2025年社會(huì)工作者職業(yè)水平考試初級(jí)綜合能力心理輔導(dǎo)技巧試題卷考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單選題要求：在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，選擇一個(gè)最符合題目要求的選項(xiàng)。1.在心理輔導(dǎo)中，以下哪種技巧被稱為“非言語溝通”？A.積極傾聽B.非言語表達(dá)C.自我披露D.情感共鳴2.心理輔導(dǎo)的目標(biāo)是幫助個(gè)體解決問題和增強(qiáng)其應(yīng)對(duì)能力，以下哪個(gè)不是心理輔導(dǎo)的直接目標(biāo)？A.提高心理素質(zhì)B.改善人際關(guān)系C.增強(qiáng)自我認(rèn)知D.消除所有心理障礙3.在心理輔導(dǎo)中，以下哪項(xiàng)屬于認(rèn)知重建技巧？A.傾聽B.反射性思考C.支持性溝通D.行為目標(biāo)設(shè)定4.以下哪個(gè)不是心理輔導(dǎo)過程中可能遇到的工作情境？A.學(xué)校心理咨詢B.企業(yè)員工心理健康服務(wù)C.醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床心理治療D.城市居民社區(qū)服務(wù)5.心理輔導(dǎo)的目的是幫助個(gè)體達(dá)到什么狀態(tài)？A.完美無缺B.適應(yīng)環(huán)境C.放任自流D.追求物質(zhì)滿足6.在心理輔導(dǎo)過程中，以下哪項(xiàng)不是心理輔導(dǎo)師的職責(zé)？A.傾聽并理解來訪者的問題B.引導(dǎo)來訪者自我發(fā)現(xiàn)C.給予來訪者直接的解決方案D.保護(hù)來訪者的隱私和權(quán)益7.心理輔導(dǎo)中的“中立性”原則要求輔導(dǎo)師做什么？A.保持客觀中立B.幫助來訪者分析問題C.給予來訪者正確的評(píng)價(jià)D.對(duì)來訪者的言行進(jìn)行評(píng)判8.心理輔導(dǎo)過程中的“接納”技巧是指什么？A.傾聽來訪者的訴求B.鼓勵(lì)來訪者表達(dá)自我C.尊重來訪者的感受和觀點(diǎn)D.對(duì)來訪者的問題進(jìn)行糾正9.心理輔導(dǎo)中的“同理心”是指什么？A.傾聽并理解來訪者B.幫助來訪者解決問題C.給予來訪者心理支持D.評(píng)估來訪者的心理狀況10.心理輔導(dǎo)過程中的“目標(biāo)設(shè)定”技巧要求輔導(dǎo)師做什么？A.明確來訪者的需求B.制定合理的目標(biāo)C.引導(dǎo)來訪者實(shí)現(xiàn)目標(biāo)D.監(jiān)督來訪者執(zhí)行計(jì)劃二、多選題要求：在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，選擇所有符合題目要求的選項(xiàng)。1.以下哪些屬于心理輔導(dǎo)的常見技巧？A.積極傾聽B.反射性思考C.支持性溝通D.行為目標(biāo)設(shè)定2.心理輔導(dǎo)過程中，輔導(dǎo)師可能遇到哪些工作情境？A.學(xué)校心理咨詢B.企業(yè)員工心理健康服務(wù)C.醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床心理治療D.社區(qū)心理健康服務(wù)3.以下哪些屬于心理輔導(dǎo)的直接目標(biāo)？A.提高心理素質(zhì)B.改善人際關(guān)系C.增強(qiáng)自我認(rèn)知D.消除所有心理障礙4.心理輔導(dǎo)過程中，輔導(dǎo)師應(yīng)遵循哪些原則？A.尊重來訪者的隱私和權(quán)益B.保持中立性C.實(shí)事求是D.以問題為導(dǎo)向5.心理輔導(dǎo)過程中的“非言語溝通”技巧包括哪些？A.身體語言B.肢體動(dòng)作C.面部表情D.聲音語調(diào)6.心理輔導(dǎo)中的“同理心”技巧要求輔導(dǎo)師做到什么？A.傾聽并理解來訪者B.鼓勵(lì)來訪者表達(dá)自我C.尊重來訪者的感受和觀點(diǎn)D.對(duì)來訪者的問題進(jìn)行糾正7.以下哪些屬于心理輔導(dǎo)過程中可能遇到的困難？A.來訪者不愿意配合B.來訪者對(duì)心理輔導(dǎo)持有偏見C.來訪者心理問題復(fù)雜D.來訪者對(duì)輔導(dǎo)師的信任度低8.心理輔導(dǎo)中的“目標(biāo)設(shè)定”技巧有哪些作用？A.明確來訪者的需求B.制定合理的目標(biāo)C.引導(dǎo)來訪者實(shí)現(xiàn)目標(biāo)D.監(jiān)督來訪者執(zhí)行計(jì)劃9.心理輔導(dǎo)過程中的“中立性”原則要求輔導(dǎo)師做到什么？A.保持客觀中立B.幫助來訪者分析問題C.給予來訪者正確的評(píng)價(jià)D.對(duì)來訪者的言行進(jìn)行評(píng)判10.心理輔導(dǎo)過程中的“接納”技巧要求輔導(dǎo)師做到什么？A.傾聽來訪者的訴求B.鼓勵(lì)來訪者表達(dá)自我C.尊重來訪者的感受和觀點(diǎn)D.對(duì)來訪者的問題進(jìn)行糾正三、案例分析題要求：根據(jù)以下案例，分析心理輔導(dǎo)師在輔導(dǎo)過程中應(yīng)采取哪些技巧。案例：小李，男，25歲，某公司職員。因工作壓力過大，近期出現(xiàn)焦慮、失眠等癥狀，嚴(yán)重影響其工作和生活。經(jīng)同事介紹，小李來到心理咨詢室尋求幫助。分析：心理輔導(dǎo)師在輔導(dǎo)小李的過程中，應(yīng)采取以下技巧：1.傾聽：耐心傾聽小李的訴求，了解其心理問題產(chǎn)生的原因。2.積極傾聽：在傾聽過程中，關(guān)注小李的情緒變化，給予其情感支持。3.反射性思考：引導(dǎo)小李思考問題背后的原因，幫助其自我認(rèn)知。4.非言語溝通：注意自己的言行舉止，通過肢體語言、面部表情等方式傳遞友善和信任。5.支持性溝通：給予小李鼓勵(lì)和支持，增強(qiáng)其應(yīng)對(duì)壓力的能力。6.目標(biāo)設(shè)定：與小李共同制定合理的心理輔導(dǎo)目標(biāo)，幫助其逐步解決問題。7.情感共鳴：與小李建立良好的信任關(guān)系，讓其感受到被理解和支持。8.指導(dǎo)與監(jiān)督：在輔導(dǎo)過程中，及時(shí)給予小李指導(dǎo)和建議，并監(jiān)督其執(zhí)行計(jì)劃。9.總結(jié)與反思：在輔導(dǎo)結(jié)束后，與小李共同總結(jié)輔導(dǎo)過程中的收獲和不足，為后續(xù)輔導(dǎo)提供參考。四、簡(jiǎn)答題要求：簡(jiǎn)述心理輔導(dǎo)中“積極傾聽”技巧的具體應(yīng)用和重要性。五、論述題要求：論述心理輔導(dǎo)中“情感共鳴”技巧的作用及其在輔導(dǎo)過程中的應(yīng)用。六、案例分析題要求：根據(jù)以下案例，分析心理輔導(dǎo)師在輔導(dǎo)過程中如何運(yùn)用“非言語溝通”技巧。案例：小王，女，30歲，某中學(xué)教師。因工作壓力和家庭矛盾，近期出現(xiàn)情緒低落、食欲不振等癥狀。經(jīng)同事推薦，小王來到心理咨詢室尋求幫助。分析：心理輔導(dǎo)師在輔導(dǎo)小王的過程中，可以運(yùn)用以下“非言語溝通”技巧：1.保持眼神交流：在咨詢過程中，與小王保持適度的眼神交流，表達(dá)關(guān)注和尊重。2.肢體語言：通過微笑、點(diǎn)頭等肢體動(dòng)作，傳遞友善和鼓勵(lì)的信息。3.聲音語調(diào)：調(diào)整自己的聲音語調(diào)，使其更加柔和、親切，減輕小王的緊張情緒。4.適當(dāng)?shù)纳眢w距離：保持適當(dāng)?shù)纳眢w距離，讓小王感到舒適和放松。5.面部表情：通過面部表情的變化，表達(dá)對(duì)小王的理解和支持。6.非言語反饋：在傾聽小王講述時(shí)，適時(shí)給予非言語反饋，如點(diǎn)頭、微笑等，以鼓勵(lì)其繼續(xù)表達(dá)。7.避免干擾：在咨詢過程中，盡量減少外界干擾，為小王提供一個(gè)安靜、舒適的咨詢環(huán)境。8.適時(shí)調(diào)整咨詢方式：根據(jù)小王的心理狀態(tài)，適時(shí)調(diào)整咨詢方式，如從談話式咨詢轉(zhuǎn)變?yōu)榛顒?dòng)式咨詢。9.建立信任關(guān)系：通過非言語溝通，與小王建立良好的信任關(guān)系，為其提供心理支持。本次試卷答案如下：一、單選題1.B解析：非言語溝通指的是通過非言語的方式傳遞信息和情感，如身體語言、面部表情、肢體動(dòng)作等。選項(xiàng)B“非言語表達(dá)”符合這一概念。2.D解析：心理輔導(dǎo)的直接目標(biāo)通常是幫助個(gè)體解決問題和提升其應(yīng)對(duì)能力，而不是消除所有心理障礙。選項(xiàng)D“消除所有心理障礙”過于絕對(duì)，不符合心理輔導(dǎo)的實(shí)際目標(biāo)。3.B解析：認(rèn)知重建技巧是指通過改變個(gè)體的認(rèn)知方式來改變其情緒和行為。反射性思考是一種認(rèn)知重建技巧，幫助個(gè)體從不同的角度看待問題。4.D解析：心理輔導(dǎo)的工作情境包括學(xué)校、企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和社區(qū)等多種場(chǎng)所，但不包括城市居民社區(qū)服務(wù)，這是心理輔導(dǎo)的一個(gè)服務(wù)對(duì)象，而非特定的工作情境。5.B解析：心理輔導(dǎo)的目標(biāo)是幫助個(gè)體適應(yīng)環(huán)境，提升其心理健康水平，而不是追求完美無缺或放任自流。6.C解析：心理輔導(dǎo)師的職責(zé)包括傾聽、引導(dǎo)、保護(hù)隱私和權(quán)益，但不應(yīng)該直接給予來訪者解決方案，而是幫助其自我發(fā)現(xiàn)和解決問題。7.A解析：中立性原則要求心理輔導(dǎo)師在輔導(dǎo)過程中保持客觀和中立，不偏袒任何一方，以便更好地幫助來訪者。8.C解析：接納技巧要求心理輔導(dǎo)師尊重來訪者的感受和觀點(diǎn)，無論其是否正確，以建立信任和促進(jìn)溝通。9.A解析：同理心是指心理輔導(dǎo)師能夠設(shè)身處地地理解來訪者的感受和立場(chǎng)，從而更好地提供幫助和支持。10.B解析：目標(biāo)設(shè)定技巧要求心理輔導(dǎo)師與來訪者共同制定合理的目標(biāo)，這是實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)效果的重要步驟。二、多選題1.A,B,C,D解析：以上選項(xiàng)都是心理輔導(dǎo)中常見的技巧，包括傾聽、反思性思考、支持性溝通和目標(biāo)設(shè)定等。2.A,B,C,D解析：心理輔導(dǎo)的工作情境非常廣泛，包括學(xué)校、企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和社區(qū)等，這些地方都可能需要心理輔導(dǎo)服務(wù)。3.A,B,C解析：心理輔導(dǎo)的直接目標(biāo)通常包括提高心理素質(zhì)、改善人際關(guān)系和增強(qiáng)自我認(rèn)知，這些都是心理輔導(dǎo)的核心目標(biāo)。4.A,B,C,D解析：心理輔導(dǎo)師應(yīng)遵循的原則包括尊重來訪者的隱私和權(quán)益、保持中立性、實(shí)事求是和以問題為導(dǎo)向，這些都是確保輔導(dǎo)效果的重要因素。5.A,B,C,D解析：非言語溝通包括身體語言、肢體動(dòng)作、面部表情和聲音語調(diào)等，這些都是傳遞信息和情感的重要方式。6.A,B,C解析：同理心技巧要求心理輔導(dǎo)師能夠傾聽、鼓勵(lì)和尊重來訪者的感受和觀點(diǎn)，以建立良好的輔導(dǎo)關(guān)系。7.A,B,C,D解析：心理輔導(dǎo)過程中可能遇到的困難包括來訪者的不配合、偏見、心理問題復(fù)雜以及信任度低等。8.A,B,C,D解析：目標(biāo)設(shè)定技巧的作用包括明確來訪者的需求、制定合理的目標(biāo)、引導(dǎo)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和監(jiān)督執(zhí)行計(jì)劃，這些都是確保輔導(dǎo)有效性的關(guān)鍵。9.A,B,C,D解析：中立性原則要求心理輔導(dǎo)師保持客觀中立、幫助分析問題、給予正確評(píng)價(jià)和避免評(píng)判來訪者的言行。10.A,B,C,D解析：接納技巧要求心理輔導(dǎo)師傾聽訴求、鼓勵(lì)表達(dá)自我、尊重感受和觀點(diǎn)，以及避免糾正來訪者的問題。四、簡(jiǎn)答題解析：積極傾聽是指心理輔導(dǎo)師在輔導(dǎo)過程中，全神貫注地傾聽來訪者的表達(dá)，不僅聽其言，還要觀其行，感受其情緒。積極傾聽的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1.建立信任關(guān)系：通過積極傾聽，來訪者感到被尊重和理解，有助于建立信任。2.促進(jìn)溝通：積極傾聽有助于來訪者更順暢地表達(dá)自己，促進(jìn)有效溝通。3.幫助來訪者自我發(fā)現(xiàn)：在傾聽過程中，輔導(dǎo)師可以發(fā)現(xiàn)來訪者的潛在問題和需求。4.提升輔導(dǎo)效果：積極傾聽有助于輔導(dǎo)師更好地理解來訪者，從而提供更有針對(duì)性的幫助。五、論述題解析：情感共鳴是指心理輔導(dǎo)師在輔導(dǎo)過程中，能夠體會(huì)到來訪者的情緒體驗(yàn)，并與之產(chǎn)生情感上的聯(lián)系。情感共鳴的作用及其在輔導(dǎo)過程中的應(yīng)用包括：1.增強(qiáng)信任感：通過情感共鳴，來訪者感受到輔導(dǎo)師的關(guān)心和支持，增強(qiáng)信任。2.促進(jìn)溝通：情感共鳴有助于來訪者更開放地表達(dá)自己，促進(jìn)溝通。3.提升輔導(dǎo)效果：情感共鳴使輔導(dǎo)師能夠更好地理解來訪者，提供更有針對(duì)性的幫助。4.應(yīng)用技巧：在輔導(dǎo)過程中，心理輔導(dǎo)師可以通過以下方式應(yīng)用情感共鳴技巧：-調(diào)整自己的情緒，與來訪者產(chǎn)生共鳴。-通過非言語溝通，如肢體語言、面部表情等，表達(dá)對(duì)來訪者情緒的理解。-使用共情性語言，如“我能理解你的感受”等。六、案例分析題解析：在輔導(dǎo)小王的過程中，心理輔導(dǎo)師可以運(yùn)用以下“非言語溝通”技巧：1.保持眼神交流：通過眼神交流，表達(dá)對(duì)小王的關(guān)注和尊重。2.肢體語言：通過微笑、點(diǎn)頭等肢體動(dòng)作，傳遞友善和鼓勵(lì)的信息。3.聲音語調(diào)：調(diào)整聲音語調(diào)，使其更