工程售后協(xié)議書模板范本?甲方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方已完成[工程名稱]工程（以下簡(jiǎn)稱"本工程"），并交付乙方使用，為保障本工程的正常運(yùn)行及乙方的合法權(quán)益，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就本工程的售后服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、工程及服務(wù)內(nèi)容描述1.工程概況工程名稱：[工程名稱]工程地點(diǎn)：[工程地點(diǎn)]工程范圍：[詳細(xì)描述工程所涵蓋的具體內(nèi)容，包括但不限于建筑結(jié)構(gòu)、裝修裝飾、設(shè)備安裝等方面]工程內(nèi)容摘要：[簡(jiǎn)述工程的主要施工內(nèi)容和特點(diǎn)]2.服務(wù)內(nèi)容甲方負(fù)責(zé)對(duì)本工程提供[具體時(shí)長]的售后服務(wù)期，自工程竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。在售后服務(wù)期內(nèi)，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)本工程出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行維修、更換部件等工作，確保工程正常運(yùn)行。具體服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：對(duì)工程中使用的各類設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行定期巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題。對(duì)工程中出現(xiàn)的故障和損壞進(jìn)行及時(shí)響應(yīng)，在接到乙方通知后的[x]小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)（特殊情況除外，但應(yīng)提前與乙方溝通并說明預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間）。對(duì)因質(zhì)量問題導(dǎo)致的部件損壞，免費(fèi)提供更換服務(wù)；對(duì)非質(zhì)量問題導(dǎo)致的部件損壞，根據(jù)實(shí)際情況收取合理的成本費(fèi)用。為乙方提供關(guān)于工程使用和維護(hù)的技術(shù)咨詢服務(wù)，解答乙方在使用過程中遇到的技術(shù)問題。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定獲取售后服務(wù)費(fèi)用。在乙方未按照本協(xié)議約定支付費(fèi)用時(shí)，有權(quán)暫停售后服務(wù)工作，但應(yīng)提前通知乙方。對(duì)乙方提出的超出本協(xié)議約定范圍的服務(wù)要求，有權(quán)拒絕或協(xié)商收取額外費(fèi)用。2.義務(wù)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及本協(xié)議約定，提供高質(zhì)量的售后服務(wù)。向乙方提供售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的聯(lián)系方式，確保乙方在需要時(shí)能夠及時(shí)聯(lián)系到甲方。在售后服務(wù)期內(nèi)，定期對(duì)工程進(jìn)行回訪，了解工程運(yùn)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題。對(duì)在售后服務(wù)過程中知悉的乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密，不得向任何第三方披露。負(fù)責(zé)保管售后服務(wù)過程中產(chǎn)生的相關(guān)資料和記錄，包括維修記錄、更換部件清單等，保存期限不少于[x]年。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供售后服務(wù)。在甲方提供的售后服務(wù)不符合本協(xié)議約定時(shí)，有權(quán)要求甲方進(jìn)行整改或采取其他補(bǔ)救措施。對(duì)甲方的售后服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向甲方支付售后服務(wù)費(fèi)用。為甲方的售后服務(wù)工作提供必要的協(xié)助和配合，包括但不限于提供access權(quán)限、場(chǎng)地便利等。向甲方如實(shí)告知工程運(yùn)行過程中出現(xiàn)的問題和故障情況，不得隱瞞或虛報(bào)。在甲方進(jìn)行售后服務(wù)工作時(shí)，安排專人負(fù)責(zé)對(duì)接，確保工作順利進(jìn)行。三、售后服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.售后服務(wù)費(fèi)用乙方應(yīng)向甲方支付的售后服務(wù)費(fèi)用為人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。此費(fèi)用為固定總價(jià)，包含甲方在售后服務(wù)期內(nèi)提供本協(xié)議約定服務(wù)所需的全部費(fèi)用，除本協(xié)議約定的調(diào)整情況外，不因任何因素調(diào)整。2.支付方式本協(xié)議簽訂后[x]個(gè)工作日內(nèi)，乙方支付售后服務(wù)費(fèi)用的[x]%，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。在售后服務(wù)期屆滿后，如甲方按照本協(xié)議約定履行了全部義務(wù)，乙方在收到甲方提供的合法有效的發(fā)票后[x]個(gè)工作日內(nèi)，支付剩余的售后服務(wù)費(fèi)用，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修或提供服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照售后服務(wù)費(fèi)用的[x]%向乙方支付違約金；逾期超過[x]天的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的費(fèi)用，同時(shí)甲方應(yīng)按照售后服務(wù)費(fèi)用的[x]%向乙方支付違約金。若甲方提供的售后服務(wù)不符合本協(xié)議約定，乙方有權(quán)要求甲方限期整改；如甲方在限期內(nèi)未整改到位或整改后仍不符合約定，乙方有權(quán)自行委托第三方進(jìn)行整改，由此產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方承擔(dān)，同時(shí)甲方應(yīng)按照售后服務(wù)費(fèi)用的[x]%向乙方支付違約金。若甲方違反保密義務(wù)，向第三方披露乙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息，甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失，并按照售后服務(wù)費(fèi)用的[x]%向乙方支付違約金。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和金額支付售后服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向甲方支付違約金；逾期超過[x]天的，甲方有權(quán)暫停售后服務(wù)工作，直至乙方支付全部費(fèi)用及違約金為止。若乙方違反本協(xié)議約定，拒絕或阻礙甲方進(jìn)行售后服務(wù)工作，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，并按照售后服務(wù)費(fèi)用的[x]%向甲方支付違約金。五、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力；如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。3.本協(xié)議附件為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。附件包括但不限于售后服務(wù)清單、技術(shù)資料、維修記錄等。甲方（蓋章）：______________________法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：______________________簽訂日期：______年____月____日乙方（蓋章）：______________________法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：____________________