暴雨洪災心理危機干預26問1.被困地鐵但最終獲救人員可能災后很長時間不敢坐地鐵，可能會有急性應激反應或創(chuàng)傷后應激障礙，該如何幫助他們心理重建呢？答：地鐵獲救人員在未來的一段時間不敢去坐地鐵，是一種本能趨利避害的反應，是正常的，一般不需要刻意去處理，絕大多數(shù)人慢慢都能恢復到災難來臨之前的狀態(tài)。現(xiàn)在有一些應激反應，要多安撫，多陪伴，多支持，衣食住行等都要給一個安全的保障。如果將來很長一段時間以后仍然不敢坐地鐵，有各種各樣的身心反應，可以做一些脫敏練習，逐級慢慢地、循序漸進地接觸地鐵。如果嘗試失敗，尋找專業(yè)人員幫助，進行一些心理干預。要相信大家的心理調(diào)整能力還是很強的，只是需要一些時間而已。2.應該如何幫助暴雨洪災中罹難者親屬度過這個階段呢？答：暴雨洪災中的喪親之痛對每個人來說都是莫大的哀痛，因為意外是突如其來的，更讓人感覺難以承受。在我們既往經(jīng)歷中，生離死別在生活中每每都會發(fā)生，要相信我們內(nèi)在有這種能力，會默默地進行調(diào)試，迎接和面對挫折和打擊。喪失親友，比喪失財物要嚴重得多，財產(chǎn)損失可以再掙，親人永別就再也回不來了，可能需要更漫長的心理過程才能面對好這個事。這個時候，給他們足夠的時間，不去過多打擾他們，告訴他們“當您有需要的時候，可以找我?！边@就足夠了。讓他們有一定的空間和時間，相信他們會逐漸去調(diào)整。在生活物質(zhì)上、衣食住行上多給一些支持是非常必要的。3.樓道里是黑的，整棟樓特別安靜，沒有家人的陪伴，一直是一個人，該怎么辦?答：如果一直是一個人的話，要跟其他人取得聯(lián)系?？梢哉亦従踊蛟诎踩那疤嵯罗D(zhuǎn)移到認識的人家里一起生活，盡量不要一個人。如果條件不具備，就多和周圍人或親朋好友保持聯(lián)系，把自己的情況和他們講一講，也會好很多。4.很憤怒，易激惹，在家里摔東西，發(fā)泄情緒。答：如果情緒波動大，處于很崩潰的狀態(tài)，自己又無法調(diào)節(jié)平復時，請積極尋求專業(yè)人員的幫助?？梢愿車苏勔徽劊瑖L試通過語言而非付諸行動來宣泄情緒。5.煩躁不安、睡不著、失眠嚴重，特別容易驚醒，擔心暴雨再來。答：建議每天同一時間睡覺，規(guī)律作息，少喝濃茶和咖啡，多進行一些呼吸放松訓練和肢體放松訓練。要知道這個時候睡不著，有這些反應是正常的，隨著時間的推移，一切都會好起來的，睡眠也會逐漸恢復。可能很多人目前還處于比較警覺的狀態(tài)，警覺的狀態(tài)就會影響我們的睡眠，讓我們睡不安穩(wěn)。6.這幾天一直在河南經(jīng)歷著這場災難，看過很多受難者的圖片和視頻，一到晚上控不住回想，難以睡眠。答：這是一個創(chuàng)傷性的反應，可能會有一些閃回的表現(xiàn)，腦海里不斷闖入這些畫面，這時就會影響睡眠，影響情緒，目前最要緊的是，先安定好自己的生活，有這些閃回的反應都是正常的。此外，還可以做一些放松訓練，有這些應激反應不用過于擔心，有這些反應也是難免的，但絕大多數(shù)人都會平穩(wěn)地度過。慢慢來，一切都會好起來的。如果很痛苦且自身難以調(diào)節(jié)，要去尋求專業(yè)的幫助。7.對一些聲音和悲慘的畫面、視頻心有余悸，怎么辦？答：可以讓周圍人多陪伴自己，多聊天，多確認目前是不是安全的，什么時間、什么地點、有誰陪著、大家是否安全。8.災區(qū)民眾擔心災難再次來臨怎么辦？答：少看新聞，必要的官方的通知、新聞可以了解，但不要過度關(guān)注新聞，受災消息可能會跟自己內(nèi)心產(chǎn)生一定的共鳴，也會加重創(chuàng)傷反應，讓自己的內(nèi)心更沉重，不利于恢復。可以多留意一些積極的信息，或看一些跟災情無關(guān)的娛樂新聞。9．內(nèi)心壓力大、憂心忡忡、緊張不安，覺得這種反應不好，是懦弱的表現(xiàn)，擔心被人看出來。答：可以找到信任的親人、朋友、鄰居、心理咨詢專業(yè)人員談談自己的想法和感受，其實這些都是正常的反應，每個人都有，只是表現(xiàn)在每個人身上的程度略有差異。10.覺得做事困難，原來能做的現(xiàn)在做不了了，也無心做了。答：可以問問自己目前最要緊、最緊急的事是什么，把它做好即可，不是那么要緊的事情，可以先不去管他。簡而言之，不重要的事不做，做不了的事不做。把需要做的事在紙上一步一步列下來。如果有困難可以尋求他人的幫助。11.有人認為生命是如此的脆弱，我們在大自然面前不堪一擊，會有一些應激反應和沖動行為。答：面對災難我們會有一些情緒、生理、認知、行為的反應是正常的。此階段避免做任何重大的改變和決定，不必要的事情可以暫時打包擱置一邊，災后重新整理我們生活的時候再予以考慮，因為目前做的很多決定，可能在將來我們未必會下這個決定。盡量規(guī)律生活，規(guī)律作息。12.有些人被困家中，開始喝酒或賭博、打游戲，打牌。答：可以進行一些健康的娛樂活動，但不建議采取抽煙、酗酒、打游戲、用藥、賭博等方式來緩解內(nèi)心的壓力，這些方式可能會暫時緩解我們的焦慮，但可能會導致成癮。有些人原來不怎么喝酒，現(xiàn)在開始喝酒、賭錢或沒日沒夜打游戲，如果出現(xiàn)明顯反差情況，要引起重視。要及時注意、及時勸導有此類應對方式的家人和朋友，或?qū)で髮I(yè)人員幫助。13.災情期間需要怎樣的心態(tài)面對？答：尊重現(xiàn)實、接納焦慮情緒、增加心理彈性、進行情緒管理、保持積極樂觀心態(tài)。14.家人每天接收到很多負面消息，導致一天的心情都會受到影響，嚴重時甚至晚上失眠，該如何幫助家人化解負面情緒？答：對災情特別恐慌的人，可能是因為內(nèi)心太過恐懼。不去否認他的恐懼，可以陪著他聊一聊恐懼，也告訴他自己的恐懼。隨著溝通表達，恐懼情緒就會逐漸降低。多理解包容接納，理解有些人就是恢復得慢一些。15.不敢看跟河南暴雨洪災有關(guān)的新聞，對于自己的逃避行為，有負罪感和內(nèi)疚感。答：逃避這件事聽起來好像是一個不負責任、膽小、懦弱的表現(xiàn)，但實際上，我們可能對自己的要求有些高了。這個時候有些新聞不敢去關(guān)注，是我們面對這場危機的一種正常的反應，這不是脆弱，懦弱的表現(xiàn)，這是內(nèi)心或身體智慧的表現(xiàn)，身體正在努力調(diào)節(jié)自己。16.群眾自發(fā)組織或心理志愿者在提供援助時，需要注意什么？答：盡量少勸說、少喊口號，多在生活上支持，比如：給他們做點飯，買點東西，處理房屋漏水情況等，保證他們生活能正常運轉(zhuǎn)是最重要的。一些內(nèi)心情緒情感的調(diào)整先交給他們自己，我們在身邊陪伴著就足夠了。17.害怕別人笑話自己，不敢傾訴怎么辦？答：想要傾訴的內(nèi)容自己是否知道？心里是否覺得自己想傾訴的這些東西別人會不理解、不接受呢？可以試著找個信任的人，或者你覺得容易親近的人，從一個人開始，慢慢去嘗試會越來越好的，也可以尋求專業(yè)人員的幫助。18.如果有親友身處河南，給我打電話哭訴，該怎么安慰他，幫他緩解情緒？答：這個時候我們心里肯定希望他能盡快好起來，但不能太過著急。可以迎合著對方的需求，他想哭，就陪著他，靜靜聆聽。他說一些害怕的事，害怕的感覺，要多尊重，接納和理解他的想法和感受。他說自己很恐懼害怕的時候，如果我們說“不用怕”，就沒有很好地接受他的感覺，要多傾聽、體會他的感受，他就會覺得“我這種害怕的感覺是有陪伴的，有人陪著我。”此時她就會慢慢放松下來。我們只要耐心去傾聽，不刻意去改變他，多接著他的感覺，基本上把他說的話，重復講給他，比如“嗯，我聽到你剛才說，你有……感覺，我知道了?！边@就是一種很好的陪伴，可以有效緩解對方的情緒。19.親友在河南，雖然給我報平安了，但還是很擔心，該怎么幫助他？答：可以多了解，多聯(lián)系，經(jīng)常報平安。無論是身在河南，還是牽掛河南的親友，都會經(jīng)歷這樣一個過程，大概幾天之后，大家的心里就會逐漸地安穩(wěn)下來，不用害怕，有這些反應都是正常的。慢慢地，一切都會如常。20.雖然不在河南，但是現(xiàn)在看到下大雨就特別害怕，要怎么調(diào)節(jié)？答：雖然我們沒在河南，看到河南的情況，就感覺自己心里也很受打擊，特別有壓力，這個被稱作替代性創(chuàng)傷反應?？梢陨倏聪嚓P(guān)信息，轉(zhuǎn)移注意力，讓自己的生活忙碌起來，規(guī)律作息，適當看一些積極正向的新聞和消息。21.距離河南千里之外，但神經(jīng)過敏，心慌氣短、坐立難安，如何調(diào)節(jié)自己？答：一方面自我調(diào)節(jié)，洪災在千里之外，和這個事件要做一個分離，如果整日看洪災消息，過度的卷入對自身造成很大影響，可以放下手機不再關(guān)注洪災，回到當下現(xiàn)實檢驗，我周圍能看到什么，聽到什么，身邊并沒有發(fā)生洪災，拉回現(xiàn)實后會感覺好很多。另外，也可以跟親朋好友聊一聊，談談自身的想法、感受和身處的環(huán)境。如果通過這些努力仍無法安穩(wěn)下來，或者感覺自己實在沒什么好辦法，或者感覺經(jīng)歷這個特殊時期，自己腦子不好使了，確實不知該怎么辦可以在網(wǎng)上或者通過熱線找到專業(yè)人士尋求幫助和一對一的指導。22.災后很多人不愿說話，也不想求助，怎么給予幫助？答：遇難者家屬不說話，不喝水，不吃飯，也不求助，什么都不做，會讓我們感到非常無能為力，要意識到自己的局限性。我們不是萬能的，我們盡力去幫助他，他不接受的時候，允許自己做不到這一點，我們能做到的就是陪伴他?？梢圆徽f話，就只是坐在那里，和對方的感受同頻，允許對方可以停留在他這種痛不欲生的狀態(tài)里，他反而會找到自己的力量。我們不必做得那么多，有的時候，少即多。相信他是有力量的，相信處于哀傷中的他，好起來就是要有一個時間。23.在心理援助過程中，受災者情緒崩潰怎么辦？答：如果他大哭，就聽他哭，他知道熱線另一端有人在聽他哭，和一個人獨自哭泣感受是不一樣的。他會感覺不孤單，在電話那頭有一個人陪伴著自己。無回應之地就是絕境，有人聽他說話，他就會重燃希望。人的情緒會有觸底反彈的過程，在對方崩潰時我們允許對方崩潰，他反倒會在痛哭之后找到自己的力量。24.如果對方回憶到受災時的情景，會不會受到二次傷害？答：如果他不說，就視為他這個傷口暫時愈