2025年物業(yè)管理師職業(yè)能力測(cè)試卷：物業(yè)管理法律法規(guī)與政策法規(guī)試題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.根據(jù)我國(guó)《物業(yè)管理?xiàng)l例》，物業(yè)管理是指（）。A.對(duì)住宅小區(qū)的物業(yè)管理B.對(duì)住宅小區(qū)、商業(yè)樓宇、寫(xiě)字樓等物業(yè)管理C.對(duì)住宅小區(qū)、商業(yè)樓宇、寫(xiě)字樓等物業(yè)的管理活動(dòng)D.對(duì)住宅小區(qū)、商業(yè)樓宇、寫(xiě)字樓等物業(yè)的維修保養(yǎng)2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)具備哪些條件？（）A.具有獨(dú)立法人資格B.有固定的辦公場(chǎng)所C.有健全的組織機(jī)構(gòu)和管理制度D.具有必要的物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人員3.下列哪項(xiàng)不屬于物業(yè)管理服務(wù)合同的主要內(nèi)容？（）A.物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)B.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收取標(biāo)準(zhǔn)和支付方式C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的名稱(chēng)和地址D.物業(yè)服務(wù)期限4.下列哪項(xiàng)不屬于物業(yè)管理費(fèi)的使用范圍？（）A.物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)和保養(yǎng)費(fèi)用B.物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的更新改造費(fèi)用C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理費(fèi)用D.物業(yè)服務(wù)人員的工資5.下列哪項(xiàng)不屬于業(yè)主大會(huì)的職責(zé)？（）A.制定和修改物業(yè)管理規(guī)約B.選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)C.選舉產(chǎn)生物業(yè)服務(wù)企業(yè)D.監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同6.下列哪項(xiàng)不屬于業(yè)主委員會(huì)的職責(zé)？（）A.組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)B.審議物業(yè)服務(wù)企業(yè)的年度工作報(bào)告C.監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同D.制定物業(yè)管理規(guī)約7.下列哪項(xiàng)不屬于物業(yè)管理糾紛的類(lèi)型？（）A.物業(yè)服務(wù)合同糾紛B.業(yè)主之間糾紛C.物業(yè)管理費(fèi)糾紛D.物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備糾紛8.下列哪項(xiàng)不屬于物業(yè)管理糾紛的處理方式？（）A.協(xié)商解決B.仲裁解決C.民事訴訟D.行政處罰9.下列哪項(xiàng)不屬于物業(yè)管理法律責(zé)任的構(gòu)成要件？（）A.違法行為B.違法行為與損害事實(shí)之間的因果關(guān)系C.違法行為人有過(guò)錯(cuò)D.損害事實(shí)10.下列哪項(xiàng)不屬于物業(yè)管理法律責(zé)任的承擔(dān)方式？（）A.民事責(zé)任B.行政責(zé)任C.刑事責(zé)任D.責(zé)令改正二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共30分）1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)具備哪些條件？（）A.具有獨(dú)立法人資格B.有固定的辦公場(chǎng)所C.有健全的組織機(jī)構(gòu)和管理制度D.有一定數(shù)量的物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人員E.有良好的社會(huì)信譽(yù)2.物業(yè)服務(wù)合同的主要內(nèi)容有哪些？（）A.物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)B.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收取標(biāo)準(zhǔn)和支付方式C.物業(yè)服務(wù)期限D(zhuǎn).物業(yè)服務(wù)企業(yè)的名稱(chēng)和地址E.業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)3.物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的使用范圍包括哪些？（）A.業(yè)主專(zhuān)有部分B.物業(yè)共用部位C.物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備D.物業(yè)共用場(chǎng)地E.物業(yè)共用道路4.業(yè)主大會(huì)的職責(zé)有哪些？（）A.制定和修改物業(yè)管理規(guī)約B.選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)C.選舉產(chǎn)生物業(yè)服務(wù)企業(yè)D.監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同E.審議物業(yè)服務(wù)企業(yè)的年度工作報(bào)告5.業(yè)主委員會(huì)的職責(zé)有哪些？（）A.組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)B.審議物業(yè)服務(wù)企業(yè)的年度工作報(bào)告C.監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同D.制定物業(yè)管理規(guī)約E.組織物業(yè)管理活動(dòng)6.物業(yè)管理糾紛的類(lèi)型有哪些？（）A.物業(yè)服務(wù)合同糾紛B.業(yè)主之間糾紛C.物業(yè)管理費(fèi)糾紛D.物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備糾紛E.物業(yè)管理責(zé)任糾紛7.物業(yè)管理糾紛的處理方式有哪些？（）A.協(xié)商解決B.仲裁解決C.民事訴訟D.行政處罰E.政府調(diào)解8.物業(yè)管理法律責(zé)任的構(gòu)成要件有哪些？（）A.違法行為B.違法行為與損害事實(shí)之間的因果關(guān)系C.違法行為人有過(guò)錯(cuò)D.損害事實(shí)E.法律責(zé)任主體9.物業(yè)管理法律責(zé)任的承擔(dān)方式有哪些？（）A.民事責(zé)任B.行政責(zé)任C.刑事責(zé)任D.責(zé)令改正E.懲戒性賠償10.物業(yè)管理法律法規(guī)與政策法規(guī)的相關(guān)法律法規(guī)有哪些？（）A.《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》B.《中華人民共和國(guó)合同法》C.《中華人民共和國(guó)城市房地產(chǎn)管理法》D.《物業(yè)管理?xiàng)l例》E.《住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金管理辦法》四、案例分析題（每題10分，共20分）要求：根據(jù)以下案例，分析物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，并提出相應(yīng)的處理建議。案例：某小區(qū)業(yè)主李某，因裝修房屋，擅自改動(dòng)住宅結(jié)構(gòu)，導(dǎo)致墻體開(kāi)裂。物業(yè)管理公司在巡查中發(fā)現(xiàn)后，多次勸阻無(wú)效。業(yè)主李某以物業(yè)管理公司未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)通知為由，拒絕承擔(dān)修復(fù)責(zé)任。物業(yè)管理公司遂向法院提起訴訟。五、簡(jiǎn)答題（每題5分，共15分）要求：簡(jiǎn)述物業(yè)管理糾紛的處理程序。六、論述題（10分）要求：論述物業(yè)管理法律法規(guī)在物業(yè)管理活動(dòng)中的作用。本次試卷答案如下：一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.B解析思路：物業(yè)管理是指對(duì)住宅小區(qū)、商業(yè)樓宇、寫(xiě)字樓等物業(yè)的管理活動(dòng)，所以選B。2.ABCD解析思路：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)具備獨(dú)立法人資格、固定的辦公場(chǎng)所、健全的組織機(jī)構(gòu)和管理制度、必要的物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人員，所以選ABCD。3.C解析思路：物業(yè)服務(wù)服務(wù)合同的主要內(nèi)容應(yīng)包括物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收取標(biāo)準(zhǔn)和支付方式、物業(yè)服務(wù)期限、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的名稱(chēng)和地址等，而不包括物業(yè)服務(wù)企業(yè)的名稱(chēng)和地址，所以選C。4.C解析思路：物業(yè)管理費(fèi)的使用范圍應(yīng)包括物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)和保養(yǎng)費(fèi)用、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的更新改造費(fèi)用、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理費(fèi)用等，但不包括物業(yè)服務(wù)人員的工資，所以選C。5.C解析思路：業(yè)主大會(huì)的職責(zé)包括制定和修改物業(yè)管理規(guī)約、選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)、監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同、審議物業(yè)服務(wù)企業(yè)的年度工作報(bào)告等，但不包括選舉產(chǎn)生物業(yè)服務(wù)企業(yè)，所以選C。6.D解析思路：業(yè)主委員會(huì)的職責(zé)包括組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)、審議物業(yè)服務(wù)企業(yè)的年度工作報(bào)告、監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同、制定物業(yè)管理規(guī)約等，但不包括組織物業(yè)管理活動(dòng)，所以選D。7.D解析思路：物業(yè)管理糾紛的類(lèi)型包括物業(yè)服務(wù)合同糾紛、業(yè)主之間糾紛、物業(yè)管理費(fèi)糾紛、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備糾紛等，但不包括物業(yè)管理責(zé)任糾紛，所以選D。8.D解析思路：物業(yè)管理糾紛的處理方式包括協(xié)商解決、仲裁解決、民事訴訟、行政處罰等，但不包括政府調(diào)解，所以選D。9.C解析思路：物業(yè)管理法律責(zé)任的構(gòu)成要件包括違法行為、違法行為與損害事實(shí)之間的因果關(guān)系、違法行為人有過(guò)錯(cuò)等，但不包括法律責(zé)任主體，所以選C。10.D解析思路：物業(yè)管理法律責(zé)任的承擔(dān)方式包括民事責(zé)任、行政責(zé)任、刑事責(zé)任、責(zé)令改正等，但不包括懲戒性賠償，所以選D。二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共30分）1.ABCDE解析思路：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)具備獨(dú)立法人資格、固定的辦公場(chǎng)所、健全的組織機(jī)構(gòu)和管理制度、必要的物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人員，以及良好的社會(huì)信譽(yù)，所以選ABCDE。2.ABCDE解析思路：物業(yè)服務(wù)合同的主要內(nèi)容應(yīng)包括物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收取標(biāo)準(zhǔn)和支付方式、物業(yè)服務(wù)期限、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的名稱(chēng)和地址、業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)，所以選ABCDE。3.ABCDE解析思路：物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的使用范圍包括業(yè)主專(zhuān)有部分、物業(yè)共用部位、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備、物業(yè)共用場(chǎng)地、物業(yè)共用道路，所以選ABCDE。4.ABCDE解析思路：業(yè)主大會(huì)的職責(zé)包括制定和修改物業(yè)管理規(guī)約、選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)、選舉產(chǎn)生物業(yè)服務(wù)企業(yè)、監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同、審議物業(yè)服務(wù)企業(yè)的年度工作報(bào)告，所以選ABCDE。5.ABCDE解析思路：業(yè)主委員會(huì)的職責(zé)包括組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)、審議物業(yè)服務(wù)企業(yè)的年度工作報(bào)告、監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同、制定物業(yè)管理規(guī)約、組織物業(yè)管理活動(dòng)，所以選ABCDE。6.ABCDE解析思路：物業(yè)管理糾紛的類(lèi)型包括物業(yè)服務(wù)合同糾紛、業(yè)主之間糾紛、物業(yè)管理費(fèi)糾紛、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備糾紛、物業(yè)管理責(zé)任糾紛，所以選ABCDE。7.ABCDE解析思路：物業(yè)管理糾紛的處理方式包括協(xié)商解決、仲裁解決、民事訴訟、行政處罰、政府調(diào)解，所以選ABCDE。8.ABCDE解析思路：物業(yè)管理法律責(zé)任的構(gòu)成要件包括違法行為、違法行為與損害事實(shí)之間的因果關(guān)系、違法行為人有過(guò)錯(cuò)、損害事實(shí)、法律責(zé)任主體，所以選ABCDE。9.ABCDE解析思路：物業(yè)管理法律責(zé)任的承擔(dān)方式包括民事責(zé)任、行政責(zé)任、刑事責(zé)任、責(zé)令改正、懲戒性賠償，所以選ABCDE。10.ABCDE解析思路：物業(yè)管理法律法規(guī)與政策法規(guī)的相關(guān)法律法規(guī)包括《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》、《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)城市房地產(chǎn)管理法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金管理辦法》，所以選ABCDE。四、案例分析題（每題10分，共20分）答案：1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任：物業(yè)管理公司作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)，在發(fā)現(xiàn)業(yè)主李某擅自改動(dòng)住宅結(jié)構(gòu)后，有責(zé)任及時(shí)制止并通知業(yè)主。根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全、消防、衛(wèi)生、綠化等公共設(shè)施的檢查和維護(hù)，對(duì)違反物業(yè)管理規(guī)定的行為，應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以制止，并向有關(guān)主管部門(mén)報(bào)告。2.處理建議：a.物業(yè)管理公司應(yīng)向業(yè)主李某發(fā)出整改通知，要求其恢復(fù)原狀，并承擔(dān)相應(yīng)的修復(fù)費(fèi)用。b.若業(yè)主李某拒絕整改，物業(yè)管理公司可向法院提起訴訟，要求其承擔(dān)修復(fù)責(zé)任。c.在訴訟過(guò)程中，物業(yè)管理公司應(yīng)提供證據(jù)證明其已盡到通知和制止義務(wù)。五、簡(jiǎn)答題（每題5分，共15分）答案：1.物業(yè)管理糾紛的處理程序：a.當(dāng)事人協(xié)商：首先，物業(yè)管理糾紛的當(dāng)事人應(yīng)嘗試通過(guò)協(xié)商解決糾紛。b.業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)調(diào)解：若協(xié)商不成，可由業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解。c.仲裁：若調(diào)解不成，當(dāng)事人可申請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。d.民事訴訟：若仲裁不成或當(dāng)事人拒絕仲裁，當(dāng)事人可向人民法院提起民事訴訟。六、論述題（10分）答案：物業(yè)管理法律法規(guī)在物業(yè)管理活動(dòng)中的作用：1.規(guī)范物業(yè)管理行為：物業(yè)管理法律法規(guī)為物業(yè)管理活動(dòng)提供了明確的法律依據(jù)，規(guī)范了物業(yè)服務(wù)企業(yè)的行為，保障了業(yè)主的合法權(quán)益。2.維護(hù)物業(yè)管理秩序