桂林航空考試試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.桂林航空的總部設(shè)在哪個(gè)??？

A.廣東省

B.廣西壯族自治區(qū)

C.云南省

D.貴州省

答案：B

2.桂林航空的首飛是在哪一年份？

A.2014年

B.2015年

C.2016年

D.2017年

答案：A

3.桂林航空的主要運(yùn)營基地是哪一個(gè)機(jī)場？

A.桂林兩江國際機(jī)場

B.南寧吳圩國際機(jī)場

C.昆明長水國際機(jī)場

D.貴陽龍洞堡國際機(jī)場

答案：A

4.桂林航空的機(jī)隊(duì)中不包括以下哪種機(jī)型？

A.A320

B.B737

C.A330

D.E190

答案：C

5.桂林航空的口號是什么？

A.桂林山水甲天下

B.飛越夢想，連接世界

C.桂林航空，您的旅行伙伴

D.桂林航空，飛向未來

答案：C

6.桂林航空的官方網(wǎng)站域名是什么？

A.

B.

C.

D.

答案：B

7.桂林航空的常旅客計(jì)劃名稱是什么？

A.桂林飛享家

B.桂林飛行家

C.桂林旅行家

D.桂林航空家

答案：A

8.桂林航空提供哪些類型的服務(wù)？

A.經(jīng)濟(jì)艙和商務(wù)艙

B.經(jīng)濟(jì)艙和頭等艙

C.經(jīng)濟(jì)艙和豪華經(jīng)濟(jì)艙

D.經(jīng)濟(jì)艙和超級經(jīng)濟(jì)艙

答案：A

9.桂林航空的飛行安全記錄如何？

A.零事故

B.有小事故記錄

C.有重大事故記錄

D.有多次事故記錄

答案：A

10.桂林航空的航線網(wǎng)絡(luò)覆蓋了多少個(gè)國家和地區(qū)？

A.5個(gè)

B.10個(gè)

C.15個(gè)

D.20個(gè)

答案：B

二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.桂林航空的航線網(wǎng)絡(luò)覆蓋了以下哪些城市？

A.北京

B.上海

C.廣州

D.深圳

答案：ABCD

2.桂林航空提供的服務(wù)包括以下哪些？

A.在線值機(jī)

B.行李托運(yùn)

C.機(jī)上娛樂

D.空中餐食

答案：ABCD

3.桂林航空的合作伙伴包括以下哪些航空公司？

A.中國南方航空

B.中國東方航空

C.中國國際航空

D.海南航空

答案：ABC

4.桂林航空的機(jī)隊(duì)中包括以下哪些機(jī)型？

A.A320

B.B737

C.A330

D.E190

答案：AD

5.桂林航空的航線網(wǎng)絡(luò)覆蓋了以下哪些國家？

A.泰國

B.越南

C.馬來西亞

D.新加坡

答案：ABCD

6.桂林航空的常旅客計(jì)劃提供以下哪些福利？

A.積分兌換機(jī)票

B.優(yōu)先登機(jī)

C.額外行李額

D.休息室使用權(quán)

答案：ABCD

7.桂林航空的航線網(wǎng)絡(luò)覆蓋了以下哪些地區(qū)？

A.華東地區(qū)

B.西南地區(qū)

C.華北地區(qū)

D.東北地區(qū)

答案：ABCD

8.桂林航空的合作伙伴包括以下哪些行業(yè)？

A.酒店

B.租車

C.旅游

D.餐飲

答案：ABCD

9.桂林航空的航線網(wǎng)絡(luò)覆蓋了以下哪些國內(nèi)城市？

A.成都

B.重慶

C.西安

D.杭州

答案：ABCD

10.桂林航空的航線網(wǎng)絡(luò)覆蓋了以下哪些國際城市？

A.首爾

B.東京

C.曼谷

D.新加坡

答案：ABCD

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.桂林航空是一家國有航空公司。（×）

2.桂林航空的首飛航線是桂林至北京。（√）

3.桂林航空的機(jī)隊(duì)全部由空客飛機(jī)組成。（×）

4.桂林航空提供全球航線服務(wù)。（×）

5.桂林航空的官方網(wǎng)站域名是。（×）

6.桂林航空的常旅客計(jì)劃名稱是桂林飛享家。（√）

7.桂林航空的飛行安全記錄是零事故。（√）

8.桂林航空的航線網(wǎng)絡(luò)覆蓋了超過20個(gè)國家和地區(qū)。（×）

9.桂林航空提供頭等艙服務(wù)。（×）

10.桂林航空的航線網(wǎng)絡(luò)覆蓋了東南亞地區(qū)。（√）

四、簡答題（每題5分，共4題）

1.請簡述桂林航空的發(fā)展歷程。

答案：桂林航空成立于2014年，同年首飛成功，隨后迅速發(fā)展，航線網(wǎng)絡(luò)覆蓋國內(nèi)外多個(gè)城市，成為中國西南地區(qū)重要的航空公司之一。

2.桂林航空的航線網(wǎng)絡(luò)主要覆蓋哪些區(qū)域？

答案：桂林航空的航線網(wǎng)絡(luò)主要覆蓋中國國內(nèi)各大城市，以及東南亞等國際航線，形成了以桂林為中心，輻射全國及部分國際地區(qū)的航線網(wǎng)絡(luò)。

3.桂林航空的常旅客計(jì)劃有哪些特點(diǎn)？

答案：桂林航空的常旅客計(jì)劃名為桂林飛享家，其特點(diǎn)包括積分兌換機(jī)票、優(yōu)先登機(jī)、額外行李額以及休息室使用權(quán)等福利。

4.桂林航空在安全方面有哪些措施？

答案：桂林航空在安全方面采取了嚴(yán)格的飛行安全管理制度，包括定期的飛機(jī)維護(hù)檢查、飛行員培訓(xùn)以及嚴(yán)格的安全操作規(guī)程，確保飛行安全。

五、討論題（每題5分，共4題）

1.討論桂林航空在國內(nèi)外航線網(wǎng)絡(luò)布局上的優(yōu)勢與挑戰(zhàn)。

答案：桂林航空的優(yōu)勢在于其地理位置，桂林作為國際旅游城市，擁有豐富的旅游資源，這為桂林航空提供了良好的市場基礎(chǔ)。挑戰(zhàn)在于國內(nèi)外競爭激烈，需要不斷提升服務(wù)質(zhì)量和航線網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍。

2.分析桂林航空在提升客戶滿意度方面可以采取哪些措施。

答案：桂林航空可以通過提升航班準(zhǔn)點(diǎn)率、優(yōu)化客戶服務(wù)流程、增加機(jī)上娛樂設(shè)施、提供多樣化的餐食選擇等措施來提升客戶滿意度。

3.探討桂林航空在環(huán)保方面可以做出哪些努力。

答案：桂林航空可以在環(huán)保方面做出的努力包括使用更環(huán)保的飛機(jī)、