大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)第四章職業(yè)適應(yīng)與發(fā)展第四章職業(yè)適應(yīng)與發(fā)展第一節(jié)職業(yè)適應(yīng)

一、職業(yè)角色與學(xué)生角色二、角色轉(zhuǎn)換與適應(yīng)第二節(jié)職業(yè)發(fā)展一、職業(yè)發(fā)展影響因素二、職業(yè)素養(yǎng)提升第二節(jié)職業(yè)管理一、職場晉升二、職業(yè)流動(dòng)

本章內(nèi)容一、大學(xué)環(huán)境和工作環(huán)境的區(qū)別1.彈性的時(shí)間安排2.你能夠逃課3.更有規(guī)律、更個(gè)別的反饋4.長假和自由的節(jié)假休息5.對問題有正確的答案6.教學(xué)大綱提供清晰的任務(wù)7.分?jǐn)?shù)上的個(gè)人競爭8.工作循環(huán)周期較短9.獎(jiǎng)勵(lì)以客觀性標(biāo)準(zhǔn)和優(yōu)點(diǎn)為主1.更固定的時(shí)間安排2.不能無故缺工3.無規(guī)律和不經(jīng)常的反饋4.沒有長假，節(jié)假休息很少5.很少有問題的正確答案6.任務(wù)模糊，不清晰7.按團(tuán)隊(duì)業(yè)績進(jìn)行評估8.持續(xù)數(shù)月或數(shù)年的更長時(shí)間的工作循環(huán)9.獎(jiǎng)勵(lì)更多是以主觀性標(biāo)準(zhǔn)和個(gè)人判斷為基礎(chǔ)大學(xué)文化工作文化1.鼓勵(lì)討論2.規(guī)定完成任務(wù)的交付時(shí)間3.期待公平4.知識導(dǎo)向1.通常對討論不感興趣2.分派緊急的工作，交付周期很短3.有時(shí)很獨(dú)斷，并不總是公平4.結(jié)果（利益）導(dǎo)向你的老師你的老板1.抽象性、理論性的原則2.正規(guī)的、結(jié)構(gòu)性的和象征性的學(xué)習(xí)3.個(gè)人化的學(xué)習(xí)1.具體的問題解決和決策制定2.以工作中發(fā)生的臨時(shí)性事件和具體真實(shí)的生活為基礎(chǔ)3.社會(huì)性、分享性的學(xué)習(xí)大學(xué)的學(xué)習(xí)過程工作的學(xué)習(xí)過程一、大學(xué)環(huán)境和工作環(huán)境的區(qū)別第一節(jié)職業(yè)適應(yīng)三、初入職場可能面臨的問題與解決方式可能面臨的問題依戀大學(xué)生角色

畏懼職業(yè)人角色自視清高眼高手低

浮躁不安朝三暮四

第一節(jié)職場適應(yīng)1、注重第一印象，理立良好的人際關(guān)系

在第一印象形成中，最初接觸到的信息材料對印象形成起著重要作用，因?yàn)榈谝挥∠缶哂袕?qiáng)烈的定向作用，會(huì)長期保留在人的頭腦中，并對以后的交往起重要作用。

畢業(yè)生應(yīng)該盡量注意內(nèi)在和外在的因素，從著裝儀態(tài)、言談舉止，以及待人接物、態(tài)度品性等等各方面給人留下美好的第一印象，為今后的交往環(huán)境和人際關(guān)系奠定一個(gè)良好的基礎(chǔ)。什么是第一印象？心理學(xué)上，第一印象，也叫首因效應(yīng)，它是指當(dāng)人們第一次與某物或某人相接觸時(shí)會(huì)留下深刻印象。第一印象作用最強(qiáng)，持續(xù)的時(shí)間也長，比以后得到的信息對于事物整個(gè)印象產(chǎn)生的作用更強(qiáng)。(近因效應(yīng))這種初次的印象對人的整個(gè)印象形成舉足輕重，它往往是以后交往的根據(jù)。所以，能否給別人留下良好的“第一印象”，往往決定著與他人交往的成功與否?！暗谝挥∠蟆钡慕M成因素第一印象中的55%來自你的外表，包括你的衣著、發(fā)型等；38%來自于一個(gè)人的儀態(tài)，包括你舉手投足之間傳達(dá)出來的氣質(zhì)，說話的聲音、語調(diào)等；7%來自談話的內(nèi)容。

7%38%55%分析：了解人際交往中的“暈輪效應(yīng)”當(dāng)認(rèn)知者對一個(gè)人的某種特征形成好或壞的印象后，他還傾向于據(jù)此推論該人其他方面的特征，這就是暈輪效應(yīng)，也叫光環(huán)效應(yīng)。舉例說明人際交往中的“暈輪效應(yīng)”求職過程中的第一印象進(jìn)入職場后的第一印象人際交往中的第一印象如何建立良好的第一印象策略一：印象整飾首先要給人良好的第一印象。我們給別人的第一印象是可以自己控制的。這種通過對自己的裝束、語言、表情以及動(dòng)作的控制來影響和改變他人對自己的印象的過程在心理學(xué)中叫“印象整飾”。策略一：印象整飾修飾外表SOLER模式：S表示“坐（或站）要面對別人”；O表示“姿勢要自然開放”；L表示“身體微微前傾”；E表示“目光接觸”；R表示“放松”。策略一：印象整飾修飾語言

不濫用感嘆詞：頭一次與人見面，尤其是在比較正式的場合，不要隨便說諸如“哎喲”、“老天爺、”“噢”之類的感嘆詞。這些詞如果用多了往往使說話變成拿腔拿調(diào)。談話前須經(jīng)過思考：信口開河、文不對題，會(huì)給人一種不誠實(shí)、不認(rèn)真和羅嗦的感覺。清楚表達(dá)：必須養(yǎng)成準(zhǔn)確、清楚地表達(dá)自己的意見的習(xí)慣。要做到這一點(diǎn)，你就必須要先想清楚自己要講的意見。并要避免粗俗的話語。要避免尖刻、損人的談話。注意表達(dá)的藝術(shù)：節(jié)奏不要太快，語調(diào)應(yīng)抑揚(yáng)頓挫，有起伏的音樂美感。搖頭晃腦、指手劃腳等不雅觀的伴隨動(dòng)作應(yīng)盡量避免。策略一：印象整飾修飾態(tài)度

要保持真誠、熱情、大方的交談態(tài)度。虛情假意、言不由衷，或傲慢自倨、口是心非，或躲躲閃閃、轉(zhuǎn)彎抹角，或貿(mào)然發(fā)問、多嘴多舌等都會(huì)破壞交往的形象和談話的氛圍。善于傾聽：聽別人講話，不要心不在焉，只有你留心了解對方所說的一切，才能應(yīng)對得體。打斷對方的講話一般是不禮貌的。不管對方講的內(nèi)容自己有沒有興趣，都要耐著性子聽完。這不僅是一種談話的正確方式，也是你尊重別人的表現(xiàn)。策略一：印象整飾修飾內(nèi)在

心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，我們在選擇交往對象的時(shí)候，往往會(huì)首先注意那些外表漂亮的人，可是如果我們要與交往對象保持良好的人際關(guān)系時(shí)，我們只會(huì)選擇那些在我們的價(jià)值觀點(diǎn)上具有重要意義的人。策略二：主動(dòng)交往主動(dòng)與人打招呼，尋找話題

打了招呼以后，我們可以選擇一些簡單輕松的問題，或輕松評論在你身邊發(fā)生的事情，引起對方的注意。交往只有變單向注意為雙向注意，才能繼續(xù)下去。在初次交往中，你不要試圖想出一些有深遠(yuǎn)意義的或自以為聰明的話題。你的話題應(yīng)該盡可能地是對方熟悉的，這樣對方才會(huì)有話可說，交往才能深入。策略二：主動(dòng)交往主動(dòng)自我介紹自我介紹是進(jìn)行社交的一把鑰匙。主動(dòng)恰當(dāng)、別具一格的自我介紹，往往能給對留下良好、深刻的印象。策略二：主動(dòng)交往主動(dòng)贊美對方每個(gè)人都有希望被人欣賞和贊揚(yáng)的基本心理需要。為了引起對方的注意，主動(dòng)贊美是非常有益的。策略二：主動(dòng)交往主動(dòng)關(guān)心對方，抓住對方的情感善意的關(guān)心，親切的話語無疑會(huì)給人留下好的印象。如果對方正處在挫折、失敗、和不幸之中，你便會(huì)輕松而靈活地處理接下來發(fā)生的事了，即使你沒有靈活處理的能力，至少你有了一個(gè)很好的開端?；顒?dòng)：辦公室禮儀自我檢查1、頭發(fā)是否干凈整齊？2、襯衫、外套是否清潔？3、指甲是否過長，經(jīng)常修剪？4、皮鞋是否光亮、無灰塵？5、清晨上班時(shí)是否相互打招呼？6、上班5分鐘前是否已到座位上？7、在走廊內(nèi)有無奔跑？8、是否佩帶胸牌？9、辦公時(shí)有無竊竊私語？活動(dòng)：辦公室禮儀自我檢查10、對辦公用品和公共物品是否愛護(hù)？11、離開座位外出時(shí)，有無留言、告知去處？12、午休或下班時(shí)，有無整理辦公臺面？13、在茶水間、洗手間、走廊內(nèi)有無站著閑談？14、有無在辦公室進(jìn)食？15、有無向正在計(jì)算或?qū)懽值娜税l(fā)問？16、有無在辦公室吸煙？17、公共物品有無誰使用誰整理？18、發(fā)現(xiàn)垃圾等雜物有無主動(dòng)拾起？學(xué)生如何轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)人？

1、了解公司的組織和方針

當(dāng)你初到一家公司服務(wù)時(shí)，首先必須了解公司內(nèi)部的組織，并應(yīng)該知道每個(gè)部門所負(fù)責(zé)的工作。除此之外，你還要了解公司的經(jīng)營方針以及工作作風(fēng)。你對公司的全局認(rèn)識將有助于你日后的發(fā)展。

2、盡快學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識

你必須具有豐富的知識，才能完成上司交待的工作。這些工作所需的知識與學(xué)校所學(xué)的書本知識有很大差異，它需要的是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。學(xué)生如何轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)人？

3、在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)完成工作

一項(xiàng)工作從始至終，必定有預(yù)定的時(shí)間，而你必須在此時(shí)間段內(nèi)將其完成，絕不可借故拖延，最好能提前完成工作。

4、工作時(shí)間內(nèi)避免閑聊

工作中的閑聊，不但會(huì)影響你個(gè)人的工作進(jìn)度，也會(huì)影響其他同事的工作情緒，招來上司責(zé)備。所以工作時(shí)絕對不要閑聊。

5、執(zhí)行工作任務(wù)需注意的五要點(diǎn)

1.上司指示的事務(wù)中，有些事情不需要立刻完成，這時(shí)，應(yīng)該從重要的事情著手做，并將工作程序記錄下來以免遺忘；

2.若無法暫停正在進(jìn)行的工作以完成上司臨時(shí)交給的事時(shí)，應(yīng)該立即向上司提出，以免誤事；

3.外出收款、取文件或購物時(shí)，要問清金額、物品數(shù)量等重要細(xì)節(jié)，然后再去；

4.未充分了解上司所交待的事情前，一定要問清楚，然后再進(jìn)行，絕不可自作主張；

5.外出辦事時(shí)，應(yīng)負(fù)起責(zé)任，迅速完成，不可借機(jī)四處辦私事。學(xué)生如何轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)人？

6、離開工作崗位時(shí)要收妥資料

工作進(jìn)行到一半，因?yàn)樯纤菊賳?、客人來訪，或其他臨時(shí)事情而暫時(shí)離開坐位時(shí)，即使時(shí)間倉促，也務(wù)必將辦公桌上的重要文件或資料收拾妥當(dāng)。

學(xué)生如何轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)人？

如果你想獲得職場的成功：1.調(diào)整自己的期望值

如果對新環(huán)境、新崗位估計(jì)不足，往往會(huì)產(chǎn)生一種失落感，因此，畢業(yè)生在踏上工作崗位后，要能夠根據(jù)現(xiàn)實(shí)的環(huán)境調(diào)整自己的期望值，盡量把期望值定得低一些、現(xiàn)實(shí)一些。

如果你想獲得職場的成功：2.盡快適應(yīng)新環(huán)境

初來乍到，你要盡快熟悉“圈子”里的人和事，多聽、多看，用謙虛誠懇的態(tài)度向同事們學(xué)習(xí)專業(yè)知識。主動(dòng)與同事接觸，可共同參加一些公司的業(yè)余活動(dòng)，盡早融入同事的圈子，對你日后的工作將大有裨益。如果你想獲得職場的成功：3.多做小事，少點(diǎn)闊論

涉世之初的學(xué)子要抱著多學(xué)一點(diǎn)，多做一點(diǎn)的心態(tài)，多從諸如換水、掃地這樣的瑣事做起，容易和大家打成一片。建立為現(xiàn)實(shí)負(fù)責(zé)任的觀念，少談一些好高騖遠(yuǎn)的事情會(huì)讓周圍的人覺得你孺子可教，從而讓周圍的同事對你有所好感。內(nèi)在因素組織因素1.職業(yè)能力2.創(chuàng)新能力3.態(tài)度和品德4.健康身心職業(yè)發(fā)展影響因素

第二節(jié)職業(yè)發(fā)展1.一般職業(yè)能力2.專業(yè)職業(yè)能力1.工作態(tài)度2.職業(yè)道德1.組織狀況2.人力資源管理狀況3.領(lǐng)導(dǎo)支持4.企業(yè)文化環(huán)境因素1.社會(huì)環(huán)境2.政治環(huán)境3.經(jīng)濟(jì)環(huán)境4.技術(shù)環(huán)境5.家庭環(huán)境6.朋友和同齡群體環(huán)境第二節(jié)職業(yè)發(fā)展二、職業(yè)素養(yǎng)的提升職業(yè)情商修煉

心態(tài)修煉思維方式修煉

習(xí)慣修煉

行為修煉

保持幽默2學(xué)會(huì)自我安慰3拋棄抱怨的習(xí)慣1寫行為日記4職業(yè)逆商培養(yǎng)第二節(jié)職業(yè)發(fā)展二、職業(yè)素養(yǎng)的提升第二節(jié)職業(yè)發(fā)展二、職業(yè)素養(yǎng)的提升職業(yè)健康管理

培養(yǎng)良好生活習(xí)慣進(jìn)行適度運(yùn)動(dòng)

保證充足睡眠

合理調(diào)整飲食單一縱向職場晉升路徑模型

第三節(jié)職業(yè)管理一、職場晉升路徑雙重職場晉升路徑模型

第三節(jié)職業(yè)管理一、職場晉升路徑橫向職場晉升路徑模型

第三節(jié)職業(yè)管理一、職場晉升路徑網(wǎng)狀職場晉升路徑第三節(jié)職業(yè)管理一、職場晉升路徑發(fā)揮自己優(yōu)勢2勤奮務(wù)實(shí)盡責(zé)3先思考再執(zhí)行1發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量4第三節(jié)職業(yè)管理二、職場晉升要求學(xué)會(huì)時(shí)間管理5第三節(jié)職業(yè)發(fā)展二、職業(yè)流動(dòng)（一）職業(yè)流動(dòng)的形式水平流動(dòng)和上下流動(dòng)結(jié)構(gòu)性流動(dòng)和個(gè)別流動(dòng)二、職業(yè)流動(dòng)第三節(jié)職業(yè)發(fā)展（二）職業(yè)流動(dòng)的形式不抱怨、不指責(zé)面對面提交辭職報(bào)告做好最好一件事情做好工作交接要慎重設(shè)計(jì)職業(yè)道路一、最受歡迎的10種職場新人二、最不受歡迎10種職場新人三、職業(yè)適應(yīng)提示與忠告誠信企業(yè)方面普遍認(rèn)為，誠信是一名新人走進(jìn)職場最被注重的品質(zhì)。12溝通從單位的角度，肯定歡迎勇于主動(dòng)交流和溝通的新人。當(dāng)然，這并不意味著新人可以很張狂，在主動(dòng)融入團(tuán)隊(duì)的過程中要把握好度。3合作作為新人，有合作的意識應(yīng)該較受企業(yè)歡迎。4謙虛作為新手，處在一個(gè)新環(huán)境中，不管你多有能耐，有多大的抱負(fù)，也要本著學(xué)習(xí)的態(tài)度，“多干活兒少說話”不失為一個(gè)好辦法。切忌自作主張。5務(wù)實(shí)做人要低姿態(tài)一點(diǎn)，這是自我保護(hù)的好方法，急于求成反而會(huì)引起他人的反感。6勤快作為一個(gè)職場新人，勤快點(diǎn)總沒有錯(cuò)，最忌諱的是眼高手低又懶惰。7注重細(xì)節(jié)“菜鳥”一定要盡量嚴(yán)格要求自己，早到晚走，決不輕易為自己的私事請假離崗，多注意察言觀色，盡量使自己少犯錯(cuò)誤，少出紕漏。8有責(zé)任心做每一件事情，都是向上司或同事展示自己學(xué)識或能力的機(jī)會(huì)；盡管單位開始不會(huì)對新人委以重任，往往讓他們做一些比較瑣碎的雜事、小事。但只有做好每一件事，才能取得上司和同事們的好感與信任。9謹(jǐn)慎言行新人剛來，什么都沒做，就不應(yīng)該說三道四。10大智若愚在職場里大智若愚是保護(hù)自己的最佳法寶，新人即使能力很強(qiáng)也不要鋒芒畢露，尤其不能耍小聰明，否則只會(huì)適得其反、招人厭煩。一、最受歡迎的10種職場新人二、最不受歡迎10種職場新人三、職業(yè)適應(yīng)提示與忠告極不合群太愛表現(xiàn)推卸責(zé)任行為怪異自作主張敷衍了事不拘小節(jié)眼高手低缺乏主動(dòng)過于稚氣一、最受歡迎的10種職場新人二、最不受歡迎10種職場新人三、職業(yè)適應(yīng)提示與忠告1、人格素養(yǎng)（1）避免學(xué)生腔和書生氣。（2）克服慵懶習(xí)氣，展示主動(dòng)熱情的個(gè)性。2、制度規(guī)章（1）嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，不越雷池半步。（2）熟諳職場禮儀，尊重身邊每一個(gè)人。（3）了解公司潛規(guī)則（企業(yè)文化）。（4）不妄加評論公司規(guī)章制度。（5）不在辦公時(shí)間干私事。（一）做人方面3、外在形象（1）穿著整潔，得體。（2）微笑面對每一個(gè)人。4、其他細(xì)節(jié)問題（1）在最短的時(shí)間內(nèi)記住每個(gè)同事的名字、職務(wù)。（2）保持辦公桌整潔。（3）不卷入辦公室的是非旋渦。（4）不向同事借錢。（5）電腦使用。（6）客人接待。（7）電郵的使用。1、態(tài)度

（1）抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度。（2）肯吃苦、吃虧，不斤斤計(jì)較。（3）做個(gè)有心人。（4）力爭早來晚走。（5）不做“牢騷族”與“抱怨族”。（二）做事方面2、能力（1）學(xué)會(huì)與人溝通合作。（2）善于提問。（3）注意觀察和分析總結(jié)（4）做個(gè)“有聲音的人”，才能引起老板的注意。3、執(zhí)行（1）重視公司的入職培訓(xùn)。（2）獨(dú)立做好份內(nèi)工作。（3）做好每一件小事。（4）不強(qiáng)出頭。思考：24個(gè)職業(yè)小問題——對新單位你會(huì)說“我們公司”，還是會(huì)說“公司”，還是說“你們公司”？——進(jìn)公司知道怎么稱呼你們單位的老總么？——第一天上班應(yīng)該穿啥？——作為一個(gè)工作人員，接電話的說法與自己個(gè)人以往的說法有啥不同？——你覺得作為一個(gè)新職員應(yīng)該印名片么？——在新人介紹會(huì)上你會(huì)怎么介紹自己的特色？——你會(huì)主動(dòng)與老同事搭話還是等他們主動(dòng)與你招呼？——作為新同事，對辦公室里有人不講衛(wèi)生、走時(shí)不關(guān)電燈等如何反應(yīng)？——起草文件的基本格式你知道么？——起草文件用怎么樣的紙張？——文件的訂書釘應(yīng)該釘在啥個(gè)位置？——會(huì)做文件PPT么？——如果你有自己的手提電腦，上班的時(shí)候可以用自己的電腦么？——領(lǐng)導(dǎo)讓你把今天的談話寫個(gè)紀(jì)要，你知道怎么寫紀(jì)要？——20個(gè)單位報(bào)來情況，要列個(gè)表形成一目了然的情況，你知道怎么列么？——領(lǐng)導(dǎo)讓你訂個(gè)餐館，你知道本地有多少個(gè)合適的餐館？——你考慮過在其他人面前發(fā)言如何形成自己的表達(dá)特點(diǎn)么？——開個(gè)小工作會(huì)，你會(huì)做個(gè)5分鐘小結(jié)么？——不喜歡領(lǐng)導(dǎo)的一些做法，你如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通？——領(lǐng)導(dǎo)長得很胖了，你怎么描述他的體型？——不滿意同事的做法，你如何給領(lǐng)導(dǎo)反映？——你如何向領(lǐng)導(dǎo)毛遂自薦？——你如何向領(lǐng)導(dǎo)查詢自己的獎(jiǎng)金與待遇水平？——在一個(gè)薪資不公開的單位，有同事想和你交流薪資信息，你怎么對待？9、春去春又回，新桃換舊符。在那桃花盛開的地方，在這醉人芬芳的季節(jié)，愿你生活像春天一樣陽光，心情像桃花一樣美麗，日子像桃子一樣甜蜜。4月-254月-25Tuesday,April29,202510、人的志向通常和他們的能力成正比例。10:55:0810:55:0810:554/29/202510: