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文檔簡介

一、目的:為了更好的激勵員工完成服務(wù)中心的收費任務(wù),加大對2010年物業(yè)費的收繳力度，根據(jù)服務(wù)中心的實際情況制定收繳制度。二、當(dāng)期物業(yè)費定義2010年1月1日至2010年12月31日應(yīng)收的物業(yè)費；三、獎懲辦法適用范圍住宅和公寓四、截止時間1、2010年1月1日至2010年12月31日所收取的物業(yè)費按月進行結(jié)算，收費金額獎懲終止時間為2010年12月31日.五、年度收繳指標(biāo)按09年年底收費率82％為底線，10年預(yù)算為上限分解比例(見附表)六、獎懲方式12000元/月／績效工資)：1123456—4200元—3600元5％1200元1800元2400元3000元3600元4200元4800元5400元6000元6600元（2)：公寓（獎罰基數(shù)4200-4200元—2100元-1890元—1680元123425％1050元1260元1470元1680元1890元2100元2310元七、住宅和公寓獎懲指標(biāo)分解表34％3％824%4部61％(3)除住宅和公寓收費人員按照實際情況進行獎懲外，其他人員均參照住宅和公寓獎懲指標(biāo)分解表嚴格執(zhí)行,收費人員以完成項目當(dāng)月制定的物業(yè)費資金流95%為住宅和公寓收費獎懲分界線。,收費人員按照各區(qū)域超過金額加處罰分配).6月30和12月31日,項目以半年為單位對當(dāng)期半年整體資金流完成情況進行統(tǒng)計,按標(biāo)準(zhǔn)進行半年獎罰（即對6個月整體獎罰進行一次性補發(fā)或扣除。12決議將追究其相關(guān)責(zé)任人責(zé)任（全年累計超過6次區(qū)域當(dāng)月未達標(biāo)、全年區(qū)域未達基本指數(shù)等)，將采取降職降薪或開除處理等手段予以處理。5八、提成獎勵和處罰的兌現(xiàn)1、公司將提成獎勵以現(xiàn)金形式月底結(jié)算兌現(xiàn)獎勵。服務(wù)中心于每月30日前將獎勵明細上報公司人力資源部、財務(wù)部，經(jīng)審核后次月15日前兌現(xiàn)獎勵費用，服務(wù)中心將獎勵金額確認簽字原始憑證上報公司。2、服務(wù)中心未完成指標(biāo)出現(xiàn)的處罰，服務(wù)中于每月30日前將處罰明細上報公司人力資源部、財務(wù)部（服務(wù)中心將處罰金額確認簽字3、服務(wù)中心全

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