電子商務(wù)行業(yè)商品信息真實(shí)性免責(zé)聲明合同編號(hào)：__________甲方（電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________乙方（商家）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________一、總則1.引言本免責(zé)聲明旨在明確電子商務(wù)平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱“平臺(tái)”）與商家在商品信息真實(shí)性方面的責(zé)任和義務(wù)，以保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)市場(chǎng)秩序。2.定義與解釋（1）“商品信息”指商家在平臺(tái)上展示的關(guān)于商品的名稱、規(guī)格、型號(hào)、功能、質(zhì)量、價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、售后服務(wù)等信息。（2）“不可抗力”指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、行為、社會(huì)異常事件等。（3）“第三方原因”指除平臺(tái)和商家以外的其他主體的行為或原因?qū)е碌那闆r。二、聲明范圍與對(duì)象3.適用范圍本免責(zé)聲明適用于平臺(tái)上所有商家發(fā)布的商品信息。4.聲明對(duì)象本免責(zé)聲明適用于平臺(tái)上的所有用戶，包括但不限于消費(fèi)者、商家等。三、商品信息提供與審核5.商家信息提供義務(wù)（1）商家應(yīng)如實(shí)、準(zhǔn)確、完整地提供商品信息，并對(duì)其真實(shí)性、合法性、有效性負(fù)責(zé)。（2）商家應(yīng)按照平臺(tái)的要求格式和規(guī)范發(fā)布商品信息，保證信息的清晰、易懂。（3）商家應(yīng)及時(shí)更新商品信息，保證信息的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。如商品信息發(fā)生變更，商家應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)通知平臺(tái)并進(jìn)行修改。6.平臺(tái)審核機(jī)制（1）平臺(tái)有權(quán)對(duì)商家提供的商品信息進(jìn)行審核，審核內(nèi)容包括但不限于商品信息的真實(shí)性、合法性、完整性。（2）平臺(tái)將根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和平臺(tái)規(guī)則，對(duì)商品信息進(jìn)行定期或不定期的抽查。如發(fā)覺(jué)商品信息存在問(wèn)題，平臺(tái)有權(quán)要求商家進(jìn)行整改或下架相關(guān)商品。（3）平臺(tái)將建立健全的審核機(jī)制，提高審核效率和準(zhǔn)確性，保證商品信息的質(zhì)量。7.信息更新與維護(hù)（1）商家應(yīng)定期檢查和更新商品信息，保證信息的準(zhǔn)確性和完整性。如發(fā)覺(jué)商品信息有誤或過(guò)時(shí)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修改。（2）平臺(tái)將為商家提供信息更新的渠道和工具，方便商家進(jìn)行操作。（3）平臺(tái)將對(duì)商家的信息更新情況進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)覺(jué)商家未及時(shí)更新信息，平臺(tái)有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于提醒、警告、下架商品等。四、商品信息真實(shí)性保證8.商家的保證責(zé)任（1）商家保證所提供的商品信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不存在虛假、夸大、誤導(dǎo)性內(nèi)容。（2）商家保證商品的質(zhì)量、功能、用途等與商品信息相符，不存在質(zhì)量問(wèn)題或其他缺陷。（3）商家如違反上述保證責(zé)任，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和賠償責(zé)任。平臺(tái)有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重，對(duì)商家進(jìn)行處罰，包括但不限于警告、罰款、暫停營(yíng)業(yè)、終止合作等。9.平臺(tái)的監(jiān)督責(zé)任（1）平臺(tái)將加強(qiáng)對(duì)商品信息的監(jiān)督管理，建立健全的監(jiān)督機(jī)制，及時(shí)發(fā)覺(jué)和處理商品信息存在的問(wèn)題。（2）平臺(tái)將積極配合相關(guān)部門(mén)的監(jiān)管工作，如接到消費(fèi)者投訴或舉報(bào)，平臺(tái)將及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給消費(fèi)者和相關(guān)部門(mén)。（3）平臺(tái)如發(fā)覺(jué)商家存在嚴(yán)重違反商品信息真實(shí)性的行為，將依法向相關(guān)部門(mén)報(bào)告，并配合相關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查處理。五、免責(zé)情形10.不可抗力（1）如因不可抗力導(dǎo)致平臺(tái)或商家無(wú)法履行本聲明中的義務(wù)，平臺(tái)或商家不承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。但應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料。（2）不可抗力事件結(jié)束后，平臺(tái)和商家應(yīng)盡快恢復(fù)履行本聲明中的義務(wù)。11.第三方原因（1）如因第三方原因?qū)е律唐沸畔⒉粚?shí)或消費(fèi)者權(quán)益受到損害，平臺(tái)和商家應(yīng)積極配合調(diào)查，并協(xié)助消費(fèi)者追究第三方的責(zé)任。（2）在第三方原因?qū)е碌募m紛中，平臺(tái)和商家應(yīng)根據(jù)各自的過(guò)錯(cuò)程度承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。如平臺(tái)和商家無(wú)過(guò)錯(cuò)，則不承擔(dān)責(zé)任。12.用戶自身行為（1）如因用戶自身原因?qū)е聦?duì)商品信息的誤解或誤判，平臺(tái)和商家不承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（2）用戶應(yīng)仔細(xì)閱讀商品信息，如有疑問(wèn)應(yīng)及時(shí)與商家或平臺(tái)溝通。如用戶因自身疏忽或不當(dāng)行為導(dǎo)致的損失，應(yīng)由用戶自行承擔(dān)。六、爭(zhēng)議解決13.協(xié)商解決（1）如雙方在本聲明的履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在一方提出協(xié)商請(qǐng)求后的[具體天數(shù)]天內(nèi)進(jìn)行。（2）協(xié)商過(guò)程中，雙方應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)信用、公平合理的原則，積極尋求解決方案。如協(xié)商達(dá)成一致，雙方應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議，確認(rèn)協(xié)商結(jié)果。14.仲裁或訴訟（1）如協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交至[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均具有約束力。（2）如雙方未達(dá)成仲裁協(xié)議，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、通知與送達(dá)15.通知方式（1）本聲明中涉及的通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)出，包括但不限于郵件、傳真、信函等。通知的送達(dá)地址以雙方在本聲明中約定的地址為準(zhǔn)。（2）如一方變更通知地址，應(yīng)在變更后的[具體天數(shù)]天內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方。否則，原通知地址仍視為有效。16.送達(dá)時(shí)間（1）通知以郵件形式發(fā)出的，以郵件發(fā)送成功之日視為送達(dá)日期。如郵件因收件人原因被退回，以郵件被退回之日視為送達(dá)日期。（2）通知以傳真形式發(fā)出的，以傳真發(fā)送成功之日視為送達(dá)日期。如傳真因收件人原因未成功接收，以傳真發(fā)送后的第[具體天數(shù)]天視為送達(dá)日期。（3）通知以信函形式發(fā)出的，以信函寄出后的第[具體天數(shù)]天視為送達(dá)日期。如信函因收件人原因被退回，以信函被退回之日視為送達(dá)日期。八、法律適用與管轄17.法律適用本聲明的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用[具體法律法規(guī)]。18.管轄法院（1）如雙方在本聲明的履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)由[具體法院名稱]管轄。（2）雙方同意，上述管轄法院為專屬管轄法院，排除其他任何法院的管轄權(quán)。九、其他條款19.合同的變更與補(bǔ)充（1）本聲明的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。（2）如本聲明的某一條款被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)在合法的范圍內(nèi)協(xié)商修改該條款，使其符合雙方的意愿和法律法規(guī)的要求。20.合同的生效與終止（1）本聲明自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體期限]。（2）在本聲明有效期內(nèi)，如雙方協(xié)商一致，可提前終止本聲明。如一方違反本聲明的約定，另一方有權(quán)提前終止本聲明，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（3）本聲明終止后，雙方應(yīng)按照本聲明的約定處理善后事宜，包括但不限于結(jié)算款項(xiàng)、處理未完成的訂單等。21.保密條款（1）雙方應(yīng)對(duì)在本聲明的簽訂和履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露或使用。（2）保密期限為本聲明的有效期及終止后的[具體期限]。如一方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和賠償責(zé)任。22.知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款（1）雙方各自擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于商標(biāo)、專利、著作權(quán)等，仍歸各自所有。（2）商家在平臺(tái)上發(fā)布的商品信息及相關(guān)內(nèi)容，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸商家所有。但商家授權(quán)平臺(tái)在本聲明約定的范圍內(nèi)使用上述信息及內(nèi)容，包括但不限于展示、推廣、銷售商品等。（3）平臺(tái)上的所有內(nèi)容，包括但不限于文字、圖片、音頻、視頻等，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸平臺(tái)所有。未經(jīng)平臺(tái)書(shū)面同意，商家不得擅自使用上述內(nèi)容。如商家違反上述約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和賠償責(zé)任。十、附則23.術(shù)語(yǔ)解釋本聲明中使用的術(shù)語(yǔ)，如在本聲明中未進(jìn)行定義，應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)慣例進(jìn)行解釋。24.附件清單本聲明的附件包括但不限于商家入駐平臺(tái)的相關(guān)協(xié)議、平臺(tái)規(guī)則、商品信息審核標(biāo)準(zhǔn)等。附件是本聲明的組成部分，與本聲明具有同等法律