云計算服務平臺建設合作協(xié)議第一章總則1.1合同編號_______1.2合同名稱本合同名稱為“云計算服務平臺建設合作協(xié)議”。1.3合同目的本合同的目的是明確甲乙雙方在云計算服務平臺建設過程中的權利、義務和責任，保證項目順利進行，實現(xiàn)互利共贏。1.4合同期限1.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。1.4.2合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)期____年。1.5適用范圍本合同適用于甲乙雙方在云計算服務平臺建設過程中的所有相關事宜。第二章定義與解釋2.1定義2.1.1云計算服務平臺：指甲乙雙方共同建設、運營和維護的，提供云計算服務的平臺。2.1.2云計算服務：指通過云計算服務平臺，向用戶提供計算、存儲、網(wǎng)絡等資源的服務。2.1.3本合同中未定義的術語，按照行業(yè)慣例和法律法規(guī)解釋。2.2解釋本合同中的解釋權歸甲乙雙方共同享有。第三章雙方權利與義務3.1甲方的權利與義務3.1.1甲方的權利：（1）要求乙方按照合同約定提供云計算服務平臺；（2）監(jiān)督乙方履行合同義務；（3）享有合同約定的其他權利。3.1.2甲方的義務：（1）按照合同約定向乙方支付服務費用；（2）配合乙方完成云計算服務平臺的建設和運營；（3）遵守國家有關法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；（4）承擔合同約定的其他義務。3.2乙方的權利與義務3.2.1乙方的權利：（1）按照合同約定向甲方提供云計算服務平臺；（2）享有合同約定的其他權利。3.2.2乙方的義務：（1）按照合同約定完成云計算服務平臺的建設和運營；（2）保證云計算服務平臺的安全、穩(wěn)定和可靠；（3）遵守國家有關法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；（4）承擔合同約定的其他義務。第四章服務內容與標準4.1服務內容4.1.1乙方負責云計算服務平臺的建設，包括但不限于硬件設備采購、軟件系統(tǒng)開發(fā)、網(wǎng)絡設施搭建等。4.1.2乙方負責云計算服務平臺的運營和維護，保證平臺穩(wěn)定運行。4.1.3甲方有權使用云計算服務平臺提供的各項服務。4.2服務標準4.2.1云計算服務平臺應滿足以下標準：（1）安全性：保證用戶數(shù)據(jù)安全，防止未經(jīng)授權的訪問；（2）可靠性：保證平臺99.9%的可用性；（3）功能：滿足用戶對計算、存儲、網(wǎng)絡等資源的需求；（4）可擴展性：支持用戶需求的擴展；（5）服務質量：提供7×24小時的技術支持。第五章項目進度與交付5.1項目進度5.1.1本項目分為以下幾個階段：（1）項目啟動階段；（2）平臺建設階段；（3）平臺測試階段；（4）平臺上線階段；（5）平臺運營階段。5.1.2各階段時間安排如下：（1）項目啟動階段：____天；（2）平臺建設階段：____天；（3）平臺測試階段：____天；（4）平臺上線階段：____天；（5）平臺運營階段：____天。5.2交付5.2.1乙方應在合同約定的項目進度內完成云計算服務平臺的建設和交付。5.2.2甲方應在乙方交付云計算服務平臺后進行驗收，并在驗收合格后支付相應款項。5.2.3如乙方未按約定時間完成交付，甲方有權要求乙方承擔違約責任。第六章技術與支持6.1技術標準6.1.1云計算服務平臺的技術標準應符合國家相關行業(yè)標準，并保證采用成熟、可靠的技術方案。6.1.2乙方應保證云計算服務平臺的技術架構、系統(tǒng)軟件、硬件設備等均符合以下要求：系統(tǒng)軟件：采用開源或商業(yè)許可的成熟軟件產(chǎn)品，具備良好的可擴展性和兼容性。硬件設備：選用國內外知名品牌，具備高功能、高可靠性、易于維護等特點。6.2技術支持與服務6.2.1乙方應提供以下技術支持服務：定期對云計算服務平臺進行技術維護和更新；在平臺運行期間，提供7×24小時的技術支持；及時解決用戶在使用過程中遇到的技術問題。6.2.2甲方在遇到技術問題時，應通過約定的聯(lián)系方式向乙方提出，乙方應在接到通知后及時響應并解決問題。6.3技術培訓6.3.1乙方應向甲方提供必要的技術培訓，包括但不限于平臺操作、系統(tǒng)維護等。6.3.2技術培訓的具體內容和時間安排由甲乙雙方另行協(xié)商確定。第七章數(shù)據(jù)安全與隱私保護7.1數(shù)據(jù)安全7.1.1乙方應采取必要的安全措施，保證云計算服務平臺中的用戶數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和破壞。7.1.2乙方應建立完善的數(shù)據(jù)安全管理制度，包括數(shù)據(jù)加密、訪問控制、備份與恢復等。7.2隱私保護7.2.1乙方應遵守國家有關個人信息保護的相關法律法規(guī)，對用戶個人信息進行嚴格保護。7.2.2未經(jīng)用戶同意，乙方不得向任何第三方泄露、出售或用于其他商業(yè)用途。第八章運營維護與服務質量8.1運營維護8.1.1乙方負責云計算服務平臺的日常運營維護工作，保證平臺穩(wěn)定、高效運行。8.1.2乙方應定期對平臺進行巡檢，及時發(fā)覺并修復潛在問題。8.2服務質量8.2.1云計算服務平臺的服務質量應達到以下標準：系統(tǒng)可用性：不低于99.9%；響應時間：滿足用戶需求；故障響應時間：接到故障報告后，乙方應在____小時內響應；故障解決時間：乙方應在____小時內解決故障。8.3用戶滿意度8.3.1乙方應定期收集用戶反饋，對用戶滿意度進行調查，并根據(jù)調查結果不斷改進服務質量。第九章費用與支付9.1費用結構9.1.1云計算服務平臺的服務費用包括但不限于以下部分：設備租賃費用；軟件許可費用；運營維護費用；技術支持費用。9.2支付方式9.2.1甲方應按照合同約定的支付方式，在規(guī)定的期限內向乙方支付服務費用。9.2.2乙方應在收到甲方支付的服務費用后，向甲方開具合法的發(fā)票。9.3付款期限9.3.1甲方應在每個服務周期結束后____日內支付當期的服務費用。第十章保密條款10.1保密信息10.1.1本合同項下的保密信息包括但不限于以下內容：雙方的商業(yè)秘密；雙方在合作過程中知悉的對方技術信息、經(jīng)營信息；雙方在本合同中約定應保密的其他信息。10.2保密義務10.2.1雙方對本合同項下的保密信息負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露或使用。10.3保密期限10.3.1本合同項下的保密期限自合同生效之日起至合同終止后____年。第十一章合同生效與終止11.1合同生效11.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止11.2.1合同因以下原因終止：本合同約定的合同期限屆滿；雙方協(xié)商一致解除合同；因不可抗力導致合同無法履行；違約行為導致合同解除；法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他情形。11.2.2合同終止后，雙方應立即終止一切合作，并按照合同約定處理剩余事務。第十二章知識產(chǎn)權12.1知識產(chǎn)權歸屬12.1.1云計算服務平臺及其相關技術、軟件等知識產(chǎn)權歸乙方所有。12.1.2甲方在使用云計算服務平臺過程中，不得侵犯乙方上述知識產(chǎn)權。12.2知識產(chǎn)權許可12.2.1乙方授予甲方在合同有效期內，使用云計算服務平臺及其相關技術、軟件的有限、非獨占、不可轉讓的許可權。12.2.2甲方未經(jīng)乙方書面同意，不得擅自復制、分發(fā)、轉讓或以其他方式使用乙方的知識產(chǎn)權。第十三章其他條款13.1通知13.1.1雙方之間的通知應以書面形式發(fā)送，并通過以下方式送達：郵寄：掛號信，以郵戳為準；傳真：以發(fā)送方傳真確認收件方已接收為準；郵件：以發(fā)送方郵件發(fā)送成功并對方確認收悉為準。13.2法律適用與爭議解決13.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同