)定和程序，確保自己和車(chē)主的安全。我也時(shí)刻保持警覺(jué)，注意周?chē)慕煌?/p>